电话营销员职业素质自我总结范文.doc
电销个人工作总结(通用6篇)
电销个人工作总结（通用6篇）电销个人工作总结第1篇自从本人20xx年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。
在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作本领，使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮忙是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的7月让我担负柜长一职，这是对我工作的确定。
回首本身一年爱经过的风雨路程，我做出如下工作总结：一，品德素养修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使本身爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业学问的学习，使本身不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。
二，工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也磨练了本身，经过不懈的努力，是本身的工作业绩有了长足的提高。
三，工作中的阅历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到充足的珠宝应当时刻考虑的几个方面；1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的`制造一个轻松快乐的购物环境。
2充分呈现珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的呈现非常紧要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的充足感越猛烈，常言道；“充足|”是顾客的广告。
3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。
4谙习珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当认真介绍佩戴与保养学问，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增长与顾客的感情，期望二次消费的发生。
6捉住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，重视本身的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。
比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，本身的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人成功的阅历很紧要。
电销的个人工作总结范文
电销的个人工作总结范文电销的个人工作总结作为一名职业策划师，我在过去的时间里一直从事着电销的工作。
通过不断的努力和实践，我不仅在销售业绩上取得了很好的成绩，同时也积累了许多经验和技巧。
在本文中，我将从六个方面详细总结我的电销工作经验，并分享我的心得体会。
一、沟通能力与表达能力电销工作的核心在于与客户进行良好的沟通，因此，作为电销人员，必须具备较高的沟通能力和表达能力。
这不仅包括语言表达能力，还包括口头表达和书面表达能力。
在我的工作中，我经常通过电话进行销售，因此我需要清晰、准确和流畅的语音来与客户沟通，同时我也需要用简单明了的语言让客户理解产品和服务的意义和价值。
在书面表达方面，我注重用简洁明了的语言和格式，以便客户更容易理解。
二、销售技巧与方法电销工作的第二个关键是销售技巧和方法。
在我的工作中，我积累了许多销售技巧和方法，这些技巧和方法可以帮助我更好地与客户沟通和表达，同时也可以帮助我更好地推销产品和服务。
其中，最重要的技巧之一是了解客户需求，我会通过提问的方式了解客户的需求，然后推荐最适合的产品和服务，以便更好地满足客户的需求。
三、客户关系管理客户关系管理是电销工作中不可或缺的一个环节。
建立良好的客户关系可以促进销售，同时也可以为未来的销售和推广做好铺垫。
在我的工作中，我注重建立良好的客户关系。
我会在电话中询问客户的感受和反馈，以便更好地满足客户的需求和要求，同时也会回访客户并保持联系，以维护良好的客户关系。
四、时间管理与计划安排作为电销人员，时间管理和计划安排是非常重要的一环。
每天有很多电话需要打，而且还要回访客户和记录销售情况。
因此，在我的工作中，我注重时间管理和计划安排。
我会在每天开始前安排好工作计划，并按照计划有序地完成工作，以保证高效率和高销售量。
五、团队合作和协作在电销工作中，团队合作和协作是非常重要的。
在我的工作中，我经常与团队成员合作和协作完成销售任务。
我注重沟通和协作，了解团队成员的工作进展和工作计划，并及时反馈和协调工作，以保证团队协作效率和工作质量。
电话销售职员工作总结范文（4篇）
电话销售职员工作总结范文一、具体工作情况电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作。
同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
电话单上的东西，有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
三、工作成长通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
电话销售职员工作总结范文（二）进入____公司到目前已经有两个月多的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
再说说自己这两个多月的业绩吧!打了____个电话，其中意向客户____个，但实际成单只有____个。
我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”!通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者!不论是否出单，都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户，面对各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们这个团队，光近期就辞职了好几个人了，从开始培训到现在，我始终认为我们是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了!再说说现在的团队吧，虽然他们走了，但是感觉气氛还是很活跃的，大家都在努力前进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感谢付总王总对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在____个工作日中，做到2500左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多看优秀的销售视频，用到自己的话术上去，另外平时还要多和优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!一定要比这个月更加优秀!伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了我们个人的未来，努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自己是最棒的就足以了。
电销工作的自我总结
电销工作的自我总结电销工作是一项需要良好沟通能力和销售技巧的职业。
在这个岗位上，我不断学习和成长，积累了宝贵的经验。
以下是我对电销工作的自我总结：1. 熟悉产品知识和销售技巧在电销工作中，我深入了解了公司的产品和服务，并不断学习销售技巧。
我学会了如何用简洁明了的语言介绍产品特点，怎样有效地引导客户对产品的兴趣，以及如何处理客户的异议和疑虑。
同时，我还通过不断的自我反思和学习，提高自己的口头表达能力和影响力。
2. 注重客户需求和体验在电销工作中，我始终将客户需求和体验放在首位。
我尽力聆听客户的需求和问题，耐心解答他们的疑虑，提供满足他们需求的解决方案。
我一直以真诚和专业的态度对待每一个客户，保证客户在交流中的舒适感和满意度。
我深信客户体验的重要性，不仅在销售过程中，也在售后服务中给予客户及时的支持和关怀。
3. 灵活运用销售技巧在电销工作中，不同的客户有不同的需求和心理特点。
我学会了灵活运用销售技巧，根据客户的个性特点进行针对性的沟通和销售。
有些客户喜欢了解产品的细节，我会提供详细的信息；有些客户注重价格和优惠，我会强调产品的性价比和特价活动；有些客户注重售后服务，我会简要介绍公司的客户服务政策。
通过灵活运用销售技巧，我能够更好地满足客户的需求，提高销售转化率。
4. 保持积极的心态和耐心在电销工作中，会遇到各种各样的客户，有些客户可能并不感兴趣或者持怀疑态度。
但我始终保持积极的心态和耐心，不放弃任何一个潜在的销售机会。
我相信在良好的沟通和耐心的努力下，有更多的客户会认可我们的产品并愿意购买。
通过保持积极的心态，我能够更好地面对挑战，找到解决问题的办法。
5. 与团队合作与学习作为电销团队中的一员，与团队的合作和学习是非常重要的。
我们在销售技巧和产品知识上相互交流和分享，从彼此的经验中学习和改进。
我积极参与团队的例会和培训活动，提高自己的专业知识和团队合作能力。
与团队的合作让我感到更有动力和信心，共同努力实现团队销售目标。
电话营销个人总结怎么写5篇
电话营销个人总结怎么写5篇篇1在过去的工作中，我主要从事电话营销工作，通过电话与客户进行沟通和交流，以达成销售目标。
在这段时间的工作中，我获得了不少经验和教训，也取得了一些成绩。
以下是我对这段时间工作的总结和反思。
一、工作目标和任务在开始工作之前，我为自己制定了明确的工作目标和任务。
首先，我的目标是提高销售业绩，为公司创造更多的收益。
其次，我计划通过电话营销的方式，与潜在客户进行沟通和交流，了解他们的需求和兴趣点，以便更好地推荐公司产品。
最后，我还希望在工作中不断学习和提升自己的能力，为公司培养更多的优秀人才。
二、工作亮点和成就在这段时间的工作中，我取得了一些明显的成绩和亮点。
首先，我通过电话营销的方式，成功开发了一批新客户，为公司带来了新的销售机会。
其次，我还与一些老客户保持了良好的沟通和合作关系，通过不断跟进和服务，提高了客户的满意度和忠诚度。
此外，我还积极参加了公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
三、工作不足和改进虽然取得了一些成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在与客户沟通时有时会过于急躁和焦虑，导致沟通效果不佳。
为了解决这个问题，我计划在未来的工作中更加注重心态调整和情绪控制，保持冷静和耐心，更好地与客户进行沟通和交流。
其次，我在产品推荐时有时会过于强调产品特点而忽略了客户的需求和兴趣点，导致推荐效果不佳。
为了改善这个问题，我计划在未来的工作中更加注重客户需求的分析和挖掘，更好地把握客户需求和兴趣点，从而进行更有针对性的产品推荐。
四、未来展望和建议对于未来的工作，我有一些展望和建议。
首先，我希望能够继续发挥电话营销的优势，积极开发新客户并维护老客户的合作关系，为公司创造更多的价值。
其次，我还希望能够继续参加公司的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
同时，我也建议公司能够提供更多的学习和发展机会，让员工能够不断成长和进步。
电销个人自我鉴定
电销个人自我鉴定尊敬的招聘主管/团队领导：您好！非常荣幸有机会向您展示我的个人自我鉴定。
我是一位积极进取、富有激情和始终保持专业素养的电销人员。
在过去的职业生涯中，我积累了丰富的电销经验，并取得了一定的成就。
我相信，通过我的努力和才华，我可以在贵公司实现更大的成功。
以下是我自我鉴定的详细内容：一、成长历程在过去的几年里，我一直从事电销行业。
这个行业要求我们有坚定的意志、良好的沟通能力、出色的人际关系管理能力和适应力强。
在这个行业里，我学会了如何与各种人打交道，如何理解客户需求，并做出相应的解决方案。
二、沟通能力作为一名电销人员，良好的沟通能力是成功的关键。
我擅长用简洁明了的语言表达自己，能够清晰地传达信息，并且善于倾听和理解他人的需求。
我适应不同的沟通风格，并能够迅速建立起有效的沟通渠道。
三、人际关系管理能力在电销工作中，与客户和同事建立良好的人际关系至关重要。
我注重与人的和谐相处，尊重他人的观点，并尽力为他们提供帮助和支持。
我也非常注重团队合作，并乐于分享自己的专业知识和经验。
四、抗压能力电销工作是一项高压力的工作。
在面对种种困难和挑战时，我能够保持冷静、沉着地应对，寻找解决问题的方法。
我相信坚持不懈和积极进取的态度，能够帮助我战胜困难，并取得成功。
五、自我激励能力我是一名目标导向型的人。
我设定了自己的目标，并且通过不断地学习和提升自己的能力来实现这些目标。
我善于发现和利用自己的潜力，能够在困难面前保持动力和热情，并且能够激励他人一起努力。
六、行业知识和专业素养我对电销行业的发展趋势和市场需求有着深入的了解。
我不仅熟悉电销产品的特点和竞争对手的情况，还不断学习和提升自己的销售技巧和产品知识。
我可以灵活运用各种销售技巧和方法，以满足客户的需求。
七、结果取向作为电销人员，我非常重视结果。
我努力完成销售任务，并且着眼于客户满意度和业绩提升。
我可以制定高效的销售计划，并能够迅速调整策略以适应不断变化的市场环境。
电话营销个人总结范文
电话营销个人总结范文电话营销是一项挑战性极高的工作，需要掌握良好的沟通技巧、销售技巧和心理素质。
在过去一年的电话营销工作中，我不仅获得了很多实际销售经验，也锻炼了自己的应变能力和团队合作意识。
以下是我个人对电话营销的总结和感悟。
首先，电话营销是一门艺术。
在电话中与客户进行交流，我们需要充分理解客户的需求，并通过有效的语言表达将产品或服务的优势传达给客户。
因此，口才和表达能力是电话营销中最重要的技能之一。
我在过去一年中不断培养自己的口才和表达能力，通过阅读相关书籍和参加专业培训课程，不断提高自己的沟通能力和销售技巧。
其次，电话营销需要具备坚持和毅力。
在电话营销过程中，大部分客户可能会拒绝或不感兴趣，但我们不能气馁，而是要保持积极的态度，坚持不懈地推销我们的产品或服务。
正如一句话所说：“坚持是成功的前提”。
我通过持续的努力和不断的学习，克服了很多困难，也收获了很多成功的销售案例。
此外，电话营销也需要有良好的心理素质。
在电话销售过程中，我们可能会遇到各种各样的客户，包括一些难缠的客户或投诉客户。
面对这些情况，我们不能情绪失控或恐慌，而是要保持冷静和耐心，客观地解决问题，并寻找合适的解决方案。
我通过处理许多不同类型的客户，加强了我的心理素质，并学会了如何控制自己的情绪，以更好地应对各种挑战和困难。
此外，团队合作也是电话营销必备的品质。
在过去的一年中，我有幸和一支优秀的团队一起工作。
我们相互支持，相互学习，共同进步。
团队合作不仅可以加强销售效果，也可以提高我们个人的销售技巧和业务水平。
通过团队合作，我明白了一个人的能力是有限的，只有团队合作才能实现更大的目标。
在电话营销的过程中，我还学到了很多其他方面的知识。
例如市场调研、客户关系管理等。
这些知识不仅帮助我更好地理解客户需求，也帮助我提高了整体销售策略的制定并加深了我对销售工作的理解。
总的来说，过去一年的电话营销工作是我成长最快的一年。
通过实际操作和不断学习，我不仅获得了很多销售经验，也锻炼了自己的应变能力和团队合作意识。
电话销售优秀个人工作总结
电话销售优秀个人工作总结作为电话销售员，我认为在工作中能取得优秀成绩的关键是能够熟悉产品知识、掌握销售技巧、注重客户需求，以及保持积极的工作态度。
以下是我个人在电话销售工作中的总结，希望对大家有所帮助。
首先，熟悉产品知识是电话销售员的基本功。
只有熟悉产品的特点、优势和竞争对手的情况，才能够从客户的角度出发，更好地推销产品。
在我工作中，我会不断学习公司的产品知识，通过阅读产品手册、参加培训学习、与同事交流等方式来提高自己的产品知识水平。
其次，掌握销售技巧是取得优秀成绩的关键。
在电话销售中，与客户建立良好的沟通和信任关系是至关重要的。
我会注意客户的需求，通过提问和倾听的方式，了解客户的真正需求，并提供相应的解决方案。
同时，我也会利用口才和语言的表达能力，用简洁明了的语言向客户介绍产品的特点和优势，让客户感到信任并愿意购买。
再次，注重客户需求是提高销售业绩的关键。
每个客户都有自己的需求和偏好，作为销售员，我们需要根据客户的需求量身定制产品，并提供专业的解决方案。
在电话销售中，我会积极与客户进行沟通，询问他们的具体需求并给予有针对性的建议。
同时，我们也要灵活运用销售技巧，引导客户做出购买决策，提高销售转化率。
最后，保持积极的工作态度是取得优秀成绩的基础。
电话销售工作具有一定的压力和挑战性，但我们不能因此消极对待，而是要保持积极的心态面对。
我认为，只要保持乐观开朗的心情，努力克服困难，就能够更好地应对工作中的挑战，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
总之，作为一名电话销售员，在工作中取得优秀成绩需要不断学习和提高自身的专业能力，同时注重与客户沟通和服务的质量，保持积极的工作态度。
这些都是我在电话销售工作中的总结和体会，希望对大家有所启发。
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电话营销员职业素质自我总结范文电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个
人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不
知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态。
作销售，被拒绝是再正常不过的事情。
不正
常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。
我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场
前景应该非常的乐观。
别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。
同时，总结出自己产品的几个优点。
⑵善于总结。
我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。
因为
我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。
每次通话之后, 我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。
这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕, 也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学习。
学得越多，你会发现你知道的越少。
我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。
而是给我们自己足够的信心。
当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。
打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而"语无伦次",电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出
去，当然不可能一个
电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。
假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等, 如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。
所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题
了，任何行业的
电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标, 或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。
在电话销售过程中，选择永远比努
力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件: 1、有潜在或者明显的需求；
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品
3、联系人要有决定权，
能够做主拍板。
由于我们的产品属于
高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通资料收集好了，就是电话联系了，这时候你
会发现很多电话是
公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍, 绕过前台的话术:
1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候,
直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接,
会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那
里或人事部，这样就能躲过前台。
4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一
个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法
5.以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是XX公司，帮
我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理,
“我是XX公司XXX之前我们联系过谈合作的事。
如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓, 电话多少？”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。
如果负责人不
在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自
我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白用最简短精炼的语
句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。
例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红
酒、茶油礼盒。
我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。
注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;
面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。