商务谈判价格磋商与再谈判
谈判报价顺序
谈判报价顺序篇一：商务谈判基本流程认识一般情况下，当一方报价后，另一方不会无条件的接受对方的报价，而会进行讨价还价，此时谈判进入磋商阶段。
磋商阶段是谈判双方面对面进行讨论，说理及论战的阶段，是实质性的协调或较量阶段。
磋商阶段是谈判的关键阶段，也是谈判最困难和最紧张的阶段。
一，还价还价是指当一方听取了另一方的报价后，为对对方的报价做出适当的反应，可以向对方提出自己的要求的交易条件。
还价时要注意以下几点：1,在还价前要准确，清晰地掌握对方的全部内容。
己方可以通过提问，询问达到此目的。
2,要求对方做出价格解释。
通过价格的解释，可以了解对方报价的真实意图，可以寻找对方的破绽从而为己方的还价提供条件。
二,议价当一方报价，另一方还价后，由于双方在交易条件上存在着分歧，需要就此进行讨论，谈判双方开始了议价。
讨价时，双方必须对彼此存在的分歧作出判断。
一般说来，谈判过程中产生的分歧大致分为三类：即想象分歧，人为的分歧和真正的分歧。
想象分歧是由于一方没有很好地理解对方的要求或立场；或者是不相信对方的陈述准确地反映了对方的要求这以事实而造成的。
解决的方法是掌握沟通技巧。
人为分歧是由于一方为了种种的目的有意设置关卡而造成的。
解决的办法多用一点时间用于磋商。
真正的分歧是由于双方利益要求存在差别等多种原因造成，所以解决的办法的办法也有多种选择。
一般来说，通过对双方分歧的分析和判断对方的真正意图后，如果发现双方存在着很大的真正分歧，谈判者有三种选择：终止谈判，全面谈判，继续磋商。
如果双方选择了继续磋商，以双方的互相让步达成协议，则谈判进入下一个阶段。
三,让步谈判中双方所做的每一次让步，都是在探测对方可能成交的范围。
有经验的谈判人员总是能掌握住让步的条件，时机，原则，以灵活的让步方法，微小的让步幅度，换取对方较大的让步：相反，有些谈判人员即使做出较大的让步，也不能令人对方满意。
因此，谈判中的让步是每个谈判人员必须面对的棘手的问题。
商务谈判中的价格和磋商
卖方商品旳价值尺度 包括策略性旳虚假部分,能为下一步双方旳
价格磋商提供充分旳盘旋余地 对最终议定成交价格和双方最终取得旳利
益具有不可忽视旳影响
报价旳时机策略
提出报价旳最佳时机,一般是对方问询价格 时,这阐明对方对商品产生交易欲望,此时报 价往往水到渠成.
投石问路
有一种走江湖旳相士，一日，忽蒙县官召见。会面时县官对 他说：“坐在身旁旳三人当中，一位是我旳夫人，其他是她 旳婢女。你若能指认哪一位是夫人，就可免你无罪。不然， 你再在本县摆相命摊，我必将“妖言惑众”惩处你！” 相 士将衣饰发型一致、年龄相仿一样面无表情旳三位女子打量 一眼，就对县官说：“这么简朴旳事，我徒弟都办得到！” 他旳徒弟应师父之命，将三位并排端坐旳女孩子从左往右看， 从右往左看，看了半天，依然一头雾水。他满脸迷惘地对相 士说：“师父你没有教过我啊？” 相士一巴掌拍在徒弟旳 脑袋上，同是，顺手一指其中一位女子说：“这位就是妇 人！” 在场之人全部傻住了，没错，这人还真会看相。事 实是：相士一巴掌拍在徒弟脑袋上时，师徒二人旳模样颇为 滑稽。少见世面旳两个丫环忍不住掩口而笑。那位依然端坐， 面无表情旳女子当然是见过世面又有教养旳妇人啦。
讨价方式(一)
总体讨价（宏观角度）：总体讨价经常用于谈判 旳一方对其对手报价评论之后旳第一次要价，或 者在较复杂旳交易旳第一次要价时用。
“贵方已听到了我们旳意见，你若不能重新报出 具有成交诚意旳价，我们旳交易是难以成功旳”； “我方旳评价意见说到此，待贵方作出了新旳 报价后再谈”。
讨价方式(二)
第七章 商务谈判报价与磋商
第七章 商务谈判报价与磋商 第一节 报价旳根据和策略 第二节 价格解评 第三节 价格磋商
商务谈判报价磋商_谈判技巧_
商务谈判报价磋商报价和磋商是谈判过程中两个核心问题，因为，一方面报价和磋商的策略与技巧的应用很大程度上决定了生意是否能够成交;另一方面，一旦生意成交，还将在很大程度上决定是赢利还是亏损。
为此，掌握报价阶段的策略与技巧，是商务谈判人员必须做到的。
下面小编整理了商务谈判报价磋商，供你阅读参考。
商务谈判报价磋商01通常情况下，一方报价完毕之后，另一方会要求报价方进行价格解释。
那么在做价格解释时，必须遵循一定的原则，即：不问不答，有问必答，避虚就实，能言不书。
不问不答是指买方不主动问及的问题不要回答。
其实，买方未问到的一切问题，都不要进行解释或答复，以免造成言多有失的结果。
有问必答是指对对方提出的所有有关问题，都要一一做出回答，并且要很流畅、很痛快地予以回答。
经验告诉人们，既然要回答问题，就不能吞吞吐吐，欲言又止，这样极易引起对方的怀疑，甚至会提醒对方注意，从而穷追不舍。
避虚就实是指对本方报价中比较实质的部分应多讲一些，对于比较虚的部分，或者说水分含量较大的部分，应该少讲一些，甚至不讲。
能言不书是指能用口头表达和解释的，就不要用文字来书写，因为当自己表达中有误时，口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的。
有些国家的商人，只承认笔上的信息，而不重视口头信息。
因此要格外慎重。
商务谈判报价磋商02对待对方报价的策略在对方报价过程中，要认真倾听并尽力完整、准确、清楚地把握住对方的报价内容。
在对方报价结束之后，对某些不清楚的地方可以要求对方予以解答。
同时，应尽可能地将本方对对方报价的理解进行一下归纳和总结，并力争加以复述，以便对方确认自己的理解是正确无误的之后，方可进行下一步。
在对方报价完毕之后，比较策略的做法就是，不急于还价，而是要求对方对其价格的构成、报价依据、计算的基础以及方式方法等作出详细的解释，即所谓的价格解释。
通过对方的价格解释，可以了解对方报价的实质、态势、意图及其诚意，以便从中寻找破绽，从而动摇对方报价的基础，为我方争取重要的便利。
商务谈判—价格磋商
商务谈判—价格磋商在商务谈判中，价格磋商通常是一项重要的议题。
双方不断协商和交流，以达成一个对双方都有利的价格。
下面是一篇关于商务谈判价格磋商的例文：尊敬的先生/女士，感谢您与我们进行价格磋商。
我们对双方的讨论和交流感到非常满意，目前我们希望能够就最终的价格达成一致。
我们理解您对价格的关注，并且我们也非常重视您的合理要求。
然而，由于我们也有自己的成本和利润预期，我们希望您能够理解并接受我们提出的价格。
在我们进行综合考虑后，我们认为我们所提供的价格是在当前市场条件下相当合理的。
我们有着长期的经验和专业知识，这使得我们能够提供高质量的产品和服务。
我们的价格不仅仅反映了我们的成本，还包括了我们的技术优势和创新。
这些方面都是我们能够为您提供出色价值的核心因素。
另外，我们还考虑了在竞争市场中的价格水平。
我们的价格要比同行业其他竞争对手略高，这是因为我们在质量和服务方面的优势所致。
我们相信，您会发现与竞争对手相比，我们所提供的产品和服务所带来的价值是无可比拟的。
当然，我们也希望了解您的状况和利益。
如果您能够详细说明您对我们提出价格的担忧和观点，我们将非常乐意与您进一步讨论。
我们相信通过双方的沟通和合作，我们一定能够找到一个满足双方需求的平衡点。
最后，我们希望能够保持互惠互利的合作关系，并达成一个长期稳定的合作协议。
我们视您为我们的重要合作伙伴，我们将会为您提供持续的支持和服务。
感谢您花费宝贵的时间阅读我们的建议，我们期待着在价格问题上取得共识，并继续我们的合作。
衷心的问候，（您的名字）尊敬的先生/女士，在继续商务谈判中，我们深刻理解您对价格的关注和担忧。
价格是商务谈判中一个非常重要的议题，我们非常重视能够达成一个对双方都满意的协议。
首先，让我们回顾一下我们进展到目前的地方。
我们之前已经详细讨论了我们所提出的价格，解释了它的合理性，并提到了我们的技术优势和创新。
我们要强调的是，我们提供的产品和服务是经过精心设计和精细制造的，能够为您的业务带来巨大的价值。
项目五：国际商务谈判流程—磋商阶段
处理僵局的方法和原则
尽力避免
坚持闻过则喜的原则 冷静诚恳，语言适中 不为分歧而发生争吵
努力化解
建立互惠式谈判 协调好双方的利益
打破谈判僵局的策略
用语言鼓励对方打破僵持 采取横向式的谈判打破僵持
寻找替代的方法打破僵持 运用休会策略打破僵持 中途换人打破僵持 有效退让打破僵持 场外沟通打破僵持
案例分析
还价 原则
还价 方式
1）议价能力的判断
2）“无理”狡三分
3）自信 1）按可比价还价 2）按成本还价 3）按单项还价 4）按总体还价
还价的方法
（1）暂缓还价法：是针对对方报价与我方看法过于悬殊
的一种做法；
（2）低还价法：是与高报价完全针锋相对的一种策略，
起到限制对方期望值，纠正讨价还价起点的作用；
项目五：
国际商务谈判流程 —磋商阶段
讨价还价
一、讨价
也称再询盘，是指要求报价方改善报价的行为。 在谈判中，一般卖方在首先报价并进行价格解 释之后，买方如认为离自己的期望目标太远，或不 符合自己的期望目标，必然在价格评论的基础上要 求对方改善报价。 讨价是启发、诱导卖方降价，为还价作准备。
讨价的方式
顾客又刁难说:“我知道了,但这个制冰器对我来说 的确没有太大用处,却要我为此付钱,这难道不是令人 无法接受的吗?你看,你们的冰箱有这么多缺陷,为什么 价格不能便宜点呢?”售货员终于禁不住对方的“无理 取闹”,作出了价格上的让步。
案例 有一位精明的顾客去商店买录像机时, 他对售货员说 :“我了解你,我信赖你的诚实,你出的价格我决不还价 。”(先以道德的压力使对方公平出价)“等一等,如果 我要买带遥控器的录像机,会不会在总价上打点折扣 ?”(以一揽子交易压价)“还有一件事要给你提一下,我 希望我付给你的价格是公平的——一次双方都获益的 交易。如果是这样的话,三个月后,我的办公室也要买 一套,现在就可定了。”(以远利压价)就这样,这位顾 客每次都赶在对方报价之前提出新的条件,不动声色 地使售货员一再压价,最终得到了非常优惠的价格。
第六章 商务谈判的磋商阶段
一、磋商阶段的含义
磋商阶段：也叫“讨价还价”阶段，是报价阶段结束之后， 谈判各方就实质性事项进行协商，争取自身利益最大化 的全过程，在谈判的各个阶段中是最耗时、最紧张的阶 段，也是直接影响谈判结果的最重要阶段。
二、磋商阶段的主要内容
01
讨价--（具体讨价、全面讨价）
02
还价--（按可比价还价、按成本还价）
第六章：商务谈判的磋商阶段
余仙梅
本章 内容
4
1
磋商阶段的概述
2 磋商阶段的常见策略
3 磋商过程中的让步策略
磋商过程中僵局的处理
磋商阶段的常见策略、 磋商过程中的让步策 略、磋商过程中僵局 的处理
01
重点
本章重难点
02
难点
磋商过程中的让步 策略、磋商过程中 僵局的处理
PART ONE
一、磋商阶段的概述
四、磋商过程的注意事项
1、注意调动对方合作 的态度与行为
2、注意发现并满足对 方的需求
3、注意让对方了解自 己的要求
（1）通过提问了解对方的要求，然后分 析解决问题。
（2）通过聆听对方的表述了解要求，并 采取相应的对策解决。
（3）通过观察对方的行为行为了解其想 法，采取正确的措施解决。
PART TWO
（二）应对“阴谋型” 谈判者的策略
2.对付抬价的策略
当谈判双方已经谈好价款，第二天供方却又突然要 求提价。应对策略如下：
在讨价还价时，就要对方做出某种保证，以防反悔。 尽早争取让对方在协议或合同上签字，防止对方反悔或不认
账。
（二）应对“阴谋型” 谈判者的策略
3.对付用专家施压的策略
在谈判中当某个重要议题出现争论时，便清楚所谓 的专家给对方施加压力。应对方法如下：
商务谈判的磋商讨价还价讲义
商务谈判的磋商讨价还价讲义商务谈判是指一种为达成商业协议或解决商业争议而进行的交流和协商过程。
其中，磋商、讨价和还价是商务谈判中不可或缺的重要环节。
在进行商务谈判时，双方需借助各种策略和技巧，以争取合理的利益。
本文将介绍商务谈判中的磋商、讨价和还价的基本要点和技巧，帮助读者在商务谈判中取得更好的效果。
1. 磋商磋商是商务谈判的起始阶段，双方通过面谈、电话或电子邮件等方式进行初步接触和信息交流。
在磋商阶段，双方应该主动表达自己的意愿和需求，并了解对方的意图和底线。
以下是进行磋商时需要注意的几个要点：1.1 明确目标：在磋商阶段，双方应该明确自己的目标和期望，以便更好地进行后续的讨价还价。
同时，也要了解对方的目标和底线。
1.2 收集信息：在磋商过程中，收集和分析信息是至关重要的。
通过了解市场行情、竞争对手的报价以及对方的需求等信息，可以更准确地判断对方的态度和底线。
1.3 建立信任：在磋商阶段，双方应该尽量建立起相互的信任和合作关系。
通过积极的沟通和合作，可以增加谈判的成功率。
2. 讨价讨价是商务谈判的核心环节，涉及到具体的价格和交付条件等方面的讨论。
在进行讨价时，双方需要灵活运用各种策略和技巧，以争取自己的利益。
以下是讨价时需要注意的几个要点：2.1 整体策略：制定一个合理的讨价策略是成功讨价的关键。
双方可以采用定价策略、市场定位策略等手段，以达到自己的目标。
2.2 礼貌与坚定：在讨价时，双方需要保持礼貌并表现出坚定的立场。
即使谈判局势紧张，也不能影响双方之间的合作氛围。
2.3 弹性与妥协：讨价过程中，双方都需要保持一定的弹性和妥协精神。
通过让步和妥协，可以促成更好的协议达成。
3. 还价还价是双方在讨价的基础上进一步讨论和调整的环节。
在还价时，双方需要根据讨价的结果和双方的底线重新调整自己的议价策略。
以下是还价时需要注意的几个要点：3.1 条件交换：在还价时，双方可以通过条件交换来寻求更好的解决方案。
第6章商务谈判报价与磋商ppt课件
二．如何报价 （一）报价的原则 1．高起点报价 • 作为卖方，报价起点要高，“开最高的价”； • 作为买方，报价起点要低，“出最低的价”。 • 高报价起点策略，足以震惊对方，被国外谈判专家称为“空城
• 9、有效退让打破僵局
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
• 普遍为欧洲国家厂商所采用。
• 运用此报价战术可以树立强硬的价格形象，对于不太了解行情 的对手，也许在获得卖方的一两次让步后，就不会再进取，从 而便卖方获得较丰厚的利益。
• 卖方的适度让步，或给予一定的优惠待遇，可使对方获得成就 感、获胜感或是双赢感，从而软化其在其他议题上的让步
2、日本式报价术，又叫抛放低球策略。
3 ．从对方的无理要求中据理力争 4 ．站在对方的角度看问题
• 5、运用休会策略打破僵局 • 6、利用调节人调停打破僵局 • 7、更换谈判人员或者由领导出面打破僵局 • 8、当双方利益差距合理时即可釜底抽薪 谈判陷入僵局时，如果双方的利益差距在合理限度内，即可明确地
表明自己已无退路，希望对方能让步，否则情愿接受谈判破裂 的结局。
• （1）在预期谈判将会出现激烈竞争的场合中，或者说是在
冲突气氛较深的场合中，应“先下手为强”，先报价，占据主 动。
• （2）在合作气氛较浓的谈判场合，先报价与后报价并没有什么 实质性的差异
• （3）就一般习惯而言，发起谈判者应该先报价。
• （4） 如果双方都是行家，先报价、后报价均可。
• （5） 如果对手是“行家”，自己是“门外汉”，则应让对方先 报价，因为通过行家“报价”你可以扩大视野，及时调整报价策 略。
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对手情况，如他们的资信状况、经营能力、同我方交往的历史、其所在国商业习 惯、政策法令及与国际贸易惯例的区别等。
在谈判过程进入报价阶段之前，还要进一步探测对方的意图、谈判态度和策略， 以便调整我方的策略，掌握报价的幅度。
第6章商务谈判价格磋商与
经商有理、行商有道
Hale Waihona Puke 9再谈判6.1 报价策略
2．后报价策略 （1）因为先报价会在一定程度上暴露我方的意图，当对方得到我们的报价之后，
他们就有可能对自己已拟订的报价幅度进行针对性的调整，通过修改他们原先拟 订的价格得到额外的利益。例如作为卖方，我们首先以8万美元报价，对方可能 相应地还价为1万美元。但是，如果我方不抢先报价而让对方先递价，他们可能 会递价1万5千美元，甚至更多。这样，因为我方的先行报价而暴露了我方的目的， 使对方可以从容不迫地根据我方的报价而递低价。 （2）先报价的另一个不利之处，是对方会试图在磋商过程中迫使我们按照他们 的路子谈下去，也就是说，他们会集中力量对我们的报价发动攻势，逼我们一步 步降低，而不泄露他们究竟打算出多高的价格。例如： 我方：“我方这种商品的报价是每吨1000美元。” 对方：“1000美元太高了。” 对方：“韩国的同类货物比你们的报价低得多，你们得降价。” …… 那么，我方究竟应该先报价还是后报价呢？答案对买卖双方都不是绝对的，可依 据谈判过程中双方实力情况灵活把握。
第6章商务谈判价格磋商与
经商有理、行商有道
3
再谈判
6.1 报价策略
（2）虚盘是发盘人所作的非承诺性的表示。 凡是不具备实盘的三项基本条件的发盘，都是虚盘。
① 发盘内容不明确肯定。即发盘内容含混不清，没有肯定的订约 表示，如“可能接受的价格”、“数量视我供货的可能性”等。
② 主要交易条件不完备。即发盘中，虽然没有含糊或模棱两可的 词句，但未列出必须具备的主要文易条件，如数量、价格、交货 期等内容。这种发盘，即使受盘人表示接受，也不能达成交易， 仍须双方继续商定其他主要交易条件。
第6章商务谈判价格磋商与
经商有理、行商有道
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再谈判
6.1 报价策略
6.1.2 报价原则 1．报价的依据 一般来说，一个报价的提出，至少受以下三方面因素的影响。 （1）商品价值—价格是价值的货币表现形式。 离开了价值，价格便失去了基础，因此价值是报价的基本依据，在国内谈判或国
际谈判中都是如此。考虑商品的价值，首先就是计算商品的成本。 （2）市场行情—报价决策的主要依据。 ① 今后供求关系将发生什么变化，变化的速度如何。 ② 价格如何变动及变动的可能幅度有多大。此外，在该商品或其代用品的生产
声明撤回或修正，否则，应负有效承诺责任。实盘一经受盘人在有效期 内全盘接受，不需要再经发盘人的确认，就可以达成交易构成双方具有 约束力的合同。实盘必须具备以下三项条件。 ① 内容清楚确切，没有含糊和模棱两可的词句。例如，飞达牌缝纫机 JA-B 3000架 木箱装 每架62 美元 CIFC2 科威特10月/11月装 即期信用 证限 6日复到此地。 ② 买卖商品的主要交易条件是完整的，包括商品的名称、品质、规格、 包装、数量、交货期、价格、支付方式等主要交易条件。 ③ 发盘人没有任何其他保留条件，只要受盘人在有效期限内表示完全同 意，即视为交易达成。
图6.1 报价原则示意图
第6章商务谈判价格磋商与
经商有理、行商有道
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再谈判
6.1 报价策略
6.1.3 报价的顺序与方式 1．先报价策略 先报价的优点：先行报价影响较大，先报价
的卖方实际上为谈判规定了一个框框，最终 协议将在此范围内达成。而且第一个报价在 整个谈判与磋商过程中都会持续起作用。因 此，先报价比后报价的影响大得多。
各行其是。 （2）利益最大化原则。即在谈判中，不能仅从自身的角度
去考虑问题，而是兼顾双方的利益，从而达到双赢的结果。 报价决策的基本原则是：通过反复比较和权衡，设法找到报
价者所得利益与该报价被接受的成功率之间的最佳结合点， 如图6.1所示。
第6章商务谈判价格磋商与
经商有理、行商有道
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再谈判
6.1 报价策略
卖方的报价，以及随之而来的还价，是整个 谈判过程的核心和最实质性的环节。在卖方 的发盘或买方的递盘中，价格是最重要的交 易条件，是商务谈判的实质性问题。 （2）报价是商务谈判的第一个重要回合，它 不仅对对方的还价及接踵而至的讨价还价关 系重大，而且对整个谈判结果都会产生重大 影响。的报价会对谈判过程造成不良的影响。
第6章商务谈判价格磋商与
经商有理、行商有道
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再谈判
6.1 报价策略
2．报价的原则 （1）最低可接纳水平原则。即为最差的但却勉强可以接受
的谈判最终结果报价前设立一个最低可接纳水平有下列好处： ①谈判者可据此避免拒绝有利条件； ② 谈判者可据此避免接受不利条件； ③谈判者可据此避免一时的鲁莽行为； ④ 在有多个谈判人员参加谈判的场合，可以据此避免谈判者
商务谈判实务（第2版）
陈文汉 主编
第6章商务谈判价格磋商与
经商有理、行商有道
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再谈判
第6章商务谈判价格磋商与再谈判
【学习要点】 商务谈判价格磋商的程序 报价原则与方法 讨价还价策略 商务谈判小结的内容、方式和时机 商务谈判再谈判的运作形式与目标
第6章商务谈判价格磋商与
③ 有保留条件。即发盘的内容明确、完整，但发盘人列明有保留 条件，如“以我方最后确认为准”等。这种发盘对发盘人没有约 束力，在受盘人表示接受后，仍须发盘人表示确认后才算有效， 否则合同不能成立。
第6章商务谈判价格磋商与
经商有理、行商有道
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再谈判
6.1 报价策略
2．报价的意义 （1）一般地说，在任何一种交易中，买方或
经商有理、行商有道
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再谈判
6.1 报价策略
6.1.1 报价的含义及原则 1．报价的含义 报价又叫发盘或发价。报价是指双方对所交易的标的物的价格提出的观
点。发盘有两种形式，即发实盘和发虚盘。 （1）实盘是发盘人所作的承诺性表示。 实盘对发盘人具有约束力。在实盘所规定的有效期限内，除非发盘人先