骑手规章制度
骑手上班规章制度范本
一、总则第一条为确保骑手工作的规范性和效率，保障骑手、客户和公司的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事骑手工作的员工。
第三条本规章制度遵循公平、公正、公开的原则，对骑手的工作进行规范和指导。
二、入职与培训第四条骑手入职前需经过公司统一培训，培训内容包括公司文化、规章制度、安全知识、服务标准等。
第五条骑手需通过公司组织的考核，考核合格后方可正式上岗。
第六条新入职骑手在试用期内，应严格遵守本规章制度，试用期结束后，经考核合格者转为正式员工。
三、工作纪律第七条骑手在工作时间内应保持通讯畅通，确保能够及时接收任务和反馈信息。
第八条骑手在接单后，应在规定时间内完成配送任务，不得拖延。
第九条骑手在配送过程中，应遵守交通规则，确保自身和他人安全。
第十条骑手不得擅自更改配送路线，如遇特殊情况需调整路线，应向调度中心报备。
第十一条骑手在配送过程中，应尊重客户，礼貌待人，不得出现言语侮辱、故意刁难等行为。
第十二条骑手不得利用职务之便，收取或索要客户财物。
四、安全与卫生第十三条骑手应定期参加公司组织的安全教育和培训，提高安全意识。
第十四条骑手在配送过程中，应佩戴安全帽，使用安全装备。
第十五条骑手应保持配送工具的清洁卫生，不得在配送过程中携带垃圾。
第十六条骑手应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
五、奖惩制度第十七条骑手在工作中表现优秀，可获得公司奖励。
第十八条骑手违反本规章制度，将按照情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
第十九条骑手如有重大违规行为，公司将依法解除劳动合同。
六、附则第二十条本规章制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本规章制度自发布之日起施行。
第二十二条本规章制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。
骑手兼职规章制度范本大全
骑手兼职规章制度范本大全第一章总则第一条为规范骑手兼职行为，保障骑手和雇主的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事骑手兼职工作的人员。
第三条骑手兼职应遵守国家法律法规、平台规定和本规章制度。
第四条骑手兼职应保证自身身体健康和操作车辆安全。
第五条骑手兼职不得利用骑手平台从事违法犯罪活动。
第二章骑手兼职基本要求第六条骑手兼职须具备合法的身份证明，年满18周岁以上。
第七条骑手兼职应具备一定的骑行技能和经验。
第八条骑手兼职应保持车辆的良好状态，定期维护和保养车辆。
第九条骑手兼职应遵守交通规则，保证安全骑行。
第十条骑手兼职应具备一定的沟通能力和服务意识。
第三章骑手兼职工作流程第十一条骑手兼职应根据平台指令接单，并按时送达。
第十二条骑手兼职应保持手机畅通，随时接收订单。
第十三条骑手兼职应及时更新订单状态，确保顺利完成订单。
第十四条骑手兼职应注意保护货物，妥善保管订单。
第四章骑手兼职薪酬待遇第十五条骑手兼职的薪酬待遇由平台和雇主协商确定。
第十六条骑手兼职应按时领取工资，不得拖欠。
第十七条骑手兼职应保密客户信息和订单信息。
第五章骑手兼职纠纷处理第十八条对于骑手兼职与雇主之间的纠纷，应首先通过协商解决。
第十九条对于无法协商解决的纠纷，可以向平台进行申诉，平台将进行调解处理。
第二十条对于严重违规行为，平台有权终止骑手兼职资格。
第六章骑手兼职团队建设第二十一条骑手兼职应积极参与团队活动，提升团队凝聚力。
第二十二条骑手兼职应互相帮助和配合，提升工作效率。
第二十三条骑手兼职应遵守团队规章制度，共同维护团队形象。
第七章附则第二十四条本规章制度由平台制定，并不时进行修订。
第二十五条对于违反本规章制度的骑手兼职，平台有权进行处理。
第二十六条本规章制度自发布之日起生效。
以上就是骑手兼职规章制度范本，希望对您有帮助。
骑手纪律规章制度
第一章总则第一条为规范骑手行为，确保外卖配送服务质量和效率，保障配送安全，维护消费者权益，根据国家相关法律法规，结合我国实际情况，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事外卖配送服务的骑手。
第三条骑手应严格遵守本规章制度，树立良好的职业道德，为消费者提供优质、高效、安全的配送服务。
第二章基本要求第四条骑手应具备以下基本条件：1. 年满18周岁，身心健康，无违法犯罪记录；2. 具备一定的文化素养，能够熟练使用手机等通讯工具；3. 熟悉所在城市的交通规则和道路状况；4. 热爱本职工作，具有良好的服务意识。
第五条骑手在配送过程中应遵守以下基本要求：1. 佩戴公司统一的工作服，保持仪容整洁；2. 按时送达订单，不得擅自更改配送时间；3. 遵守交通规则，不得闯红灯、逆行、超速行驶；4. 不得酒后驾驶，不得使用手机等通讯工具时驾驶；5. 保持车辆整洁，不得携带危险品、违禁品；6. 遵守公司规定，不得随意离开配送区域。
第三章配送纪律第六条骑手在配送过程中应遵守以下纪律：1. 不得私自篡改配送路线，影响配送效率；2. 不得擅自取用、丢弃、损坏配送物品；3. 不得在配送过程中吸烟、饮酒；4. 不得向消费者索取小费或索要物品；5. 不得泄露消费者个人信息；6. 不得与消费者发生争执，如遇消费者投诉，应耐心解释，妥善处理。
第四章安全管理第七条骑手在配送过程中应严格遵守以下安全管理规定：1. 佩戴安全头盔，确保自身安全；2. 不得疲劳驾驶，确保行车安全；3. 不得驾驶不符合安全标准的车辆；4. 不得在雨雪天气、夜间等视线不良的情况下驾驶；5. 遇到紧急情况，应立即停车，采取安全措施。
第五章奖惩措施第八条对严格遵守本规章制度的骑手，公司给予以下奖励：1. 提高配送费率；2. 评选为优秀骑手；3. 优先晋升机会。
第九条对违反本规章制度的骑手，公司给予以下处罚：1. 警告；2. 降级；3. 解除劳动合同。
第六章附则第十条本规章制度由公司负责解释。
骑手规章制度(2023最新版)
骑手规章制度
骑手规章制度
本文档为骑手规章制度，旨在规范骑手的行为、提高服务质量，保障骑手和用户的权益。
请骑手们严格遵守以下规定。
一、入职与离职
⒈骑手应当具备居民联系、行驶证和骑手联系，并按照平台要
求提交相关材料。
⒉入职前骑手需参加相应的培训和考试，合格后方可上岗。
⒊如骑手需离职，请提前向公司申请并办理相关手续。
二、工作时间与地点
⒈骑手的工作时间为每天8小时，根据实际情况进行合理安排。
⒉骑手需按时到达指定的工作地点开始工作。
三、道路安全与遵守交通规则
⒈骑手需合法上岗，确保车辆符合国家交通安全要求。
⒉骑手需全程穿戴安全头盔，并遵守交通规则，不得闯红灯、
占用非机动车道。
⒊骑手在交通事故后，应立即报警并配合相关部门进行处理。
四、配送与服务
⒈骑手需高效完成配送任务，保证送达时间和食品质量。
⒉骑手需礼貌待客，文明上岗，不得接受私下交易、索取小费等行为。
⒊骑手应保管好送餐工具，自觉维护餐饮配送设备的安全与卫生。
五、保密与违规行为
⒈骑手需妥善保管公司财产与商业秘密，不得转让、泄露相关信息。
⒉骑手不得利用职务之便从事违法犯罪等行为。
六、奖惩制度
⒈骑手表现出色者，公司将给予相关奖励和优待。
⒉骑手若违反规章制度，将受到相应的惩罚，直至解除劳动合同。
附件：
⒈居民联系、行驶证和骑手联系的示例
⒉公司培训和考试的详细资料
⒊公司交通安全要求的说明
法律名词及注释：
⒈劳动合同：雇佣双方在劳动关系建立时所达成的共同意愿，并以合同形式具体约定的权利和义务。
骑手工作规章制度范本
骑手工作规章制度范本为规范骑手的工作行为，提高骑手工作效率和服务质量，公司特制定本工作规章制度，以便维护公司形象，确保骑手工作的正常进行。
第一章总则第一条本规章制度适用于公司所有骑手。
第二条骑手必须严格遵守本规章制度，不得擅自修改或违背规定。
第三条骑手应遵守公司的各项规章制度，服从公司的领导和安排。
第四条骑手应当具备一定的文化素养和道德修养，不得有违法行为和不良嗜好。
第五条骑手应当维护公司的利益，维护客户的利益，严格要求自己的工作质量和服务态度。
第二章工作要求第六条骑手应当按照公司的派单要求和时间要求，及时准确地完成送货任务。
第七条骑手在派送过程中，应当保管好货物，避免货物遗失或损坏。
第八条骑手在派送过程中，应当遵守交通规则，注意安全驾驶。
第九条骑手应当保持车辆整洁，做好车辆的维护和保养工作。
第十条骑手应当遵守公司的工作时间安排，不得擅自迟到早退。
第三章行为规范第十一条骑手在工作中应当遵守职业操守，不得有不良习惯和不文明行为。
第十二条骑手在与客户交流时，应当礼貌用语，表现出良好的服务态度。
第十三条骑手不得滥用公司资源，不得擅自占用公司的时间和精力。
第十四条骑手要保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息。
第十五条骑手不得与客户有不正当的交易行为，不得接受客户的贿赂。
第四章管理制度第十六条骑手应当遵守公司的管理制度，接受公司的领导和监督。
第十七条公司有权对骑手的工作进行评定和考核，根据工作表现给予奖惩。
第十八条骑手应当积极学习和提高自身的业务素养和服务水平。
第十九条骑手如有不服从公司规定或有违规行为，公司有权做出相应处理。
第五章附则第二十条本规章制度自发布之日起生效。
第二十一条本规章制度的最终解释权归公司所有。
以上即为骑手工作规章制度范本，希望各位骑手将本规章制度认真遵守，确保公司的工作秩序和服务质量。
祝大家工作顺利！。
美团骑手基本规章制度
美团骑手基本规章制度一、纪律建设1.骑手在上岗前需进行承诺签名，表示遵守公司制度和业务规范。
2.骑手在服务期间不得私自更改订单信息，不得与顾客沟通撤单、改单等行为。
3.骑手应保持良好的形象和态度，尊重顾客和商家，不得恶意攻击和侮辱他人。
4.骑手应按照规定的时间和地点上下班，不得无故迟到早退。
5.骑手在配送过程中需要遵守交通规则，不得违法行驶，否则将承担其行为造成的后果。
6.骑手服从管理，执行公司的各项规定和要求，不得擅自私自行动。
7.骑手需认真履行公司布置的任务，保证服务质量，否则将承担其行为造成的后果。
二、工作制度1.骑手须严格按照工作时间表进行配送，不得擅自更改。
2.骑手需按照公司规定的配送区域进行服务，不得超区域配送。
3.骑手应严格按照平台规范操作，保证订单及时、安全地送达。
4.骑手需确保订单的准确性，避免因操作失误或导致订单丢失、破损等事故发生。
5.骑手在途中因为顾客的原因，无法送达时，需要与顾客及时取得联系并妥善处理。
6.骑手在操作过程中发现商家或顾客违法违规行为，需及时报告公司，协助公司保障服务质量。
三、安全管理1.骑手必须佩戴公司规定的配送服装，并配戴公司提供的安全装备。
2.骑手需要按照公司规定的标准及时维护自行车，做好日常保障工作。
3.骑手在配送过程中要注意交通安全，遵守交通规则，保证自身和他人的安全。
4.骑手在遇到紧急情况时要及时向公司报告，并按照公司要求开展紧急处置工作。
四、奖惩制度1.骑手在服务过程中出现延迟、错送、破损等问题，需要承担相应责任。
2.骑手需按照公司要求达成一定的服务量，否则将会受到相应惩罚。
3.骑手在服务过程中表现出色，可获得相应奖励和荣誉。
4.骑手不得参与任何非公司核定的活动，违反规定者将受到相应的惩罚。
5.骑手涉及到违法行为，将受到法律的制裁。
五、总结本制度主要约束和监督美团骑手的行为，严格执行本制度是美团骑手稳定发展和行业规范化的必要条件。
骑手应当正视问题，认真履行服务职责，切实维护公司形象和顾客利益。
骑手规章制度
骑手规章制度
为了保障骑手的安全和顾客的利益，制定以下骑手规章制度：
一、服装规定。
1. 骑手应穿着整洁、统一的工作服，身体干净，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
2. 骑手应佩戴头盔，并保持头盔清洁，确保安全骑行。
二、交通规定。
1. 骑手应严格遵守交通法规，不得闯红灯、逆行等违规行为。
2. 骑手应保持车辆整洁，定期检查车辆状况，确保车辆安全运行。
三、服务规定。
1. 骑手应礼貌待人，不得对顾客进行不文明行为。
2. 骑手应按时送达，不得私自接单或擅自更改送餐路线。
四、安全规定。
1. 骑手应注意个人安全，遇到危险情况及时报警。
2. 骑手应保管好个人财物，不得私自泄露顾客信息或利用顾客
信息从事违法活动。
五、违规处理。
1. 对于违反规章制度的骑手，将给予警告、罚款或停职等处理。
2. 严重违规者将取消骑手资格，不得再从事外卖配送工作。
以上规章制度为骑手必须遵守的基本规定，违反规定将受到相
应的处罚。
希望骑手们严格遵守规章制度，确保外卖配送工作的安
全和顺利进行。
骑手的规章制度
第一章总则第一条为加强骑手队伍建设，规范骑手行为，提高服务质量，确保骑手在工作中遵守法律法规，保障消费者权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事外卖配送、快递运输等骑手工作的人员。
第三条骑手应具备良好的职业道德，遵守社会公德，热爱本职工作，以客户为中心，为客户提供优质、高效、安全的配送服务。
第二章入职要求第四条骑手应具备以下条件：1. 年满18周岁，身心健康，无重大疾病史；2. 具有完全民事行为能力，无犯罪记录；3. 具备一定的沟通能力和团队合作精神；4. 熟悉所在城市道路情况，具备一定的驾驶技能；5. 热爱骑手工作，有较强的服务意识。
第五条骑手入职前需经过以下程序：1. 提交个人简历、身份证、驾驶证等相关证件；2. 参加面试，通过公司考核；3. 签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第三章工作规范第六条骑手在工作中应遵守以下规范：1. 严格遵守交通法规，确保行车安全；2. 按时送达货物，不得随意更改配送时间；3. 主动与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务；4. 不得携带违禁品，不得利用配送过程进行违法活动；5. 不得随意丢弃包装物，保持配送区域环境卫生；6. 不得利用职务之便谋取私利，不得泄露客户信息；7. 不得在工作时间饮酒或服用违禁药物。
第七条骑手应佩戴公司统一的工作服，保持仪容整洁，不得擅自改变工作服款式或颜色。
第四章培训与考核第八条公司定期对骑手进行业务培训和技能考核，提高骑手的服务水平和综合素质。
第九条骑手需参加公司组织的考核，考核内容包括但不限于：交通安全知识、服务规范、应急处置能力等。
第五章奖惩制度第十条对表现优秀的骑手，公司给予表彰和奖励，包括但不限于：物质奖励、晋升机会、荣誉证书等。
第十一条对违反本规章制度的骑手，公司根据情节轻重给予警告、罚款、停职、解聘等处罚。
第六章附则第十二条本规章制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本规章制度自发布之日起施行，原有相关规定与本规章制度不一致的，以本规章制度为准。
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骑手的规章制度
1、每天早上9点半在指定地点集合参加早会，早会结束后才能外出办理各项业务。
2、遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。
3、了解例会内容，及当天工作安排。
4、检查电瓶车、手机电量是否足够，确保送餐过程不出现电量不足的情况。
5、按照所定工作岗位，面带微笑，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。
6、送餐人员每年必须进行健康检查。
新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
7、给客户送餐上门时，要严格使用礼貌用语，轻敲门慢说话，话术参考美团标准话术。
8、为客人服务中，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的要求、问话必须有及时地应答声。
9、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报上级。
（应将投诉控制在最小范围，压至最低程度度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化）。
10、验餐环节时，要留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，如有疑问要及时与领导联系，否则一旦出现任何情况由骑手本人承担。
11、骑手的仪容仪表应做到：发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。
应保持口腔清洁、无异味。
12、工作时间穿工作服戴头盔，着黑色长裤，常洗常换保持洁净，禁止穿拖鞋，背心。
13、骑手应坚持四勤，勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤换衣服；勤洗工作服、帽子，不留长指甲。
14、送餐期间严禁人员吸烟，酗酒，一经发现立即开除。
15、骑手不得面对食品打喷嚏、咳嗽、大声喧哗及其他有碍食品卫生的行为，以免食品受到污染。
16、骑手在工作时严禁向客户索要收取小费，一经发现立即开除。
17、骑手严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经，一经客户投诉立即开除。
18、任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户，一经发现立即开除。
21、上班时间严禁做私事，不得打牌，聚众闹事，一经发现立即开除。
22、送餐结束后，要及时清理卫生。
注：外送时遇有雷暴天气
1.外送时遇有雷暴天气，不要拨打、接听电话，关闭手机电话电源（因为电磁波也会引雷）
2.遇到雷暴天气不要在大树下避雨（远离树木和桅杆），不要在有和屋顶相连的下水管道旁边
避雨，不要在靠近电力设施的附近避雨（如高压变压器等），不要到无避雷装置的高大建筑体附近避雨，不要进入孤立的棚屋、岗亭等低矮建筑物避雨
3.雷暴天气远离湖泊、海滨、水塘、人工河道、避雷针引线、室外天线、旗杆、铁栏杆、架空
金属管等
4.突然遇有雷暴天气，无处避雨应该尽量降低身高，双脚合拢蹲下
如果您遭到抢劫
1.如果被抢劫，尽量与其配合。
切勿与抢劫犯发生争执，或拒绝将钱交给抢劫犯您的安全最重
要
2.切勿追赶抢劫犯，但务必记住抢劫犯的特征，车辆类型、颜色和车牌号
3.立即离开现场，报警并第一时间给警察打电话
发生事故，有人受伤
1. 及时联系急救中心或附近医院
2. 第一时间联系站长进行处理
注意：切勿与其他目击者交谈或与他们的记录相互比较！。