2020年新编发廊规章制度
发廊店面管理规章制度模板
发廊店面管理规章制度模板第一章总则第一条为规范发廊店面管理，维护店面秩序，提高经营服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于发廊店面所有员工，包括店长、理发师、美发师、服务员等人员。
第三条店面工作人员应严格遵守本规章制度，服从管理，维护店面形象，保障顾客权益。
第四条店面工作人员应严格遵守相关法律法规，不得从事与职务无关的违法犯罪活动。
第五条店面工作人员应积极履行岗位职责，做到勤勉尽责，细致入微，提高工作效率。
第六条店面工作人员应保守商业秘密，不得泄露店面机密信息，损害店面利益。
第七条店面工作人员应遵守职业道德和行为规范，不得有违职业操守的行为。
第八条店面工作人员应保持良好的职业形象，言行举止得体，服从管理，与顾客和谐相处。
第九条店面工作人员应保持一切设备工具的完好状态，定期进行检查和维护，确保工作正常开展。
第十条店面工作人员应尊重顾客权益，提供优质、高效的服务，维护店面声誉。
第二章店面营业管理规定第十一条店面工作时间为每天上午9点至晚上9点，顾客到店享受服务需在正常营业时间内。
第十二条店面工作人员应准时上班，按照排班表安排工作，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十三条店面工作人员应遵守店面规章制度，服从店长指挥，严格遵守工作纪律。
第十四条店面工作人员应积极协助店面宣传推广工作，提高店面知名度和业绩。
第十五条店面工作人员应保持店面环境卫生，定期清洁店面设施，保持店面整洁。
第十六条店面工作人员应认真执行店面产品标准，确保服务质量达到标准要求。
第十七条店面工作人员应及时处理顾客投诉，妥善解决问题，保护店面声誉。
第十八条店面工作人员应严格遵守店面价格政策，不得私自调整价格，欺诈顾客。
第十九条店面工作人员应保管好店面资金、物品和设备，杜绝贪污、浪费等行为。
第二十条店面工作人员应定期参加店面培训，提升服务技能和业务水平，不断提高服务质量。
第三章店面安全管理规定第二十一条店面工作人员应严格遵守店面安全管理规定，保障店面顾客和员工安全。
发廊管理规章制度
发廊管理规章制度篇一：发廊规章制度规章制度为了加强店内记录管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度：1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度，不迟到、不早退、不无故旷工。
2、3、4、员工应注重仪表形象，保持发型和服装的整洁。
员工在无顾客的特殊要求下。
洗头时间不得少于40分钟。
员工必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，出现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，否则将作惩罚。
5、6、员工必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。
员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。
如：染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等，所有设备应及时冲洗，并放回原处。
7、8、不允许私自脱岗，如需外出，应向店长申请并同意后才可。
应向来店顾客问好，点头微笑，如顾客需要帮助，应积极主动帮助顾客解决困难。
9、员工不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排的工作，个人认为不合理时。
应先服从后上诉。
10、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。
11、顾客指定单调服务，员工无理由拒客，有任何意见应先服务好客人再上诉。
12、不能拿客用毛巾做其他用途，节省好毛巾，不能交替使用。
13、店里开会，员工确实有事不能参加，事前应申请，不得无故缺席。
14、发型助理不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客，应遵照店里制度规定。
15、员工还没到规定下班时间，不得以任何借口拒客。
16、员工在客人面前应认同每位同事，不能互相排斥，以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。
17、上班时间员工应自带水杯，不得私自用店里的一次性水杯。
18、员工不准私自拿店内产品自用或者他用，也不准私自答应任何在本店接受免费服务，应先申请方可。
19、员工不得在店内或店门口打闹，抽烟、吃零食、喝酒等（口香糖除外）。
20、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客，应坐在顾客旁陪同顾客聊天。
发廊管理规章制度范本
发廊管理规章制度第一章总则第一条为了加强发廊的管理，规范员工行为，提高服务质量，保障顾客权益，创造良好的工作环境，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于发廊的全体员工。
第三条发廊的经营理念是：以顾客为中心，提供优质服务，打造品牌形象，实现可持续发展。
第四条发廊的管理原则是：以人为本，公平公正，规范管理，持续改进。
第二章员工管理第五条员工应当具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，团结同事，积极参加培训和学习，提高自身素质。
第六条员工应当遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、矿工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第七条员工在工作期间，不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉，不得影响公司形象。
第八条员工应当保守公司秘密，不得泄露顾客信息，不得损害公司声誉。
第九条员工应当遵循卫生操作规程，保持工作区域整洁卫生。
第十条员工应当认真听取顾客的建议和投诉，及时反馈给上级，不断提高服务质量。
第十一条员工奖罚规定：1. 迟到、早退、矿工每次扣除当日工资的10%；2. 违规行为一经发现，给予警告或罚款处理；3. 表现优秀员工，给予表扬和奖励。
第三章服务管理第十二条员工应当根据顾客需求，提供专业、热情、周到的服务，确保顾客满意度。
第十三条员工应当了解各类产品性能，合理向顾客推荐，不得虚假宣传。
第十四条员工应当遵守技术操作规程，确保服务质量，不得偷工减料。
第十五条员工应当遵循顾客隐私保护规定，不得擅自使用顾客物品。
第四章环境卫生管理第十六条员工应当保持工作区域整洁卫生，按照卫生操作规程进行操作。
第十七条员工应当注意个人卫生，定期进行专业技能培训和卫生知识学习。
第十八条发廊应当定期进行环境消毒，确保顾客健康。
第五章安全管理第十九条员工应当遵守消防安全规定，不得使用明火，不得私拉乱接电源线。
第二十条员工应当注意顾客安全，提醒顾客注意防滑、防烫伤等。
第二十一条发廊应当建立健全应急预案，确保突发事件及时处理。
第六章附则第二十二条本规章制度自发布之日起实施。
理发店日常规章制度3篇
理发店日常规章制度理发店日常规章制度精选3篇（一）理发店日常规章制度一、工作时间1. 理发店的工作时间是每天上午9点到下午6点，每周工作6天，周日休息。
2. 员工需要准时上班，不得迟到早退。
如有特殊情况，请提早请假。
二、着装要求1. 员工在工作期间需要穿着整洁、干净的工作服。
2. 男员工需梳理头发，保持整洁的发型；女员工需将头发整齐地束起来。
3. 不得佩戴过于花俏或夸张的首饰，如耳环、项链等。
三、效劳质量1. 员工在接待客人时，需要保持礼貌、微笑、耐心，用友善的态度解答客人的问题。
2. 员工需严格按照客人的要求进展理发效劳，不得擅自更改。
如客人需要创新的发型，可提供适当的建议。
3. 理发师需具备一定的专业知识和技术，对不同类型的发型和发质能给予正确的建议和处理。
4. 在完成理发后，员工需向客人确认满意度，并在客人同意的情况下进展收费。
四、店内秩序1. 保持店内的整洁和卫生。
员工需每天清扫店内，保持地面、镜子以及设备的干净。
2. 店内制止吸烟、嚼口香糖、吃零食等不雅行为。
3. 员工需保持工作台整洁，不得将杂物堆放在工作区域。
4. 如需要更换工作设备，请提早向店长报备。
五、工作纪律1. 员工需服从店长的安排和指挥，不得擅自调换工作岗位或擅离任守。
2. 不得私自承受客人的小费或收受其他任何形式的贿赂。
3. 不得擅自向客人推销商品或效劳，应根据客人的需求提供适宜的建议。
六、保密规定1. 员工需对客人的隐私信息进展保密，不得随意外泄。
2. 员工不得将店内的经营情况、内部信息和技术机密透露给外部人员。
七、违纪处分1. 如发现员工违犯规章制度，店长有权采取相应的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、暂停职务、辞退等。
以上为理发店日常规章制度，希望员工可以严格遵守。
如有需要，可根据实际情况进展调整并及时通知。
同时，店方也将不断改进管理，提升效劳质量和员工待遇，为客人提供更好的理发经历。
理发店日常规章制度精选3篇（二）理发店的规章制度一、员工的入职与离任1. 招聘与录用：理发店应根据所需岗位的要求进展招聘，并对报名人员进展面试和考核。
2020理发店规章制度模板
2020理发店规章制度模板第一章：总则第一条：为规范理发店的经营行为，维护顾客和员工的权益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条：理发店规章制度适用于本店全体员工和顾客，条文内容具有法律效力，员工和顾客必须遵守。
第三条：理发店规章制度内容包括但不限于员工行为规范、顾客权益保护、服务流程规范等，为确保店铺经营和服务质量，制订规章制度。
第二章：员工行为规范第四条：员工工作时间为每日早9点至晚8点，中午不休息，员工须按时到店上班，不能迟到早退。
第五条：员工在工作期间需穿着整洁、着装得体，不得穿着拖鞋、短裤等不符合职业形象的服装。
第六条：员工须热情周到地接待顾客，不得出现粗话、拒绝服务等不文明行为。
第七条：员工不得私自接受顾客的小费或礼品，禁止在店铺内私自交易。
第八条：员工不得迟到早退、私自调整工作时间，须如实记录工作时间。
第三章：顾客权益保护第九条：店内服务项目和价格须明码标价，不得虚假宣传，欺骗顾客。
第十条：顾客服务环境必须整洁卫生，不得有异味、卫生死角等问题，确保顾客健康安全。
第十一条：顾客的个人信息必须保密，不得擅自泄露给他人，确保顾客的隐私权。
第十二条：顾客在店内的消费有任何异议，可要求出具退款凭证，不得拒绝顾客合理的维权要求。
第四章：服务流程规范第十三条：员工在为顾客提供服务前必须真诚地对待，向顾客详细介绍服务项目内容、费用等。
第十四条：员工在为顾客进行理发、洗头等服务过程中，必须严格按照操作规程，保证服务质量。
第十五条：员工在服务结束后，必须与顾客进行确认，确认服务是否满意，如有任何意见建议，必须认真听取并及时处理。
第十六条：员工在为顾客提供服务时，如有任何纠纷或问题，必须保持冷静、耐心，不能对顾客发脾气或产生不良情绪。
第五章：违规处理和奖惩制度第十七条：员工如有违反规章制度的行为，第一次警告，第二次记过，第三次纪律处分，情节严重者给予解雇处理。
第十八条：顾客如有违反规章制度的行为，可以警告、劝阻，并有权拒绝为其提供服务。
发廊规章制度范本
发廊规章制度范本一、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守店铺的各项规章制度，爱岗敬业，诚实守信。
2、员工应保持良好的个人卫生习惯，头发整齐干净，着装整洁得体，不得有奇异发型和着装。
3、微笑服务，热情接待每一位顾客，不得与顾客发生争执或冲突。
4、尊重顾客的隐私和意愿，不得泄露顾客的个人信息。
二、工作纪律1、员工应按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管请假并获得批准。
2、工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机或做与工作无关的事情。
3、服从上级的工作安排和调度，不得拒绝执行或故意拖延工作任务。
4、严禁在工作场所内吸烟、饮酒、赌博或进行其他违法违规活动。
三、服务规范1、顾客进店时，员工应主动迎接，使用礼貌用语，如“您好，欢迎光临！”2、仔细询问顾客的需求，提供专业的发型建议，并根据顾客的要求进行服务。
3、在为顾客服务过程中，应保持专注和细心，确保服务质量。
4、服务结束后，应向顾客询问满意度，并提醒顾客注意头发护理的相关事项。
四、卫生与安全1、保持发廊环境整洁，地面、台面、工具等应定期清洁消毒。
2、美发用品和工具应摆放整齐，定期检查和维护，确保正常使用。
3、严格遵守卫生操作规程，使用一次性用品应符合卫生标准。
4、注意防火、防盗和用电安全，定期检查电器设备和消防设施。
五、员工培训与发展1、店铺将定期为员工提供专业培训，包括发型设计、美发技术、服务技巧等方面的培训，以提高员工的业务水平。
2、鼓励员工自我学习和提升，参加相关的培训课程和考试，取得相关的职业资格证书。
3、根据员工的工作表现和能力，提供晋升机会和职业发展规划。
六、薪酬与福利1、员工的薪酬将根据工作岗位、工作时间、工作业绩等因素进行计算和发放。
2、店铺将按照国家法律法规为员工缴纳社会保险。
3、员工享有法定节假日、带薪年假、病假等福利。
七、奖惩制度1、对于遵守规章制度、工作表现优秀、为店铺做出突出贡献的员工，将给予表彰和奖励，包括奖金、晋升、荣誉证书等。
小店发廊管理制度范本
小店发廊管理制度范本一、总则为了加强小店发廊的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的权益，依据相关法律法规，制定本管理制度。
二、服务规范1. 员工应穿着整洁、干净的工作服，保持良好的个人卫生。
2. 员工应以热情、礼貌、细致的态度对待顾客，主动提供服务。
3. 发廊内应保持整洁、卫生，定期进行环境消毒。
4. 发廊内应配备齐全的理发工具，并定期进行消毒。
5. 员工在为顾客服务时，应遵守操作规程，确保服务质量。
6. 发廊应建立健全的顾客档案管理制度，保护顾客隐私。
三、员工管理1. 员工应按时上下班，遵守劳动纪律，不迟到、不早退。
2. 员工在岗位上不得擅自离岗，如需外出办理业务，应向负责人请假。
3. 员工应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的保密事项。
4. 员工不得在工作时间饮酒、吸烟，不得在发廊内赌博、打架斗殴。
5. 员工不得擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
四、顾客管理1. 发廊应设置明显的价格标示，明码标价，不得擅自提高价格。
2. 顾客在消费时，应遵守店内规定，不得损坏店内设施。
3. 顾客不得在发廊内吸烟、饮酒，不得大声喧哗，影响其他顾客。
4. 顾客如需预约服务，应提前预约，并按时到达。
五、卫生和环境管理1. 发廊应定期进行卫生清理，保证店内卫生。
2. 发廊内的设备、工具应定期进行消毒处理。
3. 发廊应做好垃圾分类，保持店内环境整洁。
4. 发廊应安装排风设备，确保店内空气质量。
六、安全管理1. 发廊应建立健全的安全管理制度，确保店内安全。
2. 发廊应配备消防器材，定期进行消防安全检查。
3. 发廊应加强员工的安全培训，提高员工的安全意识。
4. 发廊应制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能及时妥善处理。
七、违规处理1. 员工违反本管理制度的，视情节轻重，给予警告、罚款、停职等处理。
2. 顾客违反本管理制度的，应予以劝阻，不听劝阻的，可以拒绝为其服务，并有权报警处理。
八、附则1. 本管理制度自发布之日起实施。
发廊门店规章制度范本
发廊门店规章制度范本第一条总则为了加强发廊门店的管理，规范员工行为，提高服务质量，保障顾客权益，制定本规章制度。
全体员工必须严格遵守国家法律法规，严格执行本制度，共同努力，共创和谐的发廊环境。
第二条员工仪容仪表1. 员工应保持良好的个人卫生，定期洗澡，保持身体清洁，无体味。
2. 员工发型要求：男员工短发，头发保持整洁，无头屑；女员工短发应经常清洗，梳理整齐，留海不盖眉，长发必须扎起。
3. 员工穿着整洁的工作服，工号牌佩带于上衣的左胸处。
衣袖裤管不得卷起，不得穿高领内衣。
4. 员工不得留指甲，保持手指甲干净整洁。
第三条工作服及卫生1. 发廊应提供整洁、合身的工作服，员工应在工作期间穿着，不得私自挪作他用。
2. 员工应按规定更换工作服，保持制服整洁。
如遇制服脱线应及时缝补，人为损坏须按价赔偿。
3. 员工负责维护工作区域的卫生，保持地面干净，仪器设备整洁，确保顾客的健康和安全。
第四条考勤记录1. 员工必须按规定要求，进行上下班打卡确认签到，进行考勤记录，不得弄虚作假，托人或代人进行属违反店规，将受严重处分。
2. 员工因病、事假等原因需缺勤时，应提前向上级请假，并办理相关手续。
第五条服务态度与技能1. 员工应树立全员服务观念，不断增强服务意识，全面提高综合素质和工作能力，为顾客提供高质量、高效率的服务。
2. 员工应忠实于发廊，珍视发廊提供的成长环境和发展机会，尽职尽责，勤勉努力，爱岗敬业，恪守职业道德，对承担的工作负责到底，不敷衍，不推诿。
3. 员工应不断提高专业技能，积极参加培训和学习，提高自身综合素质。
第六条节约与爱护财物1. 员工应厉行节约，爱护发廊财物，不化公为私，不做任何有损发廊信誉的行为。
2. 员工不得擅自使用发廊财物，不得私拿顾客物品，一经发现，将严肃处理。
第七条保密与信息安全1. 员工应遵守国家法律法规和发廊的各项保密制度，不得泄露发廊的商业秘密和顾客隐私。
2. 员工不得在发廊内使用非法软件，不得传播计算机病毒，保护信息安全。
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发廊规章制度
发廊规章制度（一）
1、牌班分为：剪吹牌、烫染护牌，所有水牌无限循环。
2、客人入座后，如果是不指定客，按客人要求项目的头牌，发型师先行与客
人沟通，后跳该项目牌。
3、如果在洗吹、剪发项目客人的沟通中，发型师缔结烫染护项目、该发型师
翻剪吹牌、烫染护牌保持不变。
4、指定客不跳流水牌。
5、接待免费关系顾客不跳牌。
6、发型师如果休息，就将流水牌盖牌（翻过背面），保持原来位置，如果开
始上班，就直接翻牌，正常轮牌。
7、如果因员工脱岗、或其他原因，店长有权不按照轮排表，而指定特定的发
型师接待顾客。
8、因发型师的'原因造成顾客要终止或取消服务，该发型师相应的流水牌照跳。
9、发型师必须尽力说服客人要先烫后染，如果不能说服客人，发型师应立即
向店长申请援助。
发廊规章制度（二）
1、助理、发型师：对所有操作器具的清洁，所有产品柜、冲水床、美发椅、
工具车、烟缸、台面发品清洁清理。
将地板、楼梯、镜子等擦洗干洗，将书籍归位。
发型师每日完成营业后，还需要清理各自的工具箱。
2、前台：每天营业结束后，清理前台工作区域。
3、清洁工：在营业时间内，每小时打扫一次厕所、保持厕所内各区域通风无
异味、垃圾箱清洁、卷纸检查、现场各区域的及时清洁、清点毛巾。
4、产品配料员：保持仓库内物品摆放整齐、清点方便、及时处置空包装盒。
5、每周一全体员工进行一次大扫除。
( fwsir )范围除每天卫生范围以外，还包括大玻璃、墙面、以及平时不易清洁之处。
6、每次清洁后，需经主管检查达标后方可结束。
7、如果遇清洁工休息日，则按助理工号顺序，每次一人值日生全天进行清洁
工作。
如果现场太忙，没有空闲助理为顾客服务时，负责值日的助理也可上牌操作。
8、助理在洗发时，如果溅出水渍，必须马上用清洁专用毛巾处理干净。
9、营业现场如果有异味，值日助理或清洁工应马上喷洒空气清香剂，保持空气清闲，维护公司形象。
发廊规章制度（三）
1、发型师指定客不走牌，翻错小牌罚款5元，大牌10元。
2、助理指定客不走牌，翻错小牌罚5元，大牌10元。
3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌，否则罚款5元。
4、小工必须在发型师接手后立即翻牌，否则罚5元。
5、劝活不翻牌，翻错罚5元。
6、客人进门后，设计发型者，助理在叫头牌发型师后，大工、小工、大头牌一律立即翻过，否则罚10元。
7、不准发型师动牌，违者罚20元。
8、不准动自己不该动的牌，违者罚20元。
9、抢牌一次罚100元，二次200元，三次300元。
10、顾客进门后，发型师、助理不得主动与客人打招呼，是自己的指定客，客人自然会说，违反者按抢活处理罚50元。
11、翻成其它发型师的牌，助理承担对当事人损失。
12、做弊罚200--500元。
【发廊规章制度】。