初次电话沟通话术
首次打电话话术
首次打电话话术
业务员：你好！我是XX二手车市场的！（根据客户所需车型所在市场而定）,看到你在网上看了一款XX年的XX车型！是打算马上购置一台么？
1客户如果说只是看一下，可以说如果你以后需要二手车可以直接联系我，我叫XXX，我店电话是xxx!微信同号，您可以添加一下！以备不时之需！
2，客户如果说是的，
业务员：我们市场里有你需要的这款车，你可以加一下我的微信，（或者家客户微信），我把车辆的信息发给你，你先看一下。
可以的话我再带你看看车！（如果受伤有客户需要的车，可以和客户详细介绍一下车辆的详细信息。
如果手上没有客户需要的需要的车，可以说市场上你需要的车型很多，电话里一一说也说不清楚。
你可以现加我的微信，我把现在市场上所有你需要的车型都发给你，你在选择！）
特别注意：
打电话之前准备好笔记本和纸，方便记录。
第一次打电话是看不到客户电话的,一定要问是不是手机号就可以添加到微信。
如果不是要问清楚微信号!
给客户打完电话之后就可以看到客户的完整的手机号，注意做好客户记录，包括和客户谈到的内容，方便日后跟进，以免后期线索太多而不记得和客户的沟通内容，也方便主管帮助促成成交！。
新手电话销售开场白(16篇)
新手电话销售开场白（16篇）新手电话销售开场白（通用16篇）新手电话销售开场白篇1销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于_市场调研，不知您对我们产品有什么看法？新手电话销售开场白篇2销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李，我们公司是专业从事抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？顾客朱：是吗？我目前使用的是__品牌的美容产品。
新手电话销售开场白篇3您好，我是江苏某装饰公司，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装，含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修？回答：没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去？回答：自己住我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。
回答：出租的那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。
回答：我现在很忙答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。
回答：现在没钱装答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计5.88万装不了，您说对分歧错误？回答：现在没考虑装那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。
电话话术开场白
电话话术开场白引言：电话话术是商务沟通中的关键技能之一，尤其在销售行业中起着重要的作用。
开场白作为电话沟通的第一步，承载着与对方建立联系、建立信任的重要任务。
一个好的开场白能够打开对话的大门，为后续的沟通成功铺平道路。
在本文中，我们将分享一些有效的电话话术开场白，帮助您在电话销售、客户服务或任何其他业务沟通中取得更好的效果。
I. 介绍自己在电话沟通中，首先要介绍自己。
自我介绍草率或冗长都可能让对方感到困惑或疏远。
以下是一个简洁有效的自我介绍模板：“您好，我是[您的姓名]，来自[公司名称]。
我在这里给您打电话是因为我们有一些能够帮助您解决问题或满足需求的产品/服务，我想与您探讨一下。
”II. 了解对方身份和需求在电话沟通中，了解对方的身份和需求非常重要。
通过询问一些相关问题，您可以更好地了解对方的背景，并为提供相应的解决方案做准备。
以下是一些常用的问题：“请问您是在[行业/公司名称]工作吗？您对[相关产品/服务]有什么需求或关注点？”通过这些问题，您可以更好地了解对方的情况，为后续的沟通做好准备。
III. 引起对方兴趣电话沟通中，如何引起对方的兴趣至关重要。
以下是一些开场白的例子，可以帮助您引起对方的兴趣：“我们最近推出了一个新的产品/服务，它可以帮助您提高效率/降低成本/增加收入等。
”“你曾经考虑过如何解决[对方的痛点/需求]吗？我们有一个解决方案，可能适合您。
”IV. 为对方提供价值在电话沟通中，为对方提供价值是非常重要的。
通过强调您的产品/服务的优势和独特之处，您可以让对方意识到合作的潜在好处。
以下是一些开场白的例子：“我们的产品/服务以[优势特点]著称，我们的客户在使用后通常能够实现[具体好处]。
”“我们公司在[行业]具有丰富的经验和成功的案例，我们相信我们可以帮助您实现您的目标。
”V. 提供下一步行动建议在电话沟通的结束阶段，提供一个清晰的下一步行动建议是非常重要的。
通过这样做，您可以为沟通过程设定明确的目标，并促使双方采取进一步的行动。
初次联系客户话术
初次联系客户话术1. “嘿，亲爱的客户，您知道吗，就像千里马需要伯乐一样，您就是我们一直在等的那个人呀！”例子：我跟客户说：“嘿，亲爱的客户，您知道吗，就像千里马需要伯乐一样，您就是我们一直在等的那个人呀！”客户听了很感兴趣。
2. “哇塞，您可是我们特别想结识的贵人哟，能跟您联系上真是太好啦！”例子：我兴奋地对客户说：“哇塞，您可是我们特别想结识的贵人哟，能跟您联系上真是太好啦！”客户笑了。
3. “亲，您就像那夜空中最亮的星，一下子就吸引到我们啦！”例子：我打电话时说：“亲，您就像那夜空中最亮的星，一下子就吸引到我们啦！”客户好奇地问为什么。
4. “嘿，朋友，难道您不想和我们一起开启一段超棒的合作之旅吗？”例子：见面时我问：“嘿，朋友，难道您不想和我们一起开启一段超棒的合作之旅吗？”客户有点心动。
5. “哇，客户大人，和您联系上就如同久旱逢甘霖呀！”例子：发邮件时写道：“哇，客户大人，和您联系上就如同久旱逢甘霖呀！”客户觉得很有意思。
6. “亲呀，您可是我们心心念念要找的那个重要的人呐！”例子：聊天时我对客户说：“亲呀，您可是我们心心念念要找的那个重要的人呐！”客户很高兴。
7. “嘿，伙伴，您不觉得这是一次超棒的相识机会吗？”例子：拜访客户时说：“嘿，伙伴，您不觉得这是一次超棒的相识机会吗？”客户点头称是。
8. “哇哦，客户，您就像一把钥匙，能开启我们之间美好的合作大门哟！”例子：在展会上我对客户说：“哇哦，客户，您就像一把钥匙，能开启我们之间美好的合作大门哟！”客户很乐意听下去。
9. “亲，您知道吗，您就是我们一直寻觅的那个特别的人呀！”例子：电话中我热情地说：“亲，您知道吗，您就是我们一直寻觅的那个特别的人呀！”客户很感兴趣。
10. “哎呀，客户，能和您联系上，我们真的太开心啦！”例子：初次见面我笑着说：“哎呀，客户，能和您联系上，我们真的太开心啦！”客户也笑了。
我的观点结论：用这些充满真情实感、口语化又有趣的话术去初次联系客户，能快速拉近与客户的距离，引起客户的兴趣和关注，为进一步沟通和合作打下良好的基础。
和客户第一次电话沟通话术
第一次通电话话术
微信打招呼用语：
答：您好，我是刚刚打电话给你的XXXX有限公司啊业务啊珊。
你通过一下，我发报价给你
微信开场白话术：
您好，贵公司现在主要是卖什么产品，一般在那里采购的比较多呢？
1、根据客户需求，打开话题。
Ppt，目录表，客户需要发产品
2、向客户展示我们公司、工厂优势。
宣传单，用文编辑话术吸引客户跟我们合作。
（规模，质量、交期、服务、新品开发能力、价格）
第一次沟通内容：
根据客户询问产品，了解客情，让客户知道我们是做什么产品，我们和国内国内大品牌代工
常见问题：
1.问：公司有什么认证
答：BSCI，ISO
2.问：产品可以过美标或欧标、法标
答：可以，我们是用食品级硅胶，经过二次硫化，可以过标
3：问：工厂面积
答:4000多平方米，可以支持实地验厂
4：问：有产品装箱数据吗？
答：有的，你加我微信，我这有份文档，里面有每款产品的装箱数据.我发你5：问：有工厂厂房实拍图片吗？
答：有的，我加微信发给你
6：
价格贵
1、顺口问（我们的价格已经很低，你可以对比一下）
2、让步1）用其它优惠，送东西
2）申请一下，1.问客户目标价格。
2.是不是我申请下来，你一定会下单？
为什么要打电话？
客户层面，已经成交，但最近没有下单复购---增加客户复购率
角色定位是什么，业务经理:重视、服务、价钱、支持
我是业务哪里介绍
我在1688上看到你有下过产品
冒味打电话给你，我这边可以提供某某产品
提升团队销售意识，销售能力？
意识：客户需要（电话，微信）培训，学习，看视频，
潜意式里要拿下客户的订单。
最实用的电话沟通话术
电话沟通话术（开场白）：您好！请问是某总吗？（销售人员的话），嗯，是的！（某总的话），您好！某总，我是百度公司许方强（销售人员的话），嗯，你好！（某总的话，并且某总没有拒绝你的前提下），今天给您打电话是想跟您谈一下百度推广，您看这块是由您负责吗？（销售人员的话，目的是找负责人）。
第一种情况：不是由他负责（某总的话），那请问这块是由哪位经理负责？请问他贵姓？那请问怎么联系他？（销售人员的话）。
第二种情况：是的，这块是由我负责（某总的话），某总您好！那您之前对这块有了解过吗？（销售人员的话），小情况一：之前有了解过，就是竞价排名嘛！（某总的话），某总您好！我们现在已经不是竞价排名了，我们系统已经升级了，现在的百度推广分为搜索推广和网盟推广两种推广形式，而搜索推广也就是关键词搜索，就是在百度搜索框内输入您想要的信息（广告），这个信息就是所谓的关键词，关键词输入完成之后，点击百度一下，就可以跳转到百度搜索结果的首页，这个过程是不收任何费用的，假如您的信息（广告）在这个搜索结果的页面上排在前三位的话，那您的信息（广告）的点击率就会大大增加，并且只有客户点击了您的信息（广告）进入到您的网站之后才开始计费，就是说现在的百度推广就是关键词搜索和网盟推广，现在给您具体介绍一下网盟推广，网盟推广就是您的客户点击您广告位上的信息进入到您的网站之后，具有多元展示推广信息的功能，分为：悬浮和固定两种推广形式，每天超过50亿的免费展示机会，这样吧某总，有很多细节部分在电话里一时也说不清楚，我们约个时间见面详谈一下，我也可以通过电脑给您演示一下，您看我是2：00点过来还是3:00点过来你会比较方便呢？恩，好的，那某总您的地址是在。
对吧？那我今天下午会准时2:00点到您的公司，某总，我是百度公司许方强，一会儿我会把我的名字和电话以短信的形式发一个给您，很高兴今天能和您谈话，那我们下午见，祝你生意兴隆（销售人员的话）。
小情况二：有网站（客户的话），那某总您从网站上咨询来的客户多不多？（销售人员的话），不是很多（客户的话），为什么不多？因为一般客户是不知道您公司的网址（域名）的，客户通常是通过百度搜索产品关键词或业务关键词来找到他们想要搜索的信息，您要是跟我们合作了，当客户一来搜索，您的信息（广告）就会展现在百度搜索结果的首页，只有客户在广告位点击您的信息（广告）进入您的网站了才开始计费，并且同一关键词、同一IP、同一天内，点击不重复计费的。
话术-客户首次电话沟通-样例
我们一般要问客户的问题：1、请问您这边是想了解科学实验教育加盟吗？2、先生（女士）怎么称呼您呢？3、您关注科学实验项目大概多长时间了？4、您是想在哪个地区经营呢？（××省××市）？5、您现在是做什么的（上班、做生意）？6、您是打算自己做还是几个人一起做？7、您创业的预算大概多少（大概想投多少钱）？8、您大概是想什么时候开始做？来电话术客服：您好，坚果科学实验室！您是在网上关注了在咱们坚果科学实验项目（请问您这边是想了解科坚果学实验室项目加盟吗？）客户：是的（客户可能会说在网上关注了咱们）客服：先生（女士）怎么称呼您呢客户：姓xx客服：XX您好，您好，您是想在哪个地区加盟我们呢？（××省××市，一定要问明白）1、以客服的身份客服：大多数情况,可以说：这是您本人的电话吗，（回答：是）这样，我把您的信息登记了，稍后招商经理会跟您联系，给您更全面的介绍项目信息。
2、直接以客户经理的身份客户经理：请问您关注咱们项目大概多长时间了？客户：刚刚关注客户经理：那您现在方便吗，简单给您介绍一下咱们项目。
客户：关注有段时间了客户经理：奥，您主要事想了解我们这边那一方面？客户：。
（加盟费多少、怎么合作的、你们公司在哪、你们哪年成立的、你们的优势、我就想多了解一下等等）客户经理：这样，我先简单给您介绍一下我们坚果科学实验室的情况吧简单介绍公司及市场情况：我们是坚果科学实验室，公司成立于2014年，总部是在山东潍坊，是专业从事科学启蒙教育的辅导机构，我们主要通过一系列生动形象的科学实验课程让学生将核心科学知识与实际生活应用相关联，来帮助青少年儿童学习科学知识。
坚果科学实验室经过几年的探索与发展，目前已形成完善成熟的课程方案和运营、市场开发的经验技巧，能帮您迅速的开发、占领科学实验市场。
科学实验项目是2017年教育部明确探索和发展的一种科创教育，在国外已经非常成熟，国内目前市场空间非常大，教育局也明文规定，学校要下设创客空间，鼓励学校外部购买服务来加强学校科学类特色课程的建设工作。
电话沟通技巧【优秀8篇】
电话沟通技巧【优秀8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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初次电话沟通话术
一、线上派单（或线下第三方合作转介绍订单）的电话预约上门话术：
您好，e修鸽为您服务，您预约了翻新服务，我是指派过来给您提供翻新服务的项目负责人，您的地址是xxxxxx对么？您看今天上门服务方便吗？
不方便，根据客户的时间，按照约定时间上门；
这个是我的电话，我叫xxx；您保存一下，我会在约定的xxx时间上门跟您沟通并服务哈；
二、线下推广获取的名单，电话预约上门话术：
营销人员：王先生，您好！您昨天参加了我们XXX活动是么？
客户：是的
营销人员：我叫王菲，我是e修鸽的专业客服，工号是2168号，我叫王菲。
您记住我了吗？
客户：记住了，你叫王菲。
营销人员：是的，您记性真好。
您当时参加我们活动的目的是什么，能方便交流一下么？
客户：好的，……。
客服人员：嗯，我们举办本次活动的目的的确是……（肯定一下客户，以强化他的自发性需求）。
您能跟我再说一下您房子的一些情况么，以便我们提前做好准备？
客户：好的
营销人员：您的房子是几几年竣工的？建筑面积有多大？最近一次装修是什么时候？厨房、卫生间等功能区有没有出过什么问题？（以便上门量房的时候，提前准备好扩大业务范围的话术）
客户：……。
营销人员：好的，其它没问题了。
您看，是今天还是明天上门服务方便？（多用二择一法）
客户：……
营销人员：这个是我的电话，您保存一下，我会在约定的xxx时间上门跟您沟通并服务哈；
上门应带的设备：工服穿戴整齐，帽子，工牌，手机，电脑，尺子，名片，测量及检查工具（量房神器），VR眼镜等；。