远程审方操作规程
远程处方审核操作规程
远程处方审核操作规程远程处方审核操作规程第一章总则第一条为规范远程处方审核流程，保障患者信息安全和医疗质量，制定本操作规程。
第二条远程处方审核是指通过网络等远程通信技术进行处方审核和调用的工作，包括对患者病历、临床表现和医嘱进行综合判断、审核和调整。
第三条远程处方审核操作规程适用于所有从事远程处方审核工作的医务人员，包括处方审核医师、药师和相关技术人员。
第四条远程处方审核应坚持合法、合规、安全、保密的原则，保障患者隐私和数据安全。
第五条远程处方审核工作应遵守国家法律法规和相关伦理规范，尊重患者合法权益，保护患者隐私。
第二章远程处方审核流程第六条远程处方审核工作应按照以下流程进行：（一）患者咨询：患者通过远程通信技术与医务人员进行咨询，提供相关病史和临床表现。
（二）病例建立：医务人员根据患者提供的信息，在系统中建立患者病历，记录患者基本信息、疾病史、过敏史等。
（三）临床评估：医务人员根据患者病历和临床表现进行评估，了解患者的病情和需求。
（四）处方审核：医务人员根据患者的病情，制定合适的处方方案，并进行审核。
（五）处方调整：根据患者的具体情况，医务人员可以对处方进行调整，包括剂量、用药时间、用药途径等。
（六）处方发出：审核通过的处方将通过远程通信技术发出给患者，包括处方剂型、用药方法、注意事项等。
第三章远程处方审核的技术要求第七条远程处方审核应依靠安全可靠的远程通信技术进行，包括网络电话、视频会议、在线聊天等。
第八条医务人员应使用专业的远程审核软件，确保处方审核的准确性和可靠性。
第九条远程处方审核系统应具备以下功能和特点：（一）患者信息管理：能够对患者病历和临床数据进行管理和存档。
（二）权限管理：不同角色的医务人员应具备不同的权限，确保信息安全。
（三）审核记录：能够记录处方审核的整个过程，包括医务人员的操作和决策。
（四）远程处方发出：能够将审核通过的处方发送给患者，并确保信息的准确性和安全性。
第四章远程处方审核的安全保密第十条远程处方审核工作应遵守有关的保密规定，确保患者信息的保密安全。
远程审方工作流程
远程审方的工作流程
远程审方的工作流程的合规性决定了远程审方的质量，那远程审方的工作流程是什么？下面我以药精灵远程审方为例说一下。
（一）连锁门店扫描处方后通过网络向连锁总部传输待审核处方。
（二）连锁总部远程审方工作室收到上传的处方后，在岗执业药师应及时仔细地审核门店上传的待审处方，并签署通过或不予通过的意见。
对不予通过的处方，应在该处方上注明原因。
审核后的处方经审方执业药师指纹或人脸等识别方式确认后发送至门店。
（三）连锁门店接收远程审方工作室经执业药师审核且识别确认的处方，并作出相应处理。
1.对通过审核的处方及时进行调配，为顾客做好相关的服务工作。
2.对未通过审核的处方，系统应自动锁定,门店应拒绝调配，并告知顾客拒绝调配的原因。
3.依据国家相关法律法规的规定，对实施实名制销售的品种（如含麻黄碱类复方制剂等）及处方药，在远程审方系统中应建立专账，销售时应登记购买人姓名、身份证号码等信息。
4.系统应当自动记录处方审核相关工作记录，相关记录应当真实、完整。
远程审方操作图解
远程审方操作图解一、门店操作：1、收银员在“零售录入”界面中输入单轨制处方药，当点击收款界面时：弹出提示“本零售单中有单轨制处方药，必须由执业药师审核后方能销售”窗口。
点击“确定”按钮，待销售品种将以挂单的形式挂起，并提示“处方笺保存成功”。
点击“确定”按钮，系统将转入“处方编辑”界面（可选，“处方编辑”也可以在另外一台电脑上进行维护）。
2、进入“处方编辑”窗口，在此窗口可以对处方的购买顾客和处方相关信息进行完善。
通过点击“处方拍照”按钮，可以对处方笺进行拍照，保存后，提交上传。
每张单最多可以上传三张照片，上传的时候依据网络状况不同，提交的速度不同。
可通过点击“处方预览”按钮，查看处方图片。
处方信息编辑完成，且处方笺拍照完毕，点击“提交处方”按钮，提交处方。
当本店有执业药师在岗，则显示“本地审核”；否则将上传总部进行“远程审核”。
3、此时就等待总部执业药师的审核。
门店可以在存取处方的界面里面查询到当前处方的审核状态，当“远程处方标志”为“提交”状态，表示总部执业药师未审核，不允许销售，为“药师审方”则表示药师审核已经完成，可调出来销售，为“药师否决”则表示该处方没有通过审核，将不允许销售。
4、当调出处方窗口，点击“调出并销售”按钮时，处于“提交”或者“药师否决”的单据是不能够被调出销售的，并且系统将提醒店员总部执业药师的意见。
只有当处方审核通过以后，才可以调出销售，但此时单据不允许修改。
1）、执业药师未审核状态：2）、执业药师审核通过状态：3）、执业药师否决状态：二、总部审方：1、总部执业药师，先要在“执业药师在线”模块中进行“上线”操作；若没有上线，则该执业药师将不允许进行审方操作，上线成功后方可进行审方操作。
2、在“处方审核”窗口，当门店有新处方传入总部，“处方审核”模块将自动更新未审核的处方记录，并显示待审处方数量，以及当前执业药师是否处于“在线”状态。
3、此时执业药师选中一条记录，点击右边的“开始审方”按钮，此张处方将被锁定，其他人将不允许再审核该张处方。
远程审方管理制度
远程审方管理制度一、制度背景近年来，随着信息技术的发展和网络的普及，远程审方管理已经成为医院药学部门的一个重要任务。
远程审方管理是指通过远程通信技术，使审方工作不受时间和空间的限制，提高审方工作的效率和准确性。
为了规范和完善远程审方管理，制定远程审方管理制度对于提高医院整体医疗质量和服务水平具有重要意义。
二、制度目的三、制度内容1.远程审方管理的责任主体（1）药学部门负责远程审方管理工作的组织和协调。
（2）各临床科室负责远程审方的具体工作，包括开展审方、提交审方申请、接收审方结果等。
2.远程审方的工作流程（1）临床医生填写审方申请，包括患者基本信息、病情描述、用药方案等。
（2）临床医生将审方申请上传至远程审方系统中。
（3）远程审方专家收到审方申请后进行审方工作。
审方专家可以通过远程系统与临床医生进行沟通和交流。
（4）审方专家完成审方工作后，将审方结果回传给临床医生。
（5）临床医生根据审方结果进行用药决策，并将决策结果上传至远程系统。
3.远程审方管理的要求（1）远程审方申请必须详细填写患者基本信息、病情描述和用药方案，以便审方专家准确判断。
（2）远程审方专家应具备丰富的临床经验和专业知识，确保审方结果的准确性和合理性。
（3）远程审方过程中，临床医生和审方专家之间应保持及时的沟通和交流，共同探讨治疗方案。
（4）远程审方结果应及时回传给临床医生，并记录在病历中，供日后参考。
（5）远程审方管理工作应定期进行监督和评估，以确保远程审方管理制度的有效性和可持续性。
四、制度执行与监督1.制度执行（1）药学部门负责制定和发布远程审方管理制度，并组织培训相关人员。
（2）各临床科室负责远程审方工作的执行，确保制度的全面贯彻落实。
2.制度监督（1）药学部门负责对远程审方工作的监督和评估。
（2）定期开展远程审方管理制度的宣贯和培训，提高相关人员的执行能力。
（3）建立远程审方工作记录和档案，便于监督和审查。
五、制度改进为了不断提高远程审方管理制度的适应性和有效性，药学部门应定期对制度进行评估和改进，及时修订和更新制度内容，以适应新技术和需求的变化。
远程审核规章制度
远程审核规章制度第一章总则第一条为了规范远程审核工作，提高工作效率，确保审核质量，根据《中华人民共和国认证认可条例》和国家相关法律法规，制定本制度。
第二条远程审核是指审核员通过电子手段，对申请认证的组织的文件资料、管理体系运行情况等进行审查的过程。
第三条远程审核适用于所有经批准开展远程审核的认证机构，以及参与远程审核的审核员和被审核单位。
第二章远程审核的组织与管理第四条认证机构应当设立远程审核管理部门，负责远程审核的策划、组织和管理工作。
第五条认证机构应当制定远程审核操作规程，明确远程审核的适用范围、程序、要求等。
第六条认证机构应当对审核员进行远程审核培训，确保审核员具备相应的知识和技能。
第七条认证机构应当对被审核单位进行远程审核培训，确保被审核单位了解远程审核的程序和要求。
第三章远程审核的实施第八条认证机构应当根据审核计划，安排审核员进行远程审核。
第九条审核员应当通过电子手段，对被审核单位的文件资料、管理体系运行情况等进行审查。
第十条审核员应当根据审核计划和审核准则，编制审核报告，并对审核结果负责。
第十一条被审核单位应当配合审核员进行远程审核，提供必要的文件资料和管理体系运行情况。
第四章远程审核的监督与评价第十二条认证机构应当对远程审核进行监督，确保审核过程的公正、客观和真实。
第十三条认证机构应当对审核员进行定期评价，确保审核员具备持续胜任远程审核的能力。
第十四条认证机构应当对被审核单位进行定期评价，确保被审核单位管理体系的持续有效性。
第五章违规行为的处理第十五条审核员在远程审核过程中，违反本制度或者审核准则的，认证机构应当及时采取纠正措施，并对其进行培训或者调整。
第十六条被审核单位在远程审核过程中，提供虚假文件资料或者不配合审核的，认证机构应当对其进行警告，并视情节严重程度，采取暂停或者撤销认证证书的措施。
第六章附则第十七条本制度自发布之日起实施。
第十八条本制度的解释权归认证机构。
连锁公司远程审方管理制度
一、总则为规范连锁公司药品零售业务，确保药品质量和用药安全，提高服务质量，特制定本制度。
本制度适用于公司所有药品零售门店及远程审方工作室。
二、远程审方工作室设置1.连锁公司总部设立远程审方工作室，配备一定数量的执业药师，负责远程审方工作。
2.远程审方工作室应具备以下条件：（1）符合国家药品监督管理局关于远程审方工作室的设置标准；（2）配备完善的远程审方系统，确保网络稳定、安全；（3）具备专业的执业药师团队，负责远程审方工作。
三、远程审方工作流程1.门店收药员在接收到顾客的处方后，将处方信息输入远程审方系统。
2.远程审方工作室的执业药师接收处方信息，进行审核。
3.审核内容包括：（1）处方合法性审核；（2）药品适应症、禁忌症、剂量、用药方法等合理性审核；（3）与其他药物相互作用审核；（4）患者用药安全风险提示。
4.执业药师根据审核结果，对处方进行以下处理：（1）处方合理，可直接进行配药；（2）处方存在疑问或潜在风险，与门店执业药师或患者沟通，确认处方信息后，再进行配药；（3）处方不合理，拒绝配药，并告知门店原因。
5.门店执业药师或患者对审核结果有异议，可向远程审方工作室的执业药师提出申诉。
四、远程审方工作室职责1.严格执行国家药品监督管理局关于远程审方的相关规定，确保远程审方工作合法、合规。
2.对门店执业药师进行远程审方培训，提高其业务水平。
3.定期对远程审方系统进行维护和升级，确保系统稳定、安全运行。
4.收集和分析远程审方数据，为门店提供合理用药指导。
5.对门店执业药师进行远程审方考核，考核不合格者予以淘汰。
五、门店职责1.门店执业药师应熟悉远程审方系统操作，配合远程审方工作室的执业药师进行处方审核。
2.门店执业药师应定期参加远程审方培训，提高自身业务水平。
3.门店应确保远程审方系统正常运行，及时反馈远程审方工作室的执业药师。
4.门店应配合远程审方工作室的执业药师进行处方审核，对审核结果有异议的，及时与远程审方工作室沟通。
制药远程审计操作规程
制药远程审计操作规程制药远程审计操作规程1. 引言制药远程审计是制药企业利用远程技术和工具进行质量管理系统审计的一种方式。
本操作规程旨在规范制药远程审计的执行，确保审计的有效性和可靠性。
2. 审计准备2.1 审计计划：在远程审计前，制药企业应制定详细的审计计划，包括审计的目标、范围、时间表等。
2.2 审计文件：制药企业应提供相关的文件和记录，以便审计团队进行审计。
2.3 远程审计技术：制药企业应确保拥有可靠的远程审计技术和工具，包括电子邮件、视频会议等。
3. 远程审计执行3.1 通知制药企业：审计团队应提前通知制药企业远程审计的时间和方式。
3.2 远程会议：审计团队和制药企业可以通过视频会议等方式进行远程会议，讨论审计事项，并要求制药企业提供相关的文件和记录。
3.3 文件审查：审计团队可以通过电子邮件等方式，对制药企业提供的文件进行审查，确保质量管理系统的合规性。
3.4 数据收集：审计团队可以通过远程技术获取制药企业的数据，包括生产记录、质量跟踪系统等。
3.5 风险评估：审计团队应根据收集到的数据和信息，评估制药企业的质量管理系统是否存在风险和问题。
4. 审计结论4.1 编制审计报告：审计团队应编制审计报告，详细记录审计过程、发现的问题和建议的改进措施。
4.2 提交审计报告：审计团队应将审计报告提交给制药企业，并要求制药企业制定改进计划，并跟踪执行情况。
5. 审计跟踪5.1 跟踪改进计划：制药企业应按照审计报告的建议，制定改进计划，并定期向审计团队汇报改进情况。
5.2 审计闭环：审计团队应跟踪制药企业的改进计划执行情况，并确保问题得到解决和预防。
6. 审计记录和保密6.1 审计记录：审计团队应对审计过程进行详细记录，并妥善保存。
6.2 保密要求：审计团队应确保审计过程中获取的信息和数据的保密性，不得泄露给未经授权的人员。
7. 远程审计的优势与挑战7.1 优势：远程审计可以节省时间和费用，并提高审计效率。
远程审方管理制度模板
远程审方管理制度模板一、目的为了提高审方工作的效率和质量，确保远程审方流程的规范性和安全性，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有采用远程方式进行审方工作的医疗机构及其工作人员。
三、远程审方定义远程审方是指通过电子通讯技术，由具有相应资质的医师或药师对患者处方进行审核的过程。
四、组织机构与职责1. 医疗机构应设立远程审方管理小组，负责远程审方工作的组织、协调和监督。
2. 管理小组应包括医疗、药学、信息技术等相关专业人员。
五、人员资质1. 从事远程审方工作的医师或药师必须具备相应的执业资格和临床经验。
2. 定期进行专业培训和考核，确保审方人员的专业能力。
六、审方流程1. 患者或其代理人通过远程系统提交处方申请。
2. 远程审方人员接收申请后，对处方进行详细审核。
3. 审核内容包括但不限于处方的合法性、适宜性、剂量、给药途径等。
4. 审方人员应在规定时间内完成审核，并给出明确的审核意见。
七、信息安全与隐私保护1. 医疗机构应确保远程审方系统的信息安全，采取必要的技术措施防止数据泄露。
2. 保护患者隐私，未经患者同意，不得泄露其个人信息和医疗信息。
八、质量控制与风险管理1. 定期对远程审方工作进行质量评估，及时发现并解决存在的问题。
2. 建立风险管理机制，对可能出现的风险进行评估和控制。
九、记录与文档管理1. 远程审方的所有操作应有详细记录，包括审方时间、审方人员、审核意见等。
2. 记录应保存在安全的电子系统中，确保可追溯性。
十、监督与改进1. 医疗机构应定期对远程审方管理制度的执行情况进行监督检查。
2. 根据监督检查结果和审方工作的实际需要，不断改进管理制度。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由医疗机构负责解释。
2. 对本制度的任何修改和补充，需经医疗机构批准后方可实施。
请根据实际情况调整上述模板内容，以符合具体医疗机构的需求和法规要求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
远程处方审核和药事服务操作规程
一、目的：为符合国家“药品安全十二五规划”零售药店营业时间内必须有执业药师在岗为公众提供药学服务的要求，确保用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》等相关规定，特制订本制度。
二、依据：《青海省药品零售连锁企业远程药事服务及审方系统指导原则》和《青海省药品零售连锁企业远程药事服务系统配置要点》。
三、范围：公司远程审方室人员、各门店药师
四、责任：审方执业药师和各门店药师。
五、内容：
（一）人员：公司远程审方已根据实际经营情况配备了执业药师，负责远程审方和药事服务工作。
同时，还对各门店药学服务质量进行巡查。
（二）、审方及药事服务
1、审方：通过远程审方系统提供在线审方；服务：通过现场及在线提供药学服务。
2、各门店计算机系统对处方药销售进行默认锁定；
3、门店药师接处方，初审；
4将处方拿到审方台或药事服务区，打开远程审方系统，同时向顾解释告知“处方审核，请稍等”。
5、、高拍仪处方抓拍、上传到审方室。
6、通过视频通话。
简单汇报有关病人情况。
7、审核：审方员严格按照“四查十对”要求仔细审方，审核合格的处方，执业药师审核确认后发送门店，由门店及时调配，为顾客做好服务工作。
不合格处方，执业药师不予以确认，写明原因并执行退回处方操作，门店拒绝调配。
向顾客说明理由，必要时经处方医生重新更正处方
8、调配处方后由门店药师复核后方可销售给顾客。
系统自动保存处方。
9、门店药师协助审方员开展远程审方和在线药学咨询工作。
10、如遇审方系统临时瘫换或断电等无法正常实施执业药师远程审方时，应及时解决和处理，并暂停销售处方药。
远程审方流程图：。