夯实文明创建基础提升文明创建功能

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文明创建工作总结(八篇)

文明创建工作总结(八篇)篇一：文明创建工作总结为了进一步做好创建省级文明城市工作，促进创建目标在学校各项工作中顺利实现，根据局党委的文件精神，结合我校实际，我们充分发挥广大学生在创建省级文明城市中的生力军作用和“一名学生带动一个家庭，一名志愿者影响一个群体”的教育辐射作用，组织全体师生走上街头、走入社区，大力宣传创建省级文明城市的重大意义，积极开展“知荣辱，树新风，我行动”道德实践和文明劝导活动，在社会上营造了良好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了应有的贡献，活动中，我们着眼创新，注重实效，比较圆满地完成了创建工作任务，现将具体工作总结如下：一、学校领导重视，组织机构建全学校领导充分认识到创文明城市工作的重大意义和深远影响，因此对此项工作十分重视，并把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程上。

成立了由校长为组长，德育副校长和大队辅导员为副组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，领导小组及时传达和学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合学校的实际情况，制定出可行性强的工作计划、实施方案。

领导组成员分工明确，责任到人，按照“谁主管谁负责”的原则，学校要求各个部门及相关人员严格按照制定的`计划开展创建文明城市工作，做到有的放矢，注重细节，对照创建指标，逐项落实创建项目，确保达标。

二、加大宣传力度，营造良好创建文明城市宣传氛围创建文明城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创建文明城市工作的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校园标语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广大师生能充分认识创建文明城市工作的重要性、必要性，并积极参与到创建文明城市活动中来，同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他人。

少先队大队部以社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育为主线，精心设计活动载体，认真开展了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有道德的人”等道德实践活动，着力实施了学校向广大市民发出倡议，“千名学生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千工程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三大环节，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现“学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式，推动了思想道德教育向纵深发展。

2024年创建全国文明城市工作方案_2

2024年创建全国文明城市工作方案2024年创建全国文明城市工作方案1为充分动员全社会参与文明创建的积极性，提升市民综合素质、城市文明程度和群众生活质量，扎实推进精神文明建设工作水平，改善农村人居环境，按照市文明办要求，结合我街道实际，制定黛溪街道文明村创建工作实施方案如下：一、指导思想以“整治环境、关爱健康、提高素质、创建文明生态村”为总体工作思路，以提高农民素质和生活质量为目的，以经济发展、民主健全、精神充实、环境良好为主要内容，以实现“三化”，建立“功能齐全、设备配套、环境优美”的人居环境为突破口，以实现“三个好”为目标，以人为本、因地制宜、科学规划，抓好农村“三个文明”的协调发展，加快城乡一体化进程。

二、创建目标对照各级文明村创建标准，系统负责，落实到人，严格考核。

重点督促，确保任务完成。

1、生态环境好。

做到街院争化，推行“四个一”长效卫生管理机制，确保制度、人员、设备、场所的“四落实”，村容村貌整洁优美。

村内实现“三净、五无”要求，即街争、院落净、厕所净；无杂物乱摆、无乱搭乱建、无垃极乱倒、无污水乱泼、无畜禽乱跑。

道路净化，村院绿化，各村绿化面积要占村面积的40%以上。

2、道德风尚好。

有村规民约，上墙公开，家喻户晓，有红白理事会、道德评议会等并发挥作用。

开展星级文明户、好媳妇好婆婆评选活动，有群众文化话动队伍，各类功能室齐全，设有市民文明学校，有文体器材齐全的综合性文体活动场地，有农家书屋，无封建迷信活动、无黄赌毒现象无计划外生育、无虐待老人妇女儿童现象。

3、治安秩序好。

实现“三有六无”，即有专职治保村干部，有治安防范队伍，有治安防范措施，有民事调解组织。

无恶性刑事案件，无重大经济案件，无恶劣治安案件，无严重责任事故，无黑恶势力团伙无非法宗教及迷信活动，农民群众的安全感,满意度得到提高。

4、经济发展好。

实现产业结构合，,特色主导产业发展较快，经济效益、社会效益和生态效益同步提高，农民从事二三产业的比例逐年增加，个体私营经济不断壮大，农民收入逐年增加，病残孤寡特困农民的生活得到保障。

文明村创建工作总结范文

文明村创建工作总结范文文明,是历史以来沉淀下来的,有益增强人类对客观世界的适应和认知、符合人类精神追求、能被绝大多数人认可和接受的人文精神、发明创造以及公序良俗的总和。

下面是小编为大家整理的关于文明村创建工作总结，希望对您有所帮助!文明村创建工作总结1在镇党委、政府的正确领导下，在县文明办的关心和支持下，我村紧紧围绕新农村建设和村级经济建设两条路线，班子成员团结协作，咬定创建目标奋力拼搏。

在全体党员、干部、群众的共同努力下，以创省文明县为契机，文明村创建工作取得了一定成效。

具体做的工作的有：一、加强学习，注重班子建设，健全创建组织网路。

坚持把文明村创建工作列入支部、村委会年初工作规划，在开展农村经济工作的同时把文明村创建工作摆上议事日程等量抓，围绕上级的创建会议精神和要求，认真组织学习，不管村务工作多忙，始终把文明村创建工作抓在手中放在心上。

充分发挥村干部的示范带头作用，密切联系群众，带着感情倾听群众呼声，带着爱心关注名声，树立群众反映无小事的思想意识，千方百计帮助群众解决实际问题，以自己的模范行为来凝聚人心，从而不断增强组织号召力，提高创建活动的战斗力。

二、完善基本保障体系，推进社会服务发展1、留用地开发建设，预计今年底结顶。

完成五龙小区监控安装，网络线路升级改造。

搞好村庄环境卫生长效管理，落实垃圾清运市场化运作等工作。

2、完善基本保障体系。

充分发挥人力资源服务站作用，为“4050”人员办理保险费差额补助，两年来共补助40万余元。

协助村民申请医疗救助。

完成城乡居民医保工作。

20_年全村60周岁以上老人发放生活补助金，共计40余万元。

3、推进村务公开及时公开各项财务收支状况，自主接受群从监督。

村监委每月定期召开会议，阳光理财小组定期召开民主理财会议，检查本村固定资产的库存情况，对本村每月的收支单据、财务报表进行审核，对村财务收支进行检查审合。

4、民政工作，残联线：确定低收入农户12户，其中有4户享受低保待遇，1户重症患病儿童享受安泰救助，救助金额达4万元，1户享受县慈善补助，8户享受镇村慈善补助，2人享受托安养补助。

乡镇文明创建工作总结

乡镇文明创建工作总结乡镇2022年文明创建工作总结范文（精选12篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，是时候抽出时间写写工作总结了。

你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是店铺整理的乡镇2022年文明创建工作总结范文（精选12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

乡镇文明创建工作总结1我市全国文明城市xxxx年度考评已结束，今年xx乡着力推动解决创城工作的重难点工作，积极开展文明创建六大专项行动，以规划为引领，夯实创建基础，多级联动管理，打好组合拳，抓好贯彻落实。

现就具体情况总结如下：一、xxxx年工作开展情况（一）补充基础设施短板一是进行老旧小区改造。

目前我乡辖区内的大市场小区、xx村、地税局家属区已改造完毕，永安小区三期外墙粉刷，增加晾晒区已基本竣工。

二是完善停车位标识及标线。

根据停车需求增设停车位，目前主次干道合理施划了xxx个停车泊位，非机动车停车线xxxx米，小区增设停车位及非机动车位约xxx个。

三是修补破损人行道。

从x月上旬开始，乡政府牵头组织对辖区xx多条破损的人行道进行修补，修复更换各类井盖缺失、破损xxx处。

（二）加强市容市貌整治一是开展市容交通秩序专项治理。

今年共开展了xx次市容整治行动，其中多次开展重点道路市容专项整治，目前文明纠正各类不规范文明行为xxxx余次，取缔占道经营流动摊点xxxx余处，开具处罚违停xxxxx辆。

二是开展校园周边xxx米范围烟酒、彩票店专项整治。

我乡辖区校园周边烟酒店合计xx家，经烟草局、市场监管、城管联合执法，现已关停烟酒店x家，责令店铺下架停售烟酒xx家，所有烟酒店已整改完毕。

三是整治“凌晨菜市”。

由xx乡政府牵头，联合城管、各社区人员在凌晨x点至x点时间段，采取联合整治、错时监管的方式，解决凌晨菜市扰民问题。

（三）交通秩序专项提升一是开展电瓶车未上牌、未拆棚专项整治，联合交警、城管进小区拖离未上牌非机动车约xxxx辆，拆除电动车车棚约xxxx个。

开展全国文明城市巩固提升工作实施方案

开展全国文明城市巩固提升工作实施方案一、工作背景与目标咱们得先看看现状。

全国文明城市，这六个字背后，是无数人的努力与付出。

但文明不是一蹴而就的，它需要我们不断地去巩固和提升。

我们的目标很明确：让文明成为城市的一种生活方式，让市民享受到更高品质的生活。

二、工作原则1.坚持以人民为中心。

文明城市建设，最终的受益者是我们每一位市民，所以我们要始终关注市民的需求，让市民参与到文明城市建设中来。

2.坚持问题导向。

找出问题，解决问题，这是我们的工作方法。

我们要敢于直面问题，勇于破解难题。

3.坚持创新引领。

时代在变，我们也要变。

我们要勇于创新，探索文明城市建设的新路径。

三、具体措施1.提升市民文明素质市民是城市的主体，提升市民文明素质是巩固提升工作的重中之重。

（1）开展文明礼仪培训。

通过各种形式，如讲座、短片、公益广告等，普及文明礼仪知识，让市民了解和掌握基本的文明礼仪。

（2）加强文明行为引导。

通过设置文明行为提示牌、开展文明劝导活动等方式，引导市民养成文明行为习惯。

2.优化城市环境城市环境是文明城市建设的基础，我们要让城市更美好。

（1）加强城市基础设施建设。

加大对道路、桥梁、绿化等基础设施的投入，提高城市公共服务水平。

（2）提升城市管理水平。

通过数字化、智能化手段，提高城市管理水平，让城市更加宜居。

3.深化文明实践活动文明实践活动是文明城市建设的重要载体，我们要深入开展各类文明实践活动。

（1）开展志愿服务活动。

组织志愿者参与城市治理、社区服务、环境保护等工作，传播文明理念。

（2）举办文化活动。

通过举办各类文化活动，丰富市民精神文化生活，提升城市文化品位。

4.加强组织领导文明城市建设是一项系统工程，需要各级部门共同努力。

（1）成立工作领导小组。

由市领导挂帅，相关部门负责人为成员，统筹协调各方力量，形成工作合力。

（2）明确责任分工。

各级部门要按照任务分工，各司其职，确保各项工作落到实处。

四、工作保障1.加强政策支持。

2006文明单位总结

行政服务中心2006年度文明单位创建活动总结2006年，行政服务中心（以下简称“中心”）在区委、区政府正确领导下，以文明创建为抓手，扎实开展“机关服务效能建设年”活动，积极推进一站式服务，积极推进审批服务提速增效，认真开展机关作风建设，不断提升服务能力和水平，取得了一定成绩。

到10月31日，共186个工作日，共受理各类审批事项54214件，比上年同比增加28.8%，办结54313件，办结率为100 %。

其中即办件21209件，承诺件即办数18077件，即办率达到72.33 %，比上年提高了14.6个百分点。

承诺件提前办结率为96.7%，累计提前2.39万个工作日。

回顾今年文明创建工作，主要抓住以下三个方面：一、以服务提速增效为基础，丰富文明创建内涵行政服务中心作为集中办理行政审批的专门机构，提高行政服务效率、提升服务水平是工作的重中之重，也是文明创建的重要内容。

今年结合开展机关服务效能建设年活动，大力实施提速增效工程，丰富强化了文明创建活动的内涵和效果。

1、抓项目应进尽进，提高窗口“一站式”服务能力。

在区委、区政府以及各部门的大力支持下，“中心”对全区三轮审改后保留的行政许可和审批事项进行了全面调研，并与各有关部门进行了沟通协商，按照“一站服务”、方便群众的标准，把应该进入“中心”办理的部门和项目纳入“中心”窗口办理。

到目前为止，已完成协调22个部门的204个审批项目进入“中心”窗口办理，新进区地税局、区残联两个部门，新进项目67个。

发改局、经贸局、交通局、文化局、农林局、安监局、物价局等7个部门的全部项目进“中心”办理。

工商局企业注册登记科成建制进“中心”，与国税、地税、劳动、质监等窗口一起设立了“企业登记注册大厅”，实现了企业登记注册审批的一站式服务。

交通局运输管理处成建制进驻“中心”。

调整了大厅布局，形成了基本建设办事大厅“一站服务”。

所有进“中心”窗口办理的项目及其审批流程等均以联合公告的形式，通过报纸向社会公布，已发布联合公告20期。

文明单位创建工作汇报

文明单位创建工作汇报20XX年，我站以创建市级文明单位为抓手，求真务实，开拓创新，认真履行各项工作职责，扎实开展文明创建活动，坚持物质文明和精神文明“两手抓”，取得了明显工作成效，得到区委、区政府和上级业务主管部门的充分肯定。

现将有关创建工作汇报如下；一、健全工作机制，夯实创建基础，为创建活动有序、有效、有力开展提供保障1、抓班子，带系统，健全工作机制。

一是健全领导机制。

20XX年，我站坚持把文明创建工作纳入全站工作重要议事日程，成立了以站主要负责人任组长、支部支委为成员的文明单位创建工作领导小组，并明确站支部宣传委员刘汉中同志负责制定创建工作规划，组织实施创建方案，并落实检查指导各项活动、经费保障等一系列措施，全面促进创建工作稳步推进。

二是完善责任机制。

我们把创建工作目标分解为组织建设、队伍建设、硬件建设、业务工作等方面，责任落实到每个人，并把创建任务目标完成情况作为年终奖先评优的重要内容，与工作目标奖惩挂钩。

通过落实责任制充分调动每个同志参与创建工作的积极性和主动性，使创建工作有条块计划、有督办落实、有评比考核，形成“一把手抓两手，一班人两手抓，全员参与、齐抓共管”的工作格局。

三是建立协调机制。

在创建活动中，我们狠抓自身创建的同时，按照“条块结合”的原则，积极争取上级文明办的指导，及时报告工作进展情况，并加强派出机构文明创建的督导，积极做好各项协调工作。

站领导班子成员按照“团结、务实、高效、创新、廉洁”的要求，在文明创建活动中以身作则，每个支委结合一个派出分所的创建指导工作，发挥了较好的模范带头作用。

2、抓制度，重实绩，细化效能考核。

一是制定创建方案。

年初制定了文明创建工作方案，召开全站文明创建动员大会，把文明创建活动具体落实到每个岗位，同业务工作一起安排部署，一起督促落实，一起考核验收。

二是完善规章制度。

年初制定并印发了《关于印发畜牧***总站(***卫生监督所)工作、学习、管理规章制度的通知》（亭牧字〔20XX〕1号），对文明办公、首问负责、廉政建设、诫免谈话和失职追究等十个方面的制度作了明确规定，增强了全体职工岗位责任意识，使单位各项工作有章可循。

2024年文明创建提升行动实施方案-

2024年文明创建提升行动实施方案清晨的阳光透过窗帘洒在书桌上，我泡了一杯清茶，打开电脑，开始构思这份方案。

2024年，文明创建提升行动，这是一个既宏大又具体的任务，我需要将这十年的经验汇聚成一份详尽的计划。

一、目标定位我们要明确目标。

文明创建不是一蹴而就的，它需要我们深入挖掘社会主义核心价值观，将其融入到日常生活中。

我们的目标是：通过2024年的努力，让城市文明程度得到显著提升，让市民的文明素养成为城市的一道亮丽风景。

二、工作重点1.加强思想道德建设。

我们将通过举办讲座、论坛、展览等形式，普及社会主义核心价值观，引导市民树立正确的世界观、人生观、价值观。

2.提升公共文明水平。

我们将对公共场所进行整治，规范市民行为，确保城市环境整洁有序。

3.丰富文化生活。

我们将加大对文化产业的扶持力度，举办各类文化活动，满足市民的精神文化需求。

4.推动志愿服务。

我们将鼓励更多人参与到志愿服务中来，形成“我为人人，人人为我”的良好氛围。

三、具体措施1.开展“文明出行”活动。

我们将通过媒体宣传、现场劝导等方式，引导市民遵守交通规则，文明出行。

2.推广“垃圾分类”。

我们将加大对垃圾分类的宣传力度，引导市民养成垃圾分类的好习惯。

3.加强网络文明建设。

我们将对网络环境进行整治，净化网络空间，传播正能量。

4.开展“最美家庭”评选活动。

我们将挖掘家庭文明典型，传播家庭美德，弘扬良好家风。

5.举办“文明礼仪”培训班。

我们将邀请专家授课，对市民进行文明礼仪培训，提高市民的文明素养。

6.加强未成年人思想道德建设。

我们将通过举办夏令营、亲子活动等形式，引导未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观。

四、组织保障1.成立文明创建提升行动领导小组，负责统筹协调各项工作。

2.建立健全文明创建工作责任制，明确各级责任，确保任务落实。

3.加大投入，为文明创建提供充足的资金保障。

4.强化考核，对文明创建工作进行定期评估，确保工作成效。

五、预期效果1.市民文明素养显著提升，城市文明程度明显提高。

国家税务局第三季度文明创建工作总结

三一文库（）/总结报告/工作报告〔国家税务局第三季度文明创建工作总结〕国家税务局第三季度文明创建工作总结20XX年第三季度，xx县国税局坚持以“聚财为国，执法为民”为宗旨，围绕“抓文明创建、保营改增转型”的工作思路，在总结上半年文明创建工作经验的基础上，实现在巩固上有新措施，在拓展上有新载体，在活动上有新内涵，在质量上有新要求，整体规范化建设工作有了新突破、新高度。

一、夯实创建基础，各项工作落到实处。

我局坚持把文明创建工作当作一件大事来抓，确立了“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流佳绩”的奋斗目标，并重点围绕文明创建工作目标，根据总体要求，有计划、有步骤地开展工作，使创建工作有条不紊、扎实有序地向前推进。

加强组织领导，为做好创建工作奠定坚实的组织基础。

我局始终把文明创建工作作为“一把手”工程，调整了以县局党组书记、局长蔡军为组长的创建工作领导小组及其办公室，具体负责文明创建的组织和协调。

按照文明县城创建和省级文明单位创建的工作标准，制定了“xx县国税局20XX 年文明创建工作计划”和《xx县国税局文明创建活动实施方案》，明确细化了指导思想、目标任务、主要内容和工作措施。

广泛发动群众，为实现创建目标奠定坚实的群众基础。

文明创建是全局上下的共同任务，需要全局干部职工的共同参与，积极投入。

我局通过广泛发动，深入动员，创建意识已深深植根于广大干部职工的思想之中，文明创建已成为全局上下的共同目标，改善服务，提高服务质量已成为大家的主动要求和自觉行动。

全局形成了同心协力、众志成城为文明创建做贡献的喜人局面。

发现自身问题，为优化创建工作奠定坚实的管理基础。

我局通过发放征求意见函、走访纳税人和重点企业，广泛征求群众意见。

对群众反映的问题及时整改，做到件件有答复，有落实。

从事关国税事业健康协调和可持续发展的战略高度出发，切实把文明创建作为推动国税全局工作的重要载体，摆到与税收收入任务同等重要的位置，列入目标严格考核。

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夯实文明创建基础提升文明创建功能
――仓埠财政所2010年文明创建工作总结
近年来，我所在区财政局和街道党工委、办事处的正确领导下，在区文明办的支持和帮助下，以组织收入为中心，以文明建设总揽全局，以服从、服务于经济建设为己任，坚持“三个文明一起抓”，财政工作大力推进，财政任务年年完成。

先后获得了区委、区政府“文明单位”、“最佳文明单位”、“先进单位”和“先进基层党组织”；区财政局“先进单位”；街道党工委、办事处“先进党支部”、“先进工作单位”、“红旗单位”、“立功单位”和“有突出贡献单位”；共青团新洲区委“新长征突击队”；新洲区巾帼建功活动协调领导小组、新洲区妇女联合会“巾帼文明岗”；武汉市委、市政府“文明单位”等荣誉称号。

一、以人为本，从严治队，夯实精神文明建设的思想基
础
在创建中，我们通过加强政治思想教育和职业道德教育，使干部职工充分认识文明创建工作是财政部门贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，是推进依法行政、从严治队的重要举措，是进一步提升干部队伍素质、树立良好财政形象的客观要求。

在此基础上，我们结合本所实际，根据区局的总体目标要求，制定了《仓埠街财政所创建目标规划》，并且根据总体规划，每季召开一次创建工作会议，每半年安排一个主题创建，使得文明创建工作既有远景目标，又有近期措施，形成了“创有目标，赶有方向，
学有榜样”的创建工作思想。

1、加强班子建设。

所党支部认真贯彻民主集中制，顾大局、讲团结、相互支持配合，形成了坚强有力的领导合力；率先叫响了“向我看齐、向党支部看齐”的口号，要求干部职工做到的，领导首先做好，要求干部职工不做的，领导坚决不做，充分发挥了干部表率带头作用。

2、以德育人，提高干部职工道德水平。

我们采取专题辅导、座谈讨论等形式，坚决以党的十七届五中、六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，使干部职工牢固树立爱岗敬业、奉献财政、服务社会的思想，积极开展“扶贫帮困”、“捐资助学”等活动，共捐助资金5000余元。

3、以建设财政文化为载体，增强干部职工的文化修养。

根据区局的统一部署，积极在所内开展财政文化建设，进一步提高团队精神，大力弘扬奋发有为、开拓进取的良好风尚，在所内形成争创“业务能手”、“共产党员示范岗”、“巾帼文明示范岗”氛围，切实提高了干部职工的文化素质。

4、以建设学习型组织为重点，提高干部职工的综合素质。

开展了建设学习型领导、学习型机关、学习型家庭，形成了领导带头，家庭共建等多种多样的团队学习格局。

二、提升服务理念，健全服务体系，不断提升精神文明创建水平
首先，全面提升服务理念，我们确立了“以服务促管理”、“以服务促发展”的观念；其次，建立财政服务质量标准体系，本着
“以人为本、依法服务、精细管理、公正透明、注重实效、持续改进”的原则，把服务群众、服务经济、服务社会贯穿于财政工作的全过程；第三，健全财政服务质量，持续改进机制，采取“听、看、控、访、查、评”相统一的评价方法，采取内部考评与外部评价相结合，日常与集中考核相结合，专项与临时考核相结合的方式，使服务质量评价更具全面性、科学性和客观性。

同时，把考评结果与奖惩、待遇挂钩，切实调动了干部职工高效服务的责任心和主动性，在此基础上，我们对考核评价过程中发现的问题，都从根源上剖析原因，举一反三，制定相应的整改措施，预防问题的再次发生，并根据这些问题和形势发展要求，及时修订完善服务质量管理的目标、内容、标准，实现了服务质量的持续改进，不断提升了服务层次。

三、抓住重点，着力解决文明创建工作中的突出问题
结合我所实际，抓好文明创建工作，必须紧紧抓住“规范管理、优质服务”这个重点做文章，为了强化优质服务，我所明确提出“服务在财政，满意在社会”的服务理念，努力提升财政服务质量，认真进行整改，切实抓出实效。

一是规范“四仪”。

对财政人员从“言、行、容、礼”四仪进行统一规范，要求干部职工“美文明之容、言文明之语、行文明之礼、为文明之举”，练好服务“内功”。

二是追求“四零”。

要求在服务过程中，做到“零距离”、“零缺陷”，在征管过程中，实现“零投诉”、“零诉讼”。

三是落实“五制”。

在为人民群众服务过程中，严格挂牌上岗
制度，推行“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时服务制”、“延时服务制”、“预约服务制”的服务方式。

通过“规范管理、优质服务”的开展，赢得了广大人民群众的好评，得到了领导的赞扬，为财政形象增添了光彩。

四、健全机制，巩固文明创建工作的成果
近年来，我所积极探索文明创建工作的长效管理办法，不断健全和完善文明创建的工作机制，巩固和发展文明创建工作的成果。

1、健全文明创建的教育机制。

重点开展以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为基本内容的财政人员职业道德教育，在全所形成奋发有为、团结奋斗的良好风尚，树立财政部门良好的社会形象，加强对干部职工的政治、业务学习，帮助干部职工掌握新知识、新技能，使财政人员具备较高层次的科学知识结构和具备较强的业务操作技能。

适应不断发展的工作需要。

2、健全文明创建的宣传机制。

加强对文明创建工作的宣传，充分利用专栏、会议、座谈等方式，大力宣传创建工作的正反典型和先进经验。

及时反映、交流创建工作的新做法、新成效，为推进创建工作的蓬勃开展营造良好的社会氛围。

同时，密切关注其他兄弟单位创建和服务工作的开展情况，注重学习、借鉴他们好的经验和做法，推动我所文明创建工作整体水平的提高。

3、健全文明创建的监督机制。

主动向社会公开办事制度，机关办事程序和各项服务承诺，骋请社会监察员和建立行风监督员队伍，虚心接受社会监督，认真听取社会各界的意见和建议，寻
找薄弱环节，积极落实整改，不断提高创建工作水平。

4、健全文明创建的考证机制。

将文明创建工作列入年度目标考核，强化目标责任。

建立财政内部、服务对象以及社会各界对各项工作全过程的考核评价机制和激励奖惩机制，定期对干部职工的工作效率、服务质量进行量化考核，奖惩罚劣。

5、健全文明创建的投入机制，将创建工作所需经费，进行统筹安排，加大投入，为落实各项文明创建任务提供必要的经费保障。

五、协调推进，促进财政事业的全面发展
我所把文明创建工作与财政中心工作，紧密结合起来，全面谋划，协调推进，共同发展，取得了喜人的成绩。

1、与组织财政收入工作相结合。

组织财政收入是财政部门的基本职能。

文明创建，完成财政收入任务是硬指标。

几年来，我所将文明创建渗透到组织财政收入的各项工作之中，坚持依法征税，文明征税，保持了财政收入的稳定增长，并步入良性循环轨道。

2、与干部队伍建设相结合。

我所坚持以加强队伍管理，提高人员素质为保证，优化管理服务作为精神文明建设的重要内容，使我所的文明建设一年一个台阶。

在干部教育方面，我们着眼于提高干部队伍素质，切实加强干部教育学习，采取多种形式，开展各类文化知识学习，参加业务技能培训，都取得了较好的成绩。

我们还全力推进“一把手”工程，认真开展学习“三个代表”重要理论、“保持共产党员先进
性教育活动”、“两务必”和“八荣八耻”，较好地解决了领导班子和领导干部党性党风等方面存在的突出问题，增强了领导班子的凝聚力和战斗力，为文明创建提供了强有力的组织保障。

在党风廉政建设方面，我们将党风廉政建设工作作为文明建设的一项重要内容，狠抓落实，抓制度建设，抓预防教育，抓案件查处，干部职工的廉洁自律意识不断增强。

我所坚持不懈地以党风廉政建设为阵地，加强教育预防，与党员干部签订了党风廉政建设责任书，制定了党风廉政建设的规定和措施，党风廉政建设取得了显著成效。

首先全面落实了“两权”监督。

从监督的内容、方式、机构以及考核、责任追究等方面进行细化，狠抓监督的关键环节，注重监督的全面性和操作性，从源头上遏制腐败现象的发生。

其次与区局、街道党工委、办事处紧密配合，加强党风廉政建设和行业作风建设的监督和制约，有效地解决了看得见，管不着，看不见，管得着的难题。

在文明创建工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但也清醒地认识到：我所文明创建工作总体层次还较低，与形势的发展、与上级的要求、与人民群众的期盼相比，还有相当的差距。

今后，我们将根据上级的要求，对照成绩找差距，与时俱进，求真务实，将继续贯彻“巩固、规范、创新、提高”的方针，全面建设“市级最佳文明单位”的新目标。

强化品牌意识，着力打造文明建设“精品”工程，努力开创文明创建工作的新局面。