中国移动企业文化建设与落地案例

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深圳分公司：和谐文化
通过内外结合，从营造和谐企业文化氛围、树立企业良好形 象、构建交流平台三个方面开展工作。在内部，中国移动深圳分 公司构建“和谐企业人文环境指标体系”，进行企业文化内部宣传 ，举办系列和谐活动，通过开展卓越班组建设，打造一支高绩效 的团队。在坚实的内部基础上，深圳分公司着重树立企业良好形 象，强化外部宣传，开展公益活动，承担起社会责任，让社会各 界重新认识深圳移动。有了坚实的基础，为了更好进行企业文化 建设，深圳分公司进行了企业文化交流场地建设、公司内部示范 点建设、企业文化宣贯平台建设，构建了企业文化交流平台，顺 畅企业文化建设的沟通渠道。通过这一系列的企业文化建设举措 ，深圳分公司取得优秀的成绩，得到社会各界的认可。
中国移动企业文化建设 与落地案例
路漫漫其悠远 2020/4/14
企业文化是核心竞争力。企业文化建设与 企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关 系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战 略规划的重要组成部分。
沙因《企业文化生存指南》
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观点： 当企业或者是组织的战略进行重大
调整之时，企业文化也就需要进行相应 的调整，为组织变革提供“软支撑力”。
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广州分公司：创新文化
广州分公司进行“创新文化”的建设。通过管理创新、模式创 新、制度创新、体系创新四个方面进行企业文化建设，深化文化 创新体系。在管理创新上，广州移动推行“制度、人才、品牌、知 识、示范”五大工程，打造“12345”企业文化管理规划体系，全面 展开了“十个一”活动；在模型创新上，结合市场营销方式，开展 移动文化创新模式的探索，通过深入农村、社区、校园、基层四 个不同的层面进行企业文化对外的传播；在制度创新上，真正把 文化与制度工程有机结合起来，将企业文化与招聘、培训、薪酬 三方面进行协同，将企业文化固化到制度上；在体系创新上，构 建以创新文化为核心，以创新策略、组织保障、创新机制、创新 支撑、创新人才和创新技能为主要内容的6S创新管理体系。通过“ 创新文化”的建设，广州移动促进公司的发展成长，营造“激情工 作、快乐生活、健康成长”的和谐成长环境。
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结合实际 文化创新
企业文化的生命力在于不断地创新，在传承基 础上的创新。
第一，战略创新 第二，服务创新 第三，理念创新 第四，管理创新 第五，制度创新
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• 成功的企业之所以成功，关键在于能否坚持正 确的信念和原则，通过文化传播和文化管理， 让广大员工了解文化鼓励什么、提倡什么和激 励什么。企业文化建设过程中需完善相关制度 、流程，使文化工作能够落实到广大员工的工 作和生活中，真正成为广大员工看得见、摸得 着、愿意接受的企业文化！
在此背景下，中国移动开展企业文化示范单位的创建 工作，中国移动广东公司作为中国移动规模最大的省级公 司，响应集团号召，大力推进企业文化示范单位的创建工 作，进行广东省省内企业文化基地建设，从广东省21家地 市公司中评出省级的6家示范点单位，进行企业文化建设 ，评选出2家企业文化建设基地，打造企业文化示范工程 ，以点带面促进公司企业文化建设的全面提升，全方位做 好企业文化工作。
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中国移动企业文化在广东移动 客户服务中心落地的解读
传承和创新是中国移动企业文化落实基层的主旋律
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中国移动企业文化理念体系 由核心价值观、Leabharlann 命、愿景三部分构成路漫漫其悠远
文化传承 统一思想
企业文化核心理念的传承是企业文化传承 关键的第一步 第一，愿景的传承 第二，使命的传承 第三，核心价值观的传承
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背景：
2006年是中国移动未来五年发展规划的开局之年，同 时也被中国移动确定为全面实施“新跨越战略”年。实施“ 新跨越战略”的重要举措可概括为一句话：实施卓越工程 ，打造“一个中国移动(One CM)”，意在突出并发挥中国移 动通信的整体性、规模性和一致性，全面系统提升公司的 运营水平、管理能力和执行能力，在文化、战略、运营管 理层面实现中国移动的纵向统一和横向联动。
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珠海分公司：勇担责任、追求卓越
珠海分公司在“正德厚生 臻于至善”企业核心价值观的引导下 ，将公司“勇担责任”和“追求卓越”的意识和理念融入到活动实践 中，培育富有创新精神和积极主动的优秀员工，促进企业的持续 发展。
通过“阳光工程”建设具有珠海特色的精细文化，以主题活动 形式、显性化方式，通过案例的征集、流行语的收集、班组的建 设、大使的评选、部门风采等方方面面的活动，吸引员工自觉参 与，激发员工热情和激情，树立全员“追求卓越”的意识，打造一 支以高绩效为目标的团队。通过努力，珠海分公司打造了一支“追 求卓越”的员工队伍，在公司内营造了“和谐、进取、务实、高效” 的组织氛围，并动摇了珠海联通的标杆地位，进一步巩固了市场 主导地位。
• 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣！伟大 的文化的只有真正落实到基层单位，落实到基 层管理者和员工的思想、行为中，才能运用文 化的感召力凝聚众多人才一同实现共同的梦想 ，创造丰盛的企业精神家园。
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PCIS企业文化测评模型
既围绕企业哲学Philosophy、沟通渠道 Communication、企业形象Identity、企业制度 System四个方面测评，展开建模工作，主要包 括传承一致、制度固化、组织管理、模式创新 等四个纬度。
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广东移动企业文化测评： 1．传承一致。即文化统一化，各单位在中国移动总公司“One CM”的
战略基础上，遵循统一的中国移动企业文化理念体系，从领导到 员工都要践行统一的中国移动企业文化理念体系，主要从文化整 合、文化培训、文化传播这三方面进行传承一致的测评。 2．制度固化。即强化文化与制度匹配性，主要包括通过文化与人力 资源制度的协同、沟通机制、激励机制的建设，将企业文化理念 融会于各项人力资源管理各个模块，塑造典型人物，宣扬先进事 迹，使文化理念落地固化。 3．组织管理。即对文化进行系统的管理，主要从组织保障、物质保 障、管理运营、基层文化等四方面进行组织管理的测评。 4．模式创新。即在贯彻和落实总公司“One CM”战略和统一的中国移 动企业文化理念体系的基础上，结合广东移动及创建单位的自身 实际情况，在营销、服务、公益、关爱等方面进行创新。