最新业主委员会2018年工作总结和2019年工作计划
最新2018年业主委员会阶段工作总结范文
2018年业主委员会阶段工作总结范文第三届业主委员会和第一届业主监督委员会于2018年12月20日选举成立，在居委会领导的大力支持、物业的有效配合和全体业主代表的信任、支持和共同努力下，取得了阶段性成果，为小区后续的运营和建设打下了基础，近阶段开展的主要工作汇报如下：(一)经过多轮沟通，且在居委会张主任的支持下，与物业公司于春节前重新签订的《物业服务合同》，该合同自2018年1月1日起开始执行;(二)建立了业委会日常运行机制，为了提高工作效率，快速协调解决日常中出现的问题，分别设置了综合组、工程组、安保组、卫生绿化组等4个小组，各小组直接与物业相关主管及岗位人员沟通，各组工作目前在有序推进;(三)梳理了小区公共性经营收入构成，小区的公共性经营收入主要包括停车费、广告费、公有房屋出租、设摊费及快递箱进场费等，截止2018年12月31日，归属小区的经营收入为167557.14元，2018年归属小区的经营收入待物业公司在3月核算后公布。
(四)与物业沟通，规划制定了小区《2018年工作计划》。
(五)组织对南大门顶上的 XX 门牌字重新设计制作，于春节前安装使用，使 XX这几个字近10年以来重新亮起来了;(六)购置更换了南广场的休息凳、垃圾箱，以及之前帮筹备期间的快递箱移出，使南广场的脏乱差面貌得以改观;另外，在改选筹备期间就开始与物业沟通，并监督物业重新画了停车线;完成南广场快递柜清理、重新放置;组织小区热心业主卫生大扫除公益活动。
在改选筹备期间还注册了小区公众号及相关微信信息沟通平台。
小区的重要事项均在公众号上进行公布，加强了信息公开，促进了各方联系。
物业作为小区建设和日常管理的责任实施主体，近2个月来，在物业总公司王总的支持及要求下，在服务意识及服务效率方面有所改观，但仍存在团队人员业务能力待提升，服务意识不强，主动性不够，工作模式及方法待改进，管理制度及服务标准不健全等问题，希望王总重点关心我们小区的建设及管理，服务团队在服务意识、服务效率、服务质量、业务能力、工作方法、管理制度等方面加强建设，跟上小区的建设步伐，同时，希望王总从总公司调节人、财、物等资源支持小区的建设，提升小管理水平。
房业主委员会工作总结及工作计划9篇
房业主委员会工作总结及工作计划9篇第1篇示例：房业主委员会工作总结及工作计划一、工作总结房业主委员会是小区业主自治组织的重要组成部分，其工作旨在维护小区的秩序与和谐，促进业主间的沟通与合作，提升小区整体的居住环境和品质。
在过去的一年中，我们的业主委员会在全体委员的共同努力下，取得了一些显著成绩，具体总结如下：1. 业主自治意识增强。
通过定期召开业主大会和业主委员会会议，我们成功引导和教育业主，使他们更加重视小区事务，增强了自我管理和自治的意识。
2. 居民生活质量提高。
在过去的一年中，我们组织了大型清洁卫生活动、绿化美化项目以及安全生产宣传等活动，有效提升了小区居民的生活质量和幸福感。
3. 小区管理水平提升。
我们不断完善管理制度，强化安全巡逻、环境卫生保洁、停车管理等工作，有效解决了小区内的各类管理问题，提升了小区整体管理水平。
4. 业主参与度提高。
通过多种形式的活动和宣传，我们成功提高了业主的参与度和满意度，得到了更多业主的支持和认可。
5. 公共设施维护有序。
我们对小区公共设施的维护和改造工作有序进行，确保了小区设施的长期可持续使用，为居民提供了更好的服务。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续发扬团结合作、积极进取的优良传统，努力开展更多有益于小区和业主的工作。
具体工作计划如下：1. 加强业主宣传教育。
通过举办各类业主培训班、座谈会等活动，加强对业主自治意识和法律法规的宣传教育，提高业主的自治能力和法治观念。
3. 发挥业主委员会作用。
充分发挥业主委员会在调解矛盾、服务业主、改善环境等方面的作用，做好各项议题的研究、协调与推进工作。
4. 加强业主参与和沟通。
积极开展业主大会和业主委员会会议，听取业主意见和建议，促进业主之间的交流和合作，建立良好的业主关系。
5. 做好突发事件应对。
建立健全的突发事件应对机制，及时处置小区内的各类突发事件，确保小区安全稳定。
房业主委员会将以更加饱满的热情和更高的责任感，全力以赴地为小区业主服务，积极打造和谐、安全、美丽的小区生活环境。
小区业委会年度总结范文(3篇)
第1篇尊敬的业主们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们又迎来了新一年的开始。
在此，我代表小区业委会，向全体业主汇报过去一年的工作情况，并对新一年的工作计划进行简要说明。
一、过去一年的工作回顾1. 加强组织建设：业委会不断完善自身建设，优化成员结构，确保业委会成员具备较高的素质和能力。
同时，加强与其他业主委员会的交流与合作，共同探讨小区治理经验。
2. 规范物业管理：积极与物业公司沟通，确保物业服务质量。
对物业公司进行定期考核，及时解决业主反映的问题，提高物业管理水平。
3. 公共设施维护：对小区内的公共设施进行定期检查、维修，确保设施安全、完好。
针对业主反映的设施损坏问题，及时上报物业进行维修，保障业主的正常使用。
4. 绿化美化环境：组织绿化队对小区绿化带进行修剪、浇水，确保绿化效果。
同时，开展环保宣传活动，提高业主环保意识。
5. 安全防范措施：加强小区安保力量，提高巡逻频次，确保业主生命财产安全。
对小区消防设施进行检查、维护，确保消防通道畅通。
6. 举办社区活动：组织丰富多彩的社区活动，如节日庆典、亲子活动等，增进业主之间的交流与友谊。
7. 财务公开透明：严格执行财务管理制度，定期公开业委会财务收支情况，接受业主监督。
二、存在的问题与不足1. 部分业主对业委会工作了解不足，参与度不高。
2. 部分公共设施老化，需要更新改造。
3. 部分业主对物业管理存在不满，需要进一步加强沟通与协调。
三、新一年的工作计划1. 提高业主参与度：通过多种渠道宣传业委会工作，鼓励业主积极参与小区治理。
2. 推进设施改造：针对老化公共设施，制定改造计划，争取业主支持，确保改造工作顺利进行。
3. 加强物业管理：与物业公司共同提高服务水平，确保业主满意度。
4. 深化安全防范：持续加强安保工作，确保小区安全稳定。
5. 丰富社区活动：举办更多有益于业主身心健康的社区活动，增进邻里感情。
6. 强化财务管理：继续严格执行财务管理制度，确保财务公开透明。
2018-2019-小区业委会工作总结-范文word版 (3页)
2018-2019-小区业委会工作总结-范文word版
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小区业委会工作总结
时间很快，转眼就是半年。
在XX年我们的小区也像国家一样经历了许多风雨，也在慢慢的发生一些变化，有高兴的也有不尽人意的。
XX年我们小区在xx街道和xx村居委会的直接领导和支持下于XX年的5月19日选举产生了新的业主委员会。
之前，由于诸多历史原因，造成小区管理混乱，业主有很多实际问题得不到及时解决，环境卫生极差，保安不作为，小广告到处粘贴，绿化无人管理，照明长期破损，下水管道时而被堵，私搭乱建，监控大多失灵，健身器材破损丢件，门禁失修，就连业主每天都离不开的电梯都长期不正常运转，曾有两部电梯停运一年之多，如遇外线停电，小区备用应急发电机许久不能正常运行。
这一切的一切都使业主大伤脑筋，在毫无办法的情况下，有很多业主采用了拒交物管费的办法来进行抗衡。
业委会成立后为尽快扭转局面，立即采取了如下行动
采取的措施：
一，业委会成立四个小组：1.环卫组，2.安保组，3.设备组，4.财务组。
每组的组长由业委会委员担任，每组有若干业主代表掺于。
二，健全各组的管理制度。
三，每周五定期召开联谊会议。
四，设立业主意见，建议箱。
五，成立业委会办公室。
印贴文告，保管档案资料，收集汇总资料和信息，上传下达等事物性工作。
六，订立业主公约，逐渐提高广大业主的文明程度。
七，建立与物管公司对话机制。
密切与物管的协调与合作。
八，恢复了保安的巡视制度。
最新2018年房业主委员会工作总结及2019年工作计划
2018年房业主委员会工作总结及2018年工作计划尊敬的各位业主、邻居、物业使用人：现将左岸风度业主委员会一年来的工作总结与下年度的计划和展望，向大家做一个汇报。
请大家审议!201X年度里，业委会遵循201X年度业主大会提出的不忘初心，继续前行的方针，按照依靠政府、依靠学校解决疑难问题的策略，充分发挥楼长的作用，团结全体业主，积极地、稳妥地开展各项工作，勇于担当、乐于奉献，把维护好业主们的合法权益作为我们的职责，把建设和谐稳定的美丽小区作为我们的方向。
经过我们的努力和业主们的大力支持，通过有关部门的关心指导，取得了一定的成绩和进展，但也存在着一些问题和困难。
就此向大家汇报：一:房产证的推动。
一直以来，房产证不能办理就像是围绕在全体业主头上的阴霾一样挥之不去。
之前，在崂山区委领导的直接关怀下，经过业委会的努力和付出，解决了40号 54号楼的房产证的办理。
今年，怎样解决整个小区房产证办理又成为了一个重大课题摆在了业委会面前，对外如何面对、如何沟通、如何推动，对内如何得到业主的理解，成为了业委会工作的的重点。
尽管左岸风度小区有着历史原因和特殊性，但是，业委会坚持以国家的法规为底线，晓之以理、动之以情，视业主们的合理诉求与合法利益为我们的努力争取的目标。
今年中期，A1区1--6号楼、55号楼，经过曲折的努力已经全部办完，56--60号楼也已经完成了大部分的审核工作，即将进入办证程序，A2区部分楼座也将开始启动。
众所周知，左岸风度小区房产证是个复杂地、牵扯面广地、历史遗留问题多的难点问题，要解决这个问题，不是凭着一厢情愿、也不是靠情绪化就能解决的，要做到有理有节、有步骤、有耐心，要克服很多困难与困扰，还要承担着风险。
业委会就是凭着这种实干精神，经常开会探讨，努力打通渠道，身体力行地奔波，经常性的与开发商、西韩村委、中韩街道、崂山区政府、青岛大学党委、房地产部门等联系、反映、咨询、请教、沟通，前期是半月一次、后期是一周一次，真可谓不耻下问、不耻下拜。
业主委员会工作总结和工作计划范文6篇
业主委员会工作总结和工作计划范文6篇第1篇示例：业主委员会工作总结和工作计划一、工作总结随着社区建设的不断完善和业主自治意识的增强，业主委员会在社区管理中扮演着越来越重要的角色。
在过去一年里，我们业主委员会深入贯彻落实社区管理相关政策和法规，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
以下是我们委员会的工作总结：1. 组织管理规范：业主委员会根据社区实际情况，制定了一系列管理制度和规章，明确了各项工作的责任范围和工作流程，确保了管理工作的有序进行。
2. 社区服务提升：我们注重改善社区环境，加强了对环境卫生和绿化的管理工作，增强了社区居民的幸福感和归属感。
3. 安全保卫工作：委员会加强了对社区安全的管理，定期组织防火演练和安全培训，保障了居民的人身和财产安全。
4. 信息沟通畅通：我们委员会建立了有效的信息传递渠道，通过定期召开业主大会、发布公告等方式，及时向居民传达重要信息，增强了业主参与社区管理的积极性。
5. 社区活动丰富：为了增加业主之间的交流和沟通，我们委员会不断丰富和完善社区活动，如开展文艺演出、庆祝节日活动等，增强了社区凝聚力。
在过去一年里，业主委员会的工作取得了明显的成效，但也存在一些不足之处，如工作人员力量不足、业主参与度不高等问题，需要我们在今后的工作中不断改进和完善。
二、工作计划为了更好地发挥业主委员会的作用，提高社区管理水平，我们制定了以下工作计划：1. 加强人员队伍建设：招募更多的业主代表参与到业主委员会的工作中，培养和锻炼更多具有领导能力和管理经验的居民，提升委员会的整体实力。
3. 加强安全保卫工作：加大对社区安全的投入，提升防火、防盗等安全管理水平，建立健全的安全管理体系，确保社区居民的生命财产安全。
5. 加强信息沟通：继续加强与居民的沟通与交流，加强业主之间的联系和互动，增强业主自治意识和参与度。
6. 丰富社区活动内容：继续丰富社区活动内容，开展更多具有特色的文体活动和社区服务项目，增加社区居民的文化娱乐生活。
业主委员会工作总结和工作计划范文7篇
业主委员会工作总结和工作计划范文7篇第1篇示例：【业主委员会工作总结和工作计划】一、工作总结经过一年的努力，我们的业主委员会取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我们团结一心，紧密合作，共同推动小区的管理和服务工作取得了显著的进展。
在这里，我对各位业主委员会成员表示衷心的感谢和诚挚的敬意！1.加强沟通和协调。
我们定期召开业主委员会会议，及时沟通意见，协调工作任务，共同商讨解决小区管理和服务中的问题。
通过沟通和协调，我们更好地促进了业主之间的交流和团结。
2.改善物业管理服务。
我们与物业公司保持密切联系，对小区的日常管理和服务进行全面的考察和评估，及时发现问题并提出改进建议。
通过我们的努力，小区的物业管理服务水平得到了提升，居民的生活质量也得到了明显改善。
3.加强安全防范工作。
我们密切关注小区的安全状况，建立了有效的安全防范机制，加强了巡逻和监控工作。
通过我们的努力，小区的安全保障得到了提升，居民的安全感得到了增强。
4.倡导文明和谐。
我们开展了一系列文明创建活动，倡导居民文明礼仪，维护小区环境卫生，促进小区内外的和谐相处。
通过我们的努力，小区的文明程度得到了提升，居民的生活环境也变得更加美好。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续努力，为小区的发展和居民的幸福生活贡献自己的力量。
为此，我们制定了以下工作计划：1. 加强业主委员会建设。
我们将进一步完善业主委员会的组织机构和工作机制，提高业主委员会的凝聚力和执行力，更好地为业主服务。
2. 提升物业管理服务水平。
我们将继续加强与物业公司的合作，督促物业公司改进管理服务，提高小区的管理水平，满足居民对优质生活的需求。
3. 加强安全防范措施。
我们将继续加强小区的安全防范工作，完善安全设施和监控系统，提高保安巡逻质量，确保小区居民的生命财产安全。
4. 开展丰富多彩的文明创建活动。
我们将组织丰富多彩的文明创建活动，倡导居民文明礼仪和社区活动，提高居民的文明素养和生活质量。
业主委员会年工作总结及工作思路
业主委员会年工作总结及工作思路•相关推荐业主委员会年工作总结及工作思路小区自XX年8月入伙，在广大业主的努力及街道办、社区工作站和东部物业的支持下，终于于XX年10月22号通过民主推荐选举产生，正式成立了xx苑业主委员会(以下简称“业主委员会”)。
业主委员会由10人组成，其中委员7人，候补委员3人，在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境” 的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广大业主服务。
现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：一、开展的主要工作和成绩在社区工作站领导下香山美树苑筹备组完成小区业主委员会选举后，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：（一）完善了内部管理制度1、办理业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
2、刻制业主委员会的专用章及到公安部门审查、备案。
3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
4、邀请社区工作站及梅林一村业主委员会管理人员来传授其他小区业主委员会的先进工作经验。
5、业主委员会进行分工，将人员分为内务、安保和维保三组，选举副主任蔡艳为内务组长，涂国富为安保组长，肖海波为维保组长，实行组长负责制，分工具体明确。
6、利用周六、周日等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业管理重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，共计召开会议12次。
7、制定了委员周六值班制，每周六晚上7点至9点为值班时间，共接待来访业主二十批次。
8、制定了业主委员会定期接待、印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的`日常工作1、业主委员会成立后第一时间组织业主委员会成员和物业管理处有关负责人一起，对小区地下室及各栋房顶进行安全隐患的排查，规范地下停车场管理，责令清理非法居留人员。
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业主委员会2018年工作总结和2019年工作计划过去的一年，业委会始终本着公开、透明的原则，认真听取广大业主的意见和建议，接受广大业主的监督，按照小区三个规约赋予业委会的权利和义务，认真履行业委会的各项职责，推动小区共用设施的维修改造，加强对物业的监督和管理，保障小区的正常运营，切实维护业主的正当权益。
现将业委会2018年度工作总结和2019年度工作计划向各位业主报告如下：一、2018年度工作总结2018年度，在广大业主的支持和配合下，业委会主要做了以下工作：(一)先后两次召开业主大会会议审议小区重要事项并推动相关工作业主大会2018年度分别于2018年3月11日和8月26日召开会议，对小区重大事项进行表决。
有关情况如下：1. 表决通过并实施了《小区车辆管理办法》。
按照该管理办法，业委会牵头并督促物业强化车辆登记管理工作，逐步将几十辆非小区住户的车辆清理出去，同时，物业工作人员加强管理，采取在一些区域设置障碍物、友情提醒不规范停车车主等措施，尽量规范小区的停车行为。
通过一段时间的努力，小区停车秩序明显改善，业主停车难的问题得到缓解。
2. 表决通过并实施了小区车牌识别管理系统。
业委会承受着来自部分业主的巨大压力和质疑，在无法获得外部招标代理单位支持的情况下，由业委会成员、小区热心业主以及外聘专家组成招标评标小组，严格按照公开、透明的原则，花费数月时间，自行组织车牌识别系统招标工作，最后由深圳市捷顺科技实业股份有限公司以15.99万元最低价中标并组织了工程施工。
车牌识别系统于2018年11月完成安装调试并试运行，经过一段时间的运行并做了一些局部调整后，目前系统总体运行正常。
车牌识别系统投入使用后，业委会把《小区车辆管理办法》中的部分约定固化到系统中，进一步强化了对各类车辆的管理，在规范管理基础上，小区外来车辆临时停车费收入实现了大幅增加，从之前每月3-5千元增加到每月1万多元。
3.表决通过并更换了消防水泵控制柜。
更换上述设备，降低了小区的消防安全隐患。
同时，该项目按照维修基金审价流程操作，最终支出控制在合理范围内。
4. 表决通过并调整了维修基金定活期存款比例。
此前，小区维修基金活期存款金额较低，由于维修基金是按比例分摊到各单元使用，部分单元因前期维修费用支出较大，其维修基金活期存款余额较低，部分维修项目无法正常结算，同时也影响后续其他项目的正常维修。
为保证小区外墙、电梯等共用设施维修项目的正常结算，同时为后续维修项目预留足够的资金，业委会将小区定期存款500万元转为了活期存款。
定期存单转活期存单后有了一笔结息，加上原计划推进16号楼整幢大楼外墙维修项目因各种原因没有按计划推进，2018年8月下旬，业委会又将其中的450万元，以一张300万元和三张50万元的方式重新转为3年期定期存款，加上之前一张滚存的3年期存款281.875万元，目前小区维修基金3年期定期存款总额为731.875万元。
5. 表决同意允许部分幼儿园家长车辆有偿出入本小区。
经过一年多实际运行下来，进入小区的幼儿园家长车辆在小区内基本保持良好的秩序。
小区峨山路出口道路高峰期的拥堵现象也有所缓解。
鉴于小区峨山路出口道路属于三不管地带(交警不管、海富和我们小区想管但无权管)，部分幼儿园家长车辆占道停放导致交通拥堵的情况，目前依然无法根本解决。
未来究竟可以采取什么有效的管理方式来确保道路畅通，有待与政府部门的协调。
6. 表决通过授权业委会解决与申城物业关于小区结存公益性收入纠纷事宜。
该事项近期终于有了结果，申城物业返还了部分公益性收入。
详见本次业主大会议案4，此处不做累述。
7. 关于水景修复、监控和门禁系统改造、外立面阳台栏杆除锈等事项，业主大会虽然表决通过了，但是截止目前尚未启动。
主要是因为：7.1 修复水景的方案在业主大会表决过程中，得到了一些业主对维修方案建设性的意见和建议，为尽量降低工程维修可能带来的遗憾和负面作用，业委会本着负责任的态度，请专业单位对方案优化的可能性做了认真分析和研究，近期将确定最终的维修方案，并在公示后启动维修工程。
7.2 监控和门禁系统改造工程，因专业性强，预算高，业委会对项目的推进非常慎重，目前已接洽了多家供应商，请他们来小区实地踏勘，然后给出初步方案，分析项目的难点和关键点，为后续正式招标评标做准备。
7.3 外立面阳台栏杆除锈事项，在业主大会表决过程中，也得到一些业主的建设性意见和建议，为确保维修质量，业委会拟调整方案，改为将生锈的挡板直接更换为新的挡板。
待供应商报价出来后，如果在原预算内，业委会将方案公示后适时启动更换操作;若超过原预算，业委会拟考虑提交业主大会下一次会议重新表决。
(二)稳步推进小区共用设施设备的维修、改造和更新除上述业主大会表决通过的重大项目更新改造外，2018年度，小区还实施了以下维修改造项目：1. 启动并完成部分房屋外墙渗水维修工程。
为尽量节省外墙维修成本，本着批量维修的原则，2018年先后完成65户业主外墙渗水维修工程，一定程度上暂时解决了部分业主外墙渗水问题。
但是，由于小区房屋存在的固有质量问题，以及2018年开始物业没有安排新的维修，致使需要维修的户数较多，目前依然还有几十户业主的外墙渗水没有完成修缮。
此外，目前施工方所采用的常规外墙渗水维修方案，可能无法根本解决小区外墙渗水问题。
后续有待寻找更彻底的解决方案。
2. 强化电梯维修保养。
怡东物业接管小区物业服务后，对小区所有电梯做了全面的安全隐患排查，通过及时更换、维修故障配件，并在电梯间加装空调保障高温天电梯的正常运行，加强电梯日常保养等操作，目前小区大部分电梯总体上处于安全平稳运行阶段，电梯故障报修频率显著降低。
鉴于小区电梯投入使用已快到15整年，后续的维修保养压力会越来越大，业委会将会同物业加强与电梯维保单位的沟通，督促维保单位继续强化电梯日常保养、维修工作，确保电梯安全平稳运行。
在条件具备或需要时，业委会将请政府部门安排检测机构对电梯进行检测，并确定后续的电梯大修或更换方案。
3. 做好其他设施设备的抢修、更换、改造等。
主要包括更换地下集水泵、维修地下蓄水池及顶楼水箱、加装地面绿化带防水条、拆除废弃路灯并加装保护罩、补种局部绿化、更换休闲椅、维修保养防腐木地板、安装快递柜、维修局部道路等等。
通过上述维修，保障了小区的正常运营，同时也让小区部分设施得到必要的维护和改善。
此外，关于小区8号楼残疾人通道改造项目，2018年4月业委会向居委会有关工作人员咨询并在履行业主意见书面征询基础上，向街道书面提交了争取改造资金支持的报告。
接下来业委会将通过居委会持续跟踪街道对项目的审批进展。
若本年度街道无法立项审批，则由小区自行出资改造。
(三)持续做好与业主之间信息沟通2018年度，业委会继续着力加强与业主的沟通，每周四晚都安排人员在业委会办公室值班，接待业主来访，认真听取业主意见和建议，对业主反映的问题，及时反馈和落实，涉及需要物业整改的事项，业委会都会要求物业及时安排推进整改。
业委会充分利用小区两个业主微信群以及微信公众号平台，进一步扩大与业主沟通的范围。
将涉及小区物业管理方面的相关决定、通知在小区两个出入口的公告栏以及每个单元的公告栏及时发布的同时，借助上述微信平台即时发布，努力做到小区重要信息的全覆盖。
此外，业委会还利用上述微信平台，在推出一些重大决定之前，开展意见征询，充分听取业主的意见和建议，在提高决策透明度的同时，也确保决策在合法合规的前提下，最大限度符合大多数业主的利益。
2018年11月，业委会通过公众微信号开展了一次物业服务质量调查，共有174人参与，结果显示，超过70%的人对物业各项服务满意和基本满意。
同时，参与问卷调查的部分业主提出了物业服务中存在的很多问题，业委会也都要求物业有针对性地做出整改。
(四)加强对物业的监督管理，同时体现人文关怀业委会与物业专门建立了工作微信群，并邀请部分热心业主加入该微信群，通过该微信群，将业主微信群中业主反映的问题及时反馈物业，同时，利用该微信群，及时了解物业的日常工作情况，跟踪相关事项的落实情况，极大地提高了业委会和物业之间的沟通效率，也让物业、业委会的工作更加透明。
业委会对物业一线员工，也尽量体现人文关怀。
每年夏天和春节，业委会都会安排从公益性收入中支出部分，以高温补贴以及春节慰问金形式，让一线员工感受到来自业主的关心。
对于物业员工中拾金不昧的好人好事，业委会通过小区维权基金支出部分给与奖励。
逢年过节，业委会成员也会到物业员工工作岗位上进行慰问，努力让物业一线员工更多地被尊重、被认同，使他们在小区工作有一种获得感，归属感，以促进他们更好地履职。
(五)继续做好与政府相关部门的沟通，寻求政府部门对小区工作的支持2018年度，业委会主任和副主任多次参加塘桥街道房办组织的业务培训和交流活动，学习了解涉及物业管理、业委会工作的政策法规和相关知识，用以指导业委会日常工作。
根据富都居委会的通知，多次参加富都居委联席会，认真听取各方意见，接受各方监督，借鉴海富、新都两小区好的管理经验，对小区物业管理存在的问题提出解决方案，督促物业进行整改。
业委会每次酝酿业主大会会议时，都会提前和街道房办、富都居委会有关负责人进行沟通，征询政府部门的意见。
同时，在业委会日常工作中遇到一些难解或拿捏不准的问题，也都会向上述部门进行咨询，在其指导下，做出决定。
(六)维修资金、公共收益使用结存情况2018年度维修资金、公共收益使用及结存情况参见下表：1. 本年度各项支出一览表本年度维修资金支出333，931.10元，公益性收入支出377，161.55元(其中17万元补充维修资金)。
部分外墙维修和电梯维修项目的结算延后到2019年支出。
2018年实际发生金额比上表数额多10多万元。
2. 本年度维修资金结存一览表截至年末，业主大会总账户结存余额878.89元(其中731.875万元是定期存款，其余为活期存款)。
3. 本年度公共收益结存一览表2018年小区公共收益52.98万元，支出20.72万元，实际结存37.71万元(其中17万元补充维修资金，剩余20.71万元存放在怡东物业账户)。
2019年1月，上述存放在怡东物业账户的资金，业委会又安排将其中的20万元转入业主大会公共收益分账户，继续补充小区维修资金。
(七)业委会工作面临的主要难点和问题1. 鉴于我们业委会成员对涉及物业管理众多事项(如电梯、各类水泵、外墙、监控等)在专业技术方面还比较缺乏，在小区一些重大工程项目的维修改造方案审核、绿化修剪方案审核等环节，无法提出专业审核意见，在业主提出质疑时，也无法及时提供专业权威的解释。
我们欢迎有相关专业背景的业主为业委会提供协助。
2. 小区部分群租户和合租户给物业带来的管理压力较大。