三个国际采购案例的对比分析
高校政府采购管理的现状及国际借鉴研究
高校政府采购管理的现状及国际借鉴研究【摘要】本文主要从高校政府采购管理的现状分析、国际借鉴经验、美国、欧洲和日本的案例分析入手，探讨了各国在高校政府采购管理方面的特点和实践。
通过对比分析，总结出国际借鉴对高校政府采购管理的启示，并提出未来研究方向。
本研究旨在为提升我国高校政府采购管理水平提供参考，并为相关领域的学术研究提供理论依据。
通过深入研究，可以为高校政府采购管理的规范化、专业化发展提供有益的参考借鉴。
【关键词】高校政府采购管理、国际借鉴、现状分析、美国案例分析、欧洲的特点和实践、日本模式探讨、启示、未来研究方向、结论总结1. 引言1.1 研究背景高校政府采购管理作为高校管理的重要组成部分，直接关系到高校的运转和管理效率。
随着我国高校规模的不断扩大和经费的增加，政府采购管理的规范和科学化变得日益重要。
目前我国高校政府采购管理存在着一些问题和挑战，如管理体制不够完善、采购流程不够规范、监督机制不够严格等。
这些问题不仅制约了高校的发展，也影响了教育资源的合理配置和利用。
开展关于高校政府采购管理的现状及国际借鉴的研究显得尤为迫切和必要。
通过对国内外高校政府采购管理的比较和分析，可以发现问题的症结所在，学习和借鉴国际经验，为我国高校政府采购管理的改进提供参考和借鉴。
深入探讨国际高校政府采购管理的案例和实践，可以为我国高校政府采购管理提供新的思路和方法，促进高校采购管理的现代化和科学化。
1.2 研究目的高校政府采购管理的研究目的主要是为了深入了解当前高校政府采购管理的现状，为高校在政府采购活动中更加规范和高效地开展工作提供参考和借鉴。
通过对国际高校政府采购管理经验的研究，可以发现其中的优点和不足，为我国高校政府采购管理改进提供启示和方向。
研究还旨在促进我国高校政府采购管理的与时俱进，推动高校政府采购管理的规范化和专业化发展，提升高校在政府采购领域的整体水平和竞争力。
通过对研究目的的梳理和界定，可以为高校政府采购管理相关学者和从业人员提供指导，为高校政府采购管理实践提供理论支持和方法论指导。
电子商务案例分析：中国制造网B2B模式分析
案例分析：中国制造网一、中国制造网的领导人1、个人经历：沈锦华，出生于1967年2月，1987年，毕业于上海交通大学，获工学学士学位；1990年，毕业于东南大学，获工学硕士学位。
历任南化集团化工机械厂技术员、南京方正新技术有限公司经营部副主任。
沈锦华先生为焦点科技的创始人，现任本公司董事长兼总经理。
2、事业成就1996年1月，29岁的沈锦华创办南京焦点，致力于互联网技术的发与应用研究，探求运用互联网改善中小企业经营环境、提高中小企业盈利能力、推动中小企业稳定成长的最佳途径。
1998年2月，南京焦点注册国际顶级域名“”，同年3月推出中国制造网英文版，开始向以中小企业为主体的中国供应商提供第三方B2B电子商务平台服务。
2009年12月9日，焦点科技（中国制造网运营公司）成功登陆深圳中小板市场，它是中国继阿里巴巴、慧聪国际、环球资源、网盛科技之后，第5家登陆资本市场的本土B2B企业。
二、企业简介焦点科技股份有限公司(原南京焦点科技开发有限公司)，成立于1996年1月9日，是国内领先的综合型第三方B2B电子商务平台运营商，专注服务于全球贸易领域，在帮助中国中小企业应用互联网络开展国际营销、产品推广方面拥有超过十年的成功经验。
公司自主开发运营的中国制造网电子商务平台()作为第三方B2B电子商务平台为中国供应商和全球采购商(供求双方)提供了一个发布供求信息和寻找贸易合作伙伴的电子交易市场，为供求双方提供交易信息的发布、搜索、管理服务，提供初步沟通与磋商的手段与工具，及其它涉及供求双方业务与贸易过程的相关服务。
中国制造网电子商务平台（）由英文（）和中文版（包括简体版 及繁体版）组成，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要渠道，英文版主要为中国供应商和使用英文的全球采购商提供信息发布与搜索等服务，中文版主要为中国供应商和使用中文的全球采购商提供信息发布与搜索等服务。
三、服务介绍1、会员服务中国制造网的注册免费会员可以通过虚拟办公室发布并管理企业、产品和商情信息；注册收费会员(目前为中国供应商)除享有注册免费会员的所有服务外，还可以发布网上展示厅、专业客服支持、在产品目录和搜索结果中享有优先排名的机会。
wto案例分析—欧盟对中国鞋业反倾销案-邓成艳
欧盟对中国鞋业反倾销案例分析11国贸3班邓成艳201101040125 European Union —Anti-Dumping Measures on Certain Footwear from China中国被欧美提起“双反”贸易救济调查早已司空见惯，但中国诉欧盟某些鞋类制品案则是中方运用WTO规则试图解决贸易争端的为数不多的案例之一。
围绕“市场经济国家待遇”、“个案待遇”、“税率从低原则”，专家组相关意见及其推理过程为今后我国企业更从容应对反倾销贸易争端积累了实践经验。
从该案来龙去脉入手，介绍了涉案主要实体性/程序性问题，然后进一步评析了“市场经济国家待遇”相关问题在欧盟反倾销规则语境下的情况。
案件事实经过中欧鞋类制品案（WT/DS405/R, European Union —Anti-Dumping Measures on Certain Footwear from China）是欧盟成立十年来经手的最大一起反倾销案——涉案企业数量超过200家；起因在于欧盟对进口鞋取消配额保护后，一些成员国的制鞋业无法应对来自低成本国家的竞争。
在中国鞋到来之前，欧盟每年生产的皮鞋中，意大利约占40％。
根据中国加入WTO的协定，2005年起，欧盟结束了长达十年的对中国鞋配额保护，中国鞋出口猛增。
当地媒体称，一双中国鞋的批发价才三、四欧元，而意大利鞋的生产成本至少是这个价钱的5倍到6倍。
在此背景下，以中国为首的鞋类产品对欧盟有些成员国相关产业及劳动力就业市场造成了巨大冲击，如同此前的打火机案、紧固件等贸易产品，遭到欧盟当局的反倾销救济也不意外。
但此次中国政府再一次启动WTO贸易救济程序规则，维护本国鞋类产业利益。
围绕本案前后过程，可以分为以下四阶段：第一阶段，2006年10月7日征收正式反倾销税之前阶段。
第二阶段，2006年10月6日至2008年10月5日的征收正式反倾销税。
第三阶段，从2008年10月起到2011年3月为期终复审及延长征收反倾销税阶段。
国际商务谈判
P81案例分析题【案例1】日本某公司向中国A公司购买电石，此时是他们交易的第五个年头。
去年谈价时，日方压了中方30美元／吨，今年又要压20美元／吨，即从410美元／吨压到390美元／吨，据日方讲，他们已拿到多家报价，有430美元／吨，有370美元／吨，也有390美元／吨。
中方谈判小组了解到每吨370美元是个体户的报价，每吨430美元是由生产能力较小的工厂供货。
A公司与其供货厂李厂长共4人组成了谈判小组，由A公司代表孙先生为主谈。
谈判前，李厂长与A 公司达成了价格意向，工厂基本同意以每吨390美元供货。
孙先生对李厂长说：“这价格对外不能说，谈判价格我来掌握。
”孙先生又向其主管领导汇报。
主管领导认为价格不取最低，因为我们是大公司，讲质量和服务，谈判中要灵活，但让步要小，最后成交价可以在每吨400美元以下。
回到谈判桌上，经过磋商，以400美元／吨成交，比李厂长底价高了10美元／吨。
工厂十分满意，日方也非常满意。
问题：(1)怎么评价该谈判结果?(2)该谈判中方组织与主持上有何经验和教训?这是一次成功的双赢谈判，谈判结果应给予肯定，因为仍处在中高档的价格水平。
中方谈判团的成功，主要原因首先是市场调查工作到位，了解了不同报价企业的实际情况；其次是谈判分工明确，价格部分由公司代表谈判；第三是谈判准备方案到位，体现出有审，有防。
【案例2】某县一家饮料厂欲购买意大利固体果汁饮料的生产技术与设备。
派往意大利的谈判小组包括以下四名核心人员：饮料厂厂长、县主管工业副县长、县经委主任和县财办主任。
问题：(1)你认为如此安排谈判人员说明中国人的谈判带有何种色彩?会导致什么样的后果?(2)如何调整谈判人员?做出调整的主要理论依据是什么?说明中国人的谈判带有严重的封建官僚色彩。
会导致谈判破裂或损害中方利益的结果。
.应该指派具有相应专业知识和能力的商务人员、技术人员和法律人员替换原小组中的3名政府官员参与谈判。
.是国际商务谈判中有关谈判组织结构的理论。
商务谈判与沟通技巧案例
商务谈判与沟通技巧案例商务谈判与沟通技巧案例篇一：商务谈判与沟通技巧实训《商务谈判与沟通技巧训练》课程教学标准课程代码: 40032206课程名称：商务谈判与沟通技巧训练课程类型: 集中性专业实践总学时：一周实验学时：一周学分：2适用对象: 商务英语专业先修课程：商务英语谈判与沟通英文名称：Business Negotiation and Communication Practice第一部分前言一、课程性质与地位该课程是对商务谈判与沟通技巧的实际操作进行模拟演练，是具有很强的实践性、操作性的课程。
实践教学是对学生进行基本培训的环节，使学生把所学的专业基础知识和相关理论知识相结合，达到巩固专业理论的效果，并培养和提高学生的外贸业务磋商能力，英语口头表达能力和与人沟通的能力，为今后在涉外商务场合顺利进行沟通和洽谈打下实践基础。
二、课程基本理念通过对学生进行全面严格的实践训练，使学生具有较系统的商务英语谈判的能力，提高在外贸活动各个环节中应用英语的能力和英语口头交际的能力。
并通过案例分析和和实际训练，使学生具备一定的谈判能力。
三、课程设计思路本课程通过创设仿真商务环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学，有针对性的开展实践活动，让学生在实际情境中掌握和运用所需知识，跨越理论与实际件的界限，以达到融会贯通的水平。
第二部分课程目标一、总体目标本课程的目标在于通过该门课程的学习和训练，掌握谈判与沟通的基本原则和主要方法，以及在交流与谈判中所应注意到的特殊之处。
使学生熟悉商务谈判的基本程序与结构，增强谈判和沟通技巧的运用能力，增加感性认识，巩固与深化已学的理论和方法，提高在国际商务活动各个环节中应用英语和谈判技巧以及沟通知识的能力，培养学生的语言能力、思辨能力、沟通能力、应变能力及团队合作精神。
还要求学生在实践中培养分析问题、解决问题的能力，做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论。
二、分类目标1、知识目标使学生能将商务英语谈判的基本理论和谈判与沟通的系统知识运用到外贸活动实践中，能胜任外贸业务对外交流的要求。
SCOR模型案例分析
03
关注客户价值和创新能力
在保持成本和效率优势的同时，注重提升客户价值和创新能力，实现可持续发展。
SCOR模型的发展方向
结论
06
研究总结
通过对SCOR模型的应用，我们发现该模型在供应链管理领域具有很高的实用性和有效性。通过SCOR模型，企业可以全面了解自身供应链运作情况，识别存在的问题和瓶颈，并制定相应的优化措施。
员工参与度调查
通过员工参与度调查，了解员工对SCOR模型的接受程度以及实施过程中的意见和建议，评估SCOR模型对员工工作积极性的影响。
评估方法
经营数据对比分析结果显示，实施SCOR模型后，企业的经营效率得到了显著提升，具体表现在生产周期缩短、库存降低等方面。
财务指标分析结果表明，SCOR模型的应用有效提高了企业的经济效益，降低了运营成本，增加了企业的盈利能力。
详细描述
运用SCOR模型，该零售企业实现了库存管理的改进，降低了库存成本并提高了库存周转率。
该零售企业存在库存积压、缺货和过期等问题。通过SCOR模型分析，企业明确了库存管理中的关键环节和问题所在，采取了有效的改进措施，如建立科学的库存预测体系、优化库存布局和配送路线等。改进后，企业库存成本降低，库存周转率提高，整体经营效益提升。
04
加强国际合作与交流，借鉴国际先进经验和做法，推动SCOR模型在全球范围内的推广和应用。
THANKS
感谢观看
某物流企业通过引入SCOR模型，对运输流程进行了优化。企业运用SCOR模型对运输计划、调度、跟踪等环节进行了标准化和协同，提高了运输路线的优化程度和车辆的装载率，减少了运输延误和成本，提高了客户满意度。同时，SCOR模型的应用还帮助企业更好地应对市场变化和客户需求，提升了企业的竞争力和市场地位。
国际工程项目物资采购特点与难点分析及优化措施
99第2卷 第32期国际工程项目物资采购特点与难点分析及优化措施丁 江（中国水利水电第八工程局有限公司，湖南 长沙 410004）摘要：采购环节一直是国际工程项目成本控制的重点，其直接关系着国际项目的有序发展和经济收益。
在当前严峻的市场态势以及多元化的业主需求下，强化采购过程管理，对于提升项目物资采购管理水平来说，显得尤为重要。
鉴于此文章结合文章所在单位多年来国际项目物资采购管理实际情况，针对国际工程项目物资采购的特点与难点进行分析，并提出应对措施，旨在为类似项目提供参考。
关键词：国际工程；物资采购特点与难点；应对措施中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-6164（2020）32-0099-02物资采购管理是整个国际工程项目管理工作的重要组成部分，其采购管理水平的高低直接决定了国际工程项目是否可以在工期范围内保质保量的完成；同时，物资采购管理工作和整个项目的成本控制工作之间有着十分紧密的联系。
1 国际工程项目概述国际工程是在社会经济高度发展、高度融合、高度互通的基础上形成的。
国际工程的建设发展离不开国际标准制度的支撑，同时还需要丰富的国际项目运营经验，具有强有力的人才队伍储备。
这是因为，只有具备上述的优势，才能在国际工程的承包市场中，占据有利地位，形成核心竞争力。
在中国企业承包的国际工程项目中，采购管理是一项重难点工程，只有做好设备物资的合理采购，提高项目整体管理水平，才能厚积薄发、打造精品、创造辉煌。
以文章所在单位为例，国际工程项目涉及水利水电、房建、火电、市政、路桥等多个领域，主要分布在东南亚、南亚、中东、西非、中东非、南非与南美几大区域，年经营产值规模70亿元人民币左右，物资采购金额在25亿元人民币左右（不含设备）。
国际工程项目物资采购从组织方式上划分，主要包含当地采购、国内采购、第三国采购与项目间调剂。
2 国际工程项目物资采购的主要特点和难点现阶段，中国企业所承包的国际工程，主要集中亚洲、非洲、拉丁美洲以及其他地区的发展中国家，很多国际项目地处经济欠发达的地区，因为经济发展水平低，物质资源匮乏，大多项目物资都需要以进口的方式引进，进口过程流程复杂，环节较多，采购周期长，操作起来十分繁琐。
中美招投标对比工程实例
中美招投标对比工程实例一、背景介绍在国际工程领域，招投标是一种常见的竞争方式，其中包含了中国和美国两个重要的市场。
本文将通过比较中美两国在招投标领域的相关法律规定、流程和实际案例，探讨二者之间的异同点。
二、法律规定1. 中国法律规定中国的招投标法律体系相对严谨，主要包括《招标投标法》、《政府采购法》等相关法规。
这些法规规定了各类工程的招投标条件、程序、评标标准等内容，旨在保障招标过程的公平和透明性。
2. 美国法律规定美国的招投标法律体系相对较为灵活，各州拥有自己的招投标法规，例如《联邦采购规定》、《联邦采购条例》等。
这些法规也强调了公平竞争和透明度，但在具体规定和执行上可能存在一定差异。
三、招投标流程对比1. 中国招投标流程•公告阶段：发布招标公告，确定投标资格条件。
•投标准备：准备投标文件，满足技术、商务要求。
•评标阶段：评标委员会评审投标文件，确定中标单位。
•合同签订：与中标单位签订合同。
•履约阶段：执行工程项目，确保合同完成。
2. 美国招投标流程•需求鉴定：确定工程需求及预算。
•公告发布：发布招标公告，吸引投标人。
•招标审查：审查投标人资格和文件。
•评标和中标：评审委员会进行筛选并确定中标人。
•合同签订及履约：签订合同，履行合同义务。
四、招投标工程实例比较1. 中国工程实例在中国，某市政府拟开展一项市政公建工程，通过公开招标的形式选定施工单位。
招标过程中，严格按照法定程序进行招标文件的编制、资格审查、评标、中标等环节，最终选定一家具备技术资质和价格合理的公司中标。
2. 美国工程实例在美国，某州政府计划修建一座大型桥梁工程，通过招标方式确定承建商。
在招投标过程中，承建商需要提交详细的施工计划、工程预算等资料，经过评标委员会评审后，确定中标承建商。
五、结论通过对中美招投标法律规定和流程的比较，可以发现两国的招投标制度在宗旨和原则上存在一定的相似性，都强调公平竞争和透明度。
然而，在具体的操作细节和执行方式上存在一些差异，这也反映了不同国家在法治精神和市场经济体系方面的不同理念和实践经验。
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三个国际采购案例的对比分析
从20世纪80年代开始，为了顺应国际贸易高速发展的趋势，以及满足客户对服务水平提出的更高要求，企业开始将采购环节视为供应链管理的一个重要组成部分，通过对供应链的管理，同时对采购手段进行优化。
在当前全球经济一体化的大环境下，采购管理作为企业提高经济效益和市场竞争能力的重要手段之一，它在企业管理中的战略性地位日益受到国内企业的关注，但现代采购理念在中国的发展过程中，由于遭遇的“阻力来源”不同，企业解决问题的方法各异等原因，就被予以了不同的诠释。
一、胜利油田
在采购体系改革方面，许多国有企业和胜利石油境遇相似，虽然集团购买、市场招标的意识慢慢培养起来，但企业内部组织结构却给革新的实施带来了极大的阻碍。
胜利油田每年的物资采购总量约85亿人民币，涉及钢材、木材、水泥、机电设备、仪器仪表等56个大类，12万项物资。
行业特性的客观条件给企业采购的管理造成了一定的难度，然而最让中国石化胜利油田有限公司副总经理裘国泰头痛的却是其他问题。
胜利油田目前有9000多人在作物资供应管理，庞大的体系给采购管理造成了许多困难。
胜利每年采购资金的85个亿中，有45个亿的产品由与胜利油田有各种隶属和姻亲关系的工厂生产，很难将其产品的质量和市场同类产品比较，而且价格一般要比市场价高。
例如供电器这一产品，价格比市场价贵20%，但由于这是一家由胜利油田长期养活的残疾人福利工厂，只能是本着人道主义精神接受他们的供货，强烈的社会责任感让企业背上了沉重的包袱。
同样，胜利油田使用的大多数涂料也是由下属工厂生产，一般只能使用3年左右，而市面上一般的同类型涂料可以用10年。
还有上级单位指定的产品，只要符合油田使用标准、价格差不多，就必须购买指定产品。
在这样的压力下，胜利油田目前能做到的就是逐步过渡，拿出一部分采购商品来实行市场招标，一步到位是不可能的。
胜利油田的现象说明，封闭的体制是中国国有企业更新采购理念的严重阻碍。
中国的大多数企业，尤其是国有企业采购管理薄弱，计划经济、短缺经济下粗放的采购管理模式依然具有强大的惯性。
采购环节漏洞带来的阻力难以消除。
统计数据显示，在目前中国工业企业的产品销售成本中，采购成本占到60%左右，可见，采购环节管理水平的高低对企业的成本和效益影响非常大。
一些企业采购行为在表面上认可和接纳了物流的形式，但在封闭的市场竞争中，在操作中没有质的改变。
一些采购只是利用了物流的技术与形式，但经常是为库存而采购，而大量库存实质上是企业或部门之间没有实现无缝连接的结果，库存积压的又是企业最宝贵的流动资金。
这一系列的连锁反应正是造成许多企业资金紧
张、效益低下的局面没有本质改观的主要原因。
二、海尔
与大型国有企业相比，一些已经克服了体制问题，全面融入国际市场竞争的企业，较容易接受全新的采购理念，这类型的企业中，海尔走在最前沿。
海尔采取的采购策略是利用全球化网络，集中购买。
以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。
据统计，海尔的全球供应商数量由原先的2336家降至840家，其中国际化供应商的比例达到了71%，目前世界前500强中有44家是海尔的供应商。
对于供应商关系的管理方面，海尔采用的是SBD模式：共同发展供应业务。
海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，很多零部件是由供应商提供今后两个月市场的产品预测并将待开发产品的形成图纸，这样一来，供应商就真正成为了海尔的设计部和工厂，加快开发速度。
许多供应商的厂房和海尔的仓库之间甚至不需要汽车运输，工厂的叉车直接开到海尔的仓库，大大节约运输成本。
海尔本身则侧重于核心的买卖和结算业务。
这与传统的企业与供应商关系的不同在于，它从供需双方简单的买卖关系，成功转型为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。
99年海尔的采购成本为5个亿，由于业务的发展，到2000年，采购成本为7个亿，但通过对供应链管理优化整合，2002年海尔的采购成本预计将控制在4个亿左右。
可见，利益的获得是一切企业行为的原动力，成本降低、与供应商双赢关系的稳定发展带来的经济效益，促使众多企业以积极的态度引进和探索先进、合理的采购管理方式。
与胜利油田相似，由于企业内部尤其是大集团企业内部采购权的集中，使海尔在进行采购环节的革新时，也遇到了涉及到“人”的观念转变和既得利益调整的问题。
然而与胜利油田不同的是，海尔在管理中已经建立起适应现代采购和物流需求的扁平化模式，在市场竞争的自我施压过程中，海尔已经有足够的能力去解决有关人的两个基本问题:一是企业首席执行官对现代采购观念的接受和推行力度，二是示范模式的层层贯彻与执行，彻底清除采购过程中的“暗箱”。
三、通用
与从计划模式艰难蜕变出来的大型国有企业相比，通用的采购体系可以说是含着银匙出世，它没有必要经历体制、机构改革后的阵痛，全球集团采购策略和市场竞标体系自公司诞生之日起，就自然而然地融入了世界上最大的汽车集团——通用汽车的全球采购联盟系统中。
相对于尚在理论层次彷徨的众多国有企业和民营企业而言，通用的采购已经完全上升到企业经营策略的高度，并与企业的供应链管理密切结合在一起。
据统计，在美国的采购量每年为580亿美金，全球采购金额总共达到1400-1500亿美金。
1993年，通用汽车提出了全球化采购的思想，并逐步将各分部的采购
权集中到总部统一管理。
目前，通用下设四个地区的采购部门：北美采购委员会、亚太采购委员会、非洲采购委员会、欧洲采购委员会，四个区域的采购部门定时召开电视会议，把采购信息放到全球化的平台上来共享，在采购行为中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并及时通报各地供应商的情况，把某些供应商的不良行为在全球采购系统中备案。
在资源得到合理配置的基础上，通用开发了一整套供应商关系管理程序，对供应商进行评估。
对好的供应商，采取持续发展的合作策略，并针对采购中出现的技术问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案;而在评估中表现糟糕的供应商，则请其离开通用的业务体系。
同时，通过对全球物流路线的整合，通用将各个公司原来自行拟定的繁杂的海运线路集成为简单的洲际物流线路。
采购和海运路线经过整合后，不仅是总体采购成本大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判能力也得到了质的提升。
面对三种在中国市场并存的“采购现象”，直接反映出在不同的市场机制和管理模式下，企业变革需要面对的一些现实问题。
但从另一个角度看，我们就会发现采购在整个企业物流管理中的重要地位已经被绝大多数的企业所认可。
更多的生产企业专注于自己的核心业务，把采购物流业务外包，建立在合作基础上的现代供应链管理，无疑是对传统的采购管理模式的一次革命性的挑战。
从不同“采购现象”背后，可以看到“采购理念”在中国发展遇到的现实问题，不仅在于企业对先进思维方式的消化能力，更重要的是在不同的体制和文化背景下的执行是否通畅。
而在落实理念的过程中，必须革新中国的企业文化，要求高层决策人员和中层的管理人员应当应具备解决系统设计问题的能力，底层的运作人员应能解决系统操作的问题，同时必须有发现问题的能力和正确理解问题的能力。
从这个角度上讲，是否“以人为本”已经成为采购进入中国市场所必须解决的重大课题。
南京律师
沈阳律师。