北京地铁公司岗位职责
地铁各岗位权责及工作规程
地铁各岗位权责及工作规程地铁作为现代城市交通的重要组成部分，其安全、高效的运营离不开各个岗位工作人员的协同努力。
每个岗位都有明确的权责和工作规程，以确保地铁系统的正常运转，为乘客提供优质的服务。
一、司机岗位司机是地铁运行的关键人物，他们负责操控列车，保障乘客的安全与舒适出行。
（一）权责1、严格遵守列车运行时刻表，确保列车准点运行。
2、操作列车设备，如控制速度、制动、开关车门等，保证列车行驶的平稳与安全。
3、密切关注列车运行状态，及时发现并处理各种故障和异常情况。
4、在紧急情况下，采取正确的应急措施，保障乘客生命财产安全。
（二）工作规程1、出勤前，进行严格的身体检查和酒精测试，确保状态良好。
2、参加班前会，了解当天的运行任务和注意事项。
3、按照规定的流程进行列车检查，包括车辆外观、车内设备、制动系统等。
4、列车启动前，确认信号和线路状况，与调度中心保持良好的沟通。
5、在运行过程中，严格遵守限速规定，注意观察轨道和周边环境。
6、到站时，准确停靠，确保乘客上下车安全。
7、收车后，做好列车的交接工作，记录运行情况。
二、调度员岗位调度员如同地铁运营的“大脑”，负责统筹安排列车的运行。
（一）权责1、制定和调整列车运行计划，合理分配运力。
2、监控列车运行状态，及时调整运行策略，处理突发事件。
3、协调各部门之间的工作，保障信息的畅通和工作的协同。
4、对地铁系统的整体运行效率和安全性负责。
（二）工作规程1、提前收集相关信息，如客流量、设备状况等，为制定运行计划提供依据。
2、根据运行计划，发布调度指令，指挥列车运行。
3、实时监控列车位置、速度、设备状态等信息，通过通信系统与司机和车站保持联系。
4、遇到故障或突发事件时，迅速启动应急预案，组织力量进行处理。
5、定期对运行数据进行分析，总结经验，优化调度方案。
三、车站值班员岗位车站值班员是车站运营的重要组织者和协调者。
（一）权责1、负责车站的日常运营管理，包括票务、乘客服务等。
2023年地铁岗位职责
2023年地铁岗位职责2023年地铁岗位职责11、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、加强班组管理，检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。
4、加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。
6、组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作。
7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。
8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。
9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
2023年地铁岗位职责2职位描述：一、职位要求：1、年龄18-45周岁，身高160-170cm以上，性别不限，本外地不限。
2、高中以上学历（含高中）。
3、身体健康，无烟疤纹身案底，不良嗜好。
4、有良好的服务行业形象，适应轮班工作。
二、岗位职责：1、负责站内地铁进出站的接送以及早晚高峰期人员的秩序维护。
2、负责站内运营相关设施设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类自助设备。
3、发生各类运营突发事件时，做好乘客疏导工作，协助做好现场清理、解释等工作。
三、工作时间：1、做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小时制。
三、薪资福利：1、薪资：试用期两个月底薪3800+全勤+绩效+房补+饭补，转正后底薪4200+全勤+绩效+房补+饭补月综合税后薪资4000-5000元。
2、福利：年终考核奖、节日费、体检、旅游等。
3、晋升：公司拥有成熟的内部晋升机制，给与每位员工良好的发展平台。
优秀的站务员通过考核有机会晋升班组长、督导员、督导主管等管理岗位。
2023年地铁岗位职责3按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程随着城市发展的脚步，地铁已经成为现代城市交通的主要组成部分。
作为人们出行的重要方式，地铁运营需要一个高效的团队来保障乘客的安全和顺畅出行。
本文将介绍地铁各岗位的职责及相应的工作流程。
一、站务员站务员是地铁车站的前线服务人员，负责维护车站秩序、提供相关信息和协助乘客出行。
他们的职责包括但不限于以下几点：1. 安全控制：站务员应确保车站内的安全环境，监控乘客行为，及时发现并处理异常情况，如有必要，协助应急疏散。
2. 服务引导：站务员应向乘客提供准确的地铁线路、车次、票价等信息，并引导乘客顺利进出站。
3. 执勤巡逻：站务员需要巡视车站各区域，确保设施设备正常运行，及时处理故障和异常情况，并协助应急维修。
4. 协助服务：当乘客需要协助时，站务员应提供相应的帮助，如协助老弱病残乘客上下车、为迷路乘客提供引导等。
二、列车长列车长是地铁列车上的主要工作人员，负责列车运行期间乘客的安全和秩序。
其主要职责包括但不限于以下几点：1. 列车运行控制：列车长需要掌握地铁线路和车次信息，确保列车按时发车、到站，并保持列车在行进过程中的平稳运行。
2. 乘客服务：列车长应确保车厢内的乘客按规定有序排队上下车，协助乘客妥善携带行李，并及时提供帮助和解答乘客的问题。
3. 安全应急：列车长需要熟悉车厢内的安全设备和应急措施，并在紧急情况下组织乘客有序疏散，报告相关情况并协助应急处理。
4. 车厢巡视：列车长需要巡视车厢，确保列车内的设施设备正常运行，如发现故障需要及时报告并协助维修。
三、安全员安全员是地铁系统中负责监控和维护乘客安全的重要人员。
他们的主要职责包括但不限于以下几点：1. 监控系统运行：安全员负责监视地铁各站点、车辆及轨道的安全状况，及时发现异常情况，并采取相应措施，以确保地铁安全运行。
2. 安全巡检：安全员需要定期巡检地铁设施设备，发现问题及时报告，并协助维修人员进行维护保养。
3. 干预处理：如果出现乘客纠纷、紧急情况或安全隐患，安全员需要及时介入处理，并按规定报告相关信息。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程一、引言地铁作为现代城市重要的交通工具之一，其正常运营需要各个岗位的有序合作。
本文将介绍地铁的各个岗位职责和工作流程，以便更好地理解地铁运营的全貌。
二、车站工作岗位及职责1. 站长站长是车站的责任人，负责全面管理车站的运营工作。
他/她需要保证车站安全、秩序正常、服务满意度高，并协调各岗位间的合作。
站长需要具备领导能力和应急处理能力，以应对突发情况。
2. 值班员值班员负责车站的日常运营管理和服务工作。
他/她需要掌握各岗位的运营情况，协助站长解决问题和决策。
值班员还负责处理旅客的咨询、投诉和突发事件的应急处理。
3. 安全员安全员负责车站的安全管理工作，包括监控安全设备、巡查车站区域、协助警察处理安全事件等。
安全员需要具备较高的警觉性和应急处理能力，确保车站及乘客的安全。
4. 票务员票务员负责车站的票务工作，包括检票、销售车票和处理票务问题等。
他/她需要熟悉票务系统，确保乘客的合法乘车，维护车站的运营秩序。
5. 客服员客服员负责与旅客的沟通和服务工作。
他/她需要解答旅客的咨询，提供临时路线指引，处理退票和补票等问题。
客服员需要具备良好的沟通能力和耐心，为旅客提供良好的服务体验。
三、乘务工作岗位及职责1. 列车长列车长是列车的责任人，负责车厢内的秩序、安全和服务。
他/她需要确保列车正常运行，乘客安全上下车，车厢内设施完好。
列车长还负责应对突发情况，维持车厢秩序。
2. 客运员客运员负责车厢内的乘务工作，包括检票、协助旅客上下车、处理旅客投诉和提供服务等。
客运员需要熟悉车厢内设施、应对紧急情况，并保持良好的服务态度。
3. 列车司机列车司机是控制列车运行的关键岗位，他/她需要熟悉列车操作系统和运行规程，确保列车平稳运行，遵守运行时刻表。
列车司机还需要对线路情况和列车设备进行监测和检修。
四、运营指挥中心工作岗位及职责1. 运营调度员运营调度员负责地铁运营指挥中心的工作，协调列车的发车间隔和运行安全。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程地铁作为现代城市交通的重要组成部分，为大量人群提供了方便快捷的出行方式。
然而，地铁的正常运行离不开众多员工的辛勤付出和协同配合。
本文将介绍地铁各岗位的职责及其工作流程，以便读者能更好地了解并欣赏地铁系统的运营。
1. 车站工作人员车站工作人员是地铁系统的第一道门面和服务提供者。
他们负责管理和维护车站秩序，确保乘客安全有序地进出站。
他们的主要职责包括：（1）检票：车站工作人员需要核查乘客的票证有效性，确保每位乘客都具备合法乘坐地铁的资格。
（2）引导乘客：车站工作人员会引导乘客前往正确的候车区域，指引他们如何乘坐地铁，并提供路线咨询。
（3）维持秩序：他们会积极管理车站安全，保持站台和候车区域的秩序，以防止拥堵和意外事件的发生。
2. 列车驾驶员列车驾驶员是地铁系统中最重要的岗位之一。
他们负责驾驶地铁列车，保证列车运行的平稳和安全。
他们的主要职责包括：（1）列车驾驶：驾驶地铁列车按照时刻表和路线规定行驶，确保列车的运行准时和顺畅。
（2）安全检查：列车驾驶员会在每次发车前进行必要的安全检查，包括车辆状态、车载设备和紧急停车装置的运行情况等。
（3）应急响应：在紧急情况下，列车驾驶员需要迅速采取措施，如紧急制动，以确保乘客和列车的安全。
3. 行车调度员行车调度员是地铁系统的运营指挥中心的核心岗位，负责协调和控制地铁列车的运行。
他们的主要职责包括：（1）编制时刻表：行车调度员会根据客流量和运营需求编制地铁列车的时刻表，确保合理的列车间隔和运力供给。
（2）调度指挥：他们会根据实际情况调度地铁列车，包括分配列车的发车间隔、调整列车速度和协调站点停车时间等。
（3）应急处置：行车调度员会在发生突发事件或故障时，采取相应的应对措施，并与车站工作人员和列车驾驶员保持紧密沟通，确保乘客安全有序疏散。
4. 信号工程师信号工程师是地铁系统的关键岗位之一，负责监控和维护地铁信号系统的正常运行。
他们的主要职责包括：（1）信号系统监测：信号工程师会通过监控设备和信号控制中心，及时了解地铁线路上的信号状态，确保信号系统的准确性和可靠性。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程地铁作为一种快速便捷的公共交通工具，对于城市交通的运行和管理起着至关重要的作用。
地铁的运营需要众多员工各司其职，协同工作。
本文将详细介绍地铁各岗位的职责及工作流程，以便更好地了解地铁运营的全貌。
1. 驾驶员驾驶员是地铁运营的核心岗位之一，负责操控列车行驶，保证乘客的安全和顺利运输。
驾驶员需要经过专门的培训和考核，掌握列车的操作技能和运行流程。
他们需要准确掌握地铁线路、车站位置及安全规定，并遵守列车运行时的速度要求和通行信号，确保行车秩序。
2. 站务员站务员是地铁站点的重要工作人员，负责站台秩序的维护，乘客的引导和服务。
他们需要熟悉站点布局、车站设施的运行情况，并及时向乘客提供相关信息。
站务员负责协调站台人流，防止拥堵和生命安全事故发生，并及时处理乘客的问题和紧急情况。
3. 安检员安检员是地铁站点的安全保障岗位，主要负责乘客的安全检查和物品检查。
他们需要熟悉安检仪器的使用方法，对乘客的行李进行安全扫描和检查，防止携带危险品或违禁物品上车。
安检员需要保持高度的警惕性，及时发现和处置可疑物品和行为。
4. 值班员值班员是地铁运营中的“指挥官”，负责协调和监控整个线路的运行情况。
他们需要通过监控设备实时掌握车站和车辆的运行情况，及时处理故障和紧急情况。
值班员需要具备较强的应急处理能力和沟通协调能力，能够快速做出正确的决策和应对突发情况。
5. 维修工维修工是地铁线路和车辆维护的重要岗位，负责设备的巡检、维修和保养。
他们需要熟悉地铁线路和车辆的构造和工作原理，及时发现设备故障并进行维修。
维修工需要具备一定的机械和电气知识，能够独立解决常见故障，确保地铁运行的安全和可靠。
地铁工作流程：1. 运行准备阶段地铁运营的每一天都从运行准备阶段开始。
驾驶员在开始工作前会对列车进行检查，确保各项设备正常运行。
安检员会布置安检设备，并准备好安检所需的工具和材料。
值班员会核对车辆和站点的运行情况，并与各职能部门进行联系。
地铁员工的岗位职责
地铁员工的岗位职责地铁员工的岗位职责主要包括以下几个方面：一、安全管理：1. 负责乘客进站安全检查，规范检票和安检工作，确保乘客乘车安全。
2. 监控站台和车厢内的乘客秩序，防止乘客拥堵和踩踏现象发生，保障乘车安全。
3. 负责应急救援，如处理风险事件、事故发生等，及时组织乘客疏散并提供必要的援助。
4. 参与安全培训与演练，提高自身应急应对能力，确保安全生产。
二、应急维修和故障处理：1. 监控车辆运行情况，并及时发现并处理车辆故障。
2. 协助维修人员进行车辆维修工作，确保车辆安全运行。
3. 处理车辆故障紧急情况，如火警、排烟等，并疏导乘客有序疏散。
4. 维护和保养设备设施，如电梯、扶梯、自动售票机等，确保其正常运作。
三、乘客服务：1. 协助乘客购票、出站，向乘客解答有关地铁线路、出行时间、换乘等问题。
2. 维护良好的乘客秩序，监管车厢内的安全隐患和违规行为，保障乘客出行舒适。
3. 协助老人、孩子等特殊乘客上下车，并为其提供相关帮助。
4. 及时向上级通报乘客意见和建议，提供乘客满意度调查。
四、运营监控：1. 监控地铁线路运营情况，及时向指挥中心汇报乘客流量、运营问题等信息。
2. 观察车站出入口、候车室、站台等区域的情况，及时发现并解决异常情况。
3. 参与制定、修订运营规程，确保地铁运营安全、高效。
五、信息发布：1. 负责向乘客发布车次信息、运营信息、换乘提示等相关信息。
2. 定期更新、更换站内的广告、通告等信息，并确保其的准确可靠。
3. 协助上级向乘客发布重要通知和信息，如天气、安全等事项。
六、疏导和调度：1. 协助疏导客流高峰期的乘客，以保证乘客的出行秩序。
2. 协调站内工作人员的工作任务和工作量，保持相应的人员配置。
3. 提供站点之间换乘指引，确保乘客有序换乘，减少乘客迷路的情况。
4. 協助乘客合理導流，安排乘客登車，保持站點進出口秩序。
这些是地铁员工的主要岗位职责，通过负责维护乘客安全、应急维修和故障处理、乘客服务、运营监控、信息发布以及疏导和调度等工作，地铁员工能够保证地铁的正常运营，为乘客提供安全、高效、舒适的出行环境。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程地铁作为一种现代化的城市公共交通工具，为人们的出行提供了便利。
然而，要保证地铁运行的安全和顺畅，需要各个岗位的工作人员进行协同配合。
本文将介绍地铁各岗位的职责和工作流程，以更好地了解地铁的运营机制。
一、车站工作人员的职责和工作流程1. 安检员的职责：安检员负责对乘客进行安全检查，确保乘客携带的物品不会危及到车站和乘车的安全。
他们要对乘客的随身携带物品进行X光扫描和手动检查，并随时保持警惕，发现可疑物品时要及时上报。
工作流程：安检员每日上岗前要进行工作交接，了解前一班次的工作情况。
工作时，他们需要穿着规定的制服，站立在安检通道旁，耐心地对乘客进行安全检查。
每隔一段时间，安检员还要参与应急演练，提高应对突发情况的能力。
2. 售票员的职责：售票员负责为乘客提供购票服务，确保乘客购票的便利和准确。
他们要熟悉地铁线路和票价，能够快速为乘客购票、找零，并解答乘客的咨询。
工作流程：售票员在上岗前要检查票务设备的正常运行。
工作时，他们需要穿着整洁的制服，在售票窗口内前来购票的乘客们提供热情、耐心的服务。
售票员还需要保证票务区域的清洁和整齐，并及时补充票种。
二、列车驾驶员的职责和工作流程1.列车驾驶员的职责：列车驾驶员负责地铁列车的运行和乘客的安全。
他们需要熟悉列车的操作流程和各项安全规定，能够正确驾驶列车，保持列车行驶的平稳和正常。
工作流程：列车驾驶员在上岗前需要进行列车的检查，确保其正常运行。
在列车行驶期间，他们需要按照设定的时间表和速度限制进行列车的启动和停止，并确保列车与其他列车之间的安全距离。
在列车故障或紧急情况下，驾驶员需要及时上报并采取措施保障乘客安全。
三、安全员的职责和工作流程1.安全员的职责：安全员负责地铁车站和列车的安全监控和应急处理。
他们需要实时监控视频监控系统，并严格按照规定处理各类突发事件和安全事故。
工作流程：安全员在工作期间需要随时保持警惕，检查监控设备的正常运行。
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北京地铁公司岗位职责第1篇：北京地铁运三公司北市地铁运营有限公司职工学校定向培训生招生启示（专业定向运营三分公司）一、运营三公司简介地铁运营三分公司是北京地铁运营有限公司下属的二级单位之一，公司位于德胜门正西方向约一公里处，毗邻北二环，公司下设三个车辆基地：（太平湖车辆基地、回龙观车辆基地、万柳车辆基地）；11个站区（58个车站）；3个乘务中心、3个维修中心和一个综合维修中心，13个职能部室。
其中运营三分公司总部与太平湖车辆基地同址。
公司现有员工约4000人，我们热情欢迎有志从事首都轨道交通工作的人员加入到我公司。
二、招生专业、条件（一）检修专业人员1、年龄：25周岁以下（1985年7月以后出生）。
2、学历及专业：大学专科及以上学历；机电一体化、机械工程、电气工程、车辆驾驶与维修等相关专业。
3、身体条件：身体健康，五官端正，口齿流利，适应轮班制工作；无慢性病，无运动功能障碍，未患有妨碍安全驾驶疾病（癫痫、心脏病、精神病等），无纹身；双眼矫正视力在1.0以上（含1.0），无色盲色弱，身高不低于1.72米（含1.72米），体态匀称。
4、具有良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守法，无不良记录；责任感强，善于沟通合作与执行；心里素质好，能够承担工作压力。
5、服务意识、注意力、判断力、反应力、分析表达力、情绪控制力良好，并具备一定的计算机操作能力。
6、北京市城镇户口。
（二）客运服务专业人员1、年龄：25周岁以下（1985年7月以后出生）。
2、学历及专业：大学专科及以上学历；交通运输管理、外事服务、商务礼仪、市场营销等相关专业。
3、身体条件：身体健康，五官端正，口齿流利，适应轮班制工作；无慢性病，无运动功能障碍，无纹身；双眼矫正视力在1.0以上（含1.0），无色盲色弱，男性身高不低于1.75米（含1.75米），女性身高不低于1.65米（含1.65米），体态匀称。
5、具有良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守法，无不良记录；责任感强，善于沟通合作与执行；心里素质好，能够承担工作压力。
6、服务意识、应变力、判断力、沟通力、情绪控制力良好，并具备简单的英语口语能力和一定的计算机操作能力。
7、北京市城镇户口。
三、招生程序1、遵循公开、公平、公正、择优录取的原则。
2、按照招收条件进行人员资格审核，通过素质模型测试、笔试、面试、体检、政审等程序，从中选拔符合条件的人员。
3、合格人员参加定向专业培训，培训期间学员与地铁职工学校签订培训协议，并一次性缴纳相关培训费用。
4、经培训考核合格取得专业岗位资格证书者。
四、报名方式有意者请填写《北京市地铁运营有限公司职工学校培训生报名表》，并上报到学生所在院校的就业办公室，就业办公室负责审核“报名表”，并按所报单位、专业整理，报送到各相关单位。
五、就业方向与薪酬待遇考核合格者签订劳动合同，新入职人员首次签订一年期限劳动合同，薪酬待遇执行地铁运营三分公司现行标准，并享受北京市统一规定的社会保险。
六、工作地点运营三分公司所辖地铁2号线、8号线、10号线、13号线运营车站。
重要提示：1、有意者请填写《北京市地铁运营有限公司职工学校培训生报名表谢绝来电来访来函；2、报名人员请结合自身情况，只能报考一个单位的一个专业，否则不予受理。
第2篇：北京地铁通号公司北市地铁运营有限公司职工学校定向培训生招生启示（专业定向通信信号公司）一、通信信号公司简介通信信号公司隶属北京市地铁运营有限公司，国有制企业。
负责地铁全网1号线、2号线、13号线、八通线、5号线、10号线、8号线、机场线、房山线、昌平线、亦庄线、15号线一期及即将开通的线路的通信、信号、AFC各系统设备的维护、检修、管理与更新、改造、科研技术开发等任务。
是北京地铁科技含量高、专业性强的单位。
通信专业涵盖传输、无线、闭路电视、广播、时钟、公务电话系统、专用电话系统等八个子系统。
信号专业主要由ATC系统及联锁系统构成，各线均按照中心行车监控设备、地面信号设备及车载信号设备划分管理。
目前12条已运营线路，分别采用了基于轨道电路及继电联锁的固定闭塞信号设备，基于目标距离ATP控制模式及微机联锁设备的准移动闭塞信号系统，基于CBTC的移动闭塞信号系统三种信号闭塞控制系统。
自动售检票（AFC）系统由售票系统、检票闸机系统、中心及车站计算机系统、网络通讯系统和配套系统等构成。
AFC系统是较新的专业，它集通信、计算机、光、机、电技术于一体，是综合性较强的一门专业。
根据新线开通工作需要，经北京市地铁运营有限公司批准，面向社会招收通信、信号、AFC专业126人。
二、招生条件1、具有良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守法，无不良记录；责任感强，善于沟通合作与执行；心理素质好，能够承担工作压力。
2、注意力、判断力、分析表达力、服务意识良好。
3、身体健康，适应轮班制工作；无纹身；双眼矫正视力1.0以上，无色盲色弱；五官端正，普通话流利；年龄25岁及以下。
4、大学专科及以上学历；通信、自动化、计算机等电子类相关专业。
5、具备一定的计算机操作能力。
6、北京市城镇户口。
7、服从企业工作分配。
三、专业需求数量1、通信维护：38人2、信号维护：29人3、AFC维护：59人四、招生程序1、遵循公开、公平、公正、择优录取的原则。
2、按照招收条件进行人员资格审核，通过素质模型测试、笔试、面试、体检、政审等程序，从中选拔符合条件的人员。
3、合格人员参加定向专业培训，培训期间学员与地铁职工学校签订培训协议，并一次性缴纳相关培训费用。
4、经培训考核合格取得专业岗位资格证书者。
五、报名方式有意者请填写《北京市地铁运营有限公司职工学校培训生报名表》，并上报到学生所在院校的就业办公室，就业办公室负责审核“报名表”，并按所报单位、专业整理，报送到各相关单位。
六、就业方向与薪酬待遇考核合格者签订劳动合同，新入职人员首次签订一年期限劳动合同，薪酬待遇执行地铁通信信号公司现行标准，并享受北京市统一规定的社会保险。
七、工作地点北京地铁公司全网线路车站。
重要提示：1、有意者请填写《北京市地铁运营有限公司职工学校培训生报名表》，谢绝来电来访来函；2、报名人员请结合自身情况，只能报考一个单位的一个专业，否则不予受理。
第3篇：地铁员工岗位职责售票员岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在客运值班员领导下，负责车站售票工作。
3、按规定时间开关售票窗口。
4、严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序，准确发售票、卡，按规定提示乘客确认票卡面值，不得拒收分币。
5、热情接待乘客，对乘客提出的问题，要按规定妥善解决。
6、对无法过闸票卡进行分析，并按规定处理。
7、准确填写结算单，交清当班票款。
8、正确使用设备，确保售票亭内整洁和设备内部清洁。
9、加强防范，确保票款安全。
10、完成上级领导临时交办的工作。
客运值班员岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在值班站长的领导下，主管车站客运管理，组织站务员从事客运工作。
3、负责车票的收发、回收和保管工作。
4、本班组售票组织及车站营收统计工作，各种票务收益单据填写及保管。
5、车站收益解行的实施和安全。
6、协助值班站长组织管理安全员、售票员，处理乘客问题，提供优质服务。
7、监督售票员、安全员在岗行为。
8、在非运营时间值守车站，统计汇总当日的客运量和营收情况报行调。
9、每班巡视车站两次，维护车站安全防止意外事件发生。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。
行车值班员岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在值班站长的领导下，主管车站行车工作。
3、服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车。
4、严格执行一次作业程序，熟悉行车设备的性能，掌握操作方法。
5、控制车站广播，密切关注监视屏，掌握站台乘客动态。
6、LOW停用时负责现场人工排列进路。
7、非运营时间做好巡道、设备维修的登记和注销手续。
8、保管、使用行车设备备品，正确填写各种行车日志，字迹清楚。
9、值班站长不在车控室时代理其职责。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。
值班站长岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、加强班组管理，检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。
4、加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。
6、组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作。
7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。
8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。
9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
站务工长岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，做到有令必行，有禁必止。
协助站长做好车站生产、日常工作及人员管理。
2、协助站长加强班组管理和现场检查，协调车站各班次之间的联劳协作，督促车站员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况，组织车站各岗位员工处理突发事件和事故，尽快恢复车站正常运作。
4、加强票务管理，分解上级分配的客流、票务销售等任务，并做好计划制定、过程控制、总结上报等工作。
5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。
6、负责制定、分解及安排车站各岗位员工的培训计划，按计划监督、检查培训工作的实施情况，并对培训效果进行评估。
7、检查每日车站各类台帐、报表的填记情况，并督促当班邮件、数据的及时上报。
审核、检查每月需上报交邮件、报表。
定期制作、及时调整、公布、上报员工班次、考勤。
做好车站每月的工作任务的计划、分解、总结、上报等工作。
8、定期组织、开展综治小组会议，搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
9、协助站长搞好车站综合治理，并积极配合、协调与各兄弟部门的关系10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
站长岗位职责1、执行分公司、部、中心的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在站务中心（副）主任领导下，组织领导站内员工开展车站各项工作。
3、负责车站员工的日常管理，定期进行员工教育，掌握员工思想状况。
4、定期计划、检查、总结车站行车、客运、和票务工作。
5、监督车站乘客服务工作，处理乘客投诉、来信、来访、纠纷。
6、对车站进行日常安全检查，确保车站行车、票务、消防、治安、人身安全。
7、对执法案件审批、监督，并负责执法人员、文书的管理。
8、制定车站员工培训计划，定期检查培训效果，进行培训总结。
9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。