绿色物业管理项目评价标准SJG 50-2018
物业管理绿化养护服务及评分标准
物业管理绿化养护服务及评分标准一、绿化养护服务要求和标准日常绿化养护管理包括：淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、抹芽、清边、病虫害防治、加固扶正、补苗等整套过程。
养护频率及质量标准如下：1.1乔木：每年施基肥四次以上，0.25kg/株*次，乔木施肥一般采用穴施法，在树冠边沿下方挖大约50CM 深，施适量蘑菇肥和复合肥；及时防治病虫害，每月进行一次预防性消杀；根据周围环境，对树冠适当修剪造型，保持树木自然生长状态（造型乔木需每月修剪一次），树冠的高矮，大小要与周围的景点协调；每月及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物；每周清除树根周围杂草一次，每月整理树兜，确保无杂草。
1.2灌木、绿篱、花坛：施肥方法，大型灌木挖环状沟进行施肥，花丛施肥，先将肥料均匀洒在花丛表皮土壤上，然后将表皮土壤锄松，浇透水，使肥料充分溶解，渗入土壤。
每季施肥不少于一次，每1000平方米施尿素混复合肥75千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，水渗透深度10厘米以上；及时防治病虫害；修剪成型的苗木，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物；及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。
花坛应每月松土，并结合施肥一次。
每月进行一次预防性消杀，针对性消杀，见病虫害即消杀，无明显病虫枝，防治率达95%以上。
1.3草本类花卉：每季度施肥不少一次，每1000平方米施尿素混复合肥75千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，水渗透深度10厘米以上；及时防治病虫害，每月进行一次预防性消杀，针对性消杀，见病虫害即消杀，无明显病虫害；每周剪除残花一次、清除杂草一次；及时剪除枯枝、黄叶。
1.4草皮：每季度施肥不少一次，每1000平方米施尿素混复合肥75千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫害，及时补种枯死残缺部分，覆盖率达98%以上，每月修剪1-2次。
绿色物业管理项目评价标准SJG 50-2018
2 术语
2.0.1 绿色物业管理 green property management 业主和物业服务企业在保证物业管理和服务质量等基本要求的前提下，通过科学管理、
技术改造和行为引导，有效降低各类物业运行能耗，最大限度地节约资源和保护环境，致力 构建节能低碳生活社区的物业管理活动。 2.0.2 物业管理区域 property management area
根据物业建设用地规划许可证确定的红线图（建筑区划）范围，结合物业的共有部位、 共有设备设施、场地及社区建设等因素划定的管理和服务区域。 2.0.3 住宅物业 residential property
主要用于居住用途的物业。 2.0.4 商业物业 commercial property
用于商业或办公使用房屋及附属设施、设备和场地的物业。 2.0.5 园区物业 park property
1 总则
1.0.1 为贯彻国家、广东省和深圳市技术经济政策，节约资源，保护环境，规范深圳市绿 色物业管理项目的评价，推进绿色物业管理发展，制定本标准。 1.0.2 本标准适用于深圳市住宅物业、商业物业和园区物业的评价。 1.0.3 绿色物业管理项目评价应考虑不同类型物业项目的特点，对物业项目运行寿命期内 的基本制度、节能管理、节水管理、垃圾分类管理、环境绿化管理、污染防治管理等方面进 行综合评价。 1.0.4 绿色物业管理项目评价除应符合本标准的规定外，尚应符合国家、广东省及深圳市 现行有关标准的规定。
由政府或企业专门为某类特定行业、形态的单位等集中规划并进行统一管理的物业,如 工业园区、科技园区、物流园区、产业园区等。学校、医院、文体场馆、大型交通枢纽等物 业类型可参照执行。 2.0.6 管理规约 management stipulation
物业绿化养护品质检查标准
物业绿化养护品质检查标准文件名称检查内容检查方式检查情况检查结论检查频率检查比例检查方法评价标准3.1乔灌木日常养护3.1.1乔灌木需保持水分充足，无缺水，枯死率小2%、枯枝枯叶现象，生长旺盛、枝叶健壮，灌木无裸土现象，无缺苗死苗；月30% 现场抽查计算：每100平米成活达到98平米枯枝枯叶不超出单株2% 枯死≤2平米合格枯死＞2平米不合格3.1.2叶片叶色正常，不黄叶、不焦叶、不卷叶、不落叶、无明显虫屎、虫网；30% 现场抽查计算：每100株乔木病虫害≤8株每株乔木病虫害≤8%米单株乔木叶片被虫咬≤5%米每100株病虫害≤8株合格，＞8株不合格每株病虫害≤8%米合格，＞8%米不合格每株叶片被虫咬≤5%平米合格每株叶片被虫咬＞5%不合格3.1.3枝干树干挺直、倾斜度不超过10度，树干基部无蘖芽滋生、枝干粗壮、无明显枯枝、死桩、基本无蛀干害虫的活卵、活虫；30% 现场抽查（1）全部符合为合格〔2〕≤3项为不合格3.1.4树冠完整美观、分枝点合适、侧枝分布均匀、枝条疏密适当，内膛不乱，通光透光；30% 现场抽查（1）全部符合为合格〔2〕≤3项为不合格（3）＞3项为严重不合格3.1.5乔木的修剪一般只进行常规修枝，对主、侧枝尚未定型的树木可采取短截技术逐年形成三级分枝骨架，保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝与过密的内膛枝。
当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝。
乔木整形修剪效果要与周围环境协调；30% 现场抽查（1）全部符合为合格〔2〕≤3项为不合格（3）＞3项为严重不合格3.1.6灌木的修剪一般以保持其自然姿态，疏剪过密枝条，保持内膛通风透光。
对丛生灌木的衰老主枝，应本着“留新去老”的原则培养徒长枝或分期短截老枝进行更新。
观花灌木与观花小乔木的修剪应保障开花繁茂，枝条不过于杂乱；30% 现场抽查（1）全部符合为合格〔2〕≤3项为不合格（3）＞3项为严重不合格3.1.7绿篱与造型灌木（含色块灌木）的修剪，一般按造型修剪的方法进行，按照规定的形状与高度修剪。
《绿色建筑评价标准》GBT50378-2019 【生活便利章节】学习笔记
国家标准《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2019生活便利章节学习笔记2019年6月27日，国家标准《绿色建筑评价标准》GB/T 50378-2019（以下简称“标准”）全国宣贯会第一场北京站已经在万众期待中开始啦，PKPM作为会议的支持单位，以及标准配套的软件工具研发单位，也在会议现场认真学习并与专家交流。
此次小编带来了标准中关于“生活便利”章节的相关内容分享，请大家拿起笔开始记重点啦！“生活便利”章节标准中的“生活便利”章节由中国城市规划设计研究院科技促进处鹿勤副处长、原住房和城乡建设部科技发展促进中心绿色建筑发展处宋凌处长共同进行条文解读。
《绿色建筑评价标准》GB/T 50378-2019中的“生活便利”章节条文共19条，其中控制项6条，评分项13条；新增条文5条，占比26.3%，其余条文在2014标准中第4章（节地与室外环境）、第5章（节能与能源利用）、第6章（节水与水资源利用）、第8章（室内环境质量）、第10章（运营管理）相应条文的基础上发展而来，总分值100分。
“生活便利”章节从出行与无障碍、服务设施、智慧运行、物业管理（预评价阶段不得分）四方面进行了要求，会议上鹿勤副处长针对前两个内容进行讲解，重点部分介绍如下：（摘自《国家标准绿色建筑评价标准GB/T50378-2019宣贯培训》生活便利章节讲义-鹿勤）6.1.1（控制项）--连贯的无障碍步行系统：原得分项变控制项，本条主要要求在满足《无障碍设计规范》GB50763的基本要求上，在室外场地设计中对场地无障碍路线系统进行合理规划，场地内各主要游憩场所、建筑出入口、服务设施及城市道路之间要形成连贯的无障碍步行路线。
6.1.2（控制项）--绿色出行：原得分项变控制项，本条主要从交通体系规划及居住区规划两方面综合考虑，强调以人步行到达公共（轨道）交通站点不超过500m，即步行时间不超过10min，另外针对无法提供公共交通服务的项目，应配备专用接驳车联系公共交通站点，并制定专用接驳车服务实施方案并向社会公示；6.1.3（控制项）--电动汽车充电设施及停车位、无障碍汽车停车位：新增条文，主要是要求在项目停车场设计阶段，对电动汽车停车及充电进行考虑深化，电动汽车停车位数量至少应达到当地相关规定要求；（摘自《国家标准绿色建筑评价标准GB/T50378-2019宣贯培训》生活便利章节讲义-鹿勤）6.2.1（评分项）--场地与公共交通站点联系便捷：《城市居住区规划设计标准》GB50180-2018中强制要求了公交、轨道交通站点的服务半径（500m和800m），新国标中将居住区扩大到整个民用建筑，作为得分点；6.2.4（评分项）--开敞空间步行可达：新增条文，强化绿地服务群众日常活动的功能，使市民在居家和工作附近能够见到绿地、亲近绿地；主要要求在项目设计时对场地出入口、周边公共设施布局/规划、步行路线进行综合考虑，使人们从场地出入口到达城市公园绿地、居住区公园和广场的步行距离不大于300m，到达中型多功能运动场地不大于500m。
物业管理示范项目(住宅小区)标准及评分细则
2
设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染0.6，发现一处不符合扣0.2；保障措施严格0.4，无措施或措施不严0；水质符合卫生标准0.5，不符合0；有处理方案0.5.无处理方案0
7、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整：供电设备运行正常，配电室管理符合规定路灯、楼道灯等公共照明设备完好
1
符合1.0，不符合0
4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确
1
符合1.0，基本符合0.5，不符合0
5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确
2
符合2.0，基本符合1.0，不符合0
6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定
2
每发现一处不符合扣0.2
17、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录
2
符合2.0，值班制度不符合扣0.5，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访录每次扣0.1
18、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95％以上
2、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范
2
设施设备运行按规定记录0.5，无事故隐患0.1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ遵守操作规程0.6，每发现一处不符合扣0.2，遵守保养规范0.4，每发现一处不符合扣0.1
3、室外共用管线统一入地或人公共管道，无架空管线，无碍观瞻
江苏级示范物业管理项目服务质量评价标准
3摄像监控图像清晰，按规定时间保存信息备查；
4中央控制室管理实行24小时专人值班制度。
电梯系统管理
1准用（合格）证、年检证明、紧急电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置；
3
一项不符合扣0.5分，一处不符合扣0.2分
2、电梯维修保养合同规范，维保单位的条件符合规定；
3
第1项不符合扣1分，第2、3、4、5项不符合各扣0.5分
2专业岗位操作人员按规定持有专业岗位证书（包括消防监控人员、电梯维修人员、高低压电工等）；
3不同岗位服务人员分类统一着装，佩戴工作标志；
4服务人员态度热情耐心，举止文明礼貌，解答问题及时准确；
5企业标识标牌体系完善，业主手册、服务指南等客户服务资料简明实用。
2
一项不符合扣0.5分，一处不符合扣0.2分
2受托管理高压供电设备的，变配电室安全警示牌配置齐全，检修检验和安全防护用具配置齐全，年检合格；
3后备电源设备定期检测，能够随时启用；
4公共照明正常，重要设备编号有序。
弱电系统管理
1系统设备配置齐全、运行正常、现场测试符合要求；
2
一项不符合扣0.5分，一处不符合扣0.2分
5档案存放环境符合规定条件。
突发事件应急机制
1制定消防、电梯、给排水、供配电等共用设施设备事故应急预案；
3
一项不符合扣1分
2制定自然灾害、公共卫生、治安、交通等方面突发事件的配合性应急预案；
3应急预案定期演练，并有相应记录。
员工培训和企业形象
1建立企业员工培训体系，根据不同岗位特点制订并落实员工分类培训计划；
五、环境管理服务
18
保洁服务
1保洁人员配置合理，责任区域明确；
物业绿化养护品质检查标准
物业绿化养护品质检查标准文件名称检查内容检查方式检查情况检查结论检查频率检查比例检查方法评价标准3.1 乔灌木日常养护3.1.1 乔灌木需保持水分充足，无缺水，枯死率小2% 、枯枝枯叶现象，生长旺盛、枝叶健壮，灌木无裸土现象，无缺苗死苗；月30% 现场抽查计算：每100 平米成活达到98 平米枯枝枯叶不超出单株2% 枯死<2平米合格枯死〉2平米不合格3.1.2 叶片叶色正常，不黄叶、不焦叶、不卷叶、不落叶、无明显虫屎、虫网；30% 现场抽查计算：每100 株乔木病虫害<8株每株乔木病虫害 < 8%米单株乔木叶片被虫咬 < 5%米每100株病虫害<8株合格，〉8株不合格每株病虫害< 8%米合格，〉8%米不合格每株叶片被虫咬 < 5%平米合格每株叶片被虫咬〉5%不合格3.1.3 枝干树干挺直、倾斜度不超过10度，树干基部无蘖芽滋生、枝干粗壮、无明显枯枝、死桩、基本无蛀干害虫的活卵、活虫；30% 现场抽查(1)全部符合为合格〔2〕<3项为不合格3.1.4 树冠完整美观、分枝点合适、侧枝分布均匀、枝条疏密适当，内膛不乱，通光透光；30% 现场抽查(1)全部符合为合格〔2〕<3项为不合格(3)> 3项为严重不合格3.1.5 乔木的修剪一般只进行常规修枝，对主、侧枝尚未定型的树木可采取短截技术逐年形成三级分枝骨架，保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝和过密的内膛枝。
当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝。
乔木整形修剪效果要与周围环境协调；30% 现场抽查( 1 )全部符合为合格〔2〕<3项为不合格( 3)> 3 项为严重不合格3.1.6 灌木的修剪一般以保持其自然姿态，疏剪过密枝条，保持内膛通风透光。
对丛生灌木的衰老主枝，应本着“留新去老”的原则培养徒长枝或分期短截老枝进行更新。
观花灌木和观花小乔木的修剪应保障开花繁茂，枝条不过于杂乱；30% 现场抽查(1)全部符合为合格〔2〕<3项为不合格( 3)> 3 项为严重不合格3.1.7 绿篱和造型灌木(含色块灌木)的修剪，一般按造型修剪的方法进行，按照规定的形状和高度修剪。
物业管理保洁、绿化考评标准
7、门幢玻璃、地面、墙面，门灯、台阶无积垢，无水痕；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.4分
8、电梯轿厢，楼梯通道、消火栓，管道井、公窗、楼层边角、宣传栏、小品表面无乱张贴、无积灰、无蛛网；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.4分
树木长势不良、营养不足扣0.5分；花卉不开花扣0.5分
15、树木基本无倾斜；重要树木做过冬防护；
现场检查（二级：3处，三、四级2处，五级1处）扣0.5分
16、无死苗、缺苗、苗木生长不良现象；
有缺苗现象扣0.5分；生长不良扣0.5分
17、公司日常检查及时整改；
整改内容一项未落实扣0.5分，可加扣
考核人签名：物业公司确认：得分：
12、苗木生长健壮无病虫、乔灌木、草坪及时修剪、整枝，土地疏松、平坦无杂草；
现场查看，有一处枯枝或病虫扣0.1分；球类、绿篱、草坪不及时修剪扣0.2分；有一处杂草或土壤板结扣0.1分
13、有各自完整的灌溉排水系统，灌溉要一次浇透；
浇灌系统无法使用扣1分；未浇水扣0.5分；浇灌不彻底扣0.2分
14、施肥及时、树木生长旺盛、花卉及时开花；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.2分
4、小区道路无泥沙，烟头，无飘扬物；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.3分
5、绿化地带无塑料袋，无杂物及垃圾堆积；
现场检查（二级：5处，三示牌，广播喇叭、电箱，宣传栏无污迹、无积尘；
9、地下室及车库地面及集水井无垃圾，无杂物堆积
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.5分
10、天台、屋顶保持清洁、无垃圾；