停车管理服务技术标书
停车场管理、车位引导及反向寻车系统技术规格书
停车场管理、车位引导及反向寻车系统1.总则承包单位须根据本技术规格书说明的要求及图纸、设计、供应停车场管理系统包括安装接线、测试及试运转。
系统须依照制造厂商的规范要求进行调试及安装，并须保持最佳的运转情况。
承包单位须供应及安装所指定或为了成功地完成本系统所要求的一切有关设备。
任何设备如未于本技术规格说明书内或图上提到，但为系统的运转所需，也须包括在本合约工程内，而无需增加额外费用。
本系统完成后的系统应能满足标书所指定的服务要求。
本系统配件设备的位置及其最大尺寸应与图纸所指定的相符。
承包单位须负责按照最新要求进行设计和安装，并适应现场的条件限制。
所有设备单价都应写在标书上，以便对将来的变动进行评估。
投标单位所提供的单价应包括运行所需的一切部件及零件。
2.车牌识别及出入口管理系统技术要求2.1.总体要求视频出入口管理及收费系统是一个以车牌号码作为车辆出入、收费的凭证，以车牌识别为核心的车辆管理系统。
系统将车牌识别技术与停车出入及收费系统相结合，实现无需取卡、无需停车的快速出入停车场，解决了车流量大、出入场时间集中而造成堵车的问题。
车辆进场时，无需停车取卡，只要保持一定车速，系统识别车牌号码，即可快速通行入场，为提高管理效率，方便用户。
还设计了提前人工缴费和自动缴费功能，这样便可加快车辆周转，减少排队时间，避免场内拥堵，实现快速出场，并且减少管理人员数量，提高服务水平。
同时，系统还具备手持机收费功能，在收费忙碌的时候可以有保安手持设备进行收费，缓解收费压力。
2.2.系统功能要求1、具备视频出入能力。
系统设计中车辆通过车牌识别进入，既实现了不停车的快速通行，尤其高峰期时避免因停车取卡而堵车，既节约了车主时间，又体现了广场的高科技管理。
2、具备中央调控二级缓存存储设计：在现场网络发生故障和断网的情况下，需要保证场内车辆正常出停车场。
同时系统还需要对在联网状态下凭借车牌进场的车辆进行正常的缴费和出场的能力。
学校停车场管理投标书
学校停车场管理投标书1. 引言为了更好地管理学校停车场，提供高质量的停车服务，我们公司决定参与对学校停车场管理项目的投标。
我们具备丰富的停车场管理经验，以及多项专业技术和服务能力，相信我们能够为学校提供卓越的停车场管理服务。
2. 公司概况我司是一家专业的停车场管理服务提供商，成立于20XX年。
多年来，我们在停车场管理方面积累了丰富的经验，并拥有一支高效专业的管理团队。
我们为各类客户提供停车场规划、设备选购、运营管理等全方位服务，并得到了客户的一致好评。
3. 提供的服务3.1 停车场规划我们将派遣专业团队对学校停车场进行规划，包括停车位数量、停车位布局、出入口设置等方面的设计。
我们将充分考虑学校的停车需求以及交通流量，确保停车场规划合理、高效。
3.2 设备选购与安装我们将根据学校停车场的需求，为学校选购符合规范要求的停车场管理设备。
设备包括车辆识别系统、计费系统、道闸等。
我们将负责设备的交付、安装、调试，并确保设备正常运行。
3.3 车辆管理我们将通过车辆识别系统对进出停车场的车辆进行管理和监控。
同时，我们还将提供车辆计费系统，方便学校对停车场使用情况进行实时统计和费用计算。
3.4 运营管理我们将派遣专业的运营团队负责学校停车场的日常运营管理工作。
包括停车场巡查、违章处理、维修保养、安全管理等方面的工作。
我们将确保学校停车场的安全和有序运营。
4. 实施计划我们将根据学校要求，制定详细的项目实施计划。
确保项目按时、按质按量完成。
实施计划将包括设备选购、安装调试、运营管理等各个环节的时间安排和工作内容。
5. 费用我们将根据学校停车场管理需求，提供详细的费用预算和支付方式。
费用包括设备费用、安装费用、运营管理费用等。
我们将合理控制费用，并提供合理的支付方式，确保学校获得最佳的服务体验。
6. 资质与荣誉我们公司在停车场管理领域具有丰富的经验和专业的技术能力，同时，我们获得了多个行业认可和表彰：XXX认证：我们的公司通过了XXX认证，证明我们在停车场管理方面的专业能力和服务水平。
承包停车场投标书
承包停车场投标书尊敬的招标方：感谢贵方提供参与本次停车场承包项目的机会。
我们公司，凭借多年的停车场管理经验和专业的服务团队，对本次投标书的制定投入了极大的关注和精力，以确保我们的提案能够满足贵方的需求并超出期望。
一、项目概述我们计划为贵方提供全面的停车场管理服务，包括但不限于车辆停放、安全监控、收费系统维护、客户服务以及场地清洁和维护。
我们的目标是为贵方打造一个安全、高效、用户友好的停车环境。
二、服务方案1. 车辆管理：采用先进的车牌识别系统，实现快速入场和出场，减少车辆拥堵。
2. 安全监控：部署高清监控摄像头和24小时安保人员巡逻，确保车辆安全。
3. 收费系统：引入便捷的电子支付方式，提供多种支付选项，简化收费流程。
4. 客户服务：设立服务台，提供咨询、投诉处理和紧急事务响应。
5. 场地维护：定期清洁和维护停车场地面、标识和照明设施，确保场地整洁和良好运行。
三、技术与创新我们将运用最新的技术，如物联网(IoT)和大数据分析，优化停车流程和资源分配。
同时，我们也将探索引入如共享停车等创新概念，提高停车场的使用效率和盈利能力。
四、质量保证与风险管理我们承诺提供高标准的服务，并已制定详细的质量控制流程和应急预案，以应对各种可能的风险和突发事件。
五、成本与收益分析我们提供具有竞争力的价格，并已详细分析了成本结构和潜在收益，确保项目的经济效益和可持续性。
六、项目实施计划我们已制定了详细的项目实施时间表，包括前期准备、系统安装、员工培训、试运营和正式运营等阶段，确保项目按时按质完成。
我们期待与贵方建立长期合作关系，共同打造一个高效、安全、用户满意的停车场。
感谢贵方的考虑，我们期待有机会进一步讨论我们的提案。
此致敬礼[公司名称][联系信息][日期]。
物业管理停车场投标方案
物业管理停车场投标方案一、项目概况本项目为某小区内停车场的物业管理服务项目，总占地面积为5000平方米，共有停车位100个，目前停车场管理较为混乱，停车位随意占用，停车场设施破旧，缺乏有效管理措施。
二、投标方案1.管理团队我们将组建一支专业、高效的管理团队，团队成员将包括停车场经理、安全巡检员、客服人员和维修人员等，负责整个停车场的日常管理和服务工作。
团队成员将经过专业培训，熟悉停车场管理规范和操作流程，确保停车场的顺畅运行。
2.停车场设施升级我们将对停车场设施进行全面升级，包括修复已损坏的停车位、增设指示牌、完善道路标线、安装监控设备等，提升停车场的整体品质和管理水平。
同时，我们将引入智能停车系统，实现停车位实时监控和管理，确保停车场的资源合理利用。
3.管理流程优化我们将建立科学、规范的停车场管理流程，包括车辆入场登记、停车位分配、巡检检查等环节，确保停车场的运行有序、高效。
同时，我们将为用户提供24小时在线客服服务，解答用户疑问，为用户提供更便捷的停车体验。
4.安全保障措施为确保停车场的安全性，我们将加强安全防范措施，包括加装监控设备、设立安保巡逻岗、加强夜间安全管理等，确保停车场的安全性和用户权益。
同时，我们将与当地交警部门建立良好合作关系，严格遵守相关法规和规定，共同维护停车场的秩序。
5.社区服务我们将积极参与社区活动，与小区业主建立良好互动关系，定期开展停车场主题活动、优惠促销等，提升用户满意度和忠诚度。
同时，我们将建立用户反馈机制，及时处理用户投诉和建议，不断优化服务体验，让用户感受到我们的用心和诚意。
6.绿色环保我们将倡导绿色出行理念，推广环保车辆停放，鼓励共享停车位资源，减少车辆拥堵和排放。
同时，我们将进行垃圾分类处理，保持停车场周边环境整洁，共同打造绿色低碳的生活空间。
7.费用细则我们将合理定价，根据停车时间和停车位情况灵活调整停车费用，确保用户享受公平、透明的停车服务。
同时，我们将提供多种付费方式，包括现金支付、电子支付等，满足用户不同支付需求。
智能停车场维护保养系统投标书
智能停车场维护保养系统投标书尊敬的客户：感谢贵公司对我们的关注与信任。
为了更好的服务贵公司，在您的需求基础上，我们对智能停车场维护保养系统做出如下的投标建议：项目概述智能停车场维护保养系统是一种高效、智能的停车场管理系统，其基本功能包括车辆进出管理、车位预约管理、车位计费管理、信息查询管理等。
本项目目标是为客户提供一个高效、安全、可靠、智能化的停车场管理系统。
实施建议1.系统架构：本系统采用分布式技术，主控服务器和控制器实现分离，可有效分担服务器压力，增强系统的稳定性。
2.系统功能：本系统对每个车位均设置传感器，实现实时监控，提高车位利用率；同时具备多种支付方式，包括刷卡付费、微信支付、支付宝支付等多种支付方式；而车辆进入与离开时使用车牌识别技术，准确判断是否允许出入。
3.系统安全：本系统实现了多重安全技术，如视频监控、防爆门、防盗报警等。
并且，本系统支持远程监控，可实现实时查看停车场情况。
维保建议本公司承诺系统投入使用后，实行免费保修一年，包括软件、硬件设备的质量问题，免费更换配件和修理。
投资预估根据客户需求，我们对该项目的投资预估为50万元，其中包括硬件设备的采购、软件的开发、系统的安装调试。
服务承诺我们始终秉持“用户第一”的服务理念，为客户提供优质的服务和售后支持。
我们承诺在建设、安装调试和维护中始终把客户需求放在首位，确保每一个细节都达到客户的要求。
结尾非常感谢贵公司能够给予我们投标的机会。
我们非常荣幸成为贵公司的候选供应商，并期待今后我们能够携手合作，为贵公司提供更优质的服务。
顺祝商祺！。
某医院停车管理项目投标书
某医院停车管理项目投标书一、项目概述某医院停车管理项目旨在解决医院停车难问题，提供高效、便捷的停车服务。
本项目要求投标方具备丰富的停车管理经验和先进的技术能力。
二、项目要求1. 设备要求：投标方需要提供先进的停车管理设备，包括智能停车系统、车牌识别系统和视频监控设备等。
2. 服务要求：投标方需要提供24小时全天候的停车服务，并能够及时处理突发情况，例如车辆故障或停车冲突等。
3. 系统要求：投标方需要构建稳定可靠的停车管理系统，包括停车位管理、计费系统和停车数据统计分析等功能。
三、投标方资质1. 投标方需要具备相关的停车管理经验和资质，能够证明在类似项目中取得成功。
2. 投标方需要具备先进的技术能力，能够提供创新的解决方案和技术支持。
四、商务条款1. 项目合同期限为三年，双方可以协商续约。
2. 付款方式为按季度结算，付款金额将在合同签订后的一个月内支付给投标方。
3. 项目实施期间，投标方需要提供的设备、人员及相关费用等应由医院承担，双方需签订相应的合作协议明确责任和权利。
五、投标文件投标文件包括但不限于以下内容：- 公司概况：包括公司资质、办公场所和员工结构等信息。
- 技术方案：详细介绍投标方提供的停车管理方案和技术支持。
- 项目经验：列举投标方在类似项目中的成功案例，包括项目规模和效果评价等。
- 商务条款：说明投标方对项目实施期间的要求和对应的报价。
六、投标截止时间和方式投标截止时间为某日某时，投标文件请发送至指定邮箱，逾期将不予受理。
以上为本次投标书的主要内容，请详细阅读投标文件，并按要求提交。
如有任何问题和疑问，请随时与我们联系。
谢谢！投标方：日期：。
公共停车场智能管理系统标书
公共停车场智能管理系统标书一、项目背景随着城市化进程的加速，汽车保有量不断增加，停车难问题日益凸显。
为了提高公共停车场的管理效率和服务质量，优化停车资源配置，我们提出了公共停车场智能管理系统的建设方案。
二、项目目标本项目旨在建立一套功能完善、稳定可靠、智能化程度高的公共停车场管理系统，实现以下目标：1、提高停车场的运营效率，减少人工管理成本。
2、提供便捷的停车服务，提升用户体验。
3、实现停车场资源的合理利用，提高车位周转率。
4、加强停车场的安全管理，保障车辆和人员的安全。
三、系统功能需求1、车辆识别与入场管理采用高清车牌识别技术，准确识别车辆车牌信息。
支持多种车辆入场方式，如车牌识别、蓝牙、IC 卡等。
实时记录车辆入场时间和图像信息。
2、车位引导与实时监控通过车位传感器实时监测车位状态，为车主提供准确的车位引导信息。
在停车场内设置显示屏，显示空余车位数量和位置。
对停车场内的车辆和人员进行实时监控，保障安全。
3、收费管理支持多种收费模式，如按时收费、按次收费、包月收费等。
实现自动计费和缴费功能，支持现金、微信、支付宝等支付方式。
提供收费报表统计和查询功能。
4、反向寻车车主可通过手机 APP 或查询终端输入车牌号码，快速查找车辆停放位置。
提供导航路线，引导车主快速找到车辆。
5、数据分析与管理对停车场的运营数据进行统计分析，如车流量、车位利用率、收费情况等。
为停车场管理提供决策支持，优化停车场的运营管理。
四、系统技术要求1、硬件设备车牌识别摄像机：具有高清晰度、高识别率、低误识率等特点。
车位传感器：采用高精度、稳定性好的传感器。
服务器：具备高性能、高可靠性，满足系统数据处理和存储需求。
显示屏：清晰显示车位信息和引导指示。
2、软件系统操作系统：采用稳定可靠的操作系统，如 Windows Server 等。
数据库：选用大型关系型数据库，如 MySQL、Oracle 等，确保数据的安全性和完整性。
应用软件：具备友好的用户界面，操作简单方便，功能强大。
某地下车库投标书
某地下车库投标书尊敬的投标单位：您好！感谢贵单位对我地下车库项目的关注与支持。
为了确保公平、公正的竞标过程，我方特向贵单位发出本次地下车库投标书，希望能够与贵单位达成合作。
一、项目概况1.1 项目背景我方计划新建一处地下车库，位于某地市中心商业区，总建筑面积约5000平方米。
该地区交通繁忙，停车位紧缺，因此我方希望能够通过此次建设，提供更多的停车位，满足市民出行需求。
1.2 项目规模地下车库共分为三层，共有停车位800个，包括普通车位和残疾人专用车位。
车库内部设有专门的通风、照明和防火系统，并配备电梯、扶梯等便捷设施，以提升用户体验。
二、工程方案2.1 结构设计地下车库采用钢筋混凝土结构，具有良好的承载能力和抗震性能。
设计师充分考虑到地质、水文等环境因素，采用合理的结构布局和施工工艺，以确保车库的稳定性和安全性。
2.2 设备与设施为了提供良好的停车环境，我方将配备先进的停车场管理系统，实现车位的智能化管理、计费和监控。
此外，我方还将安装24小时的闭路监控系统，为用户提供安全保障。
2.3 环境保护为了减少对周边环境的影响，我方将采用环保材料进行施工，同时加强噪声和粉尘的控制。
车库内部将安装通风系统和空气净化设备，确保车库内空气清新，为用户提供良好的停车环境。
三、施工进度及计划3.1 施工周期我方计划总工期为12个月，包括设计、施工、设备安装等各个阶段。
具体的施工进度将通过项目管理团队进行细化与计划，确保按时交付。
3.2 资金和人力调配我方将投入足够的资金和人力资源，确保项目按计划进行，完成质量高、效益好、用户满意的地下车库。
四、合作标准及要求4.1 投标文件准备请在投标文件中提供贵单位的法人营业执照、资质证书、建筑工程施工总承包资质证书等相关证明文件，以及对类似项目的施工经验和业绩的详细描述。
4.2 投标报价请提供详细的投标报价，包括各个施工阶段的费用及项目管理费用等。
报价应真实合理，不得虚报价格或变相降低价格以争取中标。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
停车场管理工作细则、各级人员职责(1)驻场负责人职责1、依据停车管理服务合同，对停车场进行有效管理。
2、熟悉掌握停车场车辆流通情况、车位情况，合理布署安排。
3、负责在本车场贯彻执行公司质量管理体系、规章制度、决议决定和各项工作要求。
4、负责本项目部员工队伍的建设、工作管理、生活管理，人员调配、考核、奖惩。
5、负责完成本项目部甲方要求表格、文件等。
6、负责监督和落实车管员岗位职责，对车管员进行考核。
7、对所辖管理人员、员工合理分配工作。
&负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
9、遇突发事件，参考按相关预案灵活处理，认真填写《停车场突发事件处理记录表》。
根据甲方的管理风格，对需上报事件及时上报。
10、负责对车管员进行岗位培训、训练工作，不断提高车管员服务技巧。
11、完成部门主管交办的其他临时性任务。
11、定时与甲方甲方车场管理部门门沟通有关停车管理工作。
12、完成公司下达的其他任务。
(2)进出口岗职责1、负责对停车场进出车辆的管理、引导工作。
根据要求记录进出车辆等相关情况。
甲方要求提供接、递卡服务的，要面带微笑、双手接递并使用礼貌用语。
2、对出入车辆按规定和程序指挥放行。
3、根据车场情况，指引车辆前往规定区域。
4、负责维护出入口秩序，对附近人员进行指引、管理，保证安全。
5、熟悉掌握停车场及地上建筑物及周边环境的基本情况，为客人提供问询服务，指引客人到达目的地。
6、阻止超高或载有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场，发现问题应立即上报7、严禁非机动车、行人从出入口进入车场及大厦。
（3）停车场巡逻岗职责1.维护停车场的正常秩序，作好车场的疏导工作，热情礼貌待客，及时阻止乱停乱放现象，如有不服从管理情况要及时上报并做好相关详细登记。
2.负责引导车辆安全、准确进入停车位，并提示司机关好车门、车窗，带好随身物品，同时检查车身有无划痕、蹭伤，如发现，应当时向司机讲明并作好登记。
夜间要提示司机关闭车灯。
3.对出租车、送货车辆严格管理，不得让空驶出租车在大厦内停留，送货车辆要停于指定的区域卸货。
4.对责任区内的专用车位、预留车位要做好重点看护和管理工作，不得出现被他车占用情况。
5.做好责任区内的设备设施的维护工作，对车场标志桶等用品做到勤码放，保持车场用品的整齐有序。
6.对车场范围内的突发事件应及时上报，并保护好现场，作好车辆和围观群众的疏导工作。
7.认真做好交接班工作。
8.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
9.无条件遵守公司一切合理的工作安排。
职位名称：地面车场管理员岗位职责：1.负责对车场（库）的机动车进行管理。
2.按规定着装，佩带工作证，对进出车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆进出登记表》。
3.按规定和标准收费，开具发票，及时缴纳营业款。
4.负责对大厦道路和停车场（库）的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维护大厦交通、停车秩序。
6.负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室、岗亭、洗车区域的清洁。
7.实行24小时轮流值班制度，遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接手续，不擅离职守。
8.热情礼貌待人，讲究文明服务，使用文明语言，遵守《仪容仪表规定》。
9.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
10.无条件遵守公司一切合理的工作安排。
职位名称：地下车场管理员岗位职责：1.维护地下车场的正常秩序，热情礼貌待客，及时阻止乱停乱放现象，如有不服从管理情况要及时上报并做好相关详细登记。
2.对进入和离开地下车场的车辆要做好登记，无地下停车证的车辆要按规定标准收费并返还票据。
3.负责引导车辆安全、准确进入停车位，并提示司机关好车门、车窗及车灯，带好随身物品，同时检查车身有无划痕、蹭伤，如发现，应当时向司机讲明并做好登记。
4.对地下车场内的专用车位、预留车位要做好重点看护和管理工作，不得出现被他车占用情况。
5.对地下车场内的可疑人员、危险隐患等情况要及时发现并上报，发现闲杂人员应劝其离开。
6.做好地下车场内的物品、车场用品的维护工作，对车场标志桶等用品做到勤码放，保持车场用品的整齐有序。
7.对地下车场范围内的突发事件要及时上报，并保护好现场，做好车辆和围观人员的疏导工作。
8.认真做好交接班工作。
9.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
10.无条件遵守公司一切合理的工作安排。
职位名称：车道岗岗位职责：1.确保大厦行车道畅通，严禁任何车辆停放在车道及停车场出入口。
遇有客户或访客车辆停放在不适当的地点，应礼貌劝其驶到地下车库或地面适当位置，并通知当值领班协同处理。
2.严禁在行车道上堆放任何装修材料或其他杂物。
3.遇有客户搬运大件物品进入大厦，应指定到专用卸货区域，并通知中控、巡视及时跟进。
4.留意大厦内是否存在外来闲杂人员长时间逗留，应注意其行为。
如有需要，及时通知中控室及当值领班。
5.管理、指引非机动车辆的停放工作。
6.维持外围秩序，杜绝任何不安全隐患。
7.工作时要文明服务，礼貌待人，耐心讲解，圆满完成工作。
8.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
9.无条件遵守公司一切合理的工作安排。
、服务规范（1）车辆管理员工作纪律1、积极主动、发自内心的为车主服务。
2、严格执行“三个统一”的要求。
3、值班期间禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听音乐,更不得离岗、脱岗或在岗睡觉、坐卧，以及做其他与值班职责无关的事。
4、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
（2三个统一①着装统一1、衣着整洁、平整、合体，表面无污迹，领口、袖口、领带干净。
2、肩章、胸牌等标识佩带符合本项目具体要求，无污损、不端正等现象。
3、车管员工服、腰带、白手套佩带符合本项目具体要求，无缺少、混穿、服装不整现象。
4、头发要标准。
男性头发不得长于3cm女性长发须拢起、不得披散，如戴帽前额头发不得露出帽沿；如不戴帽，头发不得过眉。
②动作统一1、指挥手势标准、有力2、见到客人必须立正敬礼，动作标准有力，面带微笑3、站立时保持立正或跨立姿势，行走时挺胸抬头，无斜肩搭背、松松垮垮现象。
o语言统一一要使用服务用语。
回答客户询问时要积极热情，无冷言冷语、态度恶劣现象。
（3）车辆管理员礼貌用语1、您好！2、谢谢！3、再见！ 4 、请稍等。
5 、请慢走。
6 、这边请。
7 、请跟我来。
8 、欢迎光临！9 、请问您有什么事？10 、您请讲。
11 、不客气。
12 、对不起，这里不能停车，请将车开到……停放，谢谢！三、停车管理服务的核心——“四步理念”第一步：寻找车位服务提供一：车管员及时掌握车位使用情况，根据实际情况用明确手势、语言引导引导车辆前往车位。
第二步：寻找电梯间或目的地服务提供二：车管员用简洁明确的语言叙述去往电梯的路线。
熟知楼号及重点业主的名称及位置，以便正确指引车主前往目的地。
第三步：寻找汽车服务提供三：熟知车场的分区、明显标志，能够根据客人描述明确帮助客人找到车辆。
第四步：寻找出口服务提供四：熟悉行车路线，通过明确手势、语言引导车辆离开车场。
四、员工服务守则1、服务理念：服务第一、客户至上2、服务形象：衣着得体、举止优雅3、服务态度；微笑注视、积极引导、耐心倾听、礼貌做答4、服务用语：您好，欢迎光临；谢谢，请慢走5、服务宗旨：客户放心、停车舒心停车场车辆管理方案一、车辆出入场管理1、所有车辆进、出车场时车管员应向车主行举手礼。
进场时说“您好”、“欢迎光临”，指引车辆入场；出场时说“请慢走”并做指引。
2、当有车辆进场时，应迅速提示车辆慢行并提醒车主将车辆停放在规定的车位上。
3、车辆停放后，检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。
4、必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
5、当有车辆进、出场时，若其后跟有车辆，应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆将自动感应道闸撞坏。
6、当自动感应道闸落下时应注意提示道闸下的来往行人，严禁行人通过机动车坡道穿行。
7、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机通知其它岗位的车管员。
8、遇停电时，应手动将栏杆升起，晚上应开启应急照明灯。
根据甲方要求和实际情况，将适当的拦阻物置于车道上以控制车辆进出。
9、当物业公司、集团公司及相关职能部门领导、VIP 贵宾、车主步行至车管员 3 至5 米时，车管员转向客人行举手礼并大声问好。
二、车辆停放管理车辆停放管理服务重点是巡视。
巡视及值班时应注意的主要问题：(1) 是否有停错车位、越(压)线、占道停放的车辆；(2)是否有明显外伤的车辆；(3)是否有忘记熄火、忘关车门、窗、车灯的车辆；(4)是否有正在修理、加油、刷洗的车辆；(5)是否有漏水、漏油的车辆；(6)是否有装有货物的货车停放，车辆出入口、步行梯、货梯、电梯等部位是否有堆放物；(7)是否有火险隐患，防火设施(物品)是否被挪动；(8)是否有刺鼻性气味或其他异味；(9)停车场照明是否正常；(10)停车设施、设备是否有损坏，特别是是否有墙面、墙角、柱子刮碰；(11)停车场地面是否有积水、油渍、垃圾杂物等；(12)车场内是否有可疑包裹、车主遗忘物品；(13)停车场内是否有可疑人员，是否有争吵、打架现象；(14) 查看车辆停放情况；(15) 其他不正常情况。
认真填写《巡视记录》, 发生重大问题要在第一时间上报，并通知甲方车场管理部门。
三、停车场设施设备管理1、发现停车场内地面不干净时，及时报告甲方车场管理部门并联系保洁打扫。
2、发现有正在修理或加油的车辆时，车管员应立即制止。
3、发现有人正在刷洗的车辆时，车管员应立即制止，防止地面积水，造成地面污染或弄脏其他车辆。
4、发现有漏水、漏油的车辆时，应及时报告甲方车场管理部门，并找到脸盆或其他溶器接水、接油，防止污染地面。
5、发现防火器材被挪移，应将物品放回原位。
6、发现停车场有人吸烟，应立即制止。
7、发现停车场有刺鼻性气味或其他异味，应立即报告甲方车场管理部门并寻找源头。
8、发现停车场内照明设施或灯管出现故障，应立即报告甲方车场管理部门。
11、发现停车设施、设备有损坏、变形现象，应立即报告甲方车场管理部门。
12、发现喷淋系统、管道系统有滴水、渗水现象，应立即报告甲方车场管理部门。
13、发现地面有积水、油渍、圬渍，应立即查看来源，并报告甲方车场管理部门。
14、发现车辆出入口、步行梯、货梯、电梯等部位有堆放物时，应立即查找放置单位，并请其将堆放物移走。
15、发现车场内是有车主遗忘物品，应立即通知带班主管，并通知甲方车场管理部门查看，遗忘物品是否具备危险性。
16、发现有人在停车场内施工，应查看其施工证明。
确认有效后，并派人专人监督，防止损坏停放车辆或其他设备。