专卖店销售管理新
专卖店管理制度
专卖店管理制度专卖店管理制度（一）：1.所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
所有员工上下班务必签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
2.专卖店员工实行轮班工作制。
所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。
员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。
3.所有员工务必穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗：需画眉、腮红、唇彩和眼影（色彩统一、协调），员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，[莲山课件以最好的精神状态投入工作。
4.上下班不得迟到、早退。
迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。
若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视状况处理，在适合范围内的可不计迟到。
5.所有员工务必礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临xx”等，如果有明显望见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。
6.营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店长、店助不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。
7.所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助给予监督和提醒，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。
8.各专卖店每一天务必召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售状况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。
9.所有员工务必完全熟悉店内货品的基本状况，陈列位置。
每一天的货品挂通整理要到位，个性是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，[莲山课~件每周考核人员货品熟悉状况，如：货品零售价，库存，色彩，FAB等，连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例专卖店管理制度及奖罚条例【篇1】一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；3、工作前务必穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；4、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；7、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；8、当班时不理解店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20—100元，一次警告，二次解除合同；11、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息；2、具体上班时间是：全天班：9：30——21：30，上三天休一天；两班替换制：早班：9：30—16：30，晚班16：00—21：30；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品务必核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作务必日清日结。
2024年管理零售店规章制度范本（五篇）
2024年管理零售店规章制度范本一、营业期间的卫生与维护：1、确保卖场始终保持清洁状态；2、抽屉内物品需有序摆放，禁止存放私人用品；3、试衣间应保持干净整洁，顾客试穿完毕后，需立即进行清洁；4、垃圾需每日清理，避免过夜导致异味。
三、空闲时间的工作准备与跟进：1、时刻关注店柜及陈列道具的清洁状况；2、留意商品陈列的整齐性；3、熟悉库存情况；4、检查订单及维修进度，进行跟踪管理；5、指导新员工，强化业务知识及销售技巧的培训；6、及时反馈畅销商品信息，确保缺货商品的快速补货；7、协调处理工作中的沟通问题；8、新品上市或活动期间，联系老顾客前来选购。
四、在卖场内应避免的行为：1、保持专业形象：1)避免不雅的站姿和走姿；2)不得在公共场合伸懒腰或打哈欠；3)不得闲散地靠在柜台上；4)禁止手撑下巴或倚靠柜边阅读；5)注意言谈速度适中，减少过多手势和口头禅；6)避免阻挡顾客购物的路径；7)商品应双手递送。
2、保持礼貌待客：1)避免同事间聚集聊天；2)不尾随顾客或过度监视；3)不得在处理顾客事务时分心；4)不在店内对顾客进行负面评价；5)禁止在卖场内吃东西、嚼口香糖或化妆；6)保持谦逊态度，尊重顾客；7)不得中断服务擅自离开；8)避免与顾客发生争执或插话。
一、开店与闭店流程：一、开店前：1、提前半小时到达，确保所有准备工作在开店前完成（包括个人妆容和更换工作服）；2、开启电源和照明设备；3、进行店内清洁；4、整理报表和单据；5、盘点货品，补充陈列，检查标价签；6、将所有使用物品归位，包括办公用品和清洁用具。
闭店前：1、完成所有报表；2、进行货品盘点；3、地面清洁；4、将营业款、备用金、发票等存放在指定位置；5、收起空衣架；6、关闭电源；7、确保仓库和店铺门窗已锁好。
第二章、店铺标准作业程序营业前工作：1. 9:00前，导购员需到达店铺；2. 导购员开启店铺照明设备，检查个人仪容仪表；3. 点算过夜货品，查看留言本，核对数量，如有差异及时联系同事；4. 9:05召开早会，回顾销售，设定目标，传达公司信息，讨论问题及解决方案；5. 9:15-9:25，导购员进行开店前的准备工作，包括补充货品，检查价格标签，准备销售辅助工具，以及进行卖场和仓库的清洁整理。
专卖店管理制度及奖罚条例模板怎么写5篇
专卖店管理制度及奖罚条例模板怎么写5篇专卖店管理制度及奖罚条例模板怎么写（篇1）考勤制度1.上班时间以班表为准，违者按考勤制度处罚2.上班时间未经店长同意，擅自离岗、串岗，扣10元/次；3.上班时间未经店长同意，擅自调班，扣10元/次；以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚；4.所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整，保证工作状态；5.上下班必须本人打卡，代人打卡者每次罚50元，当事人每次罚100元，并以双方当事人旷工一天计算；6.充电时间不得超过45分钟，违者扣5元/次；7.除非工作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次；8.同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票（标准时间），没有相关内容作旷工处理，并扣50元/次；9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装，鞋子。
违者20元一次。
试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿，在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋；员工仪容仪表仪态1.工服统一穿着，工牌统一配戴，仪容仪表整洁，logo统一颜色，违者扣5元/次；2.上班前要化好妆，佩戴好工牌，不得在卖场照镜子（如有需要补妆，仓库自备小镜子），违者扣5元/次；3.不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作，违者扣10元/次；4.门口迎宾同事一定要有精神，站姿正确，迎宾语清晰宏亮，不做小动作、靠墙及不雅举动，违者扣10元/次；5.工作期间所有同事应注意个人形象，严禁在卖场挖鼻孔，照镜子、整头发等等，如发现将口头警告，屡教不改者将处以5元至10元罚款。
6.开b、收b应该认真对待，所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌，有损形象的扣10元/次；当班店长/副店/当值20元/次；员工行为准则1.早上上班不得将早餐带回店铺吃，违者扣5元/次；2.上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品，违者扣10元/次；当班连带责任，罚10元/次；每月例会所有同事一律不许缺席，有重要事情必须提前申请会假，如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。
销售店长管理心得(精选5篇)
销售店长管理心得(精选5篇)销售店长管理心得【篇1】店员的仪容仪表我们是窗口行业，营业员的仪容仪表特别重要，要求统一着装，佩带工号，梳理整齐，化淡妆，面带微笑，两足成45度站立。
两手交叉放在前面，展示专业形象，体现精神风貌和规范治理。
礼貌用语顾客走进专卖店到顾客离开专卖店，重点强调规范礼貌用语：欢迎光临，您好、欢迎再次光临、请您走好、烦恼您到收银台付款，我替您包装等等。
掌握接近顾客的时机顾客进入卖场时，别应一哄而上，顾客普通事情下可分为三种类型：漫步型、可能购买型、决定购买型。
漫步型我们只做简单介绍，但决别允许怠慢顾客。
对可能购买型，营业员的介绍很重要，要让衣服会说话，必须要耐心介绍，鼓舞他试穿，这时你一定要突出本品牌的特点，做工、面料、领口、版型、里衬等等，要求营业员千万别能贬低其他品牌，你要巧妙地让顾客自己来比较，自己来评论试穿的感受。
因为如今的品牌竞争特别激烈，我们要用服务去取胜，让顾客感觉到，别仅仅品牌是名牌，杉杉的服务也是星级服务。
营业员必须注意顾客的面部表情，当顾客向来注意某种商品或者用手触摸时以及和顾客眼光相碰时，能够巧妙地咨询话并寻到切入点，别同类型的顾客要采取别同的方式，尽量满脚顾客的需求。
专卖店的仓库在五楼，有时营业员为了一套西服，甚至一件衬衫往返来回好几次，从别抱怨，只为了作好一笔生意。
商品知识做好营销的重点是商品知识，假如自己本身对自己商品的特征都介绍别出来，销售就别可能作好，因此我们在作好销售的并且要别断的学习专业知识，了解顾客的心理，在推销产品是，一定要让顾客了解商品的特性、优点、好处及保养办法，这就必须要掌握面料的特点与西服的尺寸，灵便运用成衣尺寸与净胸围之间的关系，专卖店每月都进行学习并考核与奖金挂钩。
店长是一间店铺的统领，对店铺的出样、摆放、运作都要有思想和策略，卖场模特的出样要新颖，我们是一星期更换一次，运用色彩搭配制造焦点。
比如断码的西服31127，往常放在货架上无人咨询津，自从有一次我们让橱窗的模特穿上这种款号的西服，配了一件浅蓝的衬衣，系了一根红色领带，特别抢眼，销售很好，如今别但这种货号畅销，还促成顾客订了一批工作服。
专卖店管理制度5篇
专卖店管理制度5篇在现实社会中，越来越多人会去使用制度，制度是指确定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？这次本店铺为您整理了5篇《专卖店管理制度》，可以帮忙到您，就是本店铺我最大的乐趣哦。
专卖店管理制度篇一一、员工制度。
1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。
2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。
3、不可佩带过多的首饰。
4、工装要整齐，脏了就要洗。
5、老员工要带新近的员工。
二、员工准则。
1、员工应具有猛烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。
2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其布置。
3、如遇不明事项应遵奉并服从领导，同事之间要和顺相处，要对新近员工以友善的态度。
4、员工应珍惜公司的财务。
5、员工要对待工作要有满腔的热诚，对顾客要以友善的态度，不行对顾客提出的要求刻意刁难。
三、员工的仪容仪表。
1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3、制服要干净、乾净，不能有异味。
4、店员不能穿拖鞋。
四、工装、工牌佩带情况。
1、工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。
2、工作时间内必需佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重予以惩罚。
4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。
五、店铺卫生。
1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。
2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。
六、店铺制度。
1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。
2、不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作布置，必需敬重上司。
5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
门店销售员工管理规章制度
门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为，提高服务质量，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工，涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度，同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自调整工作时间，违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态，认真履行工作职责，不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为，对于频繁发生此类情况的员工，将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁，不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为，对于违反规定者，将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则，善待每一位顾客，不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度，对于恶劣行为的员工，将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇，有权参加公司组织的各类培训学习活动，提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度，认真履行工作职责，保守公司商业秘密，维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施，合理使用工作物品，对于因个人原因造成的设备损坏等行为，需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理，提出建设性意见，为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀，为公司带来销售业绩提升的销售员工，公司将给予奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度，工作不认真负责，损坏公司设备设施的销售员工，公司将给予相应处罚，如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪，严重损害公司利益的销售员工，公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理，严肃处理。
专卖店管理制度(15篇)
专卖店管理制度(15篇)专卖店管理制度1总章专卖店管理制度（一）专卖店人事管理制度（二）考勤管理制度（三）假期及请假管理制度（四）仪容标准（五）业务员的工作职责与范畴（六）行为规范条例（七）纪律要求（八）道德规范（九）专卖店日常运行程序第一章专卖店人事管理制度专卖店人事管理制度：一、面试1、由店长面试考核，在有运营经理进行复试考核。
2、面试结果及人事资料交给店长，由店统一通知人选办理入职手续。
3、入职培训———正式上岗。
4、入职手续：一、报到时，需向公司交：a：身份证复印件b：学历证书/毕业证书（原件及复印件）c：一寸免冠彩照1张d：入职员工必须向公司提供真实背背资料，不得隐瞒传染病（个人资料有更改后，必须立即向公司汇报如：地址、电话、教育程度、婚姻情况等。
二、试用期：1、凡员工入职1～3个月的试用期（包含培训期）2、若新进员工表现优秀可将实用期缩短。
有必要时，也可将实用期酌情延长（但最长不超过3个月）3、员工在实用期间必须遵守店内规章制度。
4、试用期满，由员工所在部门和人事部进行考，填写《转正申请及审核表》，经相差部门批准。
合格员工将转为正式聘用员工，不合格将立即辞退。
第二章考勤管理制度：1、工作时间㈠专卖店员工实行轮流工作，每周工作6天。
所有排班由店长统一编排《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。
㈡专卖店营业时间为早上9：00至晚上22：00。
㈢如需换班一周不得超过三次，换班需向店长申请填写《换班表》。
2、签到㈠员工必须在上班前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
㈡员工上下班都须打卡或签到，月底进行考勤管理。
3、迟到、早退㈠迟到、早退5分钟以上的，给予每争钟20元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。
㈡工作时未穿公司制服者按每次10元进行行政处罚4、旷工㈠未按规定程序办理请假，则按旷工处理。
㈡迟到45分钟以上按旷工处理。
㈢旷工1天扣除当天基数工资，月旷工累计3次，按自动离职办理。
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4、促销推广
报刊广告 电视广告 广播广告 户外广告 展厅广告 网络营销
Hale Waihona Puke 公关活动 会议营销 展会推广
促销推广 口碑营销
装修建材合作 厨电推荐 房产中介 婚姻登记 房产开发
小区推广 电话直销
一起自查：
• 那些是正在做的、做的比较好的？ • 那些是非常欠缺的，可以立即改善的？
• 那些是和对手差距很大，但是一时无法解 决的？
定位一：工作职责
定位一：工作职责
定位二：任职要求
定位三：角色认知
（２）礼仪规范
（３）素质要求
（３）素质要求
（３）素质要求
导购员应树立的心态
• A、成功、自信、服务 ：以所从事的事业和经营的品牌为荣，不断总 结和反思，每日进步；把目标放在服务上而不是成功上，使顾客快乐、 满意为经营之最佳策略：追求卓越，就是持续不断地改正缺点，发挥 优点。
签定合同－收款－ 下定单－跟单－保 持与客户联系－联 系安装确定日期－
安装维修后－电话
回访（上门回访）
店内接待
测量设计
跟单收款
软件提升的根本还是——人！
•人才招聘、定位
•人员晋升机制
完
善 合
•绩效奖惩
理
的
管
•日常运营流程
理
支
持
•店面督导和监控
系
统
•客户服务
•培训学习
3、终端管理
要求
•人才招聘渠道多元，标准明确 •有一定的人才储备 •有完善的店面日常运营手册 •有合理的绩效考核标准和奖惩机制 •有店面运作的标准和监督考核 •有标准的顾客服务体系和执行规范 •培训融入日常工作中逐步建立学 习型团队
它涉及专卖店零售的整个过程中的每个环节。店内零售的完整的流程主要包括 以下三个主要方面：店内接待、测量设计，最后跟单收款，完成销售。
接待－观察－寒暄－介 绍－询问－推荐－座谈 －估算－引见设计师－ 初步设计－电脑出样－ 收定金―预约测量―顾 客登记－送别―回访
确定测量时间－上门初 测－设计初稿－给顾客 看初步设计稿－修改 （直至满意）－复测－ 设计定稿－顾客认可签 字
快乐人生：从导购职业获得丰富人生和个人 的价值、成就、满足！ 价值高产：为公司和客户创造价值获得尊重 和认可，个人全面提速时代。
精英导购：四轮驱动，心态+知识+技能+人脉
一般导购：拥有产品知识与基本技巧
初级导购：不就是营业员嘛，谁不会卖货！
导购人员职业生涯规划
导 购 员 见习导购员
导购员
资深导购员
• 行动线 • 接待台 • 洽谈区 • 设计区 • 办公区 • 卫生间 • 仓库
• ……
• 卖点 • 价格 • 定位 • 组合 • ……
已经固定的：能不能将好的形象坚决持续维护管理到底，时刻保持清洁和卫生？ 能够优化改善的：能不能做到及时更新，不断调整达到最佳？还是习惯了，无所谓了？
2、终端软件
钥匙：人员的素质和能力的提升，整体服务水平的提升。
• B、平等：不卑不亢，明白一桩生意对双方互惠的。 • C、沉稳的心态：不夸大、不虚构，面向自身定位的客户群，以免过
分夸大形成隐患。 • D、公平竞争：了解对手，但不恶意贬低，突出自身的优势，让客户
自己判断。 • E、感恩：你得到的比你付出的远远多了，怀抱感恩之心，热爱生活
单店 营业力
终端管理
通过建立完善的内部 管理与激励机制，为单 店的运作提供良好的组 织与管理支持。
终端硬件
通过单店形象建设提 升品牌力；借助氛围营 造为消费者提供舒适的 购买体验。
欲提升富林专卖店的店面营业力，必须内外并重，从以上四个方面入手。
店外
1、终端硬件
店内
店外
选址
硬装饰
软装饰
氛围渲染 助销物料 功能区规划
100%为自己做事。 • 不管你人生的目标是什么，导购都是你未来事业的起步。 • 你学会了卖建材，什么东西都会卖了。你将来什么都会了。 • 有谁不在服务别人，有谁不在被别人服务？我为人人，人人为我。
有谁不导购中？
演员：成名前的艰辛 他们必须销售自己，他们需要确信自己具有扮演特定角色的天赋。 他们必须说服经纪人，他们是有价值的商品。 他们必须使导演确信，他们是角色的最佳人选。 他们必须表现出色，以便销售成功，出现在屏幕上。 律师：舞台的主角 父母：一生的销售与沟通者 配偶：销售婚姻以及生命中的乐趣 政客：销售、销售、还是销售 同事：销售支持、协作
货了，我们怎么跟进和超越？
二、我是优秀的导购员
1、导购角色认知
•导购是门学问。 •引导、指导、诱导消费，促成购买。
引导：消费者不是专家，我是。 指导：做消费者的购买顾问。 诱导：推荐、利诱。 促成：跟进、认可、成交、服务。
•引导性 •顾问性 •传播性 •服务性
人的一生都是在导购
• 世上只有两种事：给别人做的事，给自己做的事。 • 80%的事为别人做，20%为自己做事——20%为别人做事，80%为自己做事——100%为别人做事，
店长
见习店长
店长
示范店长
资深店长
管理者
培训经理
零售部经理
分公司经理
导购精英的八大特征
• 1、天使般的微笑 • 2、情人般的眼神 • 3、母亲般的关爱 • 4、专家般的知识 • 5、亲友般的可信 • 6、蜜蜂般的勤奋 • 7、初恋般的心境 • 8、傻子般的耐心
导购的各层次要求
导购员任职资格
（１）角色定位
专卖店的销售管理
富林地板市场部
一、终端销售力透视
话题一：是什么决定了店面业绩销售？
• ——或许你无法经过每一条河流，但是你不能没有见过大海。
店面经营要素
终端软件
通过人员素质与导购 技能的提高来提升服务 水平，促进成交率。
促销推广
通过广告、公关、促销 等整合推广手段提升品 牌知名度与认知度，吸 引人流，并促进成交。
产品
• 门头 • 橱窗 • 地面 • 设施 • ……
• 地段 • 市场 • 位置 • 面积 • 客流
• ……
• 天花板 • 地面 • 空间 • 电视 • 电脑 • 颜色 • 墙面 • 样板
• 橱窗 • 窗帘 • 绿化 • 饰品 • ……
• 音乐 • 气味 • 灯光 • ……
• 小样板 • 价目表 • 易拉宝 • 证书 • pop • 电视 • ……