社区矛盾纠纷调解工作制度
社区调解工作制度
社区调解工作制度社区调解工作在促进和谐社区建设、维护群众合法权益、化解矛盾纠纷等方面具有重要作用。
为了进一步规范社区调解工作，提高调解质量，根据相关法律法规和政策规定，结合社区实际情况，制定本工作制度。
一、工作职责与目标社区调解工作由社区调解委员会负责，具体承担以下职责：1.调解辖区内民间矛盾纠纷，防止矛盾激化；2.对辖区内民间矛盾纠纷进行排查，掌握纠纷动态，及时介入调解；3.定期开展民间矛盾纠纷分析，研究化解措施，提高调解效果；4.组织开展调解员培训，提高调解员素质和业务水平；5.总结推广调解工作经验，促进调解工作发展。
工作目标包括：1.及时有效地化解民间矛盾纠纷，防止纠纷扩大和激化；2.提高调解工作的社会认知度和满意度；3.加强调解员队伍建设，提高调解员的素质和业务水平。
二、工作原则与理念社区调解工作应坚持以下原则和理念：1.公正原则：调解工作应遵循公正、公平、公开的原则，尊重双方当事人的合法权益；2.尊重原则：尊重当事人依法表达诉求的权利，维护当事人的合法权益；3.及时原则：调解工作应及时介入，防止纠纷扩大和激化；4.自愿原则：调解工作应充分尊重双方当事人的意愿，不得强迫当事人接受调解；5.保密原则：调解工作中涉及到的个人信息和商业秘密等应予以保密。
三、调解员选任与培训调解员的选任应遵循以下标准：1.具有较高的政治素质和职业道德修养；2.熟悉法律法规和政策规定，具备较强的法律意识和法制观念；3.具备一定的社会经验和沟通协调能力；4.热心公益事业，愿意为社区居民服务。
调解员培训内容包括：1.法律法规和政策规定：培训调解员掌握相关法律法规和政策规定，提高其法律意识和法制观念；2.调解技能：培训调解员掌握沟通协调技巧、心理疏导技巧等，提高其调解能力和水平；3.职业道德：培训调解员遵守职业道德规范，树立良好的职业形象和服务意识。
四、调解工作流程社区调解工作流程包括以下环节：1.受理纠纷：当事人向社区调解委员会提出纠纷申请，或调解员主动介入调解；2.调解准备：调解员了解纠纷情况，收集相关证据材料，制定调解方案；3.组织调解：调解员组织双方当事人进行沟通和协商，开展思想教育和法律宣传，引导当事人达成和解协议；4.协议履行：当事人履行和解协议，调解员对履行情况进行监督和指导；5.总结评估：调解员对调解工作进行总结和评估，记录归档。
社区矛盾纠纷调解处理制度
社区矛盾纠纷调解处理制度介绍社区矛盾纠纷是指在社区内由于各种原因引发的争议或冲突。
为了维护社区安宁稳定、促进社区和谐发展，社区矛盾纠纷调解处理制度应运而生。
该制度通过公正、公平、及时的调解方式，解决社区居民之间的矛盾纠纷，达到维护社区和谐稳定的目的。
目标社区矛盾纠纷调解处理制度的目标主要包括以下几点：1. 促进社区和谐发展，增强社区凝聚力；2. 高效、公正地解决社区居民之间的矛盾纠纷；3. 提供合理合法的解决渠道，防止矛盾纠纷升级；4. 提升社区居民的生活品质和幸福感。
调解流程社区矛盾纠纷调解处理制度的流程大致为以下几个步骤：1. 矛盾纠纷调查：调解员收集相关资料，了解矛盾纠纷的来龙去脉，明确各方主张和利益诉求。
2. 调解协商：调解员组织相关方参与协商会议，促使各方通过对话和沟通解决矛盾纠纷，达成协议。
3. 协议签署：各方达成一致后，签署调解协议，明确各方义务和责任。
4. 协议履行：各方按照协议内容履行义务，解决矛盾纠纷，并接受后续监督。
调解员的角色调解员是社区矛盾纠纷调解处理制度中的核心角色，他们应具备以下几个特点：1. 具备扎实的法律知识和调解技巧，能够熟练运用法律法规进行调解；2. 具有公正、客观、中立的态度，能够公正地处理矛盾纠纷；3. 具备良好的沟通和表达能力，能够与各方有效沟通，促使矛盾纠纷得到解决；4. 保守秘密，不泄露调解过程中的相关信息。
监督机制为了确保社区矛盾纠纷调解处理制度的公正性和有效性，应建立健全的监督机制，包括但不限于以下几个方面：1. 设立独立的监督机构，对社区矛盾纠纷调解过程进行监督，防止权力滥用和不公正行为；2. 建立举报投诉渠道，接收社区居民的投诉和建议，及时了解社区矛盾纠纷调解情况；3. 定期评估社区矛盾纠纷调解处理制度的实施效果，及时进行调整和改进。
总结社区矛盾纠纷调解处理制度的实施，对于维护社区和谐稳定、促进社区居民的福祉具有重要意义。
通过建立健全的调解流程、培养优秀的调解员队伍以及完善的监督机制，我们将能够更好地解决社区矛盾纠纷，促进社区和谐发展。
社区调解工作制度(通用6篇)
社区调解工作制度 (通用6篇)社区调解工作制度篇1一、在村民委员会领导和镇司法所指导下，调解各类民间纠纷，防止矛盾激化。
二、通过调解工作，大力宣传法律、法规、政策，使公民遵纪守法，尊重社会公德。
三、及时反映民间纠纷和调解工作中出现的新情况、新问题，并提出可行性意见和建议。
四、按上级要求建立各类台帐，并准确地进行登记造册，及时上报各类报表。
调解主任职责：一、认真宣传贯彻党的路线、方针、政策，带头履行国家的法律、法规、规章，带领全体同志努力完成各项工作任务。
二、负责调解委员会全面工作，组织、协调各有关单位开展工作，充分发挥“调解委员会”的职能作用。
三、经常组织人员加强思想政治教育，学习法律法规，刻苦钻研业务知识，努力提高“两个”素质。
四、组织制订调委会岗位责任制和各项规章制度，并抓好落实、检查和督促。
五、不断实践，努力探索，及时总结经验，完善工作机制，勇于开拓进取。
调解委员会纪律：一、不得私立章法。
二、不得限制当事人的诉讼权利。
三、不得对当事人施行和变相施行处罚。
四、不得吃请受礼，徇私舞弊。
五、不得对当事人采取冷漠、生硬、蛮横、推诿的态度。
六、不得接受当事人去营业性歌舞厅等娱乐场所活动。
七、不得利用职权打击报复。
八、不得泄露当事人隐私和商业秘密。
社区调解工作制度篇2第一条依据根据区人民法院、区司法局《关于办理民事纠纷委托人民调解的实施意见》的要求，为全面落实区联合人民调解委员会民事纠纷调解工作室（以下简称工作室）的各项工作，特制定本办法。
第二条目的进一步加强对委托人民调解工作的管理，探索和实践人民调解工作新方法，提高我区人民调解工作水平。
第三条性质工作室为区联合人民调解委员会下设的工作机构。
第四条职责工作室主要承担以下工作职责：一、调解纠纷当事人申请或区法院委托的民事纠纷。
二、承担委托人民调解的咨询工作；三、制作人民调解协议书；四、协助对基层人民调解员的业务培训；五、及时向区法院和区司法局提供人民调解的各类统计报表、分析报告和信息简报等资料；六、对人民调解工作提出建议；七、负责对已受理的人民调解民事纠纷的转委托或协助调解工作。
社区矛盾纠纷调解的制度
社区矛盾纠纷调解的制度概述社区矛盾纠纷调解的制度是为了在社区内解决纠纷、维护社区稳定和和谐而设立的。
该制度的目标是通过调解的方式解决社区居民之间的矛盾纠纷，促进社区内的和睦相处。
调解的特点社区矛盾纠纷调解具有以下几个特点：1. 快速高效：调解是一种有效解决矛盾纠纷的方式，相较于诉讼程序，调解更加快速高效，能够迅速解决社区居民的矛盾纠纷。
2. 协商自愿：社区矛盾纠纷调解注重自愿性原则，所有当事人都自愿参与调解并达成一致。
调解的过程中，调解员会以中立、公正的立场引导双方当事人协商解决纠纷。
3. 保护隐私：社区矛盾纠纷调解侧重于保护当事人的隐私，避免纠纷扩大化对当事人名誉和社区形象造成的损害。
调解的过程和结果都是保密的。
调解的程序社区矛盾纠纷调解的程序通常包括以下几个步骤：1. 登记申请：当事人向社区调解机构提交调解申请，并填写相关表格，详细描述纠纷的事实、原因和希望达到的解决方式。
2. 调解会议：调解员组织调解会议，邀请双方当事人参与，并进行面对面的调解。
调解会议的时间和地点由调解员安排。
3. 协商解决：在调解会议上，调解员以中立、公正的立场引导双方当事人进行协商，让双方达成一致意见，并达成调解协议。
4. 调解协议生效：调解员起草调解协议，并由双方当事人签字确认。
一旦调解协议签署，即具有法律效力，并执行调解协议所约定的内容。
益处和问题社区矛盾纠纷调解的制度带来了以下益处：1. 促进和谐：通过调解解决社区矛盾纠纷，有利于改善社区居民之间的关系，促进社区的和谐发展。
2. 节约成本：相较于诉讼程序，调解的成本相对较低，能够节约社区和当事人的时间和金钱成本。
然而，社区矛盾纠纷调解也存在以下问题：1. 双方不一致：在调解过程中，双方当事人可能无法达成一致意见，导致调解失败，需要考虑进一步的解决方案。
2. 调解员专业性：调解员的专业素质和经验对于调解的结果起着重要作用，需要对调解员进行培训和评估，确保其具备合适的能力。
矛盾纠纷排查调解工作制度
矛盾纠纷排查调解工作制度矛盾纠纷排查调解工作是一项重要的工作内容，对于维护社会稳定、促进和谐发展起到了重要的作用。
为了提高矛盾纠纷排查调解工作的效率和质量，制定相应的工作制度是必要的。
下面将介绍一个矛盾纠纷排查调解工作制度的内容。
一、矛盾纠纷排查调解工作的目标和原则（一）目标：矛盾纠纷排查调解工作的目标是通过及时、公正、公平地解决矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。
（二）原则：矛盾纠纷排查调解工作遵循以下原则：1.公正公平原则：对待各方当事人要坚持公正公平原则，不偏袒任何一方。
2.调解优先原则：将调解作为解决矛盾纠纷的首选方式，鼓励当事人通过友好协商的方式解决矛盾。
3.快捷高效原则：要求在矛盾纠纷发生后尽快介入，及时进行排查和调解工作，争取解决问题的速度和质量。
4.依法原则：对矛盾纠纷的排查和调解工作要依法进行，保障各方当事人的合法权益。
二、矛盾纠纷排查调解工作的程序和步骤（一）排查程序：2.调查核实：对于矛盾纠纷的事实和问题要进行调查核实，了解各方的主张和证据，并对有关情况进行调查核实。
3.问题分析：根据调查核实的结果，对纠纷的问题进行分析，找出矛盾纠纷的主要矛盾和矛盾纠纷的根本原因。
（二）调解步骤：1.了解当事人需求：在进行调解之前，首先要了解各方当事人的需求和诉求，关心他们的利益和权益，为调解提供依据。
2.化解矛盾：在了解当事人需求的基础上，分别与双方当事人进行单独沟通，化解矛盾并寻找共同利益点。
3.寻求解决方案：在化解矛盾的基础上，与各方当事人进行集体协商，寻求解决方案，并对方案进行评估和完善。
4.签订协议：在达成一致意见后，双方当事人签订书面协议，明确解决方式和责任分工，并要求双方当事人遵守协议。
5.跟踪落实：对于已经达成协议的矛盾纠纷，要进行跟踪落实，确保各方当事人按照协议内容履行义务。
三、矛盾纠纷排查调解工作的组织和人员（一）组织：矛盾纠纷排查调解工作应由相关政府机构、社区组织或专门调解机构负责组织和协调。
社区矛盾纠纷调解制度模板
社区矛盾纠纷调解制度模板一、目的和原则（一）目的为了加强社区矛盾纠纷调解工作，维护社会稳定，促进社区和谐发展，保障人民群众的合法权益，根据有关法律法规，制定本制度。
（二）原则1. 依法调解原则：严格按照法律法规和政策规定进行调解，保障双方的合法权益。
2. 自愿平等原则：调解过程中，双方当事人必须自愿参与，平等协商，达成共识。
3. 及时化解原则：及时处理矛盾纠纷，防止矛盾升级，影响社会稳定。
4. 保密原则：调解过程中，各方应当保守秘密，不得泄露当事人的隐私。
二、组织机构（一）成立社区矛盾纠纷调解委员会，负责社区内矛盾纠纷的调解工作。
（二）调解委员会由社区干部、民警、法律工作者、热心居民等组成，主任由社区书记或主任担任，副主任和委员若干人。
（三）调解委员会设立办公室，负责调解工作的日常事务。
三、调解范围（一）邻里纠纷：包括土地、房屋、基础设施等相邻关系纠纷。
（二）婚姻家庭纠纷：包括离婚、财产分割、子女抚养、家庭暴力等纠纷。
（三）劳动争议：包括工资、工时、福利、劳动条件等纠纷。
（四）损害赔偿纠纷：包括人身损害、财产损害等纠纷。
（五）其他适合调解的民间纠纷。
四、调解程序（一）申请调解当事人可以向调解委员会提出书面或口头调解申请，并提供相关证据材料。
（二）受理调解调解委员会在接到调解申请后，应当在3个工作日内决定是否受理。
对符合条件的，予以受理并通知当事人。
（三）调解准备调解委员会应当在受理调解后5个工作日内组织调解员进行调解准备工作，了解纠纷事实，收集相关证据，确定调解时间和地点。
（四）调解过程1. 调解员应当充分听取双方当事人的陈述，了解纠纷事实和双方诉求。
2. 调解员应当运用法律、法规和政策，引导双方当事人自愿协商，达成调解协议。
3. 调解过程应当记录在案，并由双方当事人签字确认。
（五）调解协议调解协议应当包括纠纷事实、调解结果、履行期限和方式等内容。
调解协议经双方当事人签字后具有法律效力。
（六）调解结束调解成功后，调解委员会应当制作调解书，并由双方当事人签字确认。
矛盾纠纷调处工作制度范文（5篇）
矛盾纠纷调处工作制度范文切实维护社会安定稳定，加速推进“平安城市”建设步伐，建立健全矛盾纠纷快速排查调处机制，完善制度、落实责任，确保矛盾纠纷排查调处工作取得实效。
经研究，制定如下工作制度。
一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度1、定期会议。
街道矛盾纠纷排查调处中心年初或年终须召开中心工作会议，总结工作，调整和充实排调队伍，制定继续排查调处工作年度方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。
并每月召开一次会议，及时掌握本街道矛盾纠纷的发展趋势、发生情况以及各级排查组织排查矛盾纠纷的情况，查找原因，分析特点，加强指导，研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。
2、不定期会议。
中心根据工作需要可随时组织召开矛盾纠纷调处协调分析会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究，共同提出解决办法，并落实相关责任单位和责任人。
协调会议由街道调解中心主任或副主任负责组织实施，调解中心各成员必须按时参加会议，不准迟到、早退或无故缺席。
3、定期会议由街道调处中心主任或副主任组织召开；不定期会议由主任或副主任根据实际需要组织召开，也可由其成员建议，由主任或副主任组织召开。
调解中心各成员必须按时参加会议，不准迟到、早退或无故缺席。
二、矛盾纠纷受理排查登记制度1、街道矛盾纠纷调处中心应受理由村调委会、社区调委会未能调解成功的矛盾纠纷。
2、中心工作人员、调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。
如果是口头申请，接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好接待笔录。
接待笔录要严肃认真，体现当事人原话原意，不得添加任何水分。
笔录原则上要有当事人的签名或手印确认。
3、受理排查纠纷登记，要使用统一的《受理纠纷登记簿》和《排查纠纷登记簿》，受理纠纷登记的内容包括：受理时间、申请人和被申请人的姓名、性别、民族、年龄、职业、工作单位、住址或电话、纠纷的性质、起因和简单过程等。
排查登记的内容包括：排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等，要逐项认真填写，不得遗漏。
矛盾纠纷排查调处工作制度（四篇）
矛盾纠纷排查调处工作制度矛盾纠纷是社会生活中常见的问题，解决矛盾纠纷需要有一套科学、规范的工作制度来进行排查和调处。
本文将阐述矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则、组织架构、工作流程和注意事项等内容，以期为相关从业人员提供参考。
一、矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则矛盾纠纷排查调处工作制度应遵循以下原则：1. 公正公平原则：对待矛盾纠纷要坚持公正公平，不偏袒任何一方，根据事实、法律和政策进行客观分析和判断。
2. 协商一致原则：矛盾纠纷的调处应以协商一致为目标，尽量实现双方和解，通过调解、仲裁、诉讼等方式解决争端。
3. 快捷高效原则：矛盾纠纷的排查和调处应尽快解决，减少诉讼和仲裁过程，提高工作效率，保障当事人的合法权益。
4. 法律依据原则：矛盾纠纷的排查和调处应基于法律法规，依法进行，遵守法律程序，保证调处结果的合法性。
5. 保密原则：矛盾纠纷的调处过程应保护当事人的隐私，保守秘密，确保工作的专业性和机密性。
二、矛盾纠纷排查调处工作制度的组织架构矛盾纠纷排查调处工作制度的组织架构应包括以下岗位或部门：1. 矛盾纠纷调查员：负责对矛盾纠纷进行初步调查收集证据，并提供调处建议。
2. 矛盾纠纷调处员：负责矛盾纠纷的具体调查和排查工作，通过调解、仲裁等方式解决争端。
3. 矛盾纠纷调处主任：负责矛盾纠纷调处工作的组织、协调和监督，制定调处工作计划和策略。
4. 法律顾问：为矛盾纠纷调处员提供法律咨询和指导，确保调处过程的合法性和程序的正确性。
5. 矛盾纠纷调处委员会：由相关部门、单位的代表组成，负责矛盾纠纷的审理和决策，对涉及复杂或重大矛盾纠纷进行研究和决策。
6. 矛盾纠纷调处办公室：负责矛盾纠纷调处工作的日常管理和协调，包括案件登记、档案管理、文书制作等工作。
三、矛盾纠纷排查调处工作制度的工作流程在确定了矛盾纠纷排查调处工作的组织架构后，应建立一套科学、规范的工作流程：1. 接收投诉：当事人向矛盾纠纷调处办公室提交书面或口头投诉后，办公室应及时接收并登记案件。
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天天家园社区矛盾纠纷调解
工
作
制
度
社会矛盾纠纷信息预警制度
1、名纠纷信息员，及时掌握和上报纠纷信息。
2、社区内的综合要健全矛盾纠纷信息员队伍，及时了解、掌握和上报纠纷信息。
3、矛盾纠纷信息上报的重点是群众性、易激化、越级访、闹访的重大矛盾纠纷。
4、对因社会矛盾纠纷引发的去市、去省、越级
上访或自残、自杀事件，各级调解组织应做好服务教育工作和控制事态发展的同时，在第一时间内上报纠纷信息。
天天家园社区矛盾纠纷调处服务中心。