管理者的角色与原则
简述管理者角色
简述管理者角色
管理者是一个组织中的重要角色，他们负责指导和控制组织中的
所有方面。
管理者的角色很多，下面简述以下几个主要的角色。
首先，管理者是组织的领导者。
他们需要伟大的领导本领，能够
在困难的时候激励员工的士气，同时在组织中保持方向和目标。
其次，管理者是组织的计划者。
一个好的管理者需要规划，组织，协调和控制组织内的所有方面，并确保组织达成其目标。
这意味着管
理者需要做好预测，确定组织的优先事项和制定计划，以及根据情况
调整计划。
第三，管理者是组织的组织者。
他们需要负责组织资源和人员的
安排，确保所有工作都得到充分的支持和协调。
管理者需要协调和分
配任务，同时确保每个团队成员都清楚自己的角色和任务。
第四，管理者是组织的决策者。
在组织内，管理者需要做出许多
决策，这些决策可能影响组织的人员和资源。
管理者需要在重要事件
和抉择中保持冷静，同时熟知公司政策和流程；同时，他们需要权衡
利弊，做出最佳决策。
最后，管理者是组织的监督者。
管理者的任务并不仅限于负责公
司日常事务的领导人，他们也是保障组织内部规则公平遵守及表现良
好的监督员。
这包括对员工工作的监督和对行为的纪律制约。
总之，管理者是组织中非常重要的一员。
他们的角色很多，需要具备良好的领导、规划、组织、决策和监督能力。
如果你有志成为一名管理者，你应该意识到你的责任和影响，并且努力学习和提升自己的技能。
管理者的角色和职责解析
管理者的角色和职责解析在一个组织中，管理者起着至关重要的作用。
他们承担着领导团队、制定战略、协调资源、促进员工发展等多种职责。
本文将对管理者的角色和职责进行解析，以期帮助读者更好地理解管理者的工作。
一、领导者的角色作为领导者，管理者应该具备良好的领导能力和影响力。
他们需要能够激发团队成员的潜力，带领团队朝着共同的目标努力。
管理者应该具备明确的愿景和战略思维，能够为组织设定长远的发展方向，并通过有效的沟通和协调，将愿景传达给团队成员。
二、决策者的角色管理者在组织中扮演着决策者的角色。
他们需要根据组织的目标和现实情况，做出各种决策。
这些决策可能涉及资源分配、人员安排、项目优先级等方面。
管理者应该具备分析问题和权衡利弊的能力，能够做出明智而有效的决策。
三、协调者的角色管理者还要扮演协调者的角色，他们需要协调不同部门和团队之间的合作，确保各项工作能够有序进行。
管理者应该具备良好的沟通和协调能力，能够处理各种冲突和矛盾，促进团队成员之间的合作和协作。
四、资源管理者的角色管理者需要有效地管理组织的资源，包括人力资源、财务资源、物资资源等。
他们需要合理分配资源，确保资源的有效利用，以支持组织的正常运转和发展。
管理者应该具备良好的资源管理能力，能够根据组织的需求和优先级，做出合理的资源配置决策。
五、发展者的角色作为管理者，他们还要扮演员工的发展者的角色。
管理者应该关注员工的职业发展和成长，为他们提供培训和发展机会，帮助他们提升能力和素质。
管理者应该具备良好的教练和指导能力，能够帮助员工发现潜力、解决问题，并激发他们的工作动力。
六、变革者的角色在不断变化的环境中，管理者还要扮演变革者的角色。
他们需要引领组织适应变化，推动组织的创新和发展。
管理者应该具备敏锐的洞察力和前瞻性思维，能够及时捕捉到变化的机遇和挑战，并采取相应的措施，引导组织朝着正确的方向前进。
总结起来，管理者的角色和职责十分多样化。
他们既是领导者、决策者，又是协调者、资源管理者和发展者。
管理者的角色与职责
管理者的角色与职责在现代社会中，管理者是组织和企业中不可或缺的一部分。
他们担任着重要的角色和职责，以确保组织的顺利运转和取得可持续发展。
本文将探讨管理者的角色和职责，以期更好地理解他们的工作职能和责任。
一、领导者的角色作为领导者，管理者扮演着激励和激发员工潜能的重要角色。
他们应当具备良好的沟通能力和人际关系技巧，以便与员工建立良好的合作关系。
管理者还应当具备远见和决策能力，为组织设定明确的目标，并制定相应的战略计划。
二、策略规划者的角色管理者在策略规划中起着关键的作用。
他们需评估市场环境和内外部条件，以制定合理的战略规划。
管理者还应当具备创新思维和决策能力，以应对快速变化的市场需求，并确保组织在激烈的竞争中保持竞争优势。
三、组织者的角色作为组织者，管理者应当合理调配人力资源和物资资源，以确保任务的顺利完成。
他们需制定详细的工作计划和目标，分配任务和责任，并提供必要的培训和指导。
同时，管理者还应当建立健全的绩效评估制度，以促进员工的积极性和发展。
四、监督者的角色管理者应当监督员工的工作表现和项目进展，并根据需要进行必要的调整。
他们需确保员工按时完成任务，并保证工作质量达到预期标准。
此外，管理者还应当解决员工之间的冲突和问题，并营造和谐的工作氛围。
五、沟通者的角色有效的沟通是组织成功的关键。
作为管理者，他们需处理各种内外部的沟通事务，并确保信息的顺畅流动。
管理者需要与员工、客户、供应商和其他利益相关者保持密切联系，以确保组织的利益得到充分的体现。
六、变革推动者的角色随着时代的不断变化，组织需要适应和应对各种变革。
管理者应当具备变革推动者的角色，引导组织适应变化，并帮助员工适应新的工作要求。
他们需促进创新和持续改进，以保持组织的竞争力和发展潜力。
综上所述，管理者在组织中起着关键的角色和职责。
他们不仅仅是一个决策者和执行者，还是领导者、策略规划者、组织者、监督者、沟通者和变革推动者。
只有具备全面的素质和能力，管理者才能够胜任并取得良好的业绩。
管理者的角色与责任
管理者的角色与责任作为管理者，承担着重要的角色和责任，对于组织的顺利运行和员工的发展至关重要。
本文将从管理者的角色和责任两个方面进行论述，以便更好地理解管理者在组织中的重要性。
一、管理者的角色1. 领导者的角色作为管理者，首先要担任的角色就是领导者。
领导者应该具备良好的领导能力，能够树立榜样，激发员工的潜力和创造力，并制定明确的目标和战略，推动组织向前发展。
2. 沟通者的角色管理者还要充当沟通者的角色，用有效的沟通方式与员工进行交流，提供明确的指导和反馈。
通过开放和透明的沟通，管理者能够增强员工的归属感和团队精神，促进良好的工作氛围。
3. 决策者的角色在组织中，管理者需要做出各种决策，包括战略规划、资源配置和问题解决等。
管理者应该具备分析和决策能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策，以保证组织的长期发展和利益最大化。
4. 教练者的角色管理者还应该扮演教练者的角色，帮助员工发展自己的能力和职业生涯。
通过提供培训和发展机会，管理者能够激发员工的学习热情，提高其工作绩效，并为组织培养出更多的领导者。
二、管理者的责任1. 确立明确的目标和战略管理者应该制定明确的目标和战略，指导组织的发展方向。
同时，管理者应该与员工共同制定个人目标，确保员工的工作与组织目标保持一致，实现良好的协同效果。
2. 有效地分配资源资源是组织的重要资产，管理者应该根据组织的需求和员工的能力，合理地分配资源，确保资源的最大化利用和组织的可持续发展。
3. 建立良好的团队和文化管理者有责任建立一个良好的团队和企业文化，以促进员工的凝聚力和工作动力。
管理者应该关注员工的发展和福利，并创造一个公平、公正的工作环境，增加员工对组织的忠诚度和归属感。
4. 监督和评估绩效管理者应该对员工的工作进行监督和评估，确保员工按照要求完成工作，并及时给予反馈和奖惩措施。
通过绩效评估，管理者可以发现员工的潜力和问题，并制定相应的培训和提升计划。
5. 不断学习和自我提升作为管理者，不断学习和自我提升是一项长期责任。
管理者的角色与职责
管理者的角色与职责管理者是在组织中扮演重要角色的人，管理者的职责是协调和监督组织中的各项活动，确保组织的各项业务稳健运行。
通常，管理者被分为不同的层次，如高管、中层管理和基层管理，它们的职责各不相同，但是他们都有一些共同的角色和职责。
角色一：领导者管理者是组织的领导者，他们必须有能力领导和激励组织的成员，并确保组织的目标能够得到实现。
一个成功的领导者必须有清晰的愿景和目标，并将这些目标有效地传达给组织成员。
此外，领导者必须能够建立良好的沟通机制，与组织成员和其他利益相关方保持沟通，以便更好地了解组织运营的问题，随时调整组织的战略以适应变化的市场环境。
角色二：协调者管理者还必须充当组织的协调者，确保所有部门和团队协调的运作。
在大型组织中，部门和团队可能分散在不同的地方，甚至是在不同的国家。
这就需要管理者帮助组织成员在跨越时间和地域的情况下互相协调。
协调者的职责包括协调各部门或团队之间的任务分配和信息交流，以便确保整个组织向同一个目标迈进。
角色三：决策者管理者还必须是组织的决策者，必须针对组织的各种问题做出明智的决策。
决策考虑的因素往往涉及市场变化、员工关系、技术进步、新竞争对手和财务风险等方面。
决策者必须能够在短时间内做出正确的决策，而不是拖延或一直处于犹豫不决的状态。
此外，决策者必须承认失败或错误的决策，及时调整组织的方向。
角色四：监督者管理者也是组织的监督者，必须能够监督组织各层面的运作，以确保组织的业务合规性和高效性。
监督者的职责包括监督财务管理、营销策略、员工表现和组织文化等方面。
监督者必须了解组织的所有方面，并在必要时对表现不佳的部门或个人进行调整或解雇。
角色五：交际者管理者还需要扮演交际者的角色，与组织内外的利益相关者进行沟通。
如果管理者们能够与各方沟通得当，就能更好地了解组织的问题、需求和机遇，并解决问题。
同时，管理者需要代表组织与外部利益相关者（如客户、供应商和政府机构）进行沟通，以建立良好的关系、发掘新的市场机会，避免纷争和危机等问题。
管理者的三大角色总结
管理者的三大角色总结
作为一个管理者，你在组织中扮演着至关重要的角色。
管理者的三大角色，包括互动角色、决策角色和信息角色，这些角色共同促使组织实现其目标。
以下是对这三个角色的总结。
首先，作为管理者，你需要扮演互动角色。
这意味着你需要与员工和其
他利益相关者进行积极的沟通和互动。
你应该成为一个开放、倾听和有效沟
通的倡导者。
通过与员工建立良好的工作关系，你能够促进团队合作，建立
信任，并创造一个积极的工作环境。
其次，管理者还需要扮演决策角色。
这意味着你需要在各种情况下做出
明智和及时的决策。
你应该能够收集和分析相关的信息，并基于这些信息制
定出最佳的决策方案。
同时，你还应该能够权衡各种利益和风险，以确保你
的决策符合组织的长期利益。
最后，作为管理者，你需要扮演信息角色。
这意味着你需要收集、处理
和传递各种信息。
作为一个信息角色，你需要确保组织中的信息流畅和有效。
你应该能够识别组织需求的信息来源，并确保信息在各个部门和层级之间正
确传递。
此外，你还应该跟踪和分析组织内外的趋势和变化，以便及时作出
反应。
总而言之，管理者的三大角色是互动、决策和信息。
通过充分发挥这些
角色，你将能够有效地领导和组织团队，实现组织的目标并推动其发展。
管理者正确的角色定位
管理者正确的角色定位管理者正确的角色定位是：.面对上级，你是一名执行者、责任者；.面对下属，你是一名管理者、指挥者和教练；.面对同级，你是一名合作者和支持者；.面对客户，你是一名服务者。
4.1 管理者角色——面对上级时（1）执行者：准确领会上级意图，服从上级指挥，就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助，尽力克服困难，完成任务，及时向上级汇报任务完成情况（2）责任者：出现问题不推卸、指责和埋怨，从自身找问题。
遇到困难时，站在员工前面，妥善解决问题。
4.2 管理者角色——面对下属时（1）管理者：为本部门设立共同目标，让大家清楚努力的方向；了解每位员工的特点，让合适的人做合适的事；激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；保持与员工的良好沟通，了解他们的需求和愿望；保持幽默和愉快的心情，遇事体现你的沉着和信心。
（2）指挥者：就工作任务拿出整体思路和工作方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现和解决问题（3）教练：善于发现员工的问题所在；利用合适的时机和方式进行培训；及时评价和跟进，不断提升员工素质管理者如何正确面对下属，我们讲个案例：老好人周姐。
质检班长周姐，对同事关心备至，热情有加；对工作认真负责，勤快踏实；对领导言听计从，不折不扣。
谁都夸她是个大好人。
在工作中遇到员工有异议时，她通常都是说：“领导说了这样做的，总是没错的，如果你有问题，可以去问领导啊。
”员工也就没什么话好说了。
久而久之，员工有不明白的地方，也不再问她了，直接去找车间主任。
而且有些员工开始跟她顶牛，不服从她的指挥。
“无能”的名声慢慢传开，连以前听话的下属也开始不拿她当回事了。
为什么大家会辜负周姐的一片好心呢？值得每个管理者思考。
4.3 管理者角色——面对同级时任何管理者在管理过程中，或多或少需要获得同级的合作和支持。
如果与同级关系搞得很僵甚至对立，管理工作就很难开展并达成目标。
一个“人”字就道尽了其中真谛。
“人字”只有两笔，一撇一捺，写好却难。
团队管理者四个角色、八种能力的理解
团队管理者四个角色、八种能力的理解一、四个角色、八种能力对团队管理者的角色定位，有四个角色客义：员工激发者、组织融合者、目标管理者、结果评价者。
管理者八项能力：人性理解力、人际连接力、沟通影响力、组织协同力、目标分解力、员工赋能力、科学评价力、有效激励力。
四个角色、八项能力的出现，认知冲击较大，以前的认识是模糊的、不清晰的，现在有了结构化梳理，以后可以对标自我管理，在工作提升修正，让自己逐步成为一个合格的管理者。
二、改善角色定位改善角色定位，继续坚持目标管理者、结果评价者，提高员工激发者、组织融合者定位认知。
能力方面，重点在于人性理解力、人际连接力、沟通影响力、组织协同力的提升，其他能力在现有基础上，持续深化。
综合以上，沟通影响力和组织协调力是自身短板，是提升的重点。
三、实践计划沟通影响力在前，组织协调力在后，两者紧密结合，一脉传承。
1、要学会沟通，先学会聆听。
聆听是沟通的基础，聆听也不是听表面的事情，而是听背后的含义。
后期的工作计划，与上级沟通时，要边听边记边理解、不理解的先思考再询问，确定对上级表达的意思领悟透、理解透、保持共识，思维不偏、不乱，信息准确，从而转化应用；与平级沟通时，坦诚布公，认真听取对方的意思表达，将事实挖掘清楚，最终达成一致；与下属沟通时，表达完重点内容，下属做发言时，鼓励下属多说，说真话、从而提升沟通质感，我认真聆听，正确的支持，不足的纠偏，从而双方会很快达成一致，自己的沟通能力也会逐步提升。
2、听完表述，学会表达。
总结了三点：结论先行、点不过三、换位表达，这些内容对能力提升还是很有借鉴意义的。
与人沟通时，涉及到组织、人才、绩效、薪酬等内容，要快速让对方理解我们的核心意思，所以结论先说，重点放在最开始，并确保对方理解，认知对齐，至少不会出现更大的错；总结观点时，不超过3条，把最重点和想表达的，放进来，其他则不再赘述，另外，表达时，要结构化表达，要有思维导图意识，将事实弄清楚；用对方的语言说出来，让对方听得更明白，即换位思考、换脑思考，目标更容易对齐，一个意思，一个表达，全面统一。
管理者角色定位与职责学习心得（三篇）
管理者角色定位与职责学习心得作为一名管理者，角色定位和职责是非常重要的，它们将决定一个管理者的工作效果和团队的发展方向。
在我的学习过程中，我发现管理者的角色定位和职责的理解是一个连续的过程，需要不断地学习和实践。
首先，管理者的角色定位是指管理者在组织中的地位和职责的界定。
作为管理者，我需要明确自己的身份和职责，将自己定位为一个领导者、教练和协调者，以达到组织的目标。
领导者的角色是展示和传达组织的愿景和价值观，激励员工的积极性和创造力，促进团队合作和发展。
教练的角色是帮助员工发展和提高他们的能力，指导员工实现个人和组织目标。
协调者的角色是协调和组织团队的工作，确保资源的合理分配和工作任务的顺利完成。
在我的学习过程中，我发现一个好的管理者应该具备以下几个方面的能力和素质。
首先，一个好的管理者应该具有良好的沟通和协商能力。
沟通是管理者与员工之间和团队之间交流的基础，只有通过良好的沟通，才能使组织内部的信息流动得到保障。
协商是管理者与员工之间在工作任务和目标方面达成一致的过程，只有通过协商，才能使员工的意见得到充分的尊重和发挥。
其次，一个好的管理者应该具有良好的人际关系和团队合作能力。
人际关系是管理者与员工之间保持良好关系的基础，只有与员工建立良好的人际关系，才能使员工对管理者的信任和尊重。
团队合作能力是管理者带领团队顺利实现组织目标的基础，只有通过良好的团队合作，才能使员工的智慧和力量充分发挥，实现团队的协同效应。
另外，一个好的管理者应该具有良好的决策和问题解决能力。
决策是管理者在面对问题和挑战时做出正确选择的能力，只有通过良好的决策，才能使组织的发展方向明确和确定。
问题解决能力是管理者在面对困难和挑战时解决问题的能力，只有通过良好的问题解决能力，才能使组织的问题得到及时解决。
最后，一个好的管理者应该具有良好的自我管理和学习能力。
自我管理能力是管理者有效利用时间和资源管理自己的能力，只有通过良好的自我管理，才能使管理者有更多的时间和精力关注团队的发展和个人的成长。
管理者在组织行为学中的角色与职责
管理者在组织行为学中的角色与职责组织行为学是研究个体、团体和组织的行为模式以及它们对组织绩效产生的影响的学科。
在这个领域中，管理者扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要运用组织行为学的理论知识来指导实践，还要承担一系列的职责，以确保组织的有效运行和员工的高效工作。
本文将探讨管理者在组织行为学中的角色与职责，并提供相关案例作为例证。
1. 角色与职责之一：塑造组织文化管理者在组织行为学中的一项重要角色是塑造组织文化。
组织文化是指一系列共享的价值观、信念和行为规范，它对组织内员工的行为和决策产生深远影响。
作为管理者，他们应该通过自身言行来树立榜样，传递组织价值观，营造积极的工作氛围。
例如，亚马逊公司的创始人杰夫·贝索斯以“顾客至上”为核心价值观，他的领导风格和决策都体现了这一点，并在公司内部树立起一种以客户满意为导向的文化。
2. 角色与职责之二：激发员工动力和才能管理者还应该在组织行为学中担任激发员工动力和才能的角色。
他们需要了解员工的需求和动机，设计有效的激励机制，以激发员工的工作热情和创造力。
例如，谷歌公司以创新和员工发展为核心价值观，管理者鼓励员工提出创新点子，并提供自由、开放的工作环境，使得员工能够充分发挥他们的才能。
3. 角色与职责之三：促进团队合作与沟通管理者在组织行为学中的角色也包括促进团队合作和沟通。
有效的团队合作和沟通是组织取得成功的关键因素之一。
管理者应该通过建立良好的沟通渠道、鼓励团队协作和解决冲突，促进员工之间的合作和信息流动。
例如，英特尔公司的前CEO安迪·格鲁夫提倡“开放式沟通”，他鼓励员工直接向他反馈意见和问题，使得公司内部形成了一种开放、透明的沟通氛围。
4. 角色与职责之四：解决组织问题与决策制定管理者在组织行为学中还承担着解决组织问题和制定决策的角色和职责。
面对复杂的组织挑战，他们需要运用组织行为学的理论和工具，分析问题的根源，并制定相应的解决方案。
例如，苹果公司的前CEO史蒂夫·乔布斯面临着产品研发和竞争压力时，通过创新的决策和组织重新设计，推动了苹果的成功。
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職务？
14
第一章 管理者的基本認識
五. 管理者應具備的態度與意識
2. 達成的意願——決心
◆積極性
成功的關鍵在於~
◆心想事成
◆不可能？
◆辦不到？
◆是想要還是一定要？
15
第一章 管理者的基本認識
動動腦、想一想
你是否經常遲到？ 你遲到時最常出現的理由是什么? 如果告訴你，明天上午7：30到 公司開會，準時到的人每人發獎金 5000元，你會不會遲到？
16
第一章 管理者的基本認識
五. 管理者應具備的態度與意識
3 .突破現意識
苟日新、日日新、又日新
17
第一章 管理者的基本認識
五. 管理者應具備的態度與意識 4.責任意識
责任：职务上所应完成的工作
18
第一章 管理者的基本認識
n工作=責任=權限 n責任：分配於該職位的工作=職務內容 n權限：責任事項在組織內，可以公開執
行的權力，或以此爲依據的權力
19
第一章 管理者的基本認識
五. 管理者應具備的態度與意識
5.效能意識 •小故事、大啓示
7
第一章 管理者的基本認識
你是在建大教堂嗎？(续)
說完後，立刻把注意力又集中在切削石頭上， 並且不斷的試驗它們是否可以平衡的放在另一個石 頭上。
沒多久，這個人又走到第三個人的旁邊，第三 個人仍然和前二人做著一樣的工作，這人十分好奇 的問他同樣的問題：「你正在做什啊？」
第三個人立刻站起來，驕傲的說：「我正在建 一個大教堂！」
4
第一章 管理者的基本認識
陈五的烦恼(续)
平時無話不說的夥伴，不知不覺中好像有了距 離；以前經理很欣賞我的工作表現，但現在責難卻 比讚賞來得多，工作壓力更是大；過去我做好自己 的工作，按時上下班，輕鬆自在，現在每天要但心 有沒有人遲到、請假，阿山是不是在偷懶、新來的 阿源會不會操作電腦、年輕的小王會不會說不來就 不來了、小麗昨天和男朋友吵架，今天情緒又不好 等等問題，同時還要隨時注意工作進度與質量。就 算下了班回家。腦子裏還是充滿這些事，唉！你說 我還能笑得出來嗎？我該怎麽辦呢？
第一章 管理者的基本認識
• 我爲什麽要參加這次培訓?
3
第一章 管理者的基本認識
案例研討——陳五的煩惱
認識陳五的人都知道，他是一位樂天派的人， 经常看到他總是笑口常開，好像生活沒有任何煩 惱似的。同時在工作上也是敬業樂群、努力認真。
呂力最近發現陳五變了，以往的笑容難以複見， 取代的是憂容滿面、心事重重的樣子。身爲他的 至交好友，呂力找上陳五，想瞭解爲何如此？陳 五剛開始不願多談，在呂力的一再詢問下，他終 於開口：“上個月公司因爲我表現不錯，升任我 做經理，我當然欣然接受，也感到光榮。但沒想 到這才是惡夢的開始。
第一章 管理者的基本認識
泰勒的故事(续)
結果他發現用小鏟子來鏟重的大 煤塊，或是用大鏟子來鏟較輕的煤渣 時，每天的平均産量都增加很多。以 前，他們都是用同樣的鏟了來鏟所有 的東西，泰勒計算過，如果鏟大塊煤 時，每次負荷平均高達三十磅，而鏟 小煤悄時，每天的平均負荷卻不到四 磅。
21
第一章 管理者的基本認識
5
第一章 管理者的基本認識
1.造成陳五煩惱的原因是什麽？
2.陳五應如何解決他的問題？
6
第一章 管理者的基本認識
小故事、大啓示 你是在建大教堂嗎？ 有一個某人沿著鄉間小路在散步，突然，他駐足 觀看一大群人正在蓋一棟好象是教堂的建築物。他 感到十分好奇，於是問其中一個人他們正在做什麽？ 這人回答：「我正在整修這些石頭，並且削平它 尖角以便能平穩的把它放在另外的石頭上。」 過了幾分鐘，這人走到第二人的旁邊，提出相同 的問題，第二個人好像也正在做著同樣的工作，但 是她卻點了點頭，並回答說：「我正在築一面牆。」
1
第一章 管理者的基本認識
一. 管理的意義
二. 管理者的角色與功能 三. 描述你心中所期待的上司 四. 描述你心中所希望的部屬 五. 管理者應具備的態度
第二章 組織管理的原則
一. 組織的形成 二. 原則一～指揮系統的統一 三. 原則二～管理幅度適中
四. 原則三～職務的認知
五. 原則四～授權的適用
2
2．啓下
做好組織的管理 帶領團隊達成任務 使各項資源充分有效發揮
3．平行間
協調 公關
11
第一章 管理者的基本認識
三. 描述你心中所期待的上司 1、 2、 3、 4、 5、
12
第一章 管理者的基本認識
四. 描述你心中所希望的部屬 1、 2、 3、 4、 5、
13
第一章 管理者的基本認識
五. 管理者應具備的態度與意識 1. 建立工作的理念——使命感
效率
Efficiency 消極 方法 把事做對 避免
效能
Effective 積極 方向 做對的事 創造
22
第一章 管理者的基本認識
五. 管理者應具備的態度與意識
6.成本意識
n 有形成本
n 無形成本
——薪資
——健康
——物料成本 ——時間
——營銷費用 ——
——一般開銷 ——
——
——
23
第一章 管理者的基本認識
小故事、大啓示
有一個歷史悠久的制藥公司，每年銷售金 額在二億五千萬美元左右。但是最近七年，利 潤平均下降33%，但是同業卻在同時期平均上 升了77%。
於是公司請了一位在制藥界赫赫有名的人 來改善這種狀況。不久分就健全了公司的管理 制度，恢復了公司研究發展的前途與展望，同 時也展開一連串緊縮與降低成本的方案。
泰勒的故事
泰勒針對公司三個效率最好的人進行仔細研 究，平常亦步亦趨的緊跟在他們後面，觀察他們 鏟取各式各樣的礦物。結果他發現平均負荷（鏟 子重量加被鏟物的重量）在二十一磅時，一天的 産量會最高。他更进一步針對鏟子和被鏟物進行 深入的研究，他叫公司准备十把不同重量，不同 尺寸的鏟子，並且在鏟子和被鏟物上都做出記號 以資識別，使它們平均重量都是二十一磅。 20
想想看！這三個人的談話帶給我們什麽啓示？
8
第一章 管理者的基本認識
一. 管理的意義:有效運用組織內的各項資源，以
達到企業的目標
資源
發揮
目標
·· ·· ·· ·· ·· ··
運用
9
第一章 管理者的基本認識
二. 管理者的角色與功能
10
第一章 管理者的基本認識
1．承上
承擔單位職責 達成組織目標 執行上司的指示