质量手册、程序文件宣贯培训共32页
质量手册宣贯 PPT课件
设备管理员职责
负责仪器设备的验收、建档工作，建立计量 标准项目台帐；
负责监督计量标准器及配套设备在周期内使 用和三色标志的管理；
负责办理仪器设备的停用、报废手续。
文件管理员职责
– 负责技术、质量文件资料的归档、保管、借阅和 保密工作；
– 负责收集有关规程/规范/标准等外来文件的发布信 息；
样品管理员职责
– 负责样品的接收、流转、贮存、发放； – 负责证书、报告的发放和副本的保管； – 负责样品库的防火、防潮、防盗等安全工
作。
检测人员职责
– 严格按照规程/规范/标准文件开展各项检定、校准 和检测活动；
– 如实填写检测数据，准确出具证书报告； – 标准装置负责人负责检测设备的维护保养和运行
负责对检测人员检定、检测和校准的工作过 程进行监督；
负责对检测人员检定、检测和校准结果进行 检查，保证其准确无误；
有权对可能存在质量问题的检定、校准和检 测结果进行复检，或要求有关人员重新检测。
内审员职责
– 接受质量负责人的委派，编制《内部审核 检查表》，实施内部审核；
– 负责对纠正措施进行审核和跟踪验证； – 审核组长负责编制现场审核计划和审核报
授权签字人
经江苏省质量技术监督局或实验室资质认定 或实验室认可考核合格后, 负责对本所的相 关检定、校准和检测报告签发的人员称为 “授权签字人”。
授权签字人审查检测报告的完整性、规范性、 依据的正确性和结论的准确性；
授权签字人有权拒绝不符合规定要求的检定、 校准和检测报告，并要求相关检测室或编制 人员进行纠正。
成情况的检查分析； 4、负责检测任务的开拓、横向联系与协调工作；
部门主任职责
1、全面负责本部门职责分工的日常工作； 2、合理安排本部门人员的工作任务，督促其工
32_[经管营销]质量手册、程序文件宣贯培训
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8 不合格控制程序
■ 1 目的
■ 通过对不合格服务的记录、评审和处置，确保 本管委综合管理和行政
■ 执法行政服务的不符合得到识别和控制，以防 止其导致严重后果。
■ 2 范围
■ 适用于本管委综合管理和行政执法服务和服务 提供过程出现的不合格服务的控制。也适用于 采购不合格品的控制。
9 纠正措施控制程序
■ 21 年度考核工作规范 ■ 22 考勤、请销假制度工作规范 ■ 23 有错与无为实施管理规范 ■ 24 财政票据管理（财政局） ■ 25 财政资金拨付管理（财政局） ■ 26 项目备案（产业局） ■ 27 项目统计报表报送（产业局） ■ 28 招商引资（产业局） ■ 29 旅游宣传（产业局） ■ 30 专项规划编制（规划建设局）
■ 一、质量方针： ■ 科学管理，优质服务，和谐开发，建设国
际滨海旅游胜地。 ■ 二、质量目标： ■ 服务对象满意率达95％以上； ■ 行政服务工作及时率达95％以上； ■ 年度计划目标完成率达95％以上。
二、1－8章基本内容
■ 本管委质量手册由1－8章组成 ■ 1 范围 ■ 2 规范性引用文件 ■ 3 术语和定义 ■ 4 质量管理体系 ■ 5 管理职责 ■ 6 资源管理 ■ 7 行政服务的实现 ■ 8 测量、分析和改进
■ 1)本管委内部公文（含电子媒体文件及其它公务用文 件）。
■ 2)外来行政性文件（如当地党委、人大、政府来文等）。
■ 3)服务对象、供方和其他相关方提供需要执行的文件。
2 记录控制程序
■ 1 目的 ■ 规定为提供符合要求及质量管理体系有效运行证
据的记录标识、贮存、保护、检索、保留和处置 所需的控制，以确保记录的清晰、易于识别和检 索。 ■ 2 范围 ■ 适用于本管委质量管理体系运行和综合管理和行 政执法活动所产生的记录控制。也适用于服务对 象、采购供方、外包外部方提交的记录的控制。
2023年检验检测机构体系文件宣贯培训记录
2023年检验检测机构体系文件宣贯培训记录1. 介绍2023年检验检测机构体系文件宣贯培训是一项重要的活动，旨在全面推进我国检验检测行业的发展，强化和提高检验检测机构的质量管理水平，推动行业规范化、标准化发展，加快构建现代检验检测体系。
2. 检验检测机构体系文件的重要性检验检测机构体系文件是检验检测机构质量管理的重要依据，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，是规范和指导检验检测机构开展检验检测活动的关键文档。
3. 宣贯培训的意义宣贯培训是为了让检验检测机构全体员工更加深入地了解和掌握体系文件内容，使其真正理解和落实质量管理的要求，提高管理和操作的规范性和准确性。
4. 宣贯培训的内容宣贯培训的内容主要包括对体系文件的解读和说明，以及与实际工作结合的案例分析和讨论，帮助员工理解和应用体系文件的要求。
5. 宣贯培训的效果评估通过宣贯培训后的效果评估可以发现员工对体系文件的理解程度和应用情况，为后续的改进和补充提供参考。
6. 个人观点和理解作为检验检测机构的从业人员，深入了解和落实体系文件的要求至关重要。
宣贯培训不仅是一次学习，更是一次实践和提升。
通过学习和讨论，我们可以更好地应用体系文件，提高检验检测的准确性和规范性，为行业的发展贡献力量。
7. 总结和回顾2023年检验检测机构体系文件宣贯培训是一次重要的活动，它的开展意义深远，影响着整个检验检测行业的发展和进步。
每一位从业人员都应该充分重视宣贯培训，不断提升自身素质和工作水平，为行业发展贡献力量。
结尾语：通过本次宣贯培训，相信我们的检验检测工作将更加规范、准确，为社会提供更优质的服务。
让我们行业更加规范化、标准化发展，为构建现代检验检测体系贡献自己的一份力量。
2023年检验检测机构体系文件宣贯培训不仅仅是一次传授知识的活动，更是对检验检测行业发展的一次重要推动。
宣贯培训的目的在于让从业人员全面理解质量管理体系文件的内容和要求，使其能够准确地应用于日常工作中，提高工作的规范性和准确性。
质量手册宣贯内容
质量手册宣贯内容质量手册是企业质量管理体系的文件，它详细描述了企业的质量方针、质量目标、组织结构、职责和权限、程序、过程和资源等。
质量手册的宣贯（宣传和贯彻）内容通常包括以下几个方面：1. 质量手册的目的和重要性：解释质量手册对于确保产品和服务质量的作用。
强调质量手册在满足顾客需求和法律法规要求中的重要性。
2. 质量方针和质量目标：宣传企业质量方针，确保员工理解并致力于实现这些目标。
阐述质量目标如何支持企业的整体战略和持续改进。
3. 组织结构和职责：介绍企业的组织结构，包括各部门的职责和相互关系。
明确各岗位职责，确保员工知晓自己的工作内容和质量要求。
4. 程序和过程：详细说明质量管理体系的程序，如文件控制、记录管理、内部审核等。
解释关键过程，如产品设计和开发、生产、检验、交付等，并强调其在质量保证中的作用。
5. 资源管理：讨论如何获取、分配和维护必要的资源，包括人员、设备、材料等。
强调持续培训和发展的重要性，以确保员工具备实现质量目标所需的知识和技能。
6. 持续改进：鼓励员工积极参与持续改进活动，如改进建议、问题解决等。
强调数据分析在识别问题和改进过程中的重要性。
7. 法规和标准遵守：说明企业如何遵守相关的法律法规和行业标准。
强调合规性的重要性以及不遵守可能带来的后果。
8. 沟通和反馈：提供沟通渠道，确保员工可以提出问题、建议和关切。
鼓励员工提供反馈，以便于体系的持续改进。
通过这些宣贯内容，企业可以确保员工充分理解质量手册的内容，并将其应用于日常工作中，从而有效地实施质量管理体系，提高产品和服务的质量。
新版质量手册培训资料(doc 48页)
第01章目录第01章：目录 (1)第02章：《质量手册》颁布令 (2)第03章：管理者代表任命令 (3)第04章：质量方针颁布令 (4)第05章：质量目标颁布令 (5)第06章：公司简介 (6)第07章：组织结构图 (7)第08章：质量管理体系过程与职能分配表………………………………………………8-10第09章：职责和权限………………………………………………………………………11-15第010章：《质量手册》的管理 (16)第1章：范围 (17)第2章：规范性引用文件 (17)第3章：术语和定义………………………………………………………………………17-18第4章：组织环境…………………………………………………………………………19-20第5章：领导作用…………………………………………………………………………21-22第6章：资源管理…………………………………………………………………………23-24第7章：支持………………………………………………………………………………25-30第8章：运行………………………………………………………………………………31-41 第9章：绩效评价…………………………………………………………………………42-44第10章：运行………………………………………………………………………………45-46 附录一：质量管理体系程序文件清单……………………………………………………47-48第02章《质量手册》颁布令为了进一步提高广东省AABBCC实业有限公司的空调连接管、小家电产品的产品质量和服务质量，增强公司在空调连接管、小家电产品的应变能力和竞争能力，依据国家有关法令、法规，按照GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015《质量管理体系——要求》标准，建立持续有效的质量管理体系，编制了《质量手册》，这是公司质量管理的法规性和纲领性文件，是公司全体职工共同遵守的行为准则，也是用户对公司质量保证能力可以信赖的证实性文件。
质量体系程序文件宣贯专题培训课件
分包 临时分包 分类 长期固定分包。
分包流程图
人员 设备
人员管理程序
a.检测人员配置是否满足检测工作需要； b.检测人员资格是否符合相应检测工作的要求； c.重点监督在培及关键的支持人员资格是否满足相应的要求。
• 质量体系管理部门每年组织一次检测标准方法适用性和有效性的审核，经审核 已过期失效的技术类文件，档案管理员应及时撤档并补充有效版本填写《文件 销毁记录》。
• 质量管理部门定期公布《文件受控总览表》，以供各使用部门核对最新版本与 持有情况。
质量控制程序
质量控制方法 1.组织中心内部比对实验。不同人员、不同方法、不同仪器; 2.实验室之间的比对; 3.使用有证标准物质或参考标准物质进行中心内部质量控制; 4.标准样品的测定; 5.空白试验、平行双样测定和加标回收率的测定; 6.抽查保留样品进行复验; 7.对检测样品不同测试项目的结果进行相关性分析。
允许 原则
不给质量体系有效运行带来不利影响；不影响检测结果质量的有效性； 不降低客户的满意度，不损害客户的利益；不危及社会公众利益； 不违法法律法规；当偏离来自客户，但是造成以上方面的影响，偏离也不被允许。
例外偏离时处理程序
分包控制程序
分包 仪器设备使用频次低、价格昂贵及特种检测项目允许固定分包。关键项不允许分包 情况 样品检测量大或超出本站的检测能力，或仪器故障等特殊情况时，允许临时分包。
分之一； 全年超过合同规定时限延时出具检验报告的数量占全年总检验报告数量的比率
小于百分之一。 客户满意度达到99%。
质量手册宣贯课件PPT课件
3、抵制干扰，秉公办事，保证检测数据的 真实性。
4工作人员守则：
4、执行保密规定，保护顾客的所有权和机密。 5、样品送达或现场检测时间确定后，必须在
规定时间检出，未经顾客同意，不得超出 规定的期限； 6、不得泄露监督检验的抽样内容和检验结果， 严守本所机密。
授权签字人
经江苏省质量技术监督局或实验室资质认定 或实验室认可考核合格后, 负责对本所的相 关检定、校准和检测报告签发的人员称为 “授权签字人”。
8内部沟通机制 ：
所长负责建立，质量 负责人做好协调工作， 保证沟通渠道的畅通。
技术质量管理组织结构 ：
本所根据检测运作和质量体系运作的需 要，建立符合要求并与行政组织结构相 匹配的技术质量管理组织，确保所从事 的检测工作满足顾客和政府计量行政部 门的要求。
最高管理层由下列人员组成：
——所长：为本所的法人代表 ——技术负责人：全面负责本所技术运作 ——质量负责人：负责确保本所管理体系得到
员），负责本室技术质量管理； 3、聘任一名质量监督员，负责对本室检测
过程进行监督；
技术运作部门
4、聘任数名检测人员，负责检测工作；
5、聘任数名核验人员，负责检测并对检测 结果进行技术核验；
6、以上人员均可兼任。
监督网络与监督
监督网络由质量负责人、技术负责 人和质量监督员、专业技术质量负 责人组成。质量负责人负责质量监 督的日常管理工作，质量监督员在 质量负责人的领导下进行工作；
5保密和保护
制订和实施《保护顾客机密和 所有权程序》，保护顾客和本机 构的机密信息、专利权，确保顾 客的权益及本机构的公正性和利 益不受损害。
质量体系程序文件宣贯
质量体系程序文件宣贯在当今的商业环境中，质量已经成为了企业成功的关键因素之一。
为了确保产品或服务的质量，许多企业都采用了质量管理体系。
然而，要让这些体系有效运行，必须进行正确的宣贯和实施。
本文将探讨质量体系程序文件宣贯的重要性以及如何进行有效的宣贯。
一、质量体系程序文件宣贯的重要性质量体系程序文件是企业管理体系的核心，它规定了企业如何管理和控制产品质量、过程和人员等方面的要求。
如果这些文件没有被正确地理解和执行，将会导致产品质量不稳定、客户不满意、甚至企业信誉受损。
因此，质量体系程序文件的宣贯对于企业的成功至关重要。
1、提高员工质量意识通过质量体系程序文件的宣贯，可以使员工更加了解企业的质量管理体系，认识到质量对于企业的重要性，以及自己在质量管理中的角色和责任。
这有助于激发员工的积极性，提高员工的质量意识，从而更好地实现质量目标。
2、确保产品质量稳定质量体系程序文件的正确实施可以确保产品质量的稳定。
通过规定产品的设计、生产和检验等过程的质量控制要求，可以减少产品缺陷率，提高客户满意度。
而良好的产品质量又可以为企业带来更多的客户和市场份额。
3、提升企业信誉和形象正确的质量体系程序文件实施可以提升企业的信誉和形象。
在当今竞争激烈的商业环境中，客户越来越注重企业的质量管理水平。
拥有完善的质量管理体系并在实践中不断优化，可以增强客户对企业的信任和认可，从而带来更多的商业机会。
二、如何进行有效的质量体系程序文件宣贯要进行有效的质量体系程序文件宣贯，需要采取以下措施：1、制定详细的宣贯计划在进行质量体系程序文件宣贯之前，需要制定详细的宣贯计划。
该计划应该包括宣贯的时间、地点、内容、方式以及参与人员等。
通过制定详细的计划可以使宣贯工作更加有条不紊地进行。
2、培训质量管理专业人员在进行质量体系程序文件宣贯之前，需要对质量管理专业人员进行培训。
他们需要深入理解质量管理体系的要求，并能够清晰地解释给其他员工。
通过培训质量管理专业人员可以确保宣贯工作的准确性和有效性。