烟草企业对标信息数据库建设

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市烟草专卖局对标指标情况分析报告

市烟草专卖局对标指标情况分析报告

市烟草专卖局对标指标情况分析报告市烟草专卖局对标指标情况分析报告⒈引言本报告旨在对市烟草专卖局的对标指标情况进行详细分析。

通过对各个指标的细化分析,为该机构提供决策参考和改进措施。

⒉组织概述⑴概述介绍市烟草专卖局的背景、职责和相关政策。

⑵组织结构详细描述市烟草专卖局的组织结构和职责分工。

⒊指标定义⑴绩效指标列出市烟草专卖局的绩效指标,包括销售额、利润、市场份额等。

⑵运营指标列出市烟草专卖局的运营指标,包括存货周转率、渠道覆盖率、客户满意度等。

⒋对标情况分析⑴对标行业分析市烟草专卖局所处行业的竞争情况和对手分析。

⑵对标机构详细分析市烟草专卖局的对标机构,包括同行业内其他局的情况,以及其他省份的类似机构。

⒌指标细化分析⑴销售额分析市烟草专卖局的销售额情况,包括年度销售额、季度销售额等。

⑵利润分析市烟草专卖局的利润情况,包括年度利润、季度利润等。

⑶市场份额分析市烟草专卖局在市场中的份额情况,包括市场份额的变化趋势等。

⑷存货周转率分析市烟草专卖局的存货周转率情况,包括存货周转率的计算和对比分析。

⑸渠道覆盖率分析市烟草专卖局的渠道覆盖率情况,包括经销商数量、终端店铺数量等。

⑹客户满意度分析市烟草专卖局的客户满意度情况,包括调查结果分析和改进措施建议。

⒍改进建议基于对标指标情况的分析,提出市烟草专卖局的改进建议和措施,包括市场推广策略、渠道优化等。

⒎附件本报告涉及的附件包括市烟草专卖局相关数据表格、调查问卷、市场分析报告等。

⒏法律名词及注释⑴法律名词1:解释:的含义及适用范围。

⑵法律名词2:解释:的含义及适用范围。

⒐结束语。

烟草行业信息化建设解决方案 -

烟草行业信息化建设解决方案 -

烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述:随着信息技术的迅速发展,各行各业都在积极推行信息化建设,烟草行业也不例外。

信息化建设对于烟草行业来说,不仅可以提高生产效率和管理水平,还可以实现资源的合理配置和信息的共享。

本文将探讨烟草行业信息化建设的解决方案,从五个方面详细阐述。

一、生产管理信息化建设1.1 生产计划管理系统通过建立生产计划管理系统,可以实现对烟草生产的全过程监控和管理。

系统可以根据市场需求和生产能力进行生产计划的制定,并实时监控生产进度和质量。

同时,还可以对生产过程中的数据进行采集和分析,为生产决策提供依据。

1.2 生产设备管理系统生产设备管理系统可以实现对烟草生产设备的远程监控和维护。

通过传感器和物联网技术,可以实时监测设备的运行状态和故障信息,并及时进行维修和保养。

系统还可以对设备的使用情况进行统计和分析,为设备的更新和维护提供决策支持。

1.3 品质管理系统品质管理系统可以对烟草产品的生产过程进行全面监控和管理。

系统可以对原材料的采购和质量进行追溯,确保产品的合规性和安全性。

同时,还可以对产品的质量指标进行监测和分析,及时发现和解决质量问题,提高产品的质量和竞争力。

二、销售管理信息化建设2.1 销售预测系统销售预测系统可以通过对市场数据的分析和模型建立,预测烟草产品的销售情况。

系统可以根据历史销售数据和市场趋势,预测未来销售量和销售额,为生产计划和市场营销提供参考依据。

2.2 销售渠道管理系统销售渠道管理系统可以实现对烟草产品销售渠道的全面管理。

系统可以对销售渠道的选择和布局进行优化,提高销售效率和覆盖率。

同时,还可以对销售渠道的销售数据进行统计和分析,为销售决策提供支持。

2.3 客户关系管理系统客户关系管理系统可以实现对烟草客户的全面管理和服务。

系统可以对客户的基本信息和购买记录进行管理,建立客户档案和购买历史。

同时,还可以通过营销活动和客户反馈,提高客户满意度和忠诚度,促进销售增长。

卷烟消费者数据库建设路径与应用探索

卷烟消费者数据库建设路径与应用探索

Forum学术论坛1762017年8月 卷烟消费者数据库建设路径与应用探索山东菏泽烟草有限公司市场部 马学军摘 要:随着卷烟营销市场化取向改革的深入推进,构建消费者数据库,掌握消费者层面数据,开展卷烟消费者购买行为研究及分析结果应用,亟待破题。

本文结合山东菏泽烟草有限公司的应用实践,提出构建4种类型的消费者数据库并给出了实现路径,在消费者数据挖掘分析、结果应用、激励机制及工商零消费全价值链营销平台建设方面提出了方法及措施。

关键词:卷烟消费者 数据库建设 实现路径 分析应用 中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2017)08(b)-176-02卷烟消费者处于卷烟消费链的最末端,是卷烟由商品转为消费品的决定性因素。

走近消费者、了解消费者、满足消费者是卷烟营销工作者应有之责,是提升卷烟营销水平必经之径,是行业工商企业不懈的奋斗目标。

国家局早在2015年,在《2015年卷烟营销市场化取向改革试点工作实施方案》明确提出要探索建立消费者数据库,开展卷烟消费市场分析和消费行为研究。

但限于环境与信息技术条件,行业在消费者数据采集、分析与研究方面手段落后、方法缺乏、进展缓慢,以至于工商零消费价值流尚不通畅,由此带来的工商服务能力不足、品牌培育效果不佳等问题日渐突出。

构建消费者数据库,填补消费者层面数据缺失,开展消费者数据分析研究与应用,已成为行业必须要破解的课题。

1 消费者数据库的构建原则(1)目的明确。

深入分析工商在精准稽查、精准营销、精到服务等方面的需求,以解决问题、满足需求为导向,科学设计消费者数据采集类别与内容,确定消费者研究范围,把握提供了支撑。

(2)数据可靠。

建立数据管控流程,健全数据采集监控手段,加强数据质量抽查与分析,确保数据更新及时、真实可靠。

(3)信息支撑。

融合通信技术发展最新成果,不断完善数据采集方式;建立信息集采集存储分析应用于一身的平台,以平台为支撑,加强数据的分析与利用。

烟草行业信息化建设规划

烟草行业信息化建设规划

烟草行业信息化建设规划在当今数字化时代,信息化建设已成为各行业提升竞争力、实现可持续发展的关键。

对于烟草行业而言,积极推进信息化建设更是适应市场变化、提高生产效率、加强管理水平和提升服务质量的必然选择。

一、烟草行业信息化建设的现状与问题当前,烟草行业在信息化方面已经取得了一定的成果。

例如,在生产环节,部分企业引入了自动化生产线控制系统,提高了生产效率和产品质量的稳定性;在销售环节,建立了电子销售平台,实现了订单管理和库存管理的信息化。

然而,仍存在一些问题亟待解决。

1、信息系统集成度不高各个业务部门之间的信息系统相对独立,数据难以共享和流通,形成了“信息孤岛”,导致工作协同效率低下,决策缺乏全面准确的数据支持。

2、数据质量和安全性有待加强部分数据存在准确性、完整性和一致性问题,同时,随着信息化程度的提高,网络安全威胁日益严峻,数据泄露风险增加。

3、信息化人才短缺既懂烟草业务又精通信息技术的复合型人才不足,难以满足信息化建设和运维的需求。

4、新技术应用滞后对大数据、云计算、物联网等新兴技术的应用不够深入,未能充分发挥这些技术在优化生产流程、精准营销和风险管理等方面的潜力。

二、烟草行业信息化建设的目标与原则1、目标(1)构建一体化的信息平台,实现全产业链的信息互联互通和资源共享。

(2)利用数据分析和挖掘技术,为决策提供科学依据,提高管理效率和市场响应能力。

(3)加强信息安全防护体系,保障企业数据的安全和稳定。

(4)通过信息化手段提升客户服务水平,增强品牌竞争力。

2、原则(1)统筹规划,分步实施根据行业发展战略和实际需求,制定全面的信息化规划,分阶段、有重点地推进实施。

(2)业务驱动,需求导向以业务需求为出发点,确保信息化建设能够切实解决业务问题,提升业务绩效。

(3)集成整合,协同共享打破部门壁垒,整合现有信息资源,实现系统之间的协同工作和数据共享。

(4)安全可靠,稳定运行建立健全信息安全管理体系,确保信息化系统的安全稳定运行。

烟草行业信息化建设效果评估

烟草行业信息化建设效果评估

烟草行业信息化建设效果评估在当今数字化时代,信息技术的快速发展深刻地影响着各个行业,烟草行业也不例外。

烟草行业的信息化建设旨在提高生产效率、优化管理流程、增强市场竞争力,并满足不断变化的市场需求和监管要求。

然而,信息化建设的效果如何,需要进行全面、深入的评估。

一、烟草行业信息化建设的背景与目标烟草行业作为国家重要的经济支柱产业之一,面临着日益激烈的市场竞争和严格的监管环境。

为了适应这些挑战,烟草行业积极推进信息化建设,旨在实现以下主要目标:1、提高生产过程的自动化和智能化水平,保障产品质量的稳定性和一致性。

2、优化供应链管理,实现从原材料采购到产品销售的全程监控和高效运作。

3、加强企业内部管理,提高决策的科学性和及时性。

4、提升客户服务水平,更好地满足消费者需求。

二、信息化建设的主要内容1、生产信息化在烟草生产环节,引入了先进的自动化生产设备和控制系统,实现了生产过程的实时监测和数据采集。

例如,卷烟生产线的自动化包装、质量检测等环节,通过信息化技术的应用,大大提高了生产效率和产品质量。

2、供应链信息化建立了完善的供应链管理系统,涵盖了原材料采购、库存管理、物流配送等环节。

通过与供应商和经销商的信息共享,实现了供应链的协同运作,降低了库存成本,提高了物流配送的准确性和及时性。

3、管理信息化构建了企业资源规划(ERP)系统、办公自动化(OA)系统等,实现了企业内部资源的整合和管理流程的优化。

财务、人力资源、销售等业务模块实现了信息化管理,提高了工作效率和数据的准确性。

4、营销信息化利用大数据分析和电子商务平台,更好地了解市场需求和消费者行为,开展精准营销和个性化服务。

同时,通过线上渠道拓展销售渠道,提升了品牌影响力和市场份额。

三、信息化建设效果评估的指标体系为了全面评估烟草行业信息化建设的效果,需要建立一套科学合理的指标体系,包括以下几个方面:1、生产效率指标如单位时间的产量、产品合格率、设备利用率等,用于衡量生产过程的自动化和智能化水平对生产效率的提升效果。

烟草商业企业对标管理浅析

烟草商业企业对标管理浅析

烟草商业企业对标管理浅析烟草商业企业在市场竞争中始终扮演着重要角色,随着市场经济的发展和全球化的进程,烟草行业也在不断发展和壮大。

烟草商业企业对标管理是指烟草企业通过与同行业优秀企业进行比较学习,借鉴其管理经验和先进管理方法,以提高自身的竞争力和经营水平。

本文将从对标管理的概念和意义、对标对象的选择、对标指标的确定以及对标管理的具体实施等方面进行浅析。

一、对标管理的概念和意义对标管理是一种以企业为中心,通过与同行业企业进行比较、学习和借鉴,以促进企业竞争力和经营水平的提升的管理方法。

对标管理的核心思想是“借鉴、超越、领先”,通过对其他企业的比较学习,发现自身的不足之处,以此作为改进的动力和方向,不断提高自身的核心竞争力。

对标管理的意义主要体现在以下几个方面:1. 激发企业的竞争意识和危机感。

通过与同行业优秀企业的对比,让企业认识到自身的不足之处,进而激发企业改进和提高的动力,加强企业的竞争意识和危机感。

2. 借鉴其他企业的管理经验和先进管理方法。

通过对其他企业的比较学习,可以借鉴其成功的管理模式和经验,提高自身的经营水平和管理水平,加快企业的发展速度。

3. 发现并解决企业在经营过程中存在的问题。

通过对比和学习,可以发现企业在经营过程中存在的问题和不足之处,从而能够及时采取措施加以解决,避免问题进一步扩大化和严重化。

4. 促进企业的创新和进步。

对标管理可以促进企业不断进行改革和创新,不断向外界学习和借鉴,从而提高企业的创新能力和竞争力,实现企业的持续发展。

二、对标对象的选择对标对象的选择是对标管理的第一步,选择一个合适的对标对象对于提高自身的竞争力和经营水平至关重要。

选择对标对象应从以下几个方面考虑:1. 行业地位和知名度。

对标对象应是在同行业内具有一定知名度和影响力的企业,可以通过对其的学习和借鉴,提高自身的竞争力。

2. 经营规模和市场占有率。

选择经营规模较大且市场占有率较高的企业作为对标对象,可以从其经营模式和市场经验中寻找自己的不足之处,并以此作为改进的方向。

烟草企业对标分析报告

烟草企业对标分析报告1. 引言烟草行业是世界上最大的农产品加工行业之一,拥有庞大的市场规模和巨大的潜在利润。

然而,由于各种政府限制和社会健康因素的影响,烟草企业面临着巨大的挑战。

为了更好地了解当前烟草市场的竞争状况,本报告将对几家知名烟草企业进行对标分析,以便为其他烟草企业提供参考和借鉴。

2. 对标企业选择我们选择了三家国际知名的烟草企业进行对标分析,分别是中国烟草集团公司、美国万宝路国际烟草公司和英国英美烟草集团公司。

这三家企业在全球烟草行业中具有重要地位和很高的市场影响力。

3. 对标指标选择为了评估烟草企业的竞争实力和效率,我们选择了以下几个重要的对标指标:3.1. 销售收入销售收入是衡量企业市场份额和市场竞争力的重要指标。

我们将比较三家企业的销售收入规模和增长趋势。

3.2. 利润率利润率是反映企业盈利能力和经营效益的指标。

我们将比较三家企业的利润率水平和变化情况,以评估其盈利能力。

3.3. 研发投入研发投入是衡量企业创新能力和技术实力的重要指标。

我们将比较三家企业的研发投入规模和研发投入比例。

3.4. 市场份额市场份额是衡量企业在特定市场中的占有率的指标。

我们将比较三家企业在不同市场的份额情况,以评估其市场竞争力。

3.5. 品牌价值品牌价值是企业在市场中的认知和影响力的度量。

我们将比较三家企业的品牌价值和品牌影响力。

4. 对标结果分析根据对标指标的比较和分析,我们得出以下结论:4.1. 销售收入中国烟草集团公司目前的销售收入规模最大,但增速较低;美国万宝路国际烟草公司的销售收入增速最快;英国英美烟草集团公司的销售收入位于中间水平。

4.2. 利润率英国英美烟草集团公司的利润率最高,美国万宝路国际烟草公司的利润率位于中间水平;中国烟草集团公司的利润率相对较低。

4.3. 研发投入美国万宝路国际烟草公司在研发投入上处于领先位置,英国英美烟草集团公司和中国烟草集团公司的研发投入相对较低。

4.4. 市场份额中国烟草集团公司在国内市场占有绝对优势,但在国际市场相对较弱;美国万宝路国际烟草公司在国际市场具有较高的市场份额;英国英美烟草集团公司在国际市场上也占有一定份额。

卷烟厂对标活动方案

卷烟厂对标活动方案1. 背景随着市场竞争的加剧,卷烟行业的发展已经逐渐进入了白热化状态。

各家烟草企业也逐渐认识到,只有通过不断提高产品的质量和效率,才能更好地占领市场。

针对这一背景,本文提出了一份针对卷烟厂的对标活动方案,希望通过这一方案,帮助卷烟企业更好地提高生产效率和产品质量,从而更好地应对市场挑战。

2. 目的本方案的核心目的是,通过对比与同类企业的差距,发现自身薄弱环节并进行深入调研和改善,从而提升企业的整体实力和竞争力。

具体而言,本方案的目的包括以下几个方面:•发现企业在供应链、生产车间、质量检测等方面与同类企业的差距,找出影响企业效益和产品质量的薄弱环节;•深入调研并制定改善计划,通过提高工艺流程、优化管理模式等手段,不断提升企业的核心竞争力;•持续监测并评估改善效果,通过数据分析和评估,对改善计划进行优化和调整,实现企业效益的最大化。

3. 方案概述本方案包括以下几个阶段:第一阶段:目标设定和测量第二阶段:搜集、分析同类企业数据第三阶段:识别差距并制定改善计划第四阶段:改善计划的执行和监控第五阶段:总结、评价和优化改善计划每个阶段的具体内容如下所述:第一阶段:目标设定和测量针对企业自身和同类企业的可比较指标,制定相应的效益目标,包括生产效率、质量控制、供应链管理等方面的目标。

同时,建立相应的测量体系,定义测量指标的方法和采集方式,并根据实际数据对各项指标进行测量。

第二阶段:搜集、分析同类企业数据搜集同类企业在生产工艺、设备配置、管理模式等方面的信息,建立清晰的比较框架和指标体系,并利用各类数据工具进行数据挖掘和分析。

通过对数据结果的分析,度量企业自身的差距,找出存在的问题和薄弱环节。

第三阶段:识别差距并制定改善计划根据第二阶段的数据分析结果,识别企业存在的差距和问题,选出影响效益和产品质量的薄弱环节,制定相应的改善计划,并在制定过程中结合实际情况,量身定制符合企业情况和特点的改善策略和措施。

标杆管理之企业对标数据库建设

标杆管理之企业对标数据库建设
标杆管理又称“基准管理”,其本质是不断寻找最佳实践,以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。

标杆管理是创造模版的工具,它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版,是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。

标杆管理强调结合实践,以问题为导向,抓住关键问题去解决。

标杆管理可以达到优化流程、量化管理、实现岗位创标建模、指标体系搭建、多部门协同作战、企业持续改进、实现创新落地等目的。

随着全球化经济发展步伐加快,市场竞争格局愈加激烈,在瞬息万变的市场竞争环境中要想立于不败之地,企业必须寻找与新的竞争环境相匹配的经营管理模式。

对标管理被视为企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式,在同业对标中,对标数据起着重要作用。

泓冰标杆企业管理机构近年来专注对标数据统计研究,经过十几年的客户服务及项目经验,拥有各行各业指标体系及对标数据,包括能源、矿业、电力、制造、烟草等行业,涉及生产数据、销售数据、库存数据、固定资产数据等,为正在对标的企业单位提供专业数据服务。

对标数据的应用及作用:对标管理中信息化技术的应用能够推动企业经营管理水平的提高,明确自身位置,找准自身差距,发现管理问题,运用对标数据,制定精益措施,实施针对性改进,促进管理水平提升。

研究探索对标信息化平台建设,提升对标工作水平。

标杆数据的收集和整理是标杆管理的重要基础,结合行业和自身特点对关键指标进行分解、通过多种技术手段进行科学的数据分析是对标数据库建设管理工作的重中之重。

泓冰标杆数据库部分截图。

烟草商业企业对标工作研究

烟草商业企业对标工作研究烟草商业企业对标工作研究烟草商业企业对标工作研究【摘要】随着中国加入wto,烟草商业企业面临的市场竞争环境面对越来越激烈。

因此,为了在竞争市场中不断壮大自己,烟草商业企业引入对标管理。

本文合资企业以地市级烟草公司为主要研究对象,针对对标管理中存在的主要问题,对烟草商业企业的对标管理工作进行研究。

【关键词】烟草商业企业;对标管理在现代企业行政管理中,与业界先进企业对标是企业管理的重要内容之一,实践证明,的学习其他企业桂冠管理和运行方法的企业是发展最快善于。

对标英文名称benchmarking,简称为bmk,是依据标杆管理主要依据理论的基本原理,我国企业管理特点进行的最佳管理实践。

对标管理是一个系统的、持续性的评估过程,即通过不断地将企业流程与同行业领先地位的企业相比较,以考核制度获得帮助企业改善经营绩效的信息。

在具体操作中,企业确立一个学习的“标杆”,将“标杆”全面解剖、分解和细化,找出其在指标上、业务流程上、科学管理上的差距,不断向其学习、借鉴,进行持续改进,最终赶上和超过它的一种姚学甲等到过程。

因此,烟草商业企业引入对标有利于烟草商业企业提高工作效率,改进管理模式,增强核心竞争力。

一、烟草商业企业开展对标工作的意义(一)对标管理可以使烟草韦尔齐商业企业摆脱传统的封闭式管理方法,实现持续改进永续经营的良性循环。

在韦尔齐管理的开展中,通过与企业科技化的烟草商业企业进行比较,有利于拓宽企业的管理视角,放远战略眼光,是企业突破固有的管理方法,不断改进。

(二)对标管理有利于烟草研习商业企业开展学习交流,为建立学习型组织搭建电子商务平台。

通过开展对标管理工作,各地烟草商业企业能够及时发现不足和差距,危机意识得以提升。

同时,由于在对标工作的实施中,需要每个职工、每个部门共同推进,有利于促使职工、处室不断学习和创新,为建立学习型组织搭建了平台。

通过对标管理的开展,各地茶叶商业企业在不断学习和创新中,运行效率将逐步提高。

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烟草企业对标信息数据库建设
作者:韩旭王春晖
来源:《时代经贸》2013年第23期
【摘要】对标管理是将先进管理理念同实践相结合的重要战略管理方式,对标管理中信息化技术的应用能够推动企业经营管理水平的提高,促进其持续健康成长。

标杆数据的收集和整理是标杆管理的重要基础,结合行业和自身特点对关键指标进行分解、通过多种技术手段进行科学的数据分析是对标数据库建设管理工作的重中之重。

【关键词】标杆管理;对标数据库;烟草企业
一、引言
标杆管理(Benchmarking),其基本思想是以行业领袖企业为最佳生产实践,通过将产品、服务、组织工作流程与其进行持续、系统性的评估比较,不断提高组织绩效,引导企业实现性能最优的过程(Fong等,1998;Korpela等,1996)。

自上世纪70年代起源于美国以来,对标管理已经发展成为广受企业欢迎的将先进管理理念同实践相结合的战略管理方式。

在对标管理中成功的信息化技术应用有助于企业降低经营成本,优化组织结构,提高客户满意度,从而支持和推动整个企业经营和管理水平的提高(葛虹、张艳霞,2013)。

烟草企业对标管理,应结合企业、部门特点进行相应的内部对标、竞争性对标、行业对标、程序对标等对标分析,从构建指标、考核评价、循环保障三个体系建立常态对标工作机制(王鹏,2013)。

这其中的重中之重无疑是对标信息数据库的建设与管理,通过数据收集和指标分析找准差距寻求改进,从而在大数据时代运用信息化技术手段提高决策的有效性和及时性,促进企业持续健康成长。

二、标杆数据库建设
在对标管理工作中,构建对标数据库,设立全面、科学、合理的烟草企业信息化标杆评估体系,将信息化建设融入到对标管理体系中,能够有效地帮助烟草企业发现差距并寻求改进提升之道,具有现实的必要性与可行性。

典型的对标数据库应当包括项目测评结果、可以用来过滤无效数据的数据矩阵、改进机会清单、原因及纠正办法分析、差距/趋势分析图等(陈俊松等,2011)。

但在实际操作过程中,由于受到资源、精力等的制约,建立一个典型的对标数据库还存在一定困难,只能在建设过程中尽可能完善。

烟草企业对标管理数据库的建设主要包含以下内容:
(一)收集标杆数据
对标杆对象数据和资料的收集,是开展标杆管理的重要基础,很大程度上决定了标杆管理实施的质量和结果。

烟草企业标杆数据的收集不仅局限于行业内部的数据交换,同时互联网搜索、云计算、网络日志、社区媒体、社交网络以及物联网等媒介的发展,也为数据的收集增加了更为广泛的数据来源与渠道。

互联网企业核心的本质就是包括用户网络操作的大数据,进行记录和分析,从而获取所需的数据,从数据入口逐步形成数据库平台。

资料数据可分为两类:一类是标杆企业的资料数据,主要包括标杆企业的绩效数据及取得这一绩效的优秀方法、措施和管理诀窍;另一类是企业自身的资料,主要反映企业自身的绩效水平和管理现状。

要高度重视外部信息的收集工作,广泛收集和掌握同区域、同行业的指标信息,有效进行比较分析。

对标信息的收集要体现内容真实、来源可靠、快捷高效的原则,保证数据的准确性、及时性和全面性。

(二)整理标杆数据
完成数据的收集工作之后,企业需要对获取数据进行整理、分类,甄选出对全面对标管理工作有价值的信息,从而形成系统的指标数据库并不断更新(王鹏,2013)。

数据库对树立标杆、提供标杆备选,以及提供标杆的具体数据发挥着不可或缺的作用。

新增的标杆管理活动收集和整理的相关数据和资料可纳入到数据库当中,形成不断更新、不断累积的良性机制。

语义分析技术、图文转换技术、模式识别技术及地理信息技术等技术都可以在标杆数据的分析中获得应用。

在高速网络时代,通过基于实现软件性能优化的高速电脑处理器和服务器,创建实时数据流成为流行趋势。

(三)分析数据差距
在标杆数据库初步建立之后,就需要通过与标杆对象的绩效对比,发现其中的差距,并对差距进行量化,分析产生差距的原因,为简历对标指标体系奠定基础。

在绩效对比的过程中,首先要综合行业的若干个(≧15个)主要指标,用分位法划分比对标准,确定企业自身在行业中的位置,进行准确定位。

在此基础上对同行业内其他竞争对手高绩效、高竞争力的均衡指标以及这些指标背后的因素进行深层分析,挖掘数据背后潜在的原因。

在主要指标的绩效进行对比后,需要进一步明确企业自身的各个单项指标所处的位置,分析业绩差距,将差距量化并分析差距产生的原因,遵循“财务综合指标→经济技术指标→过程控制指标”的分析层次,层层深入的进行绩效因子解析至企业最基本要素,并建立差距列表。

运用横向指标比对技术进行对标管理,参考相对绩效评估,确认关键业绩指标和关键成功因素。

(四)建立对标指标体系
建立地市烟草公司兄弟单位数据库和对标指标库,扩大数据来源,不断扩大对标考核指标的范围。

要加强对标信息实时系统建设,尽快实现各单位对标数据的自动采集和对标结果的排序、查询、发布等功能,通过系统对指标差距较大的单位及时预警,提醒有关单位重视此类指标,进一步增强对标数据的时效性。

企业应对选定的标杆对象进行科学、认真地分析和总结,通过研讨会及关键流程分析,确定标杆差异值并找到差距产生的原因,不断完善对标指标数据库的建设。

参考文献:
[1]Fong S W,Eddie W L,Cheng D, et al. Benchmarking: a general reading for management practioners[J].Management Decision,1998(6):407-418.
[2]Korpela J,Tuominen M,Benchmarking logistics performance with an application of the analvtic hierarchv process[J]. Engineering Management,1996(3):323-333.
[3]葛虹,张艳霞.基于企业竞争战略选择偏好的标杆筛选方法[J].管理学报,2013(7):972-978.
[4]王鹏.谈对标管理在地市级烟草商业企业的应用[J].财经界,2013(3):112-113.
[5]陈俊松,杨宗武,张谦.烟草企业开展对标管理工作的实践与思考[J].经济问题探索,2011(1):122-124.
基金项目:中国烟草总公司山东省公司科技计划项目。

作者简介:
韩旭(1989—),女,山东济南人,山东大学管理学院2012级研究生。

王春晖(1989—),男,山东潍坊人,山东大学管理学院2012级研究生。

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