客户拓展和活动管理
客户关系维护和拓展能力
客户关系维护和拓展能力在竞争激烈的市场环境中，企业的客户关系维护和拓展能力显得尤为重要。
只有通过积极主动地与客户建立良好的沟通和互动，才能赢得客户的信任，从而提高客户满意度和忠诚度，为企业带来持续的业务增长。
本文将探讨客户关系维护和拓展能力的重要性，并提供一些有效的方法和策略。
一、客户关系维护的意义客户关系维护是指企业与现有客户之间持续、稳定和良好的互动与沟通。
良好的客户关系维护能帮助企业实现以下目标：1. 提高客户满意度：通过及时反馈和积极回应客户的需求和问题，企业可以提供更好的产品和服务，从而提高客户的满意度。
2. 增加客户忠诚度：积极主动地与客户保持联系，并提供个性化的关怀和关注，可以使客户对企业产生信任和忠诚，降低客户的流失率。
3. 获得客户口碑传播：通过与客户建立良好的关系，并提供卓越的产品和服务，客户会口口相传，为企业赢得更多的潜在客户。
二、客户关系维护策略1. 定期沟通与回访：定期向客户发送问候邮件或电话，向其询问产品或服务的满意度，并及时回应客户的需求和问题。
2. 个性化关怀：通过发送节日祝福或生日贺卡，以及举办客户活动等方式，向客户传递关怀之情，增强客户与企业的情感连接。
3. 建立客户数据库：建立完善的客户管理系统，记录客户的基本信息、交易记录和沟通记录等，以便更好地了解客户需求并提供个性化的服务。
4. 培训和提升员工服务意识：培训员工具备专业的服务技能和礼仪，使其能够与客户有效沟通，并解决客户的问题和困扰。
三、客户拓展能力的重要性客户拓展能力是指企业通过各种渠道和方式，积极主动地开发新客户，实现业务的持续增长。
拓展新客户是企业发展的重要战略，具有以下重要意义：1. 实现市场份额的增长：通过拓展新客户，企业可以扩大市场份额，增加销售额，提高企业的竞争力。
2. 缓解市场竞争压力：在激烈的市场竞争中，企业需要不断开拓新客户，以避免对现有客户的过度依赖，降低市场风险。
3. 探索新的商机与合作伙伴：通过与新客户建立联系，企业可以了解新的市场需求和商机，并与合适的合作伙伴进行合作，实现共赢。
拓展客户举措方案策划书3篇
拓展客户举措方案策划书3篇篇一拓展客户举措方案策划书一、背景随着市场竞争的加剧，拓展客户成为企业发展的关键。
为了提高公司的市场份额和客户满意度，我们需要制定一套有效的拓展客户举措方案。
二、目标1. 增加新客户数量：通过各种渠道和手段，吸引更多的潜在客户，提高新客户的转化率。
2. 提高客户满意度：提供优质的产品和服务，满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度。
3. 扩大市场份额：通过拓展客户，提高公司的市场份额，增强公司的市场竞争力。
三、具体举措1. 市场调研：深入了解目标客户的需求、痛点和购买行为，为制定拓展客户举措提供依据。
2. 优化产品和服务：根据市场调研结果，优化公司的产品和服务，提高产品和服务的质量和竞争力。
3. 制定营销策略：制定一套针对目标客户的营销策略，包括线上和线下营销渠道的选择、营销内容的策划和制作等。
4. 加强客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户的需求和反馈，提高客户的满意度和忠诚度。
5. 开展促销活动：定期开展促销活动，吸引客户购买公司的产品和服务，提高客户的转化率。
6. 加强合作伙伴关系：与相关企业和机构建立合作伙伴关系，共同拓展客户资源，实现互利共赢。
四、实施计划1. 第一阶段：完成市场调研和产品优化工作，制定营销策略和促销活动方案。
2. 第二阶段：加强客户关系管理，建立合作伙伴关系，开展促销活动。
五、预算1. 市场调研费用：[X]元2. 产品优化费用：[X]元3. 营销费用：[X]元4. 促销活动费用：[X]元5. 客户关系管理费用：[X]元6. 合作伙伴关系费用：[X]元7. 员工培训费用：[X]元六、效果评估1. 定期评估：每月对拓展客户举措的效果进行评估，及时调整方案。
2. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户的需求和反馈，提高客户的满意度。
3. 市场份额分析：定期分析公司的市场份额，了解公司在市场中的地位和竞争力。
七、风险控制1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整营销策略，降低市场风险。
碧桂园+客户拓展和活动管理
一些要求，例如对方能否提供礼品作为抽奖， 能否承担一部份的费用等，这样可适当地降低 活动的成本。
2.2拓展活动的内容
开展活动前，把活动作为系列来包装。因为活 动与活动之间是没有连贯性的，而且活动的形式会 经常重复，这种特点会减少活动的新闻点。
所以，打造系列活动的品牌有其必要性。一方 面可以增加活动的新闻点，另一方面，如能坚持长 期打造系列活动品牌，可使该品牌形成一种社会的 影响力，不断的积累客户、社会关注度和品牌合作 商，当积累到一定的高度后，该品牌本身就可以吸 引合作方的关注，对于持续举办活动有很大的帮助。 同时，这也有利于在推广前期，缺乏项目新闻点， 但又要持续曝光项目信息的项目有更大的帮助。
特别注意非主流媒体、杂志、小报等，这类 媒体有一定的资源，但是由于宣传面的局限性， 使他们的投放量偏少，故此与其治谈时重点突 出活动或者看房团的合作。
如山湖城案例
跨地区媒体合作: 由于现在媒体间的竞争很激烈，为了争取
投放或者拓展渠道创收，乐于进行客户渠道的 跨地区拓展合作。例如，由异地媒体宣传和组 织看房团，我司承担少量费用，但如果看房团 中有客户有意向购买我司产品，我司需针对该 批客户给予一定的折扣优惠。客户若要享受优 惠则需要购买该媒体提供的折扣卡，媒体以此 从中获利。这种合作方式对于媒体而言必须要 有成交才有收益，而有成交正是我司希望获得 的结果。
案例:天津碧桂园推介会剪片。
2.3注意事项
A) 拜访前，收集社会资源、制定拜访计划 B) 拓展区域采取先近后远、先大后小的方式 C) 每次拜访均输出有意向合作线下活动的信息 D)建立客户数据资源库
拜访前，收集社会资源、制定拜访计 划
• 收集媒体、代理公司、活动公司、广告公司、合
银行拓展客户具体措施
银行拓展客户具体措施概述拓展客户是银行业务发展的重要环节，通过采取有效的具体措施，银行能够吸引更多的潜在客户，增加业务规模，提升市场竞争力。
本文将介绍一些银行拓展客户的具体措施。
1. 提供个性化产品和服务银行应该了解客户的需求，提供符合客户需求的个性化产品和服务，以增加客户对银行的黏性。
银行可以通过调研、问卷调查等方法收集客户的信息，判断客户的需求和偏好，并根据客户的特殊需求设计定制化产品和服务。
2. 加强市场推广和宣传银行拓展客户的重要手段之一是加强市场推广和宣传。
银行可以通过广告、宣传册、网络营销等方式对银行的产品和服务进行宣传，并积极参加各类展览和活动，提高银行在市场中的知名度和影响力。
此外，银行还可以结合市场活动开展推广活动，吸引更多的潜在客户。
3. 提供优质的客户服务优质的客户服务是银行拓展客户的关键。
银行应该建立健全的客户服务体系，包括完善的客户投诉管理机制、快速响应客户需求的服务机制等。
银行员工应该接受专业的客户服务培训，提高服务质量和效率。
此外，银行还可以通过推出优质的客户服务项目，如专属客户经理、VIP通道等，提升客户的满意度和忠诚度。
4. 积极开展合作和联盟银行可以积极开展合作和联盟，通过与其他企业或机构合作，共同拓展客户资源。
合作和联盟可以采用多种方式，如与其他金融机构合作推出联合产品、与零售企业合作进行信用卡推广等。
通过与其他企业或机构的合作，银行可以扩大客户群体，提高市场占有率。
5. 加强客户关系管理银行应该加强客户关系管理，提高客户的忠诚度和满意度。
银行可以通过客户管理系统建立客户档案，记录客户的交易历史、联系记录等信息，为客户提供个性化服务。
银行还可以定期进行客户满意度调研，了解客户的评价和反馈，及时改进服务。
6. 开拓新兴市场银行可以开拓新兴市场，拓展更多的潜在客户。
新兴市场包括但不限于中小企业、个体工商户、农民等群体，他们具有较高的金融需求。
银行可以加大对新兴市场的关注，推出适合这些市场群体的产品和服务，提高银行在这些市场的竞争力。
客户拓展计划和方案
客户拓展计划和方案一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，拓展新客户是每个企业都必须面对的挑战。
有效的客户拓展计划和方案将帮助企业扩大市场份额，增加销售额，提升盈利能力。
本文将介绍客户拓展的重要性，并提供一套综合性的客户拓展计划和方案。
二、客户拓展的重要性1. 增加潜在销售机会：通过拓展新客户，企业能够接触到更多的潜在销售机会，扩大市场份额。
2. 多元化客户群体：拓展新客户可以帮助企业实现多元化客户群体，降低业务风险。
3. 提高市场竞争力：通过不断拓展新客户，企业能够提高其市场竞争力，稳定业务发展。
三、客户拓展计划和方案1. 定义目标市场：首先，企业需要明确其拓展目标市场是谁。
基于产品或服务的特点，确定目标市场的行业、地域、规模等关键指标。
2. 建立客户画像：在拓展目标市场的基础上，企业需要建立客户画像，明确目标客户的特征、需求、偏好等信息，以便制定具体的拓展策略。
3. 开展市场调研：通过市场调研了解竞争对手、目标客户的行为和偏好等信息，为制定拓展计划提供依据。
4. 制定拓展策略：基于市场调研的结果，企业可以制定一系列的拓展策略，包括营销推广、产品创新、渠道拓展等方面。
5. 实施营销活动：根据制定的拓展策略，企业需要积极开展各种营销活动，如线上线下推广、广告宣传、参加行业展会等，以增强品牌知名度和吸引潜在客户。
6. 搭建销售团队：为了拓展客户，在企业内部建立高效的销售团队是必要的。
团队成员要具备销售技巧和市场洞察力，通过专业的销售流程开展业务。
7. 加强客户关系管理：在拓展新客户的同时，企业也需要注重现有客户的维护和管理。
建立良好的客户关系是增加客户忠诚度和获得持续业务的关键。
8. 监控和评估：企业应该设立监控机制，对客户拓展计划和方案进行定期评估和调整。
根据实际情况，及时调整策略，确保拓展计划的有效性。
四、结论客户拓展对企业发展至关重要。
通过制定综合性的客户拓展计划和方案，企业可以提高市场竞争力，增加销售额，实现持续发展。
拓展管理暂行办法
拓展管理暂行办法第一章总则第一条为规范拓展活动，提升拓展效率，确保拓展活动与公司发展战略相一致，特制定本暂行办法。
第二条本办法适用于公司所有部门及员工，包括但不限于市场部、销售部、人力资源部等。
第三条拓展管理应遵循以下原则：1. 目标导向：所有拓展活动应与公司的长期目标和短期目标相结合。
2. 效率优先：注重拓展活动的效率和效果，避免资源浪费。
3. 风险控制：在拓展过程中，应充分评估潜在风险，并制定相应的风险控制措施。
第二章拓展计划第四条各部门应根据公司年度发展战略，制定年度拓展计划，并在每年初提交给管理层审批。
第五条拓展计划应包括但不限于以下内容：1. 市场分析：对目标市场进行深入分析，包括市场规模、增长潜力、竞争对手分析等。
2. 目标客户：明确目标客户群体，包括客户的需求、偏好和购买行为。
3. 拓展策略：制定具体的市场拓展策略，包括产品定位、价格策略、促销活动等。
4. 资源配置：明确所需的人力、物力、财力等资源，并制定相应的预算。
第三章拓展实施第六条拓展活动实施前，应进行详细的计划和准备，包括人员培训、物料准备、市场调研等。
第七条实施过程中，应定期检查拓展活动的进展情况，并根据实际情况调整拓展策略。
第八条对于重要的拓展活动，应设立项目组，明确项目组的职责和工作流程。
第四章绩效评估第九条建立拓展活动绩效评估体系，定期对拓展活动的效果进行评估。
第十条绩效评估应包括以下方面：1. 目标达成率：评估拓展活动是否达到预定目标。
2. 成本效益分析：评估拓展活动的投入产出比。
3. 客户反馈：收集并分析客户对拓展活动的反馈，以改进未来的拓展策略。
第五章风险管理第十一条各部门在拓展活动中应建立风险管理机制，对可能出现的风险进行识别、评估和控制。
第十二条对于重大风险，应及时上报管理层，并制定应急预案。
第六章附则第十三条本暂行办法自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
第十四条对本暂行办法的修改和补充，应由管理层审议通过后实施。
客户关系维护与拓展
客户关系维护与拓展工作总结一、引言客户关系维护与拓展是企业在市场竞争中取得成功的关键因素之一。
本文将回顾过去一段时间所从事的客户关系维护与拓展工作，并对相关策略与成果进行总结和分析，以期为未来的工作提供借鉴和改进的思路。
二、客户关系维护1. 提供优质服务在过去的一段时间里，我注重向客户提供优质的产品和服务，认真倾听客户的需求，并及时解决问题。
通过与客户建立长期的合作关系，我们积累了相互的信任和尊重，有效稳定了客户基础，提升了客户的满意度。
2. 建立有效的沟通渠道为了更好地与客户进行沟通，我与团队合作，建立了一个高效的沟通渠道。
我们在定期会议上分享最新的产品信息和市场动态，听取客户的反馈和建议。
同时，通过电话、电子邮件和社交媒体等多种渠道与客户保持联系，及时了解客户的需求，并提供个性化的解决方案。
3. 投入客户培训和支持为了提高客户的忠诚度，我积极组织客户培训和支持活动。
我们定期举办产品培训班，帮助客户更好地了解和使用我们的产品。
此外，我们也开展了一系列技术支持活动，通过解决客户在产品使用过程中遇到的问题，增强客户的满意度和忠诚度。
三、客户关系拓展1. 研究市场变化为了扩大客户群体，我持续关注行业发展动态和市场变化，不断研究客户群体的需求和喜好。
通过市场调研和数据分析，我把握了市场机遇和潜在客户，并对产品进行了相应调整，以满足不同客户的需求。
2. 寻找合作伙伴为了加强市场拓展，我与其他企业建立了战略合作关系。
通过合作伙伴的渠道和资源，我们共同拓展新客户，提供更全面的解决方案。
这种合作不仅增加了客户的选择，也提高了我们的市场竞争力。
3. 积极参与行业展会和活动通过积极参与行业展会和活动，我扩大了与潜在客户的接触面，并与他们建立了初步的合作关系。
展览会上，我展示了我们的产品和服务优势，收集了更多的市场需求信息，并拓展了潜在客户的资源网络。
四、工作成果分析通过以上的客户关系维护与拓展工作，我们取得了一系列积极的成果。
万科大客户拓展及管理
为了掌握资料，人肉搜索也在所不惜。
易居（中国）控股有限公司 ｜ E-House (China) Holdings CO.,LTD 上海克而瑞信息技术有限公司 ｜ SHANGHAI CRIC INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD
经验交流
客户拓展 客户维护 销售配合
关注关键人个人状况，及时调整关键人对接
武汉华灿光电有限公司关键人是30岁左右女人事曾经理，我们 刚和她接触的时候还没有怀孕，到该公司大篷车拓展、摆放宣 传资料架等都是通过此人，并且每次都很顺利。后来了解到曾 经理怀孕，马上要回家休产假，大客户组及时了解到情况，及 时给她送了些小礼品，恭喜关键人初为人母的同时，也委婉的 提出后续对接的事情，曾经理也十分很配合，也引见了其他同 事来协助我们对接。
工作流程
团队建设 工作方法 工作成果 工具运用 阶段规划
◇ 日报、周报、月报三级报表制度 ◇ 大客户组与销售组交接日常文件 ◇ 销售组与大客户组交接日常文件 ◇ 大客户单位分级办法 ◇ 大客户单位分级管理目录 ◇ 大客户协议管理目录 ◇ 大客户单位档案管理 ◇ 销售现场大客户关键人拓展制度（A/B组） ◇ 大客户单位信息收集及反馈制度（现场/网络/拜访） ◇ 大客户单位拓展目标计划管理（周/月） ◇ 大客户单位拓展标准化手册
说来说去，还是业主最亲，应了一句“太阳最红、业主最亲”。
易居（中国）控股有限公司 ｜ E-House (China) Holdings CO.,LTD 上海克而瑞信息技术有限公司 ｜ SHANGHAI CRIC INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD
客户拓展计划和方案
客户拓展计划和方案随着市场竞争日益激烈，企业之间争夺客户的竞争变得越来越激烈。
为了保持企业的竞争力并实现持续增长，制定一个有效的客户拓展计划是非常必要的。
本文将探讨客户拓展计划与方案，以及如何实施这些计划以增加客户群体和提高销售额。
一、理解客户需求在制定客户拓展计划之前，了解客户需求是至关重要的。
这可以通过市场调研和分析来实现。
通过调查，企业可以获取关于目标市场的见解，比如客户喜好、行为习惯和需求。
此外，与现有客户建立良好的关系，通过定期的反馈和沟通来了解他们的需求和反馈，以便调整产品和服务。
二、定位目标市场一旦企业了解客户需求，下一步是明确目标市场。
根据产品或服务的特点，确定适合的目标市场，以便更好地精确定位并满足这一市场的需求。
这意味着企业需要找到特定的人群，并在产品定位、市场推广和销售策略中针对这些人群进行定制。
例如，一家高端时尚品牌可能会将目标市场定位为有较高购买力的年轻人群体。
三、建立品牌形象建立并维护一个强大的品牌形象对于拓展客户群体至关重要。
一个令人信赖和可靠的品牌形象能够吸引潜在客户，并使他们选择你的产品或服务。
为了树立企业的品牌形象，首先要确保产品或服务的质量和可靠性。
其次，通过市场推广活动，提高品牌的知名度和声誉。
这可以通过广告、社交媒体和公关活动来实现。
最后，保持与客户的良好沟通，处理客户的投诉和反馈，提供优质的售后服务，树立良好的企业口碑。
四、制定营销策略制定一个合适的营销策略对于客户拓展至关重要。
通过了解目标市场的特点和竞争环境，企业可以选择适合的宣传方式和营销渠道。
这可以包括在线和离线渠道，如电子邮件营销、社交媒体推广、广告和直接销售。
此外，制定具体的销售目标和销售策略，推动销售团队的业绩。
例如，设定销售量和市场份额的目标，并为销售团队提供相关培训和激励措施。
五、建立客户关系管理体系拓展客户群体不仅仅是吸引新客户，还包括保持现有客户的忠诚度和满意度。
为了实现这一点，建立一个客户关系管理体系至关重要。
大客户工作内容
大客户工作内容一、引言大客户是指对企业来说非常重要的客户，通常具有较高的消费能力和较大的购买需求。
与大客户的合作对企业的发展具有重要意义，因此大客户工作是企业中非常重要的一项工作内容。
本文将从客户关系管理、业务拓展、合作维护等方面介绍大客户工作的具体内容。
二、客户关系管理1. 客户分类：根据客户的消费能力、购买意愿、行业背景等因素，将大客户进行分类，以便更好地了解客户需求和开展针对性的工作。
2. 客户需求分析：通过与客户的沟通和了解，分析客户的需求，包括产品需求、服务需求等，以便为客户提供更好的解决方案。
3. 客户管理系统：建立完善的客户管理系统，记录客户的基本信息、购买记录、投诉建议等，以便及时跟进客户需求，并进行客户价值评估。
三、业务拓展1. 市场调研：对大客户所在的行业进行深入调研，了解行业发展趋势、竞争对手情况等，以便制定合适的销售策略。
2. 客户开发：通过电话、邮件、会议等方式，积极主动地与潜在大客户进行联系，了解其需求并提供解决方案，争取合作机会。
3. 销售谈判：与大客户进行商务谈判，包括价格、合作条款、服务承诺等方面的沟通，以达成双方满意的合作协议。
四、合作维护1. 客户服务：及时响应客户的咨询、投诉和售后需求，提供优质的客户服务，以保持客户的满意度。
2. 定期回访：定期与客户进行回访，了解客户对产品和服务的满意度，及时发现问题并进行改进。
3. 客户活动：组织客户活动，如客户座谈会、产品培训等，加强与客户的互动和交流，增进彼此的了解和信任。
五、案例分析以某公司的大客户工作为例，该公司通过客户关系管理，成功将客户分为四类：战略合作客户、重要合作客户、一般合作客户和潜在合作客户。
在业务拓展方面，该公司通过市场调研了解到某行业的发展潜力，积极拓展该行业的大客户，并与其进行深入的销售谈判。
在合作维护方面，该公司建立了完善的客户服务体系，及时回应客户需求，并定期组织客户活动，与客户保持良好的关系。
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目录一、客户拓展的核心战略价值二、客户拓展的战略目的1、客户拓展2、资源拓展三、客户拓展团队构建1、招聘拓展经理2、销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队3、建立有吸引力的薪酬制度4、拓展团队分工5、竞争考核机制6、一天一会制度7、完善客户拓展的后勤制度四、拓展工作实施1、拓展客户资源的渠道1.1主动拜访，开拓渠道1.2通过渠道取得目标客户资料1.3通过商家拓展客户1.4利用媒体拓展客户1.5通过项目部开拓政府客户1.6通过银行拓展客户2、拓展活动的内容3、注意事项3.1拜访前，收集社会资源、制定拜访计划3.2拓展区域采取先近后远、先大后小的方式3.3每次拜访均输出有意向合作线下活动的信息3.4建立客户数据资源库4、客户维护及挖掘4.1客户维护和挖掘活动的企业定义4.2客户维护及挖掘的形式4.2.1通过组织活动进行客户维护和挖掘4.2.2企信通平台利用4.2.3为了提高市场竞争力，未来开发的增值服务4.3注意事项4.3.1活动宣传4.3.2活动宣传渠道4.3.3打造品牌活动4.3.4活动筹备及执行要点五、相关流程及管理制度1成本控制2活动建议报审及招标流程2.1活动建议报审流程2.2活动公司招标流程：2.2.1已确定执行方案2.2.2需招标执行方案3活动报告及评估4活动付款流程5注意事项一、客户拓展的核心战略价值1、改“坐销”为“行销”，白天拓客，夜间销售；2、全员营销，将“人脉”变成销售力；3、体验营销常态化，好案场自己会说话。
二、客户拓展的战略目的1、客户拓展：1.1、建立稳固的、有效的客户渠道：通过圈层资源、人脉关系、外拓等形式，建立有效的、长期稳定的、可源源不断输送客源的渠道。
1.2 、挖掘潜在客户，寻找到意向客户，最终达成成交。
2、资源拓展：2.1、引导社会人群（高端）舆论方向：通过与社会圈层建立良性关系，借助其影响力在圈层中引发口碑传播。
2.2、通过圈层关系，开拓渠道资源：引发整个圈层的关注与认同，从而带动销售，并从中挖掘可长期合作的渠道资源。
三、客户拓展团队构建1、招聘拓展经理（5人）A)、3-5年以上的房地产从业经验；B)、由于招聘要求较高，工资设置需要较有吸引力；C)、如拓展区域较为集中且同时服务几个项目,可考虑设置区域拓展部。
2、销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队由拓展经理任拓展组长，将各板块按比例分成若干组，每组成员由拓展、推广、销售和行政同事组成。
各板块都参与的原因是各板块成员各有所长，可以互补，且便于培养人材，各类资源共享，共同进步。
3、建立有吸引力的薪酬制度要为各板块的员工提前申请补贴，但补贴不宜采用固定金额式的补贴，建议申请一个补贴区间，由经理因应员工表现每月作出补贴评估，再由营销经理报营销副总审批。
这种补贴的计算方式需要充分告知销售中心全体员工，以便起到激励作用。
案例:南通碧桂园项目拓展经理底薪8000元，每月税前补贴1000-4000元；销售顾问底薪2000元，每月税前补贴1000-4000元；销售助理底薪1800元，每月税前补贴1000-2000元。
4、拓展团队分工由于每次拜访的人数需要控制在3-5人以内，故此在开展拜访工作后，每次拜访由对应负责组别的核心人员、营销策划与营销经理一起上门拜访，经拜访后该资源则由拜访拓展组和营销策划共同跟进。
5、竞争考核机制树立拓展工作的标杆团队，每月针对拓展团队的绩效进行评估、排名，并且张贴公告栏。
建议申请奖金，每月对排名第一的团队在全体例会上进行嘉奖。
以此来树立标杆团队，形成团队与团队之间的竞争。
组内竞争：现场保持2名销售，每日拓客第1名的替换掉1名内场销售；组间竞争：以周为单位进行替换，每周拓客第1名的组留守现场。
以到访客户数量为外拓小组唯一考核标准注：根据项目的具体情况，制定合理的奖惩考核制度案例:南通碧桂园项目申请了每月3000元作为排名第一的团队嘉奖，不采用现金嘉奖，采用奖品和小组围餐后费用报销的方式，起到较好的促进作用。
6、一天一会制度在拓展工作推进初期，营销经理明确拓展活动的方式、费用范围、策略、针对的区域、针对的行业等，在设定完成拓展任务期限的前提下，全面铺开拓展工作。
在这期间，营销经理必须坚持一天一汇报的会议制度，全体拓展员工均需参与，共享经验，适当表扬做的较为出色的小组和个别组员，形成竞争氛围。
7、完善客户拓展的后勤制度在开始线下活动前，要提前做好以下6项工作:1）车辆安排；2）车辆借用流程；3）备用金；4）现场借支流程；5）报销流程和监督；6）考勤登记四、拓展工作实施营销活动已经成为重要的营销手段，以较高档次的活动吸引潜在客户参与，在活动期间让客户了解到我司品牌、项目和产品的信息，并且取得潜在客户的个人资料。
1、拓展客户资源的渠道1.1主动拜访，开拓渠道在一个完全陌生的环境里，必须带领团队主动上们拜访当地的各项社会资源。
这种拜访可以起到社会资源测评(例如媒体测评)、告知X X X来了的信息和发放我司意向做活动的信息，能一下子在圈内传开。
1.1.1拜访对象：媒体、广告公司、代理公司、活动公司、银行、证券公司、企事业单位、政府部门、写字楼、商圈、工业区、专业市场、临街商铺、高档小区、剧院、高档百货、工会等。
1.1.2拜访手段：A)直接上门拜访：先直接拜访与我司有合作可能而且手头上拥有较多资源的单位，包括媒体、广告公司、代理公司、活动公司、银行等，与这些资源建立合作关系后可便于开拓更多的客户资源。
B)电话预约：通过收集目标的电话，提前电话预约再上门拜访。
1.2通过渠道取得目标客户资料通过短信公司、购物卡公司、大型百货公司、证券公司等拓展渠道取得有效客户资源(购买、拓展经理关系、员工之前的从业关系等)，通过电话营销方式对项目进行宣传，并且找到意向客户。
1.3通过商家拓展客户A)、通过与商家共同合办活动，共同邀请客户出席，以拓展客户；B)、商家举办活动，我司采用赞助的形式参与活动，以取得客户资料；C)、我司举办活动，由商家赞助礼品、物料参与活动，以降低活动成本。
1.4利用媒体拓展资源A)、本地区媒体合作:与本地媒体洽谈投放的打包方案，把组织看房团、活动作为配送资源，或者共同策划系列活动(论坛、酒会等)，以投放作为该活动的宣传，通过活动宣传导入品牌、项目等信息。
特别注意非主流媒体、杂志、小报等，这类媒体有一定的资源，但是由于宣传面的局限性，使他们的投放量偏少，故此与其治谈时重点突出活动或者看房团的合作。
B)、跨地区媒体合作:●由于现在媒体间的竞争很激烈，为了争取投放或者拓展渠道创收，乐于进行客户渠道的跨地区拓展合作。
例如，由异地媒体宣传和组织看房团，我司承担少量费用，但如果看房团中有客户有意向购买我司产品，我司需针对该批客户给予一定的折扣优惠。
客户若要享受优惠则需要购买该媒体提供的折扣卡，媒体以此从中获利。
这种合作方式对于媒体而言必须要有成交才有收益，而有成交正是我司希望获得的结果。
1.5通过项目部开拓政府资源●由于项目部与项目所在地的政府资源关系较好，例如国土局、规划局、管委会、地税局、国税局、市区镇政府等，我部可通过项目部的关系上门拜访相关领导(最好有项目部的相关负责人陪同拜访)，一方面介绍项目的基本情况，另一方面可通过这种渠道邀请领导出席我部的重大活动或者是促成在政府内部的相关活动。
例如政府部门内部推介会、派发单张、免费设置短期展点宣传等。
1.6通过银行拓展客户资源●每次跟银行除了洽谈银企的合作以外，还重点洽谈活动合作，因为银行需要定期举办活动以回馈V I P客户，我司可以嫁接的方式或者以主办等方式接入，可让银行方面减少支出，同时也可省去了他们烦琐的活动组织工作，在这种背景下会让我部与银行有较大的合作可能。
●注意事项:在洽谈的过程中，在适当的时候提出一些要求，例如对方能否提供礼品作为抽奖，能否承担一部份的费用等，这样可适当地降低活动的成本。
2、拓展活动的内容●开展活动前，把活动作为系列来包装。
因为活动与活动之间是没有连贯性的，而且活动的形式会经常重复，这种特点会减少活动的新闻点。
●所以，打造系列活动的品牌有其必要性。
一方面可以增加活动的新闻点，另一方面，如能坚持长期打造系列活动品牌，可使该品牌形成一种社会的影响力，不断的积累客户、社会关注度和品牌合作商，当积累到一定的高度后，该品牌本身就可以吸引合作方的关注，对于持续举办活动有很大的帮助。
同时，这也有利于在推广前期，缺乏项目新闻点，但又要持续曝光项目信息的项目有更大的帮助。
●打造系列活动的要素有统一的V I、L O G O与V I相一致的活动物料(横幅、易拉宝)统一的活动主题，并与论坛配合在展厅和销售中心要有系列活动的宣传A)商业合作类内容：与商家合作，由商家提供客户资源或者我部通过渠道寻找客户资源由商家提供低折扣的商品或者赞助活动所需要的礼品以举办活动。
注意事项：该类商业合作活动，应注重与商家之间的合作合同条款，安全免责等，尤其是与车商、奢侈品商合作，需注重现场保安措施及相关人员培训。
B)体验类内容：主要是利用项目的设施(酒店、高尔夫、温泉等)和项目周边的区域设施(温泉、旅游名胜、生态园等)，通过银行、媒体、企事业单位等渠道资源，邀约到该设施进行体验，此类活动费用相对较高。
C)品鉴类内容：针对高端洋房客、别墅客户，可以策划一些较为小资、高品味的品鉴活动，例如咖啡、红酒、茶艺、紫砂壶制作、电影等。
注意事项：该类活动如与奢侈品商家合作，需要注意相关的风险免责条约及现场的安保工作。
D)主题演讲类内容：有一个较为吸引的主题举行讲座，例如健康、美容、期货等，与银行或其他渠道邀请客户参加，其中加插品牌和项目介绍。
注意事项：演讲形式不要呆版，尽量配合视觉和听觉作推介，并充分考虑客户的参与度多采用互动形式的活动，准备礼品作为有奖问答及注意输出信息的准确性。
3、注意事项3.1拜访前，收集社会资源、制定拜访计划●收集媒体、代理公司、活动公司、广告公司、合作银行、证券公司和政府机关的联系电话、地址，以便了解各项社会资源的数量和分布。
●针对已收集的社会资源根据拓展组别的数量、资源的特点进成分类，并且汇总表格下发拓展组。
同时，设定上门拜访计划，将拜访过程中涉及的相关事宜详细列明，例如物料、礼品、宣传资料、车辆等安排，提前做好准备。
3.2拓展区域采取先近后远、先大后小的方式●由于拓展的区域较大，社会资源较多，故此，在社会资源分类的时候除了必须拜访的单位外(例如媒体、代理公司、银行)，其他拜访的单位则以项目为中心采用先近后远的原则，同时结合该单位的规模采用先大后小的原则进行拜访。
3.3主动输出有意向合作线下活动的信息在每次会面中，都发布我司很有意向合作线下活动的信息，活动可以是打包投放的配送或者单独就该活动进行合作。
特别要关注小报或者非主流媒体的合作，这类媒体有一定的资源，但是由于宣传面的局限性，使他们的投放量也存在局限，故此与其治谈时重点突出活动的合作机会，时刻关注对方的反应，如果发现对方有其他的合作方式可考虑在其他场合再约洽谈，因为小报的工作人员也是喜欢兼外快的，他们做中间人协助我们寻找资源可以起到很大的作用。