服务定价策略
如何制定有效的软件服务定价策略
如何制定有效的软件服务定价策略在当今信息化的社会中，软件服务已经成为各行各业的基石之一。
然而，对于软件开发公司来说，制定有效的软件服务定价策略却是一项极具挑战性的任务。
合理的定价策略不仅能够保证公司的盈利，还能够满足客户的需求，提升市场竞争力。
本文将从产品定位、成本核算、市场调研、价值定位和定价模型等方面，介绍如何制定一套有效的软件服务定价策略。
一、产品定位在制定软件服务定价策略之前，首先需要明确产品的定位。
产品定位是指为了满足特定市场需求而对产品进行的定性描述和分析。
通过明确产品的定位，可以更好地了解目标用户的特点和需求，从而为后续的定价策略制定提供依据。
二、成本核算在制定软件服务定价策略时，必须对公司的成本进行准确的核算。
成本核算是指对公司在产品开发、销售和运营等环节中所产生的全部费用进行明细化计算和统计。
只有准确核算了成本，才能确保定价策略的合理性和可行性。
三、市场调研市场调研是制定软件服务定价策略的重要一环。
通过对目标市场的调研，可以了解竞争对手的定价水平、客户对软件服务的需求以及市场的供需情况等关键信息。
在市场调研的基础上，可以进行差异化定价或者折扣销售，以满足客户需求并获取竞争优势。
四、价值定位软件服务的定价应该基于产品的价值定位。
价值定位是指通过对产品和服务所提供的功能和特点进行分析，给用户带来的效益和体验而进行的定价。
软件服务的价值定位既包括直接实际的效益，也包括客户在购买软件服务过程中所感受到的附加价值。
五、定价模型定价模型是软件服务定价的基础，它是根据不同的市场需求和产品特点所建立的计算模型。
常见的定价模型包括固定价格、订阅价格、按量计费价格等。
在选择定价模型时，需要综合考虑产品的特性、市场需求和竞争环境等因素，选择最为适合的模型。
六、灵活的定价策略制定软件服务定价策略时，需要考虑到市场的变化和竞争的激烈程度。
因此，定价策略应该具备一定的灵活性，可以随时对定价进行调整和优化。
服务营销定价策略
服务营销定价策略服务营销定价策略在服务行业中起着关键作用。
一个恰当的定价策略可以帮助企业实现收益最大化，提高市场竞争力，并满足顾客的需求。
以下是一些参考内容，介绍常见的服务营销定价策略。
1. 市场定价策略：市场定价策略是根据市场需求和竞争情况来制定定价。
通过深入了解顾客需求以及竞争对手的价格和服务内容，企业可以确定合适的价格水平。
如果市场需求高于供应量，可以考虑提高价格以提高利润。
相反，如果市场供应过剩，可能需要降低价格来吸引顾客。
2. 成本导向定价策略：成本导向定价策略是根据企业的成本来确定价格。
这种策略通常适用于需要考虑固定成本和可变成本的服务行业。
企业可以计算出成本和利润目标，然后根据这些数据来制定价格。
例如，企业可将成本加上一定的利润率，以得出最终价格。
3. 包装定价策略：包装定价策略是将多个服务或产品组合起来，以一定的价格提供给顾客。
这种策略可以增加销售额并提高顾客满意度。
通过打包多个产品或服务，企业可以向顾客提供更多的选择，并以更吸引人的价格促使顾客购买。
4.差异定价策略：差异定价策略是根据不同的目标市场或顾客群体，制定不同的价格。
企业可以根据顾客的需求以及在不同市场中的竞争情况，确定不同的定价策略。
例如，企业可以针对高端市场制定高价策略，而针对低端市场制定低价策略。
5. 心理定价策略：心理定价策略是利用顾客对价格的主观感受来制定定价。
例如，企业可以设定略低于整数的价格，例如99.99元，以使价格看起来更具吸引力。
此外，企业还可以通过设定高价来暗示产品或服务的高品质。
6.时效定价策略：时效定价策略是根据服务提供的时间和日期来制定价格。
在需求波动较大的行业中，企业可以根据顾客使用服务的时间来确定价格。
例如，根据旅游业的旺季和淡季，企业可以制定不同的价格策略。
综上所述，服务营销定价策略对于企业的成功至关重要。
企业可以根据市场需求和竞争情况，使用不同的定价策略来实现收益最大化和顾客满意度提高。
服务定价策略
服务定价策略第一节 影响服务定价的主要因素一、影响服务定价的一般因素按照价格理论，影响企业定价的因素主要有三个方面，即成本、需求和竞争。
1．成本要素成本是企业为了获取所需要的各种资源而付出的代价。
对于服务产品来说，其成本可分为三部分，即固定成本、变动成本和准变动成本。
1）固定成本是指不随产出而变化的成本，在一定时期内表现为固定的量，如建筑物、服务设施、家具、管理人员工资、维修成本等。
2）变动成本是随着服务产出的变化而变化的成本，如员工工资、电费、运输费、物料消耗等。
3）准变动成本是指介于固定成本和变动成本之间的那部分成本，它们既同顾客的数量有关，也同服务产品的数量有关，如清洁服务地点的费用、职员加班费等。
这种成本取决于服务的类型、顾客的数量和额外设施的需求程度，因此，对于不同的产品其差异性较大。
2．需求因素需求对企业定价策略的影响是通过需求弹性来体现的。
需求弹性是指因价格变动而相应引起的需求变动比率，反映了需求变动对价格变动的敏感程度。
它通常用弹性系数E d 来表示，其数学表达式为d E ＝//Q Q P P∆∆ 式中：E d ——弹性系数；Q Q∆——需求量变动百分率； P P∆——价格变动百分率。
3．竞争因素。
二、服务特征对服务定价的影响1．服务的无形性对定价的影响2．服务的不可储存性对定价的影响3．服务的品质差异性对定价的影响4．服务的不可分割性对定价的影响第二节 服务企业定价的目标与方法一、企业价格决策目标的类型1．以投资收益率最大化为目标2．以获得最大利润为目标3．以市场份额最大化为目标4．以提高企业及产品品牌形象为目标二、影响企业价格目标选择的因素1．企业外部环境对定价目标选择的影响2．企业内部的生产经营能力对定价目标选择的影响3．产品的性质及特点对价格决策目标选择的影响三、服务定价方法服务业的实用定价方法并不多，常用的有以下几种类型。
1．成本导向定价法2．竞争导向定价法3．需求导向定价法4．客观定价法5．主观定价法第三节服务定价的策略与技巧一、服务定价策略1．心理定价策略（1）尾数定价这是根据大多数客户求廉心理制定的服务价格。
服务业定价策略：制定合理的服务定价策略
服务业定价策略：制定合理的服务定价策略服务业是一个竞争激烈的行业，在这个行业中，合理的定价策略至关重要。
服务定价是指服务提供者为其提供的服务确定的价格。
一个合理的服务定价策略可以帮助企业实现盈利最大化，吸引更多客户，提高市场份额。
在制定服务定价策略时，企业需要考虑多个因素，包括成本、竞争、需求、品牌价值等。
下面将探讨如何制定合理的服务定价策略。
1. 确定成本首先，企业需要了解其服务的成本结构，包括直接成本和间接成本。
直接成本包括与提供服务直接相关的成本，如人工成本、原材料成本等；间接成本包括与提供服务间接相关的成本，如管理费用、营销费用等。
通过细致的成本核算，企业能够确保定价能够覆盖成本，从而保障盈利。
2. 研究竞争对手了解竞争对手的定价策略对企业制定自身的服务定价策略至关重要。
通过研究竞争对手的定价水平、服务内容和市场定位，企业可以获得有益的启示，找到自身的定价优势和劣势，从而制定具有竞争力的服务定价策略。
3. 考虑市场需求企业还需要考虑市场需求，确保自身的服务定价能够满足客户的需求和承受能力。
通过市场调研和客户反馈，企业可以了解客户对服务的需求和愿意支付的价格范围，从而确定合理的服务定价水平。
4. 把握品牌价值品牌对于服务定价有着重要的影响。
有些企业拥有强大的品牌价值，他们可以根据自身的品牌溢价来制定高价策略；而一些新进入市场的企业可以通过降低价格来吸引客户，逐步建立品牌信誉。
企业需要根据自身的品牌实力来确定服务定价水平。
5. 定价策略的灵活性最后，企业需要保持定价策略的灵活性。
市场环境不断变化，客户需求也在不断演变，企业需要不断监控市场变化，及时调整定价策略，以保持竞争力和盈利能力。
综上所述，制定合理的服务定价策略需要企业考虑成本、竞争、需求和品牌等多个方面，通过综合考量，找到最适合自身的定价策略。
只有不断优化定价策略，适应市场变化，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地，实现长期稳定的发展。
服务定价策略
服务定价策略服务定价策略是企业在制定价格时所采取的策略。
定价策略对于企业的盈利能力和市场竞争力具有重要影响。
以下是几种常见的服务定价策略：1. 成本导向定价策略：这种策略是以成本为基础，通过将成本加上一定的利润率来确定最终价格。
该策略适用于成本较低、市场稳定的产品。
但是，这种策略忽视了市场需求和竞争情况，可能导致价格过高或过低。
2. 市场导向定价策略：这种策略是根据市场需求和竞争情况来确定价格。
企业可以通过市场调研和竞争对手分析来确定价格水平。
该策略能够更准确地反映市场需求和竞争情况，但也需要企业有较强的市场分析能力。
3. 差异化定价策略：这种策略是根据产品的差异化特点来确定定价。
企业可以通过产品品质、服务水平、品牌形象等来与竞争对手进行差异化竞争。
该策略可以提高产品的附加值，从而实现更高的价格。
4. 促销定价策略：这种策略是通过降低产品价格或提供优惠促销活动来刺激消费者购买。
企业可以通过打折、满减、买一送一等促销手段来吸引消费者。
该策略适用于需要快速提高销售量的情况，但也需要注意活动的成本和盈利能力。
5. 市场份额定价策略：这种策略是通过以低于市场价格的价格销售产品来获取更大的市场份额。
企业可以通过降低价格来吸引消费者并与竞争对手进行价格战。
该策略可以快速增加市场份额，但也存在盈利能力下降和品牌价值受损的风险。
在制定服务定价策略时，企业需要综合考虑成本、市场需求、竞争对手、产品差异化等因素。
同时，企业还需要根据市场环境的变化进行灵活调整，以确保定价策略的有效性和盈利能力。
服务定价策略是企业经营成功的关键之一。
一个合理的定价策略可以帮助企业提高盈利能力，增加市场份额，并与竞争对手保持竞争力。
然而，确定适合企业的定价策略并不容易，需要考虑多个因素，如成本、市场需求、竞争情况、产品差异化等。
首先，成本导向定价策略是企业最常用的定价策略之一。
这种策略是以成本为基础，通过将成本加上一定的利润率来确定最终价格。
创业计划书中的产品或服务定价策略
创业计划书中的产品或服务定价策略一、概述在编写创业计划书时，产品或服务的定价策略是一个重要的考虑因素。
一个合理的定价策略可以帮助企业实现盈利，赢得市场份额，并与竞争对手保持竞争力。
本文将探讨在创业计划书中如何制定有效的产品或服务定价策略。
二、市场分析在确定产品或服务的定价策略之前，进行详细的市场分析是必要的。
通过了解目标市场的需求、竞争环境和目标客户的购买能力，可以更好地制定合适的定价策略。
三、成本分析成本是定价策略制定的基础。
在制定创业计划书中的产品或服务定价策略时，需要全面分析和考虑投入到生产或服务中的成本。
包括原材料采购成本、生产成本、员工工资以及市场推广费用等。
四、竞争定价策略在进行产品或服务定价时，需要对竞争对手的定价策略进行分析。
如果目标市场存在具有类似产品或服务的竞争对手，可以通过参考竞争对手的定价水平来调整自己的定价策略。
但是要注意不要盲目跟随，还需考虑自身产品或服务的独特性和附加值。
五、价值定价策略价值定价策略是基于产品或服务为目标客户提供的价值而制定的定价策略。
在进行创业计划书中的产品或服务定价时，要考虑到产品或服务所具有的特点和所提供的功能，以此确定产品或服务的附加价值，并在此基础上进行合理的定价。
六、弹性定价策略随着市场环境的变化，需求的波动以及竞争对手的价格策略调整，弹性定价策略可以在一定程度上应对这些变化。
创业计划书中的产品或服务定价策略需要考虑到弹性定价的因素，以便及时应对市场的变化，并适时调整定价。
七、差异化定价策略如果产品或服务具有较高的差异化特点，可以根据不同的市场细分来制定差异化定价策略。
这种策略可以根据目标客户的需求差异来设定不同的价格，以实现更大范围的市场覆盖。
八、促销定价策略促销定价策略是指通过暂时降低产品或服务价格来促进销售和市场份额的策略。
这种策略可以在产品刚推出或者为了应对市场需求低迷时采取，通过吸引消费者来增加产品或服务的销量。
九、定价策略的评估和调整定价策略的制定并不是一成不变的，需要根据市场反馈和实际销售情况来进行评估和调整。
服务定价的方法及策略
服务定价的方法及策略服务定价是企业经营中至关重要的一环，直接影响着企业的盈利能力和市场竞争力。
本文将介绍一些服务定价的方法和策略，帮助企业制定合理的定价策略。
一、成本导向定价方法成本导向定价是一种基于成本的定价方法，根据企业生产和提供服务所产生的成本，将成本和利润加上一定的利润率来确定最终服务定价。
这种定价方法能够确保企业能够覆盖生产成本和获得一定的利润，但也容易忽视市场需求和竞争情况。
在使用成本导向定价方法时，企业需要清楚了解自己的成本结构，包括直接成本和间接成本。
直接成本是指直接与服务生产相关的成本，如材料、人工和运输等费用；间接成本是指与服务生产间接相关的成本，如管理费用、租金和市场推广费用等。
企业需要将这些成本加总，并加上预期利润率，计算出服务的最低定价。
二、市场导向定价方法市场导向定价是一种基于市场需求的定价方法，企业根据市场对此服务的需求和愿意支付的价格来确定定价。
这种定价方法可以更好地反映市场需求和竞争情况，但也需要企业具备对市场的敏锐洞察力和灵活性。
在使用市场导向定价方法时，企业需要进行市场调研，了解目标客户的需求和对服务的支付能力。
企业可以考虑实施差异化定价策略，根据不同客户群体的需求和购买能力制定不同的价格，以最大程度地调动客户的购买欲望并增加市场份额。
三、竞争导向定价方法竞争导向定价是一种基于竞争对手定价策略的定价方法，企业根据竞争对手的价格和市场地位来确定自己的服务定价。
这种定价方法能够帮助企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势，但也需要企业灵活应对竞争对手的定价策略变化。
在使用竞争导向定价方法时，企业需要对竞争对手进行调研，了解他们的定价策略和市场地位。
企业可以选择根据自身产品的优势和差异化进行定价，以在市场上与竞争对手进行竞争。
此外，企业还可以考虑实施价值定价策略，通过提供高品质的服务和增值服务来赢得客户，并实现较高的价格。
四、价值导向定价方法价值导向定价是一种基于顾客对服务的价值感受来确定定价的方法。
服务定价的技巧与策略
服务定价的技巧与策略服务定价是企业经营过程中非常重要的一环，它直接影响着企业的利润和竞争力。
正确的服务定价可以帮助企业提高市场占有率、增加销售额，并最终实现可持续发展。
而错误的服务定价策略则可能导致盈利能力下降、客户流失和市场份额缩减。
本文将介绍一些服务定价的技巧与策略，帮助企业做出明智的定价决策。
首先，了解市场需求是制定合理定价的第一步。
企业需要深入了解目标市场的消费者需求、竞争对手的定价策略以及市场上类似产品或服务的价格范围。
通过市场调研、问卷调查和客户反馈，企业可以全面了解市场对服务的需求和期望，并基于此做出价格决策。
其次，要确定服务的核心价值和竞争优势。
企业需要确定服务在客户心目中的价值，找出与竞争对手的差异化点，以此作为定价的依据。
如果产品或服务具有独特的特点或创新性的功能，可以更高地定价，反之则应采取低价策略。
第三，在定价中考虑成本和利润。
企业在定价时需要全面考虑产品或服务的生产成本、运营成本、销售成本和利润率。
必须确保服务定价能够覆盖所有成本，并保证企业能够有足够的利润维持运营。
同时，还需根据市场需求和竞争情况，结合成本和利润的考量来制定合理的定价策略。
第四，注重差异化定价。
企业可以根据不同的市场细分、顾客群体、服务层次等因素，制定差异化的定价策略。
例如，可以针对特定的客户群体提供定制化的服务，并在价格上做出相应的调整。
此外，也可以通过增值服务、套餐优惠等方式来吸引和留住客户。
第五，定价时要灵活应对市场变化。
市场竞争环境变化快速，企业在定价策略上应具有敏感性和灵活性。
当市场需求、竞争态势、成本结构等发生变化时，企业需要及时调整定价策略，以适应市场的发展和变化。
第六，定价策略上要考虑长期发展和客户价值。
企业在制定定价策略时，不仅要考虑眼前的利润和竞争对手的压力，还要考虑企业的长远发展和客户的持续价值。
通过提供高质量的服务、建立良好的客户关系、创造品牌价值等方式，使得企业能够有稳定的客户基础并与众多竞争对手区分开来。
服务行业中的服务定价与报价策略
服务行业中的服务定价与报价策略在服务行业中，服务定价与报价策略起着至关重要的作用。
服务定价是指为服务所设定的价格，而报价策略则是制定定价的依据和方式。
正确的服务定价和报价策略能够帮助企业实现盈利最大化，满足客户需求，保持竞争力。
本文将探讨服务行业中的服务定价与报价策略，并分析其重要性与影响因素。
一、服务定价的重要性服务定价是服务行业中一项重要的经营决策，直接影响着企业的利润和市场地位。
合理的服务定价能够带来以下几个方面的益处：1. 盈利最大化：服务定价应该能够覆盖成本，并在此基础上获取一定的利润。
通过合理定价，企业能够实现盈利最大化，提高经营效益。
2. 客户满意度：服务定价应该与服务质量相匹配，客户愿意为好的服务支付合理的价格。
如果服务定价过低，可能会被误认为质量不佳，导致客户信任度降低。
相反，过高的服务定价可能让客户感到不划算，导致流失。
3. 竞争力：服务定价也与市场竞争息息相关。
企业需要了解竞争对手的定价策略，以制定自己更具竞争力的服务定价。
过低的服务定价可能使企业无法覆盖成本，而过高的服务定价则可能被市场边缘化。
二、服务定价与报价策略的影响因素服务定价与报价策略受到多种因素的影响，企业需要考虑以下几个因素来制定最合适的定价策略：1. 成本因素：成本是服务定价的基础。
企业需要考虑直接成本和间接成本，包括人工成本、材料成本、运营成本等。
通过了解和计算成本，企业能够确保服务定价能够覆盖成本并获得合理的利润。
2. 客户需求：服务定价应该根据客户需求来确定。
不同的客户有不同的支付能力和接受程度，企业需要根据市场调研和调查了解客户需求，从而制定针对性的服务定价。
3. 竞争策略：竞争对手的定价策略也是企业考虑的重要因素。
企业需要了解竞争对手的定价方式，并制定差异化的定价策略，以提高自身的竞争力。
4. 品牌价值与口碑：企业的品牌价值和口碑对服务定价同样具有影响。
如果企业的品牌价值较高且口碑良好，客户可能愿意为其支付更高的价格。
如何进行服务业务的定价策略
如何进行服务业务的定价策略服务业务的定价策略对于企业的盈利能力和市场竞争力有着重要的影响。
恰当的定价策略可以吸引更多客户、提高客户满意度，并确保企业的可持续发展。
本文将介绍一些有效的服务业务定价策略，帮助企业实现良好的经营结果。
一、了解市场需求和竞争情况作为服务业务提供者，首先需要全面了解市场需求和竞争情况。
通过市场调研和竞争分析，了解客户对于服务的需求、与竞争对手相比的优势和劣势，并根据这些信息来制定定价策略。
此外，还需了解消费者对于不同价格区间服务的支付能力和接受程度，以便确定可行的价格范围。
二、确定成本和利润目标在制定定价策略时，服务业务提供者需要清楚了解自己的成本结构，并明确利润目标。
成本包括直接成本（例如人力成本、材料成本等）和间接成本（例如租金、水电费等）。
根据成本和利润目标，可以采取不同的定价策略，如成本加成法、市场定价法或价值定价法。
三、选择合适的定价策略1. 成本加成法：这是一种常见的定价策略，将服务的成本与期望的利润相加，得到最终的售价。
这种策略适用于成本结构相对稳定的企业，但需要保证售价能够覆盖成本和利润。
2. 市场定价法：这种策略是根据市场需求和竞争情况来定价。
可以采取高于市场均价的溢价策略，以突出服务的独特性和价值；或者采取低于市场均价的定价策略，以吸引更多客户并建立市场份额。
需要注意的是，选择低价策略时要确保不会影响服务质量和企业利润。
3. 价值定价法：这种策略将服务的价值与客户的支付意愿相匹配。
通过提供优质服务，超出客户的期望，并给予适当的定价，从而实现增值和盈利。
该策略需要企业具备一定的差异化竞争优势，如技术专长、品牌声誉等。
四、灵活调整定价策略定价策略不是一成不变的，随着市场需求和竞争状况的变化，可能需要灵活调整。
定期进行市场调研，关注客户反馈和竞争动态，及时调整定价策略以适应市场变化。
同时，可以通过推出不同的套餐和促销活动来吸引更多客户，并提高服务销量和利润。
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服务定价策略
四、一个完整的服务定价策略
• 2、确定价格单位
• （1）完成一个特定服务的基础上定价：洗一件衣服、理一次发、 维修一台家电…
• （2）以准入一个服务项目为基础定价：看球赛、听音乐会、开 始一次培训…
• （3）以消费时间为基础定价：一小时律师费、一晚上的客房费、 一年的有线电视收视费、一学年的学费、一个月的房租
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服务定价策略
四、洛夫洛克：一个完整的服务定价策略
• 1、这项服务是以什么为基础进行定价？
• （1）企业试图补偿何种成本？ • 变动成本?一部分固定成本？全部补偿并寻求获利？不同销售水
平下的底线价格是多少？ • （2）不同顾客的价格敏感度 • 主要为不同细分市场设计价格服务 • （3）竞争者同类价格水平？ • （4）折扣策略 • 折扣起点?折扣水平？
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服务定价策略
（一）影响服务定价的一般因素
• 3、竞争
• 成本：价格下限 • 需求：价格上限 • 竞争：决定现实价格水平。
• 此外，还要考虑产品所处的生命周期阶段、企业的竞 争战略要求的价格角色。
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服务定价策略
（二）影响服务定价的服务业特征
• 服务的无形性特征 • 服务的不可储存性及服务需求的不稳定性 • 顾客自我服务 • 服务同质性 • 服务不可贸易性加剧区域竞争 • 服务产品评价特性对定价影响
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服务定价策略
四、一个完整的服务定价策略
• （4）以服务的价值为基础定价： • 保险产品按投保价值定价、律师费按标的额收取 • （5）以服务所使用的资源为基础定价： • 餐馆中的用餐费、医院中的医药医疗器械使用费 • （6）与服务产品的距离重量体积有关的定价：货运
收费、通信收费
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服务定价策略
非货币成本
• 时间成本 • 搜寻成本 • 体力成本 • 精神成本（心理成本）
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服务定价策略
（一）影响服务定价的一般因素
• 2、需求
• （1）从宏观层面看
• 经济发展阶段 • 经济景气周期 • 消费观念 • 政府政策等 • 直接影响服务需求的数量规模和质量层次
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服务定价策略
内部因素
成本 营销目标 服务的特性
定价 决策
外部因素
市场和需求的 性质 竞争 其它环境因素
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服务定价策略
（一）影响服务定价的一般因素
• 1、成本 • （1）固定成本 • 即使不提供服务也须支付的成本。如建筑物折旧、租
金、公用事业费、保险费、管理人员工资、利息、维 修成本等。 • （2）变动成本 • 随服务产出增加而新增的单位成本。
加能明确计算出增加到的成本投入。
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服务定价策略
（一）影响服务定价的一般因素
• 成本的确定和分摊是成本会计领域中的难点。
• 如一家医院急救中心的管理费用分摊， • 按急救中心所占面积? • 按急救中心人员占比? • 按急救中心工资占比？
• 成本分摊方法直接影响到急救中心的经营效益。
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服务定价策略
五、服务供求管理
• （四）服务供给调节
• 1、更合理的服务设计与计划（工作内容、业务流程改造） • 2、服务能力调整 • 增加网点、延长时间、增加人员可增加供给 • 3、人力资源安排 • 提高技能；雇用临时员工 • 4、倡导顾客参与、自助服务 • 5、外部合作
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服务定价策略
（一）影响服务定价的一般因素
• （2）从微观层面
• 考虑服务需求价格弹性； • 使用需求差异定价： • 顾客差异 • 消费时间差异：机票、酒店、景点、电影院…
• 电影院日场、晚场、周末场、工作日场票价差异。不管何种情 况，其定价目标都是保证理想的收入水平，收入=观众人数*票 价，或者实现一个理想的入场目标如70%。
服务定价策略
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2020/11/17
服务定价策略
一、服务定价的目标
• 1、利润最大 • 2、合理的投资回报 • 3、市场份额 • 4、质量保证 • 5、社会效益 • 6、应对竞争 • 7、协调供求关系
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二、服务定价的影响因素
定价是企业营销组合中的可控要素之一，价 格的制定要受到一系列内部和外部因素的影响 和制约，企业定价时必需考虑这种因素。
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服务定价策略
（一）影响服务定价的一般因素
• （3）准变动成本（共享成本）
• 指与企业服务的顾客数量或生产的服务产品数量相关的成本。 • 因为在服务业中，一项服务经常与其他使用同类资源的大量服
务共同负担间接成本。如服务场所的清洁费用、加班工资等。
• 它与变动成本的区别： • 虽然两者都随服务产量变化而变化，但后者随单位服务产出增
服务定价策略
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/17
服务定价策略
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服务定价策略
三、服务定价方法
• （一）总体方法
• 1、成本导向： • 以产品的成本作为定价的依据。 • 2、需求导向定价法： • 是依据买方对产品价值的理解和需求强度来定价。 • 3、竞争导向定价法：
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服务定价策略
三、服务定价方法
• （二）具体方法
• 1、理解价值定价法： • 又称感知价值、认知价值定价。理解价值是指买方在
• 除持平外均须进行调节性管理
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服务定价策略
五Hale Waihona Puke 服务供求管理• （三）服务需求调节策略
• 1、需求均衡策略 • 深化非高峰期服务 • 实行差别定价（降价往往与简化服务同步） • 可进入性改造（空间上；服务能力上） • 强化营销沟通
• 2、需求转移策略 • 充实有序的排队管理 • 预售预订服务
服务定价策略
四、一个完整的服务定价策略
• 3、由谁收费？
• 服务企业？ • 中间商？（票务代理、保险推销员）
• 4、付款地点？
• 服务发生地？ • 中间商（银行代收多种服务费用） • 顾客家中？
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服务定价策略
四、一个完整的服务定价策略
• 5、付款方式？
• （1）传递服务前、后？ • 前：票务；后：就餐、出租 • （2）固定时间、任意时间？ • （3）一次付清、分次付款？ • 服务周期长、价值量大的服务可分次付款，如家装。 • （4）现金、信用卡、支票、电子支付、赊销、第三方支付？
观念上所理解的价值，而不是产品的实际价值。 • 卖方要运用各种营销策划和手段影响买方对产品及其
服务的认识，使之形成对卖方有力的价值观念，再根 据产品及服务在买方心目中的价值来定价。
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服务定价策略
三、服务定价方法
• 2、差别定价：顾客、地点、时间 • 3、折扣定价 • 4、招徕定价 • 5、心理定价 • 6、系列定价 • 7、声望定价 • 8、撇脂定价 • 9、渗透定价
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服务定价策略
五、服务供求管理
• （一）服务供求特点
• 1、服务需求因时因地差异大 • 2、服务供给往往缺乏弹性，原因： • 供给受设备、人员、技术限制，规模化不明显 • 服务具有不可储存性，无法进行时间调节
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服务定价策略
五、服务供求管理
• （二）服务供求关系
• 需求超过企业最大供给能力 • 需求超过企业正常供给能力 • 供求基本持平 • 需求低于企业正常供给能力