小组工作价值观科那普卡
第二讲 小组工作的价值观和职业伦理
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• （三）本土小组工作应遵循的实务原则
• • • • • • （1）程序性的原则 （2）尊重组员的原则 （3）灵活和折中的原则 （4）理论联系实务的原则 （5）互惠的原则 （6）处理好国际标准与中国本土实践的关系 原则
• 三、实务案例分析 • （一）小组工作实务指南
• 1.个人修养
• （1）要具有自我洞察力和反思性 • ①明确个人的价值观和文化认同； • ②明确自己的职业选择对个人生活方式和行 为方式的影响，以及这些影响是否会影响到 组员； • ③清楚自己在小组中的角色和作用。 • （2）要量力而行
• （二）小组工作的价值观 • 1.克那普卡的观点 • （1）来自不同种族、国家、社会阶层和不同 年纪、不同性别的组员，都应该积极地参与小 组活动，并在小组中建立积极的和平等的关系； • （2）在小组过程中，要始终强调合作与互惠 的决策过程，要充分地体现民主参与的原则； • （3）尊重组员在小组中的创造性和主动性； • （4）尊重组员参与的自由权； • （5）强调小组中高度个别化的原则，关注小 组中每个成员的特定需要。
• （6）社工有责任协助组员达成治疗目标； • （7）组员在小组中必须得到保护，不能受到 身体伤害、威胁、胁迫和被迫接受别人的价 值观，以及其他形式的压力等； • （8）公平地对待每个组员； • （9）社工不能利用组员来达到个人的目的； • （10）社工有责任对组员进行及时地评估和 跟进服务。
• （二）小组工作的实务原则
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（二）实务案例分析 1.组员中途退组 2.技术的运用与滥用 3.保密的相对性
（1）当事人的生命处于危险的边缘时； （2）当事人的问题涉及刑事案件时； （3）当事人未满16岁，同时又是受害者时； （4）当事人有犯罪倾向，或社工经过评估后认为 当事人会危害自身或社会时； • （5）当事人心理失常或有自杀倾向时……
小组
小组工作的定义1、小组：1定义两个及以上成员2群体认知（认同），并维持一段时间3成员互动，产生相互影响4群体对成员具有控制力（规范\规则）5成员在群体内有特定的地位和角色6成员对群体的认同感2、特征:①强调小组是由成员互动而形成的关系体系②小组工作通过小组活动中形成的小组动力来促成成员的改变和成长③小组工作不但是变化的过程，也是促成变化的手段和方法④小组是目标指向的工作方法，以特定的目标来指导小组的形成、发展和结束3、不同历史阶段的小组工作的定义强调小组工作是一种群体或经验：柯义尔1935年强调小组工作是一种过程：柯义尔1937年强调小组工作是一种专业方法：柯义尔1946年强调小组工作是一种治疗或援助：科那普卡19594、特克尔的定义①小组工作是一种方法：由知识、了解、原则、技巧构成②通过个人在各种社区机构的小组中：包括在小组中的人以及在社区机构中的人③借着小组工作者的协助，引导成员在小组中活动：通过接纳、个别化、小组目标决策与方案活动、激励与辅导、组织与程序、资源的运用等方法④促使成员彼此间建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验：如参与、归属、决策、责任感、成就、自动自发，以及适应能力等⑤旨在达成个人、小组、社区发展的目标：目的在于个人行为的改变；小组民主化的形成；社区的凝聚力与发展小组工作的目标1、克莱恩提出的八个目标：康复发展矫治社会化预防社会行动解决问题社会价值2、三个层次的分类目标：*个人协助小组成员学习参与小组活动的方法，进而发展为一种责任感；协助个人发展成长的潜能，通过小组经验和人际关系丰富其生活；协助个人发现社会联结或同辈关系，以加强自我认识和社会归属感，系的适应新环境的能力协助个人维持一种满意的社会功能；协助个人在社会情境危急或社会解组时，获得小组的经验和支持*社区层次的目标：个人责任感的培养就间接影响社区活动的开展。
个人在小组中学会*了如何参与群体或社区活动，个人对社区的参与度和认同感也会随之提升。
小组工作的价值观
包括尊重、信任、合作、责任、创新 等方面，体现了小组工作的基本理念 和精神风貌。
小组工作价值观的重要性
1 2
3
提升团队凝聚力
共同遵循的价值观有助于增强团队成员之间的认同感和归属 感，提升团队凝聚力。
促进有效沟通
价值观作为行为准则，有助于规范成员间的沟通方式，减少 误解和冲突，提高沟通效率。
激发成员积极性
质量。
关注成员成长与发展
1 2
个人成长
关注每个成员的个人成长，提供必要的培训和支 持，帮助他们提升专业能力和综合素质。
团队发展
注重团队的整体发展，通过团队建设活动、知识 分享等方式，提高团队的凝聚力和协作能力。
3
激励与认可
对小组成员的优秀表现和贡献给予及时的激励和 认可，激发他们的工作热情和积极性。
04
小组工作价值观的挑战与对 策
应对团队协作中的挑战
01
建立信任与尊重
在团队协作中，建立成员间的信任和尊重是至关重要的。通过积极的沟
通和相互支持，可以增进彼此的理解，从而有效地应对协作中的挑战。
02
明确角色与责任
确保每个团队成员都清楚自己的角色和责任，有助于避免任务重叠或遗
漏，提高团队协作的效率。
培养集体荣誉感
通过表彰优秀团队和成 员，激发集体荣誉感， 增强团队的凝聚力和向 心力。
营造积极向上的团队氛围
建立开放、包容的沟通环境
鼓励成员积极发表意见和建议，促进信息交流和共享。
关注成员成长
关注成员的职业发展，提供培训和学习机会，促进个人成长和团队整体提升。
营造乐观、积极的工作氛围
鼓励成员以积极的心态面对挑战和困难，激发团队的创造力和活力。
第二章小组工作的价值观与实践原则
第二章小组工作的价值观与实践原则第二章小组工作的价值观与实践原则小组工作的价值体系；小组工作实践的价值观与原则；小组工作的职业伦理；小组工作的实务案例分析第一节小组工作的价值体系案例1：在一个母亲小组中，除一个越南人外，其它组员都是中国人。
组员要求越南人退出，否则联合抵制而退出小组，社工怎么办？案例2：在一个义工小组中，组员对社区残疾人服务感兴趣。
但中心主管要求社工引导此小组提供老人服务，社工怎么办？（价值观的指引/原则不是规则；智慧/知识/经验）（多种价值体系对社工的影响）一、脉络（context）的价值观价值观是一套信念体系，以指导社工实践来自社会、机构与社工专业（一）社会价值观●西方社会价值观（美国）（因共同的地理/历史/政治/社会/经济环境等形成独特价值观取向）-犹太-基督教：对友邻的责任、人的尊严与价值-民主：平等地参与（人的生活权利、自由、对幸福追求）-清教徒：人对自己的责任、工作在道德精神生活中重要性（职业、工作的成功）-社会达尔文主义：强者与适者生存（灵活性、才能）●香港社会价值观-受殖民统治、华人移民自我选择个性、现代化、大陆主流文化影响-赞同资本主义价值观、社会和谐论●中国大陆社会价值观-保持社会和谐的“集体主义取向”-家庭和谐与稳定（主流家庭观）-注重“人情味”（人情/面子）-重视道德建设-体现社会发展“市场经济价值观”（自由/公平/公正/自愿/诚实/守信/敬业/竞争/谦爱/互助）（平等/信誉/独立/礼貌/孝顺/抱负/勤奋等）（二）机构价值观●机构的传统与价值观-影响机构的使命、目标、策略、程序、相关实践-机构是否重视参与、民主，是否尊重成员的意见●不同的机构有不同的价值观-NGO可能秉持自由/参与/创新-政府机构可能秉持官僚控制/按部就班/稳定/保守（三）专业价值观●专业价值观（p20）-人人平等（均有相同机会接受服务）-重视人的价值与尊严-自决（人的自主与自我导向）-维护人权与社会公正-赋权-发展-鼓励案主参与-不批判-个人与社会的相互依存二、个人（案主/社工）的价值观●每个人都有独特的价值观-每个人是独特的（独特的成长经验）-诸因素影响不同个人价值观（民族/文化/种族/宗教/家庭/社会化）●小组工作中的价值观冲突-案主的价值观体系同父母/学校/社会的价值观体系间冲突-例子：青少年的价值观-自主/自立/独立，父母-控制/支配/操纵；校方-一致性/统一性规范的培养，学生个人-个人性/独特性-在尊重个人自由自主权时，诚实自然面对与处理工作者个人价值观-例子：来自破碎家庭的工作者，在处理青少年与父母的冲突矛盾时，如果他没有处理好自己的经历带给自己的伤害，甚至不清楚自己多年来在父母婚姻裂缝中喘息求存的痛苦所导致的伤害究竟有多大，如果他未察觉自己因所受的伤害而对父母是多么的失望与不信任，他将无法客观而公正地看待事物，其结果常常会只从子女的角度看事物，也容易从负面去分析父母的心态行为第二节小组工作实践的价值观与原则一、小组工作的基本假设（互助/挖潜/赋权）●小组经验是重要的-人是社会动物，群体经历（生命初始）对个人成长与发展有价值●运用小组来达到改变-小组动力的推动，使组员发生改变●经验是能够分享的-小组经验是组员成长的共同背景、归属感，扩大见识●经验是能够选择的-工作者有目的选择小组过程与方案，让组员去经历、改变●小组工作带来的转变更持久●在时间/人力资源等方面更经济二、小组工作的价值观●1、人本主义的小组工作价值观-人有内在的价值与能力（无论种族/阶层/年龄/性别）-人是互相互有责任（帮助邻舍的社会责任）-人有归属与被接纳的权利-人有权利参与、被倾诉（表达情绪与理性的意见）-人有言论自由、表达的权利-成员的差异可以互相丰富-人有自由选择与决定命运的权利-人有权利去质疑与挑战专业人土●2、科诺普卡的小组工作价值观p20-组员之间平等的关系（种族/国家/阶层/年龄/性别）-合作（互惠）决策与民主参与-个人的主体性（创造性）-参与的自由-高度个别化●3、特斯兰德与利瓦斯的小组工作价值观p20-组员之间互助能力-实现赋权（组员的能力提升）-促进组员之间的理解与融合●4、小组工作价值观实践中的注意点（p21）-互惠互利的原则（组员之间/组员与工作者之间）-尊重组员的权力与能力-民主参与和决策-赋权的原则-高度个别化原则三、小组工作的实践原则（科诺普卡的9条实务原则）伦理守则23●1、认可每个人的独特性、需求及行为的多样性（对成员个别化的原则）●2、认可团体多样性及有关行动的多样化（对团体成员个别化原则）●3、真诚地对待和接纳每个人（长处与短处）●4、建立有目的的助人关系●5、鼓励及促使组员之间实现有益的合作关系（互惠互利）●6、适当地修正团体过程（创造具有促进转变的支持性环境）●7、鼓励成员根据自身能力参与团体活动●8、促使组员投入参与解决问题的过程中（工作者不是救世主，应放在增强成员解决问题的能力及过程的位置上，体验成功或新关系）●9、鼓励组员通过冲突去体验不同的解决问题方式●10、为团体成员提供各种新机会（满足社会需求中获得成就，维持良好的自信心）●11、明智地运用制约（帮助成员学习如何面对社会上的制约因素）●12、有区别地运用工作方案（成员不同需要运用不同的方案/程序）●13、对个人和团体的进步不断进行评估（保持团体的目的和有效性）●14、热诚、人道和严于律己（不能利用团体来满足自己的私欲等）活动练习：识别案例中社工运用或违反了哪些实践原则1、一个篮球兴趣小组的每一个成员要投篮10次。
小组社会工作
什么是团体工作1.发展的观点——柯伊尔的定义：社会团体工作是一种教育的过程，通常由各种自愿结合的团体，在团体工作员的协助下，于闲暇时间内实施，其目的是在团体中透过个人人格的互动，以促进个人成长。
2.治疗的观点：——克那普卡：社会团体工作是一种社会工作方法，它透过有目的的团体经验协助个体增强其社会功能，以及更有效地处理个人、团体或社区的问题。
团体工作的对象包括由健康的个人所组成的团体，以及有疾病的个人组成的团体。
当团体工作人员用专用训练和技巧去帮助一些在功能上有困扰的个人所组成的团体时，他便是在进行团体治疗工作。
3．运作的观点——崔克：社会团体工作是一种工作方法，它透过团体成员在团体活动中的互动，以促成成员彼此之间建立关系，并以个人能力和需要为基础，以获得成长的经验，进而达到个人、团体乃至社区等三方面的健全发展的终极目标。
社会团体工作一．什么是团体指的是两个人或两个人以上，为了某一目标聚在一起进行一些特定的互动。
特点：1.、追求共同目标2、相互依赖 3.、相互交往（人际互动）4、成员身份的理解5、结构关系6、相互影响7、成员有动机社会团体工作所运用的团体指的是小团体，人数在2人以上至20人以下二．团体类型：1．2分法：a 扩展性团体成长性团体b补助性团体治疗性团体2．4分法: 团体辅导心理治疗团体咨询其他团体3．5分法：团体治疗自我成长团体咨询训练团体4．6分法：辅导与生活技巧团体咨询团体心理治疗支持性与自助性？？？成长性团体5．7分法：支持性团体教育团体讨论任务成长治疗自助团体6．5分法：教育团体成长任务分享（支持）治疗团体最基本的团体分类是将团体分为：人为组成团体和自然形成小组三．类似团体工作团体——团体咨询，团体辅导，团体治疗1.团体心理治疗（Group psychotheorapy）:团体工作并不只是在于处理情绪上与心理上有困扰的团体，而且也不特定用于精神病诊所，团体工作内容可能会有心理治疗成分，但并不只是心理治疗。
3小组工作价值观与职业伦理
1.人类成长和发展:包括人类行为和人格理论,生命历程等。
2.社会和文化基础:不同文化生活方式、互动方式和社会知识。
3.助人关系:助人过程的哲学基础。
4.小组动力和小组辅导理论。
5.生活方式和生涯发展。
6.个人需要评估技巧。
7.研究与评估技术。
8.专业定向。
二、克那普卡提出了下列小组工作实务原则:
1.小组中的个人化原则。了解每个组员的独特性和特别的需求,有针对性地设计干预方案,具体的工作目标要因人而异。
课程名称：小组工作第2周第1讲次
摘要
授课题目（章节）
第二章小组工作的价值观和职业伦理（一）
本讲目的要求及重点难点：
【目的要求】树立社会工作基本价值观，掌握小组工作的伦理守则与实务原则。
【重点】树立社会工作基本价值观
【难点】掌握小组工作的伦理守则与实务原则
内容
【本讲课程的引入】小组工作与一般的小组心理辅导不同之处在于,小组工作作为社会工作的重要工作方法之一,具有自己独特的价值观和职业伦理。
【本讲课程的内容】
第一节小组工作的价值观
一、社会工作基本价值观
1．价值观
价值观是一套信念体系，是对事物的欲求和偏好，是由个体或群体所持有的一套行为偏好的准则，包括对目的、手段、生活状况等产生的强烈情感。
价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止，因此，在社会工作实务中，根本就不存在价值中立，社会工作者在实践过程中，都会按照特定的价值体系，来指导自己的实践。
社会工作小组工作讲义.doc
第一章小组工作概述一、小组工作的涵义：1.小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，提高个人的社会生活功能，并协助每个人能更有效地处理个人、小组和社区问题。
（——科诺普卡Konopka)2.社会小组工作是一种方法，它是由知识、了解、原则、技巧所组成。
借助小组工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互动，促使组员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、小组、社区发展的目标。
（——崔克尔Trrecker)3.社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
这种方法强调通过小组过程以及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组成员解决问题的能力和潜力通过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组工作者按照既定的目标来进行和指导。
（——海伦-诺森Helen Northern)二、小组工组的特征1.小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2.小组在互动过程中带来组员态度和行为的改变。
3.小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
4.小组工作都有明确的目标。
社会目标模式下的小组是培养组员的社会意识、社会责任和社会良知，提升组员的社会功能。
互惠模式下的小组强调改善组员与社会的关系。
治疗模式下的小组协助适应不良的个人达到和恢复预期的社会功能。
三、小组工作的功能1.社会功能的康复：帮助有问题的组员在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
2.能力建立：通过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。
3.矫正：协助违法社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程。
4.社会化：协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
5.预防：学习到可能会发生的困难的解决方法。
6.社会行动：鼓励组员参加社会运动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。
7.问题解决：工作员协助组员发现自己的问题，通过民主决策，找到问题解决的途径。
《小组社会工作》项目二小组工作价值观和职业伦理
• ③确定了社会工作实践的社会责任和职业道德规范，确 保了社会工作专业推进社会正义和公平。
一、社会工作基本价值观及其重要性
（一）社会工作价值观
1.人人平等的原则 2.尊重人的尊严和价值 3.以人为本和自我决定的原则 4.维护人权和社会公正（案例1） 5.赋权的原则（案例2）
2、根据社会工作者职业伦理的要求，社工应 引导其他组员讨论，处理其他组员由此引发的 情绪问题。
3、根据社会工作者职业伦理的要求，社工要 反思自身有无责任。
包括筛选时的责任、小组活动中的责任等。
小组工作职业伦理守则对于社会工作专业的运 作具有以下几方面的重要功能：
• 1、对社会工作集体的功能。 • 2、对社会工作督导的功能。 • 3、对社会工作者的功能。 • 4、对社会大众的功能。 • 5、对服务对象的功能。
那么，这个社工老师为什么要这么做呢？
一、社会工作基本价值观及其重要性
（二）社会工作价值观的作用
• 1.理论作用
①它是构成专业社会工作的必要条件之一。 ②它是确定社会工作专业使命或目标的根据。 ③它是专业教育的核心内容。
一、社会工作基本价值观及其重要性
（二）社会工作价值观的作用
• 2.实践作用 ①它是社会工作者的实践动力。 ②通过社会工作专业伦理标准这种形式，它 可以指导社会工作者的实践。 ③它是促使社会工作者个人成长的有效力量。 ④它是维系社会期望和社会工作专业服务的 关键。
可以放弃保密原则的几种情况
在向组员强调保密原则的同时，应解释相 对保密原则。
林孟平总结的可以放弃保密原则的情形：
1.当事人的生命处在危险的边缘时； 2.当事人问题涉及刑事案件时； 3.当事人未满16岁又是受害者时； 4.当 事人有犯罪意向，或工作者估计会危及自
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社会工作的价值体系
脉络的价值观(the values of context) • 社会(整个大社会所崇 尚的基本价值.美国、 中国) • 机构(例如,机构是否 重视参与及民主,是否 尊重成员的意见) • 社会工作专业 个人的价值观 • 案主(服务对象) • 社会工作者
美国主流社会的价值观
• 基督教的教义，强调人类的尊严和价值， 以及对邻居的责任。 • 民主价值观，强调平等和参与，包括人的 生活、自由和追求幸福的权利。 • 清教徒的伦理价值观，重视人们对自己的 责任，以及工作在道德精神生活中的核心 地位。 • 社会达尔文主义，强调在长期的演化过程 中，适者生存的原则。
中国社工师考试
• 国家将社会工作者职业水平评价制度纳入全国专业技术人 员职业资格证书制度统一规划；对于取得《社会工作者职 业水平证书》的专业技术人员，用人单位可根据工作需要 和岗位要求聘任相应级别专业技术职务。这表明社会工作 者已经成为我国专业技术人员体系的重要组成部分 • 社会工作者职业水平评价分为初、中、高三个级别，分别 为助理社会工作师、社会工作师、和高级社会工作师。 《暂行规定》主要规定了助理社会工作师、社会工作师的 职业水平评价制度，高级社会工作师职业水平评价具体办 法另行制定。助理社会工作师、社会工作师职业水平评价 实行全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的考 试制度，原则上每年举行一次。考试合格者，将颁发人事 部统一印制、人事部和民政部共同用印的《中华人民共和 国社会工作者职业水平证书》，由民政部或其委托的机构 进行登记服务。
小组工作的工作原则（刘梦等）
• 程序性的原则 • 知情的原则 • 保密原则 • 尊重组员的原则 • 理论联系实务的原则
实务案例分析
• 如何应付退组的组员 • 技术的运用和滥用 • 保密的相对性
工作中的困境
• • • • 个人价值观与当事人价值观相对立？ 工作员自身的问题没有解决时？ 与当事人关系比较亲近？ 工作员自己无法解决当事人的问题时？
小组工作的实务原则（科那普卡）
• • • • • • • 认识个体差异性 小组的独特性 接纳独特个体的优点和缺点 建立目的性的助人关系 促进组员间的合作 对小组过程作必要的修改 鼓励组员按照各自的能力来参与小组成长，提升 组员的能力 • 协助组员参与冲突和问题解决过程，从中得到学 习 • 小组工作者要热情，具有人情味和自律性
中国主流的社会价值观
• • • • • 抱负、竞争、勤奋与敬业 诚实、守信与信誉 独立、兼爱与互助 礼貌、孝顺 集体主义与以人为本
犯罪嫌疑人用60万赃款为女儿庆百日
社会工作专业的价值观
• 人人平等 • 尊重人的尊严和价值,接纳个体的价值、尊严和特 点 • 以人为本和个人自我决定 • 维护人权和社会公正 • 赋权 • 发展 (国际社会工作者协会,2000)
三、小组工作者的素质要求
一、小组工作者的专业素质 • 第一，理论背景知识训练方面。 • 第二，实务背景训练方面。
小组工作专业资格和知识
•资格认证（社工师考试） •社会科学和人文科学的背景训练（社会学、政治学、心理
学等） （自然科学？王云东的例子）
•理论背景（学习理论、系统理论、需要理论等） •辅导技巧（个案、小组等） •研究方法 （定量、定性） •实务经验
• 小组中来自不同的肤色、种族、年龄、国籍、社 会阶层的人，应该积极参与,建立积极的平等的关 系 • 重视合作和共同决策，重视参与式的民主的原则 • 关注小组中的个人创造性 • 重视组员个人具有参与的自由，包括自由表达自 己的观点和感受，个人具有参与小组决策过程的 权利 • 强调小组中的高度个别化，确保组员独特的问题 得到关注
• 助理社会工作师考试科目分为《社会工作综合能 力（初级）》和《社会工作实务（初级）》2科， 考生须一次通过2科方可取得助理社会工作师职业 资格证书； • 社会工作师考试科目分为《社会工作综合能力 （中级）》、《社会工作实务（中级）》和《社 会工作法规与政策》3科，为滚动考试，考生可在 连续两个年度内通过全部科目后，获得社会工作 师职业资格证书。
小组工作价值观（特斯兰德和利瓦斯 ）
• 重视组员具有相互帮助的能力。 • 重视小组能够使组员的能力得到提 升，实现赋权。 • 重视小组有能力促进来自不同背景 的组员之间的理解和融合。
小组工作的价值观（万江红等）
• • • • • 积极的人际关系的原则。 合作互助的原则。 个人进取心的原则。 参与自由的原则。 高度的个别化的原则。
中国社会工作的价值观
• 社会工作者尊重人的尊严和价值，接纳个 体的价值、尊严和特点。 • 社会工作者要帮助服务对象满足基本的、 合理的需求，并相信每一个人都有发展的 潜能，因而有责任鼓励及协助服务对象在 顾及他人权益的情况下发挥潜能，自我实 现。 • 社会工作是国家履行职责、义务的手段。
小组工作价值观（科那普卡）
小组工作基本价值观（刘梦等）
• • • • • 互助互惠的原则 尊重组员的权力和能力 民主参与和决策 赋权的原则 高度的个别化原则
二、小组工作的伦理守则和实务原则
小组工作伦理守则
• 知情权 • 保密的原则 • 专业资格 • 组员需求得到满足 • 公平、尊重和不强加的原则 • 社工不能利用组员来达到个人目的
第二讲 小组工作的价值观和职业伦理
学习目标
了解小组工作的价值基础; 反思自己的价值观,并有所警觉; 当价值冲突出现时能够作出较好的决定; 掌握小组工作的实践原则及在不同情况 下灵活运用这些原则
一、小组工作的价值观
• 什么是价值观？
• 关于价值的一定信念、倾向、主张和态度 的观点。起着行为取向、评价标准、评价 原则得追求的目标(Rokeach, 1968)。
二、小组工作者的个人品格要求
• ①忠于职守，维持专业的诚信，具有高度的责任 感和敬业精神。 • ②奉献精神，全心全意为人民服务。 • ③追求卓越，不断进取。 • ④清正廉洁，不以权谋私、以公肥私。 • ⑤对待服务对象，平易近人，热情谦和，善于沟 通。 • ⑥对待同行，互相尊重，平等竞争，取长补短， 共同提高，业务上诚意合作，互相探讨。