市场营销学第10章在线测试
市场营销学10J
- 学年第学期《市场营销学》试卷(闭卷)题号一二三四五六七八九总分得分一、填空题（每空1分，共25分）1.现代市场= + +2现代市场营销观念在、、三个方面存在隐含的冲突。
3.企业微观的市场营销环境主要有企业的组织结构、、、、公众。
4.消费者购买行为的主要类型有、、、的购买行为．5.市场细分的实质是．6. 在产品生命周期的投入期，企业可开展营销策略．7. 四象限评价法的评价指标有、．8. 产业市场按用户规模细分，可以分为、、。
9. 有效市场细分的条件是、、、．二、名词解释（每题3分，共12分）1.目标市场2.产品组合3.市场经营观念4.消费者需求三、简述题（每题5分，共30分）1、请简要描述选择细分市场的标准2、试述差异性营销策略的优点，缺点和适用条件．3、简述消费者做出购买决策的过程．4、产品处在成熟期的经营特点及其经营对策5、优化产品组合时应该分析哪两个方面的内容？6、如何利用矩阵图进行营销环境状况分析四、计算分析题（共8分）某企业生产A，B，C，D四种产品,资料如下：使用边际贡献法分析该企业的产品结构如何？并计算其总利润。
单位：万元产品销售收入S 边际贡献M 固定成本FA 600 300500B 400 180C 500 200D 500 110五、案例分析题(共25分)海尔“小小神童”洗衣机20世纪90年代中期的中国市场，彩电、冰箱、洗衣机等大件耐用电器商品由于经历了10多年的激烈竞争，市场都呈现供大于求、商品积压的局面。
中国冰箱之王海尔在做打了一号，走上了众所周知的多元化经营之路，于1996年开始把触角伸向了本已竞争非常激烈的洗衣机领域。
1996年10月海尔集团推出了迷你型小小神童“即时洗”洗衣机那天起，在中国家电市场上一直持续这近年来少有的热销现象，这被国内工商界和理论界人士称之为：“小小神童现象”。
“小小神童”的问世，源自上海的一位女顾客给海尔的一封信。
这位顾客在信中对现有市场上并不缺少的洗衣机大发了一通牢骚。
郑州大学--《市场营销学》第09章在线测试
《市场营销学》第09章在线测试《市场营销学》第09章在线测试剩余时间：59:53答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是＿＿＿＿＿＿＿＿的关键。
A、认知价值定价法B、反向定价法C、需求差异定价法D、成本导向定价法2、统一交货定价就是我们通常说的＿＿＿＿＿＿＿＿定价。
A、分区定价B、运费免收定价C、基点定价D、邮资定价3、当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用＿＿＿＿＿＿＿＿策略。
A、选择品定价B、补充产品定价C、产品大类定价D、分部定价4、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为＿＿＿＿＿＿＿＿定价法A、成本加成B、目标C、认知价值D、诊断5、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）A、上升B、下降C、不变D、B和C第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、当出现＿＿＿＿＿＿＿＿情况时，商品需求可能缺乏弹性。
A、市场上出现竞争者或替代品B、市场上没有竞争者或者没有替代品C、购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻我较便宜的东西D、购买者对较高价格不在意E、购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的2、价格折扣主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等类型。
A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣E、价格折让3、以下哪种价格形式属于差别定价？（）A、公园门票对某些社会成员给予优惠B、在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、"酬宾大减价"等活动C、对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D、对大量购买的顾客所给予的优惠E、剧院里不同位置的座位的票价不同4、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（）A、与生活关系密切的必需品B、缺少替代品且竞争产品也少的产品C、知名度高的名牌产品D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品5、企业运用组合定价策略的好处是（）。
市场营销学第12章在线测试
《市场营销学》第12章在线测试《市场营销学》第12章在线测试剩余时间：59:53答题须知：1、本卷满分20分。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是最常见的市场营销组织形式A、职能型组织B、产品型组织C、地区型组织D、管理型组织2、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、组织形式B、宗旨和责任C、主要职能D、营销观念3、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）A、深度B、长度C、宽度D、相关性4、产品的有形部分所组成的是产品的（）A、实质层B、实体层C、延伸层D、服务5、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B、如果是优质产品则无必要C、这是产品整体概念的一部分，很有必要D、只要售出产品即可，服务完全没有必要第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销战略主要由＿＿＿＿＿＿＿＿＿几部分构成。
A、目标市场战略B、市场营销组合战略C、市场营销控制D、市场营销行为E、市场营销预算2、产品线的划分依据是（）。
A、产品功能上相似B、消费上具有连带性C、供给相同的顾客群D、有相同的分销渠道E、属于同一价格范围3、市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（）。
A、产品生产的保证体系B、产品的分销渠道C、产品形象，保证措施D、售后服务E、顾客所要购买的实质性东西4、新产品营销者应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。
A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者5、新产品构想的来源主要有（）等方面。
A、企业内部的技术人员和业务人员B、购买者C、竞争者报刊杂志、高校和科研机构D、分销商和供应者第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。
郑州大学《市场营销学》在线测试
《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：59:04答题须知：1、本卷满分20分。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿A＿＿＿＿＿的观念。
A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销2、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿A＿＿＿＿＿＿。
A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者3、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿B＿＿＿。
A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理4、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。
A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型5、在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（）。
A、市场开发B、产品开发C、规模经营D、市场渗透第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销与企业发展的关系表现在（ABCD）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、学习市场营销的方法有（ABCDE）A、要具有问题意识B、要具有批判意识C、要有生活实践D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流E、参与社会实践3、市场营销观念的主要支柱包括＿＿ABCE＿＿＿＿＿。
A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、赢利性4、新产品构想的来源主要有（ ABCDE）等方面。
A、企业内部的技术人员和业务人员B、购买者C、竞争者D、报刊杂志、高校和科研机构E、分销商和供应者市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿＿＿＿＿之间的利益关系。
《市场营销学》第十章分销策略练习题.doc
《市场营销学》第十章分销策略练习题一、单项选择1、下列那项不属于分销渠道（）A、代理中间商B、商人中间商C、生产者和用户D、辅助商2、在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或富有推销责任的机构，就叫做一个（）A、市场营销渠道B、分销渠道C、渠道层次D、渠道流程3、（）主要用于分销产业用品A、一层渠道B、二层渠道C、零层渠道D、三层渠道4、零层渠道通常叫做（）A、直接市场营销渠道B、分销渠道C、零售商D、渠道流程5、一层渠道在消费者市场上通常是（）A、批发商B、零售商C、销售代理D、佣金商6、当顾客人数多时，生产者倾向于利用每一层次都有许多中间商的（）A、长渠道B、短渠道C、稳定渠道D、直销渠道7、制造商在某一地区仅选择议价中间商推销其产品，通常双方协商签订读家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，这种形式称为（）A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、销售联合8、有条件地选择部分中间商销售企业产品的分销形式属于（）A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、短渠道分销9、分销渠道的宽度是指（）A、中间环节的多少B、生产厂家的多少B、同一层次分销点的多少D、不同层次分销点的多少10、配合起来生产、分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和个人所构成的渠道叫做（）A、消费渠道B、生产渠道C、市场营销渠道D、分销渠道11、含有两个销售中介机构的渠道叫做（）A、二曾渠道B、零层渠道C、一层渠道D、三层渠道12、如果顾客经常小批量购买，则须采用（）渠道为其供货。
A、长B、短C、宽D、窄13、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。
这一影响因素属于（）A、顾客特性B、产品特性C、企业特性D、环境特性14、消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采用（），使广大消费者和用户随时随地买到这些日用品。
A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、方便推销15、在同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突叫（）A、水平渠道冲突B、垂直渠道冲突C、多渠道冲突D、相关渠道冲突16、杜拉克提出的关于物流的学说是（）A、“黑大陆”说B、“物流冰山”说C、效益背反说D、第三利润源说17、生产者为了赢得中间商的合作，一般情况下会避免使用（）A、奖赏力B、法定力C、专长力D、强制力18、下列不属于企业评估渠道方案标准的是（）A、经济性B、效益性C、控制性D、适应性19、使用率越来越高的运输方式是（）A、水运B、卡车运输C、管道运输D、空运20、积极的物流成本对策是（）A、在物流服务水平不变的前提下降低成本B、为提高物流服务水平，不惜增加物流成本B、在成本不变的前提下提高服务水平D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务二、多项选择1、下列既属于分销渠道又属于市场营销渠道的是（）A、供应商B、消费者C、生产者D、辅助商E、商人中间商2、在分销渠道中一般不包括（）A、供应商B、批发商C、零售商D、辅助商E、代理商3、市场营销渠道的层次主要包括（）A、一层渠道B、二层渠道C、多层渠道D、三层渠道E、零层渠道4、生产者在处理与经销商的关系时所采用的方法有（）A、竞争B、合作C、合伙D、分销规划E、躲避5、企业在经营下列那种产品情况下最好选择较短的分销渠道（）A、鲜活易腐产品B、技术性强的产品C、体积大、重量大的产品D、成熟期的产品E、有传统特色的产品6、下列属于垂直市场营销系统的有（）A、公司系统B、控制系统C、管理系统D、决策系统E、和约系统7、确定渠道目标应考虑的因素包括（）A、目标市场定位B、顾客特性C、产品特性D、中间商特点E、竞争特性三、名词解释1、密集分销2、多渠道系统3、分销规划四、简答1、市场营销渠道与分销渠道的涵义和区别2、分销渠道的主要职能3、可供企业选择的分销策略4、影响分销渠道设计的因素5、生产者用来赢得中间商的合作的主要势力6、渠道冲突的类型和成因五、论述题渠道冲突的类型和成因及其预防化解策略？六、判断分析题1、直接分销系统主要用于分销消费者用品。
《市场营销学》在线考核
《市场营销》期末考试A卷2021年秋季在线考核一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
多选不给分。
每题1分，共20分）。
1. 市场营销观念的中心是 ( B )A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2. 最适于实力不强的小企业或出国企业在最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是 ( D )A．大量市场营销 B. 无差异性市场营销C. 差异性市场营销 D．集中性市场营销3. 公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争者（ B ）A. 愿望竞争者B. 平行竞争者C. 形式竞争者D. 品牌竞争者4. 消费者购买过程中介入程度低、认为品牌差异不大的购买行为属于（ C ）A. 复杂购买B. 寻求多样化购买C. 习惯性购买D. 减少失调感的购买5. 机会水平和威胁水平均很低的企业业务属于 ( D )A. 理想业务B. 困难业务C. 冒险业务D. 成熟业务6. 影响社会购买力从而影响企业市场营销的最重要因素是 ( A )A．消费者收入 B. 消费者支出C．消费者信贷 D．居民储蓄7. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（ B ）A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联度8．当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。
此时，该公司应采用（ B ）A．快速掠取策略 B. 缓慢掠取策略C. 快速渗透策略D. 缓慢渗透策略9. 一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。
由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为（ B ）A. 无差异市场B. 差异性市场C. 密集性市场D. 以上都不是10. 包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（ C ）A．包装可以保护商品 B．包装可以提高商品价值C. 包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D. 包装影响商品销售，会增加商品的成本11. 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 ( D )A. 品牌统一决策B. 个别品牌决策C. 品牌扩展决策D. 多品牌决策12．企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ B ）A. 撇脂定价B. 渗透定价C. 目标定价D. 加成定价13. 小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。
《市场营销学》第10章在线测试
《市场营销学》第10章在线测试《市场营销学》第10章在线测试剩余时间：56:37答题须知：1、本卷满分20分。
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3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、渠道目标是企业预期达到的＿＿＿＿＿＿＿＿＿以及中间商应执行的职能。
A、服务水平B、顾客服务水平C、企业服务水平D、中间商服务水平2、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、时间效用B、形式效用C、地点效用D、占有效用3、生产消费品中的便利品的企业通常采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿的策略。
A、密集分销B、独家分销C、选择分销D、直销4、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道5、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、直销B、广泛分配路线C、密集分销D、自动售货第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、渠道的交替方案主要涉及＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、中间商类型B、顾客的偏好C、产品性质D、中间商数目E、渠道成员的特定任务2、商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、完全服务批发商B、有限服务批发商C、代理商D、经纪人E、制造商代表3、短渠道的好处是（）A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面广E、有利于杜绝假冒伪劣4、下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（）A、产品潜在的消费者或用户分布面广B、企业生产量大、营销能力强C、产品技术性强D、产品体积大E、产品易腐易损，需求时效行强5、物流的具体要求A、将各项物流费用视为一个整体B、将全部市场营销活动视为一个整体；C、善于权衡各项物流费用及其效果第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、从经济理论的观点来看，分销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合。
《市场营销学》第08章在线测试
《市场营销学》第08 章在线测试《市场营销学》第08 章在线测试剩余时间：51:47答题须知： 1、本卷满分20 分。
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第一题、单项选择题（每题1分，5 道题共 5 分）1、包商品装的最基本功能是( )A、保护商品，便于运输B、美化商品，促进销售C、提供方便，易于使用D、辨别商品，刺激需求2、美国学者西奥多’莱维特指出: 新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品, 而是发生在其产品能提供何种 ( )A、质量水平B、包装C、形象D、附加利益3、红豆集团的商标决策是把与" 红豆 " 中文发音相同的含义相近的文字注册, 这一做法属于 ( )A、挑战性商标注册B、防御性商标注册C、类似商标注册D、商标抢先注册4、牙膏皮属于 ( )A、首要包装B、次要包装C、装运包装D、间接包装5、在原有的产品中增加一个或几个产品大类, 这种做法属于 ( )A、多品牌决策B、在产品延伸决策C、扩大产品组合决策D、产品差异化决策第二题、多项选择题（每题2分，5 道题共 10分）1、企业的产品组合有一定的( )A、宽度B、长度C、高度D、深度E、关联度2、产品差异化决策的内容包括( )A、研究与开发决策B、地理决策C、等级决策D、促销决策E、服务决策3、所谓品牌质量, 是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是( )A、耐用性B、有效性C、可靠性D、精确性E、可得性4、在进行品牌使用者决策时, 企业决定使用自己的品牌, 这种品牌叫做 ( )A、企业品牌B、私人品牌C、生产者品牌D、中间商品牌E、全国性品牌5、企业表象识别系统的构成因素为( )A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经营活动识别D、设计观念识别E、整体视觉识别第三题、判断题（每题 1 分， 5 道题共 5 分）1、直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。
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《市场营销学》第10章在线测试剩余时间：59:54
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、产品经纪人
B、制造商代表
C、采购代理商
D、佣金商
2、工业分销商向＿＿＿＿＿＿＿销售产品
A、零售商
B、制造商
C、供应商
D、消费者
3、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、时间效用
B、形式效用
C、地点效用
D、占有效用
4、生产消费品中的便利品的企业通常采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿的策略。
A、密集分销
B、独家分销
C、选择分销
D、直销
5、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、直销
B、广泛分配路线
C、密集分销
D、自动售货
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、影响分销渠道设计的因素有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、顾客特性
B、产品特性
C、竞争特性
D、企业特性
E、环境特性
2、渠道的交替方案主要涉及＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、中间商类型
B、顾客的偏好
C、产品性质
D、中间商数目
E、渠道成员的特定任务
3、商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、完全服务批发商
B、有限服务批发商
C、代理商
D、经纪人
E、制造商代表
4、无门市零售的主要形式是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、直复市场营销
B、直接销售
C、自动售货
D、购货服务公司
E、传销
5、物流的具体要求
A、将各项物流费用视为一个整体
B、将全部市场营销活动视为一个整体；
C、善于权衡各项物流费用及其效果
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。
（）
正确错误
2、通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。
（）
正确错误
3、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。
（）
正确错误
4、真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。
（）
正确错误
5、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。
（）
正确错误。