比亚迪汽车销售公司组织机构

渠道运营科
职责：运营考核管理 渠道销售运营指导， 运营指导手册的周期性更新， 考核反馈及解读、论坛管理、 品牌杂志稿件管理 运营培训管理
技术服务 *部
技术支援一科
职责：发动机方面支援 电器、空调技术支持 底盘及车身附件工作 车身的技术支持 PDI工作 服务店信息回复、电话支持； 服务店的培训； 信息收集、整理、出具报告； 推动品质及售后改善
客户二科
职责：A2网车型投诉反馈， 车友活动 及忠诚客户开 发与关系维护 A2网客户投诉反馈、跟踪； 车友活动及关系维护； 迪车会与版主管理维护
客户三科
职责：A3网车型投诉反馈， 车友活动 及忠诚客户开 发与关系维护 A3网客户投诉反馈、跟踪； 车友活动及关系维护； 迪车会与版主管理维护
网络关系科
职责：网络推广、 网络论坛负面处理
BYD销售公司组织机构
销售公司总经理 夏冶冰
副总经理 王小飞
副总经理 张传金
副总经理 王建均
副总经理 高子开
副总经理 张卓
总经理助理 李云飞 刘成 陈亮 田凯 陈小飞 李思东 李辉 刘真
副总经理 王小飞
A1 销售一部
A！ 销售二部
A2 销售一部
A2 销售二部
营销一部
副总经理 张传金
A1 销售三部
A2 销售五部
营销六部
总经理助理 刘真
技术管理 三部
服务管理 三部
索赔管理 三部
A*销售 *部
督导科
职责：出差检查 跨区处理 库存盘查 终端考核 信息周报 三方还款跟进
策划科
职责：销售策略策划
营销*部
营销科 综合科
职责:整体工作协调、关控 订单受理 工作车审核 发车协调 项目跟进 每日提车数据跟进 周报发布
职责：制定服务店服务运营标准 负责服务运营标准的 推广、培训、检察、考核 售后渠道与网络管理， 对各区域的网络管理 给与指导与监督 开发、制定相关售后业务的课件， 对服务店相关人员进行培训 满意度调查和投诉处理 日常报表、报销单据
集团客户部
业务支持科
职责：直销业务管理 特殊渠道管理 经销商备案 政府采购标书制作 各种物料准备 部门宣传 数据分析
东战区
职责：经销商开发 协调、导入 安徽、河南、江苏 浙江、上海
备件服务 *部
备件营销科 职责：备件相关信息 工作咨询 收货异常信息反馈 配件邮箱日常管理 备件业务支持及体系 的建立、 备件培训、备件月报
计划*科
审核科 职责：备件定单 处理、技术支持 备件定单审核 服务店帐务管理 备件中转库的管理
服务管理 *部
运营管理科 服务营销科 顾客关系科
职责：负责顾客关系 职责：服务品牌及服务文化 的建设与推广 负责服务店故事、 服务营销月报、金点子 、金例子的评选、科室内训 负责迪车讲堂系列、编写 《办公室的故事》《一线服务案例》 《小故事大道理》、杂志订购 负责设计工作
综合科
职责：售后培训、会议策划组织 新人培训管理、 部门内训/部门活动管理 一线售后季度商务培训策划、 服务店工作车管理 售后服务店培训策划、组织工作
渠道开发部
渠道开发科
职责：全面负责 各战区各网络开发
项目科
职责：项目管控、跟进 合同审核\备案, 资源周报更新, 款项查询
北战区
职责：经销商开发 协调、导入 天津、内蒙、河北、辽宁 北京、吉林、黑龙江 陕西、甘肃、宁夏、山东 青海、新疆、山西
南战区
职责：经销商开发 协调、导入 福建、广东、江西、广西 海南、湖北、湖南、四川 重庆、云南、贵州、西藏
渠道管理部
规划管理科
职责：经销商信息管理、 品牌申报、品牌授权 、二级备案 意向经销商管理工作支持、DRM 信息管理小组工作统筹 保有经销商战略小组工作统筹； 商务政策制作 渠道战略管理小组工作统筹 4S考核协议管理 内参制作、任务量制作
审验1-5科
职责：销售服务店的验收 、审核、建店图纸审核及建设跟进
职责：竞品上牌量分析 成交/战败客户分析 竞品纵向对比 MOT执行通知 库存预警 情报预警 月度销量分析 价格周报 车展营销 车展调查
广告科 职责：广告计划 制定 投放 执行 监督
培训科 职责：经销商培训
销售支援科 职责：销售支持
公关*部
职责：公关传播 媒体维护 报评管理 媒体检测 舆情分析 媒体沟通
业务一科
职责：二科以外地区的 政府采购业务
业务二科
职责：公安、司法及 北京、内蒙的政府采购
直销业务大区
网络营销部
客户一科 营销一科
职责：线上活动策划执行 网络营销策划与传播执行 职责：A1网车型投诉反馈， 车友活动 及忠诚客户开 发与关系维护 A1网客户投诉反馈、跟踪； 车友活动及关系维护； 迪车会与版主管理维护
A1销售一部 石家庄 沈阳 京东 京西 天津 太原 长春 哈尔滨
A1销售二部 西安 兰州 呼和浩特 济南 胶东 鲁南
A1销售三部 深圳 东莞 广州 南宁 南昌 福州
A1销售四部 长沙 昆明 贵阳 成都 重庆 武汉
A1销售五部 合肥 苏州 南京 上海 杭州 郑州
A2 销售网络 大区分布
A2销售一/二部 北京、长春、呼和浩特、石家庄 太原、天津、济南、胶东 乌鲁木齐、西安、兰州、 哈尔滨
仓务*科
物流科 职责：备件发运 备件发运信息管理 服务店查货处理
*中转库 上海、昆明
品牌*部
设计科
职责：4S、2SVI形象指导及审核、 平面广告创意设 计、品牌策略策划 MOT规划及相关车型宣传资料维护 新车型广告创作 及区域一线设计支持
会展科
职责：区域性展会执行 展车跟进 活动管理
策略联合科
职责：品牌、经营、 推广活动的 可操作性提供策略 、执行
计划科 职责：生产计划制作 订单跟踪协调 发车计划制定 特殊订单处理
商务科 业务支持科
职责：集团客户业务结算 商家查帐对帐 转款和退款 发票邮寄 考核折让计算汇总
精品开发部
商务科
职责：新建店物料订单跟进 经销商及服务店扣款； 发票邮寄以及商家物料款项核对； 订单审批与跟进。
仓储科
职责：经销商物料发放、供应商到货进仓、 公司库房管理 服务异常即时处理
A！ 销售四部
A2 销售三部
A2 销售四部
营销二部
市场部
副总经理 王建均
公关一部
公关二部
公关三部
法律部
副总经理 高子开
服务管理一部
技术服务一部
索赔管理一部
副总经理 张卓
A3 销售三部
A3 销售四部
营销三部
渠道开发部
总经理助理 李云飞
广告部
品牌一部
品牌二部
集团客户部
总经理助理 刘成
A3 销售一部
A2销售三/四部 东莞、福州、广州、南昌 深圳、长沙、成都、昆明 武汉、重庆
A2销售五部 杭州、上海 合肥、南京 郑州
A1网络的组成
• • • • • • • • 五个销售部门 三个营销部门 计划商务一部 技术服务一部 服务管理一部 索赔管理一部 公关一部 其他法律、品牌、渠道、备件、储运等为公共平 台服务
精品销售三区
职责：负责深圳、广州、闽赣、浙江、 合肥、江苏、上海大区精品工作： 经销商精品推广、销售、管理 以及反馈意见收集等工作； 协助品牌跟进宣传物料申请和发运工作 协助区域和售后精品相关工作
协助区域和售后精品相关工作
。
计划商务 *部
三方业务科
职责：三方订单审核 三方融资办理 出具融资额度推荐函 汽车定购合同办理
索赔件一科 审核二科
职责：服务店三包索赔件 验收及问题回复 三包索赔件的接收工作
索赔件二科
供应商索赔科
培训部
执行科
职责：销售一线所有培训 运营策划和执行 经销商新建店培训 运营策划和执行 培训课程评估
宣传科
职责：BYD汽车杂志征稿、 制作、发行、信息收集 特约记者站管理 商家投稿
规划资源科
职责：BYD汽车商学院网站管理 经销商培训经理提报备案
A3 销售二部
营销四部
总经理助理 陈亮
计划商务 一部
计划商务 二部
计划商务 三部
储运部
培训部
总经理助理 田凯
技术服务 二部
服务管理 二部
索赔管理 二部
总经理助理 陈小林
精品开发部
备件服务 一部
备件服务 二部
财务一科
财务二科
总经理助理 李思东
A1 销售五部
A3 销售五部
营销五部
总经理助理 李辉
技术支援二科
技术信息科
职责：信息收集汇总
技术培训科
职责：技术培训
法律部职责
• 负责汽车销售公司日常的法律咨询， • 处理汽车销售公司内部劳资纠纷 • 负责汽车销售公司内部各部门/经销商法律 培训及宣传 • 主要负责合同评审、修改 • 负责配合售后汽车零部件的“打假”及法 律支持
A1 销售网络 大区分布
新媒体的投放、评估 北京地区论坛负面处理、 视频推理 北京地区以外（非北京地区） 论坛负面处理
索赔服务 部
审核一科
职责：《A1网索赔月报》 的编辑和发布工作 服务店“三包”费用审核 补办保修手册；接收快递 办理A1网服务店财务付款手续 “三包”费用的统计及汇总分析 结算单接收及审核 办理财务付款手续
公关一科
公关二科
公关三科
公关四科
公关五科
精品销售部
精品销售一区
职责：负责津冀、豫晋、济南、长春、京蒙 大区精品工作： 经销商精品推广、销售、管理 以及反馈意见收集等工作； 协助品牌跟进宣传物料申请和发运工作
精品销售二区
职责：负责成都、云贵、武汉、长沙、 兰州、西安大区精品工作： 经销商精品推广、销售、管理 以及反馈意见收集等工作； 协助品牌跟进宣传物料申请和发运工作 协助区域和售后精品相关工作