内部管理-施耐德电气供应商质量管理内部培训 精品
施耐德ITB安装服务行为规范培训教材
第二章 基本行为准则－语言规范
“请” “谢谢” “对不起” “感谢您的支持” “好的，我们马上就去做” “您放心，这件事交给我做吧” “能否帮我……” “我们会尽力的” “这样做，您看可以吗” “没关系” “不用客气” “您的意见很重要” “欢迎您提出宝贵意见” “再见”
EC
罗艳霞
021 6065
6266
手机 13560226017 13684995591 13605950075 13601846046
电子邮件 Yvonne.zhu@schneider-
Liyu.Huang@schneider-
Angela.Zheng@schneider-
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第三章 服务流程
施耐德电气派单
联系用户 确认安装时间
安装实施
安装完成 等待验收
开机验收
➢施耐德电气发 送邮件《设备安 装申请表》派单 到安装商
➢邮件中会包含 用户联系方式及 派单申请者联系 方式
➢安装商接到派 单后1个工作日 内需在与派单申 请人确认设备到 达时间后联系用 户，与用户确认 设备安装时间， 并把此信息反馈 给派单中心
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第四章 服务考核
用户满意率 (30%)
第三方survey公司进行, 调查得分为1-5分，安装商必须确保提供的用户联系方式正确， 如果由于用户信息不准确导致满意度调查不能完成，则安装商此项满意度得分将为0分。
总体满意度 调查结果4-
5，得分 =100
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总体满意度 调查结果3，
得分=50
总体满意度 调查结果1-2，
埋怨的话
“开发人员/销售人员，怎么这样” “这合同是怎么签的” “公司是怎么搞的” “怎么连这点小事他们都做不好”
施耐德培训M340培训教程
施耐德培训M340培训教程1.引言施耐德电气作为全球能源管理和自动化领域的领导者，一直致力于为客户提供高效、可靠和安全的解决方案。
M340作为施耐德电气的一款高性能可编程逻辑控制器（PLC），具有强大的数据处理能力、灵活的编程环境和广泛的应用领域。
为了帮助用户更好地掌握M340的使用方法和编程技巧，本教程将详细介绍M340的基本概念、硬件组成、软件安装与配置、编程方法以及应用案例。
2.M340基本概念2.1PLC概述PLC（可编程逻辑控制器）是一种广泛应用于工业自动化领域的通用控制器。
它通过编程实现对输入信号的逻辑处理，输出信号控制执行器完成各种任务。
PLC具有结构紧凑、编程灵活、抗干扰能力强、可靠性高等特点。
2.2M340特点1)强大的数据处理能力：M340采用高性能处理器，具备强大的数据处理能力，满足复杂控制需求。
2)灵活的编程环境：支持多种编程语言，如LD（梯形图）、IL （指令列表）、FBD（功能块图）等，满足不同用户的需求。
3)广泛的应用领域：M340适用于各种工业自动化领域，如生产线控制、机床控制、过程控制等。
4)高可靠性：采用模块化设计，具备良好的抗干扰能力和散热性能，保证系统稳定运行。
3.M340硬件组成3.1处理器模块处理器模块是M340的核心部件，负责执行用户程序、处理输入输出信号和与其他设备通信。
根据性能和功能需求，M340处理器模块分为多个系列，如BMX、CMX、EMX等。
3.2输入输出模块输入输出模块用于连接外部设备，如传感器、执行器等。
M340提供丰富的输入输出模块，包括数字量、模拟量、热电阻、热电偶等类型。
3.3通信模块通信模块用于实现M340与其他设备或系统之间的数据交换。
M340支持多种通信协议，如以太网、CANopen、Modbus等。
4.M340软件安装与配置4.1软件安装M340编程软件为SoMachine，用户需从施耐德电气官网相应版本并进行安装。
安装过程中，需确保计算机满足软件运行要求。
2024版施耐德M340PLC培训教材
施耐德M340PLC培训教材•PLC基础知识•施耐德M340PLC硬件系统•施耐德M340PLC软件系统•基本指令与功能实现目录•高级功能应用与扩展•故障诊断与维护保养策略01PLC基础知识PLC定义与发展历程PLC定义可编程逻辑控制器（Programmable Logic Controller，PLC）是一种数字运算操作的电子系统，专为在工业环境下应用而设计。
发展历程从1969年美国DEC公司研制出第一台PLC开始，经过几十年的发展，PLC已经由最初的逻辑控制扩展到运动控制、过程控制等领域，成为工业自动化领域的重要组成部分。
PLC工作原理及结构组成工作原理PLC采用循环扫描的工作方式，通过输入接口采集现场信号，经过内部处理后再通过输出接口控制现场设备。
结构组成主要包括CPU、存储器、输入输出接口、电源等部分。
其中，CPU是PLC的核心部件，负责执行用户程序；存储器用于存储用户程序和数据；输入输出接口用于连接现场设备和PLC内部电路；电源为PLC提供工作电压。
PLC编程语言与标准编程语言PLC的编程语言主要有梯形图（LD）、指令表（IL）、功能块图（FBD）、顺序功能图（SFC）和结构化文本（ST）五种。
其中，梯形图是最常用的编程语言，具有直观易懂的优点。
标准国际电工委员会（IEC）制定了PLC的编程语言和通信标准，即IEC 61131-3标准。
该标准规定了PLC编程语言的语法、语义和显示方式，以及PLC之间通信的协议和规范，为不同厂商生产的PLC 提供了统一的编程和通信接口。
02施耐德M340PLC硬件系统CPU 模块内存模块通信模块提供大容量存储空间，支持程序和数据的高效存储。
支持多种通信协议，实现与其他设备的可靠通信。
0302 01采用高性能处理器，实现快速逻辑运算和数据处理。
可根据需求添加扩展模块，实现更多功能。
体积小巧，节省安装空间。
采用工业级元器件，确保长时间稳定运行。
支持在线诊断和远程维护，降低维护成本。
供应商管理培训心得6篇
供应商管理培训心得6篇供应商管理培训心得 (1) 前段时间接受了由汇越顾问公司所作的《万科采购管理》的培训，收获颇多。
在这里总结一下本人的心得，同大家一起分享。
虽然同万科相比，长城的公司体制，发展规模，区域布局和管理模式都不一样，无法照搬万科的一些做法，但长城一样面临大量的采购问题，都需要面对合作伙伴，每年都需要完成大量的招投标工作。
在这方面，我认为万科解决得很好，值得我们参考学习。
现本人总结如下：一、完善的制度流程体系：万科对于工程采购制定了一个办法和三个细则，分别是《工程采购管理办法》、《工程采购实施细则》、《供应商管理细则》、《战略合作实施细则》等。
这些办法和细则都进行了任务分解和流程化，具有强烈的可操作性。
正是因为具备了可操作性，才为下面要讲的采购管理电子化创造了可能。
二、开放的电子操作平台PDC：万科有一个花费上千万的电子采购平台PDC。
万科除了政府垄断的人防、消防、供水、供电、燃气、电信等工程，以及带有地方黑社会垄断的土石方工程不适宜在电子平台上进行招投标外，其他90%以上的招投标工作都是放在这开放的电子平台上进行，完全做到了无纸化办公。
正是因为有了这个开发的电子平台，万科的采购才进行的高效、有序。
以20xx年为例，20xx年万科在46个城市200个项目的采购规模接近400亿，与万科紧密合作伙伴超过50万人。
这么大的采购量，而万科集团专职采购部仅有五人。
这一切都有赖于这开放的电子采购平台。
从承包商网上注册、上传扫描文件、招标公告、资格预审、开标、评标、中标通知等一系列过程都是通过PDC进行。
这一切能够实现的前提当然是上面第一条所说的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因为有了这电子平台，万科人一打开电脑，都知道自己要干什么。
可以这么说，在万科，是事情推着人往前走。
而这一点，长城正好与之相反，在长城，是人推着事情往前走。
因为事情靠人来推动，积极主动型的人和消极依赖性的人推动的结果便不一样。
供应商内部人员培训计划
供应商内部人员培训计划一、培训方案背景随着经济的快速发展和市场的日益竞争，企业需要不断提升和更新自身的竞争力。
而供应商作为企业的重要合作伙伴，其内部人员的素质和能力对企业的供应链体系和产品质量起着至关重要的作用。
因此，为了提高供应商内部人员的综合素质和专业能力，我们制定了该培训计划。
二、培训目标1. 提升供应商内部人员的专业知识和技能，适应企业的发展需求；2. 培养内部人员的团队精神和沟通能力，提高团队协作效率；3. 塑造供应商内部人员的良好职业道德和品行，提高服务质量和客户满意度；4. 加强内部人员对市场变化和新技术的敏感度，关注行业发展趋势，提高创新能力。
三、培训内容1. 专业知识培训（1）产品知识：通过专业讲师的培训，使各个部门的员工了解公司的核心产品及其特点，为更好地进行销售提供基础知识。
（2）质量管理知识：介绍企业质量管理的标准和要求，培训员工进行质量管理的流程和技巧，以提高产品的质量。
2. 团队协作培训（1）团队建设：组织团队合作激励活动，加强员工间的协作和交流；（2）沟通技巧：培训员工在团队中良好的沟通技巧和方法，促进信息的流动和工作的高效展开。
3. 职业道德培训（1）职业操守：教导员工秉持诚实、公正和诚信的职业道德，树立正确的职业观和自我价值观；（2）服务意识：培养员工良好的服务意识和服务态度，提高客户满意度。
4. 创新能力培训（1）行业动态：关注行业发展动态和市场趋势，培养员工对行业的敏感度；（2）创新意识：鼓励员工提出新的想法和创新性的工作方法，积极推动企业的发展和进步。
四、培训方法1. 线上培训（1）网络课程：通过网络课程学习，让员工灵活安排学习时间，掌握所需的知识和技能；（2）网络讲座：邀请行业专家进行网络讲座，分享行业经验和最新动态。
2. 线下培训（1）集中培训：定期组织集中培训，邀请专业讲师进行全员培训；（2）外出学习：组织员工参观其他公司，学习先进的管理经验和技术。
施耐德电气供应商质量管理(内部培训)
共同承诺Mutual Commitment
运行文件
Quality Terms and Conditions 质量术语及条款 Logistic Terms and Conditions 物流术语及条款
General Info Index
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什么是SGB（施耐德电气供应商指南）
日常参考文件
* The purpose of this table is to track any change on the agreement with the supplier, i.e. Issue 01, 02…
General Info Index
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SGB：运行文件
Logistics Terms and Conditions 物流术语及条件
供应链KPI （关键绩效指标）
NLD ESSR 100 % LTD
ESSR, External Supplier Service Rate, in %
NLD 当月按时或提前收到的完整订单行数 LTD 当月应收到的采购订单行数
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SGB 施耐德电气供应商指南
什么是SGB
General Info
2
SAM
Supplier Approval Module 供应商认证模块
这个模块旨在让供应商了解施耐德电气是如何选择供应商的。它提供了 一种通用的评估工具，要求不同部门共同确定供应商的优势和不足。 该评估适用于新供应商的选择，或发生下列情况的现有供应商：
ʘ 提供不同于现有产品的产品 ʘ 产品出自未经审核的工厂 ʘ 表现差（技术和/或服务质量）
SSQM Overview 施耐德电气供应商质量管理
施耐德开关柜基础知识培训
施耐德电气低压盘柜部
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额定冲击耐受电压（Uimp） ：
在规定的试验条件下，开关柜中的电路能够承 受的 定波形和极性的 脉冲电压峰值，而且电气间隙值参照此电压值确定
额定绝缘电压（Ui） ：
介电试验电压和爬电距离都参照此电压值确定
施耐德电气低压盘柜部
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主母线
配电母线 即垂直母线
下进线
抽屉功能单元 马达回路
固定式功 能单元 配电回路
PC柜
施耐德电气低压盘柜部
MCC柜 MCC柜 MCC柜
下出线
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低压开关柜技术协议表
制造及验收标准 污染等级 额定工作电压 额定绝缘电压 外形尺寸（长x宽x深）及柜型 柜体 外壳颜色及表面处理 外壳防护等级 联拼方式 进线方式 出线方式 柜内分割方式 母线系统接地型式 主母线额定电流(A) 主母线短时耐受电流有效值/峰值（KA） 主母线规格 母线 主母线表面处理 配电母线额定电流(A) 配电母线短时耐受电流有效值/峰值（KA） 配电母线规格 配电母线表面处理
尺寸
高mm：2200 宽mm：400，600，800，1000，1200 深mm：600，800，1000 每面柜最多抽屉数：30个
施耐德电气低压盘柜部
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SIEMENS：SIVACON8PV低压开关柜
主要生产及代理：
江苏西门控电器有限公司(西门子与江苏华鹏合作企业，年产值1.5亿, 8PV, 8PT） 西门子制造工程中心有限公司（西门子公司与上海宝钢于1995年合资 ，低压柜SIMOCON、SIMOTROL、SOMODRAW） 北京第二开关厂 (8PT) 北京华东开关厂 （8PT) 江苏长江电器股份 (Sikus)
SoMachine Basic中文培训手册
小心
小心指的是一种潜在的险情，如不设法避免，可能导致人员较轻或中度伤害。
注意
注意提示的事项通常不涉及物理伤害。
SoMachine Basic
手册 第 1 次发布
iii
安全信息（续）
重要信息 （续）
请注意
电气设备仅可由符合资格的人员安装、操作、保养和修护。对因本手册使用而引 起的任何后果，施耐德电气均不承担任何责任。
SoMachine Basic 培训手册 介绍和法律公告
购买 SoMachine Basic 培训手册的用户即享有参加 SoMachine Basic 培训课程的权利。 必须通过课程测验，方可获得施耐德电气的培训课程结业证书。
对依据本培训手册做出的行为，施耐德电气不承担任何责任。
商标
施耐德电气已尽最大努力提供有关本手册中提及的公司名称、产品和服务的商标信息。以下显示的商标来自不同来源。
在安装和使用本产品时必须遵守各相关州、地区和地方安全规定。基于安全原因，也为了帮助确保与存档的系统数据相符，仅制 造商可以执行零部件维修。
当装置用于对技术安全有特定要求的应用场合时，必须遵循相关指示。
如不搭配使用施耐德电气的软件或经认可的软件可能导致人员受伤、设备损害或运行异常。
拒不遵守本信息可能导致人员受伤或设备损坏。 © 2013 施耐德电气 保留所有权利。 本手册内容属施耐德电气专有财产。施耐德电气保留所有权利，包括版权。未征得施耐德电气明确的书面许可，不得以任何形式 或通过任何方式，不论是电子或机械形式（包括影印），复制本文件的任何部分。
测试版，仅供施耐德内部使用
SoMachine Basic 培训手册
SoMachine Basic 版本 1
免责声明
施耐德PQM电能质量管理 AccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册
PQM电能质量管理AccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册施耐德电气在中国1987年，施耐德电气在天津成立第一家合资工厂梅兰日兰，将断路器技术带到中国，取代传统保险丝，使得中国用户用电安全性大为增强，并为断路器标准的建立作出了卓越的贡献。
90年代初，施耐德电气旗下品牌奇胜率先将开关面板带入中国，结束了中国使用灯绳开关的时代。
施耐德电气的高额投资有力地支持了中国的经济建设，并为中国客户提供了先进的产品支持和完善的技术服务，中低压电器、变频器、接触器等工业产品大量运用在中国国内的经济建设中，促进了中国工业化的进程。
目前，施耐德电气在中国共建立了77个办事处，26家工厂，6个物流中心，1个研修学院，3个研发中心，1个实验室，500家分销商和遍布全国的销售网络。
施耐德电气中国目前员工数近22,000人。
通过与合作伙伴以及大量经销商的合作，施耐德电气为中国创造了成千上万个就业机会。
施耐德电气 能效管理平台全球能效管理专家施耐德电气为世界100多个国家提供整体解决方案，其中在能源与基础设施、工业过程控制、楼宇自动化和数据中心与网络等市场处于世界领先地位，在住宅应用领域也拥有强大的市场能力。
致力于为客户提供安全、可靠、高效的能源，施耐德电气2010年的销售额为196亿欧元，拥有超过110,000名员工。
施耐德电气助您——善用其效，尽享其能！施耐德电气善用其效 尽享其能凭借其对五大市场的深刻了解、对集团客户的悉心关爱，以及在能效管理领域的丰富经验，施耐德电气从一个优秀的产品和设备供应商逐步成长为整体解决方案提供商。
今年，施耐德电气首次集成其在建筑楼宇、IT 、安防、电力及工业过程和设备等五大领域的专业技术和经验，将其高质量的产品和解决方案融合在一个统一的架构下，通过标准的界面为各行业客户提供一个开放、透明、节能、高效的能效管理平台，为企业客户节省高达30％的投资成本和运营成本。
AccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册目录1 电路板功能说明和配线 (1)1-1 电路板功能简述 (1)1-2 控制模块PCB连接 (2)1-3 功率模块PCB连接 (3)2 故障代码说明和故障排除 (4)2-1 故障代码说明 (4)2-2 故障排除 (7)2-2-1 Code —A001 (MCCB Tripped; 电磁开关跳脱) (7)2-2-2 Code —A002 (Fuse Blown；保险丝熔断) (7)2-2-3 Code —A003 (Input Power Abnormal；输入电源异常) (7)2-2-4 Code —A005 (IGBT Fault；IGBT故障) (7)2-2-5 Code —A006 (High Frequency Resonance; 高频振荡) (8)2-2-6 Code —A007 (Over Peak Current; 峰值电流过高) (8)2-2-7 Code —A008 (Over Current; 输出过电流) (8)2-2-8 Code —A009 (Over Temperature; 功率模组温度过高) (9)2-2-9 Code —A010 (Fan Fault; 风扇故障) (9)2-2-10 Code —A011 (Temp. Sensor Disconnected; 温度传感器连接异常) (10)2-2-11 Code —A013 (DC Bus Error; 直流电压异常) (10)2-2-12 Code —A014 (DC Bus Under Voltage; 直流电压过低) (10)2-2-13 Code —A015 (DC Bus Over Voltage; 直流电压过高) (10)2-2-14 Code —A020 (External CTA Reversed; A相外部比流器极性反向) (11)2-2-15 Code —A021 (External CTB Reversed; B相外部比流器极性反向) (11)2-2-16 Code —A022 (External CTC Reversed; C相外部比流器极性反向) (11)2-2-17 Code —A023 (Par. CT Phase Incorrect; 并联比流器相序错误) (11)2-2-18 Code —A024 (Parallel CTA Reversed; A相并联比流器安装错误) (11)2-2-19 Code —A025 (Parallel CTB Reversed; B相并联比流器安装错误) (11)2-2-20 Code —A026 (Parallel CTC Reversed; C相并联比流器安装错误) (12)2-2-21 Code —A028 (System Voltage Abnormal; 系统电压异常) (12)2-2-22 Code —A029 (System Under Voltage; 系统电压过低) (12)2-2-23 Code —A030 (System Over Abnormal; 系统电压过高) (12)2-2-24 Code —A031 (Frequency Error; 系统频率异常) (12)AccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册目录2-2-25 Code —A032 (Phase Rotation Error; 电压相序错误) (13)2-2-26 Code —A034 (Control Board Error; 控制板异常) (13)2-2-27 Code —A035 (Control Board EEPROM Error; 控制板EEPROM异常) (13)2-2-28 Code —A036 (Control Panel EEPROM Error; 控制面板EEPROM异常) (13)2-2-29 Code —A037 (Power Supply Error; 工作电源异常) (13)2-2-30 Code —A038 (Current cable Disconnected; 电流讯号线连接错误) (13)2-2-31 Code —A039 (Power Supply Error(Power); 功率模组工作电源异常) (13)2-2-32 Code —A040 (CAN Bus Disconnected; CAN Bus通讯中断) (14)2-2-33 Code —A041 (Parallel Disconnected; 并联通讯中断) (14)2-2-34 Code —A042 (Parallel ID Duplicated; 并联编号重复) (15)2-2-35 (15)2-2-36 Code —A043 (Parallel Setting Error; 并联设定错误) (15)2-2-37 Code —A044 (Over Temperature; 控制模组温度过高) (15)3 PCB及组件配置图 (16)3-1 机架式 (16)3-1-1 LCD控制模块 (16)3-1-2 功率模块 (17)3-2 壁挂式 (18)3-2-1 LCD控制模块 (18)3-2-2 功率模块 (19)AccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册1电路板功能说明和配线1-1电路板功能简述控制模块各PCB板功能说明如下表1.1表1.1 控制模块PCB板功能说明PCB板号功能说明APKI2xx主控制板APKI5xx控制接口板APKT2xx5A CT转接板(选配)APKP2xx主电源板APKP3xx主通讯板APK22xx市电电压取样板APKM2xx LCD 面板控制器APKM3xx LCD 面板按键APKM4xx LED 面板控制器APKM5xx LED 面板按键APKN2xx RS232/USB 通讯卡APKN3xx RS485/RS422 通讯卡MSDN2xx Ethernet 网络卡(选配)功率模块各PCB板功能说明如下表1.2表1.2 功率模块PCB板功能说明PCB板号功能说明APKF2xx主保险丝板APKF3xx缓启动电路及DC Bus滤波板APKL2xx连接电感及高频滤波电感板APKL3xx CRC滤波板APKP4xx风扇电源板APKD2xx IGBT功率板APKD7xx IGBT驱动板APKD5xx控制接口板AccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册1-2控制模块PCB连接图1-1. 控制模块PCB连接图AccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册1-3功率模块PCB连接图1-2. 功率模块PCB连接图AccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册2故障代码说明和故障排除2-1故障代码说明表2.1 故障代码表代码CM PM讯息异常说明LED No.A001√MCCB Tripped电磁开关跳脱开机时电磁接触器MC未动作LD8A002√Fuse Blown保险丝熔断•主保险丝熔断• CRC保险丝熔断LD8A003√Input Power Abnormal输入电源异常•功率模块输入电源线连接不正确•主保险丝熔断•功率模块输入电源异常(欠相、低压..)LD8A005√IGBT FaultIGBT故障• IGBT故障或驱动电路异常• IGBT输出电流瞬时过大LD7A006√√High Frequency Resonance高频振荡IGBT功率模块输出电流高频震荡LD7A007√Over Peak Current峰值电流过高功率模块输出峰值电流过大LD6A008√√Over Current输出过电流功率模块输出电流过大LD6A009√Over Temperature(Power)功率模组温度过高• IGBT温度过高•滤波电感温度过高LD5A010√Fan Fault风扇故障冷却风扇故障LD5A011√Temp. Sensor Disconnected温度传感器连接异常温度侦测讯号线未连接LD5A013√DC Bus Error直流电压异常• DC Bus电压异常•功率模块间的直流总线连接不正确• DC Fuse熔断LD4A014√DC Bus Under Voltage直流电压过低DC Bus 电压过低LD4A015√DC Bus Over Voltage直流电压过高DC bus电压过高LD4A020√External CTA ReversedA相外部比流器极性反向A相之外部CT极性配线错误LD1A021√External CTB ReversedB相外部比流器极性反向B相之外部CT极性配线错误LD1AccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册代码CM PM讯息异常说明LED No.A022√External CTC ReversedC相外部比流器极性反向C相之外部CT极性配线错误LD1A023√Par. CT Phase Incorrect并联比流器相序错误并联CT安装相序不正确LD1A024√Parallel CTA ReversedA相并联比流器安装错误A相之并联CT极性配线错误LD1A025√Parallel CTB ReversedB相并联比流器安装错误B相之并联CT极性配线错误LD1A026√Parallel CTC ReversedC相并联比流器安装错误C相之并联CT极性配线错误LD1A028√System Voltage Abnormal系统电压异常•市电电压超出范围•市电电压失真严重LD2A029√System Under Voltage系统电压过低市电电压低于可运转电压LD2A030√System Over Voltage系统电压过高市电电压高于可运转电压LD2A031√Frequency Error系统频率异常市电电压频率异常LD2A032√Phase Rotation Error电压相序错误市电电压相序连接错误LD2A034√Control Board Error控制板异常主控制器异常LD3A035√Control Board EEPROM Error控制板EEPROM异常主控制器EEPROM异常LD3A036√Control Panel EEPROM Error控制面板EEPROM异常控制面板EEPROM异常LD3A037√Power Supply Error工作电源异常主控制器电源异常LD3A038√Current cable disconnected电流讯号线连接错误外部CT讯号未连接至控制板LD3A039√Power Supply Error (Power)功率模组工作电源异常功率模块工作电源不正常LD3A040√CAN Bus DisconnectedCAN Bus通讯中断面板与主控制器通讯中断LD3 FlashA041√Parallel Disconnected并联通讯中断并联通讯线未连接LD3 FlashAccuSine 4LS有源电力滤波器维修手册代码CM PM讯息异常说明LED No.A042√Parallel ID Duplicated并联编号重复并联通讯编号重复LD3 FlashA043√Parallel Setting Error并联设定错误并联通讯设定错误LD3 FlashA044√Over Temperature(Control)控制模组温度过高控制模块内部温度过高LD52-2故障排除2-2-1 Code —A001（MCCB Tripped；电磁开关跳脱）(1)请重新确认控制模块和功率模块间的控制讯号线连接正确且锁紧(2)请再次进行开机，假如故障讯息持续存在，请更换功率模块的PCB APKD5(3)再更换PCB APKD5后，如故障讯息持续存在，请更换电磁开关MC2-2-2 Code —A002（Fuse Blown；保险丝熔断）(1)假如A002和A005同时发生，PCB APKF2上的主保险丝已熔断且PCB APKD2故障，请更换保险丝及PCB APKD2。
施耐德电气知识资料
电气知识培训主要培训内容：一．无功功率补偿柜.二．施耐德常用产品选型说明(Masterpact MT/MW). 三．Masterpact MT/MW的性能.四．接地系统.五．通过事例介绍原理(位置控制线路原理图).将若干个回路组合装配成低压开关柜一.无功功率补偿柜1．作用为了减少长距离输送无功电能节约能源，减少电压降以维持供电母线的电压水平，我们需要进行无功补偿提高功率因数cosØ。
施耐德电气公司的低压无功补偿产品我们用到的主要有Varplus M电容器，Varlogic控制器和LC1-D.K专用电容接触器等。
2．Varplus M1和Varplus M4电容器组合成较大容量电容器时，应遵守的规则如下：⏹M1和M1之间可以组合，M4只能和M1组合，M4之间不可以组合。
⏹M1的组装数量最多为4个，即最大组合为：1xM4+4xM1.⏹230V电容器的最大组装容量为60 kvar,其他电压登记电容器的最大组装容量为100kvar注意：2个M4电容器不能组装在一起。
3. 确定无功补偿的电容器容量按装置的有功功率和功率因数计算：Qc (kvar) = P (kW) x (tanØ-tanØ’)其中tanØ市根据补偿前装置的功率因数cosØ计算而来，tanØ’是根据补偿后的cosØ’换算而来，P为装置的有功功率：Qc为无功电容器容量。
4.确定应该选用标准型，加大型或失谐型电容器.根据电网中谐波污染程度选择电容器设备：⏹Gh/Sn <= 5%,可使用标准型Varplus T电容器⏹5% < Gh/Sn <= 15%,可使用标准型Varplus M电容器⏹15% < Gh/Sn <= 25%,可使用加大型Varplus H电容器，这种电容器能承受谐波冲击⏹25% < Gh/Sn <= 60%,可使用失谐型Varplus DR电容器，这种电容器能承受谐波冲击⏹Gh/Sn > 60%,需要安装滤波装置。
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采购和订单管理： 二级供应商和分包 商（指为我们的供 应商提供原料部 件、半成品、电 镀、热处理等的供 应商和分包商）
技术审核 （根据需要）
预测与能力
客户订单管理： 下游
对于电子PCBA，应 系统系的进行技术 评估
还可进行其它评估 （设计、技术等）
协作设计评估 （根据需要）
SSQM Overview 施耐德电气供应商质量管理
SSQM = Schneider Supplier Quality Management
SSQM Overview 施耐德电气供应商质量管理
供应商质量管理基本流程、工具和要求的标准化
三个关键要素： To SAM：供应商认证模块 – 对供应商进行系统、严格的全方位评 估 – 确保供应商有能力满足施耐德电气的 要求 To SQM：供应资格认证模块 – 对供应商产品进行结构化、全方位的 认证方法 – 确保供应商有能力持续满足施耐德电 气的期望 To SPM：供应商绩效模块 – 对供应商表现的定期评估 – 确保施耐德电气能留住最佳供应商
供应商 应施耐德电气的要求，允许施耐德电气的代表进行必要的审核 按时领导、实施纠正措施 只有在实施了相关措施后才能要求进行再次重新审核
SAM：内容
SAM流程 （供应商评估与功能审核）
供应商评估 （一般信息）
质量审核 （整个组织）
产品、服务和计能力
生产：采购
一个系统，完整，有效的澄清施耐德需求的工具
– 共有23项条款涵盖了技术，质量，制造，工业，物流等各 方面的需求
一个工具用于认证
– 零件，供应商的生产过程，供应商的质量保证能力，供应 商的生产能力，供应商的物流管理能力以及施耐德的工业 化
一个组织零件国产化，新产品开发，产品和零件更新换代的项目管 理工具
有条件的拒绝
– 如果供应商达不到以上两条的标准，则必须再进行跟踪审核，并在6 个月内给出结论。
– 该供应商归为“橙色”供应商 – 如果改进措施不能达到要求，则拒绝该供应商
拒绝
– 不与该供应商发生业务关系 – 将该供应商归为“红色”供应商
SQM
Supplier Qualification Module 供应资格认证模块
零件认证过程的有效实施 使用PPEP监控零件的整个认证过程，通过周期的过程评审保证过 程的有效
SPM
Supplier Performance Module 供应商绩效模块
SSQM供应商绩效模块（SPM）将对供应商的表现进行监控，以便对供 应商的供应状况进行评估，并使其得到持续不断的改进
评价供应商的产品 设计能力以及专有 技术与资源于施耐 德电气只产品开发 项目的能力
SAM：输出
供应商认证模块结束时，供应商被分为以下四大类： 认证通过
– 供应商归为“绿色”供应商
有条件的认证通过
– 供应商满足大部分的功能要求，但仍存在一些有望于6个月内改进的 缺点和问题。
– 这类供应商归为“黄色”供应商 – 采购人员负责跟踪其行动 – 可以与该供应商开始合作
PPEP的终极目的是预防和减少量产时的质量事故
SSQM Index SQM Index
一个供应商一次或一批供应合格的零件不难， 难得是一年二年供应零件没有问题
为何实施PPEP
对供应商的过程、技术能力，质量保证能力和管理能力的有效验证 过程流程图，过程是小模式和影响分析，质量控制计划，预防项维 修的有效使用保证对供应商过程风险的充分分析和控制 现场的过程审核验证所有控制措施得到有效实施
财务信息 采购信息
生产： 零部件/产品生产
生产： 模具/测量工具
制造能力&生产能力
质量：质量指标
全面质量体系信息
交货和存货系统信 息
可持续发展： 人权、劳工与环境
质量： 不良品的管理
质量： 人力资源和技能
安全、健康与环境
供应链审核 （整个组织）
预测与能力
客户订单管理： 下游
运输：下游
库存和仓库管理： 内部流程
PPEP 流程
SQM 施耐德电气的供应商认证 施耐德电气的资格认证流程由零件生产评估计划（PPEP）提供 支持，它涵盖了施奈德电气的所有要求（技术、质量以及物流） 。
项目介绍
确定资格认证要求
与供应商评审要求
否
完成资格认证
是否通过资格认证
是
可以生产
PPEP 介绍
PPEP：Part Production Evaluation Plan，零件生产评估计划
SAM供应商认证模块流程
供应商 评估
SAM结束
结束
拒绝
判定
通过
功能（质量、 供应链、技术 和设计）审核
SAM结束
通过
审核小组 判定
拒绝
停止
有条件的拒绝
有条件的通过
状态改 变
跟踪
是
是否改进
否
停止
至SAM供应商认 证模块
SAM：施耐德电气与供应商的责任
施耐德电气 评估供应商与施耐德电气合作的能力 确保供应商认证模块在施耐德电气供应商质量管理中的全面实施 向供应商提供反馈（包括所有评估结果），并要求对方在10个工作 日内提交改进计划
SAM：供应商认证模块
SAM流程 SAM责任 SAM内容 SAM输出 供应商持续改进 SAM审核内容
供应商评估 Supplier Assessment
质量审核 Quality Questionaire 物流审核 Logistics Questionaire 技术审核 Technological Audit
General Info
SAM
Supplier Approval Module 供应商认证模块
这个模块旨在让供应商了解施耐德电气是如何选择供应商的。它提供了 一种通用的评估工具，要求不同部门共同确定供应商的优势和不足。 该评估适用于新供应商的选择，或发生下列情况的现有供应商：
ʘ 提供不同于现有产品的产品 ʘ 产品出自未经审核的工厂 ʘ 表现差（技术和/或服务质量）
施耐德电气的资格认证流程是由零件生产评估计划（PPEP）提供支持， 它涵盖了施耐德电气的所有要求（技术、质量以及物流）。
PPEP提供了一个资格认证要求检查表，以确保：
ʘ该零件符合技术规范， ʘ供应商的工艺能够稳定可靠的按照期望的质量和数量交货， ʘ施耐德电气最终产品的性能是令人满意的。
另外，就整个供应链来讲，无论是零部件、组件或者贴牌产品，施耐德 向外部购买一个零件都必须通过这个流程