浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划
2024年卷烟专卖管理工作总结(2篇)
2024年卷烟专卖管理工作总结一、工作背景____年，中国卷烟专卖管理工作再次面临诸多挑战和机遇。
全球卷烟市场竞争激烈，新型电子烟等替代品的出现对传统卷烟销售造成了冲击；同时，国家对卷烟产业的监管力度不断加强，不断提高烟草税收和征管标准。
在这样的背景下，卷烟专卖管理工作的核心任务就是合理调控烟草市场，保证烟草行业的合法合规运行。
二、工作成绩____年，我团队在卷烟专卖管理工作方面取得了以下成绩：1. 加强市场监管和执法力度为了有效打击非法卷烟市场，强化了对零售场所和卷烟生产企业的执法检查。
严厉打击假冒伪劣烟的生产和销售行为，并加大对非法销售卷烟的打击力度，取得了明显的成效。
2. 推动电子烟等新品监管紧跟市场发展趋势，我团队积极参与制定电子烟等新产品的监管政策，并与相关部门协作，推动电子烟等新产品的注册和管理工作。
做到既保障消费者权益，又规范市场秩序。
3. 开展宣传教育活动通过开展卷烟宣传教育活动，提高公众对吸烟危害的认识，倡导绿色、健康的生活方式。
推动公众逐渐形成烟草有害的消费观念，有力地促进了卷烟消费的减少。
4. 强化对卷烟专卖店的管理加大对卷烟专卖店的培训力度，提高其管理水平和销售技能，确保卷烟专卖店的正常运营。
通过科学管理，有效提高卷烟专卖店的销售额和盈利能力。
5. 推进电子化管理系统建设推动卷烟专卖管理工作的电子化建设，建立了全面的卷烟专卖信息化管理平台。
提高了管理效率和信息共享能力，为权威管理决策提供了有力支持。
三、存在问题____年卷烟专卖管理工作中，也暴露出一些问题：1. 非法烟打击力度不够尽管我们在打击非法卷烟方面取得了明显成效，但是仍然存在一些地区和渠道的非法卷烟销售现象。
需要进一步加强卷烟市场的监管力度，加大对非法烟的打击力度。
2. 部分卷烟专卖店管理水平不高虽然我们对卷烟专卖店进行了培训，但是仍然存在一些卷烟专卖店的管理水平不高，销售技巧不够突出的情况。
需要加大培训力度，提高卷烟专卖店的管理水平。
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文2024年，烟草公司将全面推进现代卷烟零售终端建设，以提升销售渠道的效率和质量。
项目的主要目标是实现卷烟零售终端的数字化、智能化升级，提升消费者购买体验，促进销售增长。
1. 方案概述
在2024年，烟草公司计划开展现代卷烟零售终端建设，主要包括以下内容：一是建设数字化零售终端，推广线上线下融合的营销模式；二是加强终端智能化建设，提升客户体验和服务水平；三是优化协同管理和配送系统，提高供应链效率和灵活性。
2. 方案实施
项目实施分为三个阶段：第一阶段是需求调研和规划，与各地零售终端合作，确定具体建设方案和实施路径；第二阶段是资源调配和建设，投入人力物力加强现代化终端建设；第三阶段是运营管理和维护，加强对零售终端的监管和维护，保障稳定的运行。
3. 方案特色
本次建设方案的特色主要体现在以下几个方面：一是引入数字化技术，提升客户数据分析和服务定制能力；二是整合智能硬件，提升终端设备和环境的智能化水平；三是优化配送系统，降低成本、提高效率。
4. 方案效果
经过2024年现代卷烟零售终端建设实施，预期将实现以下效果：一是提升顾客购买体验，增加客户满意度和忠诚度；二是提升销售额和市场份额，推动公司业绩增长；三是优化供应链管理，提高运营效率和盈利水平。
5. 总结
通过本次现代卷烟零售终端建设实施方案，烟草公司将全面提升终端营销能力和服务水平，进一步巩固市场地位，实现可持续发展。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文（2篇）
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文【烟草专卖工作总结及明年工作计划】烟草专卖工作是我在2024年的一项重要工作，经过一年的努力，我深感这是一项具有挑战性且有意义的工作。
在过去的一年中，我不仅学到了很多有关烟草专卖的知识和技能，更重要的是，我认识到了推进烟草专卖工作的重要性和影响。
首先，我在2024年注重加强对烟草专卖政策的宣传和贯彻落实。
通过组织各类培训和讲座，我提高了员工对烟草专卖政策的了解和执行能力。
我还积极与相关部门和机构合作，共同推进烟草专卖政策的宣传和贯彻工作。
通过这些努力，我成功地提高了公司的遵守烟草专卖政策的意识和水平。
其次，我在2024年重点关注了烟草专卖市场的监管和管理工作。
我积极组织对烟草专卖市场的巡查和检查，发现并及时处理了一些违法违规行为。
我还与相关部门和机构合作，共同推进烟草专卖市场的规范化和有序化发展。
通过这些努力，我成功地提高了公司对烟草专卖市场的管理和监管能力。
再次，我在2024年注重加强了烟草专卖产品的质量管理工作。
我积极与生产厂家和供应商合作，共同提高了烟草专卖产品的质量和品质。
我还组织了多次质量检查和抽检，及时发现和处理了一些质量问题。
通过这些努力，我成功地提高了公司的烟草专卖产品的质量和信誉。
最后，基于我在2024年的工作经验和总结，我制定了明年的工作计划。
首先，我将进一步加强对烟草专卖政策的研究和宣传，提高公司对烟草专卖政策的理解和执行能力。
其次，我将加强对烟草专卖市场的监管和管理工作，继续组织对烟草专卖市场的巡查和检查，并加强与相关部门和机构的合作。
再次，我将加强烟草专卖产品的质量管理工作，提高烟草专卖产品的质量和品质。
最后，我将继续加强团队建设和员工培训，提高公司整体的烟草专卖工作能力。
通过明年的工作计划，我相信我将能够进一步推进烟草专卖工作，提高公司的烟草专卖工作能力。
我将努力实现“推动烟草专卖工作的规范化、有序化和可持续发展”的目标，为公司的烟草专卖事业做出更大的贡献。
浙江省烟草专卖管理办法.doc
浙江省烟草专卖管理办法草专卖是国家通过制定法律对烟草业实行垄断经营管理的制度。
下文是浙江省烟草专卖管理办法，欢迎阅读!浙江省烟草专卖管理办法全文第一章总则第一条为了加强烟草专卖管理，维护消费者合法权益，保证国家财政收入，根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》，结合本省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内烟草专卖品的生产、经营和管理。
第三条对烟草专卖品的生产、经营和运输依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证和准运证制度。
第二章行政管理与监督第四条县级以上烟草专卖行政主管部门主管本辖区的烟草专卖工作，受上一级烟草专卖行政主管部门和当地人民政府的双重领导，以上一级烟草专卖行政主管部门领导为主。
各级公安、工商行政管理、税务、质量技术监督、价格、银行、交通、铁路、民航、邮政等部门应当配合烟草专卖行政主管部门做好烟草专卖管理工作。
县级以上烟草专卖行政主管部门在必要时，可以派员参与有关行政执法部门组成的联合检查活动，依法查处烟草专卖品生产、经营和运输中的违法行为。
第五条县级以上烟草专卖行政主管部门的职责：(一)宣传、贯彻实施烟草专卖法律、法规和规章;(二)对本行政区域内的烟草专卖工作实施统一监督、管理;(三)按照国家和本办法规定，负责烟草专卖许可证、准运证审查和管理;(四)制订地方烟草专卖管理工作规则;(五)依法查处烟草专卖违法案件;(六)承办上级烟草专卖行政主管部门、当地人民政府交办的其他烟草专卖管理工作。
第六条县级以上烟草专卖行政主管部门，可以根据烟草专卖管理工作的实际需要，在重点乡(镇)设立派出机构或派驻人员，派出机构或派驻人员在主管部门授权范围内依法监督、检查烟草专卖品的经营活动。
第七条烟草专卖行政主管部门查处烟草专卖违法案件时，可以行使下列职权：(一)询问违法案件的当事人及与违法案件有关的单位和个人;(二)检查违法案件当事人的生产、经营场所及物品;(三)查阅、复制与违法活动有关的合同、发票、账册、单据、记录、业务函电、电子文件等其他资料;(四)依法对与违法活动有关的烟草专卖品进行处理，对可能灭失或者以后难以取得的证据，进行先行登记保存、封存、扣留;(五)法律、法规和规章规定的其他职权。
浙江烟草：精细打造优质网络
浙江烟草：精细打造优质网络中国烟草报道前言：今年3月，姜成康局长到浙江考察调研时充分肯定了浙江烟草网建工作。
4月13日，2006年全国卷烟销售网络建设现场会在浙江召开，对浙江网建经验进行了总结推广。
为更加全面地了解浙江网建工作，本刊记者和特约通讯员采访了浙江省烟草专卖局（公司）局长（总经理）钱锦根。
记者：今年3月底姜成康局长来浙江考察时，充分肯定了浙江网建工作的成绩，并将其特点概括为“突出服务、注重效率、优化流程、提高素质”，您如何看待这一评价？钱锦根：我认为，姜局长这十六个字既是对浙江网建工作的评价和概括，更重要的是明确了行业网建工作乃至烟草商业工作的任务和方向。
我们切身体会到服务是网络建设的灵魂。
烟草商业企业要为卷烟工业企业积极营造公平竞争的市场环境，为保障零售户特别是中小零售户的合理利益不懈努力，为保护消费者的身心健康承担更多社会责任，这些应该是烟草商业所提供服务的基本内涵。
注重效率，烟草行业的网络建设必须立足于社会主义初级阶段的基本国情，立足于行业所处体制环境和政策环境的基本特点，要有面向未来、着眼长远的战略眼光，把成本控制和效率提升放到网建工作的突出位置，逐步探索出一条真正适合中国国情的、有中国特色的烟草网络建设之路，我想这将是决定未来中国烟草网络建设成败的关键。
通过优化流程减少资源浪费、降低成本，为增强行业整体竞争力创造良好的内部环境，我认为这是推进中国烟草网建水平不断提高的重要动力来源。
提高素质，探索建立市场化的用工分配制度，用市场机制“激活”烟草行业内部长期“冻结”的用工和分配难题，体现出效率与公平的最佳结合，为行业的改革发展不断注入新的活力，这是行业网建工作的根本。
近年来，按照国家局“整体推进，全面提升，注重实效，创新发展”的网建工作要求，浙江烟草商业确立了“以人为本，打造浙烟网络品牌”的工作思路，紧紧围绕“服务和效率”，抓住资源整合、流程优化、工商协同、批零互动、规范管理、队伍建设等关键环节，基本完成了“整体推进、全面提升”的目标任务。
烟草专卖局年工作计划推进烟草行业转型升级
烟草专卖局年工作计划推进烟草行业转型升级一、引言烟草行业是我国的传统支柱产业，但在当前的政策环境和社会需求下，亟需进行转型升级。
为了推动烟草行业的可持续发展，烟草专卖局制定了年度工作计划，旨在促进行业的转型升级和持续创新。
本文将详细介绍烟草专卖局的年工作计划，并探讨其中的关键举措和目标。
二、整体目标今年，烟草专卖局的整体目标是推进烟草行业的转型升级，以适应社会需求和政策导向。
为了实现这一目标，烟草专卖局将制定以下举措：1. 制定烟草行业转型升级规划：烟草专卖局将会编制一份详细的转型升级规划，明确行业的发展方向和目标。
这一规划将包括市场调研、技术创新、品牌建设等方面的内容，为烟草行业的转型提供具体指引。
2. 加强科技创新：烟草专卖局将鼓励烟草企业增加科技研发投入，推动烟草产业的科技创新。
通过引入新技术、新工艺和新材料，提高烟草制造的质量和效率，降低对环境的影响。
3. 推动绿色制造：烟草专卖局将推动烟草行业的绿色制造，减少对环境的负面影响。
通过节能减排、资源循环利用等措施，实现烟草行业的可持续发展，提高烟草企业的社会责任感和形象。
4. 加强品牌建设：烟草专卖局将加大对烟草品牌建设的支持力度，提升行业的竞争力和知名度。
通过推广优质的烟草品牌，提高烟草产品的附加值，增加消费者的购买欲望。
5. 加强市场监管：烟草专卖局将加强对烟草行业市场的监管，维护市场秩序和消费者权益。
通过打击假冒伪劣产品、加强质量监管等措施，提高烟草市场的竞争公平性和消费者的信任度。
三、关键举措为了实现以上目标，烟草专卖局将采取一系列关键举措：1. 加强与科研机构的合作：烟草专卖局将加强与科研机构的合作，共同开展烟草行业的科技创新研究。
通过联合研发和技术转移，促进科技成果的产业化，提高烟草行业的创新能力和核心竞争力。
2. 深化国际交流与合作：烟草专卖局将积极参与国际烟草行业的交流和合作，借鉴国际先进经验和技术。
通过开展合作项目和交流活动，加强烟草行业与国际市场的对接，提高我国烟草行业的竞争力和影响力。
2024烟草专卖局工作计划
2024烟草专卖局工作计划烟草专卖局的工作计划，主要是对未来的工作进行规划和安排，以确保市场监管、打击烟草走私、提升客户服务质量、加强内部管理、推进品牌建设、提高员工素质、环境保护和社会责任等方面的工作得到有效开展。
以下是一个可能的烟草专卖局工作计划。
市场监管定期开展市场检查，确保烟草市场秩序稳定。
加强与相关部门的合作，共同打击非法经营行为。
建立完善的监管机制，对市场进行全面监测和分析。
打击烟草走私加强与海关、公安等部门的合作，共同打击烟草走私行为。
加大对走私案件的查处力度，维护市场秩序和公平竞争。
加强烟草专卖零售许可证的管理，防止非法渠道流入市场。
提升客户服务质量建立完善的客户服务体系，提供优质的服务。
加强与客户沟通，及时了解客户需求和反馈。
定期开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
加强内部管理建立健全的管理制度，规范工作流程和管理标准。
加强内部监督，确保各项工作得到有效执行。
鼓励员工积极参与管理，提高整体的管理水平。
推进品牌建设制定品牌发展规划，明确品牌定位和发展目标。
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
优化产品结构，提升产品质量和服务水平。
提高员工素质加强员工培训和教育，提高员工的业务素质和工作能力。
鼓励员工参加各类培训和学习活动，提升个人素质和职业发展。
建立完善的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
环境保护和社会责任加强烟草生产的环保管理，减少对环境的污染和破坏。
积极参与社会公益事业，履行社会责任和义务。
加强与相关部门的合作，共同推进生态文明建设。
2024年县烟草农业建设五年规划方案
2024年县烟草农业建设五年规划方案2024年，为了进一步推动县烟草农业的发展，提高农民收入，促进农村经济发展，我县制定了全面的五年规划方案。
一、加大品种改良和培育力度，扩大优质烟草的种植面积。
结合当地气候土壤条件，引进适合本地种植的新品种，提高烟草的产量和质量。
二、加强技术指导和科学管理，提升烟农种植技能。
建立健全技术培训体系，定期开展种植技术指导培训，提升农民的种植水平和管理能力。
三、推动烟草产业与乡村旅游、生态农业相结合，实现多产业联动发展。
鼓励农民发展乡村旅游项目，实现烟草业与其他产业的协同发展，提高综合效益。
四、加强烟草产品的研发和推广，提高产品附加值。
引进国内外先进的烟草加工技术，研发出更具市场竞争力的产品，拓展销售渠道，提高产品附加值和市场占有率。
五、加强烟草产业的环保和安全管理，建立健全监测体系。
严格控制烟草生产环节中的污染源，加强烟草产品的质量监测和安全检测，保障绿色有机烟草的生产和销售。
六、积极开展对外合作交流，拓展烟草产业的国际市场。
加强与国际烟草组织和相关国家的合作交流，开展技术合作和市场拓展，提升我县烟草产品在国际市场的知名度和竞争力。
七、加强烟草产业的政策支持和资金扶持，建立健全激励机制。
制定出台有利于烟农发展的扶持政策，加大对烟草产业的投入力度，提高烟农种植的积极性和产业发展的可持续性。
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浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划（讨论稿）根据国家局《中国烟草企业文化建设纲要》和浙江省烟草专卖、商业系统“十一五”发展规划的基本要求，为明确未来五年（2006-2010）企业文化建设目标和任务，有计划地推进企业文化建设工作，特制定浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划（以下简称浙烟企业文化建设五年规划）。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观和以人为本的管理思想，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观，紧紧围绕“以人为本，打造浙烟网络品牌”的浙烟战略，以实现人的全面发展、管理不断创新、经济持续平稳增长为目标，遵循“因地制宜、突出特色、分步实施、全员参与”的建设方针，努力建设具有鲜明时代特征和行业特色的企业文化，全面提高浙江烟草的整体竞争实力。
二、基本原则1、继承创新，立足现实。
既要继承在长期生产经营过程中形成的优秀企业价值观和管理思想，又要积极借鉴和吸收国内外企业文化建设的先进成果，用发展的观念、创新的思维对现有的企业文化进行整合、提升和创新，带动和推进职工队伍的观念转变和企业的理念创新、管理创新、经营创新、制度创新。
2、以人为本，创建和谐。
始终坚持把人作为企业文化建设的第一要素，进一步规范企业和员工行为，不断提高员工队伍素质，充分调动广大员工的积极性和创造性，为企业发展注入不竭的活力。
以诚信经营为基石，以认真负责、创造满意为追求，妥善处理各种利益关系，凝聚人心，促进和谐发展。
3、领导带头，全员参与。
企业文化建设既是“一把手”工程，也是一项群众性的工作，需要各级领导特别是主要领导的大力倡导、身体力行，职能部门及业务单位的积极协同、有效实施，以及全体员工的广泛参与、共同培育，建立共同的愿景，遵循共同的行为准则，形成共同的价值观。
4、注重统一，讲究特色。
坚持全系统共同价值观的统一，浙烟宗旨的统一，浙烟精神的统一，企业视觉识别系统和员工行为规范的统一。
在“四统一”的前提下，各单位要结合地域文化和自身特点，在执行中进一步引申和具体化，体现个体特色。
5、重点突破，全面推进。
在贯彻落实中，坚持以我为主，适当借助外力，抓好试点，以点带面，协同发展，逐步推进。
三、总体目标浙烟企业文化建设的总体目标是：通过五年的努力，构建起反映企业特色、有利于提升企业竞争能力的企业文化体系，核心理念深入人心,员工素质明显提高，企业管理规范有序，企业发展战略清晰，内强企业素质，外塑企业形象，企业凝聚力和向心力明显增强，实现人的发展与企业发展的和谐统一，为行业的改革与发展提供强有力的文化支撑，使其成为提升管理水平和经济效益的推动力。
四、基本内容1、确立行业共同价值观。
行业共同价值观是企业文化建设的核心内容。
一是坚持不懈地开展牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观教育活动，采取多种形式，使“两个至上”共同价值观入耳入脑入心，使之成为指导全体员工的行为准则。
二是按照构建社会主义和谐社会的要求，妥善协调社会各方面的利益关系，把维护国家利益和消费者利益摆在首位，自觉实践价值观。
三是借助社会力量和各种媒介，广泛宣传“两个至上”的共同价值观，把“两个至上”的共同价值观，作为加强思想道德建设的行为准则和先进文化建设的根本要求落到实处。
2、讲究经营之道。
经营之道是企业文化建设的基础。
要树立和落实科学发展观，坚持“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，紧紧围绕“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”的主要任务，认真做好以下工作：一是要确定符合市场经济规律的经营指导思想，落实浙江烟草“十一五”发展规划，保持经济的平稳健康发展。
二是要确立与企业发展战略相适应的决策、营销、创新、考核、公共关系、人际关系等新的企业理念。
三是要正确处理当前与长远、企业与社会、局部与大局、个人与集体、名利与道德等方面的关系，正确把握企业生存与发展的宏观战略与微观策略。
四是要建立科学、民主、依法的企业决策方式。
3、培育浙烟企业精神。
浙烟企业精神是企业价值观的集中体现，是企业生存和发展的精神支柱和动力源泉。
要形成、保持和发扬优秀的浙烟企业精神，一要发动员工总结提炼出体现行业优良传统与时代特征的浙烟企业精神，并且根据企业形势变化和员工思想观念的新特点，不断丰富完善其内容。
二要建立完善企业规章制度。
通过对行业近年来所有制度、文件、记录的盘点、梳理和识别，整合细化各项规章制度、操作规程、岗位职责和管理要求。
要把企业文化的基本理念融入到企业的具体运作之中，将浙烟企业精神内化为员工的自觉行动。
三要培养体现浙烟企业精神的先进典型。
高度重视培育和树立先进典型，使广大员干有标准，学有榜样，成为企业文化建设成果的集中体现。
4、塑造企业形象。
企业形象本质上是企业的信誉。
树立和保持良好的企业形象，提高企业的美誉度、知名度，要认真做好以下工作：一要塑造好良好的服务形象。
加强行风建设，纠正行业不正之风，为客户提供优质服务。
二要塑造好职工队伍形象。
努力培育一支适应行业改革发展需要的“四有”职工队伍。
三要塑造好企业标识和环境形象。
精心设计和运用好浙江烟草视觉识别系统，按照规范、整洁、美观的标准，统一办公、经营、服务场地、生活区的管理，改善工作和生活条件。
四要塑造好公共关系的形象。
重视用非经济手段，通过各种社会活动，扩大企业在社会上的影响。
五要塑造好行业领导干部的形象。
坚持立党为公、执政为民，丰富知识，增长才干，提高决策水平，创造性地开展工作。
5、创建学习型企业。
创建学习型企业是企业文化建设的必要途径。
要按照“创建学习型组织，争做知识型员工”的要求，各级教育培训主管部门要建立健全培训制度，认真制定各类、各专业人才培训计划，大力开展各岗位、各专业的技能培训和科学文化知识的培训，特别是要把企业的价值观、目标与理念以及反映企业文化精神内涵的制度、要求，作为各类培训的共同内容贯穿到教育培训之中。
要建立岗位能力、素质、绩效考核制度，激发员工的学习积极性。
五、实施步骤根据行业改革发展的形势需要和浙江烟草“十一五”发展规划，浙烟企业文化的五年规划建设任务将分三个阶段实施：第一阶段：宣贯培训、推广试点阶段（2006年）在前一时期开展理念系统提炼、视觉识别系统设计的基础上，通过宣传教育、培训研讨、推广试点等工作，使广大员工认知企业文化体系及其内涵，并通过多种形式的互动参与，使大部分员工认同理念系统，在一定程度上转化为员工的自觉行动。
通过抓好试点，以点带面，为下一步全面推广积累经验。
主要工作任务及要求：1、建立健全企业文化建设领导机构，落实企业文化建设的牵头部门和参与部门，界定各单位、各部门承担的建设管理责任，并全面开展工作。
2、开展企业文化宣贯工作。
在内部网站开辟企业文化专栏，利用《浙江烟草》杂志和相关媒介加强企业文化宣传；组织开展企业文化主题活动，抓好视觉识别系统的落实。
3、开展企业文化培训、研讨活动。
上半年，采取“请进来，走出去”的方式，邀请外部专家进行专业培训，组织有关人员到行业内外企业文化建设的先进单位进行学习考察。
下半年，组织一次研讨交流活动。
4、按照企业文化建设规划，组织力量基本完成《浙江烟草企业文化手册》的编制。
5、抓好企业文化建设试点工作。
充分发挥嘉兴市局（公司）企业文化建设试点的作用，推广试点经验。
同时扩大试点单位，省局（公司）将在去年绍兴试点的基础上，在杭州、宁波、温州、金华和舟山等五个单位进行试点，进一步理清企业文化建设的基本思路。
第二阶段：全面推进阶段（2007-2008年）在继续加强宣贯工作、巩固宣贯成果的同时，重点进行企业文化基本制度和行为规范建设，试点单位经验做法的全面推广和落地工作。
主要工作任务及要求：1、搞好制度文化的梳理、完善和修订。
使企业文化融入到人力资源管理、客户关系管理、合作伙伴管理、卷烟市场管理等具体制度之中，实现制度的创新。
2、建立客户服务标准程序，制定《客户服务手册》，严格履行服务承诺，依法经营，诚信服务，塑造优质服务形象。
3、规范员工行为方式，制定《员工行为规范》。
设计员工的仪容仪表、工作场所行为规范等形态要求，发挥企业文化的管理作用，逐步成为员工的自觉行为。
4、编写优秀员工事迹案例，塑造优秀员工形象，用员工的先进思想、先进事迹，体现和诠释企业文化的理念体系。
5、以办公场所为重点，建立和完善视觉识别系统，使企业文化理念体系向企业环境识别转化，以此塑造企业外部形象，体现企业个性，形成企业独特的风格。
6、开展多种形式的员工文化活动，不断强化广大员工对核心理念的认同感，促进员工间的沟通交流、理解信任，增强团队的凝聚力和向心力。
第三阶段：完善提升阶段（2009-2010年）通过有效推进和不断提升，认真总结经验，进一步修订完善企业文化体系，基本形成浙江烟草的文化管理模式，基本塑造一个具有市场竞争力的网络品牌，企业文化的管理功能和凝聚人心的作用得到较好发挥。
主要工作任务及要求：根据行业发展环境的变化和企业经营管理的创新，重新评估企业发展所面临的外部环境和内部问题，认真审视企业文化体系，在坚持行业共同价值观和浙江烟草核心理念的前提下，进一步修订完善企业文化手册、管理制度、培训考核体系等，确立规范的文化文本、管理机制和体系，不断赋予企业文化理念以新的内涵，做到与时俱进。
六、领导机构和保障机制（一）领导机构在省局（公司）党组的领导下，成立行业企业文化建设工作领导小组。
组长：钱锦根副组长：涂勇、邱萍、于政雄成员：邵作民、李定晓、章福祥、林少华、潘学敏、沈伏恒、张杰、金继成领导小组下设办公室，办公室设在政工处，主要负责行业企业文化建设的组织协调工作。
（二）保障机制1、物质保障。
要针对企业文化建设的不同阶段，统筹考虑安排企业文化建设所需要的经费，列入年度预算，在经费和设施上给予必要的投入，为企业文化建设提供资金支持和物质保障。
2、制度保障。
制定必要的规章制度，明确企业文化建设的责任、内容和机制。
把贯彻实施企业文化核心理念和各单位企业文化建设作为年度考核的重要内容，认同和自觉实践行业企业文化核心理念的情况作为考核员工的重要指标。