[管理学]第二章管理与管理学

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第三节 西方现代管理思想的发展
▪ 背景： 一：行为科学学派
（一）行为科学的由来
（二）“行为科学”的早期理论——人群关系论 （代表人：梅奥）
▪ 霍桑试验 ▪ 试验的目的是为了要探索影响劳动生产率的因素。 ▪ 试验分为四个阶段：
1.照明度实验 2.福利实验 3.访谈实验 4.群体实验
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▪ 实验结论：
（3）人和
（4）守信
（5）利器
（6）求实
（7）对策
（8）节俭
（9）法治
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第二节 西方传统管理思想
一：西方早期管理思想的产生 ▪ 这个时期的代表人物有： 1：亚当。斯密《国富论》1776（英国） 2：查理。巴贝奇（英国） 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家）
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二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末 20世纪初）
5. 几点启示
▪ （１） 尊重人,关心人
▪ （２） 人不只是“经济人”,而且是“社会 人”。
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（３） 搞好思想政治工作,调动职工工作主观 能动性。
（４） 开展“厂兴我荣,厂衰我耻”教育活动, 让每个职工都认识到,企业的目标和个人的 目标是一致。
（５） 严格管理常抓不懈。
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二：“管理科学”学派 管理科学学派的特点及主导思想
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第二章 管理思想的发展
▪ 导入案例：中国古代管理智慧——分槽喂马 ▪ 案例：《联想分拆，二少帅分掌事业空间》
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第一节 中国传统管理思想
一：中国传统思想形成的社会文化背景 1.儒家管理思想 2.道家管理思想 3.法家管理思想 4.兵家管理思想
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二：中国传统管理思想的要点
（1）顺“道”
（2）重人
▪ 对“泰罗制”的评价
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（二）法约尔的“组织管理理论”
▪ ------于1916年出版了《工业管理和一般 管理》
▪ ◆管理五大要素：计划、组织、指挥、协 调、控制。
▪ 14条原则 ▪ （三）韦伯的行政组织理论
▪ 按照韦伯的观点，只有在合理合法权威基 础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠
性等方面比其它任何组织都要优越。
▪ 意义:为不少人所接受,在实际工作中得到了应 用。
▪ 缺陷:层次排列争议;对人的动机看法不完整,缺 乏激励的方法;忽视了工作和工作环境的关系。
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2：双因素理论——赫茨伯格
▪ （1）保健因素
▪ （2）激励因素
3：X、Y理论
（1） X理论和Y理论——麦戈雷格
（2） 超Y理论——乔伊。洛尔斯
4：Z理论——威廉。大内
1.改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2.提高生产效率的决定因素是员工情绪， 而不是工作条件； 3.关心员工的情感和员工的不满情绪，有”学派的主要理论
1：需求层次理论——马斯洛
▪ 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、 社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依 次由较低层次到较高层次。
三：“决策理论”学派 ▪ 决策理论学派的主要观点有： 1. 管理就是决策 2. 程序化决策与非程序化决策
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四、新经济时代管理思想的变革 ▪ 新经济时代的特征：信息化、网络化、知
识化、全球化 （一） 管理思想的创新 （二） 管理原则的创新
新经济时代的管理的原则基础： （三） 经营目标创新 （四） 经营战略创新 （五） 生产系统创新 （六）企业组织创新
理利用工时，提高效率
2：在工资制度上实行差别计件制 3：对工人进行科学的选择，培训和提高 4：制定科学的工艺规程，并用文件形式 固定下来以利推广
5：使管理和劳动分离，把管理工作称为 计划职能、工人的劳动称为执行职能
代表作——《科学管理原理》1911年
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▪ 亨利。甘特---代表作——《工业的领导》 1916，《工作组织》1919 布雷斯及他的妻子 ---《动作研究》
（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管 理之父
▪ 泰罗创立的科学管理理论的主要管观点 1：科学管理的根本目的——谋求最高工
作效率 2：达到最高效率的重要手段——用科学
的管理方法代替旧的经验方法 3：实施科学管理的核心问题——要求人
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▪ 泰罗提出的以下管理制度 1：对工人提出科学的操作方法，以便合