商品销售流程
大宗商品销售作业流程
类 别 编 号
一、目的：为便于商品销售作业时，知所遵循，特制定本流程。 二、适用范围：本公司各门店卖场大宗买卖商品时使用。 三、内容： 3．1、流程图：
联系大宗买卖客户
店长同意后拟定《大宗销售商品表》 （包括名称、数量、价格等）
传门店录入员，按指定收银员、按单录入 《销售小票调整单》并审核，把电脑小票号抄在手 工单右上角，并签字盖章
顾客付款结算
顾客凭加盖收银章手工大宗商 品销售小票到指定地取货
3．2、流程说明 1、外联人员联系大宗买卖客户，商定购买商品品项及价格、数量等，填写《大宗买卖商品 表》 2、店长审核《大宗买卖商品表》同意签字 3、外联人员持手工开具并有效签字的《大宗买卖商品表》交由电脑室录入员录入电脑《销 售小票调整》单； 4、录入员按既定的收银员，及《大宗买卖商品表》完整正确录入并审核签字并把电脑编号 抄写在手工《大宗买卖商品表》右上角以备查询； 5、客户按单付款，之后到指定地提取商品 第 1 页/共 2 页 2005 年 05 月 15 日第 1 版 起草单位 总经理发行室
食品销售经营流程模板
食品销售经营流程模板全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：食品销售经营流程模板一、前期准备1. 确定经营品类：首先需要确定要经营的食品品类，包括食品种类、食品原料来源、生产工艺等。
2. 寻找供应商：选择可靠的供应商，保证食品的质量和品质。
3. 确定经营地点：选择适合经营食品的地点，考虑客流量和市场需求。
4. 获取相关证照：申请经营食品的相关许可证和证照，确保合法合规。
二、进货管理1. 与供应商沟通：与供应商保持良好的沟通关系，及时了解到市场动态和价格变化。
2. 查验货品：每批货品到货后，进行仔细的查验，防止受到损坏或变质的食品。
3. 入库管理：将货品分类入库，建立完善的货品管理体系，确保库存清晰。
4. 货品保质期管理：及时了解货品的保质期，合理安排销售和采购计划。
三、销售管理1. 商品陈列：合理陈列食品，吸引顾客注意，提高销售效率。
2. 商品推广：通过促销活动、特价促销等方式，提升商品销售量。
3. 顾客服务：保持良好的客户关系，提供优质的顾客服务，建立顾客忠诚度。
4. 结算管理：定期进行商品结算，确保账目清晰，降低纠纷风险。
四、库存管理1. 定期盘点：定期对库存进行盘点，确保库存数据准确无误。
2. 库存预警：建立库存预警机制，及时补充商品，避免库存积压。
3. 过期品处理：对过期或损坏的商品进行处理，避免影响其他商品销售。
五、食品安全管理1. 严格选择食品供应商：确保供应商有相关认证和合格证明。
2. 规范食品储存：按照要求对食品进行分类存储，避免交叉污染。
3. 定期检查食品质量：定期对食品进行检测，确保食品质量达标。
4. 处理食品投诉：对于顾客投诉或问题食品，及时处理并解决，保障顾客权益。
六、风险管理1. 保险投保：选择适合的商业保险产品，规避食品经营过程中的风险。
2. 建立安全生产标准：加强食品安全意识，建立安全生产标准和操作规程。
3. 应急预案：制定食品销售应急预案，提前做好风险防范和处理准备工作。
商品进销存各环节流程规范
商品进销存各环节流程规范为了明确货品的入库、配货、调拨、送货、验收、退货、盘点等的流程，明确各环节的责任，提高工作效率，确保货品进、销、存数据准确、及时、账实相符，现对货品进销存流程做如下规定：一、进货环节1、仓库入库商品到库，由仓库保管员点收大件，确认包装完好，数量无误在货运单上签收并留存一联。
大件入库后，清点无误后，按实际入库数据录入商品信息（包括商品代码、颜色、尺码、数量、吊牌价等），生成二联《商品进货单》，分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。
2、仓库退库有各种原因需退货到总公司时，填写《退货审批单》交商品部与总公司衔接，等待总公司的退货指令到达后，根据《退货审批单》清点明细，装箱打包退出仓库并开具《商品退货单》，交由货运公司发运后将货运单附在仓库保管联上存档。
《商品退货单》分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。
二、直营店配货环节1、直营店配货1）市区内直营店仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》（白红黄），制单人、发货人签名确认并由送货员签收出库并留存黄联（制单日期若与实际发货日期不一致，应注明实际发货日期），货品送到直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后签收并留存红联备查，送货员须在次日（如遇休息顺延一日）将店铺签收的《商店配货单》白联交财务品牌会计，品牌会计收到白联当日内在ERP系统验2）市区外直营店仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》，制单人、发货人签名确认后交由承运人托运，承运人清点货品件数并在《商店配货单》上签收出库，红联随货同行，仓库留存黄联，仓库于次日将财务联白联交财务品牌会计。
货品到达直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后在ERP系统验收，若有差错应及时联系商品部。
市区外商场专柜收到货后签收并于当日传真到仓库，仓库于收到传真件次日将《商店配货单》白联连同传真件一并交品牌会计，品牌会计于当日在ERP系统验收。
拼多多销售流程
拼多多销售流程随着电商行业的快速发展，拼多多作为一家新兴的社交电商平台，在短短几年时间内就获得了极高的关注度和市场份额。
那么，拼多多的销售流程是怎样的呢？拼多多销售流程主要包括以下几个环节：一、商家入驻商家入驻是拼多多销售流程的第一步。
商家需要在拼多多官网上进行申请，填写相关信息并提交审核材料。
审核通过后，商家即可入驻拼多多平台，开始销售商品。
二、商品上架商家在拼多多平台上架商品时需要填写商品信息，包括商品名称、价格、规格、图片等。
商家需要根据平台规定的要求，对商品信息进行严格审核，确保信息真实、准确。
三、拼团活动拼团是拼多多的特色之一，商家可以选择发起拼团活动来吸引消费者。
在拼团活动中，商家设置拼团价格，同时需要设置拼团成功的人数和时间。
消费者可以通过拼团购买商品，享受更低的价格优惠。
四、订单处理当消费者下单购买商品后，商家需要及时处理订单，包括确认订单、发货、快递跟踪等步骤。
商家需要保证订单处理效率和服务质量，提高消费者的购物体验。
五、售后服务在销售过程中，商家需要提供售后服务，包括退货、换货、维修等。
商家需要根据拼多多平台的规定，及时处理售后问题，保证消费者权益。
六、结算与财务商家销售商品后，需要进行结算和财务管理。
拼多多平台会在一定时间内将销售款项结算给商家，商家需要按照平台规定要求，进行财务管理和报表填写。
总结来说，拼多多的销售流程包括商家入驻、商品上架、拼团活动、订单处理、售后服务、结算与财务等多个环节。
商家需要严格遵守平台规定，提高服务质量，以提升消费者购物体验和销售业绩。
同时，消费者也应该加强对商品信息的审核和消费保护意识，以确保自己的权益得到保障。
商品销售流程
商品销售流程商品销售流程是指商品从生产者手中流向消费者手中的整个过程。
一个完善的销售流程可以帮助企业提高销售效率，提升客户满意度，实现持续盈利。
下面我们将详细介绍商品销售流程的各个环节。
首先，销售流程的第一步是市场调研。
在进行商品销售之前，企业需要对市场进行调研，了解消费者的需求和偏好，把握市场动态，找准销售的方向和策略。
通过市场调研，企业可以更好地定位自己的产品，找到适合的销售对象，为后续的销售工作奠定基础。
接下来是产品定价和定位。
企业需要根据市场调研结果，制定合理的产品定价策略，确保产品价格既能覆盖成本，又能吸引消费者。
同时，还需要确定产品的定位，明确产品的特点、优势和目标消费群体，为后续的销售推广提供依据。
然后是渠道建设和拓展。
企业需要选择合适的销售渠道，包括线上渠道和线下渠道，建立起稳定的供应链和销售网络。
同时，还需要不断拓展新的销售渠道，开拓新的市场，扩大产品的销售范围。
紧接着是销售推广和营销活动。
通过广告、促销、公关等手段，企业可以提升产品的知名度和美誉度，吸引更多的消费者。
同时，还可以通过举办各种营销活动，增加产品的曝光度，促进销售额的提升。
最后是订单处理和售后服务。
当消费者下单购买产品后，企业需要及时处理订单，确保产品能够准时送达。
同时，还需要提供优质的售后服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题，增强消费者对产品的信任感和满意度。
总的来说，商品销售流程包括市场调研、产品定价和定位、渠道建设和拓展、销售推广和营销活动、订单处理和售后服务等环节。
只有在每个环节都做好工作，才能实现商品销售的顺利进行，为企业带来更多的商机和利润。
希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读。
批发商品销售的业务流程
批发商品销售的业务流程
1．本地商品销售业务程序
本地商品销售，一般采用“提货制”或“送货制”，货款结算大多采用支票、委托收款结算方式。
采用“提货制”交接货方式，一般由购货单位的采购人员到供货单位看样货，与供货单位签订合同；在规定的提货期内，购货方采购员到销货企业指定的仓库提货并结算货款。
供货单位的业务部门根据购销合同开出一式数联的发货单，一联留存，其余各联交购销单位的采购人员；采购人员凭发货单，一联留存，其余各联交购货单位的采购人员；采购人员凭发货单到财会部门结算货款；财会部门开出一式数联的专用发票，并在发货单上加盖“货款收讫”戳记，留下记账联，其余联次退还给购货单位，采购员到指定的仓库提货。
采用“送货制”交接货方式，一般由供货单位业务部门根据购销或要货单，填制“专用发票”，留下存根联备查，其余各联交储运部门向仓库提货送往购货单位，将“发票联”、“税款抵扣联”交购货单位凭以验收商品、结算货款。
一般情况是货到后收取货款，也有先办理货款结算后送货的。
不论是哪一种方式，供货单位必须收到购货单位货款或收货证明后才能作销售人账。
送货费用一般由供货单位负担。
2．异地商品销售业务程序
异地商品销售，一般采用“发货制”交接方式。
其业务程序一般由供货单位的业务部门填制“专用发票”，留下存根联备查，
其余各联交储运部门向仓库提货，并办理商品发运手续。
商品发运后，储运部门将发票联和税款抵扣联连同商品发运证明、垫付运费清单一起送交财会部门；财会部门根据托收凭证回单联和记账联，填制“异地托收结算凭证”，附上发票联和运单，向银行办理托收手续。
商品销售流程
商场日常经营中，最重要就是销售商品。
一切活动都围绕着销售做文章，没有销售就没有商场存活。
销售商品成功与否主要靠是效劳员，就商品销售做出了如下流程供各位参考：(一)必备商品知识:1〕商品种类、类别、档次；商品货号、品名、规格、价格与颜色等。
2〕商品产地、商标、包装、生产时期；3〕商品性能、质量、用途、保管、构造与维修；4〕现有存货数量及存放地点2.熟悉相关连带商品与同类商品属性、区域、售卖专柜。
3.熟悉与掌握本商场经营布局。
(二)成交过程──五步骤步骤一：善用头三十秒与顾客建立良好关系1.当有顾客临近时，要在第一时间内(争取在头三十秒)与客人打招呼；2.向顾客打招呼，可采用点头微笑态度，并同时说:“欢送光临〞等礼貌用语，而后，要让顾客沉着轻松浏览与挑选商品1)对于全确定型顾客(买客)应快速提供效劳，尽快完成成交。
2)对于半确定型顾客(看客)应态度热情、耐心周到，并揣摸其心理，启发与引导其购置行为。
3)对于不确定型顾客(游客)应满腔热情，留给他们良好印象。
步骤二:主动促成成交以下情况是接近顾客时机:1)顾客不停对商品鉴赏2)手拿商品考虑时3)四处张望，找营业员询问时4)顾客在寻找某一商品时候5)顾客突然在营业员面前停下时候6)朋友间就某商品互相谈论时1)等待顾客时：(1)坚守固定位置(2)保持良好姿势(3)进展商品整理(4)做小范围清洁卫生。
2)禁忌：(1)闲聊(2)前伏后靠，胡思乱想(3)串岗离岗(4)打哈欠，伸懒腰(5)四周张望(6)失神地整理货品或单据，连顾客来到眼前也不知道。
3)应付多位顾客时：应接一顾二招呼三。
3)正在工作时，例如处理单据、文件、清洁货架、补充货架等：顾客到来应立刻放下工作，先向你范围内顾客打招呼5)顾客顶峰时：(1)依客人先后顺序接待(2)尽量缩短接待顾客时间(3)别忘了向客人说礼貌用语(4)接待中如果被打岔或被其他人叫时，必须对顾客说：“对不起，请稍等〞6)遇到商品断货时，要注意效劳方式：(1)缺货时，要向顾客深切地抱歉(2)介绍代替商品(3)如果有确切到货日期，要明确告知(4)为了能按时通知顾客，要做好登记，包括姓名、单位、、等内容(5)万一赶不到顾客所需时间，要充分抱歉。
商品房销售流程
商品房销售流程商品房销售是指房地产开发企业将自行开发的商品房进行销售的过程。
商品房销售流程通常包括项目规划、市场调研、销售策划、销售准备、销售推广、签约销售、售后服务等环节。
下面将详细介绍商品房销售的具体流程。
首先，项目规划是商品房销售的第一步。
房地产开发企业需要根据市场需求和自身实力确定开发项目的规模、定位、产品类型等。
在确定项目规划后，企业需要进行市场调研，了解目标客户群的需求和偏好，为后续的销售策划提供依据。
其次，销售策划是商品房销售的关键环节。
企业需要根据市场调研结果，制定相应的销售策略和计划，包括定价策略、促销策略、渠道策略等。
销售策划需要综合考虑市场需求、竞争对手、政策环境等因素，确保销售活动能够顺利进行。
销售准备是商品房销售的前期工作。
企业需要做好项目的宣传推广、销售人员的培训、销售物业的准备等工作。
在销售准备阶段，企业需要确保项目信息的准确性和完整性，为后续的销售推广奠定基础。
销售推广是商品房销售的重要环节。
企业可以通过多种渠道进行销售推广，包括线上推广、线下推广、媒体推广等。
销售推广需要根据项目特点和目标客户群的特点进行精准定位，提高销售的效果和效率。
签约销售是商品房销售的核心环节。
企业需要通过销售人员与客户的沟通和协商，达成销售合同。
在签约销售过程中，企业需要遵循相关法律法规，保障客户的权益，确保销售合同的合法性和有效性。
最后，售后服务是商品房销售的延续环节。
企业需要在销售完成后，为客户提供完善的售后服务，包括交付房屋、解决售后问题、维护客户关系等。
良好的售后服务可以提升客户满意度，增强品牌形象，为企业带来更多的商业机会。
综上所述，商品房销售流程包括项目规划、市场调研、销售策划、销售准备、销售推广、签约销售、售后服务等环节。
企业需要在每个环节都做好准备和规划，确保销售活动的顺利进行，提升销售的效果和效率。
希望本文能对您了解商品房销售流程有所帮助。
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商场的日常经营中，最重要的就是销售商品。
一切活动都围绕着销售做文章，没有销售就没有商场的存活。
销售商品的成功与否主要靠的是服务员，就商品的销售做出了如下流程供各位参考：
（一）必备的商品知识:
1. 服务员要熟悉和掌握本柜经营的商品
1）商品的种类、类别、档次；商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。
2）商品的产地、商标、包装、生产时期；
3）商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修；
4）现有存货数量及存放地点
2. 熟悉相关连带商品和同类商品的属性、区域、售卖专柜。
3. 熟悉和掌握本商场的经营布局。
（二）成交过程一步骤
步骤一：善用头三十秒与顾客建立良好的关系
1. 当有顾客临近时，要在第一时间内（争取在头三十秒）与客人打招呼；
2. 向顾客打招呼，可采用点头微笑的态度，并同时说: “欢迎光临”等礼貌用语，而后，要让顾客从容轻松浏览和挑选商品
3. 分析不同类型的顾客
1）对于全确定型顾客（买客）应快速提供服务，尽快完成成交。
2）对于半确定型顾客（看客）应态度热情、耐心周到，并揣摸其心理，启发和引导其购买行为。
3）对于不确定型顾客（游客）应满腔热情，留给他们良好的印象。
步骤二:主动促成成交
1. 掌握接近顾客的最佳时机
以下情况是接近顾客的时机:
1）顾客不停对商品鉴赏
2）手拿商品考虑时
3）四处张望，找营业员询问时
4）顾客在寻找某一商品的时候
5）顾客突然在营业员面前停下的时候
6）朋友间就某商品互相谈论时
2. 在不同的情况下按下列要求接待顾客
1）等待顾客时：
（1）坚守固定的位置
（2）保持良好的姿势
（3）进行商品整理
（4）做小范围的清洁卫生。
2）禁忌：
（1）闲聊
（2）前伏后靠，胡思乱想
（3）串岗离岗
（4）打哈欠，伸懒腰
（5）四周张望
（6）失神地整理货品或单据，连顾客来到眼前也不知道。
3）应付多位顾客时：
应接一顾二招呼三。
3)正在工作时，例如处理单据、文件、清洁货架、补充货架等：
顾客到来应立刻放下工作，先向你范围内的顾客打招呼
5) 顾客高峰时：
(1) 依客人先后顺序接待
(2) 尽量缩短接待顾客的时间
(3) 别忘了向客人说礼貌用语
(4) 接待中如果被打岔或被其他人叫时，必须对顾客说：“对不起，请稍等”
6) 遇到商品断货时，要注意服务方式：
(1) 缺货时，要向顾客深切地道歉
(2) 介绍代替的商品
(3) 如果有确切的到货日期，要明确告知
(4) 为了能按时通知顾客，要做好登记，包括姓名、单位、联系地址、电话等内容
(5) 万一赶不到顾客所需时间，要充分道歉。
7) 快打烊时：
(1) 不可有任何准备打烊的动作
(2) 用技巧帮助顾客完成成交
(3) 不可急着想下班
(4) 不可催促或变相催促顾客。
8) 帮助顾客购买：经过介绍商品、示范、处理异议等步骤后，某些顾客出现犹豫不决的
情况时:
(1) 让顾客小心考虑，细作比较，可暂时离开顾客，允许他有较多时间轻松地考虑是否购买。
(2) 根据你的专业眼光和留意到顾客的喜好，为他作出购买建议。
(3) 切忌使用欺骗或争论的方法以求达到目的，应细心了解原因作出回应。
(4) 聆听顾客的反应，找出他的购物动机，然后再作推销。
(5) 宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信心，也不要强逼顾客购买一些他们不喜欢的货品。
(6) 无论何时，所有顾客都有权决定购物与否，更有权获得营业员的礼貌对待，应鼓励顾客继续选购其他货品，或下次再来参观。
步骤三:处理顾客异议遇到顾客对所介绍货品提出异议时:
1. 清楚了解异议原因。
2. 以冷静和友善的态度回应，保持轻松、微笑和信心，才能给与顾客好感。
3. 无论事实怎样，永远不要对顾客说: “不，你错了! ”或类似的言语。
4. 用心倾听顾客的意见。
5. 当顾客由于个人理由表示异议时，你可以在一些无关痛痒的问题上表示同意。
6•若顾客没有问及，切匆申述你的个人意见，更不要作出例如(假如我是你我便会…)等评语
7•扼要而全面地回答问题
8•向顾客小心地提问，然后留意他们回答时的反应。
9•加强对所售商品的认识。
加强自己对顾客的认识，并针对常见的异议作充分准备。
步骤四:成交
1. 当顾客选取商品后，营业员对照商品逐项填写一式三联的销售单。
第一联收银联收银台留存
第二联专柜联销售柜组留存
第三联顾客联购货凭证(不作报销)
2. 销售凭证开妥后，为顾客暂存商品，将三联一并交顾客，向顾客指示收银台位置，请顾客交款。
3. 顾客缴完款回柜，营业员收回第二联、第三联销售凭证及机制小票审验收银记录。
4. 核查机制小票日期、累计金额与销售凭证合计金额是否相符。
5. 均无误后，将销售凭证顾客联连同商品交给顾客，营业员留下卖场联、机制小票，集中存放(日结日清)。
步骤五:跟进与道别
1. 有礼貌询问顾客是否需要相关配套的商品，或其它商品。
2. 如需送货的，要详细告知顾客具体办理手续。
3. 与顾客告别。
1)顾客已购物
(1) 微笑着双手把商品交给顾客
(2) 提醒顾客带好随身物品
(3) 请顾客妥善保管好销售凭证顾客联、信誉卡、保修卡等，凭证，以便商品出现质量问题时使用
(4) 感谢顾客购买本商场的商品
(5) 鼓励顾客去商场其它部门或向顾客介绍连带商品
(6) 对顾客用“您走好、”“欢迎下次再来”等文明用语道别。
2)顾客没有购物
(1) 微笑、眼神接触
(2) 鼓励顾客去商场其它部门
(3) 道别，邀请顾客下次再来。
(三)发票的开具
1、必须在发生经营业务后，确认营业收入时才能开具发票，未发生经营业务一律不得开具发票；
2、发票的开具应在商场的客户服务中心，其负责发票开具的负责人到财务领用发票，非开票人员无权领用发票；
3、开具普通发票必须分清限额，一次销售金额在贰仟元以上的发票单独一本开具，贰仟元以下同本开具；
4、开具增值税专用发票必须在索取方出具税务登记证副本复印件后(本市的还必须持有增值税发票索取证) ，指引顾客到财务收银部开具；
5、填写发票项目要齐全，内容要真实完整，字迹清晰，做到票物相符、票实相符，全部
联次一次复写填写；
6、填写发票必须按顺序开具，不得拆本使用，更不得带出本公司使用；
7、开具发票后因退货需收回发票联(增值税票还需收回抵扣联) ，并且全部联次加盖
作废章或复写作废字样；误填作废同此办理；
8、需剪贴的发票，必须保证剪齿金额和填开金额一致，剪贴券贴于存根联；
9、开具的发票必须加盖公司发票专用章、税务局监制长条章。
第一步骤称为销售准备没有妥善的准备，您无法有效的进行如产品介绍，以及销售区域规划的工作。
在销售准备的步骤中，您要学会：1、成为专业销售人的基础准备。
2、销售区域的准备。
3、开发准客户的准备。
第二个步骤是接近客户。
好的接近客户的技巧能带给您好的开头。
这个步骤中，您要学会：1、直接
拜访客户的技巧。
2 、电话拜访客户的技巧。
3、销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。
掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。
这个步骤中，您要学会：1、抓住进入销售主题的时机。
2、开场白的技巧。
第四个步骤是调查以及询问。
调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。
同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
这个步骤中，您要学会：1、事前调查；2、确定调查项目；3、向谁做事实调查；4、何种调查方法；5、调查重点；6、开放式询问技巧；7、闭锁式询问技巧。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中，您要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益；2、将特性转换利益技巧；3、产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。
充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。
这个步骤中，您要学会：1、如何撰写展示词；2、展示演练的要点。
第七个步骤是建议书。
建议书是位无声的销售员。
任何一个销售人员都不能忽视它的重要性，特别是您若要销售较复杂的理性产品。
在这个步骤中，您要学习：1、建议书的准备技巧；
2、建议书的撰写技巧。
第八个步骤是缔结。
与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须
专精于销售时每一个销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这个步骤中，您要学习：1、缔结的原则；2、缔结的时机；3、缔结的七个技巧，分别是利益汇总法、“ T”法、前题条件法、成本价值法、询问法、是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。