第二章 小组工作的价值观
小组工作概述
第一章小组工作概述1、小组：有两个或两个以上人组成的，具有一定的规范和氛围，为了共同的目标和利益，彼此相互影响具有相应的角色和整体意识的人群。
2、小组工作：在小组工作者的带领下，通过组员之间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度和行为，提升他们的社会功能性，解决个人、集体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。
3、小组功能：（综合）对组员，有助于个人学习集体经验；对小组，有助于建设合作的团队精神和和谐的人际关系，使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验；对社会，极大的丰富了社会资本。
（具体）：康复---针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来的过程。
需要运用一些专业的技巧。
能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心和意识，不是一种治疗过程。
矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。
社会化---协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
预防---对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持。
社会运动---通过鼓励组员参加社会运动，使其学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。
问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题，通过民主决策找到解决问题的途径。
社会价值---鼓励组员实现社会价值。
4、小组类型：5、小组特征：*有两个或两个以上的人组成 *有共同的目标和利益*组员之间相互依赖共同影响 *有地位角色的转换 *成员有归属感 *小组成员有特殊的责任、地位和角色体系 *小组要经历不同的发展阶段 *有一定的规范、准则等社会控制 *有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观和职业伦理1、价值观的含义：价值观是一种信念理论体系，根据这个体系，我们可以知道我们所期望大的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
2、社会工作的基本价值观：人拥有各种潜能；人拥有实践潜能的义务；人有生存发展的权利；人有基本的人性需要；人要发挥社会功能；人有自我决定的权利；社会有义务以社会正义的方式使个人自我完成；人人拥有对社会的权利和对社会的义务。
第二章 小组工作的价值观
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社会工作的价值观
建立在尊重人人平等、尊重人的尊严和尊重人 的价值基础之上。
• 人的平等和尊严：尊重、接纳、自决、个别化 • 自我实现的权利和社会义务：促进人的发展、实 现社会公正 • 工作员的职责
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小组工作的基本价值观
• • • • • 互助 尊重组员的权利和能力 民主参与和决策 赋权 高度个别化的原则
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自决原则的相对性：
• 威胁本人或第三者生命和财产安全时； • 案主非完全民事行为责任能力人； • 案主处于非清醒状态；
推荐阅读：易钢，吴斌《案主自决的理论、实践及 其选择》，理论学刊，2007,6.
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社会工作者的能力和培训
• 小组工作者的知识结构
1. 人类成长与发展 2. 社会与文化基础 3. 助人关系 4. 小组动力与小组辅导理论 5. 生活方式与生涯发展 6. 个人需要评估技术 7. 研究与评估技术 8. 专业定向 #
影响小组工作者价值观的因素
• 情境化的价值观 • 机构的价值观来自• 社会工作专业价值观
• 个人的价值系统（当事人、工作员）
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个人（案主/社工）的价值观
• ● 每个人都有独特的价值观
• -每个人是独特的（独特的成长经验） • -诸因素影响不同个人价值观（民族/文化/种族/宗教/家 庭/社会化）
• ● 小组工作中的价值观冲突
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活动练习：识别案例中社工运用或违
反了哪些实践原则
1. 一个篮球兴趣小组的每一个成员要投篮10次。社工者 知道小马是小组的新成员，允许他只需要5次投篮成 功便可以。 2. 义工小组的成员尝试去计划一项服务。尽管他们没有 经验，社工者鼓励他们去作自己的计划，并只在必要 时指点他们。 3. 一个关于人际关系的发展性小组实现了小组目标而结 出了。社工者看到小组是那么成功，便复制了相同的 程序给其他小组。可是，结果像以前那么成功。新成 员在分享会议中没有很开放的参与，使分享变得肤浅 及不成功。 #
第2章 小组工作的价值观和职业伦理
第二章小组工作的价值观和职业伦理本章重点问题：1．小组工作的基本价值观是什么?2．小组工作者的基本素质要求是什么?3．在小组工作过程中，应该遵循的职业伦理守则是什么?4．组员要中途退组，怎么办?5．在什么情况下，可以放弃保密原则?小组工作与一般的小组心理辅导不同之处在于，小组工作作为社会工作的重要工作方法之一，具有自己独特的价值观和职业伦理。
贯穿在小组工作的价值观中的是两个基本的概念，一个是互助的概念，一个是个人具有改变的潜能。
在本章中，我们将详细讨论小组工作的基本价值观，以及在小组工作过程中必须遵循的职业伦理。
第一节小组工作的价值观一、社会工作基本价值观小组工作的价值观是以社会工作价值观为基础的，是社会工作价值观的具体化。
因此在讨论小组工作价值观时，必须清楚社会工作价值体系的基础和基本内容。
1．什么是价值观价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止(Rokeach，1968)，因此，在社会工作实务中，很难保持价值中立，社会工作者在实践过程中，可能按照特定的价值体系，来指导自己的实践(Toseland&Rivas，1995)。
2．社会工作价值观的基础根据国际社会工作者协会颁发的有关社会工作的定义中，明确指出了社会工作的价值观的基本内容：“社会工作产生于人文主义和民主的理想，社会工作的价值观的基础建立在尊重人人平等，尊重人的尊严和尊重人的价值基础之上。
社会工作自其产生以来已有一百多年的历史了，社会工作的实践一直强调满足人类的基本需要，发掘个人的潜能。
维护人权和社会公正成为社会工作实践的主要奋斗目标和推动力。
通过与弱势群体团结一致，社会工作者致力于消除贫困，解除对弱势群体的压迫，实现社会融合。
”根据这个定义，我们可以将社会工作价值观分解为：1．人人平等的原则。
2．尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严和特点。
简述小组工作的基本价值观
简述小组工作的基本价值观作为一个小组，无论是在学校还是在工作场所，我们都需要遵循一些基本的价值观来保证团队的效率和凝聚力。
以下是小组工作的基本价值观：1. 合作与协作合作是小组工作中最基本的价值观之一。
每个成员都应该主动参与团队活动，与他人合作，并为实现共同的目标而努力。
合作不仅包括相互支持和帮助，还涉及到分享和接受不同观点和意见，以便能够更好地协调团队的行动。
2. 互相尊重与包容尊重和包容是小组工作中不可或缺的价值观。
每个成员都应该尊重其他成员的观点、意见和贡献，不论他们的职位、背景或经验如何。
在一个充满尊重和包容的环境中，成员们可以自由地表达自己的想法，从而促进创新和团队的发展。
3. 目标导向小组工作应该始终以实现共同目标为导向。
每个成员都应该对团队的目标有清晰的认识，并积极贡献自己的力量以实现这些目标。
同时，团队的目标也应该与个人的目标相一致，以便每个成员都能感受到他们的工作对整个团队的重要性。
4. 信任与透明信任是一个健康小组工作的基石。
每个成员都应该相信其他成员会履行自己的职责，并且相信他们的动机是积极的。
透明度也是建立信任的关键，成员们应该分享信息和知识，确保团队中的每个人都能了解正在发生的事情。
5. 责任与承诺每个成员都应该对自己的行为和决策负责。
这意味着遵守承诺，按时完成任务，并对自己的行为承担后果。
所有成员都应该感到自己对团队的成功和失败负有一定的责任，而不仅仅是将责任推给其他人。
6. 沟通与反馈良好的沟通是小组工作的基础。
成员们应该保持开放的沟通渠道，以便能够分享信息、解决问题和取得进展。
同时，成员们也应该能够给予彼此积极的反馈，以帮助彼此成长和改进。
7. 创新与学习小组工作应该鼓励创新和学习。
成员们应该鼓励尝试新的方法和想法，为解决问题和实现目标提供新的视角和解决方案。
同时，每个成员也应该持续学习和提升自己的能力，以便更好地为团队做出贡献。
8. 公平与平等公平和平等是小组工作中至关重要的价值观。
小组工作复习资料
第一章：小组工作的概述失范/异化:因传统价值和传统社会规范遭到削弱、破坏、乃至瓦解，所导致的社会成员心理上的无序状态。
在失范社会中，曾有的统一信仰遭到怀疑和抛弃，而个人又尚未确立自身的信仰体系，所以社会成员会感到失落，缺乏目的性和方向感。
这种心理上的挫折感会产生一系列后果，比如犯罪和自杀，因而导致社会的不稳定。
失范并不单指个人行为，它也涉及群体行为。
小组工作的定义：是社会工作的方法之一，它在小组工作者的带领下，通过组员间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。
计划小组：为实现某种目标而建立的小组，可能由组员建立，也可能由组外人士、团体或机构组建。
因此，此类小组的明显特点是事先策划组建的，目的明确。
偶现小组：是人们发现自己身处同一场所而形成的，或者一群人通过一段时间的谈话或互动了解而形成的小组，这类小组的特点是情境性的、自我组织性的。
形成小组：指在外在因素影响下而组织的小组。
它们通常是出于某些目的，在某些人的影响下人为形成的。
自然小组：指由于自然事件发生、人际吸引或成员处于共同目标而形成的小组。
它们通常没有受到外界的影响而自发成立，如家庭、同伴、朋友网路、街头团伙和帮会。
自愿小组：是基于组员自身动机和主动性而形成的，自愿小组中所有组员都是自愿参与的。
非自愿小组：指组员不是因为自身动机和主动性而形成的小组，组员参与小组是迫于强制压力和指令而参与的。
封闭小组：指的是从小组首次聚会到小组结束，组员的身份不会发生改变，不会随着时间的改变而增加或减少小组组员。
开放小组：指的是在小组过程中允许组员离开或者加入。
第二章：小组工作的价值观和职业伦理价值观：价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的、并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
小组工作概述
第一章小组工作概述1、小组：有两个或两个以上人组成的，具有一定的规范和氛围，为了共同的目标和利益，彼此相互影响具有相应的角色和整体意识的人群。
2、小组工作：在小组工作者的带领下，通过组员之间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度和行为，提升他们的社会功能性，解决个人、集体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。
3、小组功能：（综合）对组员，有助于个人学习集体经验；对小组，有助于建设合作的团队精神和和谐的人际关系，使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验；对社会，极大的丰富了社会资本。
（具体）：康复---针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来的过程。
需要运用一些专业的技巧。
能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心和意识，不是一种治疗过程。
矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。
社会化---协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
预防---对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持。
社会运动---通过鼓励组员参加社会运动，使其学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。
问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题，通过民主决策找到解决问题的途径。
社会价值---鼓励组员实现社会价值。
4、小组类型：小组特征：*有两个或两个以上的人组成*有共同的目标和利益*组员之间相互依赖共同影响*有地位角色的转换*成员有归属感*小组成员有特殊的责任、地位和角色体系*小组要经历不同的发展阶段*有一定的规范、准则等社会控制*有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观和职业伦理1、价值观的含义：价值观是一种信念理论体系，根据这个体系，我们可以知道我们所期望大的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
2、社会工作的基本价值观：人拥有各种潜能；人拥有实践潜能的义务；人有生存发展的权利；人有基本的人性需要；人要发挥社会功能；人有自我决定的权利；社会有义务以社会正义的方式使个人自我完成；人人拥有对社会的权利和对社会的义务。
小组工作的价值观和职业伦理
03
通过鼓励小组成员自我反思和学习，促进其对自身行为和决策
进行审视和改进。
建立激励机制
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设立奖励制度
通过设立奖励制度，表彰那些在工作中积极践行 价值观和职业伦理的小组成员，树立榜样。
提供晋升机会
将价值观和职业伦理作为晋升的重要标准之一， 为那些在这方面表现优秀的小组成员提供更多的 晋升机会。
沟通与协商
小组工作需要成员之间进行有效的沟通和 协商，以确保信息的畅通和决策的合理性 。
目标导向
小组工作以共同的目标为导向，成员们围 绕目标展开协作。
责任共担
小组成员共同承担责任，每个人的贡献都 对团队的整体成果产生影响。
相互依赖
小组成员之间需要相互依赖、支持和协作 ，共同应对挑战和解决问题。
02 小组工作的价值观
鼓励小组成员参与决策
通过鼓励小组成员参与决策，增强其责任感和归 属感，进而更积极地践行价值观和职业伦理。
营造良好的组织氛围
建立开放、包容、尊重的文化氛围
通过营造开放、包容、尊重的文化氛围，使小组成员能够自由表达观点、分享经验和知识 。
鼓励团队合作和互助精神
通过鼓励团队合作和互助精神，增强小组成员之间的信任和合作，共同提升价值观和职业 伦理水平。
尊重与包容
01
02
03
尊重多样性
尊重每个成员的背景、观 点和经验，鼓励多元化的 声音和想法。
包容差异
接纳并理解不同成员之间 的差异，创造一个开放和 包容的工作环境。
平等对待
确保每个成员都受到平等 对待，不偏袒或歧视任何 人。
合作与团队精神
积极合作
鼓励成员之间积极合作， 共同解决问题和完成任务。
2023年专升本考试大纲 社会工作概论专业《社会工作概论》
韩山师范学院2023年普通高等学校专升本招生考试社会工作专业社会工作概论考试大纲Ⅰ考试性质与目的专升本招生考试是针对专科学历的考生通过广东省普通高校专升本统一考试从而进入本科院校继续就读的选拔考试。
我校将根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
考试应有较高的信度和适当的难度。
Ⅱ考试内容一、考试基本要求要求考生理解和掌握本科目的基本概念、基本原理和基本方法，能运用本科目知识进行分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“理解”、“应用”三个层次，具体含义是：1．识记：能理解有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。
2．理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
3．应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
《社会工作概论》第一章社会工作的内涵与工作领域一、考核知识点1.社会工作的产生与发展2.社会工作的内涵3.社会工作的构成4.社会工作的实践领域5.社会工作与其他学科的关系二、考核要求1．识记（1）西方社会工作的产生（2）社会工作的发展（3）社会工作的内涵（4）社会工作的要素（5）社会工作与社会学、心理学的关系2．理解、应用（1）中国社会工作的发展（2）社会保障、社会福利、社会服务（3）社会工作实践的重要领域（4）我国社会工作的类型第二章社会工作的功能一、考核知识点1.社会工作者及其特征2.社会工作者的角色3.社会工作的功能4.社会工作功能的实现5.我国体制转变中的社会工作二、考核要求1．识记（1）什么是社会工作者（2）社会工作者的一般特征（3）社会工作者的角色（4）社会工作者的助人功能（5）社会工作的过程模式2．理解、应用（1）功能的类型（2）社会工作的组织模式（3）我国社会工作发展的基本特点第三章社会工作的价值体系一、考核知识点1.价值的地位和作用2.西方社会工作的价值体系3.我国社会工作价值体系的建构二、考核要求1．识记（1）早期社会工作中的价值观（2）反价值（3）比斯台克的价值体系（4）中国社会工作的专业价值（5）中国社会工作的专业伦理2．理解、应用（1）西方社会工作的价值基础（2）操作定义的价值体系（3）中国社会工作价值教育问题第四章社会工作理论一、考核知识点1.理论的地位2.社会工作理论的发展3.社会工作理论的逻辑结构4.西方社会工作理论流派5.中国社会工作理论二、考核要求1．识记（1）社会工作理论的逻辑结构（2）心理分析学理论（3）认知理论（4）行为主义理论（5）社会系统理论（6）标签理论（7）沟通理论2．理解（1）理论在社会工作过程中的功能（2）西方社会工作理论的发展（3）人文主义理论（4）激进的人文主义理论（5）马克思主义理论（6）增权理论（7）女权主义理论（8）叙事治疗理论第五章社会福利制度一、考核知识点1.社会福利的内涵2.社会福利的分类3.社会福利的功能4.社会福利制度与社会工作的关系二、考核要求1．识记（1）社会福利的定义（2）社会福利制度的内涵2．理解（1）社会福利的分类（2）社会工作与社会福利制度的关系第六章社会个案工作一、考核知识点1.个案工作的涵义2.个案工作的历史发展3.个案工作的过程4.个案工作的技巧5.个案工作的理论模式6.个案工作的方法二、考核要求1．识记（1）个案工作的涵义（2）个案工作的过程（3）个案工作的技巧（4）个案工作的方法2．理解、应用（1）个案工作的要素（2）个案工作的历史发展（3）危机介入模式（4）任务中心模式（5）社会心理模式（6）行为治疗模式（7）叙事治疗模式第七章小组工作一、考核知识点1.小组工作的涵义2.小组工作的理论3.小组工作的发展阶段与过程4.小组工作的原则5.小组工作的技巧二、考核要求1．识记（1）小组工作的涵义（2）小组工作的发展阶段（3）小组工作的功能（4）小组工作的原则（5）小组工作的技巧2．理解、应用（1）小组的类型（2）小组工作的三大模式（3）小组工作的过程第八章社区工作一、考核知识点1.社区工作的涵义2.社区工作的发展3.社区工作的理论4.社区工作的过程5.社区工作的技巧6.中国的社区工作二、考核要求1．识记（1）社区工作的涵义（2）地区发展模式（3）社会策划模式（4）社会行动模式（5）社区工作的过程（6）社区工作的原则（7）社区工作的介入手法2．理解、应用（1）社区工作的发展（2）社区工作的理论（3）中国社区服务中的问题与发展（4）社区建设第九章社会行政一、考核知识点1.社会行政的涵义2.社会行政的功能3.社会行政的内容4.我国的社会行政二、考核要求1.识记（1）社会行政的涵义（2）社会行政的层次（3）社会行政的功能（4）项目方案的内容（5）优秀方案评估标准2. 理解、应用（1）社会行政的地位（2）督导与激励（3）协调与控制（4）评估与报告（5）我国的社会行政第十章儿童社会工作一、考核知识点1.儿童社会工作的概念2.儿童社会工作的理论3.儿童社会工作的方法4.中国的儿童社会工作二、考核要求1.识记（1）儿童的生理特征（2）儿童的心理特征（3）儿童社会工作的基本内容2. 理解、应用（1）儿童社会工作的发展历史（2）儿童社会工作的基本理论第十一章青少年社会工作一、考核知识点1.青少年社会工作的概念2.青少年社会工作的历史3.青少年社会工作的理论4.青少年社会工作的内容5.青少年社会工作的方法6.中国的青少年社会工作二、考核要求1．识记（1）青少年的涵义（2）青少年社会福利（3）青少年社会工作的内容（4）个案辅导（5）团体活动（6）社区建设2．理解、应用（1）青少年的界定（2）青少年社会工作的历史（3）生物进化理论（4）学习理论（5）认知发展理论（6）当代中国青少年问题第十二章老年社会工作一、考核知识点1.老年社会问题2.老年社会工作的理论3.老年社会工作的方法4.老年社会工作实务二、考核要求1．识记（1）老年社会工作的缘起（2）老年社会工作的影响因素（3）撤离理论（4）老年个案工作（5）老年小组工作（6）机构照顾（7）社区照顾第十三章妇女社会工作一、考核知识点1.妇女社会工作的理论2.妇女社会工作的方法3.中国妇女社会工作的实践二、考核要求1．识记（1）女性主义（2）妇女增权（3）社会支持网络2．理解、应用（1）社会性别主流化（2）三大主体活动（3）四项工程（4）女性社会服务第十四章残疾人社会工作一、考核知识点1.残疾人社会工作的涵义2.残疾人社会工作的发展3.残疾人社会工作的理论4.残疾人社会工作的方法5.中国的残疾人社会工作二、考核要求1．识记（1）残疾人社会工作的内容（2）正常化理论（3）回归社会理论（4）增能理论（5）优势视角理论2．理解、应用（1）个人模式（2）社会模式（3）社会康复（4）社区康复（5）职业康复第十五章家庭社会工作一、考核知识点1.家庭社会工作的涵义2.家庭社会工作的发展3.家庭社会工作的理论4.家庭社会工作的方法二、考核要求1．识记（1）家庭社会工作的要素2．理解、应用（1）家庭社会工作的特点（2）家庭系统理论（3）生命周期理论（4）家庭沟通理论（5）家庭冲突理论（6）家庭治疗第十六章医务社会工作一、考核知识点1.医务社会工作的概念2.医务社会工作的发展3.医务社会工作的价值4.医务社会工作的理论5.医务社会工作的领域6.医务社会工作的方法二、考核要求1．识记（1）医务社会工作的专业属性（2）医务社工的角色（3）医务社会工作的方法2．理解、应用（1）医务社会工作的领域第十七章工业社会工作一、考核知识点1.工业社会工作的理论2.工业社会工作的内容3.工业社会工作的方法4.工业社会工作的实物模式二、考核要求1．识记（1）工业社会工作的形态（2）职业生涯理论（3）企业社会责任理论（4）微观工作方法（5）宏观工作方法2．理解、应用（1）工业社会工作的历史（2）员工协助的实务模式（3）企业社会责任的实务模式第十八章农村社会工作一、考核知识点1.农村社会工作的涵义2.农村社会工作的特点3.农村社会工作的价值观4.农村社会工作的理论5.农村社会工作的方法二、考核要求1．识记（1）农村社会工作的要素（2）农村社会工作的特点（3）进入农村社区的方法2．理解、应用（1）农村社会工作的任务（2）反贫困理论（3）社会资本理论第十九章反贫困社会工作一、考核知识点1.反贫困社会工作的国际经验2.中国的反贫困工作二、考核要求1．识记（1）贫困的测量（2）资产建设理论2．理解、应用（1）社会救助（2）农村扶贫与社会工作第二十章矫正社会工作一、考核知识点1.矫正社会工作的涵义2.矫正社会工作的起源3.矫正社会工作的理论4.矫正社会工作的实务5.中国的矫正社会工作二、考核要求1．识记（1）矫正社会工作的涵义（2）矫正社会工作的价值理念（3）社区矫正的工作制度2．理解、应用（1）矫正社会工作的介入途径（2）矫正社会工作的工作人员第二十一章民政工作与社会工作一、考核知识点1.中国的社会福利制度2.中国的民政工作3.社会工作的“民政模式”4.民政工作中的社会工作实务二、考核要求1．识记（1）民政工作的介入方法2．理解、应用（1）民政社会工作的主要内容第二十二章社会工作教育一、考核知识点1.社会工作教育的发展2.社会工作教育的性质3.社会工作教育的目标4.社会工作教育的课程5.社会工作教育专业化6.社会工作教育本土化二、考核要求1．识记（1）课程的层次结构2．理解、应用（1）社会工作教育的目标第二十三章社会工作实习与督导一、考核知识点1.社会工作实习的涵义2.社会工作实习的目标3.社会工作实习的模式4.社会工作实习的过程5.社会工作实习督导二、考核要求1．识记（1）社会工作实习的内涵（2）社会工作实习的模式（3）督导的功能2．理解、应用（1）社会工作实习的目标（2）实习机构选择（3）督导的素质（4）督导的模式第二十四章社会工作研究一、考核知识点1.社会工作研究的涵义2.社会工作研究的功能3.社会工作研究的方法4.社会工作研究的伦理5.社会工作研究的程序6.社会工作研究的方法二、考核要求1．识记（1）社会工作研究的界定（2）价值中立（3）研究程序（4）社会调查法（5）个案研究法2．理解、应用（1）社会工作研究的功能（2）实证主义方法论（3）反实证主义方法论（4）行动研究法《个案工作》第一章个案工作的原理一、考核知识点1.个案工作的概念2.个案工作的基石3.个案工作的应用4.个案工作的历史发展二、考核要求1．识记（1）个案工作的定义（2）个案工作的基石2．理解、应用（1）个案工作的应用（2）个案工作的历史发展第二章个案工作的基本原则一、考核知识点1.人在情境中2.接纳与非评判3.当事人自决4.保密二、考核要求1．识记（1）人在情境中（2）接纳与非评判（3）当事人自决（4）保密2．理解、应用（1）人在情境中（2）接纳与非评判（3）当事人自决（4）保密第三章个案工作者一、考核知识点1.了解自己2.文化理解力3.个案工作者的实践能力4.个案工作者的精神素质二、考核要求1．识记（1）文化理解力2．理解、应用（1）个案工作者的实践能力（2）个案工作者的精神素质（3）个人成长第四章个案工作的技巧一、考核知识点1.什么是个案工作的技巧2.会谈的技巧3.记录的技巧二、考核要求1．识记（1）会谈的含义（2）基本的会谈技巧（3）探寻和解决问题的技巧（4）与家庭一起工作的技巧2．理解、应用（1）专注、倾听、鼓励、反映感受、自我坦露（2）询问的技巧、聚焦问题的技巧、支持当事人的长处（3）记录的含义、功能、标准、形式第五章个案工作的过程一、考核知识点1.个案工作过程综述2.初次接触与建立专业关系3.收集资料与问题评估4.确定目标和制定工作方案5.执行计划6.结案与评估二、考核要求1．识记（1）个案工作过程综述（2）会谈前的准备（3）工作者的角色（4）进入结案阶段2．理解、应用（1）暖身（2）初步评估当事人的需要及问题（3）转介（4）初步接触与建立专业关系的技巧（5）收集资料的要求和技巧（6）问题评估的原则和技巧（7）目标的要求和类型（8）确定目标的步骤（9）制定工作计划（10）评估第六章个案工作的主要理论派别（上）一、考核知识点1.心理与社会治疗模式2.人本治疗模式3.行为派治疗理论与方法二、考核要求1．识记（1）心理与社会治疗模式的主要理论假设（2）自我概念（3）行为派模式的主要概念2．理解、应用（1）心理与社会治疗模式主要理论和方法（2）人本治疗模式主要理论和方法（3）行为派治疗理论与方法主要理论和方法第七章个案工作的主要理论派别（下）一、考核知识点1.危机干预模式2.理性情绪治疗模式3.家庭治疗二、考核要求1．识记（1）危机（2）ABC理论（3）家庭治疗的基本假设和主要概念2．理解、应用（1）危机干预模式主要理论和方法（2）理性情绪治疗模式主要理论和方法（3）家庭治疗主要理论和方法《小组工作》第一章小组工作概述一、考核知识点1.小组工作的涵义2.小组工作的功能与类型3.小组工作的发展历史二、考核要求1．识记（1）小组工作的涵义（2）小组工作的功能与类型2．理解、应用（1）小组工作的功能与类型（2）小组工作的发展历史第二章小组工作的价值观和职业伦理一、考核知识点1.小组工作的价值观2.小组工作的伦理守则与实务原则3.小组工作者的素质要求二、考核要求1．理解、应用（1）小组工作的价值观（2）小组工作的伦理守则与实务原则（3）小组工作者的素质要求第三章小组工作的理论基础和小组动力一、考核知识点1.小组工作的相理论2.小组动力分析二、考核要求1．识记（1）需要理论（2）小组动力理论（3）社会学习理论（4）镜中我理论（5）交流分析理论2．理解、应用（1）需要理论（2）小组动力理论（3）社会学习理论（4）镜中我理论（5）交流分析理论（6）小组动力分析第四章小组工作的主要模式及其理论基础一、考核知识点1.社会目标模式2.互惠模式3.治疗模式4.发展模式二、考核要求1．识记（1）社会目标模式（2）互惠模式（3）治疗模式（4）发展模式2．理解、应用（1）社会目标模式（2）互惠模式（3）治疗模式（4）发展模式第五章小组的领导一、考核知识点1.领导的涵义2.领导的方式3.领导的素质和技巧4.领导面临的问题二、考核要求1．识记（1）领导的涵义（2）领导的方式2．理解、应用（1）领导的素质和技巧（2）领导面临的问题第六章小组的沟通和冲突一、考核知识点1.沟通的意义2.影响小组沟通的主要因素3.小组的冲突4.冲突的解决二、考核要求1．识记（1）影响小组沟通的主要因素（2）小组的冲突（3）冲突解决策略2．理解、应用（1）沟通的意义（2）影响小组沟通的主要因素（3）冲突解决策略第七章小组的构成一、考核知识点1.小组的内部构成要素2.小组的外部构成要素二、考核要求1.理解、应用（1）小组（2）成员（3）工作者（4）目标（5）协议（6）节目（7）规模（8）时间（9）空间第八章小组的筹备一、考核知识点1.小组的筹备2.小组的方案设计二、考核要求1.识记（1）小组计划书内容2.理解、应用（1）小组的筹备（2）小组的方案设计第九章小组初期一、考核知识点1.小组第一次聚会时的特点和工作2.小组规范形成时的特点和工作二、考核要求1.识记（1）小组第一次聚会时的特点（2）小组规范形成时的特点2.理解、应用（1）小组第一次聚会时的特点和工作（2）小组规范形成时的特点和工作第十章小组中期一、考核知识点1.小组冲突时的特点和工作2.小组成熟时的特点和工作二、考核要求1.识记（1）小组冲突时的特点（2）小组成熟时的特点2.理解、应用（1）小组冲突时的特点和工作，工作者的任务与角色，常用的活动（2）小组成熟时的特点和工作，工作者的任务与角色，常用的活动第十一章小组后期一、考核知识点1.小组后期的特点和工作2.小组后期的工作技巧二、考核要求1.识记（1）小组后期的特点2.理解、应用（1）小组后期的工作任务（2）小组后期工作技巧第十二章小组的评估一、考核知识点1.小组评估的概述2.小组评估的设计3.测量工具的选择和资料的收集与分析二、考核要求1.识记（1）小组评估2.理解、应用（1）小组评估的设计（2）测量工具的选择和资料的收集与分析《社区工作》第一章社区一、考核知识点1.社区概念和功能2.社区工作二、考核要求1.识记（1）社区的学理界定和政策界定（2）社区工作的涵义2．理解、应用（1）社区的学理界定和政策界定、社区的功能（2）社区工作的涵义第二章社区发展一、考核知识点1.社区发展的概念与历史过程2.社区发展的目标与模式3.社区发展的原则与路径选择4.社区发展模式下社会工作的角色和方法二、考核要求1.识记（1）社区发展的概念和目标（2）社区发展模式下社会工作的角色和方法2．理解、应用（1）社区发展模式下社会工作的角色和方法（2）社区发展路径选择第三章社会策划一、考核知识点1.社会策划的含义、理论和基本假设2.社会策划的功能、特征、内容、案主及工作者角色3.社会策划的基本原则和过程方法4.影响社会策划的主要原因二、考核要求1.识记（1）社会策划的的含义、理论（2）社会策划的功能、特征、内容、案主及工作者角色（3）社会策划的基本原则和过程方法2．理解、应用（1）社会策划的基本原则（2）社会策划的过程方法（3）影响社会策划的主要原因第四章社会行动一、考核知识点1.社会行动的含义2.社会行动的策略和原则3.社会行动的介入目标和功能4.社会行动的介入方法和步骤二、考核要求1.识记（1）社会行动的含义（2）社会行动的介入方法2．理解、应用（1）社会行动的策略和原则（2）社会行动的介入目标和功能第五章社区照顾一、考核知识点1.社区照顾的兴起的历史背景2.社区照顾的基本内容二、考核要求1.识记（1）社区照顾的基本内容（2）社区照顾实施中社会工作者的角色和工作技巧2．理解、应用（1）社区照顾的兴起的历史背景第六章社区服务一、考核知识点1.社区服务概述2.社区服务的内容3.社区服务运行机制二、考核要求1.识记（1）社区服务的含义（2）社区服务的内容2．理解、应用（1）社区服务运行机制（2）社区服务中的福利性与营利性的关系第七章社区组织及其管理体制一、考核知识点1.社区组织2.社区组织管理体制3.世界各地社区组织管理的不同模式二、考核要求1.识记（1）社区组织（2）社区组织管理体制2．理解、应用（1）社区组织与社区工作的关系第八章社区工作的过程与方法一、考核知识点1.社区工作过程和方法的定义2.介入式社区工作过程3.社区工作方法二、考核要求1.识记（1）社区工作过程和方法的定义2．理解、应用（1）介入式社区工作过程（2）社区工作方法Ⅲ考核形式及试卷结构1．本科目考试采用闭卷笔试方式，考试时间为150分钟，全卷满分200分。
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合格的小组工作者的专业训练
• • • • • 社会科学与人文科学的背景训练 理论背景 辅导技巧（技术原则：技术适度） 研究方法 实务经验
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小组工作者的个人素养
• 自我认知，自我接纳，促进内心的强大 • 自尊、自信、自强、自爱，提高自我概念和自 我效能感 • 敏锐的观察力和自我察觉能力，善解人意
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影响小组工作者价值观的因素
• 情境化的价值观 • 机构的价值观
• 社会工作专业价值观
• 个人的价值系统（当事人、工作员）
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个人（案主/社工）的价值观
• ● 每个人都有独特的价值观
• -每个人是独特的（独特的成长经验） • -诸因素影响不同个人价值观（民族/文化/种族/宗教/家 庭/社会化）
• ● 小组工作中的价值观冲突
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影响小组工作者价值观的因素
• 情境化的价值观 • 机构的价值观
• 社会工作专业价值观
• 个人的价值系统（当事人、工作员）
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社会工作专业价值观
• • • • • • • • • -人人平等（均有相同机会接受服务） -重视人的价值与尊严 -自决（人的自主与自我导向） -维护人权与社会公正 -赋权 -发展 -鼓励案主参与 -不批判 -个人与社会的相互依存 #
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社会工作的价值观
建立在尊重人人平等、尊重人的尊严和尊重人 的价值基础之上。
• 人的平等和尊严：尊重、接纳、自决、个别化 • 自我实现的权利和社会义务：促进人的发展、实 现社会公正 • 工作员的职责
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小组工作的基本价值观
• • • • • 互助 尊重组员的权利和能力 民主参与和决策 赋权 高度个别化的原则
尊重 让组员知情 技术适度 保证生命 自主自由、自决 保密 平等 #
Lowenberg & Dolgoff 伦理原则顺序表(1992)
• • • • • • • 1、保证生命原则 2、差别平等原则 3、自主自由原则 4、最小伤害原则 5、生活品质原则 6、保守隐私的原则 7、真诚原则
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活动练习：识别案例中社工运用或违
反了哪些实践原则
1. 一个篮球兴趣小组的每一个成员要投篮10次。社工者 知道小马是小组的新成员，允许他只需要5次投篮成 功便可以。 2. 义工小组的成员尝试去计划一项服务。尽管他们没有 经验，社工者鼓励他们去作自己的计划，并只在必要 时指点他们。 3. 一个关于人际关系的发展性小组实现了小组目标而结 出了。社工者看到小组是那么成功，便复制了相同的 程序给其他小组。可是，结果像以前那么成功。新成 员在分享会议中没有很开放的参与，使分享变得肤浅 及不成功。 #
第二章 小组工作的价值观和职业伦理
• 有关价值观，请大家 首先思考两个个问题： 1.专业价值观VS职业 伦理？ 2.职业伦理是可以传授 的吗？
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一、小组工作的价值观
• 什么是价值观？价值观指的是一套信念体系，说
明人们应该怎样来行事。
• 什么是社会工作基本价值观？
• 什么是小组工作价值观？
• 影响小组工作价值观的因素
求） • -清教徒：人对自己的责任、工作在道德精神生活中重 要性（职业、工作的成功） • -社会达尔文主义：强者与适者生存（灵活性、才能）
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香港社会价值观
（受殖民统治、华人移民自我选择个性、现代化、大陆主 流文化影响 ）
• 自由民主、人权法治、公平公义、和平仁爱、诚信透明
、多元包容、恪守专业等等
• “国家”、稳定、和谐、拼搏精神、诚信等等 • 特区政府则表示，法治、开放及自由的社会、大公无私
• 1989年6月1日美国小组工作专业人士协会 （ASGW）通过《小组咨询师伦理指南》P23
• 特斯兰和里瓦斯的专业伦理标准P24
• 2010年社会小组工作推广协会在修订后的 《社会小组工作实务标准》（第二版）中明确 提出的小组工作实务中应遵循的几个伦理守则 P25
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小组工作者实务原则
科瑞的实务原则清单（P25）和克那普 卡的九条小组工作实务原则 • 服务对象的权利和责任：包括尊重组员 的各种权利 • 社会工作者的能力和培训：专业素质和 个人素养P28 • 如何带领小组：在小组各个阶段应该注 意的事项和原则
• • • • • •
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影响小组工作者价值观的因素
• 情境化的价值观 • 机构的价值观
• 社会工作专业价值观
• 个人的价值系统（当事人、工作员）
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机构的价值观
●机构的传统与价值观
• -影响机构的使命、目标、策略、程序、相关实 践 • -机构是否重视参与、民主，是否尊重成员的意 见
●不同的机构有不同的价值观 • -NGO可能秉持自由/参与/创新 • -政府机构可能秉持官僚控制/按部就班/稳定/保 守
特别思考：自决原则的思考
• 案主自决是指在社工实务中，案主有自由选择 和决定的需要和权利，社工应当尊重并培养案 主这种自我决定的能力。 但是，组员真的能自 决吗？ （1）是否有能力？ （2）是否受到外部环境的限制？
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自决原则
• 应该让组员清楚地认识到有多种选择来 解决个人面临的问题 • 放弃“救治幻想” • 并不是禁止社工提出意见或建议 • 即使是在行使保护社会的功能时，案主 的自决也应该得到鼓励
小组工作者带领小组聚会的伦理守则
（1）帮助组员发展和实现自己的目标 （2）保护组员不受人身威胁和伤害 （3）不把自己的价值观强加给组员 （4）不出于个人目标剥削组员 （5）公平、平等的对待每个组员 （6）必要时对组员进行转介
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请思考： 伦理原则的顺序
分组讨论： 小组工作的伦理困境
• • • • • • •
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可能的策略
• 在小组中阐述、讨论自己的价值观，并 鼓励组员去形成他自己的价值判断 • 让组员去做他想做的事情，只要不侵害 他人的利益 • 把社会工作的道德伦理原则按照其重要 性的程度进行排序
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二、小组工作的职业伦理
• 小组工作伦理守则 • 小组工作者实务原则 • 伦理困境的讨论
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小组工作伦理守则
的政府、公平竞争的环境和保持香港的国际联系是香港 的核心价值
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中国大陆社会价值观
-保持社会和谐的“集体主义取向” -家庭和谐与稳定（主流家庭观） -注重“人情味”（人情/面子） -重视道德建设 -体现社会发展“市场经济价值观” （自由/公平/公正/自愿/诚实/守信/敬业/竞争 /谦爱/互助） • （平等/信誉/独立/礼貌/孝顺/抱负/勤奋等）
• -案主的价值观体系同父母/学校/社会的价值观体系间冲 突 • -例子：青少年的价值观-自主/自立/独立，父母-控制/支 配/操纵；校方-一致性/统一性规范的培养，学生个人个人性/独特性 • -在尊重个人自由自主权时，诚实自然面对与处理工作 者个人价值观 #
请思考并讨论：
在具体的小组实务中，有什么方法可 以帮助工作员明确案主的价值观和立场？
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影响小组工作者价值观的因素
• 引入案例：福利院智障女被切子宫
• 纳粹德国1933年颁布的《防止具有遗传性疾 病后代法》（俗称绝育法） 你怎么看？
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影响小组工作者价值观的因素
• 情境化的价值观 • 机构的价值观
• 社会工作专业价值观
• 个人的价值系统（当事人、工作员）
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西方社会价值观（美国）
（因共同的地理/历史/政治/社会/经济环境等形成独特价 值观取向） • -犹太-基督教：对友邻的责任、人的尊严与价值 • -民主：平等地参与（人的生活权利、自由、对幸福追
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自决原则的相对性：
• 威胁本人或第三者生命和财产安全时； • 案主非完全民事行为责任能力人； • 案主处于非清醒状态；
推荐阅读：易钢，吴斌《案主自决的理论、实践及 其选择》，理论学刊，2007,6.
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社会工作者的能力和培训
• 小组工作者的知识结构
1. 人类成长与发展 2. 社会与文化基础 3. 助人关系 4. 小组动力与小组辅导理论 5. 生活方式与生涯发展 6. 个人需要评估技术 7. 研究与评估技术 8. 专业定向 #