工程项目管理施工项目质量控制ppt课件
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工程项目流程质量管理进度控制培训课件PPT(共 46张)
重大修改与业主磋商 并取得业主认可
（否）
根据合同条款核定、 承 包单位进行造价及工 期的增加
（是）
批准承包单位实 施设计变更
隐蔽工程验收程序
承包单位自检合
格（质检工程师）
监理工程师发现不符
（申报）
合要求时退回承包单
监理工程师审查 （否） 位从新进行隐检
隐检记录并对现
场抽查
（是）
监理工程师批准 隐检记录并签字 认可
人员检查及记录] （申报）
专业监理工程师审查报告
监理工程师发现
疑问则承包单位
重新检验
（是）
批准报告、同意 材料进场
专业监理工程再 次审查
不批准承包单位用材料 指令并监督不合格材料运出现场
设计变更程序
提出设计变更（设计承包单位进行造 价及工期的估算
工程项目流程、质量管理进度控制
北京鑫峰建设投资有限公司
一、工程项目管理总流程
招标工作程序 监理工作程序 质量控制程序 工期控制程序 成本控制程序 重要材料控制程序 设计变更程序 隐蔽工程验收程序
竣工验收程序 合同管理程序 信息、资料管理程序 工程质量目标 工期进度目标 成本控制目标 安全管理目标 文明施工目标
实施工程监理
1．审核、签署开工报告；
2． 对 施 工 单 位 报 送 的 施 工 测 量 放 线 成果 进行复验和确认；
积累监理资料并及时整理 3．工程材料、构配件及设备审核、检验；
4．工程质量控制；
组织工程预验收 并提出工程质量评估报告
5．工程进度控制； 6．工程投资控制； 7．定期召开监理例会；
人工
熟练 工种
非熟练 工种
材料（主要材料由公司采购）
《建设工程项目管理》PPT课件
自控主体与监控主体
施工阶段： 施工方、供货方
业主、监理、设计、 政府有关部门
自控主体
监控主体
质量控制
施工单位自检合格后申请验收
施工单位：
自检
验收
自检 互检 专检
风险识别
风险管理
风险发生频率 潜在损失严重程度
风险评估 风险响应
规避 减轻 转移及组合
风险控制
安全管理
安全管理核心内容 ➢ 建立和维持安全控制系统
安全措施
预防措施
应急措施
事故处理措施
变更与索赔
1.变更： 〔1〕经监理工程师签证之后的变更,费用、工期 才能得到补偿. 〔2〕变更价款的确定：
①合同文本；②计价规范
2.索赔： 〔1〕索赔分类：1、费用索赔 2、工期索赔
变更与索赔
〔2〕索赔判定的原则： ①由于承包商原因造成的索赔不成立 ；
②由于业主或工程师原因以及由二者独立承担风 险所导致索赔事件,费用索赔成立,工期索赔是否成 立看延误时间是否影响总工期.
合同措施 优选合同类型,完善合同条款,
正确处理工程变更和索赔事件.
管理措施
管理理念、思路、方法和手段.
施理〕
施工方
标前施工组织设计 标后施工组织设计
施工组织设计包含的内容
工程概况
施
施工部署及施工方案
核心
工
组
织
施工进度计划
时间
设
计
施工平面图
主要技术经济指标
三、按主体不同,项目管理分为：
业主方的项目管理
投资方 监理方
核心
设计方的项目管理
施工总承包方
施工方的项目管理 施工总承包管理方
分包方
工程项目质量PPT课件
量：
水
平
AP CD
新水平
AP CD
原有水平
13
PDCA循环有以下明显特点
• 统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方 法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有 效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、"八 个步骤"和"七种工具"。
• 四个阶段就是P、D、C、A；
14
PDCA8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； --为什么要制定这个措施？ --达到什么目标？ --在何处执行？ --由谁负责完成？ --什么时间完成？ --怎样执行？
•
质量管理是确定质量方针、目标和责任,通过
质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和
质量改进来实现其所有管理职能的全部活动。
3
8.1.4 质量管理的发展过程
• ① 质量检验阶段。 操作者的质量管理 工长的质量管理 检验员的质量管
理 ② 统计质量控制阶段
1924年，美国数理统计学家W.A.休哈特提出控制和预防 缺陷的概念。 美国贝尔研究所提出关于抽样检验的概念及其实施方案
16
八项质量原则
• 八项质量原则：
•以顾客为关注焦点
•领导作用
•全员参与
•过程方法
•管理的系统方法
•持续改进
•基于事实的决策方法
•与供方互利的关系
17
8.3 项目质量控制的数理统计方法
• 项目质量数据大体上有以下几类： • （1）掌握项目实施质量状况用的数据。 • （2）分析质量问题、原因用的数据。 • （3）控制工序质量用的数据。 • （4）判断项目质量水平的数据。
施工项目的质量与安全管理(ppt 138页)
注：1.指导和控制与质量有关的活动，通常包 括质量方针和质量目标的建立、质量策划、 质量控制、质量保证和质量改进。
2.全面质量管理是基于组织全员参与的一 种质量管理形式
质量管理体系：建立质量方针和质量目标并 实现这些目标并实现这些目标的体系。
质量管理体系标准：建立质量管理体系的准 则——ISO9000族标准
建筑施工
原材料管理
企业的工作
机械设备和工具管理
质量
财务管理
政治思想
后勤服务
社会环境和自然环境Biblioteka 人的素质材料的质量
机器设备的质量
工序质量
管理方法的质量
检测手段的质量
13
质量检验阶段（20世纪20～40年代） 统计质量管理阶段（20世纪40～50年代） 全面质量管理阶段（20世纪60年代～） 质量管理体系标准的形成
8
二、几个重要的概念--工程项目(产品）质量
包括工程产品实体质量和服务质量
实体质量：适合于某种规定用途，满足业主 要求基俱备的质量特性程度。如：建筑物本 身的抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备 的可操作、维修的方便性、造价成本价格、 安全性等。
服务质量：服务时间、能力、态度等。 质量可以用形容词来修饰，可以定性的
这 八 个 步 骤 即 符 合 ISO9000 八 大 管 理 原 则 中 理的系统方法，也符合PDCA循环的方法。
31
1、ISO9000标准。 2、质量管理八大原则 3、PDCA循环。
32
一、施工项目质量控制对策 二、施工项目质量控制过程 三、施工项目质量控制因素 四、施工项目质量控制内容 五、施工项目质量控制方法 六、施工项目质量问题分析与处理 七、建筑工程施工质量验收 八、工程项目的交接与回访保修
2.全面质量管理是基于组织全员参与的一 种质量管理形式
质量管理体系：建立质量方针和质量目标并 实现这些目标并实现这些目标的体系。
质量管理体系标准：建立质量管理体系的准 则——ISO9000族标准
建筑施工
原材料管理
企业的工作
机械设备和工具管理
质量
财务管理
政治思想
后勤服务
社会环境和自然环境Biblioteka 人的素质材料的质量
机器设备的质量
工序质量
管理方法的质量
检测手段的质量
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质量检验阶段（20世纪20～40年代） 统计质量管理阶段（20世纪40～50年代） 全面质量管理阶段（20世纪60年代～） 质量管理体系标准的形成
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二、几个重要的概念--工程项目(产品）质量
包括工程产品实体质量和服务质量
实体质量：适合于某种规定用途，满足业主 要求基俱备的质量特性程度。如：建筑物本 身的抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备 的可操作、维修的方便性、造价成本价格、 安全性等。
服务质量：服务时间、能力、态度等。 质量可以用形容词来修饰，可以定性的
这 八 个 步 骤 即 符 合 ISO9000 八 大 管 理 原 则 中 理的系统方法，也符合PDCA循环的方法。
31
1、ISO9000标准。 2、质量管理八大原则 3、PDCA循环。
32
一、施工项目质量控制对策 二、施工项目质量控制过程 三、施工项目质量控制因素 四、施工项目质量控制内容 五、施工项目质量控制方法 六、施工项目质量问题分析与处理 七、建筑工程施工质量验收 八、工程项目的交接与回访保修
项目施工管理课件ppt
项目环境健康与安全管理
3-5 个人安全防护用具
• 个人防护用品起源 • 身份识别卡 • 安全帽 • 安全带 • 安全鞋 • 灭火器 • 警示柱 • 危险作业许可证
项目环境健康与安全管理
3-6 安全标识
• 现场张贴警示标志和标语 • 张贴紧急疏散路线图
项目环境健康与安全管理
3-7 施工作业申报和许可 以下作业需申请，得到批准后方可进行施工：
组织编制实施性施工组织设计，图纸会审，技术交底，变更 设计，“四新应用”，组织分项分部，单位工程检验
搞好工程控制测量和定位复测、确保施工测量准确无误
做好进场材料、成品、半成品检验，日常施工试验计量工作
供应合格材料及构件，搞好材料的现场管理
管好、用好、维修好机械设备保证完好率，做好设备检验鉴 定，填好运行记录
与
商
回
讨
顾
风险评估
处理风险
项目环境健康与安全管理
3-9 安全检查
No
INSPECTION ITEMS: 检查项目
1. PPE
劳保用品
2. Plant and Equipment 机械、器具
3. House Keeping
内务管理
4. Traffic
现场交通
5. Electrical Equipment
■洁净室区间压差的调整及测试 • 方法：在送风口风量平衡完毕的前提下进行，通过对回风和新风阀的合理调整来实现压差要求
，测试前各区域隔断完成；设备孔洞密封完成；所有门处于正常关闭状态。 • 仪器：美国ALNOR多功能压差计（精度0.1Pa）
谢 谢！
制作人：XXX
7-5 风管安装示意图
主要施工技术方案
7-6 测试、平衡、验收
工程项目施工现场管理PPT课件
特点
施工现场管理具有复杂性、系统性、 动态性和目标性的特点，需要综合考 虑人、财、物、技术、环境等多个因 素，确保工程项目的顺利进行。
施工现场管理的重要性
提高工程质量
有效的施工现场管理可以确保 施工过程的规范性和准确性， 减少质量问题的出现，从而提
高工程质量。
降低工程成本
合理的施工现场管理可以优化 资源配置，减少浪费，降低工 程成本。
详细描述
质量缺陷的原因包括材料质量不达标、施工 工艺不规范、质量管理体系不完善等。为解 决质量缺陷问题，应加强材料质量控制、规 范施工工艺、完善质量管理体系，并加强质 量监督和验收工作。
成本超支
要点一
总结词
成本超支是工程项目施工现场管理中的常见问题之一，可 能导致项目经济效益下降，甚至造成项目亏损。
环境破坏
总结词
环境破坏是工程项目施工现场管理中不可忽 视的问题，可能对周边环境造成不良影响， 违反环保法规并引发社会问题。
详细描述
环境破坏的原因包括施工废弃物排放不规范 、施工噪音和扬尘污染等。为解决环境破坏 问题，应加强施工废弃物处理和排放管理， 控制施工噪音和扬尘污染，采取环保措施，
并遵守相关环保法规和标准。
随着科技的发展和管理的不断创新，施工 现场管理正朝着信息化、智能化、绿色化 和专业化的方向发展。
新技术的应用
专业化发展
现代信息技术如BIM技术、物联网技术和大 数据分析等在施工现场管理中得到广泛应 用，提高了管理的效率和准确性。
施工现场管理专业化程度不断提高，专业 的项目管理团队和咨询机构在施工现场管 理中发挥着越来越重要的作用。
保障施工安全
规范的施工现场管理可以降低 安全事故的发生率，保障施工 人员的生命安全。
施工现场管理具有复杂性、系统性、 动态性和目标性的特点，需要综合考 虑人、财、物、技术、环境等多个因 素，确保工程项目的顺利进行。
施工现场管理的重要性
提高工程质量
有效的施工现场管理可以确保 施工过程的规范性和准确性， 减少质量问题的出现，从而提
高工程质量。
降低工程成本
合理的施工现场管理可以优化 资源配置，减少浪费，降低工 程成本。
详细描述
质量缺陷的原因包括材料质量不达标、施工 工艺不规范、质量管理体系不完善等。为解 决质量缺陷问题，应加强材料质量控制、规 范施工工艺、完善质量管理体系，并加强质 量监督和验收工作。
成本超支
要点一
总结词
成本超支是工程项目施工现场管理中的常见问题之一，可 能导致项目经济效益下降，甚至造成项目亏损。
环境破坏
总结词
环境破坏是工程项目施工现场管理中不可忽 视的问题，可能对周边环境造成不良影响， 违反环保法规并引发社会问题。
详细描述
环境破坏的原因包括施工废弃物排放不规范 、施工噪音和扬尘污染等。为解决环境破坏 问题，应加强施工废弃物处理和排放管理， 控制施工噪音和扬尘污染，采取环保措施，
并遵守相关环保法规和标准。
随着科技的发展和管理的不断创新，施工 现场管理正朝着信息化、智能化、绿色化 和专业化的方向发展。
新技术的应用
专业化发展
现代信息技术如BIM技术、物联网技术和大 数据分析等在施工现场管理中得到广泛应 用，提高了管理的效率和准确性。
施工现场管理专业化程度不断提高，专业 的项目管理团队和咨询机构在施工现场管 理中发挥着越来越重要的作用。
保障施工安全
规范的施工现场管理可以降低 安全事故的发生率，保障施工 人员的生命安全。
工程项目质量管理培训课件(共55张PPT)
③质量数据分布的规律性 对于每件产品来说，在产品质量形成的过程中，单个影响因素 度和方向是不同的，也是在不断改变的。众多因素交织在一起， 果，使各因素引起的差异大多互相抵消，最终表现出来的误差具 在正常生产条件下的大量产品，误差接近零的产品数目要多些， 差的产品要相对少，偏离很大的产品就更少了，同时正负误差绝 数目非常接近。于是就形成了一个能反映质量数据规律性的分布 为中心的质量数据分布，它可用一个“中间高、两端低、左右对 表示，即一般服从正态分布。
事后把关，发展到工序控制，突出了质量的预防性控制与事后检验相结
这一阶段是从20世纪60年代开始，可以说一直延续至今。从统计质量 来控制生产过程质量，发挥预防作用，保证产品质量。
全面质量管理阶段，这是质量管理的又一重大进步。统计质量控制着重
二、工程项目施工质量管理术语 1、建筑工程（building engineering） 为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划 施工、竣工等各项技术工作和完成的工程实体。 2、建筑工程质量（quality of building engineering） 反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安 其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和 3、验收（acceptance ） 建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动 对检验批、分项、分部、单位工程的质进行抽样复验，根据相关 对工程质量达到合格与否做出确认。 4、进场验收（site acceptance） 对换进入施工现场的材料、构配件、设备等相关标准规定要求进 达到合格与否做出确认。
二、工程项目施工质量管理术语 5、检验（inspection） 对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准 较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。 6、见证取样检测（evidential testing） 在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样、 资质的检测单位所进行的检测。 7、交接检验（handing over inspection） 由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认 8、主控项目（dominant item） 建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用
工程项目质量控制ppt课件
5.按文件规定的办法进行管理评审和考核：过 程运行的评审考核工作，应针对发现的主要问题， 采取必要的改进措施，使这些过程达到所策划的结 果和实现对过程的持续改进。
18
6.落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划 地开展内部质量审核活动，其主要目的是：
①评价质量管理程序的执行情况及适用性； ②揭露质量管理体系运行过程中存在的问题，为质 量改进提供依据； ③建立质量体系运行的信息； ④向外部审核单位提供体系有效的证据。
9
2. GB／T 19000质量管理体系对文件提出了明 确要求，企业应具有完整和科学的质量体系文件。 质量管理体系文件一般由以下内容构成： ①形成文件的质量方针和质量目标； ②质量手册； ③质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的 程序性文件； ④质量管理标准所要求的质量记录。
以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于 企业使用、使过程受控为准则。
工程项目质量控制
主要内容： 第一节 工程项目质量控制概述 第二节 质量管理体系 第三节 工程项目实施阶段的质量控制 第四节 工程项目质量统计方法
1
第一节 工程项目质量控制概述
工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要 求所采取的作业技术和活动。在工程项目实施过程 中，项目建设参与各方包括建设单位、设计单位、 施工单位和材料设备供应单位均必须进行工程项目 质量控制。
2
一、工程项目质量的特征
项目从本质上说是一种拟建或在建的产品，它 和一般产品具有同样的质量内涵，即一组固有特性 满足需要的程度。这些特性是指产品的适用性、可 靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。同时， 由于建设工程项目本身的一次性、单件性、预约性 的特点，建设工程项目质量的基本特性又包括以下 几个方面：
整理工程竣工验收资料工程竣工验收资料是使用维修扩建和改建的指导文件和重要依据工程项目交接时承包单位应将成套的工程技术资料进行分类整理编目建档后移交给建设单49通过对质量数据的收集整理和统计分析找出质量的变化规律和存在的质量问题提出进一步的改进措施这种运用数学工具进行质量统计的方法是所有涉及质量管理的人员必须掌握的它可以使质量控制工作定量化和规范化
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6.落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划 地开展内部质量审核活动，其主要目的是：
①评价质量管理程序的执行情况及适用性； ②揭露质量管理体系运行过程中存在的问题，为质 量改进提供依据； ③建立质量体系运行的信息； ④向外部审核单位提供体系有效的证据。
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2. GB／T 19000质量管理体系对文件提出了明 确要求，企业应具有完整和科学的质量体系文件。 质量管理体系文件一般由以下内容构成： ①形成文件的质量方针和质量目标； ②质量手册； ③质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的 程序性文件； ④质量管理标准所要求的质量记录。
以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于 企业使用、使过程受控为准则。
工程项目质量控制
主要内容： 第一节 工程项目质量控制概述 第二节 质量管理体系 第三节 工程项目实施阶段的质量控制 第四节 工程项目质量统计方法
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第一节 工程项目质量控制概述
工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要 求所采取的作业技术和活动。在工程项目实施过程 中，项目建设参与各方包括建设单位、设计单位、 施工单位和材料设备供应单位均必须进行工程项目 质量控制。
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一、工程项目质量的特征
项目从本质上说是一种拟建或在建的产品，它 和一般产品具有同样的质量内涵，即一组固有特性 满足需要的程度。这些特性是指产品的适用性、可 靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。同时， 由于建设工程项目本身的一次性、单件性、预约性 的特点，建设工程项目质量的基本特性又包括以下 几个方面：
整理工程竣工验收资料工程竣工验收资料是使用维修扩建和改建的指导文件和重要依据工程项目交接时承包单位应将成套的工程技术资料进行分类整理编目建档后移交给建设单49通过对质量数据的收集整理和统计分析找出质量的变化规律和存在的质量问题提出进一步的改进措施这种运用数学工具进行质量统计的方法是所有涉及质量管理的人员必须掌握的它可以使质量控制工作定量化和规范化
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4.2施工项目质量计划
单元4 施工质量控制
4.2.3施工项目质量计划编制的主体和范围 按照谁实施、谁负责的原则，明确施工质量控制的主体构
成及其各自的控制范围。 4.2.3.1施工项目质量计划的编制主体
施工项目质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。 在平行承发包方式下各承包单位应分别编制施工项目质量 计划； 在总分包方式下，施工总承包单位应编制总承包工程范围 的施工质量计划，各分包单位编制相应分包范围的施工质量计 划，作为施工总承包方质量计划的深化和组成。 施工总承包方有责任对分包施工质量计划的编制进行指导 和审核，并承担相应的连带责任。 4.2.3.2施工项目质量计划的编制范围 与建筑安装工程施工任务的实施范围相一致。
“质量改进”是指对可能产生的质量问题进行积极预防 的作用，以提高质量管理的功能效果，使质量体系更趋完善， 质量管理的各个环节运转更为畅通。
质量控制是构成质量管理的最重要的核心环节。
4.1施工质量管理概述
单元4 施工质量控制
4.1.3.施工项目质量管理的基本原理
4.1.3.1PDCA循环原理
（1）计划P(Plan)：质量管理的计划阶段
4.3施工项目质量控制
单元4 施工质量控制
4．3.1施工项目质量质量控制概述 4.3.1.1施工项目质量控制的内涵
一是施工工承包企业的施工质量控制； 二是指广义的施工阶段建设工程项目质量控制。
承包方施工质量控制 包括业主 设计单位 监理单位 政府质量监督机构
4.3施工项目质量控制
单元4 施工质量控制
到这些质量目标所规定必要的作业过程、专门的质量措施和资 源等工作。
目前我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施 工项目管理实施规划的文件形式进行编制。
施工质量计划的内容一般应包括： （1）工程特点及施工条件分析 （2）工程质量总目标及其分解目标； （3）质量管理组织机构、人员及资源配置计划； （4）为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序； （5）材料设备质量管理及控制措施； （6）工程检测项目计划及方法等。
4.1施工质量管理概述
单元4 施工质量控制
4.1.2施工项目质量管理 4.1.2.3施工项目质量管理的概念（ISO8402—86）
施工项目质量管理可解释为“围绕施工项目质量要求确定质 量方针、目标、职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、 质量保证和质量改进实现全部管理职能的所有活动。”。
施工项目质量管理内涵的要点： （1）其全部职能是制定、实施“质量方针、质量目标和质量 职责”。 （2）“质量体系”是质量管理所需要的组织结构、职责、程 序、过程和资源。 （3）“质量策划”、“质量控制”、“质量保证”、“质量 改进”是质管“四大支柱”。
4.1施工质量管理概述
单元4 施工质量控制
4.1.2施工项目质量管理 4.1.2.1施工项目质量的内涵
狭义的讲施工项目质量是指施工项目实体（产品）质量。 广义的说，它是由施工项目实体（产品）质量、功能和价值 的质量及工作质量三个方面组成分组成。 4.1.2.2施工项目质量特征 （1）影响质量的因素多。 （2）容易产生质量变异。 （3）容易产生第一、第二判断错误。 （4）设计原因引起的质量问题显著。 （5）质量受到投资、进度的制约 （6）工程产品不能解体、拆卸，质量检查局限大。
（2）实施D(Do) ：作业技术活动和产出过程
（3）检查D(Check)：包括作业者的自检、互检和专检
（4）处置A(Action)：纠偏和如预业主防、改监进理两、个勘察方、面设计、施工总包单
4.1.3.2全面质量管理（TQC）
位、施工分包单位和材料设备供应商等 项目策划与决策过程；
（1）全方位质量管理
4．3.1施工项目质量质量控制概述 4.4.1.2施工项目质量控制目标
施工项目质量控制点的设置，应根据工程项目施工管理的 基本程序，结合项目特点进行设置 4.2.4.2施工项目质量控制点的实施
施工项目质量控制点的实施主要是通过控制点的动态设置 和动态跟踪管理来实现的。
施工质量计划编制完毕，应经企业技术领导审核批准，并 按施工承包合同约定提交工程监理或建设单位批准确认后执行。
勘察设计过程；
（2）全过程质量管理 （3）全员参与质量管理
施工采购过程； 施工组织与准备过程； 组检织查系设统备内控部制各与工计作量岗过位程、；部门或团队 施工生产的检验与试验过程；
工程质量的评定过程；
工程竣工验收与交付过程；
工程回访维修服务过程。
4.2施工项目质量计划
单元4 施工质量控制
4.2.1施工项目质量计划编制的内容 施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标和如何达
4 施工项目质量控制
4.1施工质量管理概述
单元4 施工质量控制
4.1.1 质量 4.1.1.1 质量的内涵
（1）狭义的质量 狭义概念是指产品质量。有内在质量和外观质量两个方面。 内在质量有性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。 (2)广义的质量 是指除了产品质量外，还包括工序质量和企业的工作质量。 工序质量是指工序能够稳定地生产合格产品的能力。 工作质量是指企业的经营决策、组织管理、生产技术、以及 后勤服务和培训教育对产品质量的保证程度。 三者之间: 产品质量是最终成果，取决于工序质量； 工作质量是工序质量、产品质量和经济效益的保证和基础。 要以保证工作质量来保证工序质量，以提高工序质量来提高 产品质量，最终提高经济效益。
4.2施工项目质量计划
单元4 施工置与管理 质量控制点是施工项目质量控制的重点，凡属关键技术、
重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新 材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为施工项目质量控 制点，实施重点控制。 4.2.4.1施工项目质量控制点的设置
“质量策划”是指为了确保质量目标和要求的实现所进行的 计划和设计活动。
“质量控制”是指对质量形成各阶段进行检验、评定， 发现问题，查找原因，并纠偏。
“质量保证”是指为了使人们确信实体能够满足质量要 求，而在质量体系中开展的并按照需要进行证实的有计划、 有系统的全部活动，它包括内部质量保证和外部质量保证；