城市绿化养护服务质量规范
城市绿化养护合作协议书的养护计划和养护质量标准
城市绿化养护合作协议书的养护计划和养护质量标准
一、养护计划
1. 养护周期
•每周对植物进行一次全面的检查和养护，确保植物生长良好；每月对废弃叶片和杂草进行清理，保持景观整洁。
2. 养护内容
•喷洒植物营养液，定期修剪植物，确保植物形态美观；浇水，定期施肥，保证植物健康生长。
3. 养护方案
•制定每月养护计划，明确每周具体工作内容和养护目标；对发现的问题及时进行记录和整改，保证植物养护质量。
二、养护质量标准
1. 整洁度
•植物周围无落叶、杂草，景观整洁美观。
2. 生长情况
•植物叶片翠绿、茂盛，无枯黄、脱落现象；植物生长形态良好。
3. 绿地环境
•绿地周围无垃圾、污水积水；绿地环境整体干净卫生。
4. 养护效果
•植物生长有序，景观效果突出；植物养护质量高，受到周边居民好评。
以上为城市绿化养护合作协议书的养护计划和养护质量标准内容，合作双方应
严格按照计划执行，保证养护质量和效果。
(完整)绿化服务承诺及质量保证措施
服务承诺及质量保证措施本服务承诺从实现绿化养护及保洁服务的规范化、科学化，提高绿化养护及保洁服务水平，维护经营者和客户单位合法权益的目的出发，结合佛山市绿化养护及保洁服务业的实际情况和需要，提出了绿化养护及保洁服务质量应达到的具体要求.一、质量保证目的为更好地提供更好、更安静、更优雅的学习环境，我司将严格要求绿化养护及清洁保洁质量管理标准,严格遵从校方要求做好服务。
为校园提供良好的学习环境。
二、质量保证措施（一）自检制度本项目若我公司中标，我们将建立切实有效的质量保证体系。
推行全面质量管理,开展群众性的质量活动，牢固树立“质量第一”的思想，努力提高全员质量意识.实行项目经理责任制，项目经理全面负责绿化养护及保洁工作的质量管理,并对绿化养护及保洁质量负责。
项目经理负责对绿化养护及保洁质量和监督，项目经理负责各绿化养护及保洁项目的质量监督和检查,绿化养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查，从而使绿化养护及保洁质量达到真正意义上的“三检制”。
同时,项目经理部将建立由绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员和保洁人员参加的质检小组，从而在组织上确保绿化养护及保洁质量.（二）保证措施1.加强对绿化养护人员及保洁人员的岗前培训，达到要求后才可参加工作.绿化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作的规范，确保绿化养护及保洁质量。
2.加强对绿化养护人员及保洁人员的质量意识教育，牢牢树立“质量第一”的观念,做好绿化养护及保洁措施交底工作，层层落实质量管理岗位责任制，并实行质量否决权.3.推行全面质量管理,强化质保体系，建立质检小组，进行质量管理活动，保证绿化养护及保洁工作的顺利进行。
4.质量实行“每日一查",“每周一评".以检查结果为依据，分析检查结果,总结经验，吸取教训,逐步完善清洁工作上的不足之处。
5.认真服从单位的监督，积极配合单位绿化养护及保洁工作质量并按要求做好工作。
绿化服务承诺及质量保证措施
绿化服务承诺及质量保证措施绿化服务是指通过植物的种植和养护，改善和提升城市环境的服务。
作为一家专业的绿化服务提供商，我们郑重承诺并采取一系列质量保证措施，以确保我们所提供的绿化服务的质量和效果。
一、专业团队我们拥有一支由经验丰富、技术娴熟的绿化专业团队组成的队伍。
团队成员具备相关专业知识和技能，并且经过严格的培训和考核。
他们了解不同植物的特性和养护要求，能够根据客户的需求和场地的情况，提供专业的绿化方案和服务。
二、优质植物材料我们只使用优质的植物材料进行绿化工作。
所有的植物材料都经过严格的筛选和检测，确保其品质符合标准。
我们选择适应当地气候和土壤条件的植物品种，并且在种植过程中注意植物的生长环境和护理要求，以保证植物的生长健康和绿化效果。
三、科学施工我们采用科学的施工方法进行绿化工作。
在植物种植过程中，我们会根据植物的生长特性和要求，合理选择土壤和肥料，并且控制好植物的生长速度和形态。
同时，我们还会注意施工过程中的环境保护和安全问题，确保施工过程不对周围环境和人员造成影响。
四、定期养护绿化工作完成后，我们会提供定期的养护服务。
定期养护包括浇水、施肥、修剪等工作，以确保植物的生长和健康。
我们会根据植物的特性和季节变化，制定相应的养护计划，并且定期进行检查和维护。
如果客户有任何问题或需求，我们也会及时做出回应和处理。
五、客户满意我们的目标是让客户满意。
在绿化服务过程中，我们会与客户保持密切的沟通和合作，了解客户的需求和意见。
如果客户对我们的绿化服务不满意，我们将积极采取措施进行改进和调整，以提供更好的服务和解决客户的问题。
通过以上的承诺和保证措施，我们相信我们能够提供高质量的绿化服务，为客户创造美丽、健康的环境。
绿化服务承诺及质量保证措施
绿化服务承诺及质量保证措施绿化服务承诺及质量保证措施一、绿化服务承诺绿化服务是指通过种植、养护植物以及进行相关环境改造的行为，旨在提升生态环境、美化城市景观、改善居民居住环境。
我们公司作为一家专业从事绿化服务的企业，承诺在提供绿化服务的过程中，始终把客户的满意度和环境保护放在首位，为客户提供高质量的绿化服务。
以下是我们公司的绿化服务承诺：1. 提供专业的绿化规划和设计：我们公司拥有一支经验丰富、专业素质高的绿化规划和设计团队，能够根据不同客户的需求，定制最适合的绿化方案，并结合环境特点进行规划和设计。
2. 选用优质的植物材料：我们公司与多家优质的植物苗木供应商合作，保证选用的植物苗木品种健康、质量稳定，并能耐受当地环境的要求。
3. 专业施工人员：我们公司拥有一支经过专业培训的绿化施工队伍，能够熟练地进行绿化工程的施工和养护。
在施工过程中，我们将严格遵守相关施工规范，确保工程质量。
4. 绿化工程管理：我们公司将严格按照项目计划和设计方案进行工程管理，确保工程按时完成，减少工程延误和不合理增加的项目成本。
5. 养护服务：我们公司将提供养护服务，定期对绿化工程进行巡查，并及时处理植物生长异常、病虫害等问题。
如有需要，我们会及时进行补植和修剪工作，确保绿化工程的持续美观。
二、质量保证措施为了保证绿化服务的质量，我们公司将采取一系列措施来进行质量保证，以确保客户的满意度：1. 严格选材标准：我们将根据不同的绿化需求，选择合适的植物苗木品种，确保其品质合格，能够适应当地的气候和生态环境。
2. 施工规范化：我们将遵守相关的绿化施工规范，确保施工人员按照正确的方法进行工程施工，并保证施工质量。
3. 工程监督把关：我们将派遣专人进行工程现场监督，确保绿化工程施工过程中不出现质量问题，并及时发现和处理施工中存在的问题。
4. 定期养护：我们将制定养护计划，定期对绿化工程进行养护，并及时修剪植物、处理病虫害等问题，确保绿化工程的持续美观。
城市绿化规范要求及实施方法
城市绿化规范要求及实施方法城市绿化是指在城市中增加植被覆盖和改善环境质量的活动，旨在创造宜居的城市环境。
城市绿化规范是指对城市绿化工作进行标准化和规范化管理的要求。
本文将介绍城市绿化规范的要求以及实施方法。
一、绿化规范要求1. 植物选择与配置规范在城市绿化工程中，植物的选择与配置是关键。
要求根据植物的生长特性、土壤条件、气候条件等因素，合理选择适应性强、景观效果好的植物品种。
此外，要根据不同的环境需求，合理配置树木、花卉、草坪等绿化植物，使城市绿化景观更加多样化。
2. 绿化设计与布局规范城市绿化设计应该充分考虑交通、排水等基础设施的布局，合理规划绿化空间，并与周边建筑景观相协调。
此外，还要注重绿化布局的连贯性，形成绿化带、绿化岛等绿化系统，提升城市整体的绿化效果。
3. 植树造林规范植树造林是城市绿化的重要环节，要求根据土地利用现状和城市规划，在适当的位置进行植树造林，并合理选择树种和树龄。
植树时要注意树与建筑物的距离，确保树木的安全和景观效果。
4. 绿地养护管理规范城市绿地的养护管理直接关系到绿化效果的持久性和景观质量。
要求建立完善的绿地养护管理机制，包括定期修剪草坪、修剪树木、病虫害防治等工作。
同时，要加强对肥料、农药等使用的管理，确保环境友好。
二、绿化实施方法1. 积极开展绿化宣传教育通过广泛开展绿化宣传教育活动，提高居民和单位对城市绿化的认识和参与度。
可以举办绿化讲座、绿植展览、城市绿化知识竞赛等活动，增强大众对城市绿化的关注和支持。
2. 加强监督检查力度建立健全城市绿化规范的监督检查机制，对绿化工程进行定期检查和评估，发现问题及时整改。
同时，加强对绿化施工单位的监督，确保绿化工程按照规范要求进行。
3. 推广应用新技术新材料引入新技术新材料，如绿色种植技术、节水灌溉技术、农药、肥料的环保应用等，提高城市绿化的效率和质量。
通过推广应用新技术新材料，有效降低城市绿化的维护成本。
4. 加强合作与交流加强与相关部门、专家学者的合作与交流，借鉴国内外城市绿化经验和成果，不断完善城市绿化规范和实施方法。
城市绿化养护服务质量规范
青岛市城市绿化养护服务质量规范（试行）前言本标准由青岛市城乡建设委员会城市园林局提出。
本标准起草单位：青岛市城乡建设委员会城市园林局。
本标准主要起草人：目录1 范围2 规范性文件引用3 术语和定义3.1城市绿化3.2养护服务4 养护服务标准4.1 园林植物4.1.1乔木4.1.2灌木4.1.3 地被植物4.1.4 整形植物4.1.5 草坪、草地4.1.6花卉4.1.7 水生植物4.1.8古树名木4.1.9绿地内各类设施4.1.10绿地内环境4.2 服务时限要求4.3 安全与文明作业4.4 监督管理1 范围本标准规定了园林绿化养护行为所服务的客观事物—绿地及其附属物，通过养护行为的实施要达到怎样的效果和如何规范保证此服务行为的有效实施。
本标准适用于青岛市建成区内园林绿地的养护服务。
2规范性文件引用《青岛市城市绿化条例》CJJ/T85-2002《城市绿地分类标准》DB37/T1174-2009《城市绿地养护服务规范》DB3702/T071-2005《青岛市园林绿化养护管理标准》CJJ/T91-2002《园林基本术语标准》《青岛市古树名木管理技术规范》《青岛市园林植物保护技术规程》3 术语和定义3.1城市绿化养护对以植被为主要存在形态，用于改善城市生态，保护环境，为居民提供游憩场地和美化城市的一种城市用地进行维护管理的行为。
3.2养护服务对城市绿化采取修剪、灌溉、病虫害防治等措施，以期城市绿化发挥最好的功能。
4 养护服务标准4.1 园林植物树形合理，植株健壮、美观，植物生长势适中。
不同植物的生物习性、生态景观效果得以充分展示。
开花植物花朵分布均匀，花朵大小、数量正常。
各种树木种间、株间生长协调，层次处理得当，整体观赏效果好。
植物叶片大小、颜色正常，无枯枝、死树、败花、败果。
病虫害控制在可控范围内。
无大型、恶性、缠绕性杂草；无明显影响景观面貌的杂草。
4.1.1乔木树冠完整美观，分支点合理，主侧枝分布匀称。
绿化养护服务质量保障措施
绿化养护服务质量保障措施绿化养护服务质量保障措施引言：随着城市的发展，人们对城市环境的要求也越来越高。
绿化养护是城市环境中非常重要的一部分，对提高城市生态环境质量、改善空气质量、保护生态系统具有重要意义。
对于绿化养护服务的质量保障，政府、企事业单位及社区居民都有着高度的关注。
本文将探讨绿化养护服务质量保障的措施。
一、建立有效的绿化养护管理机制1. 建立绿化养护质量管理制度：制定相应的管理规定和标准，明确绿化养护的责任和任务，并进行监督检查，对不合格的绿化养护工作进行整改和处理。
2. 设立绿化养护管理机构：成立专门的绿化养护管理机构，负责制定相关政策和规划，统筹协调绿化养护工作，提供技术指导和支持，并对养护工作进行督导和考核。
二、培养专业的绿化养护服务人员1. 加强员工培训：对绿化养护服务从业人员进行全面的培训，提高其专业知识和技能水平，增强其对绿化养护工作的责任心和使命感。
2. 建立职业资格认证体系：制定绿化养护服务人员的职业资格认证制度，对从业人员进行考核和认证，促进其不断学习和提升。
三、加强绿化养护技术支持1. 开展科研活动：加强与科研机构的合作，开展绿化养护技术研究，提升养护服务水平。
建立绿化养护技术数据库，汇总和共享先进的绿化养护技术。
2. 推广先进的养护技术：将先进的绿化养护技术应用到实践中，提高绿化养护效果。
开展技术培训和交流活动，加强与其他地区和国家的技术合作。
四、建立绿化养护服务投诉与反馈机制1. 建立投诉渠道：设立绿化养护服务投诉电话和网上投诉平台，为居民提供便捷的投诉渠道。
并确保投诉信息得到及时处理和回复。
2. 加强投诉处理：对收到的投诉进行及时的调查和处理，制定相应的整改措施，并向投诉人进行反馈，保证问题得到解决。
五、加强绿化养护宣传和教育1. 开展绿化意识培养活动：通过城市宣传、社区活动等方式，提高公众对绿化的重视，增强居民的绿化意识和参与度。
宣传绿化养护的重要性，鼓励居民积极参与绿化养护活动。
城市绿化养护工作制度
城市绿化养护工作制度一、总则第一条为了加强城市绿化养护管理，提高城市绿化景观效果，打造宜居城市环境，根据《城市绿化条例》和《城市绿化养护管理办法》等法律法规，结合本市实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称城市绿化养护工作，是指对城市公园、广场、道路、绿化带、行道树等绿地植物进行浇水、修剪、施肥、病虫害防治、保洁等工作。
第三条城市绿化养护工作应当遵循科学管理、精细养护、生态环保、节约资源的原则，确保城市绿化植物的生长健康和景观效果。
第四条市绿化行政管理部门负责本市城市绿化养护工作的指导、监督和检查，区绿化行政管理部门负责本辖区内城市绿化养护工作的组织实施。
二、养护标准第五条城市绿化养护工作应当达到以下标准：（一）草坪：保持适当的高度，定期修剪，杂草数量控制在每个平方米不超过15棵，病虫害防治及时，确保草坪生长旺盛。
（二）树木：定期修剪，保持树形美观，剪除枯枝、病虫枝，及时清除树干上的萌蘖，防止树木病虫害的发生。
（三）绿篱：定期修剪，保持整齐一致，高度控制在每个植株不超过6厘米，确保绿篱生长旺盛。
（四）花卉：根据花卉的生长习性进行定期修剪、施肥、病虫害防治，保持花卉色彩丰富、造型美观。
（五）设施：保持绿化设施完好，及时修复损坏的设施，确保绿化设施正常使用。
第六条城市绿化养护工作应当根据植物的生长习性和季节变化，制定合理的养护计划，确保植物生长需求得到满足。
三、养护措施第七条浇水：根据植物需水情况和气象条件，合理确定浇水时间和频率，避免水资源的浪费。
第八条修剪：根据植物生长情况，定期进行修剪，保持植物造型美观，促进植物健康生长。
第九条施肥：根据植物生长需求，合理施用有机肥和化肥，提高土壤肥力，促进植物生长。
第十条病虫害防治：加强病虫害监测，及时采取物理、化学防治措施，减少病虫害的发生和传播。
第十一条保洁：定期清理绿化带、公园、广场等场所的垃圾、落叶、杂草等，保持绿化环境整洁。
四、养护管理第十二条城市绿化养护工作应当实行责任制，明确养护单位、养护人员的工作职责和任务。
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青岛市城市绿化养护服务质量规范（试行）
前言
本标准由青岛市城乡建设委员会城市园林局提出。
本标准起草单位：青岛市城乡建设委员会城市园林局。
本标准主要起草人：
目录
1 范围
2 规范性文件引用
3 术语和定义
3.1城市绿化
3.2养护服务
4 养护服务标准
4.1 园林植物
4.1.1乔木
4.1.2灌木
4.1.3 地被植物
4.1.4 整形植物
4.1.5 草坪、草地
4.1.6花卉
4.1.7 水生植物
4.1.8古树名木
4.1.9绿地内各类设施
4.1.10绿地内环境
4.2 服务时限要求
4.3 安全与文明作业
4.4 监督管理
1 范围
本标准规定了园林绿化养护行为所服务的客观事物—绿地及其附属物，通过养护行为的实施要达到怎样的效果和如何规范保证此服务行为的有效实施。
本标准适用于青岛市建成区内园林绿地的养护服务。
2规范性文件引用
《青岛市城市绿化条例》
CJJ/T85-2002《城市绿地分类标准》
DB37/T1174-2009《城市绿地养护服务规范》
DB3702/T071-2005《青岛市园林绿化养护管理标准》
CJJ/T91-2002《园林基本术语标准》
《青岛市古树名木管理技术规范》
《青岛市园林植物保护技术规程》
3 术语和定义
3.1城市绿化养护
对以植被为主要存在形态，用于改善城市生态，保护环境，为居民提供游憩场地和美化城市的一种城市用地进行维护管理的行为。
3.2养护服务
对城市绿化采取修剪、灌溉、病虫害防治等措施，以期城市绿化发挥最好的功能。
4 养护服务标准
4.1 园林植物
树形合理，植株健壮、美观，植物生长势适中。
不同植物的生物习性、生态景观效果得以充分展示。
开花植物花朵分布均匀，花朵大小、数量正常。
各种树木种间、株间生长协调，层次处理得
当，整体观赏效果好。
植物叶片大小、颜色正常，无枯枝、死树、败花、败果。
病虫害控制在可控范围内。
无大型、恶性、缠绕性杂草；无明显影响景观面貌的杂草。
4.1.1乔木
树冠完整美观，分支点合理，主侧枝分布匀称。
常绿乔木基本无黄叶，落叶乔木应及时清理落叶。
开花乔木花朵繁茂色泽艳丽。
树穴覆盖完整。
A.行道树
同一道路上树种、规格、分枝点高度及冠下缘线基本一致。
与架空线、路灯和变压设备的距离符合相关安全规定，无遮挡交通设施的枝叶。
树穴内无积水，树穴如有覆盖物则完好率在90%以上。
B. 孤植乔木应形态突出，树冠饱满。
C. 古树、大树、名树和珍稀树木应有每木档案和养护技术措施并按计划实施养护，效果良好。
4.1.2灌木
花灌木正常开花，着花率高，开花繁茂，花色艳丽。
色块灌木无残缺株，色块分明，层次突出，线条清晰流畅。
4.1.3 地被植物
覆盖率为90%以上，无空秃。
不同种类地被之间，边缘线明显。
4.1.4 整形植物
轮廓清晰，色彩明快、层次分明。
A.绿篱植物轮廓清楚，线条整齐，外形自然美观。
开花植物开花期一致。
B.盆景式造型植物，形体美观，不露捆扎物。
4.1.5 草坪
草坪生长茂盛，叶色正常，平坦整洁，修剪后无残留草屑，剪口无明显撕裂现象。
基本无秃斑、枯草层、杂草，郁闭度达95%以上。
及时更换补植被破坏或其他原因引起死亡的草坪草。
4.1.6花卉
花朵分布均匀，花朵大小和数量正常，高度适宜。
株形基本稳定。
同一品种花期一致。
A.盆栽植物,容器完整清洁，容器外形、规格、色彩与植株协调。
B. 花坛、花带
株高基本相等，色彩艳丽，层次分明，图案清晰。
无裸露地面，植株无缺株倒伏，与草坪交界处应边缘清晰，线条流畅美观。
C. 花境
不露土。
植株高低错落有序，季相变化明显，观赏期长，观花花卉适时开花。
4.1.6藤蔓植物
立架建栅合理，符合其形态特征及生长习性。
缠绕、依附类藤木和长于棚架的藤木，枝叶疏密适当，通风透光良好。
4.1.7 水生植物
水质清澈无异味，水面种植范围内无漂浮杂物。
水体深度与其生长的水生植物保持合理高度。
4.1.8古树名木（参照《青岛市古树名木管理规范》）
4.1.9 绿地内各类设施
A.绿地内的各种构筑物、设施、设备要保持安全、完整、整洁、美观，维护及时。
B.树木扶架应按照《青岛市园林绿化技术导则》进行支撑，无歪斜缺损。
定期进行检查加固。
C.行道树树穴界石应整齐、接茬平顺、无缺损。
D.绿篱通槽界石形式统一，界石整齐，无明显缺损。
E.绿地护栏整洁美观，无缺损，保持景观效果。
F.园林指示牌、标识牌字迹清新整洁。
4.1.10 绿地内环境
A.整洁，无堆物、堆料，无明显杂草、植物残体，落叶清理及时，无垃圾。
B.绿地内公厕环境清洁、卫生，门窗、盥洗设备完善，无蚊蝇，消毒及时。
4.2 安全与文明作业
A. 从业人员应着职业工装，夜间道路绿化养护作业时服装应带反光标识。
B. 道路绿化养护作业应减少对交通的不利影响，影响交通时应设置警示桩或警示牌，并有专人疏导交通，注意过往车辆和人员安全。
C. 特种作业人员要持证上岗，严格遵守操作规程。
D. 对翻动土壤的养护作业应采取降尘措施。
E. 养护作业产生垃圾做到日产日清。
F. 及时排除大风、暴雪等恶劣天气造成的枝干坠落、大树倾斜等给行人带来的安全隐患。
4.3服务时限要求
A.城市绿化养护管理单位发现城市绿地出现问题，或接到群众投诉、举报、媒体曝光后，应立即进行现场核实，需要整改的，应立即进行整改。
B.服务时限应符合表1的规定。
对危及国家财产和人民生命安全的事件要立即处理。
表1 城市绿化养护服务时限
4.4 监督管理
4.4.4监督服务部门：
青岛市城乡建设委员会城市园林局园林绿化处 82875086青岛市市南区（各区市园林绿化主管部门、电话。
）
4.4.1 城市绿地养护责任单位定期进行服务情况分析，及时解决服务质量问题。
4.4.2 城市绿地养护责任单位建立投诉机制，有条件的应与12315热线进行联动，自觉接受社会监督。
4.4.3 城市绿地养护责任单位按照本规范对服务质量进行监督考核，对违反规范的单位和个人及时作出处理。
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