ABC销售法则
销售黄金法则——ABC法则
ＡＢＣ
法则
• 主管在沟通时，B在旁只能做三件事：点 头、微笑并全程陪同。 • 尽量不要离席，这样才可以让客户可以定 下心来用心倾听；过程中，要认真听主管 如何跟客户沟通，期间千万不要插话以免 打断沟通过程，但是可以适时的附和以加 强客户的信心，或是对于主管的谈话给予 支持与肯定，但仅适量就好，要避免过于 夸大。
座位的安排
• 避免听觉的干扰：不要有过于吵杂的声音 。 • 避免视觉的干扰：不要常有人走动 • 避免动作的干扰：例如写字，翻数据。 • 以上均为了避免干扰客户，防止客户分心 ，而B与C要坐在一起，给客户安全感； 而A与C的座位尽可能不要产生谈判、对 立的感觉。
要请主管跟客户谈时，一定先要 跟主管沟通，沟通内容如下：
• • • • • • 跟客户的交情 跟客户介绍商品的程度 客户提出过的问题 客户投资经验跟能力 客户背景(职业、个性) 这些数据可让A与C搭起沟通的桥梁，迅 速的融入主题
ＡＢＣ
法则
• 最后可以适时的替客户提出一些问题，让 客户觉得B角色是站在客户这边，但是别 提负面的问题。 • 最后不管成功与否都要温馨收场，事后检 讨并持续追踪客户，不成交的原因
• ＡＢＣ法则其实很简单，就是将各位心中 最优质的客户约来公司了解商品。运用公 司整体的气氛及环境、公司主管的经验、 能力、专业来协助各位达成业务开发的目 的。
ＡＢＣ
法则
• 对于专业由你来跟客户介绍，跟请公司主 管来协助沟通，试想想谁的成功机会大？ • 所以各位初期是以Ｂ角色的身分来进行业 务开发，就是公司与客户之间的沟通桥梁 。 • 将客户约来公司，由公司主管来替各位跟 客户交流沟通。你在旁协助跟学习。公司 主管替你跟客户沟通时，B角色切勿在旁 做笔记，避免让客户认为B角色在这个行 业是新手。
abc法则销售方法
abc法则销售方法宝子们！今天咱们来唠唠这个超有趣又超实用的ABC法则销售方法。
啥是ABC法则呢？简单来说呀，就是在销售过程中，有A、B、C三个角色。
A 呢，是咱们的销售高手或者专家，就像那种超级英雄一样，特别厉害，对产品那是了如指掌，而且经验超丰富。
B呢，就是咱们自己或者是正在学习销售的小伙伴。
C呢，就是咱们的顾客啦，那个可能会买咱们产品的人。
这个法则咋用呢？比如说啊，咱是B这个角色。
当咱们面对C顾客的时候，如果感觉自己有点搞不定，这时候就要把A请出来啦。
就像搬救兵一样。
A出现的时候，那可就不一样喽。
A有着很强的气场和专业知识。
我给你讲个例子哈。
有个小伙伴卖护肤品，自己对产品功能啥的也能说个大概，但是遇到一个特别挑剔的顾客C，问了好多特别专业的问题，像什么成分对敏感肌到底安不安全啦，不同肤质使用后的效果对比啦。
这个小伙伴B就有点懵圈了。
这时候呢，B就把A，也就是他们公司的护肤专家给请来了。
A一上来，那是侃侃而谈啊，把成分分析得透透彻彻，还针对顾客C的肤质给出了特别专业的建议。
顾客C一听，心里就觉得，哇，好靠谱啊。
这里面呢，B也不是就干看着啥也不干哦。
B要做好一个桥梁的作用。
就像给A和C牵线搭桥的小天使。
B要把C的情况清楚地告诉A，然后呢，在A和C交流的时候，也要适当地在旁边附和，增加气氛。
比如说A说这个产品的某个成分对皮肤好，B就可以说：“对对对，我之前就听好多用过的朋友说这个成分特别神奇呢。
”而且呀，A在跟C交流的时候，也要注意方式方法。
不能一上来就自吹自擂，把顾客吓跑了。
要亲切一点，就像跟朋友聊天一样。
比如说：“亲，我跟你说哦，这个产品就像专门为你这种肤质打造的小魔法盒呢。
”这个ABC法则销售方法真的超好用。
它能让咱们在销售的时候更有底气。
咱们这些做销售的小伙伴，可不能总是自己一个人在那瞎琢磨，要学会借助A这样的高手的力量。
同时呢，也要不断提升自己，说不定哪天咱自己也能成为那个超级厉害的A呢。
ABC法则的运作
ABC法则的运作直销有一句话：借力，使力，不费力。
一、什么是ABC法则？A——被借力的对象，所有能借力的人或者物（包括领导人）。
B——借力者：本人或组员。
C——新朋友。
二、如何运作ABC法则？1.运作前：a)B要把C的情况提前告诉给A，使A心中有数，首先要有心理准备。
b)B要提前向C推崇A，营造C的期待心理。
c)要准备好运作地点、工具、资料、产品等。
d)B要至少提前一到两个小时同A、C分别进行运作前的确认**确认内容。
时间或地点，是否需要去接A、C。
如果A、C还没有到或找不到地点，这时需要先通知C，后通知A。
e)到场顺序：B第一，C第二，A第三进入。
三、运作中。
1.B先来介绍A，再次推荐给C认识。
2.B要简单介绍自己。
3.B做开场引路，要简短。
4.B的标准动作：a)整个过程中B要坐在C的旁边，非常专心地看着A，认真听A讲解，并随时点头认同、微笑、鼓掌、记笔记，A讲话时不要同C讲话。
b)B不要打断A的话题，但A提问时，要主动回答，给予配合。
c)B要在适当时候，协助C向A提问，借助A的力量打消C可能有的疑惑。
d)B至始至终不要离开C，陪同到底，但不要向C解释A的任何讲解内容。
四、注意事项：1.营造良好的氛围。
2.正确安排座位。
正确的座位安排，更容易让你成功。
五、运作后：1.B要与C确定下次见面的时间和地点。
2.B要鼓励C做决定，但不要代替C做决定。
3.B要及时与A对这次运作做总结。
ABC法则成功率。
ABC销售法则
ABC销售法则一、ABC含义ABC法则，是指ABC三者之间的互动关系。
如果能够熟练掌握ABC法则，作好基本动作，将减少新朋友的抗拒，并增加新朋友的信心。
Ａ：顾问---积极的上属，有一定成绩的老师，公司的网站，客服中心，书和光碟等资料，系统，会场等等。
都是我们的“A”，我们一定要学会借力。
善于借力。
Ｂ：桥梁---自己。
是真正的主角，是否成功百分之八十在“B”。
Ｃ：顾客---我们的新朋友。
二、“A”的作用：“B”对“A”的适当推崇，可让“A”凭借自己的专业知识和成功经验，帮助“B”达成沟通新人“C”的工作，让“C”对“A”的讲解增强信任感。
在市场运营中，公司也不断地推出各种可以让经销商借助的“A”，如我们的公司网站，系统线上培训，各种证书、照片、用户见证、专家热线、防伪标识、碟片、报纸等等，可是我们很多的经销商并没有好好地运用。
在营销中，借助“A”的力量可以说是一个十分有效的办法。
卖瓜的没有不说瓜甜的，但是，顾客往往不相信卖瓜的说，这时要是旁边有个吃瓜的也说瓜甜，顾客往往就动心了。
在我们的经销商中，很多人不知道相互配合的重要，也不知道如何借助“A”的力量去完成销售。
我们看到，成功的经销商都有“A”的配合。
但有些经销商只知道自己没完没了地“傻”讲，只相信自己的“说服力”和知识，只认为自己比较了解对方，不相信别人，这是很“愚蠢”的营销方法。
好好回忆一下为什么自己的子女自己很难说教，交给别人就变得容易？因为太熟悉了，太了解了。
实际上，我们所有可以借力的人都可以叫做“A”，“A”在我们的营销中无处不在，关键是我们会不会很好地应用，使A发挥作用。
三、“B”的配合“B”在ABC工作法中起到的是承上启下的作用，那么我想问一句，在A.B.C三个角色里哪个角色最重要呢？有很多人会认为是“A”角色最重要，总怪是“A”讲死了“C”。
其实，在这三个角色里最重要的是“B”角色，因为“C”角色根本就不认“A”角色。
他是因为“B”才来见“A”的，才来听“A”讲直销事业的。
销售abc法则
销售abc法则
销售ABC法则是一种基于销售业绩的分类方法，用于帮助销售人员管理销售任务和优化销售流程。
ABC即指销售业绩分为三个等级：A、B、C。
A类：销售业绩最高的客户或产品，通常占总销售额的比例最大，应重点关注和开发。
B类：销售业绩次高的客户或产品，通常占总销售额的比例较大，应保持一定关注和服务。
C类：销售业绩最低的客户或产品，通常占总销售额比例较小，可以较少关注。
销售ABC法则的应用可以帮助销售人员更好地管理客户资源和开展销售活动，提高销售业绩和经营效益。
销售ABC法则
第二部分：完整教练思维
二、营销动作整理
• • • • 销售动作的整理 教练动作的整理 管理动作的整理 销售、教练、管理动作模型及操作系统对接
■ 程序影响销售的关键动作固化
■ 用对程序才能部分解决教练复制问题
■ 为什么用对程序只能部分解决拜访效率的问题？
程序动作与教练的改善、技 能训练有关，单纯的解决销售程序 问题只是解决了销售过程管理中的 局部问题。
■ 什么叫销售的关键动作？
能实现客户晋级管理的程序动作叫销售的关键动作。
销售的关键动作分解
1自信2专业形象3有备而来运用资料4微观控场5灵活应变配合回力b角abcabc法则法则aa角还包括角还包括1企业形象客户口碑宣传资料权威专家媒体报道行业事件谈话环境会议氛围
——认识人、了解人，业绩倍增必定能！
主办：众策群力国际
众策群力国际首席培训师 晓印
■ 人员配合训练
ABC 法则
ABC法则
——角色
A B C
பைடு நூலகம்
dvisor
顾问、专家、借力对象
ridge
ustomer
桥梁、主持
客户
ABC法则
如何做好B角？
1、销售A角 2、介绍A角 3、座位 4、环境调整与控制 5、主持/穿针引线/代客提问/配合 6、宏观控场
ABC法则
如何做好A角？
1、自信 2、专业形象 3、有备而来（运用资料） 4、微观控场 5、灵活应变/配合/回力B角
ABC法则
A角还包括
1、企业形象、客户口碑、宣传资料、权威专家、 媒体报道、行业事件、谈话环境、会议氛围…… 2、ABC法则在会谈、会餐、会议、培训中的运用
小结：
程序对销售关键动作的影响
A B C 法 则
A B C 法则“ABC法则”被直销界称为“黄金法则”，具有极高的成功率。
一、ABC 法则的“三义”1．ABC法则的定义：上级业务指导、业务员自己和新朋友之间业务运作的方法和规则。
A表示顾问（Advisor）——包括上级业务指、公司、资料。
B表示桥梁（Bridge）你自己，业务员自己。
C表示顾客（Customer）新朋友、顾客。
2．ABC法则的定义：ABC法则的定义是指你和你的上属事业伙伴（业务指导）与你邀约的新朋友之间，关于如何运作事业的方法和法则。
3．ABC法则的意义：B对公司背景、制度、产品营销理念不熟悉，通过有经验的你的上属事业伙伴解说，可达到事半功倍的效果；B通过A以第三者的角度来说明较为客观；B可在一旁学习，以便日后成为A的角色；A可以与B进行心态沟通，并非每次都能推荐成功，但B可以从A那里学到运作模式`方法和技巧；A与B要研究探讨当天的成果与缺失二、讲在开头的话1．闭门羹不好吃：当我们直接推荐我们熟悉的朋友时，常常会为彼此太熟悉或认识上的误差，造成一些诘问，比如：“老张，你是读历史系的，什么时候变成行销专家了？”“小李啊，怎么两个月不见，一下子就变成保健专家了？以前你不是最反对直销的吗？”“我说老赵啊，你少来这一套，搞这人会发财？我看你是疯了。
”……实话说，类似这样的回应，不知让冲动而缺乏学习的联邦新伙伴吃了多少闭门羹。
2．请个先生“点石成金”：静下心来，仔细想想，如果这些状况是由一位专家顾问或者你的上属事业伙伴A来掌握，由A透过B的介绍来告诉C种种从事直销事业的心得，不但不会轻易发生以上一些难以应答的诘问，更可以当场给予新朋友正确而完整的旗事业观。
在ABC法则中，C（新朋友）是B邀约中不断变换的人；A则可以是一场创业说明会或一位经验丰富的联邦领袖；而B（桥梁）是具有联络和互通有无功能的，是ABC法则中的关键人物。
B在运作过程中始终居于主导地位，它所扮演的角色是决定成败的关键。
做好一个百分百的B，你将使自己成为开展联邦事业的赢家。
ABC——黄金法则
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• 3、会后 、 • 我们应该做的工作 • 如果“C”决定买产品，“B”必须做好产品 的售后服务与跟进。 • 借出资料，每次沟通或会议后无论是否成 功，“B”都要给“C”留资料，如光碟、书 等， 便于再次跟进。 • 约定下次见面的时间。
三、ABC法则小技巧 ABC法则小技巧
• 1、“A”的切入方式 、 的切入方式 • 可以闲聊的方式，渐渐地培养彼此的关系， 导入话题。 • 必须知道最终目的，以免话题扯远了。 • 从家庭、事业、产品、观念切入，从不同 的角度，渐渐列入主题。 • 也可以故事切入，这样“C”较容易接受。 • 可以说说自己的心路历程，引起“C”之共 鸣。
保持微笑， 保持微笑，笑脸相迎是建立良好人际关系的基 他可以化解人的紧张情绪， 础。他可以化解人的紧张情绪，拉近人与人之间 的距离。还有真诚的赞美。不管他是做什么的， 的距离。还有真诚的赞美。不管他是做什么的， 都要说他的长处。 都要说他的长处。 • 必须注意自己的形象，男士必须白衬衣、 必须注意自己的形象，男士必须白衬衣、深色 西装、黑皮鞋、打领带、头发必须整齐， 西装、黑皮鞋、打领带、头发必须整齐，最好是 短发，不能留长头发。女士必须穿职业套装， 短发，不能留长头发。女士必须穿职业套装，不 要穿吊带裙、穿拖鞋，头发要干净、整齐。因为 要穿吊带裙、穿拖鞋，头发要干净、整齐。 形象是与人见面的第一印象。 形象ห้องสมุดไป่ตู้与人见面的第一印象。也是事情成功与否 的第一把钥匙。 的第一把钥匙。
• 2、会议或沟通结束，“B”的做法决定成效。 的做法决定成效。 、会议或沟通结束， 的做法决定成效 • 会议结束，“B”不要马上就拉着“C”离开， 而是应该坐在那里认真地问“C”，对刚才 老师讲的内容，有什么凝问。并讲讲自己 有兴趣的地方，再问他，你呢？引导“C” 提出问题。“B”要注意听“C”的意见，对 “C”谈的内容都给予肯定，直到谈完。然 后再谈自己的理解和看法。