2012年5月中级物流师考试复习提纲
物流复习提纲9页word文档
第一章1、什么是物流? (物流价值、效用eles)1、美国的物流定义美国物流管理协会对物流的概念为：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
（2019年）定义特点：强调物流是供应链的一部分；强调正向和反向物流管理的功能2、物流价值具体表现：物流创造时间效用（1）缩短时间（2）弥补时间差（3）延长时间差物流创造空间效用（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值（3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值2、物流的基本构成以及分类物流的基本构成P48运输储存包装装卸搬运流通加工信息处理其中运输和仓储是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。
物流的分类P501.按照作用分类(1).供应物流▪企业购入原材料或商品的物流过程▪购入品占用大部分流动资金，供应物流对成本影响重大(2).销售物流▪企业售出产品或商品的物流过程▪通过销售物流回收资金进行再生产▪销售物流合理化对企业市场竞争力有密切关系(3).生产物流▪原材料进厂到产成品出厂，伴随生产全流程、与生产同步的物流过程▪生产物流停顿，生产中断；物流均衡，生产稳定▪对在制品库存、生产周期、生产成本影响重大(4).回收物流与废弃物物流▪有用废弃物回收，资源综合利用具有经济和社会价值▪无用废弃物处理，环境保护和社会持续发展的要求2.按照物流活动的空间范围分类(1)地区物流▪按行政区域、地理位置、经济圈划分，根据地区特点规划和发展物流系统(2)国内物流▪从国家的角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政策法令(3)国际物流▪经济全球化过程中，国家和企业都要在国际交流与合作中发展经济3.按照物流系统的性质分类(1)社会物流▪存在于流通领域，常伴随商流发生,又称大物流。
对国民经济影响大，是物流业关注的重点(2)行业物流▪同行企业在市场竞争方面是对手，但是物流有共性，存在共同利益，利于物流协同化(3)企业物流▪企业是经济网络的节点、独立的经济实体，也是物流网络的节点、物流合理化的基点3、主要的物流学说？4、物流对企业的作用？物流是企业生产的前提保证物流对企业的作用有：（1）物流为企业创造经营的外部环境；（2）物流是企业生产运行的保证；（3）物流是发展企业的重要支撑力量。
2012年中级物流师考前复习资料-简答
网络化通过企业内部网Intranet、互联网Internet将物流企业、供应商、客户等连接起来，在物流信息系统的管理下完成物流运作。
(5)智能化。
专家系统、神经网络等智能化的处理技术已经开始逐渐应用于物流信息系统中，使系统的决策能力、非线性处理能力、大规模数据处理能力逐渐提高。
5.仓储企业进行服务定位的策略是什么？
【参考答案】：
仓储企业进行服务定位的策略是：
(1)进入或者引起竞争时期：高服务低价格并且不惜增加仓储成本；
(2)积极竞争时期：用较低的成本实现较高的仓储服务；
(3)稳定竞争时期：提高服务水平维持成本不变；
(4)已占有足够的市场份额处于垄断竞争(寡头)：服务水平不变，尽力降低成本；
(5)退出阶段或完全垄断：大幅降低成本，但也降低服务水平。
三、简答题
1. 货物的流通加工合理化需要注意哪些方面？
答：货物的流通加工合理化需要注意以下3点：
(1)加工和配送相结合。
把加工和配送相结合，将流通加工设置在配送点中，一方面可按配送的需要进行加工，另一方面加工后的产品直接投入配货作业，可使配送服务水平大大提高。
(7)托运人或收货人的其他责任
2. 物流信息系统有什么特点？
【参考答案】：
物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和业务逻辑上相互关联的部分连接在一起，为企业物流活动中的集成化信息处理工作提供基础。在系统开发过程中，数据库的设计、系统结构以及功能的设计等都应该遵循统一的标准、规范和规程，以避免出现“信息孤岛”现象。
(3)承运方填制货物清单及其他运输票据后，进行运输活动。在运输过程中实行货物的跟踪管理，将货物交付收货方后，向发货方发送完成运送业务信息和运费请求信息。
(中级)物流师考试复习重点
(中级)物流师考试复习重点物流师考试总复习重点内容《生产物流管理》单元1 概述一、生产物流与供应、销售物流的联系与差异：生产物流一般是在企业的范围内完成，空间距离的变化不大，其主要目的是保障企业的生产活动顺利开展，它的关注点是生产本身，更多的服从于生产方式对它的制约与生产工艺和设备紧密联系。
销售物流是对产成品，从企业到客户手中的管理，也可以叫做产成品物流；主要是对产成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的。
供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫做原材料物流。
二、生产物流管理的目标与其它物流管理的目标基本是相同的，生产物流管理目标与销售、供应一样：将正确的产品，在正确的时间，以正确的方式，按照正确的数量，以正确的成本，送到正确的地方，交给正确的人。
三、生产要素：有劳动、土地、资本、技术。
四、定义：生产是一切社会组织将它的输入转化为输出的过程。
五、职能内容：确定物料需求的时间和数量，确定使需物料的来源，物料的运输管理，物料的接受以及仓储管理，物料的库存计划和控制，生产线的物料配送的时间、数量和地点。
单元2 生产管理演变一、企业的管理发展阶段管理技术：每个阶段都产生了不同的企业管理理论，以及采用了不同的管理技术。
1、经济订购批量EOQ；2、物料需求计划MRP；3、闭环物料需求计划；4、制项目都有自己明确的目标。
4、项目开始时需要建立临时性项目组织。
5、项目具有较大的不确定性。
单元3 主生产计划一、主生产计划（MPS）：主生产计划就是预先建立的一份计划，由主生产计划员负责维护，以确定在每一具体时间段内生产多少数量产品的计划。
主生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。
二、主生产计划编制过程中约束条件:要确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。
它所需要满足的约束条件是总量计划和批量计划。
总量计划：包括两个方面：第一个方面是每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量；第二个方面是，总体计划所确定的某种产品在某时间段内的生产总量（也就是需求总量）应该以一种有效的方式分配在该段时间段内的不同时间生产。
物流师资格证复习要点
物流师资格证复习要点一、物流管理基础知识复习要点1. 物流管理的定义与作用物流管理是指通过科学地组织、计划、协调和控制物流活动，以达到最佳的物流系统效果。
其作用主要体现在提高供应链运作效率、降低物流成本、提高客户满意度等方面。
2. 物流管理的组成要素物流管理的组成要素包括物流组织结构、物流信息系统、物流设施与设备、物流人员以及物流活动和流程等。
3. 物流成本管理物流成本管理是物流管理的重要方面，主要包括物流设施与设备的成本、物流运输和配送成本、库存管理成本、物流信息系统的成本等。
4. 供应链管理供应链管理是以顾客需求为导向，通过优化供应链中的各个环节，实现供应链整体运作效果最佳化的管理理念和方法。
其核心包括供应链战略、供应链协同、供应链网络优化和供应链绩效评估等。
5. 仓储物流管理仓储物流管理是指对物流仓库进行科学的组织、计划、协调和控制，以实现仓储物流的高效运作。
其要点包括仓库规划与布局、仓储设备的选择和布置、仓库管理系统的建设以及仓库运作过程的优化等。
6. 运输管理运输管理是指对物流运输活动进行合理的组织、调度和控制，以最佳方式完成货物的运输任务。
其涉及的内容包括运输方式选择、运输路径规划、运输工具调度以及运输过程监控等。
7. 物流信息管理物流信息管理是指通过建立和完善物流信息系统，实现物流信息的获取、传输和利用，以提高物流管理的效率和准确性。
其重点包括信息系统的建设与应用、信息流程设计与优化以及信息安全保障等。
二、物流运作技术与方法复习要点1. 供应链协同技术供应链协同技术是指通过信息共享、协同决策和协同执行等方式，实现供应链中各个环节之间的协同和协作，以提高供应链整体效率和灵活性。
2. JIT（Just-in-time）生产模式JIT生产模式是一种以订单为中心、按需生产和供应的生产模式。
其核心思想是在最短的时间内按需生产，以减少库存和缩短供应链周期，降低物流成本。
3. 电子商务与电子物流电子商务与电子物流的发展和应用，对物流行业产生了深远的影响。
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第一章1、什么是物流? (物流价值、效用eles)1、美国的物流定义美国物流管理协会对物流的概念为：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
（2002年）定义特点：强调物流是供应链的一部分；强调正向和反向物流管理的功能2、物流价值具体表现：物流创造时间效用（1）缩短时间（2）弥补时间差（3）延长时间差物流创造空间效用（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值（3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值2、物流的基本构成以及分类物流的基本构成P48运输储存包装装卸搬运流通加工信息处理其中运输和仓储是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。
物流的分类 P501.按照作用分类(1).供应物流▪企业购入原材料或商品的物流过程▪购入品占用大部分流动资金，供应物流对成本影响重大(2).销售物流▪企业售出产品或商品的物流过程▪通过销售物流回收资金进行再生产▪销售物流合理化对企业市场竞争力有密切关系(3).生产物流▪原材料进厂到产成品出厂，伴随生产全流程、与生产同步的物流过程▪生产物流停顿，生产中断；物流均衡，生产稳定▪对在制品库存、生产周期、生产成本影响重大(4).回收物流与废弃物物流▪有用废弃物回收，资源综合利用具有经济和社会价值▪无用废弃物处理，环境保护和社会持续发展的要求2.按照物流活动的空间范围分类(1)地区物流▪按行政区域、地理位置、经济圈划分，根据地区特点规划和发展物流系统(2)国内物流▪从国家的角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政策法令(3)国际物流▪经济全球化过程中，国家和企业都要在国际交流与合作中发展经济3.按照物流系统的性质分类(1)社会物流▪存在于流通领域，常伴随商流发生,又称大物流。
对国民经济影响大，是物流业关注的重点(2)行业物流▪同行企业在市场竞争方面是对手，但是物流有共性，存在共同利益，利于物流协同化(3)企业物流▪企业是经济网络的节点、独立的经济实体，也是物流网络的节点、物流合理化的基点3、主要的物流学说？4、物流对企业的作用？物流是企业生产的前提保证物流对企业的作用有：（1）物流为企业创造经营的外部环境；（2）物流是企业生产运行的保证；（3）物流是发展企业的重要支撑力量。
2012年5月仓储管理(二)
2012年5月中国物流职业经理资格证书考试（中级）仓储管理（二）(课程代码：05379)本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。
第Ⅰ卷1至6页，第Ⅱ卷7至10页。
共100分。
考试时间为150分钟。
第Ⅰ卷（共45分）注意事项：1．答第Ⅰ卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。
2．每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，在途选其他答案。
不能答在试卷上。
3．考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计25分）下列各题A)、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1.为防止粮食短缺而建立的仓库是P127 辅导：仓库的分类，按用途分类A) 存储型仓库B）供应型仓库C）流通型仓库D）通过型仓库2.EOS系统与EDI技术分别是指P19A) 电子数据交换和销售时点系统B）电子数据交换和电子补货系统C）销售时点系统和电子数据交换D）电子补货系统和电子数据交换3.运作效率保障最高的组织形式是P31 辅导：物流中心的组织形式A) 矩阵制形式B）职能制形式C）直线职能制D）直线制形式4.物流中心组织结构的主体是P33 辅导：物流中心的部门分工与职责A) 财务部门B）人事部门C）业务部门D）行政部门5.保证送货信息及时反馈回公司的职责隶属于P35 辅导：物流中心部门分工与职责A) 运输管理部B）市场营销部C）仓储管理部D）信息技术部6.某配送中心储存的商品包装上有“向上”和“易碎”标志，该配送中心适合选用分拣设备是P119 辅导：仓库的分类，按用途分类A) 翻盘型自动分拣机B）浮出型自动分拣机C）弹出型自动分拣机D）滑块型自动分拣机7.叉车的最佳搬运距离是P113A) 500米左右B）20 米左右C）100米左右D）5米左右8.在货叉上放置标准重物并确保叉车纵向稳定，此时叉车重心至货叉垂直段前臂间的水平距离值，称为P113A) 门架倾角值B）载荷中心距C）满载爬坡度D）额定起重重量9.适用于单张订单订货数量较多，商品品种较少的拣货方式是P58A) 批量拣货B）自动拣货C）分工拣货D）订单拣货10.对于货物流动性大的仓库，仓库作业区域规划的首要原则是A)减少工作人员数量B）加快货物流动速度C）降低货物保管损失D）提高空间利用率11.在库内进行货物组合包装的工作属于A) 理货作业B）流通加工C）盘点作业D）货位分区12.防止商品熔化的正确做法是P157 辅导：仓储商品的物理变化A) 加湿B）降温C）密封D）日照13.可能存在后熟现象的商品是P162A) 大米B）香蕉C）鸡蛋D）牛肉14.茶叶和糖再在储存过程中的共同注意事项是P165 辅导：影响商品质量变化的因素A) 防潮湿B）防溶解C）防霉变D）防氧化15.化学危险品的安全操作方法是P173A) 加湿存储B）喷淋灭火C）滚动搬运D）隔离存储16.下列商品中，可利用某些化学药品的挥发特性来防止或延缓质量变化的是A) 烟草B）电池C）金属D）胶片17.下列关于延期交货的表述，正确的是P183A) 延期交货通常是大规模装运B）延期交货的商品运输距离都比较短C）延期狡猾的订单处理费用比普通处理费用低D）延期交货通常利用比常规速度快、收费较高的运输方式18.决定采购批量和存货数量时，通常不需要考虑的因素是A) 取得成本B）储存成本C）缺货成本D）质量成本19.通常可作为其他指标的计算依据和基础，并反映仓库工作量的指标是P199 辅导：货物存储的效益指标A) 期间货物吞吐量B）企业利润总额C）单位面积储存量D）货物周转天数20.主动式标签的缺点是P228A) 标签的使用寿命受到限制B）用户不可编程C）靠外界提供能量才能工作D）不能重新写入21.仓库管理人员若需快速了解产品位置，需要运用RFID的P228A) EAS系统功能B）便携式数据采集功能C）JIT系统功能D）定位系统功能22.易燃液体挥发渗透属于P276 辅导：常见的火险隐患A) 电气设备方面的火险隐患B）机具方面的火险隐患C）火种管理方面的火险隐患D）储存方面的火险隐患23.关于货物在保税仓库中的存储保管要求，正确的是P296 辅导：仓库保税货物的管理A) 货物数量与原货不符时由仓库经营人承担补税义务B）保税货物即使因不可抗力发生灭失也要交纳税款C）海关有权对货物进行各种必要的监管和清点D）保税货物可以与非保税货物混存24.延长蔬菜休眠状态的有效措施是P171A) 增加氧气浓度B）保持低温C）增加空气湿度D）促进挥发25.分拣配货是WMS系统的P234辅导：WMS系统的功能A) 计划功能B）执行功能C）查询功能D）管理功能二、多项选择题（每小题2分，共计20分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。
2012中级物流师复习资料
一、单项选择题1. 《2000年国际贸易术语解释通则》分成（）组，（）种。
AA．4，11 B．4，13 C．3，11 D．3，132. ECR的实施重点包括供给面的物流配销方式的改进（D）。
A．需求的品类管理B．工具面使用技术C．战略层面的决策D．策略层面措施3. 车站接受托运人提出的货物运单时，应审查货物运单上填写的（A）是否符合铁路运输条件，并审查证明文件是否齐备和有效。
A．事项B．数据C．条件D．运输费用4. 从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节实行合理有效地计划、组织、控制和协调，达到既能连续均衡生产，又能最大限度的降低各种物品库存量，进而提高企业经济效益的管理方法为（D）。
A．JIT B．GPS C．WMS D．MRPⅡ5. 保税仓库是经过海关批准，外国货物可以（B）的场所。
A．生产加工B．连续长时间储存C．装卸搬运D．免关税6. 被称为“智能型输送机”的是（C）。
A．钢带推出式分拣机B．胶带浮出式分拣机C．滑块式分拣机D．翻版式分拣机7. 生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（C）。
A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔8.生产与流通之间的关系是（D）。
A.生产与流通之间是互为决定的关系B.流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用C.生产与流通之间没有关系D.生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用9.试验证明，只有当空气相对湿度达到（B）以上时，多数物品的含水量才可能引起霉腐微生物的生长繁殖。
A.0.6B.0.75C.0.8D.0.8510.送货的物品，不论整件或拼箱的，均须进行（C），集中待运。
A.装箱B.核实C.理货D.检查11.提高运输合理化的最主要措施是（D）。
A.提高运输工具实载率B.减少运费C.提高运输速度D.提高运输工具使用率12.通常在整个仓库划分货区时，预先留出一定面积作为（D）。
2012年5月(中物联)物流师全国统一考试(第一部分答案)
2012 年 5 月物流师级别考试试卷（第一部分）注意：本试卷所有试题的答案必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效；本场考试共包含三类题型的120 道题，共计100 分。
、判断（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A ，错误的涂B。
共60题30分，每小题0.5分）1. 实现零库存的根本途径就是实现准时化作业，如准时化采购、准时化生产、准时化配送、准时化销售. B2. 销售物流客户服务要素对于每个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。
B 销售物流管理P593. 延迟策略就是通过与客户协商，推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。
B 销售物流管理P754. 配送中心是专职从事配送的企业，属于第三方物流。
B5. 物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时宜选择自营物流方式来处理物流。
B 销售物流管理P946. 流通加工是流通中的一种特殊形式，是实现商品配送的前置工作。
A7. 物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。
B 物流企业运行管理P68. 非资产型物流企业在企业资信能力方面优于资产型物流企业。
B 物流企业运行管理P139. 物流企业在进行信息化建设时，要始终围绕事先制定的信息化目标进行，要始终追求物流信息的先进性。
B 物流企业运行管理P1710. 射频识别技术是以无线信道作为运输传媒，建网迅速，通信灵活，是实现移动通信的关键技术之一。
B 物流企业运行管理P18A 销售物流管理11. 销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。
P7312. 当企业拥有多种产品线时，可以按产品的特点、销售水平、设置相同的库存、相同的运输方式以及不同的储存地点。
B 销售物流管理P3513. 在流通加工的生产管理中特别强调生产进度的控制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥生产能力，提高生产效率。
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2012年5月中级物流师考试复习提纲——中国物流与采购联合会1.物流的定义（GB）：物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
P2 《生产物流管理》2.在产业链上物流管理可以被分为三个阶段：供应物流、销售物流、生产物流。
3.论述生产物流与销售物流的区别：（1）生产物流是指企业生产过程中涉及的一切有关物品的流动。
是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。
（2）销售物流是企业在销售产品过程中涉及的物品的流动。
是对产成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的。
（3）从供应链循环的角度来看问题，供应物流的管理内容是与销售物流相同的。
从供应商的来看，生产企业的供应物流也就是供应商的销售物流。
P74.生产物流的职能（或生产物流管理包含的主要内容或生产物流的范围）：P7（1）确定物料需求的时间和数量（2）确定所需物料的来源（3）物料的运输管理（4）物料的接收以及仓储管理（5）物料的库存计划和控制（6）生产线的物料配送的时间、数量和地点6.主生产计划的约束条件：P30-32）总量计划第一个方面是每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量；第二个方面是，总体计划所确定的某种产品在某时间段内的生产总量（也就是需求总量）应该以一种有效的方式分配在该段时间段内的不同时间生产。
（2）批量计划与生产量有关的资源约束有若干种，例如设备能力、人员能力、库存能力（仓储空间的大小）、流动资金总量等等。
在制定主生产计划时，必须首先清楚地了解这些约束条件，根据产品的轻重缓急来分配资源，将关键资源用于关键产品。
7.生产物流管理包括市场需求判定、内部产能协调、外部供应管理、生产排程、能力计划与工作重心布局等工作。
（可能考多选题）P28另外注意：主生产计划（MPS）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。
（可能考判断题）8.①由于采购与供应工作重要性的增强，在企业实践中采购被细分为:战略性采购、战术性采购以及日常简单采购等。
②在现代的企业管理实践中，采购被细分为：战略性采购和战术性采购(注意选择题) P42—439.采供工作的内容①计划下达②采购单生成③采购单执行过程监控④到货接收⑤检验入库⑥采购发票的收集⑦到采购结算的采购活动 P42—4310.集中采购的优缺点：优点：①集中的数量优势②避免复制③更低的运输成本④减少企业内部的各部门及单位的竞争和冲突⑤形成供应基地弊端：①容易受外来因素的干扰，如政府有关部门人员、公司上级领导推荐②内部人员分别推荐不同的单位，初选和评标时往往议而不决，工作效率低，会产生或增加内部矛盾③如果采购流程的任何一个环节不能按期完成的话，都会导致不能按计划完成采购，进而影响工期、施工单位索赔等④采购主管部门往往诱致性的推荐投标单位，致使更优秀的单位被瞒报12.分散采购的优缺点：P45-46优点：①能适应不同地区市场环境变化，商品采购具有相当的弹性（弹性大）②对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速（市场反应灵敏）③由于分部拥有采购权，可以提高一线部门的积极性，提高其士气（员工积极性高）④由于采购权和销售权合一，分部拥有较大权力，因而便于分部考核，要求其对整个经营业绩负责（便于考核）缺点：①部门各自为政，容易出现交叉采购、人员费用较大（成本高）②由于采购权力下放，使采购控制较难，采购过程中容易出现舞弊现象（不易控制）③由于各部门或分店的采购数量有限，难以获得大量采购的价格优惠（无法享受价格优惠）④计划不连贯，形象不统一，难以实施统一促销活动，商店整体利益控制较难13.供应商评价要素 P50-51（1）供应商业务能力评价指标：质量（Quality）、可获得性（Avalibility）、服务与响应（Service and Responsiveness）、成本（Cost）（即QASC四大指标，这些是能力要素）（2）供应商积极性评价指标①战略一致性②交往的便利性③财务的稳定性④交往的其他益处获得⑤未来潜力⑥采购价值补充：对供应商的积极性评价可以从采购价值和吸引力两个方面来衡量。
(3)供应商四大考核指标的具体内容14.在采购实务中，获取与选择报价的方法：竞争性谈判和招标与投标（ P51 ）（具体见教材P51-55）15.供应管理的目标：在共同监督的前提下,确保准时保量无差错的物料供应，以避免生产中断或停产而带来的风险，目的是为了保障生产计划的有效实施，准时将最终产品交付给客户。
在保障供应的同时还要做到成本的节约，提高总资产回报率。
供应管理评价的战略指标：①可靠性②快速响应③柔性化④成本节约⑤总资产回报率 P56 注意：不要把供应管理的目标和供应管理评价的战略指标混为一谈!!!16.与厂内物流相比，供应物流还需要考虑的内容： P60①供应市场的变化②供应商的关系维系以及管理③运输方式选择④运输单证与保险⑤采购资金的管理17.生产物流外包的一般原则：①风险层面②能力层面③规模层面④不确定性⑤变异系数 P6118.外包的形式和优点 P6-62物流外包的主要形式：①部分业务外包②全部业务外包③物流系统接管④战略联盟关系物流外包的优点：①将有限的资源集中用于发展主业②节省物流费用，增加盈利③加速物料和产品周转，减少库存，降低经营风险④提升企业形象，增强服务价值⑤提升物流管理效率19.建立成功的物流外包关系的方法： P62-63①拟定物流外包战略②制定严格的物流服务提供商选择程序③明确定义企业物流外包的期望值④签订有效的物流外包合同⑤商定物流服务绩效标准和评价指标⑥明确物流服务规范与流程⑦发现并避免潜在的冲突点⑧与物流服务提供商保持有效沟通⑨建立绩效指标评价和协商沟通机制⑩激励与奖励物流服务提供商⑾建立和发展战略合作伙伴关系20.物流外包实施过程中的注意事项： P63①协助第三方物流服务提供商认识企业生产运营要求，推进双方多层面的交流互动②制订有物流服务提供商参与的、具体的、详细的、具有可操作性的物流外包工作计划和实施方案③建立合同执行过程中可能出现的冲突处置预案，规避各种外包风险④根据实际情况进行物流外包合同的调整与变更⑤保持物流业务和外包管理的可扩展性21.论述物料编码的原则 P76答：物料编码是计算机系统对物料的唯一识别代码。
应遵循以下原则：①通用性。
同一编码原则应能涵盖所有物料，新增加的品种也能适应。
②可扩展性。
编码原则的制定应能考虑公司5—10年内物料的变化趋势。
并且要对不同的情况留有一定的余地。
③效率性。
编码原则不仅要考虑使用者是否可以较容易地解读，方便记忆和识别，还应考虑是否有助于提高日常操作的效率。
④兼容性。
本公司的物料编码应当考虑与主要客户、重要供应商的编码的兼容，要求要建立一个物料编码对照表，把客户、主要供应商的编码、本公司编码放在一张表内可以自由查询。
⑤综合性。
编码原则也应考虑与产品、生产、采购、货仓运作、物料控制、财务、使用软件系统等相关方面的配合使用问题。
22.能力计划的三个关键要素是工艺路线、时间定额以及物资消耗定额时间定额：是完成一个工序所需的时间，是劳动生产率的指标。
根据时间定额可以安排生产作业计划，进行成本核算，确定设备数量和人员编制，规划生产面积。
因此时间定额是工艺规程中的重要组成部分。
物资消耗定额：是正确确定物资需要量，编制物资供应计划的重要依据。
是产品成本核算和经济核算的基础。
实行限额供料是有计划地合理利用和节约原材料的有效手段。
物资消耗定额应在保证产品质量的前提下，根据本厂生产的具体条件，结合产品结构和工艺要求，以理论计算和技术测定为主，以经验估计和统计分析为辅来制定最经济最合理的消耗定额。
23.粗细能力计划的区别： P88①参与闭环MRP计算的时间点不一致，粗能力计划在主生产计划确定后即参与运算，而细能力计划是在物料需求计划运算完毕后才参与运算。
②粗能力计划只计算关键工作中心的负荷，而细能力计划需要计算所有工作中心的负荷情况。
③粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜频繁计算、更改。
24.系统布置的含义：主要指企业厂房和车间建设的前期工作，如果一个企业的厂房、车间以及设备已经建设和安装完成，日常的物流管理将不会涉及。
因而企业成熟一般生产物流管理人员不需注意这个问题。
补充：良好的布局是企业规避物流成本的战略性活动，可以起到防范于未然的作用。
（判断题） P88-89 25.传统的系统布置设计（SLP法）的五个基本要素：①P-产品②Q-产量③R-工艺过程④S-辅助部门⑤T-时间 P8926.直接应用SLP法存在的问题 P89-90①不适合现代企业的生产特点。
传统的SLP方法是基于计划推动式生产的方法，而现代企业的生产是基于市场订单需求属于拉动式生产②缺少物流战略规划③缺少动态柔性④SLP方法缺少动线分析过程。
所谓动线，就是货物和人员的移动路线。
⑤由于历史的局限性 SLP方法没有充分考虑利用计算机技术，传统的方法主要是手工布置．（或由于是手工布置易受主观因素影响）27.论述传统型SLP法与动线型SLP法的异同 P92①设计基于的基础数据和背景资料不同。
传统SLP法的设计基于P-产品，Q-产量，R-工艺过程，S-辅助部门，T-时间5个要素。
动线型SLP法主要依赖于E-接收的订单，I-种类，Q-数量，R-流程，S-辅助部门和物流服务水平，T-时间安排，C-建造预算等要素。
现代企业已从原来的推动式生产转为拉动式生产，故需要根据未来可能的订单或已接收的订单进行布置设计，与传统SLP中基于生产计划的布置设计有着本质的区别。
②程序上有所改变。
针对现代企业的特点，在传统SLP法的程序模式上，加入了设施布置类型的确定、详细布置设计及动线分析阶段。
在动线型SLP法中，首先强调设施布置类型的确定。
确定了布置类型才能确定作业单位及作业单位间的相互关系。
其次，评出可选布置方案后，建议重复使用综合关系法，对各作业区内部进行详细布置设计。
然后进行动线分析，将空间的布置设计和物料搬运系统相协调。
③动线型SLP法中更强调设施布置设计的柔性。
对于现代企业的设施布置设计来说，其柔性体现在能够根据业务的繁忙程度，及时对现代企业的设施布置进行调整。
28.生产进度控制的通用措施是：库存缓冲、抢修设备、加班和培养多技能工。
P10029.生产作业控制主要技术：①优化生产技术（OPT）②约束理论（TOC）③准时生产方式（JIT）④PERT 计划评审法（具体内容参见教材P102-112）30.销售模式《销售物流管理》 P2-3销售模式和销售渠道直接影响着销售物流的规划布局、运作管理模式。