品管圈QCC汇报稿
品管圈汇报发言稿范文
大家好！我是来自XX部门的XXX，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我们品管圈活动的成果和收获。
一、活动背景近年来，随着我国医疗行业的快速发展，医院管理水平和医疗服务质量不断提高。
然而，在提高服务质量的过程中，我们也面临着许多挑战。
为了解决这些问题，我们部门决定开展品管圈活动，旨在提高工作效率，提升服务质量，为患者提供更加优质的服务。
二、活动目标本次品管圈活动以“提高工作效率，提升服务质量”为目标，通过团队协作、持续改进，实现以下目标：1. 提高工作效率，缩短患者等待时间；2. 提升服务质量，提高患者满意度；3. 培养团队成员的团队协作精神，提高团队凝聚力。
三、活动过程1. 选题与组建团队在活动前期，我们针对部门存在的问题进行了深入调研，最终确定了“提高工作效率，提升服务质量”为主题，并组建了品管圈团队。
团队成员包括各部门负责人、一线员工等，共计10人。
2. 计划与实施在活动实施过程中，我们遵循PDCA循环（计划、执行、检查、处理）的原则，对工作流程进行了全面梳理，发现了以下问题：（1）工作流程不明确，导致工作效率低下；（2）部门间沟通不畅，信息传递不及时；（3）员工培训不足，业务水平参差不齐。
针对以上问题，我们制定了以下改进措施：（1）优化工作流程，明确各部门职责；（2）加强部门间沟通，提高信息传递效率；（3）开展员工培训，提高业务水平。
3. 检查与处理在实施改进措施后，我们对活动效果进行了检查。
结果显示，工作效率提高了20%，患者满意度提高了15%，团队凝聚力得到了显著提升。
四、活动成果通过本次品管圈活动，我们取得了以下成果：1. 工作效率提高了20%，缩短了患者等待时间；2. 患者满意度提高了15%，服务质量得到了提升；3. 培养了团队成员的团队协作精神，提高了团队凝聚力；4. 为部门管理提供了有益的借鉴和经验。
五、总结与展望本次品管圈活动取得了圆满成功，为我们的工作带来了积极的影响。
在今后的工作中，我们将继续发挥品管圈的作用，不断优化工作流程，提高服务质量，为患者提供更加优质的服务。
品管圈汇报演讲稿范文
大家好！我是来自XX部门XX组的品管圈活动负责人，今天很荣幸能在这里向大家汇报我们品管圈活动的成果。
首先，请允许我简单介绍一下我们的品管圈活动。
一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，提高产品质量、降低成本、提升客户满意度成为企业发展的关键。
为了积极响应公司提升质量管理水平的号召，我们XX部门XX组于XX年XX月成立了品管圈活动小组。
我们的目标是：通过品管圈活动，提高产品质量，降低生产成本，提升员工素质，增强团队凝聚力。
二、活动过程1. 确定主题：在广泛征求部门员工意见的基础上，我们确定了“提高XX产品良率”为本次品管圈活动主题。
2. 活动实施：活动期间，我们严格按照PDCA循环进行，具体分为以下四个阶段：（1）计划（Plan）：分析问题、确定目标、制定计划、分配任务。
（2）实施（Do）：按照计划执行，收集数据、分析原因。
（3）检查（Check）：对实施过程中发现的问题进行总结，评估效果。
（4）处理（Act）：针对存在的问题，制定改进措施，持续改进。
3. 活动成果：经过全体成员的共同努力，本次品管圈活动取得了显著成果。
（1）提高产品良率：通过优化生产流程、改进工艺、加强质量控制等措施，产品良率提高了XX个百分点。
（2）降低生产成本：通过优化原材料采购、减少浪费、提高设备利用率等措施，生产成本降低了XX个百分点。
（3）提升员工素质：通过开展培训、经验交流、团队建设等活动，员工素质得到了全面提升。
（4）增强团队凝聚力：在活动过程中，团队成员相互支持、共同进步，团队凝聚力显著增强。
三、活动总结1. 活动亮点：本次品管圈活动取得了圆满成功，主要亮点如下：（1）团队协作：全体成员积极参与，充分发挥各自优势，形成了良好的团队协作氛围。
（2）持续改进：活动过程中，我们不断总结经验，改进方法，确保活动取得实效。
（3）注重实效：活动成果显著，为企业创造了实实在在的经济效益。
2. 不足之处：在活动过程中，我们也发现了一些不足之处，如部分员工对品管圈活动认识不足、活动开展过程中存在一定程度的拖延等。
品质保证圈QCC汇报稿
品质保证圈QCC汇报稿1. 概述本文档是品质保证圈QCC（Quality Control Circle）的汇报稿，旨在总结和分享我们团队的活动和成果。
2. 活动描述我们的品质保证圈团队致力于提升产品质量和工作效率。
在过去的一段时间里，我们进行了一系列的活动，包括但不限于：- 定期召开QCC会议，讨论产品质量问题和解决方案；- 实施质量报告分析，发现潜在的问题和改进机会；- 进行QCC培训和知识分享，提升团队成员的技能和意识。
3. 活动成果我们的活动取得了一些显著的成果，包括：- 降低产品不良率：通过QCC团队成员的努力，我们成功减少了产品的不良率，提高了产品的质量水平；- 提高工作效率：通过改进工作流程和引入新的方法和工具，我们成功提高了工作效率，减少了工作中的浪费；- 强化团队协作：QCC活动促进了团队成员之间的沟通和协作，加强了团队的凝聚力和效能。
4. 经验与展望在过去的活动中，我们积累了一些宝贵的经验和教训，例如：- 重视团队成员的参与和反馈：每个团队成员的经验和意见都是宝贵的资源，应该积极倾听和尊重；- 持续改进：品质保证是一个持续的过程，我们应该不断改进和优化流程和方法，以追求更高的质量和效率；- 推广经验和成果：我们应该积极向其他团队和部门分享我们的经验和成果，以帮助整个组织提升品质管理水平。
展望未来，我们将继续努力，不断探索和创新，为公司的持续发展贡献更大的努力。
5. 结语品质保证圈QCC的活动已经成为我们团队不可或缺的一部分，我们将继续秉持着持续改进的原则，为提升产品质量和工作效率而努力。
感谢所有团队成员的辛勤付出和支持！谢谢。
品质改进圈QCC汇报稿
品质改进圈QCC汇报稿引言本文档旨在汇报品质改进圈（Quality Control Circle，简称QCC）的成果和改进措施。
QCC是指由一组员工组成的小团队，在一定的时间内共同研究和解决特定的工作问题，以改进工作质量和效率。
问题背景在我们部门的日常工作中，我们发现了一个重要的问题：产品质量不稳定，存在着一些常见的缺陷和问题。
这不仅影响了我们的客户满意度，而且给我们的生产和运营带来了一定的困扰。
QCC成果经过我们QCC小组的共同努力，我们成功地解决了以上提到的质量问题，并取得了以下成果：1. 建立了一个全面的质量管理体系，涵盖了从供应商选择、生产过程控制到最终产品检验的全过程，确保了每个环节的质量可控和监控；2. 实施了严格的质量检查标准和流程，对每个产品进行了全面的检测和评估，确保了产品的合格率；3. 提升了员工的意识和技能，加强了质量管理的教育培训，使每个人都能够认识到质量的重要性并做到心中有质量；4. 引入了先进的质量管理工具和技术，如统计分析、六西格玛等，以提高我们的问题解决能力和决策水平。
QCC改进措施为了进一步改进产品质量和提高工作效率，我们计划采取以下措施：1. 加强供应商管理，与供应商建立稳固的合作关系，确保原材料的质量稳定和可靠；2. 进一步完善产品生产过程控制，建立并执行严格的作业指导书，确保每个生产环节均按照标准要求进行；3. 加强质量培训，提高员工的技能和意识，使每个人都成为质量的守护者；4. 加强和客户的沟通和反馈机制，及时解决客户的问题和需求，不断提升客户满意度。
结论通过QCC的不懈努力和持续改进，我们已取得了显著成果，并提出了一系列的改进措施。
我们深信，通过全体员工的共同努力，我们能够进一步提高产品质量和工作效率，为客户提供更好的产品和服务。
谢谢大家！。
PDCAQCC医生护理品管圈成果汇报
成果二：提升医生团队协作能力
要点一
加强医生团队沟通与 协作
通过定期的团队会议和交流，医生团 队成员之间的信息传递更加畅通。
要点二
形成跨科室协作模式
不同科室的医生之间建立了协作关系 ，形成了跨科室的协作模式。
要点三
提高医生团队协作执 行力
通过团队建设活动和培训，医生团队 成员在执行协作任务时表现出更高的 执行力和合作意愿。
尽管品管圈活动取得了一定的成果，但仍存 在一些不足，例如部分员工参与度不够，实 施过程中沟通不够顺畅等。
未来改进方向与目标
扩大员工参与
通过培训和激励措施，提高员工的参与度和贡献 ，使更多的员工能够参与到品管圈活动中来。
提升品管圈影响力
通过宣传和推广，提升品管圈在医疗行业内的知 名度和影响力，为医疗护理服务的改进和创新提 供更多的思路和方法。
活动计划与实施
制定计划
明确活动计划，包括活动 时间、任务分配、预期成 果等。
团队分工
根据计划安排，明确团队 成员分工与职责。
实施步骤
按照计划逐步推进，确保 各项任务按时完成。
结果分析与改进
数据收集
收集相关的护理工作数据，如 并发症发生率、不良事件发生
率等。
结果分析
运用品管圈方法对数据进行分析 ，找出影响护理质量的因素。
加强跨部门合作
加强与其他部门的沟通和协作，形成跨部门合作 机制，共同提升医疗护理服务水平。
持续改进护理服务
继续运用PDCA和QCC的方法，发现和解决医疗 护理服务中存在的问题和不足，持续提高病人的 满意度。
THANKS
谢谢您的观看
2. 实施阶段
详细阐述了医生护理品管圈的具体实施情 况，包括主题选定、活动计划、活动开展 等。
品管圈QCC成果汇报提高患者健康教育知晓率
对策实施： 负责人：许翠、XX 实施时间： XX-10-16—XX-11-21 实施地点：消化内科 D
P
A
DA
对策处置：
C
. 定期向病人发放科室制定的健康 教育路径表，护长及质控员随时抽 查护士健康教育落实情况。
2024/3/11
C
20 18 16 14 12 10
8 6 4 2 0
对
19
改善前
策
不知晓例数
累计百分比 （%） 25 % 46.6% 67.05% 84.10% 100%
2024/3/11
（二）改善前柏拉图（示例）
25
100% 100%
90%
20
84.10%
80%
67.05%
70%
15
60%
46.60% 10
50% 40%
25% 5
30% 20%
10%
0
0%
用药知识
饮食指导
检查注意 事项
学历
大专 大专 中专 大专 大专 大专 大专 大专 大专 大专
职称
组员分工
护师 主管护师 主管护师 副主任护师 主管护师
护师 护师 护师 护士 护士
分配任务，组织活动 管理指导活动 实施活动计划
收集资料，数据统计分析 管理指导活动，收集资料 收集资料，数据统计分析 会议记录，数据统计分析 会议记录，数据统计分析 会议记录，数据统计分析
收集资料
2024/3/11
（二）圈名意义：
谐和圈，“ 谐和”,和谐的意思，护 患和谐，胃肠和谐，才能健康消化，健康 生活。
2024/3/11
（三）圈微意
义
小圈里的卡通胃肠代表着我 们消化系统的胃与肠。
医院品管圈QCC成果汇报
投票数
结果
翱翔圈
1
向日葵圈
1
温馨圈
0
彩虹圈
4
√
给力圈
2
和谐圈
1
快乐天使圈
0
延时符
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
加强护士理论知识与沟通技巧培训
认真落实护患沟通制度
加强相关质量督导
提高患者及家属的执行力
延时符
对策实施与讨论
8
对策一
对策名称
加强护士理论知识与沟通技巧培训
主要因
年轻护士较多
改善前：培训内容与临床结合不够对策内容：1、认真落实年轻护士的培训2、培训内容以病案分析为重点3、加强床边考核4、教学方式灵活多样5、制作情景演示光盘6、要求责任护士与患者沟通时多注重语气、语速、沟通环境、患者的个性特征，沟通后及时自我评价，以提高沟通效果。
2018.6.1，成立品管圈小组，投票选举辅导员、圈长及圈员，制定各级人员职责，并提议一周内选定圈名及圈徽
品管圈第一次会议
品管圈小组成立
延时符
延时符
圈长职责
品管圈汇报演讲稿
品管圈汇报演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我今天非常荣幸能够站在这里，向大家汇报一下我们品控圈的工作情况。
今年以来，我部门在品控方面付出了大量的努力，取得了一系列的成果。
首先，在质量管理方面，我们加强了从原材料采购到成品出厂的全程控制，严格把控生产过程中各个环节的质量，确保产品的合格率和稳定性。
我们通过优化工艺流程，提升设备技术水平，有效地减少了次品率，提高了生产效率。
其次，在工艺改进方面，我们注重了技术创新和质量改进。
我们积极引进新的工艺设备和技术方案，并配备专门的技术团队进行研发和实践。
通过对生产工艺的优化和改进，我们不仅提高了产品的品质，还降低了产品的成本，提高了市场竞争力。
第三，在人员培养方面，我们重视对员工的培训和学习。
我们鼓励员工参加各种品控方面的培训班和学习课程，提高他们的技术水平和专业素质。
我们还组织了内部的培训班和讲座，定期组织品控经验交流会，加强团队内部的学习和沟通。
最后，我们还注重与客户的沟通和合作。
我们积极与客户沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决他们的问题和困扰。
我们还与客户建立了长期的合作关系，共同推动产品的改进和创新。
我们的产品在市场上得到了客户的一致好评，以优质的品质赢得了广大客户的认可和信赖。
通过我们的不懈努力，今年我部门的品控工作取得了显著的成绩。
我们的产品质量和质量管理水平得到了大幅提升，生产效率和市场竞争力显著增强，客户满意度和重复购买率也有了明显的提高。
但是，我们也要清醒地认识到，品控工作是一个持续不断的过程，需要我们始终保持高度的责任心和工作积极性。
未来，我们将进一步加强团队的协作和合作，积极引进先进的技术和管理经验，不断加强自身的能力和素质，为企业的发展做出更大的贡献。
最后，我想借此机会向所有参与品控工作的同事们表示衷心的感谢和敬意。
正是因为你们的辛勤付出和无私奉献，我们才能取得如此出色的成绩。
让我们继续携手努力，共同担当起品控圈的重任，为企业的发展贡献我们的智慧和力量！谢谢大家！。
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放馨圈成果汇报稿
A：尊敬的各位评委老师，现场的各位护理同仁，大家上午好。
欢迎来到放馨圈第二期品管成果“降低化疗患者恶心呕吐发生率”的汇报现场，我是汇报人A。
B：大家上午好，我是报告人B。
A：A姐，咱们放馨圈自18年组圈，已成功开展了二期活动，二期活动后你有什么感受。
B：2年的时间过去了，虽然圈成员有过变动，但大家不忘初衷，始终以科学之工具解决护理工作之实际问题为工作目标开展活动。
虽然时间在变，但大家的初心不改、热情不减。
A：是的，本圈，圈名“放馨圈”寓意“让患者放心、让医院放心、让社会放心，圈徽由3部分组成，寓意”，上一期活动“提高食管癌放疗患者营养干预的执行率”，截止到2019年8月份，效果维持良好。
B：本期活动严格按照QCC的10大步骤进行。
首先以权重分析及评价法对备选主题进行评价，最终确定“降低化疗患者恶心呕吐发生率”为本期主题。
A：以循证医学为基础我们查阅相关文献，明确选题背景，化疗已成为继手术之后治疗恶性肿瘤重要方法之一,多数化疗药物在杀死肿瘤细胞时,对人体正常组织细胞也有一定的损害,恶心呕吐已成为使用化疗药物后最常见的胃肠道反应。
B：是的，严重的胃肠道反应,可导致胃液、体液丢失,严重时导致电解质紊乱,并严重影响着患者的生活质量,终止化疗给病人带来极大地痛苦。
如何改善肿瘤患者化疗期间恶心呕吐问题已成为临床护理研究的重点。
“降低化疗患者恶心呕吐发生率”势在必行。
本期主题对患者、个人，同仁、医院均有深远意义。
！
A：之后确定衡量指标并确定纳入标准及排除标准。
对本期活动进行QC STORY 类型判定，确定为问题解决型。
B：之后我们开始拟定活动计划，绘制甘特图，时间定为2019年4月至9月。
A：根据活动计划，进行现状把握，绘制改善前流程图，其中红色区域为改善重点，设计查检表，共查检120例次，其中发生恶性呕吐54例次，化疗患者恶心、
呕吐发生率45%。
对现况数据进行分析，绘制柏拉图，依80/20原则将化疗方案评估、物理干预、药物干预、化疗第二天作为改善重点。
根据现状值、改善重点、圈能力得出目标值为%，改善幅度为%，查阅相关文献，目标可行。
B：有了目标就有了动力，圈员将四个改善重点的原因逐一进行分析，绘制鱼骨图，找出要因。
利用三现原则，再次回归临床，收集数据，发现护士理论欠缺、止吐方法单一、饮食种类不符、预处理时机不到位为真因。
针对以上真因，圈员依可行性、经济性圈能力、进行对策选定，以80/20定律，最终确立4大对策。
A：对策一:培训、考核，确保人人掌握化疗药物相关知识。
针对改善前护理人员对化疗药物及止吐药物及化疗辅助措施不熟悉，对化疗并发症的监测及干预的意识较弱，未将化疗药物并发症监测纳入质控管理范围。
我们采取（1）采取分层次培训为主、强化培训为辅的方法进行培训，对于新入科的护士将常见的化疗药物及其不良反应相关内容纳入考核。
（2）建立化疗药物并发症的质量控制体系。
住院期间患者在护士的监督下至少进行两次自我监测知识反馈。
（3）年轻护理人员进行相关知识的考核，定期跟踪。
！
B：A姐，经采取以上措施，效果如何呢
A：我们修订了“化疗药物安全给药护理流程”，“考核护理人员化疗药物安全给药操作”，所有培训培训按时完成；通过日现场提问护理人员能够掌握化疗呕吐并发症相关症状及处理。
为有效对策，将“化疗药物安全给药护理流程”纳入标准化。
B：对策二：针对改善前护理人员只重视遵医嘱予以化疗前止吐剂应用，缺乏其他方法的止吐方式，未及时评价止吐剂对于患者的效果评价及其他措施的落实。
我们采取增加止吐措施的方式、方法。
A:小B具体采取了那些措施呢
B：我们主要采取了培训耳穴埋豆操作流程、配置耳穴埋豆操作盒、考核护理人员耳穴埋豆操作，将耳穴埋豆纳入化疗患者宣教。
经对策实施后，化疗患者恶心呕吐率由38%降至31%。
为有效对策，并将相关流程纳入标准化。
]
A：对策三;针对改善前患者不知晓化疗期间如何合理饮食以及预防恶心呕吐及缓
解恶心呕吐的饮食要点，护理人员未重视化疗患者合理饮食的重要性。
我们采取了根据病情制定个性化方案。
小B，你来给大家介绍下，我们具体是怎么做的吧。
B：好的，A姐，我们制定了化疗饮食小处方，将化疗饮食小处方纳入化疗患者宣教。
以上措施实施后化疗患者恶心呕吐率由31%降至22%。
经由效果确认为有效对策，将“化疗饮食小处方”纳入标准化。
A：对策四，针对改善前未明确化疗药使用前预处理药物的规范，止吐剂与化疗药之间间隙太长，未动态监测化疗患者恶心呕吐时机及高致吐性化疗药物的种类。
修改并细化化疗干预、实施流程。
B:我们联合医生制定三联止吐模式，规范预处理用药，临床筛查高致吐性化疗药物种类及恶心呕吐发生时机，针对性重点宣教。
经采取措施后化疗患者恶心呕吐率由22%降至13%。
为有效对策，将医护三联止吐模式纳入标准化。
A：以上对策的成功实施，效果显著，目标达成率为105% ，进步率为%。
将改善后的数据进行分析,绘制柏拉图。
将改善前后柏拉图柱状图进行对比可以看出恶性、呕吐发生率大大降低。
》
A：本期活动我们收获满满，在收获有形成果的同时圈员在品管手法，沟通能力，团队凝聚力等无形成果方面均有显著提高，截止到2019年9月效果维持良好。
B：我们制定了“化疗药物安全给药护理流程”等4项标准化作业书。
A：回顾本期活动，仍有很多进步的空间。
下一期活动主题为“降低病区PDA管理缺陷发生率”。
B：所有的成果离不开每一个人的努力，离不开领导、同事的支持。
在后期的活动中我们将再接再厉。
合：汇报完毕，谢谢！。