员工手册读后感

“无规矩不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。

正大的徽标也寓意着这千古不变的真理。正大徽标，外方内圆，方形代表坚定的原则，圆形代表灵活的策略。第一次阅读员工手册的时候，仅仅是走马观花般地浏览了一遍，最后却被书中看似简单的文字，朴实的语言所深深吸引。

“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。

员工手册教给员工的，不仅是集团的文化：利国、利民、利企业的三利商业哲理，同时教导员工如何做事，更重要的是教员工做事的原则，提升员工的价值观、团队整体观。员工手册明确了我们应该有的工作作风：注重整体利益；群策群力；在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩；通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题；接受变革；知识共享；积极聆听他人建议；百分百地支持决定。

员工手册除了传播公司文化、明确工作作风的作用外，其更加重要的是明确公司的制度。集团员工的工作态度和生命力来源于人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费。只有按规则办事，才能明理树信，树立好公司的形象。

通过对员工手册的学习，我的心得总结如下：

1、端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。公司的规则制度是一把尺子，

也是一种鞭策。公司的制度，是公司每个员工的行为准则，从工作时间、考勤制度

到公司绩效考核、级别管理，是每个员工行事的依据。同时又为员工提供公平、公

正的平台，保障每个员工的合法利益。每个上进、有追求的员工不仅要学会在制度

的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用公司制度给予的资源、平台提高自身

的内涵、修养以及业务能力。以先进事迹、成功业务，先进个人为进步目标，以违

章事例为前车之鉴，时刻提醒自己。

2、端正工作态度，提高工作积极性。一个员工的工作态度侧面反应他对人生的追求、

对事业成败的追求，也反应着他对人生的态度。而人生追求以及态度决定着他能否

取得的成就。工作态度就是人生追求的缩影。一个积极上进、严格要求自己的员工，

对工作充满热情的人，不论他做什么样的工作，处于什么样的职位，他都能怀着浓

厚的兴趣，把自己的本职工作当成使命来做。有了积极的工作态度，才有坚定的工

作信念，才能塑造个人的良好形象，才能塑造良好的公众形象。在这样的工作态度

情况下便能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使

是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

3、严于律己，加强工作作风。在工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实

的工作作风，脚踏实地的完成工作中的每一件事。始终做到踏踏实实做事、勤劳简

朴生活，发扬模仿带头作用。

4、无论做何工作，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与

否。在工作中，我们应该竭尽自身的全力。只有竭尽全力，我们才能不断的提高自

身的能力，才能端正工作态度，才能脚踏实地的完成工作中的每一件事。

5、关注细节，从我做起，从小事做起。我们不能急于求成，但是我们必须要求自己，

每天进步一点点。关注细节、从点滴做起、从小事做起。每天工作做到标准化，在

工作中不断学习。那样从每天的进步一点点中，我们能不断的提高自身的修为、业

务能力，全面提高自身能力。

6、不断充实自己，点滴提高自身的知识、修为与内涵。在日常生活中，我们只有不断

的学习，点点滴滴的学习才能提高自身的修为，提高自身的素质。随着自身储备的

知识越来越多，对待事物的认识才能有质的变化。对于工作也能追求更加高质量的

完成。

通过这次员工手册的学习，让我深深明白到，只有坚持公司各项制度，我们才能不断地进步、成长。只有端正工作态度、学习态度；注意点滴、点滴做起；脚踏实地才能提高自身能力。

《激发正能量做最好的员工》读后感

《激发正能量做最好的员工》读后感《激发正能量做最好的员工》是一本非常好的成功学书，本书包括“前言”、“向优秀看齐，最好的员工要有正能量”、“常怀感恩之心，内心充满正能量”、“不要找借口。责任激发正能量”“忠诚履职，好品格就是一种正能量”“提升执行力，释放正能量”“用心工作，为效率提升正能量”“重视小细节，挖掘工作中的正能量”“不做‘独行侠’，凝聚团队正能量”“当好主人翁，散发正能量”“超越自我，激发内心正能量”十一部分组成，每一章都有一个主题，每一篇都有附带故事，跟看小说似的，最后还有总结分析，能量加油站教给人们如何转化负能量、凝聚那些潜伏在身心之中的正能量。这本书告诉我们，很多事，如果想去做，就去做，用表现这种张力的形式去做，就会让能量变成积极向上，成为正能量。相反，不去做，一个劲的不用行动而只是用思维在自己的脑海里打转转，任何想法总残留在脑海，而不去实施，就是一种负能量，让这种负能量笼罩，那么一个人就会变的意志消沉。全书语言文字浅显易懂，很少有深奥的或者含义复杂的语句和名词。而这本书，就如同一个亲切的老师，面对面的对你窃窃私语，用的都是大白话，所举的事例都是信手拈来就能做到的。阅读了这本《激发正能量》，让我感受颇多。书中许多内容给我留下了深刻的印象。在第二章的常怀感恩之心，内心充满正能量部分，告诉我们：用感恩的心看世界，你就不会产生抱怨，你就不会感到乏味，你就不会在困难面前退缩，你就会觉得工作是为自己，你再受到批评时就不会满心委屈。感恩领导，领导都会有他的闪光点和过人之处，而且，对我们年轻的员工传帮带，有人说读万卷书，不如行万里路，行万里路

不如名人指路，名人指路还不如跟随成功者的脚步，跟随着领导，会少走很多弯路，无论是经验，人脉还是人力，都会对我们往前走的过程有很大帮助。感恩老教师，毕竟是长辈，有时候可能学习经历不一样，认识也不尽相同，尊敬老教师是我们理所当然做的。常怀感恩，感恩领导知遇之恩，感恩同事互相帮助，感恩竞争对手让自己更强大，怀感恩之心对待每一个人，让自己圈子越走越宽，让自己工作更轻松而不是压抑。在第三部分，对我感触最深的是“责任面前不需要任何借口”中那位来自坦桑尼亚的马拉松运动员艾克瓦里的故事，他是最后一位抵达已经空无一人的体育场的选手，他还是很吃力的跑至终点。他告诉我们“没有任何借口，没有任何怨言”职责就是他一切行动的准则。无论遇到多大的困难，都要想尽一切办法，竭力去完成，不找任何借口。现实生活中，我们千万不要因为害怕承担责任或因为遇到一点困难就找借口，满口都是借口的人哪儿都不会受欢迎。在读到第四章、第八章和第十章之前，我跟大多数职工一样总是抱怨上班时间早，下班时间晚，拿的工资也少，总感觉自己的付出大于收获。读了这本书之后我的思想有了很大的转变。我相信所有职工都是一样的，作为一名基层职工，不要把一切归咎于运气不好，也不要去抱怨社会的不公平，把所有的精力都用在你的工作上，认真努力的去做，激发出自己的正能量，就能在以后的工作中脱颖而出。不论何时我想对基层的职工说，首先，在工作当中任务重才说明自己有利用的价值，假如你一文不值，领导不会器重你，也不会派给你重要的任务去做。所以说在工作中能体现自己价值的一面就是看自己是否每天忙碌着。其次，做最好的员工表面上看是做给领导，其实不然，做

做正能量员工

做正能量员工当我看完了《做正能量员工》这本书，心里总有那么一种想法特别的强烈，那就是要爱岗敬业，做正能量员工。什么是正能量呢？科学家们给出了一个解释：以真空能量为零，能量大于真空的物质为正，能量低于真空的物质为负。由此延伸正能量指的是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。学会负能量，善于发现、开展和利用潜伏在身心之中的正能量，充分发挥自己习惯于不加以利用的能源，唤醒正能量，激发内心的强大力量，追寻自己内心深处的圆满与富足。你把工作当做什么？仅仅当做一种谋生的手段，每天得过且过，还是全心全意地发挥你的能力，展现你的才智？一般来说，一个人要想成就自己的事业有两条路可走：一是自己创业，二是给人打工。对于绝大多数人来说，没有资本和能力去创业。那么，要实现人生的价值，只剩下给人打工这条路可走。因此，认同你的岗位，秉承敬业态度，带着正能量去工作，才能走向你事业的巅峰。爱岗更要敬业，摆好态度才有高度。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。只有调整好心态，带着爱去工作，怀着敬业的心去工作，才能在岗位中体会乐趣，在岗位中不断成长。关于敬业，梁启超先生是这样论述的：“凡做一件事，便重于一件事，将全部精力集中到这件事上头，一点不旁骛，便是敬。”敬业就意味着责任。在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，相反，你的职位越高、权利越大，你肩负的责任越重。不要害怕承担责任，要下定决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以让别人完成得更出色。但生命和生活有时候并不如我们想象中那么美好，面对人生的不公，不可强求，安心做好自己的事情就够了。面对人生的不如意，不必抱怨，相信它会以其他形式，在其他方面补偿你。我常常在想：如果我不做这个工作我还能干什么，还会干什么？如果我做不好现在的工作，我也不可能做好别的事情，更谈不上敬业了。如果我们老是抱怨这抱怨那，就会使我们丧失了工作的活力与激情，停滞了迈向优秀的步伐，归于平庸。因此消灭负能量，我们不仅工作得更加愉快，而且所获得的帮助也更多，工作也会更加出色。当我们抱着敬业的心态，去面对身边的每一项工作，就会发现，每一件事情都对自己有着深刻的意义。当我们将敬业当成一种习惯时，能够从中领悟到更多的知识，积累更多的经验，能从全身心投入工作的过程中找到快乐。唤醒正能量，激发内心的强大力量，是支持你顽强工作的发动机，是帮助你不断成长的原动力。爱岗敬业，做正能量员工！是我们一生的心灵修炼。

《成功从优秀员工做起》读书笔记最新范文5篇

《成功从优秀员工做起》读书笔记最新范文5篇《成功从优秀员工做起》是本有着长远眼光的著作。作者没有停留在为读者提供简单的办事技巧层面，而是从人性特点出发，倡导“由内而外”的改变生活习惯和职业态度。那么成功从优秀员工做起读书笔记怎么去写呢，以下是我整理的成功从优秀员工做起读书笔记范文5篇，希望可以分享给大家提供参考和借鉴。《成功从优秀员工做起》读书笔记范文一合上《成功从优秀员工做起》的最后一页，我关上了灯。在黑夜中，我回想了书中关于成功的许多例子，让我心中的心绪起了涟漪，勾起了我初次参加工作的画面。 “领导，我想退出，我想辞职”。在2006年的10月份，我向工段领导提出了这样的请求。“再坚持一个星期，看看工作情况，再做决定。”领导语重心长的对我说道。当时的我，因操作技能不过关，眼看着试用期快要到了，心里很着急，压力很大，所以我想选择退缩，选择逃避。在接下来特殊的一个星期里，我反思这两个月来的技能学习情况，总结了错误的教训，寻找改善的方法。就这样，我在不断的学习和提问下，许多疑问得到了答案，心里的纠结也得到了释怀。最后，在同事和领导的鼓励下，我顺利通过了试用期的考试。在2008年的员工大会上，我第一次获得了“优秀员工”的荣誉称号，我的心情异常激动，在心里流下了灿烂的泪光。我觉得自己成功了，我用自己默默的

付出换来了同事对我的支持和领导对我的信任。我还要继续努力，把工作做的更好，更有效率。从一个刚出象牙塔的学生，来到了华峰氨纶公司工作，一无所知的我在华峰扎了根。当时，我对成功的概念很模糊，只想好好工作。每天在车间里，除了完成自己的工作任务外，我常常去请教老员工和班长在工作中碰到的难题，他们一一给我做出了解答，有时候还会带我到现场进行操作，提高了我解决异常问题的动手能力。有时候，其他系列的同事工作繁忙时，我会主动的去帮助他们做一些简单的工作，减轻他们的工作压力。有时候，因为更改品种需要加班，我都会主动要求加班。有时候，在班组建设需要支持时，我都会主动承担一些工作任务。记得有一次，我们是白班，刚刚下班回到家，就接到了班长张伟的加班通知。因为A3系列风机SM连锁失控，导致A3系列异常停车。我顾不得吃饭，马上骑着自行车，风风火火的赶到工厂，来到了车间里。当时主管也在现场检查停车原因，看到我说：“你小子这么快就来了，好，跟我去甬道间和风机现场去看看”。就这样，我们来到了甬道间和风机现场，对设备进行了检查和恢复，最后顺利的排除了异常问题，顺利恢复了生产。车间里，5S工作需要不断持续和改善。我们一边要完成生产任务，一边要改善车间的5S现状。每天，我都会对自己的包干区卫生进行检查，尤其是车间系列上的卫生，比较难管理，因为每天系列上都要处理异常问题，所以我每天努力做好检查和打扫工作。位号上不容许有一点点废丝，不然会影响产品的质量。每天接班时，我都会对24个位号仔细检查，发现不合格的，我主动将它打扫干净，不管是不是自己的包干区。下班前，我再次对24个位检查和打扫。虽然这样做比较累，但是我觉得只要现场保持干净，我就觉得值得。

培养正能量员工心得体会

如何运用正能量努力工作 ——读《培养正能量员工》有感公司推荐阅读刘剑先生编写的《培养正能量员工》一书，我用两个半天的时间看完了这本书，书中从：积极做事，尽心尽力，承担压力，内心淡定，常怀感恩，调节情绪等六个方面，对培养员工正能量进行了论述，其中举了大量的例子，也对我有很大的触动，看完这本书，有内心一亮的感觉，好多困惑，在书中作者都给进行了总结并提出了可行的解决方法，我也将自己读这本书的感想写下来。正能量，是支持我们顽强工作的发动机，是帮助我们不断成功的原动力。汲取正能量，成长更加茁壮；坚持正能量，道路更加宽广；发挥正能量，创造更多辉煌。作者在题记中写下了上边这段话，我们也越来越感知到正能量的强大，我们都会呼唤正能量，那么正能量到底怎么获得呢，在这本书中，我也有了粗浅的认识。首先是积极的对待工作，积极做事，饱含激情对待工作，可能在工作中，会遇到这样那样的问题，书中也介绍了好多例子，我想既然选择了现在的工作，就该积极的面对，抱怨，牢骚都解决不了问题，每天高高兴兴去上班，认真的投入工作，踏踏实实工作，同事们和谐相处，也是一种幸福。在书的第二章，作者写的是尽心尽力，全心全意为公司。这我非常的认同，做为国寿的一名员工，本身就是一个双向选择的过程，公司为我提供了一个展示自己，不断完善自己的舞台，我也需要认真工作，认真学习，不断提升能力，在舞台上充分发挥自己。对于工作的激情，更多是由于对工作的热爱和投入，还有对公司的信心。我总想，

公司是一个有社会责任的担当者，司歌唱到为民族寿险挑起重担，每每唱到这句的时候，自己都是特别振奋，而真正挑起这份重担，需要我们每个成员的尽心尽力工作。公司在一个转型阶段，会有很多的困难，这个时候可能也是公司最需要我们的时候，更需要我们不断精于业务，合规经营，带领营销伙伴保住市场份额，把寿险的保障送给千家万户。其实我们都不缺乏这种责任感，只是我们在平凡的岗位工作，并没有认真考虑过这个问题，同事到澳门旅游，看到每个出租车上都有中国人寿的标志，自豪感油然而生，我也是，在看电视节目是，看到自己公司是赞助商，都会和身边的人介绍。我们更需要的是把对公司的责任感和对公司的爱体现到日常的工作当中。工作中最常见的还是数据，任务指标，有时候，同事也会说，看到数字都烦了，尤其是在业务竞赛的时候，还有上级的督导。反过来想，正是这种压力，一直促进我们前行，我们也看到，越是能担当的人，进步也越快。有时候，做为员工，真的需要有敢于担当的勇气，这也能得到更多的锻炼，有一个岁数不小的营销伙伴，一直在增员，而且，一直也没有做主管，他和我说，看到附近同业公司的人在增员，如果自己不增，可能这块地盘就变成其他公司的了，而且他还告诉我说，在水灾的时候，公司去他家进行了慰问，在困难的时候公司能想到他，当公司需要他的时候，他也会自然的站出来，他的做法让我很感动，我也会把他增员的故事将给大家听，我们自己也是一样的，有时候承担等多的工作，给自己一些压力，让自己更快的成长起来，一生很短暂，上学用去了很长一段时间，到退休之前，不剩多长时间，

正能量培训心得体会

打造正能量团队特训班心得体会 2015年8月11日在我院大会议室，为期两天的《打造正能量团队特训班》虽然已经过去多日。在那两天中所看到的、听到的、经历的已然刺激找我的大脑让我不能平静，让我的血液充满战意。在付老师的带领下，通过不同的课程体验，使得我明白了此次培训的重要性，懂得了打造高效正能量团队的必要性。在学习中付老师通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”的教学方式，开启正能量、传递正能量、改善和解决团队建设中出现的一系列问题与瓶颈，帮助我们建立了一支充满正能量的临时团队。通过学习，使我清楚地认识工作的实质是什么？工作不是消极被动的打工，也不是表面上的完成任务。工作的实质就是在执行中寻找自己的价值，勇敢地承担自己的责任，做到百分百对自己负责，对科室负责，对医院负责。一、创造自己独特的文化在讲课中付老师提出“文化就是靠以满足客户需要为导向的价值”。对于我们大多数人来说，人生有几十年时间是在工作中度过的。在工作中我们会形成自己独特的文化和工作方式，身为科室的领导者自己的文化肯定会影响到科室的每一个人，从而形成一个独特的文化圈。文化的好坏决定来我院救治患者的多少，更直接影响到我们每个人收入的多少。所以我们一定要多接触积极的、乐观的、充满正能量的人和事，形成一个好的文化。二、干一行爱一行，对待工作保持微笑既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中渡过，我们没有理由不热爱工作，放弃工作就有如放弃我们的生命。因此，我们要培养自己对工作的热爱，干一行、爱一行，多一点上进心，遇事多看看、多想想。这样，我们就可以更好的了解自己的工作，充分激发工作热情。做到以结果为导向，不放弃任何问题，积极创新工作思路，锐意进取、勇于承担责任，于是工作能力逐步得到提高，人生的价值便会得到充分体现。三、养成求真务实的工作作风，营造正能量文化氛围虽然我们岗位可能平凡，分工各有不同，但我们都必须克服夸夸其谈、评头论足的毛病，充分发挥主观能动性，务实工作。正如付老师说的“执行就是把目标变成结果的行动”我作为窗口服务的中层领导，将严格培养自己的职业化素养，从自我做起，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓制度落实，团结好身边的人勤勤恳恳工作，为医院的发展尽职尽责。二〇一五年八月十八日篇二：正能量培训学习心得正能量培训学习心得 9月26-28日，我参加了行动成功公司组织的正能量培训学习活动，首先感谢公司提供的这次难得的学习培训机会。在这三天的学习中，体会颇深，现在总结如下：在这两天的时间里我学习到了很多以往从没有学习过的知识，通过老师幽默，搞笑却又发人深思的一个个小故事里我学习到很多，对于心态和责任都有了一个新的理解。更加的了解到正能量对于自己和他人都是一种美好的品质，因为正能量的人会吸引正能量的人和事，使身边的人也都充满正能量，相反，消极的人也只会吸引消极的人和事，一个正能量的人遇到困难不逃避，不抱怨，会想办法去解决，而消极的人只会想：我做不好交给别人做就行了，或者抱怨上级为什么要交待这么难的事情给我做。在我日常的工作中也常常会遇到一些自己完全搞不定的事，比如说面对一台完全不熟悉的设备，不知道怎样去学习掌握它的运行原理，无法真正判断出设备的故障原因，有时我也在想“差不多就这样吧”，完全不想认真去搞懂问题，深究原因。通过这两天的学习，我深刻的认识到自己的不足，所以我更加确定自己要做一个正能量的人，积极的去完成工作，对自己的工作，对公司做到百分百负责。对于责任，我也的深刻的认识到，在社会这个大家庭里，在家庭中我们所扮演的是女儿，妻子，和母亲的角色，我要对自己负责更要对自己的家人负责。在工作中，我作为设备部的

公司员工手册

员工手册杭州******有限公司2016年10月

目录序 (3) 第一章在职管理 (4) 第二章考勤管理 (6) 第三章薪资福利 (7) 第四章员工异动 (11) 第五章劳动纪律 (12) 第六章奖惩规定 (14) 第七章其它 (17) 第八章附则 (17)

序我们竭诚地欢迎您加入**科技这个大家庭。我们以您能成为我们的一员为荣，并希望您能与我们长期共事，为达到我们共同的目标而努力。我们相信，只要大家敬业爱业，彼此真诚合作，本公司将成为行业中的领导者。本手册根据国家有关法律法规及公司发展状况而制定。它是公司劳动合同不可缺少的组成部分，而且是您在公司工作的重要指南。请您仔细阅读手册，它将向您介绍公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必须遵守的纪律及行为规范。您应严格遵守和执行本手册的各项规定。任何员工如对本手册有任何疑问，可向综合管理部提出，我们非常乐意为各位释疑。本手册适用于**科技所有公司的员工。每位到职员工均获发员工手册，员工手册仅供内部参考，为公司保密资料，员工应妥善保管，不得将其遗失、借阅或复制给他人，员工在职期间应小心保存员工手册，并在离职时完整交还于综合管理部。如果制定本手册所依据的国家政策和相关法规发生变化或因公司发展的需要，公司综合管理部将适时对本手册进行修改和补充，并以日后公布为准。

第一章在职管理第一条入职及档案管理 1、劳动合同根据《劳动法》规定，公司与员工签订劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在平等自愿的基础上签订的，具有法律效力。劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为准。 2、人事档案新员工必须在进入公司前办妥原单位离职手续。如员工未能在规定时间内提供离职证明，公司将无法录用。如果需要将个人社会档案转移至公司指定机构存放的，请在第一时间与综合管理部联系。综合管理部将为每位员工建立一份公司内部员工个人档案，由专人保管，它是员工晋升、调资的依据。员工个人档案包括如下资料：（1）个人简历（2）本人一寸照（3）员工登记表（4）入职人员审批表（5）各类有关证件的复印件（6）原单位离职证明（7）劳动合同（8）员工手册确认页（9）有关员工的考评记录，培训记录，休假记录，奖惩记录等所有和工作有关的个人情况变化，须在变化后一个月之内报综合管理部备案，包括：（1）家庭住址的变更（2）家庭内部状况的变化(如结婚/生育/离婚/家属死亡等) （3）通过进修得到的各类学历或培训证明（4）女员工的妊娠/预产期（5）劳动能力的变化（6）身体遭受损伤的状况（7）其它有关情况未报告已发生的情况所造成的个人损失，将由本人承担。

《传承工匠精神争做优秀员工》读后感

《传承工匠精神争做优秀员工》读后感当我翻开《传承工匠精神争做优秀员工》这本的时候，几乎是一气呵成看过了这一部著作，似乎它并不深奥，但中间的故事直入主题，顿时让我明白了许多。我不仅在问自己，自己真的很迷茫，我们为什么工作，需要的是什么，一开始我个人觉得这不切实际，这个社会这个世界，人大部分都是自私的，有一句古话人不为己，天诛地灭。然而当我静下心从新翻阅这么书的时候，我才慢慢发现，这种精神是多么的高尚与执着。是的，这不并不是简简单单的一本书，这更是一种精神，一种态度，一种信仰，一种力量，这种精神与力量会催人奋进助人成长，直至造就职场的核心竞争力，这就是每一个乐观、健康、积极向上的人应该具备的一种精神——先处理心情，再处理事情。人有时候都是会累的，都会抱怨，工作忙，工作累，工作是受罪。都喜欢自由，喜欢家，因为在家觉得轻松自在不受束缚，于是我们越是抱怨，越是觉得累。越是觉得这简直就是再受罪。从而我们会慢慢变的迟到早退偷懒服务态度不好等等对工作不认真负责的状况屡屡发生，然而我们应该问问自己，这是不付责任的。只有员工将企业的事情当作自己的事业来做，将企业当作自己的家，才可以造就一个充满生机，具有活力的企业。敬业会让你出类拔萃。不要满足于普普通通的工作表现，要做就要做得最好，你才能成为企业里不可或缺的人物。超越平庸，选择完善。这是值得我们每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对待工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不能出人头地。你工作的质量往往会决定你生活的质量。读完这本书，更加从内心点燃了我的工作热情，要更加努力的发挥团队的创新精神，让自己和团队成员接受“在为他人工作的同时，也在为自己工作”这一朴素的人生哲理，从工作中发掘乐趣，在日常的点滴工作中充分运用工匠精神，把自己与公司的发展有机链接在一起，共同进步。其实工作就是一种修行，在修炼的道路上我们应该披荆斩剌，要耐得住寂寞，受得了冷讽热嘲，使自己变的强大。“用心做事”是一种人生原则，它能使自己在生活中学到更多，做得更好，只有用心做事，才能把事做出色。“用心做事”是对工作强烈的责任感和正确的思维方式。态度决定一切。一个人的工作态度折射着人生的态度，而人生态度决定一个人一生的成就。

正能量演讲稿三分钟做正能量员工演讲稿

正能量演讲稿三分钟做正能量员工演讲稿正能量并非维持生命，而是给予我们一种乐观积极的人生态度和爱的力量。一起来看看小编给大家分享的做正能量员工演讲稿，喜欢大家喜欢。做正能量员工演讲稿【一】青春需要正能量，正能量将为我们插上翱翔的翅膀，飞向广阔蔚蓝的天空! 什么是正能量?在我看来，能让你积极有活力的，就是正能量。一个阳光般和暖的微笑，就能映照出一天彩虹一样的心情，正能量其实很简单，无处不在。简而言之，能让你激动并振奋的，那就是你所需要的——正能量!这种本是精神层面的东西如今也慢慢的实化起来，科学研究表明，快乐的时候能分泌促进新陈代谢的物质，正能量能有助于我们的健康。诚然，乐观开朗本来就是健康的一部分，有一个充满正能量的积极向上的态度，总是有益无害的。而反观现实，冷漠似乎已经成为我们的一种习惯，我们可以对一个被车碾过的小孩视若不见，也可以对因路滑而滑到在街上的老人熟视无睹，负面的能量似乎在暗中隐隐涌动，汇集。如果没有正能量，万物枯萎，动力机都会停下，人类更是无法生存。对于我们来说，正能量并非维持生命，而是给予我们一种乐观积极的人生态度和爱的力量。这种正能量是能传递的。是的!我们需要正能量，给自己充满正能量，给社会传递正能量! 如何找寻正能量呢?也许我们可以从他认出获得，但是整日靠他人“接济”未来的正能量又何能缓解现代都市的压力，况从生物学的角度来说，能量在传递过程中会不断损耗。自己动手，丰衣足食。事实上正能量也正是这样藏匿于我们的眼皮底下：也许就溶在一杯咖啡里面，也许就隐于一行优雅的诗句里，也许就呆呆地在每个慵懒闲适的恰到好处的午后等着我们。不同于真正意义上的能量，正能量并非与什么东西是此消彼长的关系，所以只要我们想就可以创造出无止境的正能量，从别人出汲取，不如自己创造。可有的人总爱抱怨说，我的上司太苛刻了，我的老师太严厉了，我的父母一点都不关心我的想法，总之我的环境整个儿一个都是负的，我何去寻找正能量? 与积极乐观的人交往能感受到他们传递给你的正能量。正能量还包括了爱与奉献，传递爱也是正能量传递的一种形式。把能量继续传递下去，我相信你一定会生活在一个积极快乐的环境里。如果不能适应它，那就尝试去改变它吧。培根说：“如果你有一份快乐，你将它告诉别人，那么你将拥有双份的快乐。”所以，不要吝啬你的正能量，将他释放出去，你将拥有更多的正能量，所以从今天起，给上司一个微笑，给你的老师一份赞许，赠你父母一个拥抱，慢慢的，也许你就会发现，你和你的周围充满了正能量。如果每个人都如此的去做，正能量就将会像太阳一样散射出去，也许我们再看到路边无助的老人，寒夜里啼哭的幼崽，我们就都会伸出一只手。这样乌托邦式的世界将会是何等的有意义，有快乐?一个充满正能量的世界! 阳光温热，岁月静好，我有一所房子，面朝正能量，春暖花开。做正能量员工演讲稿【二】尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好!今天我演讲的题目是：正能量就在身边! 一个暖暖的微笑，就能折射出阳光般的心情;一次小小的善意之举，就能给人春天般的温暖;一句轻轻的问候和鼓励，就能为正在拼搏的你我带来满满的感动和无穷的力量，相信真善美就在身边，相信无论遇到多大的困难，我们都会战胜，因为有你们，是你们教会了我坚强，教会了我处事待人，教会了我如何工作和生活。其实，我们一直希冀的正能量就在你我的身边，在这些看似平凡的人的身上。他们一直都在默默的影响着你我，默默的奉献着自

《优秀员工》观后感

《优秀员工》观后感 wtt整理的《优秀员工》观后感，欢迎阅读与收藏。《优秀员工》观后感1 这天，参加了园一、园三分部的一个培训，主题是《优秀员工》，是李强先生的视频教材。这天下午，我们看了6讲。参加者主要是一线骨干员工以上的人员，包含分部领导。李强分了几个方面讲述了如何成为一个优秀的员工。暂且不论李强讲得好不好。有一点是值得肯定的，那就是大规模的轮训管理骨干和一线骨干，这说明一个部门的管理者抓住时事物的本质，抓住了主要矛盾，看得更远了。我在读研究生的时候，系统的研究过一些干部培训、选拔的题材。苏州市的招商、投资环境，或者说发展环境这么好，就得益于一支好的干部队伍，而这支优秀的干部队伍的构成于大规模的轮训是分不开的。教育培训对于一支队伍来说是多么的重要阿。李强的培训主要在于他充满了激情，能感染人，仿佛像一种做传销的感觉。但是他讲的一些资料，其实很多是我们的一些常识，成功的基本要素，或者很多类似的励志书籍中早有提过，亦或其他的培训师讲过的，只但是换成他的风格讲出来罢了。比如说他谈到成功者要有信仰，要偏执、甚至疯狂，等等，这些都是对的，他在用自己的.方式拓展我们的心智模式。

前些年于丹教授很红，被誉为“学术超女”。她讲过很多，我已经记不大得了，但是有一句话我印象很深：“真理往往是朴实的、温暖的，就仿佛太阳从东边升起、西边落下一般。”是的。由于我们渴求成功，由于企业渴求发展，所以催生了很多企业培训师。但是，每个人最好的老师是自己阿，企业培训师也只是透过启发我们去做才行阿。正如李强所说，如果只听他讲的，不去做，听一万场都不能成功。重在实践阿，理论联系实际，方能成功。不管以何种方式听过或者看过培训大师的讲座、视频、教材，我们或许会有一种“成功学的疲劳”（类似审美疲劳），到最后不明白什么是成功了，也不明白如何去成功了。这就是邯郸学步。人就应对自己自信，建立信仰，坚定信念，去做，少找借口或者不找借口，多动脑筋，多想办法，按照人际关系办事，注意礼仪，有职责感，注重细节，好学上进，等等，加上机遇，就能够成功了。无非就那么几条。我们要做自己身体和思想的主人，要去做，去悟，定会有收获。此刻网络发达了，给了我们很多学习的机会。我听说有一句话，内事不决问百度，外事不决问谷歌……这不是很好的一个成功助手么？努力吧，更年轻的年轻人，期望寄托在你们身上，祝你们成功！《优秀员工》观后感2

教育培训机构员工手册

员工手册目录一、总则二、考勤管理规定三、手机使用制度四、教职工着装及仪容仪表管理规定五、薪酬制度六、考核规定七、聘用及岗位管理八、培训制度九、人事档案管理制度十、保密制度十一、奖惩制度附表：岗位职责及绩效考核办法

一、总则 1. 为规范学校的人事管理，特制定本规定。 2. 本学校员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。 3. 本学校各级员工，均应遵守本规则各项规定。二、考勤管理规 1、考勤时间 1.1 教务人员工作时间： 1.2 教务人员实行轮班单休，休息日安排在周末，周末需至少留两名在岗 1.3 行政、财务、平面人员工作时间：9:00——18:00，午休时间为 11:30——13：00 1.4 厨师工作时间：13:00——19:00，月休2天，休息时需找替班人员。 1.5 保洁工作时间：9:00——18:00，周休一天，休息日原则上不可安排在周末，休息需提前两天报备。 1.6 前台顾问工作时间：9:00——20:00，周休一天，咨询顾问实行早晚班制，保证每天至少有一名咨询顾问人员在前台，具体轮休由部门内部自行商榷，休息人员提前报备人行部。 1.7 兴趣课授课教师工作时间13:00——20:00，周休一天，原则上兴趣课专职教师休息日不应安排在周末； 2、考勤管理

2.1 签到 2.1.1 学校实行员工上、下班打卡制； 2.1.2 不按照学校规定指纹属违纪行为； 2.1.3 伪造或篡改考勤记录一经发现立即解除劳动关系； 2.1.4 因考勤机故障、事故原因，造成员工未按时打卡，到人行部报备； 2.1.5 上下班未打卡，要及时填写《未按时打卡情况说明》；未打卡者且无《未按时打卡情况说明》视为旷工半日；上下班均未打卡且无《未按时打卡情况说明》的，视为旷工一日。 2.1.6《未按时打卡情况说明》最晚不超过第三天下班之前，递交人事部核准，逾期不交者人事部不再接收，将按旷工计入考勤。注：如遇特殊情况需到人事部备案，由人事部统一交请人行部主任审批，不得越级审批。 2.2、因公外出 2.2.1 非市场人员因工作外出办理业务，须提前填报《因公外出单》，说明具体外出事由、外出时间，经部门直属领导签批后，报人事部； 2.2.2 如实际外出时间与预计外出时间差异较大，须部门最高负责人补充签字； 2.2.3 不足一天的因公外出，进出学校都要在学校打卡机打卡，作为因公外出的补充考勤； 2.2.4 非市场人员直接出行的，须到达目的地进行钉钉签到。 2.3 迟到、早退 2.3.1 迟到或早退10分钟（含）以内，每次扣罚20元； 2.3.2 迟到或早退10分钟---30分钟（含），每次扣罚30元；

优秀员工读后感

《优秀员工是这样工作的》读后感龙凤湖学校董亚丽《优秀员工是这样工作的》通读了这本书，给我的感触颇多，作者通过饶有兴趣的故事和案例，利用心理分析手段，帮助每一位员工看清个人的弊病，通过逐步调整的手段，激发员工的工作热情，脚踏实地做好自己的本职工作。除非你是天才，否则一个期待成功的人，应该也必须从一个优秀员工做起！记得我曾经在台湾作家刘墉的散文集里看到这样一句话，“上帝把我放在地球上，是为了要我完成一定的工作，我要珍惜这一生” 。工作，是我们每一个人施展自己才能的舞台、一种活着的理由。责任是我们的立业之本，是企业最需要的一种精神品质，不管我们做什么工作都必须要有责任感，对工作负责就是对企业负责、对自己负责，才能感受到自身的价值；有责任心，才会喜欢自己的工作，不管遇到什么困难，都会想尽办法去克服，不找任何借口，把工作做好做出色。做为一名教师，在自己平凡的工作岗位上，我始终谨记着这样一句话“我会做好这份工作”，工作的质量往往决定生活的质量，把工作放在第一位，在工作中寻找乐趣，为之付出百分之百的努力与汗水，这才是一名优秀员工最明智最正确的选择。一个人的工作，就象是一件自己亲手制成的艺术品，制作过程中的一点小疏忽都会形成小小的瑕疵而影响到它的完美。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到可以被忽略。一位年轻人到一家知名的大公司去应聘，当他走到会议室门口

时，发现地上有一些碎纸屑，他俯下身将碎纸屑捡起丢到了一旁的垃圾箱里，然后才走进了应聘现场。这个细小的举动被该公司的总裁看在了眼里，他称赞这位年轻人：“以小见大，此人必能成器。”就这样，年轻人被该公司录用了，不久就因为工作表现出色而得到了公司的重用。细节决定成败，一滴水要想不干涸，唯一的办法就是要融入大海；一名员工要想生存，唯一的选择就是要融入团队。一个团结协作，富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。珍珠的前身都是沙砾，只是因为一个偶然的契机而改变了自身的命运。对于职场中人来说，工作是蜕变成功与否的平台，是让自己成为优秀员工的分水岭。

员工正能量读后感

《正能量》读后感悟响应公司号召，利用业余时间将《正能量》一书读完，闲暇之余回味一下读过的内容感触颇深。首先这“正能量”原本是物理学名词，而英国心理学家理查德〃怀斯曼的专著《正能量》将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。“正能量”指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感。当下正能量却是个流行却很现实的词汇，正是我们不只是作为企业员工角色时有着该有的，社会生活也是更加需要的。当下，现下社会为所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事，都标上“正能量”标志。它已成为一个充满象征意义的符号，不只是一种生活态度，更是一种社会行为。理查德〃怀斯曼向我们阐释了伟大的“表现”原理，破除了我们过去秉持的“性格决定命运”、“情绪决定行为”等认知。《正能量》这本书告诉我们每个人身上都是带有能量的，而只有健康、积极、乐观的人才带有正能量，和这样人交往能将正能量传递给你，潜移默化的感染你，改变你的生活态度，处事态度，会让你有着一颗温热的心，更让你觉得“活着是一件很值得、很舒服、很有趣的事情”。当你陷身困惑、争执或消极情绪之中时，尝试解脱或改变破坏性的能量，当积极的能量被引爆时，你的人生也将会得到神奇的大转变。阅读《正能量》我有一下几点感悟。第一点努力进取、乐于奉献，是在日常工作中迸发正能量的利器。我们从事检修点检工作每天面对的是各种环境下的检修及大量的各种故障现象、原因的分析，奔赴现场、加班熬夜早已成了家常便饭。这样日复一日紧张忙碌的、不辞疲惫、默默无闻地工作。每当自己感到疲劳时，看见有人在认真查看图纸，寻找故障原因；有人在仔细地整理电气线路，颇受感动。他们正在用自己的行动，传递着踏实、勤奋的“正能量”。第二点豁达善良、公平正义，是人际交往中传递正能量的关键和谐的人际关系，能够给我们带来愉悦舒心的工作氛围。古语有云“投之于木桃，报之于琼瑶。”很多时候人与人之间的相互理解、相互包容至关重要。尤其在我们这个30多人的班组集体，大家不计得失、任劳任怨定能形成一个团结协作、工作效率极高的团体。第三点乐观积极向上

优秀员工先进事迹观后感

学习医院优秀员工先进事迹报告观后感 —（质控科）平凡的生活，平凡的岗位，总能活跃着一些不平凡的人，他们作为医务工作者，在自己平凡的岗位上救死扶伤、工作兢兢业业。6月20日，我院第一次组织举办了一场柘荣县医院优秀员工先进事迹报告会，我很荣幸听取了这次报告会，得到了一次深入学习先进事迹的机会，使我受益匪浅。虽然只是一场院内的报告会，但也使我真切的感受到了优秀员工的工作态度、工作思想，第一次那么真切的走进他们的工作，他们很平凡但却非常认真的完成自己的工作。我在学习之后意识到，虽然我们这些年轻的医务工作者不一定人人都能成为优秀先进，但他们的工作态度与职业精神是我们一辈子职业生涯中应该永远学习与保持的。下面就将报告会的内容和收获向大家汇报如下：首先做报告的是我院两位2017年福建省五一劳动奖章获得者的李求炎副院长及妇产科王冰维主任。他们从年轻时刚踏上工作岗位到现在工作二三十年依然活跃在临床工作岗位上，这一路的经验故事娓娓道来，让我感受到他们丰富的从医经验和人生阅历。工作中遇到不懂的医疗质量问题经常向李副请教，都会很耐心的予以解答。他们工作都非常认真，经常加班加点更是以身作则，尤其是两位乐观积极的工作态度由衷的感染着我。我们作为年轻的医务工作者，应从

自身上下功夫，努力学习，提高自己的医疗技术水平，足以承担起救死扶伤的责任，工作会收获更多的信任与快乐，成功感也会油然而生。随后是临床及医技科室涌现出的十位优秀医务工作者分别做先进事迹报告，讲述他们在临床工作中遇到的一件件小事，对于临床医务工作者来说，工作责任心是极其重要的，因为我们的每一个纰漏都有可能给患者带来极大的伤害。在其位，谋其职。在以后的工作中，我们一定要建立强大的责任心，谨慎自己的职责所在，在自己的工作岗位上，用平凡的责任抒写不平凡的使命。更希望我们的医生谨记医学誓言，无私奉献，对待患者要博爱友善，把这种无私奉献、爱岗敬业的精神永远流传下去。工欲善其事，必先利其器，加强医技护技能的学习，在时间中积累经验，在工作中寻找突破，提高专业知识水平，为成为一名优秀的医务人员付出不懈的努力。最后是行政后勤优秀员工的报告，作为一名行政医疗质量管理者，听着言煌、小卢、集美、赖师傅的汇报，深感自己欠缺的太多。青春易逝，却又永恒。韶华年代的我们一定要为自己留下点什么，不要在孤老之时才发现曾经的这片记忆是多么的空白。那天的行政后勤的汇报对我的感触很大，我认为我们医务工作者一定要在自己的平凡的岗位上用自己有限的青春把无限的爱给予患者，给予需要帮助的人，医

做正能量员工读后感

《做正能量员工》读后感读完《做正能量员工》这本书，我感概良多受益匪浅，一个人生活在这个世界上，应该秉持一种什么态度？保持一种什么信念？带给身边的人一种什么影响？在书中都可以找到答案，这些都让我对生命涵义的理解更上了一层。下面我根据自己的理解并结合我的实际与大家分享我读这本书的读后感想。什么是正能量？书中指一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。能量有正负，表现出一种情绪不仅仅能影响我们的情绪，更能直接有力地影响我们的身体，催生不同的能量。而只有愉悦的、提振人心的情绪，才能激发出正能量，给予我们希望，成为促使我们不断追求、让生活变得圆满幸福的动力源泉。改变自己，让自己成为快乐而充满激情的人。《做正能量员工》说道：不仅微笑能使人更快乐，人类行为的方方面面包括走路和说话的方式都能够影响人们的感觉。所以，如果你想要变得快乐，那就先得感觉美好，先得表现得欢乐。《做正能量员工》里有一句：“热爱做正确之事，热爱自己的工作，让奋斗成为一种乐趣，斩平前面的荆棘，幸福之情自会油然而生。”什么是幸福，我觉得做好自己的事情也是一种幸福。自己的事情，当然包括自己的工作，每天把自己的工作做好，有所收获，也是不错的！通过工作，看到了自己存在的价值了，自己工作的意义了，这才

是幸福吧！当然，在工作中，我们会面临着许多的不如意，比如自己真的努力了，但却得不到认可，比如，和某某人关系不好，比如，不是故意的犯了错误，比如觉得自己工作很累，压力很大等，但我们要理性的面对一些困难，多给自己一点自信，一点正能量。像书中所说：“做正确之事不仅拘泥于正确做事本身，更是源于一种对正确行为的向往，对诚实取得的成就的热切向往。”因此，正确的去做好自己的工作，始终保持一颗激情的心，和热爱的态度去每天工作。努力进取、甘于奉献，是工作中激发正能量的法宝。从事税收工作，每天与数字打交道，一个个数据、一张张报表几乎占据了我所有头脑的工作时间，偶尔会有烦躁的情绪，然而，当我停下工作，环顾四周，却发现办公室的同事们都在不辞疲惫、默默无闻地工作。看着眼前的一切，内心也多了几分豁然和坚定。他们正在用自己的行动，向我传递着踏实、勤奋的“正能量”。突然明白，就是这样默默无闻、求实敬业的集体，才能培养出我们勤奋踏实的工作态度，也培养出了我对现在的工作由衷的热爱。豁达善良、公平正义，是人际交往中传递正能量的关键。和谐的人际关系，能够给我们带来愉悦舒心的工作氛围。很多时候人与人之间的相互理解、相互包容至关重要。保持善良的品性，以豁达的胸怀对待周围的人和事，用理性、公正的标准来判断身边的是与非，是人与人之间互相传递的另一股“正能量”。平凡的岗位，平凡的工作，需要我们坦诚、正直的处事态度和善良博

致良知优秀员工读后感范文

致良知优秀员工读后感范文读了王阳明先生的《致良知》，对我有很大的触动。今天橙子就与大家分享致良知优秀员工读后感范文，仅供大家参考! 致良知读后感范文了解与接触良知心学已有两年余，之前的学习仅仅是偶尔的阅读与感悟，也知道阳明心学的几个重要的哲学思想：如“心即理”“致良知”“知行合一”“心外无物”。但是真正认真不间段的修习这些“心法”，还是始于这120天与温州致良知学习小组的共同学习。近4个月的学习，是我出社会以来接受最系统最有深度的教育，感慨颇多，需要感谢的人也很多，120天的学习，因为文言文的难懂，因为每日读书写心得点评的费时，有些同修选择了退出，能坚持下来的同修从开始的欣喜、到困惑、到痛苦、再到喜悦，我亲身感受到120天的学习带给一个人内心的变化与能量的提升，让为真切感受到：致良知具有伟大而神奇的能量。阳明心学是什么?我感受到良知学就是在红尘生活中，在企业经营中，一门“事上磨、心上觉、为善去恶”的内求修心之实学，人生只有一件事，事事皆求达致良知。掩传而思，我分享感受最深的三点心得。第一点：立志。阳明先生在37岁贵州龙场悟道后，在28.3《教条示龙场诸生》一文中谈到学习的四个次第：立志、勤学、改过、责善。阳明先生开示学生志不立，天下无可成之事，虽百工技艺，未有不本与志者。故立志而圣则圣，立志而贤则贤。志不立，如无舵之舟，

无衔之马，飘荡奔逸，终无所成。学不勤者皆因志不笃。回想走过的半生，不是不曾立志，只因立志不明、不坚、不高，导致有志之人立长志，无志之人常立志，人到中年时，如果不是因为此次学习致良知，终日为利为名所奔波劳累，早以把立志一事忘却，或者说懒得提及此一说。当阳明先生告诫学生，如不立必为圣贤之志，人生终无所成，才领悟到志不立，则无志可夺，也就放弃自己、随波逐流，妄想冥行。立圣贤志者，就是坚定明确人生前进的方向，达致良知，按照圣贤的为人处世的原则对照自己，每日三省吾身，去人欲，存天理。致良知的学习之“立志”，如佛学中的“皈依”同理：信受奉行。第二点：去傲。在107.31《书正宪扇》一文中，阳明先生谈到：千罪百恶，皆从傲上来。回想走过的人生中，哪一次不是因为谦虚而受益，骄傲而落败，而哪傲满之心可谓如魅随行，潜藏至深、不易觉察。活到老，学到老，为学处世，傲念在心则满，只要心头“傲”字不除，学习断然难进半步。我每每看到越是成功的人越谦虚、越是无知的人越傲慢。傲满之人要么一事无成，要么就是事业停滞不前走下坡路，海、因其低而纳百川千流成其大。第三点：至诚。唯天下至诚，为能经纶天下之大经，立天下之大本，知天地之化育。至诚通灵，至诚即道，一诚抵百术。阳明心学致良知、大学之道明明德、中庸之道致中和、乃至任何一门宗教，”至诚”都是入门修习的唯一钥匙，无诚则不得入。诚生信，信受奉行、才能实现任何一门实学至理的知行合一。

做正能量员工的总结

做正能量员工的总结真正地读了各地市的交流日记后不禁让我有感而发?? 不知不觉我在移动公司工作快四年了，从刚毕业什么都不懂到现在能处理工作上的事情，能为客户解决问题，觉得还是有感就感的。在工作中我深刻体会到营业厅就是移动公司的窗口，每天除了办理业务外，在接待客户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉也发挥着重要的作用！随着信息化的发展，移动4G逐步覆盖了各地方，除了网络建设超前之外，4G资费也比3G资费更加优惠。移动4G 的快，不仅仅是网速外，同时也是指由中国移动主导的TD —L7E4G标准让中国第一次走在了世界通信发展的前沿，快人一步！！由此而来，移动信息占据了主导地位，而我们能做的有哪些呢？作为移动公司的普通一员，就是把自己完完全全当作企业的主人翁，不轻视自己的工作，不管任何时候都把企业的利益摆在第一位；对工作敬业负责，对企业忠诚坚贞，拥有团队精神，融入团队，善于协作；遇事积极主动，懂得在工作中注重细节，想着把工作做得更好，甚至做到最好；从不找借口推卸责任，能够贯彻执行上级交待的任务，工作中遇到困难会自己想办法解决，没有依赖思想；时刻不忘为企业提供好的建议，时刻维护着企业的形象，做个与企业共命运的人！工作中严格要求自己，保持很强的责任心，努力提高业务水平和协调能力。正如王小玮的工作经验告诉我们，工作

中热情服务，做到以诚相待，以心换心，靠一点一滴的细致服务嬴得客户的信赖。我本着对“客户满意，满足100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信行业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户离网选择了其他的运营商，我看在眼里，急在心里，要知道失去一个客户就失去一笔收入，失去了一份信任。为了尽可能的挽留客户，我耐心的讲解了我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销了各项新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些家户根本不听你的解释，一味的抱怨，我想，自己委屈一点不算什么。只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢？每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记中国移动的服务理念“沟通从心开始”，我用真心真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在实际工作中，我还有一些不足之处需要提高，以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准严格要求自己，不断学习业务知识，提高个人综合素质，努力成长为新时代优秀员工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，