医院暴力事件网络舆情的社会心理学分析与启示？

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社会心理学角度下的网络舆情研究

社会心理学角度下的网络舆情研究随着互联网的不断发展，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

人们通过网络获取信息、交流感情、进行社交等各种活动，然而互联网的发展也催生了网络舆情的产生。

网络舆情指的是人们在互联网上对某一事件、现象或者人物形成的共同情绪，它可以对社会产生重大的影响。

从社会心理学的角度来看，网络舆情的产生与传播受到了许多心理因素的影响。

首先，人们的情绪和态度是网络舆情形成的重要因素之一。

当人们在互联网上看到某一事件或消息，会抱有一定的态度和情绪，比如喜欢、愤怒、担忧等，这些情绪和态度会在网络上得到传播和强化，从而形成舆情。

其次，人们的社会认知也会影响网络舆情的形成。

社会认知是指人们对周围环境进行感知和理解的过程。

当人们在互联网上浏览相关事件或消息时，他们会根据自己的社会认知来判断事件的真实性和重要性，从而产生对事件的看法和态度。

再次，人们的集体行为也会影响网络舆情的形成和传播。

人们在网络上组织起来，形成各种社区和群体，这些群体会在网络上集体行动，通过评论、点赞、转发等方式来表达他们的情感和态度。

这些集体行为会将舆情传播得更加迅速和广泛，也会对事件的发展产生影响。

同时，网络技术本身也会对网络舆情的产生和传播产生影响。

互联网的匿名性和高速传播性使得人们可以更加自由地表达和传播自己的情感和态度，也让他们更容易受到他人的情感和态度的影响。

当然，网络技术也为舆情的监测和研究提供了更加便捷的手段，这也为研究者们提供了更多的机会和可能。

基于这些因素，研究网络舆情的社会心理学理论和方法也应运而生。

社会心理学者通过对网络舆情的分析和研究，不仅可以深入了解人们的情感、态度和行为，还可以为舆情治理和监测提供科学有力的方法和工具。

在网络舆情研究中，情感分析是一种常见的方法。

情感分析可以通过对网络上的评论、文章、微博等信息进行分析，从中提取出人们抱有的情感和态度，如喜欢、愤怒、担忧等。

通过情感分析，可以评估事件的公众情绪和社会影响，并采取相应的措施。

医闹事件的思考

医闹事件的思考引言医闹是近年来频繁发生的一种社会现象，指患者或患者家属在医疗过程中使用暴力手段对医护人员进行威胁、伤害或诽谤等行为。

这种现象严重破坏了医患关系，影响了医疗秩序和社会稳定。

本文将从医闹事件的定义、原因和解决措施等方面进行探讨和思考。

1. 医闹事件的定义医闹事件是指患者或患者家属在医疗过程中对医护人员造成威胁、伤害或进行诽谤等行为，严重危害了医护人员的生命安全和人身尊严，同时也破坏了正常的医疗秩序。

2. 医闹事件的原因医闹事件的发生原因复杂多样，可以从以下几个方面进行分析和思考：2.1 医疗资源紧张当前社会医疗资源有限，导致了医疗资源紧张的现象普遍存在。

患者往往需要排队等候就诊，长时间的等待容易让患者情绪失控，从而引发医闹事件。

2.2 医疗服务质量不高部分医疗机构服务质量不高，医生态度差、技术不过硬等现象屡见不鲜。

当患者对医疗服务质量不满意时，容易产生情绪激动，进而发生医闹事件。

2.3 治理机制不完善对医闹事件的惩治机制不完善，法律制度不健全，导致了一些人对医患关系的认识不清晰，对医疗行为产生误解，从而滋生医闹事件。

3. 医闹事件的危害医闹事件对医患关系、医护人员的身心健康以及医疗秩序都造成了严重的威胁和危害。

3.1 破坏医患关系医闹事件破坏了医患之间的信任和沟通，加剧了医患矛盾，使医患关系进一步紧张。

3.2 威胁医护人员安全医闹事件威胁了医护人员的生命安全和人身尊严，严重影响了他们的工作积极性和专业精神。

3.3 影响医疗秩序和社会稳定医闹事件扰乱了正常的医疗秩序，使得医疗机构难以正常开展工作，同时也引发了一定程度的社会恐慌和不安。

4. 解决医闹事件的措施针对医闹事件的解决，需要从以下几个方面加以思考和探索：4.1 完善法律制度和治理机制加强对医闹行为的法律法规制定和执行，建立完善的医闹事件处理机制。

通过立法明确医闹行为的界定，划定各方责任，加大对医闹行为的打击力度。

4.2 提高医疗服务质量医疗机构应加强人员培训，提高医护人员的服务质量和技术水平。

网络暴力事件对受害者心理的影响与治疗

网络暴力事件对受害者心理的影响与治疗随着互联网的普及和快速发展，网络暴力事件逐渐成为一个严重的社会问题。

网络暴力行为不仅对受害者的生活造成了严重影响，还对其心理健康产生了深远的影响。

本文将探讨网络暴力事件对受害者心理的具体影响，并介绍一些有效的治疗方法以帮助受害者恢复心理健康。

一、网络暴力事件对受害者心理的影响1.1 负面情绪的增加受害者在经历网络暴力事件后往往会感受到愤怒、恐惧、焦虑等负面情绪的增加。

这些负面情绪的积累可能导致受害者产生自卑感、自我怀疑，并对自己的能力和价值产生怀疑。

1.2 自我认同感的受损网络暴力事件往往以攻击和谩骂为主要手段，这使得受害者容易受到伤害。

他们可能会对自己的外貌、才能和性格产生怀疑，而丧失了对自己的正面认同感，从而影响到自我形象和自尊心的建立。

1.3 社交关系的疏远由于网络暴力事件往往是公开的，受害者可能会感到羞愧、无助和尴尬，从而导致其与他人的社交关系疏远。

他们可能会对社交活动感到恐惧，避免与他人交往，甚至出现社交焦虑症状。

二、网络暴力受害者心理的治疗方法2.1 建立支持系统在网络暴力事件后，受害者需要建立一个稳固的支持系统，尤其是与家人和朋友建立紧密联系。

这样的支持系统可以提供情感支持、鼓励和帮助，帮助受害者重建自信和正面的自我认同。

2.2 心理咨询和治疗心理咨询和治疗是帮助受害者度过网络暴力事件的重要手段。

专业的心理咨询师可以提供合适的支持和指导，帮助受害者理解和处理他们的负面情绪，并改变消极的自我认同。

在治疗过程中，咨询师可以采用认知行为疗法、情绪调节技巧和应激管理方法等多种技术来帮助受害者恢复心理健康。

2.3 教育和培训通过教育和培训，受害者可以学习如何防范和应对网络暴力事件。

他们可以了解网络暴力的常见形式和特点，并学习如何保护自己的个人信息和隐私。

教育和培训还可以加强受害者的心理韧性，提高他们应对困境和压力的能力。

2.4 制定自我保护策略受害者需要制定自我保护策略，以避免再次成为网络暴力的目标。

医院网络舆情心得体会

医院网络舆情心得体会医院网络舆情心得体会1医院作为一个社会公共服务机构，其舆情管理显得尤为重要。

近年来，随着互联网的发展，各种社交平台的普及，网络舆情已经成为影响医院声誉与形象的关键因素。

因此，医院必须认识到网络舆情的重要性，积极主动地管理舆情，以保障医院声誉的稳定。

医院网络舆情管理面临着许多挑战。

首先，网络的匿名性使得不实信息传播更为迅速，且难以追究来源。

其次，互联网的开放性使得对于医院来说，维护舆情较为困难。

最后，由于用户数量庞大，网络舆情消息的传播速度往往远超过官方信息发布的速度，这使得医院面对网络舆情时常常处于被动地位。

医院在网络舆情管理中需要遵循以下几个原则和策略。

首先，及时发现舆情，及时回应，这可以有效控制舆情的发展，减少负面影响。

其次，建立健全的信息发布渠道，增加与患者及社会群体的互动，提高信息透明度和公众对医院的认知度。

此外，医院还应加强内部管理，提高员工素质和医疗服务质量，以确保医院正面形象的树立。

处理网络舆情时，医院还需要把握正确的方法和策略。

首先，要冷静理性对待舆情，避免情绪化的回应，以免陷入争议扩大化的境地。

其次，与患者和公众进行充分的沟通和解释，正确引导舆论的方向。

此外，对于不实信息的传播，医院应采取法律手段进行追责，维护自身的权益和声誉。

随着网络舆情的不断演变，医院的网络舆情管理也需要不断改进和完善。

在未来，医院应更加重视舆情监测和预警，及时发现并应对舆情风险。

同时，医院也应积极与互联网企业和政府相关部门合作，加强舆情管理的专业性和科学性。

只有不断提高对网络舆情的管理水平，医院才能更好地应对挑战，保障良好的声誉与形象。

医院网络舆情的管理是一个复杂而重要的任务。

医院应该认识到网络舆情的影响力，并积极主动地管理和引导舆情。

通过及时回应、信息透明、内部管理等措施，医院能够有效地控制舆情的发展，维护自身的声誉和形象。

同时，医院也需要不断改进和完善舆情管理策略，与互联网企业和政府合作，提高网络舆情管理的专业性和科学性。

暴力伤医背后的原因、心理透析及对策

暴力伤医背后的原因、心理透析及对策摘要近几年来，医患暴力冲突呈“井喷式”爆发。

医务人员躯体受到攻击、造成明显伤害的事件逐年增加：医护人员被砍死砍伤、被割喉、被打伤致残、被踢伤流产；医院办公楼被砸坏、办公用品被毁损、无数求医患者被堵拒门外等，正常医疗秩序完全被扰乱。

凶手极其残忍，性质特别恶劣，影响极为深远，医患暴力冲突逐年加剧。

我们不禁思考：这些暴力伤医恶性事件的发生，究竟是什么原因造成的？暴力伤医的背后其心理状态是什么？本文通过调查逐步分析其缘由，并提出相应对策和建议。

关键词暴力伤医心理分析对策医患暴力在近几年时有发生，有增不减，如：2012年3月，江西一男子做B超后，认为医生致其身体不适，捅伤医生。

2012年3月下旬，哈尔滨医科大学附属第一医院，因对治疗不满，17岁的李梦南闯入医生办公室用水果刀胡乱捅刺，造成4名医护人员1死3伤。

2014年2月20日，在浙江大学医学院附属第二医院，一对母女因需要加号，嫌护士太慢，对已怀孕护士拳打脚踢，导致护士流产。

医患之间的暴戾之气，究竟从何而来？这些触目惊心的暴力伤医事件背后，其心理状态是什么？一、暴力伤医的原因及心理分析本人曾在郴州市第一人民医院工作过11年，后陆续到社区门诊、个体门诊工作近20年，耳濡目染过无数的暴力伤医事件，大致的原因及心理分析如下：1、与医药卫生体制改革滞后相关。

2、与公众健康素养较低相关。

3、对医生的信任度产生怀疑。

4、在治病过程中，类似治而不愈的小病十分常见。

但是普通人对于医学知识缺乏了解，不能理解医学的局限性，很多医患冲突事件都是由于小病“治而不愈”，患者最终产生报复心理，迁怒于医生。

医疗费用负担过大，也会让患者心中对医生有痛恨心理，继而伤医。

5、与新闻舆论的放大效应相关。

6、与患者固执内向霸道的性格特征有关。

患者一般具有如下特征：经济条件较差，心理内向自卑，对医疗效果的要求高，其诉求如得不到足够重视和快速解决时，容易激发矛盾而伤医。

医院伤医事件的舆论压力与公众认知反思

对医院和医生的影响
心理压力
舆论压力给医院和医生带来巨大的心理压力，影响其正常工作和
生活。
形象受损
舆论压力下，医院和医生的形象受到严重损害，影响其社会声誉
。
医患关系紧张
舆论压力加剧了医患关系的紧张程度，不利于医疗行业的健康发
展。
04
公众认知反思
公众对伤医事件的态度变化
初期震惊与愤怒
01
伤医事件发生时，公众普遍感到震惊和愤怒，对暴力行为表示
医院伤医事件概述
事件定义与分类
定义
医院伤医事件是指发生在医疗机构内，以暴力手段故意伤害医务人员，造成医务人员身心健康受损的事件。
分类
根据事件性质、严重程度和影响范围，可分为轻微伤医事件、严重伤医事件和特别重大伤医事件。
近年典型案例分析
案例一
某三甲医院医生被患者家属持刀刺伤，引发社会广泛关注。该事件暴露出医患沟通不畅、医院安保措施不到位等问题。
引导公众正确看待伤医事件
01
加强媒体宣传引导
媒体应客观、公正地报道伤医事件，避免过度渲染和夸大事实，引导公
众理性看待伤医问题。
02
提高公众对医生的尊重和理解
通过宣传教育，提高公众对医生的尊重和理解程度，认识到医生是救死
扶伤、守护生命的白衣战士，值得全社会的尊重和感激。
03
鼓励公众参与医疗秩序维护
倡导公众参与医疗秩序的维护工作，共同营造和谐、稳定的医疗环境。
生离职念头。
对医疗机构的影响
伤医事件破坏医疗机构正常秩序，影响医疗质量和安全，降低患者满意度。
对社会的影响
伤医事件加剧医患矛盾，破坏社会和谐稳定。同时，引发公众对医疗行业的信任危机，影响医疗卫生事业发展。

社会心理学与网络舆情的关系研究

社会心理学与网络舆情的关系研究随着互联网的普及和社交媒体的发展，网络舆情已经渗透到我们的日常生活中。

人们通过社交媒体平台表达自己的观点和情感，形成了庞大的网络舆论场。

社会心理学研究了个体与群体之间的相互作用和社会行为的心理机制，对于理解和解释网络舆论的形成和演化具有重要意义。

首先，社会心理学的研究告诉我们，人们在群体中的行为容易受到他人的影响。

这一点在网络舆情中尤为明显。

人们容易受到他人的言论和意见的影响，形成与他们一致的观点。

这种心理现象被称为信息偏向。

当社交媒体上出现某一事件或话题时，人们往往会热衷于将自己的观点与他人分享，寻求认同和共鸣。

这样一来，类似的观点开始在网络上扩散和传播，形成了所谓的“舆情热点”。

社会心理学的研究成果有助于我们理解人们为什么容易受到群体舆论的影响，以及为什么网络舆论能够迅速地发展和扩散。

其次，社会心理学的研究还揭示了人们对于舆情的情感反应。

网络舆情往往影响着人们的情绪状态和行为倾向。

社交媒体上充斥着各种情绪化的言论和抨击，这容易引发人们的愤怒、悲伤、焦虑等情绪。

在这种情绪的驱使下，人们往往容易做出冲动的行为，如发表激烈的言论、进行网络暴力行为等。

社会心理学告诉我们，情绪的传染是一种常见的心理现象。

当人们接触到负面情绪时，他们很可能会受到影响，而自身也会产生相应的情绪反应。

因此，理解网络舆情对人们情绪的影响，有助于我们更好地应对和调节自己的情绪，在网络上保持理性和平和的态度。

此外，社会心理学研究还指出了网络舆情对个体认同和社会归属感的影响。

社交媒体为人们提供了表达自己观点和意见的平台，同时也使得个体的言论被广泛传播。

在网络舆情中，人们往往将自己团结在某个群体或派别之中，形成了“我”与“他人”的对立。

这种社群认同首先满足了人们对于社会归属的需求，使得他们能够在自己所在的群体中找到认同感和归属感。

然而，社群认同也往往使得个体对于与自己意见相左的他人抱有敌意和偏见。

社会心理学的研究提醒我们，网络舆情中的社群认同虽然有助于个体的情感满足，但也容易导致群体间的对立和冲突。

医院暴力事件对医护人员的心理影响与干预

医院暴力事件对医护人员的心理影响与干预医院暴力事件一直以来都是一个严重的问题，给医护人员带来了诸多不良影响，特别是对其心理健康造成了巨大冲击。

本文将探讨医院暴力事件对医护人员心理的影响，并提出相应的干预措施。

一、医院暴力事件对医护人员的心理影响1.1 心理创伤医护人员在经历了暴力事件后，往往会受到心理创伤的困扰。

被暴力行为直接威胁的医护人员可能会出现失眠、噩梦、焦虑、抑郁等症状，严重影响其正常的工作和生活。

1.2 自尊心受损医护人员经历暴力事件后，往往会感受到自尊心的受损。

暴力行为让他们产生了对自我能力和价值的怀疑，降低了自尊感，甚至对自己的职业选择产生怀疑，这对于医护人员来说是一种巨大的打击。

1.3 人际关系破裂医护人员在医院暴力事件中受到攻击，可能会导致其与患者、家属以及同事之间的关系破裂。

这种破裂不仅会影响到工作中的合作与沟通，还可能导致职业道德和团队凝聚力的下降。

二、对医护人员心理影响的干预措施2.1 人性化关怀医疗机构应该加大对医护人员的心理关怀力度，通过提供心理咨询、心理干预等服务来保障他们的心理健康。

建立“心理援助热线”、“医护人员心理健康支持小组”等机制，为遭受暴力事件的医护人员提供及时、专业的支持。

2.2 增强安全保障措施医院应加强安全监控系统建设，安装摄像头、制定安全警报预案等措施，以便能够及时发现和处置潜在的暴力事件。

增派保安力量和提供自卫装备，有效提升医护人员的安全感。

2.3 提供培训与教育医院管理者应加强对医护人员的培训和教育，提高他们应对暴力事件的能力。

这包括培训他们学会与患者及家属有效沟通、处理冲突以及应对危机的方法，以及相关法律法规和政策的知识。

2.4 建立预案和规范医院管理者需要建立针对暴力事件的应急预案和相应的规范，明确医护人员遇到暴力事件时应该如何行动。

这些预案和规范应针对不同类型的暴力事件，包括口头威胁、肢体冲突等，并明确责任分工和处置程序。

2.5 加强舆论引导医院和相关部门应加强舆论引导，提高公众对医疗服务的认知和理解。

浅谈医疗暴力事件对医学生的思想影响及疏导

浅谈医疗暴力事件对医学生的思想影响及疏导近年来，中国的医疗暴力事件频繁发生，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……尤其是近期频发的一系列患者伤人事件，如温州杀医案等事件，幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，引发了公众对医患关系的思考。

导致暴力事件的成因众多，而医患双方及患方对现有医疗纠纷解决机制的信任缺失是关键因素。

文章指出了医疗暴力与不信任之间的关系，分析对于医学生对自己以后的道路发展想法和心理影响，同时正确引导医学生对医疗事业的信任。

【关键字】医疗暴力；信任；医学生；疏导医疗暴力，泛指医疗活动引发的暴力行为，亦称医患暴力或医院暴力。

[1]中国近十多年以来，医疗纠纷日益普遍，医疗暴力频繁发生，医患关系不断恶化，矛盾复杂，冲突激烈，已成为转型时期一项突出特征，严重影响社会秩序的稳定，引起了广泛关注。

医疗暴力的成因众多，如医患关系紧张,据相关机构分析表明80%的医疗纠纷与沟通不到位密切相关[2]；再者医疗效果与患者预期落差大，与其投入的金钱､时间､精力成反比等。

透过种种因素可以发现，引发医疗暴力的关键因素在于信任的缺失——医患双方互不信任，尤其是患方对医方极不信任，以及患方对现有医疗纠纷解决机制的不信任。

医疗暴力，泛指医疗活动引发的暴力行为，亦称医患暴力或医院暴力。

中国近十多年以来，医疗纠纷日益普遍，医疗暴力频繁发生，医患关系不断恶化，矛盾复杂，冲突激烈，已成为转型时期一项突出特征，严重影响社会秩序的稳定，引起了广泛关注。

医疗暴力的成因众多，如医患关系紧张,据相关机构分析表明80%的医疗纠纷与沟通不到位密切相关[1]；再者医疗效果与患者预期落差大，与其投入的金钱､时间､精力成反比等。

透过种种因素可以发现，引发医疗暴力的关键因素在于信任的缺失——医患双方互不信任，尤其是患方对医方极不信任，以及患方对现有医疗纠纷解决机制的不信任[2]。

1. 医疗暴力事件的现状分析1.1国内外暴力事件现状时间国内地点事件时间国外地点事件2006年9月12日辽宁省沈阳盛京医院妇产科病房副主任被女患者用不锈钢锤击头部2008年以色列医院发生4000起袭击医护人员事件2007年3月29日广东佛山市三水某医院夜归女医生遭残忍砍手2008日本多家医院医患纠纷严重，故给医生买事故保险2010年6月24日河北衡水市第四医院患者怀疑多收费连砍医生头部40多刀 2009 印度医院发生数千起医护人员遭遇攻击事件2013年10月25日温岭市第一人民医院患者杀医生案2010年美国巴尔的摩市丹伯雷医院病人杀死自己母亲的主治医生后自杀1.2 调差结果由此可见：中国的医疗暴力的年发生率在45.6%-64.3% [3]。

医院暴力事件对医护人员的心理影响与干预

医院暴力事件对医护人员的心理影响与干预随着社会的进步，医院暴力事件在日常工作中逐渐增多，对医护人员的身心健康产生了严重影响。

本文将讨论医院暴力事件对医护人员心理的影响，并提供一些干预措施以保护他们的心理健康。

一、医院暴力事件对医护人员的心理影响医院暴力事件对医护人员的心理造成了长期的负面影响。

首先，暴力事件可能导致医护人员出现焦虑和抑郁症状。

他们可能感到无助和恐惧，对自己的安全产生质疑。

其次，医护人员可能经历创伤后应激障碍，如噩梦、回忆和闪回等。

暴力事件对他们的心理创伤可能持续很长时间，严重影响他们的日常生活。

此外，医院暴力事件还可能对医护人员的专业意愿和职业满意度造成负面影响，让他们产生不再愿意从事医疗工作的想法。

二、针对医护人员的心理干预措施为了帮助医护人员应对医院暴力事件的心理影响，以下是一些有效的心理干预措施：1. 建立安全支持系统：医院管理层应该建立起一个安全的工作环境，并提供足够的支持。

他们应该倾听医护人员的意见和需求，并及时采取措施保护他们的安全。

2. 心理咨询和支持：医院可以提供心理咨询和支持服务，让医护人员有机会表达他们的情感并得到专业的帮助。

心理咨询师可以帮助他们减轻焦虑和抑郁症状，提供适当的应对策略。

3. 培训和疏导：医院可以为医护人员提供培训，教授他们如何应对暴力事件。

此外，还可以组织定期的心理疏导会议，让医护人员有机会分享自己的经历和心得，互相支持。

4. 改善工作环境：改善医院的工作环境可以帮助减少医护人员的压力和心理负担。

例如，增加安保措施、改善医患沟通等，都有助于减少医院暴力事件的发生。

5. 鼓励自我照顾：医护人员应该被鼓励在工作之余照顾好自己的身心健康。

他们可以通过锻炼、休息和社交活动等方式来放松和恢复能量，并与他人分享自己的困惑和压力。

三、结语医院暴力事件对医护人员的心理有着明显的负面影响，但通过适当的心理干预措施，我们可以帮助他们恢复和保护心理健康。

医院管理层、心理专家和整个社会都应该共同努力，创造一个安全和健康的工作环境，为医护人员提供支持和保护。

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ｃｅｎｔｉｖｅｓｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｖｉｏｌｅｎｃｅａｎｄａｎａｌｙｚｅｔｈｅａｔｔｉｔｕｄｅｓｏｆｉｎｔｅｒｎｅｔｕｓｅｒｓｆｒｏｍｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｓｏｃｉａｌｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ．
２０１５年２月第２８卷第１期
Ｆｅｂ．２０１５Ｖｏ１．２８Ｎｏ．１
网址与投稿：ｈｔｔｐ｝ｆｙｘｌｌｘ．ｘｊｔｕ．ｅｄｕ．ｃｎ
医院暴力事件网络舆情的社会心理学分析与启示
将所选取新闻事件的热门跟帖分为三类，即“ 支持医方” 、 “ 支持患方 ” 和“ 其他 ” ，分析各类态度所占的比例，挑选归纳有效跟帖，总结网民视角下医院暴力的诱因，并从社会心理学角度对网民态度进行解析。结果网民对研究
选取的７例医院暴力事件的态度为：支持医方者所占比例最小为０．６６％，最大为９５．８２％；支持患方者所占比例最
ｔｅｒｎｅｔｕｓｅｒｓ。ｂｙｔｈｅｍｅａｎｓｏｆｃｏｌｌｅｃｔｉｎｇｔｈｅｈｏｓｐｉｔｌａｖｉｏｌｅｎｃｅｉｎｃｉｄｅｎｔｓｏｎｔｈｅｉｎｔｅｒｎｅｔ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：Ｓｅｌｅｃｔｅｄ７ｃａｓｅｓｏｆ
秦晓强，尹文强，黄冬梅
（潍坊医学院管理学院，山东潍坊２６１０５３，ｑｉｎｘｑ０９０４＠１６３．ｃｏｎ）
［摘要］目的通过收集网络上的医院暴力新闻事件，从网民角度分析公众对暴力伤医事件的态度。方法
小为０．１８％，最大为８１．２５％，这主要受内群体偏好、刻板印象、网络舆论的道德审判和情绪化倾向以及媒体诱导等因素影响。医生职业道德素质低被网民认为是最重要的诱因，所占比例达到４３．０５％。结论分析发现，媒体报道的倾向对网民态度有重要影响，决策者要正确对待网络民意的两面性，医院应提高舆情应对能力，媒体应规
ＳｏｃｉａｌＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌＡｎａｌｙｓｉｓａｎｄＩｍｐｌｉｃａｔｉｏｎｓｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔＰｕｂｌｉｃＯｐｉｎｉｏｎｏｎＨｏｓｐｉｔａｌＶｉｏｌｅｎｃｅ
ｔｙｐｉｃａｌｈｏｓｐｉｔａｌｖｉｏｌｅｎｃｅａｎｄｄｉｖｉｄｅｄｔｈｏｓｅｃｏｍｍｅｎｔｓｉｎｔｏｔｈｒｅｅｃａｔｅｇｏｉｅｒｓ，ｎａｍｅｌｙ－” ｓｕｐｐｏｔｒｔｈｅｍｅｄｉｃａｌｓｉｄｅ ”，” ｓｕｐｐｏｔｒｔｈｅｐａｔｉｅｎｔｓｉｄｅ ”ａｎｄ” ｏｔｈｅｒ ”．Ｔｈｅｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎｓｏｆａｌｌｋｉｎｄｓｏｆａｔｔｉｔｕｄｅｓｗｅｒｅａｎａｌｙｚｅｄ．Ｓｕｍｍａｉｒｚｅｔｈｅｉｎ —
范报道和宣传。
［关键词］医院场所暴力；网络舆情；社会心理学；医患关系［中图分类号］Ｒ３９５［文献标识码］Ａ［文章编号］１００１ — ８５６５（２０１５）０１ — ００２１ — ０５
Ｒｅｓｕｌｔｓ：Ｉｎｔｅｍｅｔｕｓｅｒｓｈａｄｄｉｆｆｅｒｅｎｔａｔｔｉｔｕｄｅｓｔｏｔｈｅｓｅ７ｃａｓｅｓｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｖｉｏｌｅｎｃｅｉｎｃｉｄｅｎｔｓ．Ｔｈｅｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎｏｆ” ｓｕｐｐｏｒｔｔｈｅｍｅｄｉｃａｌｓｉｄｅ ”ｗａｓｒｆｏｍ０．６６％ｔｏ９５．８２％。ａｎｄｔｈｅｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎｏｆ” ｓｕｐｐｏｔｒｔｈｅｐａｔｉｅｎｔｓｉｄｅ ” ｗａｓｒｏｆｍ
去个体化产生的原可以没有任何负担的自由发表言论另一方面在网络环境中网民认为自己的行为是群体的一部分觉得没有必要对自己的行为负责会减少独处时的自我意识自制力变得极低结果就会加入到冲动的情绪化的有时甚至是破坏性的行动中去
中国医学伦理学
ＣｈｉｎｅｓｅＭｅｄｉｃａｌＥｔｈｉｃｓ
ＱＩＮＸｉａｏｑｉａｎｇ。ＹｌＮＷｅｎｑｉａｎｇ。ＨＵＡＮＧＤｏｎｇｍｅｉ（ＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＷｅｎｇＭｅｄｉｃａｌＵｎＮｅｒｓｉｔｙ，Ｗｅｎｇ２６１０５３，Ｃｈｉｎａ，Ｅ—ｍａｉｌ：ｑｉｎｘｑ０９０４＠１６３．ｃｏｎ）ｒＡｂｓｔｒａｃｔ：Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ：Ｔｏｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｔｈｅｐｕｂｌｉｃａｔｔｉｔｕｄｅｓｔｏｗａｒｄｓｖｉｏｌｅｎｃｅｉｎｃｉｄｅｎｔｓｆｒｏｍｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｉｎ．