天使宝宝-人才培训与工作能力训练
儿科新上岗护士培训计划
儿科新上岗护士培训计划一、培训目标1. 掌握儿科常见疾病的护理方法和处理流程。
2. 熟悉儿科护理工作的规范和标准，确保工作符合专业要求。
3. 提高护士的团队协作和沟通能力，以更好地配合医生和其他护理人员开展工作。
4. 增强对患者和家属的沟通能力，提供更加温暖、耐心和专业的服务。
二、培训内容1. 儿科护理知识的系统学习和培训，包括解剖生理学、常见疾病的护理知识、医疗护理技术等。
2. 了解医院的儿科护理规范和标准，包括病房护理制度、病房卫生、医疗垃圾分类处理等。
3. 掌握患儿和家属心理抚慰的方法和技巧，学习如何与患儿和家属进行有效沟通和交流。
4. 提高护理团队协作能力，加强与医生和其他护理人员的协作配合，实现优质护理服务。
三、培训方式1. 理论学习（1）由儿科主任或相关科室专家进行理论授课和培训，介绍儿科护理的基本知识、技能和规范。
（2）进行专题讲座，邀请专业医生和护理人员分享临床经验，让新上岗护士获得更多的实战经验。
2. 实践操作（1）安排新上岗护士进行儿科护理实践操作，包括模拟患儿的护理技能演练和实际患儿护理操作。
（2）进行临床见习，由资深护士或护理主管进行现场指导和辅导，帮助新上岗护士逐步提高护理操作技能。
3. 自主学习（1）提供相关的教材和学习资料，鼓励护士进行自主学习和自我提高，包括参考专业书籍、期刊、学习资料等。
（2）组织相关网上学习平台，为新上岗护士提供线上学习资源和互动交流平台。
四、培训时长1. 理论课程：2周2. 实践操作：4周3. 临床见习：2周4. 自主学习：不设时限，鼓励持续学习和提高。
五、培训评估1. 通过理论考试和实践操作考核，对新上岗护士的学习情况进行全面评估。
2. 制定培训考核成绩标准，对考核合格的护士进行结业鉴定，并颁发培训证书。
3. 培训结束后，持续跟踪新上岗护士的工作情况，及时发现问题和辅导，以确保培训效果的持续性和稳定性。
六、培训后续1. 继续加强新上岗护士的技能培训和学习，定期组织专业知识培训和技能提高。
婴幼儿教师实习生的独立工作能力
婴幼儿教师实习生的独立工作能力婴幼儿教师实习生的独立工作能力是在日常工作中的必备技能之一。
对于婴幼儿教育这一特殊领域而言，实习生的独立能力尤为重要，因为他们的责任不仅仅是传授知识，更是保障婴幼儿的安全和幸福。
在这篇文章中，我将从婴幼儿教师实习生的角度，探讨他们独立工作能力的重要性、培养方式以及可能面临的挑战。
首先，独立工作能力是婴幼儿教师实习生所必须具备的核心素质。
婴幼儿教育涉及到对宝宝日常护理、喂养、安全监控等方面的责任。
实习生需要熟悉并掌握这些技能，能够独立完成日常工作。
只有具备独立工作能力，实习生才能更好地应对意外情况并保障婴幼儿的安全。
其次，培养婴幼儿教师实习生的独立工作能力需要注重实践经验与理论学习的结合。
一方面，实习生需要通过实践工作不断锻炼自己的工作技能，例如护理、教育等。
实践中的经验能够帮助实习生熟悉工作流程、掌握技巧，并在处理问题时更加得心应手。
另一方面，理论学习也是必不可少的。
实习生需要学习相关的婴幼儿发展理论和教育原则，以增加自己对婴幼儿成长的认识和理解。
理论知识能够帮助实习生更好地调整教学方法，满足婴幼儿的需求，从而提升自己的工作能力。
然而，婴幼儿教师实习生的独立工作能力在实践中也可能面临一些挑战。
首先，缺乏经验是一个常见的问题。
当实习生初次接触婴幼儿教育时，他们可能感到无所适从，不知道如何应对各种情况。
在这种情况下，实习机构和导师的支持显得尤为重要。
他们可以提供指导和帮助，引导实习生逐渐独立思考和解决问题。
其次，责任感不强也是一个潜在的问题。
由于实习生处于学习阶段，他们可能会对自己的责任感缺乏清晰的认识。
这时，实习导师需要及时与实习生沟通，明确他们的责任与义务，以激发实习生的责任感和独立工作能力。
总结起来，婴幼儿教师实习生的独立工作能力对于婴幼儿教育的有效实施至关重要。
实习生需要通过实践经验和理论学习相结合的方式培养自己的工作能力。
同时，他们还需要克服缺乏经验和责任感不强等挑战。
母婴护理师培训计划方案
母婴护理师培训计划方案一、培训目标母婴护理师是负责新生儿和婴儿的日常护理工作的专业人员，其工作内容包括喂养、洗澡、更换尿布、安抚、监测婴儿的生长发育等。
母婴护理师需要具备丰富的知识和实践经验，能够独立完成婴儿的生活和健康护理工作。
本培训计划旨在提供一套系统、全面的培训课程，帮助学员掌握母婴护理的相关知识和技能，成为一名优秀的母婴护理师。
二、培训内容1.基础理论课程（1）母婴护理基础知识（2）新生儿生理特点与护理（3）母乳喂养与配方奶喂养（4）新生儿常见疾病的预防与护理（5）新生儿早期发育的研究2.实践技能训练（1）新生儿护理器械的使用与新生儿常见护理技能（2）新生儿喂养、洗澡、更换尿布等日常护理技能（3）新生儿护理中的急救技能培训（4）新生儿常见疾病监测与处理3.心理护理与沟通技巧（1）新生儿心理特点与认知发展（2）有效的沟通与协调能力（3）婴儿安抚技能4.职业道德与规范（1）母婴护理师的职责与规范（2）与家庭成员的合作与沟通（3）卫生管理与安全意识三、培训方法1.理论课程采用课堂授课的形式，结合讲解、案例分析、互动讨论等教学方法，由专业的母婴护理师和医学专家担任讲师，保证理论知识的全面传授。
2.实践技能训练设置实验室和实训场地，结合模拟患者和真实病例，通过师傅示范、学员模仿、反复练习，使学员掌握必备的护理技能。
3.心理护理与沟通技巧开展角色扮演、心理剧等教学活动，帮助学员了解婴儿的心理特点和情感需求，并提高他们的沟通技能。
四、培训时间与周期本培训计划为期3个月，每周培训5天，工作日为培训时间，每天8小时，即每周40小时的培训时长。
五、培训考核与评价1.课程结业考试学员需要参加培训结束时的理论与实践考试，通过考核才能取得母婴护理师培训结业证书。
2.实习实训评价学员需要完成规定的实习实训任务，由导师进行评价并提出改进建议。
3.综合评价学员的出勤率、学习态度、实践技能、成绩表现等进行综合评价，优秀者将获得培训结业证书。
超级育儿师培训计划方案
一、背景随着我国经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，越来越多的家庭开始重视孩子的早期教育。
超级育儿师作为一种新型的职业，旨在为家长提供科学的育儿知识和专业育儿服务。
为了培养一批具有专业素养的超级育儿师，我们特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高参训人员的育儿理论水平，掌握科学的育儿方法；2. 培养参训人员的实践操作能力，提高育儿服务质量；3. 增强参训人员的沟通能力，提升与家长、孩子的互动技巧；4. 培养参训人员的职业素养，树立良好的职业形象。
三、培训对象1. 有志从事超级育儿师职业的人员；2. 关注育儿知识、希望提高育儿能力的家长；3. 有育儿经验，希望提升育儿技能的从业者。
四、培训内容1. 育儿理论知识：婴儿生理、心理发展特点，早期教育的重要性，育儿理念与方法等；2. 育儿实践技能：婴儿喂养、睡眠、护理、智力开发、情绪管理等；3. 家长沟通技巧：与家长建立良好关系，倾听家长需求，提供个性化育儿建议；4. 职业素养培养：职业道德、职业形象、职业规划等。
五、培训方式1. 理论授课：邀请资深育儿专家、教授进行授课，系统讲解育儿知识；2. 案例分析：结合实际案例，分析育儿过程中遇到的问题及解决方法；3. 实操演练：模拟真实育儿场景，让参训人员动手实践，提高育儿技能；4. 小组讨论：分组讨论育儿问题，促进参训人员之间的交流与学习；5. 互动环节：邀请育儿专家解答参训人员疑问，提供个性化指导。
六、培训时间本次培训为期2周，共计40课时。
七、培训费用本次培训免费，为参训人员提供教材、笔记本、笔等学习用品。
八、考核与认证1. 考核方式：理论考核和实践考核；2. 考核合格者，颁发超级育儿师培训证书。
九、后续服务1. 建立超级育儿师交流平台，为参训人员提供持续学习和交流的机会；2. 定期举办育儿知识讲座、实操培训等活动，提高参训人员的育儿技能；3. 为优秀学员提供实习、就业机会。
通过本次培训，我们期望培养一批具有专业素养的超级育儿师，为我国婴幼儿早期教育事业贡献力量。
母婴行业新员工培训方案
【导语】培训能够快速锻炼⼀个⼈的专业能⼒，使其能够尽快到岗。
以下是⽆忧考整理的母婴⾏业新员⼯培训⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】母婴⾏业新员⼯培训⽅案 ⼀、重视员⼯的需要 母婴门店的服务主要以引导性服务为主，这对员⼯本⾝的要求就会⽐较⾼。
⼀个员⼯在母婴店来⼯作，除了为了⽣存，更有⾃⾝发展的需要。
说得简单⼀点，如果能⼒能不断提升，在收获⾃信⼼的同时，薪酬待遇也会随之提升。
但员⼯的能⼒不是⼀开始就好，是需要实践和学习来成就的。
这⾥的学习主要就是培训。
所以，作为门店⽼板，⼀定要清楚的明⽩员⼯的需要在哪⾥。
因为，⼀切企业的发展如果没有好的员⼯都是经营不下去的。
⼆、尊重员⼯的利益要求 ⼀个企业的存在，主要的⽬的就是追逐利益，如果⼀个企业不能创造利益，那么它就是在“犯罪”！这是很多⼈都明⽩的⼀个道理。
⽽在企业⾥的员⼯，当然也是有利益诉求的。
母婴店的员⼯，和其他所有⾏业员⼯⼀样，她（他）们在为公司创造价值的同时，也是在为⾃⼰创造价值。
从培训的这个⾓度来说，⼀个聪明的员⼯，她（他）当然明⽩，如果公司提供了好的培训，当然就是在为⾃⼰增值，增值以后，就能为公司和⾃⼰创造更多的收⼊。
那么，当⼀个员⼯提出需要培训的时候，⽼板⼀定要积极响应。
员⼯通过培训能⼒上去了，在实践中少犯了错误，从⽽提⾼了成交效率，对于公司来说，就是在节省成本，创造价值。
三、充分调动员⼯的积极性 母婴店员⼯，在⽇常的⼯作中，可能时常要⾯对拒绝。
如果⼀个新员⼯被拒绝的多了⽽没有产⽣业绩，她（他）就很可能会辞职。
⽼员⼯因为有⼀定的经验，虽然不⾄于辞职，但时间常了也会产⽣疲态，从⽽影响销售业绩和团队，所以，调动员⼯的积极性，就尤为重要。
好的培训，就是调动积极性最有效的办法。
⼀是可以提升员⼯的能⼒，⼆是可以增强员⼯的团队凝聚⼒，增加员⼯之间的沟通。
只要⼈“活了”，⼀切就都好办。
对于⽼板来说，要管理业绩的同时，也要管理好员⼯状态。
综上所述，母婴连锁店如何做好员⼯培训，就是充分理解员⼯做为⼀个⼈的本质属性，以⼈为根本，不断学习培训，从⽽打造⼀个学习型的组织。
2024年助产士培训计划
2024年助产士培训计划随着社会的不断发展和人口的增长，助产士的需求也越来越大。
为了满足社会对助产士的需求，需要有一套完善的培训计划，以培养出优秀的助产士人才。
本文将从培训的目标、培训内容、培训方式以及评估方式等方面，详细介绍2024年助产士培训计划。
一、培训目标助产士是在孕产妇及新生儿保健工作中发挥重要作用的专业人员，他们不仅要熟练掌握产前、产时、产后的护理技能，还要具备与孕产妇及其家属有效沟通的能力。
因此，2024年助产士培训计划的培训目标包括：1. 培养具备扎实的医学理论基础和丰富的实践经验的助产士；2. 提高助产士的护理技能和沟通能力，使其能够为孕产妇提供全方位的护理服务；3. 加强助产士对孕产妇及新生儿的保健知识的学习，提高其保健水平。
二、培训内容1. 基础医学理论知识的学习：包括解剖学、生理学、病理学等相关知识，为助产士提供坚实的理论基础；2. 产科护理技能的培训：包括产前护理、产时护理、产后护理等方面的技能培训；3. 新生儿护理知识的学习：包括新生儿生理特点、新生儿护理常识等知识的学习；4. 沟通技巧的培训：包括学习与孕产妇及其家属有效沟通的技巧，提高沟通能力；5. 保健知识的学习：包括孕期保健、产后保健等知识的学习，提高助产士的保健水平。
三、培训方式为了提高培训效果，可以采取多种培训方式，包括：1. 专业课程培训：组织专业的医学院校或医疗机构的专业教师进行课程培训，传授医学理论知识和护理技能；2. 实习培训：组织助产士进行临床实习，让他们在实践中学习和提高技能；3. 案例讨论：组织助产士进行案例讨论，通过讨论真实的案例来提高他们的分析和解决问题的能力；4. 现场观摩：组织助产士去实习单位进行观摩，让他们亲身感受和学习实际工作情况。
四、评估方式为了确保培训效果，需要对助产士进行定期的评估。
评估方式可以包括：1. 知识测试：对助产士进行医学理论知识的测试，检查他们对医学理论知识的掌握情况；2. 技能考核：对助产士进行产科护理技能的考核，检查他们的实际操作能力；3. 案例分析：组织助产士进行案例分析，检查他们分析和解决问题的能力；4. 实习评价：对助产士的实习情况进行评估，检查他们在实践中的表现。
天使培训小分队活动计划
天使培训小分队活动计划一、活动背景及意义天使培训小分队的活动旨在培养青少年的品德修养、团队合作精神和社会责任感，通过一系列的活动让他们不断提升自我，成为能够为社会、为他人付出的“天使”。
同时，这样的活动也可以帮助孩子们建立自信心和团队意识，增强他们的身心素质。
二、活动目标1.培养孩子们的团队合作意识和沟通能力；2.提升孩子们的社会责任感和公益意识；3.激发孩子们的创新能力和领导力；4.帮助孩子们建立自信心和积极心态；5.促进孩子们的身心健康成长。
三、活动内容及安排1. 开营仪式时间：第一天上午内容：根据活动主题进行开营仪式，介绍活动的目的和意义，团队分组，进行小组合影。
2. 团队建设时间：第一天下午内容：为了让孩子们快速融入集体，我们将安排一系列的团队建设活动，如团体拓展、团队游戏等。
3. 社区服务时间：第二天上午内容：安排孩子们到附近的社区进行义务劳动，如清理垃圾、慰问孤寡老人等，以培养其社会责任感和公益意识。
4. 亲子活动时间：第二天下午内容：邀请孩子们的家长参与到活动中，进行亲子关系的互动训练，增进彼此的感情。
5. 心理健康训练时间：第三天上午内容：请专业的心理辅导师来为孩子们进行心理健康训练，帮助他们排解压力、调整情绪。
6. 创新实践活动时间：第三天下午内容：组织孩子们进行一场小型的创新实践活动，如“创意手工制作比赛”、“设计公益活动方案”等，激发他们的创新能力和领导力。
7. 天使成长分享时间：第四天上午内容：请一些社会人士和公益组织的负责人来分享他们的公益经验和成长故事，为孩子们树立榜样。
8. 教育讲座时间：第四天下午内容：邀请专家学者给孩子们做一场教育讲座，分享关于健康、成长、学习的知识和经验。
9. 结营表彰时间：第五天上午内容：进行结营仪式，颁发成就奖状，总结活动收获，展示成果。
四、活动细节安排1. 地点选择：活动地点选择在郊外的山区或者是乡村，远离城市的喧嚣，让孩子们接触自然，感受大自然的美好。
母婴保育专项职业能力培训计划
母婴保育（专项职业能力）培训计划一、编制说明本培训计划依据《母婴保育》工作任务分析编制，适用于母婴保育（专项职业能力）职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。
同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。
推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。
二、培训目标通过本专项职业能力专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够了解母婴保育职业岗位的工作性质，熟悉母婴保育工作必需的基本理论知识，掌握母婴保育的基本技能并能在母婴专护中心从事产褥期母婴专项护理工作以及孕期和婴儿的健康服务指导的应用型专护人员。
三、建议培训模块课时分配本专项职业能力的建议培训课时：126课时。
各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整四、培训要求与培训内容项目1 客户服务与指导1.培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够了解母婴专护人员的素质要求,熟悉与客户沟通的要素，熟悉孕妇的生理心理反应和相关指导内容，掌握采集信息的基本方法，能提供健康指导服务。
2.培训主要内容（1）理论教学内容1. 客户注册1.1 前台接待1.1.1 职业素养要求和信息沟通要素1.1.1.1 思想品德素养1.1.1.2 业务技能素养1.1.1.3 客户信息沟通的基本要素1.1.2 客户信息采集、整理的基本知识1.1.2.1 客户信息采集意义1.1.2.2 客户信息采集内容1.1.2.3 客户信息采集方法1.1.2.4 客户信息整理要求1.1.2.5 客户信息整理方法1.1.2.6 客户信息采集与整理的注意事项1.2 客户风险评估1.2.1 客户健康指标基本知识1.2.1.1 健康概念1.2.1.2 客户健康指标内容1.2.1.3 客户健康指标正常值1.2.2 客户过去病史与家属疾病史鉴别1.2.2.1 客户过去病史内容1.2.2.2 客户家属疾病史内容1.2.3.3 疾病史鉴别1.3 客户信息管理1.3.1 客户注册资料信息化管理基本要求1.3.1.1 信息化管理的意义1.3.1.2 信息化管理基本要求1.3.2 信息保密管理意义及信息应用要点1.3.2.1 信息保密管理意义1.3.2.2 信息应用要点2 孕期健康服务2.1 孕早期保健服务2.1.1 孕期的生理、心里反应现象2.1.1.1 早孕的生理反应2.1.1.2 早孕的健康指导2.1.1.3 孕期常见的心里反应2.1.1.4 孕期心里反应的疏导2.1.2 早孕初检内容2.1.2.1 早孕初检目的2.1.2.2 早孕初检内容2.1.3 胎儿发育与影响因素2.1.3.1 胎儿正常发育2.1.3.2 影响胎儿发育的因素2.1.4 孕期饮食与营养及活动指导2.1.4.1 孕期饮食指导2.1.4.2 孕期营养指导2.1.4.3 孕期活动指导2.2 孕中期保健服务2.2.1 孕中期母婴生理变化、心理需求及护理2.2.1.1 孕中期孕妇的生理变化2.2.1.2 孕中期胎儿的生理变化2.2.1.3 孕中期孕妇的心理需求2.2.1.4 孕中期健康指导2.2.2 孕中期检查内容和目的2.2.2.1 孕中期检查的内容2.2.2.2 孕中期检查的目的2.2.3 孕检陪护中孕妇产生不适处理要点2.2.3.1 孕检陪护中常见孕妇产生不适症状2.2.3.2 孕妇产生不适症状处理要点2.3 孕晚期保健服务2.3.1 孕晚期检查目的、内容和方法2.3.1.1 孕晚期检查目的2.3.1.2 孕晚期检查内容2.3.1.3 孕晚期检查方法2.3.2 孕期乳房护理内容2.3.2.1 孕期乳房护理内容2.3.2.2 孕期乳房护理方法2.3.3 分娩知识与技巧2.3.3.1 分娩方式2.3.3.2 分娩技巧3 陪产保健3.1 入院照护3.1.1 孕妇入院准备内容与程序3.1.1.1 孕妇入院准备内容3.1.1.2 孕妇入院准备的程序3.1.2 住院环境布置及生活起居安排内容3.1.2.1 住院床单位布置3.1.2.2 住院生活起居安排3.1.3 积极心里暗示的内容与意义3.1.3.1 积极心里暗示的意义3.1.3.2 积极心里暗示的内容3.2 分娩前照护3.2.1 分娩前的嘱咐内容及意义3.2.1.1 分娩前的嘱咐内容3.2.1.2 分娩前的嘱咐意义3.2.2 新生母婴物品和环境准备3.2.2.1 新生儿诞生母婴物品准备3.2.2.2 新生儿诞生母婴环境准备3.2.3 第一时间迎接母婴的意义3.2.3.1 对产妇的作用3.2.3.2 对家庭的作用3.3 分娩后照护3.3.1 护理安全3.3.1.1 护理安全的重要性3.3.1.2 护理安全的措施3.3.2 产妇产后身心变化3.3.2.1 产妇产后生理变化3.3.2.2 产后保健指导3.3.3 产妇产后生理和心里需求3.3.3.1 产后生理变化3.3.3.2 产后心里需求3.3.3.3 产后护理要点（2）技能实训内容2.1接待服务2.2孕期健康指导2.3分娩期照护3.培训方式建议（1）理论教学：通过课堂教学传授相关知识外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，开展案例讨论，角色扮演等教学方法，达到预期的教学目的。
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一
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工作外訓練 (OFF-JT) 公司內部 (OFF-JT)
企業人教育
專門教育
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略
進組 階織 管能 理力 研開 基修發 礎研 修管 修 理
決 策 能 力 研 修
業 務 主 管
專 門 技
能 訓
研
練
推 廣 技 巧
進 階
一 般 性 專
題 講 演
產 業 分 析
品質進階課程訓練 人際互動營
創意思考營
管理函授課程訓練 國內外研修訓練 外國語文研修訓練
東元企業大學 錄影帶及圖書研修訓練 電腦資訊教育
同心圓式的教育訓練體系架構
R&D 企業改造
業務 資材 職能別
TQM
課 題
訓練體系
別
製造 高階
海外人才 e化
中階 基層
甘特圖式教育訓練體系
職O J
級T
處
長
級
以 上
WHO
職能 階層
HOW
資格 階層別 職能別
等級 訓練
訓練
課題別 自我啟發
訓練
訓練
管理職
監督職
一般職
樹 狀 圖 式 教 育 訓 練 體 系 架 構
新進人員訓練
階層別訓練
一般人員訓練
東
元 電
機
教 功能別訓練
育
主管人員訓練
職能別專業訓練 品質教育
訓
共識教育
練
環境安全衛生訓練 體
資格制訓練 系
專業別訓練
自我啟發教育
❖ 依據企業的員工訓練目的與基本方針，加上具 體化的方向，來設計教育訓練體系
❖ 教育訓練體系的設計，須在各職能部門的參與， 或事前協議、檢討、承認之下進行
❖ 密切結合其他人事制度，以有效發揮功能 ❖ 連動企業的資格制度與員工生涯設計 ❖ 以整體性來看，須以連貫性的各訓練活動、課
程方式來設計
教育訓練體系設計表
•貫徹紀律，溝通共識 •增進團隊合作效能
•工作安全
•增進向心力，降低流動率與缺勤率
•增進團隊合作效能
教育訓練的功能
❖ 解決員工因能力不足而導致工作表現差 的問題
❖ 配合新科技應用的需要，為員工提供訓 練，使人力資源的調配更具有彈性，以 增強其競爭與適應的能力
❖ 提供發展機會給所有員工，並增加員工 的工作滿足感
職能別訓練之職能區分案例
❖ 銷售公司 →營業職、技術職、貿易職、業務職、物流職、 企劃職、事務職
❖ 製造業 →營業職、研發職、製造職、品管職、工務職、 物流職、事務職、業務職、特殊任務職
❖ 百貨公司 →銷售職、外商職、採購職、服務職、物流職、 事務職
建構教育訓練體系注意事項
❖ 教育訓練體系，須區分階層別、職能別與課題 別，以整體性觀察區分，使訓練活動、課程在 體系上能保持平衡
教育訓練體系的建構
為什麼要建構教育訓練體系
❖ 落實人才開發流程 ❖ 確保人才開發品質 ❖ 人力資源發展之具體實踐 ❖ 永續經營，人才為本 ❖ 企業大學建構之藍圖
教育訓練體系的意義與特色
❖ 意義 →為實現人才培育的理念與方針，以企業的立 場，明示該對誰實施何種訓練的整體推展圖
❖ 特色 →由於組織當中部門與階層的不同，因此被期 待的績效或被要求的能力亦不相同 →以企業內的推展型態為基準 →採用等級資格制度的企業，以等級為基準 →訓練體系為企業對內部員工明示的綱領 →訓練體系與訓練政策是一體兩面 →訓練體系可作為編列訓練預算的計算基準
教育 vs 訓練 vs 發展
項目 導向
範圍 時間 功能 風險 出發點
教育
中長期目標導向， 將目前所學應用於 未來 處理有關認知、技 能與價值觀的複合 較長
培養人才
中度
以個人為主
人力規劃 長程及中程人力
訓練
發展
短期目標導向，解 決目前的需要
處理目標下的任務
短
兼顧長、短期目 標以因應組織及 個人需要 組織或部門的目 標與任務組合 無止境
與 金 融
趨 勢 專
資進
新一 進般 人訓
深階 人訓 員練
題
金人 一人
講
融員 般員
座
業訓 業訓
員練
務練 務練
階層別訓練
職能別訓練
公司外部 (OFF-JT練
外 部 研 修
研 究 所 在
職 進 修
考 察
進 修
講
新座
產
練
品 技
術
訓
海內外留學
英 日 語 研
修 支 援
職涯發展教育 內部講師培訓
專題講座
幕僚人員職前訓練 業務人員職前訓練 現場人員職前訓練 幕僚人員管理基礎及進階課程訓練 業務人員管理基礎及進階課程訓練
現場人員管理基礎及進階課程訓練 新任主管職前訓練 經營管理基礎及進階訓練 經營策略研修訓練 主管人員培訓 OJT教育訓練 各部門專業研修訓練 品質基礎課程訓練
配合工作
發展個人及組織
低度
高度
以工作為導向 短程人力
以個人和組織為 主 長程人力
教育訓練之目的
個人面
•增進員工適應能力與信心 •使員工發揮立即作戰力 •工作安全 •增進向心力，降低流動率與缺勤率 •增進團隊合作效能
教育訓練之目的
組織面
•提高生產力，降低成本
•提昇品質
個人面
•有效解決問題
•增進員工適應能力與信心 •使員工發揮立即作戰力
教育訓練體系推展圖
經營理念、方針 中長期經營計畫
人事方針 人才開發體系 教育訓練方針 教育訓練體系
年度教育訓練計畫 個別教育訓練計畫
教育訓練體系發展三步驟
❖ 決定哪些組織階層員工式訓練發展的重點 ❖ 決定哪些組織功能對組織策略目標的達成
最具關鍵性 ❖ 決定哪些訓練發展方案是最需要的
教育訓練的推展型態
型態
目的與特色
階層別訓練
職能別訓練 課題別訓練 自我啟發 制度與活動
以提昇及強化企業各階層的人力素質為目的‘， 以新進人員訓練、管理者訓練為主，然因訓練體 系不同而有差異
為解決現場部門面臨的問題而辦的訓練，有基礎、 專業訓練及問題解決等課程
有關企業或現場面臨的問題及可預測的問題之訓 練
為協助從業人員的自我啟發而辦，有派遣參加公 司外訓練、通信教育等
函 授 教 育
支 援
自 修
甘特圖式教育訓練體系範例
級數
1.一 般 性 課 程
1.1職 前 訓 練
‧公司簡介
‧工作規則
‧環境引導
‧其他
1.2在 職 訓 練
‧作業流程
‧方法
‧檔案系統
‧同事
‧其他
1.3勞 工 教 育
‧工作生活品質
‧社交活動
‧其他
2.品 質 改 善 課 程
‧全面品質革新
‧品管圈
未達成目標管理、TQC制度等企業問題，於一定 期間內推行CS活動、小集團活動等
階層別訓練體系
決策者 管理層 基層幹部 新進人員
規劃能力 領導統馭能力
計畫、組織能力 管理、溝通能力
了解角色與職責 具備基礎管理能力 提昇工作效率 認識企業 熟悉工作環境 具備基本知識
職能別訓練體系
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