组织行为学的答案
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1.组织行为学研究的是：–[ ] A. 组织如何运作–[x] B. 人在组织中的行为–[ ] C. 组织的结构设计–[ ] D. 组织的战略决策2.组织行为学的核心概念包括以下哪些：–[x] A. 个体–[x] B. 组织–[ ] C. 市场–[x] D. 环境3.下列哪项不是影响员工行为的因素：–[ ] A. 个体特征–[x] B. 组织的法律形式–[x] C. 工作设计–[x] D. 组织文化4.多样性管理的目标是：–[ ] A. 消除员工之间的差异–[x] B. 提高员工的工作效率–[ ] C. 增加员工的工作满意度–[x] D. 利用员工差异带来的优势5.领导风格对员工行为的影响是：–[x] A. 重要的–[ ] B. 不重要的–[ ] C. 难以确定的–[x] D. 有条件的二、问答题1.请简要解释什么是组织行为学？–组织行为学是研究个体在组织中的行为、组织内部运作的学科。
它关注个体在组织中的行为、组织的结构设计、组织的战略决策、组织与外部环境的关系等方面。
通过研究组织行为学，可以帮助组织了解员工的行为特征、提高组织的效率和竞争力。
2.请列举影响员工行为的因素。
–影响员工行为的因素包括个体特征、工作设计、组织文化等。
个体特征指的是员工的个人条件、价值观、性格特点等因素；工作设计指的是工作任务的安排、工作环境的设计等方面；组织文化指的是组织的价值观、行为规范、组织氛围等方面。
3.什么是多样性管理？它的目标是什么？–多样性管理是指在组织中认识、尊重和有效管理员工的多样性。
它包括种族、性别、年龄、文化背景等方面的多样性。
多样性管理的目标是利用员工的差异带来的优势，创造一个多元化、包容性的工作环境。
通过多样性管理，可以提高员工的工作满意度、推动创新和决策质量的提高。
4.领导风格对员工行为有何影响？–领导风格对员工行为有重要的影响。
不同的领导风格会对员工产生不同的激励效果。
《组织行为学》试题及参考答案
《组织行为学》试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析,提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。
( )A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案：C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了( )。
A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整,改变正确答案：B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案：C4、根据追随者追随领导者的目的分为。
( )A、内部追随者(下属)和外部追随者(联盟者)B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案：C5、广义的组织行为是指组织的( )或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。
A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案：C6、公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案：D7、( )是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。
A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案：B8、( )是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。
A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案：D9、( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案：D10、( )是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。
A、协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案：A11、下列不属于语言沟通的是( )。
《组织行为学》章节测试答案
《组织行为学》章节测试答案1.组织行为学概述1.组织行为学关注的是人们在组织当中的行为,以及这些行为如何对( )产生影响?A、组织团结B、组织的绩效C、组织的进取心答案：组织的绩效组织的名誉2.组织是一种人们有目的地组合起来的()。
A、群体单元B、目标单元C、绩效单元D、社会单元答案：社会单元管理者及其职能个人的高绩效可以带动整个团队的高绩效,所以只要做好自己,发挥出自己的能力优势就行了。
答案：×管理者的角色与能力1.下列不属于管理者人际关系角色的是( )。
答案：传播者角色A、象征性角色B、领导者角色C、联络者角色D、传播者角色2.与外部进行谈判是管理者作为人际关系角色的职能。
答案：×员工行为的分析框架2.1.从( )方面入手更能提高解决问题的效率。
答案：系统A、个体B、团队C、系统D、管理者自身3.离职率高不仅可能是员工个人层面的原因,还有可能是公司群体和组织层面的问题。
答案：√人岗匹配理论1.“让驼背的人垫土——弯腰不吃力”这一说法体现了哪种能力?答案：知人善用A、因地制宜B、料事如神C、知人善用D、体贴入微能力、知识与技能1.下列哪种是最容易习得的?答案：知识A、知识B、技能C、能力D、心智2.能力能够直接影响人们的活动效率。
答案：√能力的类型1.智力一般而言指的是?答案：认知智力A、社会智力B、情绪智力C、文化智力D、认知智力2.在大部分的招聘中,一般更看重求职者的特殊能力。
答案：×能力的差异及其应用1.能力的个体差异主要表现为?答案：水平的差异结构的差异发展的差异A、水平的差异B、结构的差异C、发展的差异D、特殊智力的差异2.西游记体现了根据不同能力类型和能力水平匹配不同的岗位的道理。
答案：√价值观及其分类1.下列属于阿尔伯特对价值观类型的有?答案：理论型经济型信仰型审美型A、经济型B、理论型C、审美型D、信仰型2.罗克奇的价值观分类包括哪两个类型?答案：工具性价值观终极价值观A、理性价值观B、终极价值观C、工具性价值观D、神性价值观职业价值观1.追求生活的平衡感,希望拥有结合家庭的需要和职业的需要的工作方式,属于什么价值观类型的人?答案：生活型A、挑战型B、安全稳定型C、服务奉献型D、生活型2.职业锚理论认为当人们不得不做出职业选择时,他可能会放弃最重要的价值观。
《组织行为学》题库及答案
《组织行为学》题库及答案一、选择题1.1 单选题1. 组织行为学是研究（）的科学。
A. 人B. 组织C. 人与组织相互关系D. 组织内部结构1.2 多选题2. 以下哪些因素会影响员工的工作表现？（）A. 个人能力B. 工作环境C. 薪酬福利D. 组织文化E. 管理风格二、简答题3. 请简述组织行为学的主要研究内容。
4. 请简述组织行为学在实践中的应用价值。
三、案例分析题5. 请分析以下案例，并提出相应的建议：某公司部门员工最近的工作积极性下降，导致项目进度严重滞后。
公司领导希望找到原因并采取措施解决问题。
四、论述题6. 请论述组织行为学在提高组织竞争力方面的作用。
7. 请论述组织行为学在员工培训与发展中的应用。
答案一、选择题1. C2. A、B、C、D、E二、简答题3. 组织行为学主要研究内容包括：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、领导力、人力资源管理等。
4. 组织行为学在实践中的应用价值在于：帮助组织提高管理水平、提高员工工作积极性、提高组织竞争力、促进组织发展等。
三、案例分析题5. 可能原因：员工满意度低、组织文化不良、管理风格不适合、工作环境不佳等。
建议：提高员工满意度、塑造良好的组织文化、调整管理风格、改善工作环境等。
四、论述题6. 组织行为学通过研究个体、群体、组织结构、文化、领导力等方面，有助于组织发现并解决管理问题，提高组织竞争力。
例如，通过了解员工需求，提高员工满意度，从而提高员工工作积极性；通过优化组织结构，提高组织效率；通过培养领导力，提升组织管理水平等。
7. 组织行为学在员工培训与发展中的应用体现在：根据员工需求进行培训设计，提高培训效果；关注员工职业发展，提供晋升机会；激发员工潜能，促进员工全面发展等。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
《组织行为学》练习册答案
《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．\犯罪行为通常就是可以预测的。
\你同意这种观点吗？为什么？答案：同意这种观点。
因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。
但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2．定义非政府行为学，并与管理学展开比较。
答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3．什么就是非政府？家庭就是一个非政府吗？恳请表述。
答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4．证实并对照3种通常的管理角色。
答案：60年代后期，麻省理工学院（mit）的一位研究生亨利明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行职责法律性或社交性的例会义务。
2．领导者--负责管理鞭策和指导直属。
《组织行为学》期末试题及答案
《组织行为学》期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）A. 组织结构B. 组织发展C. 组织中的人D. 组织文化答案：C2. 以下哪项不属于组织行为学的基本研究范畴？（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C3. 组织行为学的理论体系中，强调个体差异、动机、态度等心理因素的学派是（）A. 生物学派B. 心理学派C. 社会学派D. 管理学派答案：B4. 以下哪个理论不属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 沟通理论答案：D5. 以下哪个不属于组织文化的类型？（）A. 功利型B. 情感型C. 理性型D. 竞争型答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 组织行为学的基本研究范畴包括________、________、________和________。
答案：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化7. 组织行为学的理论体系主要包括________、________、________和________四个学派。
答案：生物学派、心理学派、社会学派、管理学派8. 马斯洛需求层次理论将人的需求分为________、________、________、________和________五个层次。
答案：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求9. 组织文化的功能包括________、________、________、________和________。
答案：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能和辐射功能三、简答题（每题10分，共30分）10. 简述组织行为学的研究方法。
答案：组织行为学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法、案例分析法、模拟法等。
11. 简述激励理论的主要内容。
答案：激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等。
这些理论从不同角度揭示了人的动机和激励过程。
组织行为学题库(含答案)
组织行为学题库（含答案）一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.领导者的( )能够显著提升组织创新和组织绩效。
A、个人能力B、个人学习能力C、个人创造性D、个人积极性正确答案：B2.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态稳定B、动态平稳C、动态持续D、动态革新正确答案：B3.不同的领导理论有不同的理论视角, ( )特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
A、权变论B、行为论C、特质论D、丛林论正确答案：B4.下列关于领导行为的四分理论中的结构维度重在回答什么问题,说法错误的是( )。
A、做到什么程度B、属于“情”层面的问题C、被领导者做什么D、如何做正确答案：B5.下列关于领导者的说法错误的是。
( )A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用B、领导者是领导活动中的统率者C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位D、领导者是领导活动的驱动者正确答案：A6.有效的激励机制要处理好( )变量、机体变量及反应变量之间的关系。
A、目标B、刺激C、激励D、动机正确答案：B7.人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、任务B、自我C、信誉D、群体正确答案：C8.东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A、个人独立B、阶层意识,认为等级的存在理所当然C、具有团队协作的倾向D、人际关系具有互补性正确答案：A9.与劳动契约相比,心理契约的一个显著特点就是( )。
A、书面化B、非正式化C、非书面化D、正式化正确答案：C10.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织环境B、组织互动C、组织沟通D、组织文化正确答案：C11.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。
A、外向性B、人际关系性C、宜人性D、处事态度正确答案：B12.个体创新研究主要以( A )和( )为研究对象。
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- - -- 《组织行为学》形成性测试答案一、判断题1.组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
×2.组织要有不同的权力层次的责任制度。
这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。
×3.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。
×4. 实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
√5.组织行为学是管理学科的新发展。
√6.组织行为学研究的调查法包括谈话法、调查法、问卷调查法。
√7.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
×8.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
√9．工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
×10.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。
√111.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。
×12.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必备的心理素质特征。
√13．血液占优势的属于粘液质气质。
×14.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。
√15.在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。
√16.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。
×17．激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
√18．美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授提出的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人们的积极性，必须从激励入手。
×19．根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
×20．惩罚是指通过不提供个人所期望的结果来减弱某人的行为。
×21. 根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
√22．保健因素同工作容有关，激励因素与工作环境有关。
×23．某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于个人过于狂妄，目标太高。
×24．临时检查卫生、学生抽查考试，都属于固定间隔的强化方式。
×25．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是惩罚。
√26.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
×27．ERG理论不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势。
√28.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
√29.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
×30.聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。
√31. 群体规模越大，工作绩效越高。
×32．如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。
√33.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者。
√34.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。
×35.人际关系确立的条件有：产生合力、人际接触、人际的需要。
×36.冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素。
×37.解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采取行政手段、委任态度开明的领导者。
×38.为使信息沟通产生最佳的沟通效果，主管人员有必要使用非正式组织来补充正式组织的信息沟通渠道。
√39.工作团队与群体的差异之一就是团队中领导者的角色是共享的，而群体通常有一个强有力的中心领导。
√40.团队是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
×41.领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。
×42.领导者的权力主要来自于职权。
×43.组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。
√44.领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
√45.领导能力是性格和智慧的综合体现。
×46.领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
√47.在紧急的情况下，的领导方式最有效。
×48.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。
×49．菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。
√50.四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。
例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反。
×51．相对于个体决策，集体决策的效率较低。
√52.领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规化，有创造性的领导技能。
√53. 管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。
×54.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
×55．组织结构形式中，团队结构最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
×56. 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作容、工作职能和工作关系的设计。
√57.研究成果表明压力与工作要求高低成正比，与控制能力成反比。
在工作要求高，控制能力低的情况下，职工表现出受到的压力最小。
×58.制度文化是组织文化的核心和灵魂。
×59.组织结构的调整与完善是现代组织变革的在动因之一。
√60. 勒温的冻结强化方式有连续强化方式和断续强化方式两种。
√61.集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
×62.组织发展的目标就是构建和谐组织。
√63.彼得圣吉认为，五项修炼是建立学习型组织的技能，其中自我超越是学习型组织的精神基础。
√64．组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
√二、单项选择1．被称为研究组织部人的行为的里程碑是（B）。
A．1949年在美国芝加哥召开的科学研讨会B．霍桑实验C．1914年利莲.吉布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2. 面谈法属于组织行为学研究方法的( B )。
A.观察法B.调查法C.实验法 D.测验法3．美国社会学家、交换学派的代表布劳是以（ A ）作为组织分类标准的。
A．组织部人员受惠程度 B. 人员的顺从程度C. 社会作用和社会效益D. 组织的性质6.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的心理特征是（ B ）。
A.气质B.个性C.能力D.性格7.决定人的心理活动动力特征的是（ A ）。
A.气质B.能力C.个性D.性格8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规约束的部分是（ B ）。
A.自我B.本我C.超我D.忘我9.老心理分析论的代表人物是（ D ）。
A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德10.明确目的，自觉支配行动的性格属于（ C ）。
A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型11.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ B ）。
A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应12.提出需要层次论的是（ B ）。
A ．梅奥B．马斯洛C．赫兹伯格D．泰罗13．双因素理论的提出者是（ B ）。
A ．马斯洛B．赫兹伯格C．麦克利兰D．波特14．表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ A ）。
A．尊重需要B．交往需要C．安全需要D．生理需要15．以下各项表述正确的是（ C ）。
A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B．保健因素和激励因素通常都与工作容和工作本身有关C．保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作容和工作本身有关D．保健因素通常与工作容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关16．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ C ）。
A．提供给员工更高的工作报酬B．加强对员工的监督和控制C．设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D．创造良好的工作条件17．麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ A ）。
A．成就需要B．权力需要C．社交需要D．安全需要18．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ B ）。
A．增加自己的投入B．减少自己的投入C．努力增加B的报酬D ．使B减少投入19.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ C ）。
A．很高B．很低C．可能高也可能低D．不高也不低20.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是（ D ）。
A．放弃的行为反应B．反向的行为反应C．坚持原有目标的行为反应D．升华的行为反应21.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（ C ）。
A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变D．员工太挑剔22.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ B ）。
A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．任务群体23．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（ A ）可能达到最高的工作绩效。
A ．同质群体B．异质群体C．混合群体D．简单群体24．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，（ B ）将会达到最高的工作绩效。
A．同质群体B．异质群体C．混合群体D．简单群体25．任务角色和维护角色多的群体属于（ B ）。
A．人际群体B．团队群体C．无序群体D．任务群体26．任务角色多而维护角色少的群体属于（ D ）。
A．人际群体B．团队群体C．无序群体D．任务群体27．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ A ）。