三种电子商务模式的案例分析比较研究
分析旅游业电子商务商业模式——以携程、去哪儿、途牛为例
携程网一直以来都是在扮演一个分销商的较角色，其本质 是个中介机构，只不过借助了互联网作为工具。它的收入主要 来自以下几个方面：（1）酒店预订代理费，这是携程最主要的 盈利来源。通过客户在该平台房间的预定，成交之后，携程以 第三方的身份从目的地酒店的盈利折扣返还中获取酒店预订代 理费用。（2）机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取 的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）商旅管 理服务费，携程面向国内外大型企业提供全方位的旅行、会议 服务，从而获得服务费用；（4）度假预订服务费，携程凭借其 庞大的酒店、航空公司联盟以及信息资源为旅客制定的一整套 旅游计划；（5）在线广告收费，携程具有超高的知名度以及品 牌优势，使其更易受到广告商的亲睐，广告收入逐年递增（6） 联盟商家提成，携程与各地商家达成相关合作协议，如用户持 携程信用卡在联盟商家购物，携程用户可以享受相应折扣，而 携程则可以按一定收入比例分享利润。
分析旅游业电子商务商业模式
——以携程、去哪儿、途牛为例
端木海
一、引言
商业贸易意味着相关信息的交互和价值的交换。电子商务 简化了信息交换的流程，提高了信息交换的效率。在全球电子 商务交易总额中，旅游电子商务的所占份额已高达20%，一跃 成为全球电子商务的第一行业。随着我国经济的快速增长，国 民收入和闲暇时间的增加，人们的旅游需求正不断被激发起 来。2010年我国旅游业全年共接待入境人数达1.34亿人次，增 长5.8%，外汇收入458亿美元，增长15.5%，出境旅游人数5739 万人次、增长20.4%；国内旅游人数达21亿人次，比上年增长 10.6%；国内旅游收入1.26万亿元，增长23.5%；全国旅游业总 收入1.57亿万元，增长21.7%。中国继续保持全球第四大入境旅 游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。另有预计，在未 来5年之内旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25%。此2011 年1月19日CNNIC发布的《第27次互联网报告》数据显示，中 国拥有4.57亿互联网用户，其中7.9%使用在线旅游预订服务。 而在美国，在线旅游渗透率达到66%，可见中国在线旅游发展 拥有巨大空间和潜力。从这一系列的数据中不难发现，在未来 的几年内，我国的旅游业将步入发展飞速的黄金时段，加之近 年不断发展的移动互联网，充满无限商机的网上消费市场将加 速催化旅游业与电子商务的结合。各类旅游网站如雨后春笋纷 纷崛起，凭借其优质的服务、优惠的价格、灵活的旅游路线等 优势日渐走强。其中以携程旅行网、去哪儿、途牛网为代表的 在线旅游服务企业（OTA）经过多年的积累和发展，已日渐成 熟，并在预订服务模式、盈利模式、网站技术、组织管理模式、 营销模式等多方面实现了创新，为中国旅游电子商务的长期持续 发展提供了重要参考。未来，随着电子商务模式的不断提升，特 别是客户体验管理（CEM）、客户关系管理（CRM）等先进理 念的应用，中国旅游电子商务将进入一个全新的发展阶段。
PayPal及支付宝电子商务模式案例比较分析
PayPal与支付宝电子商务模式案例比较分析13级电子商务二班38号高佳囡一、基本情况：PayPal（.paypal./在中国的品牌为贝宝，首页如图1.1），是美国eBay公司的全资子公司。
1998年12月由Peter Thiel 及Max Levchin 建立。
是一个总部在美国加利福尼亚州圣荷西市的因特网服务商，允许在使用电子来标识身份的用户之间转移资金，避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。
PayPal也和一些电子商务合作，成为它们的货款支付方式之一；但是用这种支付方式转账时，PayPal收取一定数额的手续费。
图1.1 PayPal首页支付宝（.alipay./首页如图1.2）网络技术是国领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。
支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。
旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。
自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝主要提供支付及理财服务。
包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。
在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。
还推出了余额宝等理财服务。
支付宝与国外180多家银行以及VISA,sterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
图1.2支付宝首页二、商业模式：（1）愿景与使命：致力于让个人或企业通过电子，安全、简单、便捷地实现在线付款和收款。
PayPal账户是PayPal公司推出的最安全的网络电子账户，使用它可有效降低网络欺诈的发生。
PayPal 账户所集成的高级管理功能，使您能轻松掌控每一笔交易详情。
截止2012年，在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。
支付宝的目标打造全球最大的电子支付服务提供商，并逐渐向海外市场，无线，b2b等领域开展全方位的拓展。
电子商务模式的比较分析与探讨
电子商务模式的比较分析与探讨电子商务（eCommerce）是指通过互联网等电子手段进行交易的商业活动。
它在过去数十年间以惊人的速度发展，成为经济学中一个极为重要的课题。
电子商务在不同国家和地区的发展现状也不尽相同，不同的市场环境和文化背景对电子商务产生了深远影响。
本文将对不同的电子商务模式进行比较分析，探讨它们各自的优缺点以及应用场景。
1. B2C模式B2C (Business-to-Consumer)模式是指企业与消费者之间的电子商务交易。
这种模式通常是通过企业的网站进行了解、购买和交付的方式实现的。
这种方式下，产品的供应商和买家之间的接触是间接的，通过互联网进行。
消费者可以通过在线支付、物流等方式将产品从供应商处买到。
优点：1) 便利的交易：消费者可以购买任何时间和任何地点的商品。
企业的网站是24小时运作的，消费者可以在方便的时间购物。
2) 更大的市场：从消费者的角度来看，消费者可以在任何地方购物。
从企业的角度来看，企业可以通过互联网将产品销售到全球任何一个角落。
3) 更具效率：企业不需要雇用额外的工作人员或增添额外商店，便可以扩大市场。
缺点：1) 其他成本：企业可能需要更多的技术和设备来维护网站以及保障安全。
2) 增强竞争：消费者通过互联网可以更容易地比较不同企业提供的产品和价格等信息，并根据这些信息做出决策。
应用场景：B2C模式侧重于消费者，通常适合各种消费品和服务，如服装、鞋子、食品、面容承诺等。
此外，B2C企业还可以提供许多消费者金融服务，如信用卡、贷款、保险等。
如果企业的目标消费者是年轻人和互联网用户，则B2C是一个很好的选择。
2. B2B模式B2B模式是指公司间的电子商务交易。
供应商和买家之间进行交易，通常需要进行长期合作。
与B2C模式可以轻易地拓展市场不同，B2B模式侧重于提供服务。
优点：1) 更大的利润：通过与供应商签订多年的长期合作协议，企业可以在未来获得更大的盈利。
2) 更稳定的关系：由于长期合作承诺，企业可以通过公司间的信任关系保证交易的顺利进行。
电子商务的商业模式及交易成本比较研究
电子商务的商业模式及交易成本比较研究本文从交易成本经济学的角度分别对B2B、B2C和C2C三种商业模式做了比较,指出其各自的特点及在交易成本方面的差异。
尽管电子商务的商业模式是多种多样的,但其演化的规则都是提高交易效率、降低交易成本。
标签：电子商务商业模式外生交易成本内生交易成本近年来,互联网在中国的广泛应用推动了电子商务的迅猛发展。
根据CNNIC 第25次统计报告显示:截止2009年底,中国网络购物使用率达到28.1%,使用规模为1.08亿人。
电子商务有多种商业模式;不同的商业模式,其交易成本的构成又各有差异。
本文主要探讨各种商业模式的共存和演进与交易成本之间的关系。
一、电子商务的三种商业模式电子商务(E-Commerce)从广义上讲是指以电子设备为媒介进行的商务活动;在狭义上则是指以互联网为技术依托所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、消费者、中介商等相关各方行为的总和,是信息流、物流、资金流通过互联网交互传递的过程。
在理论上,电子商务的商业模式分类是多种多样的。
我们通常把电子商务分为B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)三种典型模式。
在B2B模式中,买卖双方都是工业或商业企业;这些经济主体可能是产业供应链中的上下游企业,也可能是生产商与批发商或批发商与零售商。
交易主体的性质决定了B2B的单笔交易金额是非常大的。
阿里巴巴就是典型的B2B平台。
在B2C模式中,卖家是生产商或纯粹的商家,买家是最终消费者。
物流是单向的;买卖双方在交易中的地位和角色是固定的。
国内比较典型的B2C网站为当当网等。
在C2C模式中,买家和卖家即可是从事零售业务的商家(通常是规模较小的个体经营者)、也可是普通消费者,没有明确的角色区分,因而物流一般是双向的,交易地位可以随时转换。
目前国内比较典型的C2C网站有淘宝网等。
无论何种模式,电子商务的一个共同特点是:信息流都是通过互联网来实现的。
BTB和BTC电子商务比较研究
BTB和BTC电子商务比较研究随着互联网技术的发展和全球化进程的加速，电子商务逐渐成为一种重要的商业模式。
比特币（BTC）和区块链技术（BTB）是最近几年出现的重要技术，它们在电子商务中的应用受到越来越多的关注。
本文将从多个角度比较和分析BTC和BTB在电子商务中的应用，为读者提供一些有益的参考。
一、交易速度和成本比特币和区块链技术的应用之一是支付和交易。
BTC诞生于2009年，它是一种去中心化的数字货币，具有极高的安全性和隐私保护性。
BTB是基于区块链技术开发的，它在支付、交易和结算等方面也具有很大的潜力。
在交易速度和成本方面，BTC在一定程度上表现出了明显的劣势。
由于BTC 的区块大小和区块生成时间限制，一次交易可能需要几分钟或甚至几小时才能得到确认，交易成本也相对较高，这使得BTC的支付和交易效率无法与传统支付方式相媲美。
而BTB具有去中心化和无需中介机构的特点，这一点有助于减少支付和交易的成本，并加快交易速度。
因此，BTB在电子商务中的应用优势更明显。
二、隐私保护和安全性隐私保护和安全性是电子商务中最为关键的因素之一。
BTC在这方面表现出了极高的优势。
比特币的交易记录是公开的，但是由于其采用了匿名交易地址和加密算法，使得用户的交易信息无法被轻易泄露或追踪。
在隐私保护方面，BTC比传统支付方式更为安全。
而BTB相对比较失败。
区块链技术的特性决定了区块链上的数据是不可篡改的，每个区块都包含着前一个区块的哈希值，这种加密技术使得区块链的数据一旦录入即无法再修改。
这意味着BTB上的交易记录和其他信息都是公开的，这对于商家和消费者的隐私保护是个比较大的挑战。
三、商业应用和市场前景BTC和BTB在电子商务领域都有广阔的市场前景。
近年来，在全球范围内，越来越多的商家开始接受BTC作为一种合法的支付方式。
尽管BTC上的交易成本较高，但由于其安全性和隐私保护特性，越来越多的人选择使用BTC进行在线支付和交易。
B2C商业模式比较研究
一、C2B2C模式垂直二手交易平 台商业模式概述
一、C2B2C模式垂直二手交易平台商业模式概述
C2B2C模式垂直二手交易平台商业模式是指通过互联网平台将消费者与商家进 行有效连接，以实现二手商品交易的一种商业模式。其核心要素包括消费者、商 家和平台，以及它们之间的交易流程。
二、C2B2C模式垂直二手交易平 台商业模式分析
基本内容
3、O2O：这种模式将线上与线下业务相融合，通过互联网为消费者提供更加 便捷的生活服务，如美团、大众点评等。
基本内容
4、社交电商：以社交媒体为依托，将社交与购物相结合，如拼多多、商城等。 这种模式利用社交网络的力量，能够迅速推广和裂变，吸引大量消费者。
基本内容
不同B2C商业模式的特点和优缺点比较： 1、综合电商：具有商品种类丰富、品牌多样等优势，能够满足消费者一站式 的购物需求。但同时，由于产品同质化严重，价格竞争激烈，需要加强供应链管 理和成本控制。
基本内容
在实践中，拼多多也面临一些挑战和问题。例如，如何保证商品品质和服务 质量、如何处理与品牌商和供应商之间的关系、如何应对市场竞争和监管政策等。 为了解决这些问题，拼多多需要不断完善自身的运营管理和风险控制能力，同时 加强与品牌商和供应商的合作共赢关系。
基本内容
结论：通过对B2C商业模式的比较和研究，我们可以得出以下结论： 1、B2C商业模式已经成为企业运营的重要方式之一，但在不同领域和行业中， 需要选择适合的商业模式来满足市场需求和实现企业价值最大化。
客户体验
客户体验
客户体验是B2C商业模式中至关重要的因素。为了了解客户的满意度、反馈和 建议，我们对多个B2C平台进行了调查和分析。结果显示，多数消费者对B2C平台 的购物体验给予了较高评价，认为其方便快捷、商品丰富且价格合理。同时，消 费者也提出了一些建议，如加强售后服务、完善退换货政策等，以提高客户满意 度。
电子商务模式的比较分析报告
电子商务模式的比较分析报告一．什么是电子商务模式电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类，但就各模式还可以再次细分。
二．电子商务模式主要可以分为以下三种类型：电子商务经营模式是指电子化企业(e-business)如何运用资讯科技与互联网，来经营企业的方式；简略归纳出B2B(Business to Busin ess)、B2C(Business to Consumer)、C2C(Consumer to Consu mer)三种经营模式。
1．企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。
B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用I nternet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。
其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。
B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。
借由企业内部网(I ntranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。
因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。
运作原理◆阶段(1)－就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。
◆阶段(1)→(2)目前这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI)，其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。
京东商城电子商务案例分析b c模式
非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类
产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等
感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体
验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一
品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，
虚拟店铺出租费
店铺租金、产品登陆费、交易手续费。
资金沉淀收入
利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而 获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
广告费
目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广 告已经成为其重要的经营收入来源之一。
2012年10月，京东商城开通英文网站 开拓西方市场。
2012年10月，京东商城完成第六轮融资，融资金额为3亿美元，并非外界传说的4亿美元。
该笔融资由安大略教师退休基金领投，京东商城的第三轮投资方老虎基金跟投，两者分别投资2.5
亿美元和5000万美元。
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商业模式
京东商城营业额分析
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京东商城案例分析
基本情况 业务模式 赢利模式 营销模式 目标客户 核心能力 战略目标 组织管理模式 成功的主要因素
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基本情况
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受 消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数 码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游 等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城 以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前 京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中 心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
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三种电子商务模式的案例分析比较研究摘要：全球信息化的大势所趋下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。
本文选取我国三种典型的电子商务发展模式中有代表性的企业并对其成功的经验与存在的问题进行分析，来比较不同电子商务模式间的优势及不足，最终对这一新型的商业运营模式及发展现状有更深刻的认识。
引言近年来，随着我国互联网技术和商业的高速发展，电子商务在我国逐渐成长壮大了起来，同时也大力推动了大量企业的发展。
它既涉及了企业战略、市场营销、物流等与企业活动相关的领域，还涉及了计算机和网络技术领域。
要想更好的推动我国电子商务的发展，详细了解甚至研究这个领域的现状是很有必要的。
下面分别对在B2B、B2C、C2C这三种电子商务模式中具有代表性企业的进行分析，来对中国电子商务不同的运营模式进行比较研究。
1.B2B电子商务模式案例分析——海尔集团1.1典型企业简介中国海尔创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。
海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
1.2优势及成功经验总结海尔是我国企业全面应用B2B电子商务的典型，也正是因为海尔B2B电子商务的应用，为海尔增加了大量的销售额，获得了更多的利润。
它的优势主要存在于：1.2.1网络技术的广泛应用网络技术不仅应用于客户服务，而且也充分应用于企业内部管理及海尔与其供销商之间的商务合作。
1.2．2建立一个有鲜明个性的垂直网站。
以此通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势。
海尔不依靠价格而依靠服务与创新来竞争，目前海尔提供的服务的主要内容就是通过网站为客户提供更多的便利与个性化服务方面的创新。
1.2．3变动销售模式通过电子商务技术优化供应链，外包本公司的部分制造业务，变推动销售的模式为拉动销售的模式，提高新经济下的企业的核心竞争力。
1.3存在的问题1.3．1从第三方B2B电子商务平台的布局结构上来讲，不够合理现在中国B2B电子商务基本上一支独大——阿里巴巴，其营收份额占到全部第三方B2B电子商务的一半以上。
1.3．2配套体系，特别是资信机制不完善由于B2B电子商务是典型的“背靠背”式的交易，所以信用的建立对于B2B 商务运作是至关重要的一个环节。
在C2C领域内，淘宝与工商银行联合推出“支付宝”可以说是比较成功一次尝试，再很大程度上提供了买卖的信誉。
而B2B 也应该建立自己的资信体系，从而保障B2B电子商务的发展。
1.3．3需要庞大的资金和技术力量虽然这一特点，从某种程度上遏制了大量企业盲目进入而出现的恶性竞争局面，从而保护业内行业健康发展。
这本应是本行业的优势。
但在最初的发展阶段，需要更多的公司进入该行业，将市场的整体的这块蛋糕做大。
而且，中国的环境又比较特殊，B2B电子商务的发展需要众多的中小企业的力量。
过高的门槛，使得这些中小企业很难真正的立足，从而发挥其积极的作用。
2.B2C电子商务模式案例分析——卓越亚马逊2.1企业背景卓越亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。
前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。
卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。
2.2优势及成功经验总结卓越亚马逊是一个成长中的企业，其母公司可以提供先进的管理模式，与国际接轨；还有充足的资金保证，促进了卓越的发展;母公司也可提供技术、人才方面的支持。
这些都是其他公司无法比拟的优势，具体可以分为以下几点：2.2．1.出色的服务软件系统亚马逊的有大约20%的员工是做软件开发工作的，从图书检索系统，购买系统到付费系统，“一键购物”、“个人推荐”、“个人爱好管理”，“E-Card服务”，“Amazon-Wedding”，“Your Amazon Home”等等，每一部分都经过他们的精心设计，他们的辛勤工作保正了亚马逊网站服务的安全可靠和功能强大。
2.2．2. “顾客至尊”的经营理念亚马逊一直坚持着“顾客至尊”的经营理念，这点可以从两个方面来看：首先，线上服务。
亚马逊网站出色的服务软件系统，例如为的就是向客户提供更便捷和人性化的服务。
其次，离线配送也体现了顾客至上的理念。
不仅可以免收运费还可以无条件退货。
2.2．3.丰富多样的可选择项目今日亚马逊公司正朝著一站式的在线零售网站发展，在他们的网站中可以找到CD，录像带和DVD，软件，家电，玩具，服装，体育用品，食品，首饰，美容品，乐器等等等所有你可能购买的商品。
特别是图书种类，不逊色于巴诺书店。
这样丰富的图书和其他商品的种类，使客户们感觉到“这里一定会有他们想要的”。
2.2．4.优惠的价格亚马逊提供实实在在的折扣价格，从2001年来，亚马逊把在线商品的价格平均降低了大约10%，它提供的价格均低于市价，最高可享受40%的折扣。
2.2．5.互联网和电子商务的快速发展2.2．5.收购其他有一定知名度网站要快速的扩大市场范围，最有效的方式就是收购其他的知名网站，例如对“卓越”的收购，亚马逊通过卓越网进入中国将使它有机会为中国的千多万互联网用户提供服务。
这无疑为亚马逊打开了中国巨大市场的大门。
2.3存在的问题2.3．1．客户的数量及其支付能力亚马逊虽然具有2000多万的庞大客户群，但其中很大一部分是较低收入者，这使得单次服务创造的收入微乎其微。
不得不依靠大量和多次的服务创造收入。
2.3．2目前的市场占有份额不足特别是国外市场几乎是当当的天下。
2.3．3消费时缺少互动虽然卓越亚马逊允许买家对商品进行评价,但买家还是缺少同卖家（卓越亚马逊）的互动，淘宝有“旺旺”,拍拍有“QQ”,都允许买家同卖家进行在线的及时沟通，而卓越亚马逊的B2C模式注定其不能同C2C网站一样为买家“在线答疑”和“讨价还价”。
3.C2C电子商务模式案例分析——淘宝网3.1典型企业简介淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，是亚洲最大的网络零售商圈。
淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
3.2优势及成功经验总结而相对实际B2C来说，C TO C交易模式的优点已显而易见：3.2．1.融合的电子商务平台。
电子商务的本质就是通过互联网实现商务交易，对于C TO C来说，更多卖家的注册以及其支付体系适应了这一潮流。
可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；3.2．2.网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；3.2．3.合理的交易保障制度。
现在越来越重视交易评价体系，并且有交易资讯管理服务，售后服务保障也日益完善，淘宝网上一般都是七天无理由退货、家电30天维修、假一赔三、虚拟物品三点发货。
3.2．4.便捷的交易沟通手段。
从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
总的来说，淘宝网为卖家提供了一个免费的商品信息管理、交易支付工具、物流网关的交易平台，并成功解决了互联网销售商品的信任问题。
对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。
3.3存在的问题同时，淘宝网的交易模式也存在不足。
3.3．1.不断上升的卖家进入成本。
随着淘宝网的发展，一个新近卖家所要付出的投入越来越多，这将成为淘宝网发展的障碍之一。
3.3．2.缺乏真正透明的评价体系。
淘宝网的评价体系缺少了一个最重要的评价指标：退货率。
在淘宝网，所有退货交易都是被关闭的交易不会产生评价信息。
卖家服务质量不能真实地被记录，淘宝网故意屏蔽了这一点。
买方也无法详细了解商城卖家信用状况。
淘宝网队商城卖家的交易状况采取了保护状态，买家很难了解商城卖家真实的服务质量。
3.3．3.无法完全保证的售后服务。
对于买卖双方，申诉成本高昂，一个投诉往往需要一周以上的处理周期；一般非常不满意的交易只能以退货并损失邮寄费用居多；交易评价完成后的售后服务，淘宝网无法进行保证，用户也很难进行申诉；缺乏一个统一的全国连锁的隶属于淘宝网的售后服务网络。
3.3．4.缺乏对真正C2C交易的支持。
由于淘宝网的用户大多是专业卖家，导致当你试图通过这个平台去转让自己的私人物品时，操作流程过于麻烦。
及需要进行身份认证，又没有信誉，东西放在网上几乎无人问津。
4.三种交易模式的比较：B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。
企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。
目前国内该模式包括两种类型，一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。
另一种是第三方电子商务平台，第三方电子商务平台又分为两种类型：一种是可服务于多个行业与领域的综合性平台；另一种是定位于某一特定专业领域的行业垂直性平台。
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
起初在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低的特殊商品，但是发展到现在，品类已经十分丰富。
目前B2C电子商务的付款方式主要是是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。
C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志。
C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。
目前我国电子商务网站推出的“支付宝”、“财付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。