物流系统规划设计及案例

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案例兖矿集团企业供应物流体系总体规划

案例兖矿集团企业供应物流体系总体规划

案例兖矿集团企业供应物流体系总体规划1.兖矿集团供应物流现状与问题兖矿集团目前拥有八座煤矿,年产量可以达到3000万~ 3500万吨,其中1200万吨出口。

在厚煤层开采中,拥有当今世界最先进的综合机械化放顶煤技术。

目前,兖矿集团拥有10个全资公司和控股公司,8个参股公司,员工8. 2万人,资产总额175. 73亿元。

(1 )兖矿集团物流概貌关于兖夕集团物流现状,仅就以下几个方面作概念性描述。

①兖矿集团物资部负责煤炭产业主要物资的集中采购与总储备'J②元矿集团物资部负责非煤企业的少数几个品种物资的集中采购与集团内销售。

③兖矿集团物资部负责集团内新兼并、购进企业的新投资项目的物资采艙乌物流。

④兖矿集团运销部负责集团内企业对集团生产物资的统一调配。

⑤兖矿集团各生产企业自行采购各种零、偏、杂物资。

⑥对于大宗低值地产材料采用就地由各生产企业取材, 采用运费加货价统一混算办法。

⑦分散进行流通加工与配送。

⑧财务进行较为统一的管理。

(2)物流中的问题以下是经过长时间的实际调查得出的部分调查结论(不足部分)。

①组织结构过于分散,不利于现代统一物流的实施。

②物资采购与供应权力过于分散,信息传递准确性差,储备资金占用过大。

③物流仓储设施落后,物流条件差,管理水平参差不齐。

④物流配送包括运输设施背景复杂,没有形成集体合力,资源外流。

⑤流通加工各自为政,缺乏一体化运作。

⑥业务管理过于分散,矛盾下放,没有充分发挥应有的职能。

⑦没有建立物资供货商档案资料体系,采购程序复杂。

⑧缺乏统一的企业物流标准,也未建立物资部领导业务巡检制度。

⑨物资部缺乏对非煤单位物资供应的技术力量和能力保证。

⑩缺乏行之有效的激励机制,责、权、利不明晰,造成死库存长期存在。

2.兖矿集团的长期规划与发展战略兖矿集团确立了“以煤为本,煤与非煤并重” 的发展战略。

兖矿集团的发展战略方针是:充分利用“两种资源、两个市场”,以改革开放为动力,联合各方面的力量,高起点地构建具有强大国际竞争力的能源集团。

物流系统规划与设计案例题

物流系统规划与设计案例题

物流系统规划与设计案例题物流系统规划与设计案例题:假设你是一家国际快递公司的物流系统规划与设计团队的成员,负责设计一套高效、可靠的物流系统,以满足公司日益增长的业务需求。

以下是一个详细的物流系统规划与设计案例题:1. 背景信息:- 公司名称:XYZ国际快递公司- 公司业务:提供国际快递服务,包括货物运输、仓储、跟踪和派送等环节- 公司规模:全球范围内拥有多个物流中心和办事处,员工数量超过1000人2. 需求分析:- 业务增长:由于电子商务的发展和全球贸易的增加,公司的业务量不断增长,需要一个能够处理大量订单和货物的物流系统- 货物追踪:客户希望能够实时追踪自己的货物,包括货物的当前位置、状态和预计送达时间等信息- 仓储管理:需要一个高效的仓储管理系统,能够准确记录货物的入库、出库和库存情况,并实现自动化的货物分拣和配送- 运输计划:需要一个智能化的运输计划系统,能够根据订单数量、货物重量和目的地等因素,自动优化运输路线和调度运输资源3. 系统设计:- 货物追踪系统:设计一个基于GPS和物联网技术的货物追踪系统,能够实时获取货物位置和状态信息,并通过手机App或网页平台向客户提供实时追踪服务- 仓储管理系统:设计一个仓储管理系统,能够实现货物入库、出库和库存管理的自动化,包括使用条形码或RFID技术进行货物识别和分拣,以及自动化的货物配送系统- 运输计划系统:设计一个智能化的运输计划系统,能够根据订单数量、货物重量和目的地等因素,自动优化运输路线和调度运输资源,以提高运输效率和降低成本- 数据分析与决策支持:设计一个数据分析和决策支持系统,能够对物流系统的运行情况进行实时监控和数据分析,为管理层提供决策支持和业务优化建议4. 技术架构:- 硬件设备:使用高精度的GPS设备、物联网传感器、条形码或RFID扫描仪等设备,确保货物追踪和仓储管理的准确性和高效性- 软件系统:使用现代化的物流管理软件和数据库系统,实现货物追踪、仓储管理、运输计划和数据分析等功能- 网络通信:建立稳定可靠的网络通信基础设施,确保各个物流中心和办事处之间的数据传输和信息共享5. 实施计划:- 需要制定一个详细的项目计划,包括系统设计、开发、测试和上线等各个阶段的时间安排和资源分配- 需要与公司的各个部门和业务团队密切合作,确保系统设计和实施的顺利进行,并及时解决问题和调整计划- 需要进行系统的测试和调试,确保系统的稳定性和可靠性,在正式上线之前进行全面的功能测试和性能测试以上是一个物流系统规划与设计案例题的详细描述,通过设计一个高效、可靠的物流系统,能够满足公司日益增长的业务需求,并提高物流运营的效率和客户满意度。

第八章 现代物流系统规划与设计案例分析

第八章  现代物流系统规划与设计案例分析

二、总体设计原则



采用成熟、先进的技术 基于统一平台构架体系 在业务抽象的基础上,构架优先 基于构件开发 实用、可靠、安全、易扩展 遵循规范、形成特色
三、总体结构设计

总体结构分为三层,第一层为面向核心业务过 程的应用逻辑层,第二层为应用软件支持层统一期工程运行绩效分析
1、流程标准化 2、配载率的提高和成本的下降 3、提高了资金流转速度 4、提高了仓库的效益 5、缩短物流服务的响应时间 6、营运质量的提升
第二节 物流系统组织与运作模式分析
一、基于动态联盟的联托运物流组织与运作体系构建 1.物流组织与运作体系构成 紧密层、半紧密层、松散层 2.基于现代物流信息理念和技术的物流运作与控制模 式设计 (1)国内物流业务近期组织与控制模式设计 联盟用户物流业务模式和普通用户物流业务运作模式 (2)国际物流业务的组织与控制模式 (3)物流业务组织运作与控制模式的未来发展


公司现有外来货物卸货点110多家,其中,已建成的国际 物流中心一个,另有一个大型国内物流园区也在筹备规划 之中,发展势头良好。从1997年起,公司开始探索发展 外来货源中转业务。通过合作、投资等形式,建立起以该 市为中心的货运快运网络。各地货源只要到该市中转一次 就可以快速到达全国各地。 尽管公司近年来在现代物流业方面取得了一定进展,但仍 然存在以下问题:①总公司与下属分公司、子公司及其他 物流资源的联系过于松散,缺乏有效的整合,相互之间的 业务范围、权利与责任、战略关系也没有理顺。②公司上 下对于公司的业务范围、经营模式、发展目标尚不清晰, 感到茫然。③公司员工素质比较低,大多数人员对物流的 认识还停留在传统阶段,缺乏对现代物流理论的基本了解; ④整体管理水平总体比较混乱,制度建设不够完善,尤其 是新增的几块业务,如国际物流中心等。正是在这样一个 背景下,为提高公司的物流竞争力,公司决定对其物流系 统组织与运作模式进行全面调整,并建设现代化的物流管 理系统。

物流系统规划与设计案例分析一

物流系统规划与设计案例分析一

物流系统规划与设计案例分析一摘要:本文以物流系统规划与设计为主题,运用案例分析方法,探讨了一个物流系统的规划和设计过程。

通过对一个实际案例的剖析和分析,总结了物流系统规划和设计的关键要点,并提出了一些建议和改进措施。

本文旨在为物流系统规划与设计提供参考和借鉴。

1.引言物流系统是现代供应链管理的重要组成部分,它的规划和设计对企业的运营效率和竞争力具有重要影响。

因此,合理的物流系统规划和设计对企业的发展至关重要。

本文通过一个实际案例,深入分析了物流系统规划和设计的过程,并提出了一些改进意见。

2.案例背景本案例涉及一家中小型企业,该企业主要从事日用品的生产和销售。

由于业务的不断发展,企业对物流系统的需求也越来越高,但现有的物流系统已经达到了瓶颈。

因此,企业决定进行物流系统的规划和设计,以提升物流效率和降低成本。

3.物流系统规划和设计的关键要点在进行物流系统规划和设计时,有几个关键要点需要考虑和注意。

3.1 系统分析和需求调研在规划和设计物流系统之前,必须充分了解企业的业务特点和需求。

通过对企业内部流程的分析和需求调研,可以确定物流系统所需的功能模块和性能指标。

3.2 设备和设施布局设计物流系统的设备和设施布局设计对物流效率和流程优化至关重要。

通过合理的设备和设施布局设计,可以使物流过程更加顺畅和高效,减少不必要的等待时间和运输路径。

3.3 信息系统的建设和集成现代物流系统离不开信息技术的支持和应用。

在规划和设计物流系统时,需要考虑建设和集成信息系统,以实现物流数据的实时监控和管理。

3.4 人员培训和管理物流系统的规划和设计不仅仅是技术问题,还涉及到人员的培训和管理。

通过对人员的培训和管理,可以提高物流系统的运行效率和稳定性。

4.案例分析在本案例中,企业通过对现有物流系统的分析和评估,发现存在以下问题:仓库布局不合理、运输路径冗余、信息系统不完善等。

为了解决这些问题,企业制定了一套物流系统规划和设计方案。

第2章-案例1-神龙公司物流系统案例

第2章-案例1-神龙公司物流系统案例

货畅其流达四海——神龙公司物流系统案例1 案例概述神龙汽车有限公司是中国东风汽车公司和法国PSA集团雪铁龙汽车公司合资,投资百亿元人民币建设的现代化轿车生产企业,生产欧洲20世纪90年代ZX型富康轿车系列。

一期规划生产能力为15万辆整车和20万台发动机;二期规划年产能力为30万辆整车和40万台发动机。

在公司的生产经营大系统中,物流系统占有重要地位。

在吸收东风公司合理有效管理经验的同时,引入雪铁龙公司先进的物流技术,公司内形成了具有神龙特色的物流系统管理模式。

神龙公司目前设有10部2厂,物流系统投资约占全部投资的2%。

武汉工厂是整车厂,包含冲压、焊装、涂装和总装四大工艺车间,厂房及生产线呈流水线布置;襄樊工厂是机加工厂,包含发动机、变速箱、车桥三大总成生产车问,按总成加工工艺布置。

两个工厂的公用动力设施相对集中布置,厂区及车间内部实行人车分道,客货分流,减少物流路线交叉和往复。

神龙富康轿车的总装配线在武汉,但是装配所需的部件和零件则来自襄樊、武汉以及全国各地供应商,包括来自法国的进口件。

例如,装配所需要的发动机、变速箱等是从襄樊运来的,再加上在武汉生产的车身、车厢以及从全国各地,包括从法国购进来的一些进口零部件分别上线进行装配,最后装成一台完整的汽车。

生产出来的神龙轿车又要分销到全国各个城市各个地方。

神龙公司在全国设立了20个商务代表处,构成了全国的分销网络。

像神龙公司这样,一车涉及全国,甚至整个世界,是一种典型的物流系统,而且是一种典型的大物流系统。

1.搭建神龙特色的物流系统2007年11月,神龙公司与整合后的六家供应商中转库签署了服务协议,对中转库管理进行了进一步规范。

这标志着神龙公司在零部件物流管理和控制方面有效延伸至上游供应商,同时,也标志着神龙公司精益物流战略正在向更深层次发展。

物流是企业所需的原材料、零部件和生产的产品及与其相伴的信息和资金的流动过程。

业内人士认为,物流是继降低材料成本和人力成本之后,企业提高自身赢利能力的“第三利润源”。

物流信息系统的设计及其应用案例分析

物流信息系统的设计及其应用案例分析

物流信息系统的设计及其应用案例分析一、引言物流信息系统是指采用计算机技术、网络技术和通讯技术等现代信息技术手段,对物流运输过程及其配套服务进行管理、控制、支持和优化的信息系统。

物流信息系统的设计和应用是现代物流技术的重要组成部分,对于提高物流效率、降低成本、提升服务水平、增强市场竞争力具有重要意义。

二、物流信息系统的设计物流信息系统的设计包括以下几个方面:1.系统架构设计物流信息系统的架构设计应该从整体上考虑,包括系统技术、系统模型、系统资源等各方面。

而且系统应该具备良好的可扩展性、可移植性和可重用性,以便在应用过程中能够方便地进行扩展和升级。

2.数据库设计物流信息系统的数据库设计应该考虑到各种数据类型和相关关系,其中包括物流商品信息、运输订单信息、车辆信息、仓储信息、配送信息等多个方面。

而且必须保证数据的安全性和完整性,以便在应用过程中能够防止各种数据损坏和泄露。

3.应用系统设计应用系统设计是物流信息系统的重点和难点之一,包括各种管理、控制、支持、优化、安全等多个方面。

而且应该考虑到不同用户的需求和应用场景,以便在应用过程中能够满足各种业务和流程需求。

4.网络设计网络设计是物流信息系统的基础和保障之一,包括各种软硬件设备的选择、拓扑结构的设计、网络安全的保障等多个方面。

而且必须保证网络的高效性、稳定性、可靠性和安全性,以便在应用过程中能够进行高效的数据传输和处理。

三、物流信息系统的应用案例分析物流信息系统的应用案例可以涵盖从仓储、配送、运输、跟踪等多个方面。

以下是基于某物流公司的应用案例进行分析:1.仓储管理某物流公司采用物流信息系统对其仓储管理进行升级,包括物流商品库存管理、入库管理、出库管理、库存调整等多个方面。

通过系统的应用,物流公司能够准确掌握其库存现状,进而能够对库存进行优化,以降低库存成本和提高库存利用率。

2.配送管理某物流公司采用物流信息系统对其配送管理进行升级,包括送货单管理、配送路线规划、配送车辆管理、配送员管理等多个方面。

案例分析:中远集团物流战略规划

案例分析:中远集团物流战略规划

中远集团物流战略规划 中远集团为了贯彻落实“由拥有船向控制船转变,由全球航运承运⼈向全球物流经营⼈转变”的发展战略⽬标,更好地适应国际物流市场需求,进⼀步增强市场竞争⼒,中远集团对公司的物流发展采取了⼀系列的措施。

1995年开始对所属陆上货运公司进⾏了重⼤改组和调整,这次整合从根本上解决了中远陆上货运资源布局不合理、利⽤不充分、重复投资、内部竞争、发展缓慢等弊病。

1997年对中远船队按照专业⽣产要求⼜进⾏了经营战略调整。

同时,对海外地区的众多业务机构进⾏了归⼝管理并成⽴了⾹港、新加坡、美国、欧洲、⽇本、澳洲、⾮洲、西亚、韩国九⼤区域公司,通过理顺新体制,形成了优势,改变了中远集团在计划经济下多年的企业组织结构,实现了中远集团跨国经营的总体构架有全球业务分布的新格局。

中远集团还以国际化的远洋船队为依托,以科技创新和管理创新为突破⼝,不断加强服务体系建设,在全国29个省、市、⾃治区建⽴了包含300多个站点的物流服务络体系,形成了功能齐全的信息系统;拥有运营车辆1222辆,其中集装箱货车850多辆,物流车辆339辆(配备GPS系统的为94辆),⼤件运输车32辆;仓储和堆场154万m2;成功开⾏了6条以“中远号”命名的集装箱“五定班列”,并且培养了⼀⽀有多年实际经营和运作物流业务丰富经验的专业⼈才队伍。

为迎接加⼊WTO的挑战,推进其“由全球承运⼈向全球物流经营转变”战略⽬标,2002年1⽉8⽇中远集团在北京正式组建中国远洋物流公司( COSCOLOGISITICS)。

重组的中远物流公司下设⼤连、北京、青岛、上海、宁波、厦门、⼴州、武汉8个区域公司,并确定中远物流的⽬标是“做中国的物流服务商、的船务代理⼈”,为国内外⼴⼤船东和货主提供更优质的服务。

尽管中远物流已与40多个国家的货运机构签订相互为代理协议。

为拓展物流业务范围,树⽴中远物流品牌,中远公司增强了物流项⽬设计和管理、重点拓展汽车、家电、项⽬和展品物流市场,积极开拓冷藏品、危险品等专项物流领域。

物流工程案例

物流工程案例

物流工程案例物流工程是指以现代化的管理理念和技术手段,对物流系统进行规划、设计、建设和运营的过程。

下面我们将介绍一个物流工程案例,通过这个案例来展示物流工程在实际应用中的作用和重要性。

某电子产品制造公司的物流工程案例。

某电子产品制造公司是一家专业生产电子产品的公司,产品涵盖了手机、平板电脑、数码相机等多种电子产品。

由于公司产品种类繁多,且销售量大,因此公司在物流方面面临着一系列挑战,例如原材料采购、生产线布局、成品仓储、配送等方面的问题。

首先,公司在原材料采购方面存在着问题。

由于公司产品种类繁多,需要的原材料种类也很多,而且有些原材料需要从国外进口。

因此,公司需要建立起高效的原材料采购渠道,以确保原材料的及时供应和成本控制。

其次,公司的生产线布局也需要进行物流工程的规划和设计。

由于产品种类多,生产线布局需要合理安排,以提高生产效率和降低生产成本。

通过物流工程的规划,公司可以实现生产线的优化布局,提高生产效率,降低生产成本。

另外,公司的成品仓储和配送也需要进行物流工程的规划和设计。

公司需要建立起高效的成品仓储系统,以确保产品的质量和安全存储。

同时,公司还需要建立起高效的配送系统,以确保产品能够及时送达客户手中。

通过物流工程的规划和设计,公司可以实现原材料采购的高效、生产线布局的合理、成品仓储和配送的高效。

从而提高公司的整体运营效率,降低公司的运营成本,提高公司的市场竞争力。

总结。

以上案例展示了物流工程在实际应用中的重要性和作用。

通过物流工程的规划和设计,可以帮助企业解决各种物流方面的问题,提高企业的整体运营效率,降低企业的运营成本,提高企业的市场竞争力。

因此,物流工程在现代企业管理中扮演着非常重要的角色,对企业的发展起着至关重要的作用。

希望以上案例能够对您有所启发,谢谢!以上就是关于物流工程案例的文档内容,希望对您有所帮助。

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1
电子供应链的建设
电子供应链建设的条件
(2)有科学的管理基础。 这一条件有两层含义: 一是电子供应链建设需要建立在科学管理的基础上. 二是电子供应链建设需要科学的管理。
在整顿和加强管理的基础上推进电子供应链建设,用 电子供应链建设促使企业管理的再造和革新,才是可行的 思路。
2பைடு நூலகம்
电子供应链的建设
电子供应链建设的条件
明确业务 战略
IT规划
BPR
系统选型 系统实施 系统维护服务
4
电子供应链的建设模型
第一层面:数据的电子化,即把库存信息、销售凭证、费 用凭证、采购凭证都以一定的数据库格式录入到计算机里, 以数字的形式保存起来,可以随时查询 第二层面:流程的电子化,把企业已经规范的一些流程以软 件程序的方式固化下来,使得流程所涉及岗位员工的工作更 加规范高效,减少人为控制和“拍脑袋”的管理行为,同时 也能提升客户满意度。 第三层面:通过对那些电子化的原始数据进行科学的加工处 理,运用一定的计算模型,从而起到对管理和决策的支持作 用。
再造前后的效果比较
产成品资金占销售额比例
30%
7.9%
国内其 他企业
海尔
物流成(本(图占商一品总)成本
)
14-15%
7.6%
国内其 他企业
海尔
16
10/20
海尔现代物流:为订单而采购,消灭库存
传 统
专业线 按计划生产 批发 零售 生产计划
生产
配送 用户
再 造 X2B订单
8
实例分析—海尔电子供应链体系
9
10
海尔文化
11
全球供
应链资 全球

采购 配送
网络
流程再造
保证已有定单实施的 保证创新定单实施的
基础支持流程
开发支持流程
(3T)
(3R)
TCM
R&D
TPM
HR
TQM
物流本部 JIT定单加速流
CR
执行定单 产品事业部 +ODM事业部
创造定单 定单信息流 产品本部
物流 获取定单 国内外商流 资金流
全球
营销 全球
网络
用户
全面 资源
预算 系统
OEC 海尔文化
12
全球供 应链资

海尔物流推进本部核心流程图
内部支持流程
外部支持流程
信息中心
供应链资源 管理中心
JIT订单执行中心 原材料物 产品

财务
设备
人力 分拨物流
定单信息 流
成品物流
商流 海外推
资金流
全球用户
OEC 海尔文化
(3)电子供应链建设是产品 电子供应链建设是高技术产品,是投入高产出也高的产品。 因此,充足的资金做保证,单靠良好的愿望和进取的精神是难于实现 信息化的。电子供应链建设可以拓展企业的生存空间起“锦上添花”而 不能起“雪中送炭”的作用。
企业应该理智地对待电子供应链建设问题(作用、投资、过程)。
3
电子供应链的建设过程

成 品 库
成品倒冲 生 产 工 位
配送到工位 中 转 库
体 仓 库







资金流入 资金流 (财务与成本控制) 资金流出
15
流组程织再结造构—的物发流展以时间消灭空间
传 水位 统 沉淀
原材料
半成品 成品库存
商业库存
国际化分供方 JIT采购
JIT送料
JIT配送




JIT的流程速度消灭库存空间。 传统企业的仓库是为存货而存在(货无主人),海尔流程再造下的仓库是 为下一次发送做准备的中转站(货有主人)。 与可参与设计的分供方联合,真正保证JIT的实现。
7
电子供应链建设的关键点
■ 解决方案供应商在为电子供应链建设服务的过程中,也 从单纯的买卖关系转变为战略合作伙伴关系,彼此之间 的沟通也越来越不在IT层面,而在企业管理经营层面。 ■ 在软件厂商观念转变的同时,企业在组织调整中设立了 信息主管(CIO),把信息部门的管理范围扩大到信息政 策、信息标准、信息管理、信息控制等方面,对企业生 产经营过程的作用越来越重要。
电子供应链的建设
电子供应链建设的条件
单从企业信息化的发展阶段来看,我国如今已进入到起步 期,但这并不意味着无论哪家企业,现状如何,都可以马上进 行电子供应链建设。相关建设必须至少满足如下条件:
(1)内需驱动。企业是市场经济的主体,企业的一切行 为应以实现企业的目标为宗旨,企业的根本目标就是盈利。因 此,企业的信息化行为不是来自外界的压力,而是来自内在的 需求。实事证明,来自企业内部的需求动力,是企业信息化过 程的源动力。
13
业务流程再造搭建起现代物流体系
以定单信息流为中心,带动物流、商流、资金流同步运动流程图
国际化分供方 ●
为定单JIT采购
不超过三天
同步到达物流 ● 过站式物流
为定单JIT送料
● 4小时送料到工位
大批量定制
客户下达定单 ●
与用户的零距离
为定单而制造
● 当日完成
为用户成品配送
当地24小时全 ●
国平均4.5天
零资本运营
● 下定单后最短7天 可回收现金
14
物流供应链管理业务主流程图
客 户
3PL 3PL
/




物 流/供 应 信 息/增 值 流
运行MRP




流 海 外 推
业 部 ( 企 划
采 购 申 请







部 (
采购 订单






Internet
网上订单发布 网上招标 订单状态跟踪 网上支付
第三阶段
时间
6
电子供应链建设的关键点
■ 实施企业业务流程重组
实施企业业务流程重组优化是电子供应链的关键;业务流程不理顺, 依靠进行软件的调整来适应管理的情况是行不通的。
■ 张瑞敏论海尔的电子供应链建设 —如果不对组织机构动手术,对企业的流程进行再造,信息化就等 于把原来老的组织机构中不利于发展的东西用计算机进行处理。计算 机不会产生自己产生一个合理的逻辑,即使计算机可以加快速度,也 是加快速度得到一个不合理的结果。 —不进行组织变革,就是完全油水分离地建立起信息化系统,那有 什么用呢!没有流程再造,钱并不会少花,都是一样的。我先有达到 我目标的流程,后有支持我流程的信息化系统。一般企业没有这个流 程,没有这个觉得从这个角度来看,大概成本不会增加太多。如果有 增加的话,只是脑力上的增加。
5
电子供应链的建设步骤
投资回报
优化系统性能
构造基础设施
• 设备安装 • 网络布线 • 数据库建模 • 应用设计、开发 • 数据采集
• 运行管理 • 应用部署 • 系统维护 • 安全控制 • 性能优化 • 数据整合 • 系统资源规划
第一阶段
第二阶段
实现信息价值
信息与数据 应用
• 数据访问 • 查询、报表 • 数据利用 • 联机分析处理 • 业务轨迹预测 • 决策支持 • 商务模型重整 • 信息咨询、服务
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