人力资源开发与管理第1阶段测试题
2023年人力资源考试真题含答案
2023年5月第一部分职业道德 (第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l～8题)1、职业道德是从业人员在职业活动中（）。
A必须服从旳工作指令B应当遵照旳行为规范C衡量绩效旳主线原则D自我评价旳价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵照旳内在旳道德准则是（）。
A真实、谨慎、勤奋B忠心、严谨、殷勤C忠诚、审慎、勤勉D诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德旳特性包括（）。
A超稳定性B合用范围上旳无限性C体现形式上旳单一性D一定旳强制性4、有关职业道德品质，下列说法中对旳旳是（）。
A具有良好职业道德品质旳员工更轻易获得职业成功B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C在职业道德品质修养过程中，环境旳影响占据主导地位D考察从业人员旳职业道德品质，最关键旳是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”旳本质是（）。
A绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C以尊敬、虔诚旳心灵看待职业，其至存有敬畏感D心灵旳坦荡和安然6、同事间建立信赖关系应当努力做到（）。
A开诚布公相处，多批评指正同事旳缺陷和局限性B坚持让事实阐明一切，碰到误解时少解释、少争论C加强同学、老乡间旳联络和沟通，形成稳定旳信赖关系D彼此看重对方，不说同事旳坏话7、有关“平等待人”，理解或做法对旳旳是（）。
A服务顾客时，不作任何区别B他人怎样待我，我就怎样待他人C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D把尊重人格作为平等待人旳关键8、对一般从业人员而言，践行“纪律”旳规定是（）。
A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严遵法律法规B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵遵法律法规C熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规（二）多选题（第9～16题）9、有关“节省”，对旳旳说法是（ ABC ）。
人力资源开发与管理第1阶段测试题1b答案
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目:《人力资源开发与管理》第一章至第三章（总分100分）时间：90分钟一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、人力资源与其他资源一样的特征有物质性、可用性、有限性。
2、完全依赖预测者个人或一个小组的特性，即依赖于他们的经验、智力和判断力进行人力资源需求预测的方法是直觉预测法或定性预测法。
3、工作分析方法中不适用于脑力劳动成分比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作的是观察法。
4、人力资源质量是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。
5、解决人力资源供小于求的内部措施主要有调剂、适当延长工时和工作再设计。
6、工作要素是指工作中不能再继续分解的最小动作单位。
7、人力资源管理的目的在于吸引、保留、激励、与开发企业生存与发展所需的人力资源。
8、互补增值原理中互补的方式主要有知识、能力、性格、年龄和关系。
9、在不同的组织中，不同时间内，从事相似活动的一系列工作的总称的是职业。
10、影响外部人力资源供给的因素主要有经济因素、政策法律法规因素和人力资源生成数量等。
二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、下列哪个不是影响人力资源数量的因素（ D ）。
A、人口总量B、人口的年龄构成C、人口迁移D、教育水平2、同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得完全不同的效果的是人力资源管理的（ A ）原理。
A、同素异构B、能级层序C、要素有用D、互补增值3、现代人力资源管理的特征主要有（ BD ）。
A、管理内容以事为中心B、管理方式是人性化管理C、管理手段是单一的D、管理层次属决策部门4、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的方法，是（ B ）。
A、调查问卷法B、写实分析法C、面谈法D、观察法5、内部人力资源供给的预测方法主要有（ ABDE ）。
A、接班人计划B、转移矩阵C、对雇佣人员和应聘人员进行分析D、员工满意度与忠诚度分析E、建立人力资源档案6、人力资源规划的主要工作是（ CDE ）。
人力资源测试题库及答案
人力资源测试题库及答案1、（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。
A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故答案：C2、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
A、劳动合同B、民主管理制度C、集体合同D、劳动法律法规答案：A3、职工因工致残被鉴定为( )，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。
A、一至三级B、一至四级C、八至十级D、七至十级答案：B4、以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）A、可以减少行业竞争的激烈程度B、减少由于竞争带来的不确定性C、提高企业抵御风险的能力D、有利于把握消费者需求变化的规律答案：C5、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资（）的报酬。
A、 150％B、 200％C、 300％D、 400％答案：A6、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。
A、总体性和长远性B、总体性与全局性C、全局性与系统性D、长远性与风险性答案：A7、心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（）。
A、能力测验B、成就测验C、性向测验D、情商测验答案：A8、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（）。
A、员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B、非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C、在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D、员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益答案：A9、在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的（）。
A、数量B、成本C、质量D、规模答案：C10、以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。
A、人尽其才B、能位匹配C、岗得其人D、因人设岗答案：D11、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、道德测试答案：B12、（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
00147---人力资源管理(一)第一章至第三章测试
一，单项选择题1.职责繁简难易、轻重大小，所需资格条件也并不同，但工作性质却相似的所有职位集合，这是指（）A，职系B，职位C，职务D,职权2.通过各种方法和手段收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程，是指（）A，工作分析B，工作设计C，工作评价D,工作规范3.人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验提出（）A，“经济人”假设B，“社会人“假设C，“自动人”假设D,“复杂人”假设4，麦格雷戈把“自动人”假设称为（）A，X理论B，Y理论C，超X理论D,超Y理论5.依据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制等管理活动是指（）A，人力资源管理B，人力资源规划C，人力资源储备D，人力资源控制6.从企业人事管理来看，人与工作相互适应表明人事管理活动处于（）A，初级阶段B，科学管理阶段C，人力资源管理阶段D，战略人力资源管理阶段7.关注劳动关系的协调表明人力资源管理处于（）A，产业模式B，投资模式C，参与模式D，高灵活性模式8.关于人力资源的发展趋势，以下说法不正确的是（）A，人本管理成为人力资源管理中心思想B，人力资源管理全面参与组织战略管理过程C，人力资源管理全球化D，人力资源管理的重心为技术型员工的管理9.不属于戴尔和霍德对人力资源战略的分类的是（）A，诱惑战略B，投资战略C，参与战略D，效用性战略10.当组织面对局部变革，战略的制定采取的是自上而下的指令式方式时，与这种管理方式相匹配的人力资源战略是（）A，家长式人力资源战略B，发展式人力资源战略C，任务式人力资源战略D，转型式人力资源战略11.采用从外部吸引与内部培训相结合的的方式建立起一支高素质。
专业化的员工队伍并建立以员工业绩为中心的绩效管理系统。
这种人力资源战略与下列哪种组织经营战略相匹配（）A，低成本战略B，差异化战略C，集中化战略D，多样华战略12.哈佛大学詹姆斯教授的研究表明，充分激励可使员工能力的发挥从30%左右提高到（）A，60%~70% B，70%~80% C，80%~90% D，90%~100%13.当员工对工作满意时，他们倾向于认可与工作内在有关的因素，这一论点所属的理论是（）A，马斯洛的需求层次理论B，阿德福的ERG理论C，赫茨伯格的双因素理论D，弗鲁姆的期望理论14.弗鲁姆的期望理论中，目标对于满足需要的价值是指（）A，动机强度B，性价C,效价D，期望概率15.认为员工的动机不仅受其所得报酬的绝对值的影响，而且还受到报酬的相对值的影响的理论是（）A，期望理论B，公平理论C,综合激励过程模型D，强化理论16.激励不仅需要综合考虑到个人能力、工作认知、工作回报等一系列因素，还要关注个人主观价值判断（公平感）在激励中的反馈。
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(一级)考试历年真题摘选附带答案
2024年人力资源管理师-人力资源管理师（一级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 绩效考评结果的应用范围有()。
A. 用于招募与甄选B. 用于计算人员选拔的预测效度C. 用于进行培训评估D. 用于人员调配E. 用于人员培训与开发决策2.(单项选择题)(每题 1.00 分)()是指在企业招聘全部活动过程中各工作环节使用的各种方法工具，以及对招聘的成本、质量和效果等进行的系统评定和估价。
A. 招聘反馈B. 招聘评估C. 招聘评价反馈D. 对比招聘效果3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《劳动争议调解仲裁法》第50条明确规定，当事人对仲裁裁决不服的，应当自收到仲裁裁决之日起（）日内向人民法院提起诉讼。
A. 7B. 10C. 12D. 154.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于胜任特征下列说法错误的是（.）。
A. 能够区别优秀与普通绩效B. 是潜在的、深层次的C. 仅仅限于个体或岗位层次D. 能确保完成任务或达成目标5.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。
A. ISO 9000B. ISO 14000C. ISO 10015D. ISO 90016.(多项选择题)(每题 2.00 分)对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，机遇包括()，集团凝聚力明显增强等。
A. 经济高速发展，政府政策更加宽松B. 劳动力市场机制日臻完善C. 竞争对手决策失误D. 突破同业的防御进入新的领域E. 企业全员素质迅速提高7.(多项选择题)(每题 1.00 分) 年薪制适用对象的特点包括（）。
A. 素质较高B. 比其他职位更需要激励C. 工作过程需要严格的管控D. 工作价值难以在短期体现E. 工作过程需要较高创造力8.(单项选择题)(每题 1.00 分)采用编码辞典法组建开发小组时，开发小组至少包括4名成员，必须由()构成。
人力资源管理测试题及答案
人力资源管理测试题及答案人力资源是企业最重要的资源，是企业所有生产要素中最能动、最活跃的因素。
随着企业管理理论的不断发展，人力资源管理理论也不断推陈出新。
以下是小编整理的人力资源管理测试题及答案，欢迎阅读。
一、单项选择题(1)关于员工调动，说法不正确的是( )。
A:仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动B: 在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少)C: 在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化D: 有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系答案:C(2)培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是()。
A: 学院模式B: 客户模式C: 矩阵模式D: 虚拟培训模式答案:A(3)在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括( )。
A: 在外部环境存在不确定性的情况下。
预算必须灵活才能适应环境的变化B:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算,从而影响企业集团的总体资源配置效率C: 预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力D: 预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力答案:C(4)在晋升和工资待遇上的情形不包括( )。
A: 职务晋升而工资不晋升B: 职务和工资同时晋升C: 职务和工资都不晋升D: 工资晋升而职务不晋升答案:C(5) ( )属于非自愿流出。
A: 解聘B: 主动辞职C: 停薪留职D: 离职创业答案:A(6)( ) 中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。
A: 指导型组织模式B: 合作型组织模式C: 独立型组织模式D: 战略联合型组织模式答案:B(7)通常情况下，针对技术研发岗位设计( )类指标的意义不大。
A: 财务B: 客户C: 内部流程D: 学习和成长答案:A答案：A(8)企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括( )。
人力资源管理师考试题
人力资源管理师考试题选择题：1.组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是（）oA.实地调查B.整理分析调查资料C.对调查表格进行再设计D.对调研的目的进行修订E.写出调研报告2.进行组织信息调研的具体要求有（）oA.准确性B.系统性C.同一性D.规模性E.及时性3.组织信息处理的要求有（）oA.及时性，准确性，适用性B.经济性，有用性，系统性C.规模性，准确性，有用性D.系统性，规模性，及时性4.为满足生产经营的要求，企业的组织设计要满足（）等基本要求。
A.具备必需的功能B.有利于发挥组织成员的能力C.协调良好D.高效E.灵活5.使用调查表进行岗位仪信息收集，存在的缺陷要紧有（）oA.费时费力B.需要被调查人有一定的文化程度C.很难设计一套适用所有工作的调查表D.增加被调查人的紧张情绪E.它的结果并不是完整的可比性资料6.（）不是岗位分析的结果之一。
A.工作说明书B.岗位规范C.职务晋升图D.组织机构图7.为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（）oA.多样化B.任务的整体性C.任务的意义D.自主权E.反馈8.企业人力资源规划从内容上看，能够区分为（）oA.战略进展规划B.组织人事规划C.制度建设规划D.员工开发规划E.企业组织变革规划9.（）属于企业人力资源管理费用的范围。
A.企业工资项目B.企业职工福利费C.职工住房基金D.企业办公公用品费用E.工会基金10.对人力资源管理实际成本支出审核，需要的资料不包含（）。
A.成本账目B.核算结果C.原始记录与凭证D.企业所有工作纪录11.在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本与间接成本C.可操纵成本与不可操纵成本D.实际成本与标准成本12.人员招聘的直接目标是为了（）oA.招聘到精英人员B.获得组织所需要的人C.增加单位人力资源储备D.提高单位影响力13.制定招聘计划的要紧根据有（）。
A.招聘策略B.招聘程序C.人力资源规划D.工作分析E.职业生涯规划14.人员招聘在实际工作中务必遵循下列原则（）oA.效率优先原则B.确保质量原则C.公平公正原则D.双向选择原则E.德才兼备原则15.产生招聘过程中不公正现象的最要紧根源是（）oA.历史原因B.心理原因C.社会原因D.经济利益原因16.人力资源配置的要紧原理有（）oA.互补增值原理B.弹性冗余原理C.动态习惯原理D.能位对应原理E.要素有用原理17.下列几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（）oA.心理测检法B.工作实践法C.典型事件法D.调查问卷法18.下面关于工作分析不正确的是（）oA.观察法比较适用于体力工作者与事务性工作者B.面谈法适用于提供工作经验与任职资格等信息C.调查问卷法仅适用于脑力劳动者、知识工作者等管理技术岗位D.工作日志法适用于工作状态稳固的职位19.有三种面谈的形式可用来收集工作分析资料，它们是（）oA.个别面谈、集风光谈、管理人员面谈B.个别面谈、集风光谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属人员面谈、集风光谈、管理人员面谈20.下列关于PAQ法的阅述，不正确的是（）oA.PAAQ法关于工作描述与工作再设计不是理想的工具B.PAAQ法的问卷填写人务必是工作任职者C.PAAQ法不能描述实际工作中特定的、具体的任务活动D.PAAQ法需要的时间成本很高，非常繁锁21.PAQ的问卷包含（）等内容。
人力资源开发与管理第1阶段测试题(答案)
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目:《人力资源开发与管理》第一章至第三章(总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号: 身份证号: 姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、人力资源是指存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的_____经济资源_____.2、潜在人力资源包括__家务劳动人口___、__就学人口__、__服役人口__、__其他人口__。
3、人力资源管理的演变进程主要包括___雇佣管理阶段___、__劳动人事管理阶段__、___现代人力资源管理阶段___ 三个阶段。
4、工作分析,又叫__职务分析__、__岗位分析__。
是指借助于一定的分析手段，确定工作的__性质__、__结构__、__要求__等基本因素的活动.5、工作分析的意义主要有___为人事决策奠定坚实的基础___、___人尽其之才、有效激励员工___、__科学评价员工__、___人尽其职避免人力资源的浪费___、__科学评价员工实绩___.6、__问卷法__是采用调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的。
7、工作说明书的工作概况中主要包括__工作名称__、__工作编号__、__所属部门_____、__职务等级__、__说明书的编写日期__等内容。
8、德尔菲法的特点__匿名性__、__反馈性__、__统计性__。
9、外部人力资源供给的预测方法，主要有__查阅资料__、__调查有关信息__、___对应聘人员和雇佣人员进行分析___。
10、人力资源需求预测的影响因素，主要有__外部因素__、__内部因素__、__人力资源自身因素__。
二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分)1、企业资源的分类主要有(ABCD）。
A、自然资源B、资本资源C、信息资源D、人力资源E、个性行为特征与倾向2、现实人力资源主要包括（ACDE）.A、适龄就业人口B、就学人口C、未成年就业人口D、失业人口E、老年就业人口3、人力资源管理的功能主要有（ABCDE）.A、获取B、奖酬C、开发D、调控E、整合4、（D）是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。
人力资源管理员测试题(附答案)
人力资源管理员测试题理论知识26、劳动力需求的自身供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。
(A)劳动力供给量(B)劳动力供给 (C)劳动力需求量(D)劳动力需求27、收入差距的衡量指标是( )。
(A)国民收入(B)基尼系数 (C)人均GDP (D)需求弹性28、( )政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
(A)财政(B)货币 (C)金融 (D)收入29、( )是劳动权的核心。
(A)就业权和择业权 (B)择业权和劳动报酬权 (C)休息休假权和劳动保护权 (D)劳动保护权和职业培训权30、( )在国家的法律体系中具有最高法律效力。
(A)宪法 (B)劳动法律 (C)劳动行政法规 (D)劳动规章31、( )不具有法律效力。
(A)立法解释 (B)任意解释 (D)行政解释 (C)司法解释32、( )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
(A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源 (C)劳动法的原则(D)劳动法的内容33、企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
(A)绝对性和时间性 (B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性(D)相对性和暂时性34、PDCA循环法作为一种计划管理的方式包括①执行；②处理；③检查；④计划四个阶段，周而复始地按照( )顺序循环进行。
(A)④①③② (B)③②①④ (c)③①④②(D)①②⑨④35、建立合理有效的( )体系是企业完成计划任务的关键。
(A)计划(B)决策 (C)目标 (D)营销36、企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
(A)销售能力(B)实力 (c)服务能力(D)控制能力37、( )与缺勤率和流动率呈负相关。
(A)组织效率 (B)组织承诺 (D)工作分析 (C)工作绩效38、( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
(A)光环效应 (B)投射效应 (C)首因效应(D)刻板印象39、将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度是( )。
人力资源管理规划试题1
人力资源规划测试题一、不定项选择题1、人力资源规划的主要目标是（D）。
A、防止人员配置过剩或不足B、确保组织能够对环境变化作出适当的反应C、为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准D、使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合2、把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是（C）。
A、重要程度B、规划范围C、时间长短D、组织目标3、对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划中的（D）。
A、职业规划B、晋升规划C、继任规划D、配备规划4、人力资源规划的步骤有：①提供人力资源信息；②评估人力资源规划；③组织目标与战略分析；④供需匹配；⑤执行计划与实施监控；⑥人员预测。
对其排列顺序正确的是（B）。
A、①③⑥④⑤②B、③①⑥④⑤②C、③①④⑥⑤②D、③①⑥⑤④②5、人力资源规划的起点是（B）。
A、人员供给预测B、组织目标与战略分析C、人员需要预测D、供需匹配6、某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根货物需要1人/小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为（C）。
据资料分析，达到每销售千元A、5B、10C、15D、1207、通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为（D）。
A、主观判断法B、回归分析法C、比率分析法D、时间序列法8、通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为（B）。
A、时间序列法B、回归分析法C、比率分析法D、主观判断法9、关于德尔菲法的说法，错误的是（D）。
A、德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性B、德尔菲法应采取多轮预测的方法C、德尔菲法应采取匿名方式进行D、德尔菲法是一种集体讨论的预测方法10、下列不属于企业内部供给预测方法的是（D）。
A、人员核查法B、人员调配图C、马尔可夫分析方法D、回归分析法11、关于人员核查法的陈述，正确的是（C）。
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江南大学现代远程教育2011年下半年第一阶段测试卷
考试科目:《人力资源开发与管理》第一章至第三章（总分100分）时间：90分钟__________学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一、填空题（20分）
1.企业运作所需的资源主要有自然资源、资本资源、信息资源和人力资源。
2.人力资源的特征主要有是“活”的资源、是创造利润的主要资源、是一种战略性资源、是可以无限
发展的资源。
3.评价一个国家人力资源质量的指标主要有健康卫生、教育水平、劳动者的技术登记状况、劳动者的
劳动态度等。
4.、
5.人力资源管理的互补增值原理强调人各有所长也各有所短，通过个体之间取长补短从而形成整体优
势，实现组织目标的最优化。
6.职务是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。
7.问卷法是采用调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的。
8.工作说明书的工作说明中主要包括工作概要、工作关系、工作职责、工作条件与工作环境。
9.内部人力资源供给的预测方法，主要有员工满意度与忠诚度分析、建立人力资源档案、接班人计划、
转移矩阵等。
10.完全依赖预测者个人或一个小组的特性，即依赖于他们的经验、智力和判断力进行人力资源需求预
测的方法是定性预测法。
11.人力资源供小于求时，企业内部可采取的有效措施主要有调剂、适当延长工时、工作再设计。
1．人力资源是存在于人的（ABCD）等载体中的经济资源。
A. 体能
B. 知识
C. 技能
D. 能力
E. 个性行为特征与倾向2．潜在人力资源主要包括（BCE）。
A. 适龄就业人口
B. 家务劳动人口
C. 就学人口
D. 未成年就业人口
E. 服役人口
3．传统人事管理的特点有（ACD）。
A. 单一管理
B. 主动开发性管理
C. 制度控制和物质激励为主
D. 战术性管理
E. 决策部门
4．（ C ）是指工作中为了达到某种目的所从事的一系列活动。
,
A. 工作要素
B. 职责
C. 任务
D. 职位
5．成立工作分析小组是在（A）完成的。
A. 准备阶段
B. 调查阶段
C. 分析阶段
D. 完成阶段
6．不适用于脑力劳动成分比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作的工作分析方法是
（B）。
A. 问卷法
B. 观察法
C. 写实分析法
D. 面谈法
E. 典型事例法7．人力资源规划的目标是（AB）。
A. 满足变化的组织对人力资源的需求
B. 开发和利用组织内现有人员的潜力
C. 增加企业利益
D. 提高员工收益
8．按照历史数据，计算出某工作单位时间的每人的工作负荷，再根据未来的生产量目标计算出所完成的总工作量，然后计算出所需的人力资源数的预测方法是（B）。
A. 德尔菲法
B. 工作负荷法
C. 趋势预测法
D. 查阅资料法
9．$
10．人力资源规划的主要工作是（CDE）。
A. 制定企业总体发展战略
B. 企业现有人力资源状况调查
C. 人力资源供求平衡
D. 人力资源需求预测
E. 人力资源供给预测11．（D）是制定人员晋升政策、晋升时间、轮换岗位情况、轮换人员情况及轮换时间等内容。
A. 企业战略规划
B. 人员配备计划
C. 人员补充计划
D. 人员使用计划
三、改错题（20分）
1.√人力资源总量＝人力资源数量×人力资源质量。
2.×人力资源数量是指人力资源所具有的体质、智力、知识技能水平和劳动者的劳动态度。
数量改质
量
3.×人力资源管理目的是吸引、保留企业生存与发展所需的人力资源。
还包括激励与开发
4.(
5.×职位是以人为中心的，强调的是担任岗位的人。
是以事为中心的，强调的是人所担任的岗位
6.×利用原有资料，对工作的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行的分析方法是问卷法。
是资料分析法
7.×工作说明书的内容主要包括工作说明、任职资格等。
还包括工作概况
8.√完成阶段的工作内容主要是根据规范和信息编制工作说明书。
9.√关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件。
10.×趋势预测法的基本假设是组织内部的员工流动模式与流动比率（概率）会在未来大致重复。
转移
矩阵
11.×人力资源规划的根源是变化的内外环境。
和人力资源供给的特点
四、简答题（20分）
1.人力资源管理的基本原理
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答：同素异构、能级层次、要素有用、互补增值、动态适应、激励强化、公平竞争等。
2.人性假设理论
答：经济人假设、社会人假设、自我实现假设、复杂人假设。
3.需做工作分析的情况
答：新组织建立时；由于战略的调整、业务的发展；由于新技术、新方法、新工艺、新系统使工作发生变化时；建立制度的需要。
4.工作分析的原则
答：系统、动态、目的、参与、经济、岗位、应用。
5.人力资源供求平衡措施
答：供大于求的措施、供小于求的措施、总量平衡结构不平衡的措施。
五、分析题（20分）
菲利浦公司的人力资源供给预测
菲利浦公司决定在荷兰新开一家工厂，以发挥其竞争优势。
该公司一个重要的竞争优势是在荷兰已有现成的生产设施，另一个优势是菲利浦公司对荷兰的劳动力很有吸引力。
该公司在建厂前进行了周密的战略研究。
当然，所研究的因素之一是合格的人力资源供给情况。
但是，战略研究的重点在于怎样改进生产技术，使其与今后20年的劳动力特点相适应。
今天的劳动者能够有效使用的机器和方法，随着这些劳动者年龄的增长可能不再有效了。
还有一个很重要的考虑因素，就是荷兰的文化特点：在职业生涯中，雇员并不习惯从一个地点转移到另一个地点。
因此，雇员的工作调动很困难，而雇员的更换几乎是不可能的。
鉴于这些因素，为保持其竞争优势，菲利浦公司想把未来劳动力的特点纳入战略规划过程。
由于规划者预计，未来的劳动者文化程度将更高，并且更加独立，因此他们想设计出能使工作轮换和工作丰富化得到改进的生产过程。
这体现了全公司战略规划和人力资源规划的整体性。
问题1：菲利浦公司在进行人力资源供给预测时考虑了哪些因素
答：公司本身：优势、新引力、发展战略等；荷兰文化特点；未来劳动者的特点等
问题2：菲利浦公司人力资源供给预测的可取之处是什么
答：把握了适度的超前；与企业发展的动态性环境相适应；对各种影响因素和存在的可能性加以认真分析和研究的基础上，作出科学的预测。