it桌面运维服务合同

it桌面运维服务合同

甲方:(以下简称“甲方”)

地址:

联系人:

联系电话:

乙方:(以下简称“乙方”)

地址:

联系人:

联系电话:

鉴于甲方需要委托乙方提供IT桌面运维服务,双方经友好协商,

达成如下合同:

一、服务内容

1.1 乙方将为甲方提供以下IT桌面运维服务:

- 软件安装与升级:负责甲方办公电脑及相关软件的安装和升级。

- 病毒防护与安全管理:负责甲方电脑系统的病毒防护和安全管

理工作。

- 故障排除与维修:负责甲方办公电脑故障的排除和维修工作。

- 数据备份和恢复:负责甲方重要数据的备份和恢复工作。

- 远程支持:通过远程工具提供甲方的IT技术支持。

1.2 以上服务由乙方的专业技术团队提供,保证提供高质量的服务。

二、服务期限

2.1 本合同服务期限为一年,自合同签订之日起生效。

三、服务费用

3.1 甲方向乙方支付服务费用,金额为(具体金额),按以下方式

支付:

(具体支付方式和支付时间协商一致)

四、服务责任

4.1 乙方需以高度负责的态度开展工作,保证按照约定时间和质量

完成服务。

4.2 乙方需面对甲方提出的技术问题进行快速响应,并解决技术故障,保障甲方正常的办公运行。

4.3 乙方需要对甲方的机密信息和数据进行严格保密,不得泄露给

第三方。

4.4 若因乙方原因导致服务中断或者损失,乙方需承担由此产生的

一切责任。

五、合同解除

5.1 在以下情况下,本合同可被解除:

- 双方经协商一致解除合同;

- 甲方支付服务费用不及时而乙方提出解除合同的;

- 甲方违反合同规定而乙方提出解除合同的;

- 发生不可抗力事件,导致双方不可能履行合同义务的。

六、保密条款

6.1 双方保证对对方所拥有的商业秘密、技术机密、经营计划、合作模式等信息进行保密,并不向任何第三方泄露。

七、争议解决

7.1 双方在履行本合同过程中发生争议,应首先友好协商解决;如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定事项

8.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商并书面补充协议。

九、合同生效与变更

9.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

9.2 本合同的修改、补充应经双方协商一致,并以书面形式进行。

十、合同终止

10.1 本合同终止后,双方解除协助义务。

10.2 甲乙双方均有权在合同期满前提前30天以书面形式通知对方终止本合同。

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方签字/盖章:乙方签字/盖章:

日期:日期:

it桌面运维服务合同

it桌面运维服务合同 甲方:(以下简称“甲方”) 地址: 联系人: 联系电话: 乙方:(以下简称“乙方”) 地址: 联系人: 联系电话: 鉴于甲方需要委托乙方提供IT桌面运维服务,双方经友好协商, 达成如下合同: 一、服务内容 1.1 乙方将为甲方提供以下IT桌面运维服务: - 软件安装与升级:负责甲方办公电脑及相关软件的安装和升级。 - 病毒防护与安全管理:负责甲方电脑系统的病毒防护和安全管 理工作。 - 故障排除与维修:负责甲方办公电脑故障的排除和维修工作。 - 数据备份和恢复:负责甲方重要数据的备份和恢复工作。

- 远程支持:通过远程工具提供甲方的IT技术支持。 1.2 以上服务由乙方的专业技术团队提供,保证提供高质量的服务。 二、服务期限 2.1 本合同服务期限为一年,自合同签订之日起生效。 三、服务费用 3.1 甲方向乙方支付服务费用,金额为(具体金额),按以下方式 支付: (具体支付方式和支付时间协商一致) 四、服务责任 4.1 乙方需以高度负责的态度开展工作,保证按照约定时间和质量 完成服务。 4.2 乙方需面对甲方提出的技术问题进行快速响应,并解决技术故障,保障甲方正常的办公运行。 4.3 乙方需要对甲方的机密信息和数据进行严格保密,不得泄露给 第三方。 4.4 若因乙方原因导致服务中断或者损失,乙方需承担由此产生的 一切责任。 五、合同解除 5.1 在以下情况下,本合同可被解除:

- 双方经协商一致解除合同; - 甲方支付服务费用不及时而乙方提出解除合同的; - 甲方违反合同规定而乙方提出解除合同的; - 发生不可抗力事件,导致双方不可能履行合同义务的。 六、保密条款 6.1 双方保证对对方所拥有的商业秘密、技术机密、经营计划、合作模式等信息进行保密,并不向任何第三方泄露。 七、争议解决 7.1 双方在履行本合同过程中发生争议,应首先友好协商解决;如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。 八、其他约定事项 8.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商并书面补充协议。 九、合同生效与变更 9.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。 9.2 本合同的修改、补充应经双方协商一致,并以书面形式进行。 十、合同终止 10.1 本合同终止后,双方解除协助义务。

信息系统运维服务合同范本

信息系统运维服务合同 甲方(委托方): 乙方(受托方): 乙方在【】年【】月【】日的信息化运维服务项目中中标,将为甲方提供信息系统运维服务。为明确双方的权利义务,保障双方的合法权益,经双方协商一致,签订本合同。 一、服务内容 乙方向甲方提供的服务范围详见下表,服务内容原则上不予变更。乙方按照运维服务明细向甲方提交信息系统运维服务方案,经甲方确认后,乙方按照方案提供相应服务。 二、服务时间 【】年,自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。 三、合同总金额 本合同价款(含税价)为人民币【】元,税率为【】%。本合同为固定总价合同,总价包括了甲方应该支付给乙方的全部款项,合同总价不因国家政策和市场价格的变化而变化。 四、款项支付 甲乙双方约定按以下进度和条件支付合同价款:【】

五、服务及承诺 1、乙方承诺在合同执行期间内,将严格按照甲方要求开展工作。乙方不得将本合同约定的服务内容进行违法转包,乙方可根据实际情况对部分运维工作依法进行专业分包。 2、乙方承诺运维驻场服务人员要相对固定,驻场人员有义务服从甲方统一要求和日常管理,要第一时间响应用户需求,提供全程专业服务,内容包括基础环境运维、硬件设备运维、软件系统运维以及网络通信、服务器和存储等设备租赁、自动运行、管理运维、安全运维等服务。 六、甲方权利义务 1、甲方有权在合同规定的范围内享受运维服务,对没有达到合同规定服务质量或标准的服务事项,甲方有权要求乙方在规定时间内完成整改。如乙方未按要求进行整改或不能按要求完成整改,甲方有权要求乙方承担相应责任或扣除相应服务费用。 2、甲方在合同规定的服务期限内有义务为乙方创造服务工作便利,并提供适合的工作环境,协助乙方进行系统维护和故障解决。 3、甲方有义务向乙方提供运维所需要的相关信息,包括但不限于相关设备部署位置和管理员账号密码、软件系统部署地址和登录信息、等保测评所需必要材料等。 4、当信息系统或设备发生故障时,甲方应及时告知乙方有关发生故障的相关信息,以便乙方及时分析故障原因,采取有效措施排除故障,恢复正常运行。

电脑系统维护合同12篇

电脑系统维护合同12篇 电脑系统维护合同1 甲方:__________________ 乙方:__________________ 1.乙方自_________年_________月_________日起至 _________年_________月_________日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无______________常运行,预防及排除电脑 ______________等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。 1.1公司电脑发现______________,乙方应在接到甲方要求排除电脑______________的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理,直至电脑______________被排除。 如电话中能以解决的,则首先在电脑中指导甲方排除 _____________。 因电脑______________发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。 2.合同期间,乙方承担以下责任: 2.1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询

及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2.2乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2.3对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。 乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。 若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。 2.4乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2.6公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。 2.7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。 3.合同期内,甲方应履行以下责任: 3.1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 3.2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

运维服务 合同

运维服务合同 运维服务合同 随着信息技术的日益发展,企业对于IT系统的可靠性与稳定性需 求也越来越高。作为企业IT基础设施的重要组成部分,运维服务在确 保系统正常运行方面起着至关重要的作用。为了明确双方权益和责任,运维服务合同成为运维服务提供商与客户之间共同遵守的约定。 一、合同目的与范围 合同目的在于明确运维服务提供商与客户之间的服务内容和服务水 平约定,并确保合同履行双方的权益。合同范围一般包括但不限于以 下内容: 1. 运维服务的维护和保障: - 服务器与网络的日常维护、监控与管理; - 数据库的备份、优化与恢复; - 系统软件的安装、更新与升级; - 安全策略与风险评估的规划与执行。 2. 服务级别协议(SLA)的约定: - 响应时间:合同约定的客户请求响应时间; - 维护时间:合同约定的系统维护时间; - 故障修复时间:合同约定的故障修复时间;

- 可用性:合同约定的系统可用性要求。 3. 双方权益与义务: - 运维服务提供商的权益与义务; - 客户的权益与义务。 二、服务内容和服务水平约定 1. 服务内容: - 提供硬件设备维护、升级与替换服务; - 确保网络设备的稳定和安全; - 提供系统软件安装、配置与优化; - 提供数据库管理与备份服务; - 提供故障排除和修复服务; - 提供系统监控与预警服务。 2. 服务水平约定: - 响应时间:运维服务提供商要在合同约定的时间内响应客户的请求,确保客户的问题能够及时得到处理; - 维护时间:运维服务提供商要根据合同约定的维护时间进行系统维护工作,以确保系统运行的稳定性;

- 故障修复时间:运维服务提供商要在合同约定的时间内修复系统故障,尽量减少对客户正常业务运行的影响; - 可用性:运维服务提供商要确保系统在合同约定的可用时间内达到约定的可用性要求。 三、双方权益与义务 1. 运维服务提供商的权益与义务: - 提供符合合同约定的运维服务; - 确保运维团队具备专业技能和及时更新的知识; - 提供24小时不间断的技术支持; - 及时响应客户的请求和故障报告; - 定期检查和维护系统硬件和网络设备; - 提供故障紧急修复和数据恢复服务。 2. 客户的权益与义务: - 依据合同约定支付运维服务费用; - 提供准确、详细的系统配置信息和问题描述; - 配合运维服务提供商执行系统维护和故障修复工作; - 遵守安全策略和操作规范; - 及时向运维服务提供商汇报系统故障和异常情况。

IT运维合同

IT运维合同 甲方: 乙方: 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容:乙方依照本合同的条款,根据“服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。2服务标准: 根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务 (1)服务内同:按附件一“服务说明书”提供服务。 (2)服务地点:甲方指定地点 (3)服务时效:做到30分钟响应;每三个月提供一次定期巡检及维护保养。 (4)应急服务:每月不限次数应急,7*24小时电话支持。 3服务期限:双方约定服务期限为壹年,生效日期从年月日 至年月日止。 4使用限制

(1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务; (2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用: (1)甲方需支付的乙方服务外包费用为00000元/年,合同签订后10个工作日内支付00000元,半年后10个工作日内支付00000元。 6保密 (1)信息保密乙方不得泄露甲方任何涉密信息。 (2)保密措施乙方负责服务人员的政治审查和保密教育。 7甲方承诺:甲方承诺如有计算机网络等相关设备采购将优先考虑乙方。 8乙方服务人员在甲方所在地现场工作的,应遵守甲方的管理秩序和规则,并接受甲方监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的,除因甲方的过失造成的以外,甲方不承担责任。 9乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商,而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺, 前期技术方案或商务调研除外。 10期限和终止 (1)期限:本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效,至服务期满时止,

it运维合同(通用5篇)

it运维合同(通用5篇) it运维篇1 甲方: 乙方(服务方): 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1. 乙方提供的服务内容: 1) 日常维护 产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。 热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 2) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计) 3) 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计) 2. 乙方的服务承诺: 1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。 2) 未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 3) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。 4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。 3. 乙方的权利 1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功

能、操作方法作出修改、调整和取消的权利; 2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任; 3) 协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。 三、甲方责任: 1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。 3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。 5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1.日常维护服务费 金额: 5000元 (大写:伍仟元 )人民币 支付方式:自本合同签订后一周内,甲方支付给乙方100% 日常维护费,即人民币5000元(大写:伍仟元 )。 服务期限: 1年 (自 20xx年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止) 服务方式: A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等; B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决; 2.现场维护服务服务费 金额:乙方按照出现场次数收费,每次服务费单价为 支付方式:自乙方出现场后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。

IT运维服务合同(模板)

IT运维服务合同(模板) IT运维服务合同 (模板) 一、合同双方 本合同由以下双方组成: 甲方:[甲方公司名称] 乙方:[乙方公司名称] 二、服务目的 本合同旨在明确甲方委托乙方为其提供的IT运维服务的范围、条件和要求。 三、服务内容 乙方将按照以下方式提供IT运维服务: 1. 硬件设备维护:包括但不限于计算机、服务器、网络设备等硬件设备的巡检、维护保养、故障排除等工作。 2. 系统软件管理:包括但不限于操作系统、数据库管理系统等软件的安装、配置、更新、升级等工作。 3. 安全管理:包括但不限于防火墙设置、漏洞修补、防护等工作,确保系统和数据的安全。

4. 备份与恢复:包括但不限于数据备份、存储、恢复等工作,确保数据的安全和可靠性。 5. 故障处理:包括但不限于根据甲方的要求及时响应并解决系统故障、网络故障等问题。 四、服务期限 本合同有效期为[合同起始日期]至[合同终止日期]。 五、服务费用 1. 服务费用:甲方按照以下方式支付乙方的服务费用: 每月固定费用:[具体金额] 额外费用:如有额外工作或特殊需求,甲方与乙方协商确定费用。 2. 支付方式:甲方应按照每个月底结算的方式支付乙方的服务费用。 3. 违约金:如甲方未按时支付服务费用,甲方应支付乙方每天滞纳金[具体金额]。 六、保密条款

甲方和乙方应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。未经双方事先书面同意,任何一方不得泄露或使用对方的商业秘密和机密信息。 七、服务终止 1. 提前终止:甲方或乙方可以提前[提前终止期限]提出终止本合同的书面通知。 2. 违约处理:在下列情况下,一方可以随时解除本合同,并有权要求违约方承担违约责任: 任何一方严重违反本合同的条款。 在提前终止期限内,未经对方同意,一方擅自终止本合同。 八、其他条款 1. 适用法律和管辖:本合同受[适用法律]管辖。如发生争议,双方应本着友好协商的原则解决。如果无法达成一致,争议应提交[争议解决方式]进行解决。 2. 通知方式:双方接受书面通知。任何一方向对方发出的通知应通过邮寄、、快递或电子邮件等方式进行。 3. 本合同的修改和补充:任何对本合同的修改和补充应以书面形式进行,并由双方在双方授权代表的签字后生效。 九、合同生效

软件运维服务协议合同范本

软件运维服务协议合同范本 一、协议背景 本协议由甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“服务提供商”)共同签署,旨在明确双方在软件运维服务方面的权利和义务,保障双方的合法权益,确保软件系统的正常运行和稳定性。 二、定义 1. 软件:指由客户提供的需要进行运维的软件系统,包括但不限于应用软件、 数据库等。 2. 运维服务:指服务提供商根据客户的要求,对软件进行日常维护、故障排除、性能优化等工作。 3. 服务费用:指客户向服务提供商支付的软件运维服务费用,具体金额及支付 方式详见本协议第五条。 三、服务内容 1. 软件运维服务范围: (1)日常监控:服务提供商将对软件系统进行24小时不间断的监控,确保 系统的正常运行。 (2)故障排除:一旦发现软件系统出现故障,服务提供商将及时进行排查 和修复。 (3)性能优化:服务提供商将根据软件系统的实际情况,对其进行性能优化,提升系统的运行效率。

(4)数据备份:服务提供商将定期对软件系统的数据进行备份,以防数据丢失或损坏。 (5)安全防护:服务提供商将采取一系列安全措施,保护软件系统的安全性,防止未经授权的人员访问或篡改系统。 2. 服务提供商的义务: (1)按照约定的服务内容和服务水平,为客户提供软件运维服务。 (2)及时响应客户的需求和问题,提供技术支持和解决方案。 (3)保护客户的商业机密和隐私信息,不得将其泄露或用于其他非授权用途。 (4)定期向客户提供软件系统的运维报告,包括系统性能、故障处理情况等。 3. 客户的义务: (1)提供准确、完整的软件系统信息,包括系统架构、版本号等。 (2)配合服务提供商进行软件运维工作,如提供必要的访问权限、协助故障排查等。 (3)及时向服务提供商报告软件系统的问题和需求,提供必要的支持和配合。 四、服务费用与支付方式 1. 服务费用: (1)服务费用为双方协商确定的金额,具体金额详见附件一《软件运维服务费用清单》。

软件运维服务合同范本

软件运维服务合同 甲方(服务方): 乙方(客户方): 鉴于甲方是一家专业的软件运维服务公司,具备一定的技术和经验;乙方需要在其业务中使用软件,需要甲方提供相关的技术支持和维护服务;双方本着平等、自愿、互利的原则,达成本合同。经过甲乙双方友好协商,现达成以下协议。 第一条服务内容 1.1 甲方应当向乙方提供软件运维服务,包括但不限于软件安装、配置、升级、维护、故障排除、性能优化等工作。 1.2 服务的具体内容、标准和期限应当在本合同中进行具体约定,并根据实际需要进行调整。 1.3 如因甲方原因无法按照约定提供服务的,甲方应当提前通知乙方,并尽快解决问题。 第二条服务费用和支付方式 2.1 乙方应当按照合同约定的服务费用及时向甲方支付相应的款项。 2.2 服务费用的计算方式、支付期限和付款凭证等应当在本合同中进行具体约定。 2.3 如乙方未能按照约定时间支付服务费用的,甲方有权暂停或中止服务,并要求乙方承担相应的违约责任。 2.4 如因甲方原因导致乙方未能按时支付服务费用的,甲方应当承担相应的责任,并尽快解决问题。

第三条服务质量保证 3.1 甲方应当保证提供的软件运维服务符合相关的质量标准和卫生要求,确保服务质量和安全性。 3.2 如因甲方原因导致服务质量不符合约定的标准的,甲方应当承担相应的责任,并尽快解决问题。 3.3 甲方应当定期进行服务质量评估,并根据评估结果对服务进行优化和改进。 第四条保密和知识产权保护 4.1 双方应当保守本合同及相关文件的商业秘密,未经对方书面同意,不得将其披露给任何第三方。 4.2 双方应当尊重彼此的知识产权,并在合作中保护对方的知识产权。 4.3 如因一方未经对方书面同意使用、复制、传播对方的知识产权等,应当承担相应的违约责任。 第五条违约责任 5.1 如一方违反本合同的约定,应当承担相应的违约责任。 5.2 如一方因违反本合同的约定而给对方造成经济损失的,应当承担相应的赔偿责任。 第六条合同解除和终止 6.1 本合同有效期为,自本合同生效之日起开始计算。 6.2 如因甲方或乙方原因需要解除本合同的,应当提前[提前期限]书面通知对方,并协商解决相关事宜。

软件运维服务协议合同范本

软件运维服务协议合同范本 1. 背景介绍 随着信息技术的迅猛发展,软件在现代社会中起着至关重要的作用。为了保证软件的正常运行和持续发展,许多企业和组织都选择了软件运维服务。本文将就展开论述,阐明各方责任及权益,以提高服务质量和合作效率。 2. 合同目的 本合同的目的在于明确软件运维服务的范围、标准及双方的权益责任,确保服务的顺利进行。 3. 服务内容 3.1 服务范围 服务包括但不限于软件安装、升级、故障诊断与修复、性能优化、备份与恢复等。 3.2 服务标准 双方应遵循相关行业规范和法律法规,保证服务的安全可靠、及时高效。 3.3 服务要求 服务提供方应派遣专业的技术人员进行服务,确保及时响应问题

并尽快解决。 4. 服务费用与支付方式 4.1 服务费用 根据具体服务项目确定相应的费用,费用明细列明在附件中。 4.2 支付方式 服务费用按照双方约定的方式进行支付,可以选择一次性支付或分期支付。 5. 服务期限与终止 5.1 服务期限 服务期限自协议生效之日起,持续时间为一年,期满后可协商决定是否续约。 5.2 终止 如一方违反合同约定,另一方有权终止合同,并要求违约方承担相应责任。 6. 保密条款 双方应保护对方的商业秘密和机密信息,不得泄露、传播或利用。 7. 违约责任

如一方发生违约行为,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此所造成的损失。 8. 法律适用与争议解决 合同适用中华人民共和国相关法律,双方如发生争议应通过友好协商解决,如协商不成,将提交有管辖权的法院解决。 9. 其他约定 除上述条款外,双方还需如实记录其他约定事项,以确保合同的完整性与有效性。 10. 协议生效与变更 本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。任何对本合同的修改或补充需经双方协商一致,并以书面形式进行。 结语 通过制定合理的软件运维服务协议合同,能够明确各方责任与权益,提高合作效率。双方应遵守合同条款,确保软件运维服务的安全可靠,并保持良好的合作关系。通过协商解决争议,维护双方的合法权益,最终实现共赢。软件运维服务协议合同的范本可以为企业和组织提供参考,确保合同的完整性与有效性。

软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本

软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本 随着计算机的发展,系统维护工作在整个系统中常常被忽视。签订软件系统维护服务合同需要注意什么?以下是店铺整理的软件系统维护服务合同,欢迎参考阅读。 软件系统维护服务合同范文篇一 委托人:___________(以下简称“甲方”) 受托人:___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目 收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写):人民币 (?: ) 2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。 现场服务电话:_________________________________________________________。 8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护 相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。 4.1服务费总额为:____________________________________________________; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下: (1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元; (2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元; (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。 5.质量保证 乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。 6.知识产权 在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。 7.违约责任 7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。 7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,

it运维单次服务合同模板

IT运维单次服务合同 本合同由以下两方签订: 甲方:__________ 地址:__________ 电话:__________ 电子邮件:__________ 乙方:__________ 地址:__________ 电话:__________ 电子邮件:__________ 鉴于甲方需要乙方提供IT运维服务,乙方具备提供该服务的能力和资质,双方根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则,达成以下协议: 一、服务内容与范围 1.1 乙方将提供以下IT运维服务:(请在此详细描述服务的内容和范围) 二、服务期限 2.1 本合同的开始日期为____年____月____日,结束日期为____年____月____日。 三、服务费用 3.1 甲方应支付乙方服务费用共计____元。 3.2 费用应在合同结束时支付。 四、服务承诺 4.1 乙方承诺,将按照甲方的要求,及时、有效地提供

IT运维服务。 4.2 乙方承诺,将对甲方提供服务的期间,严格保密所有涉及到的商业秘密和机密信息。 五、违约责任 5.1 如一方违反本合同的任何条款,违约方应承担由此产生的所有损失。 六、争议解决 6.1 本合同的签订、执行和解释以及与本合同有关的争议,应适用中华人民共和国法律。如双方就本合同产生任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。 七、其他 7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。本合同自双方签字或盖章之日起生效。 7.2 本合同的附件和补充协议是本合同的一部分,与本合同具有同等法律效力。 7.3 未尽事宜,可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。 7.4 本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同签订日期:____年____月____日生效日期:____年____月____日终止日期:____年____月____日

2024年IT运维服务合同

IT运维服务合同 甲方:__________ 乙方:__________ 鉴于甲方需要乙方提供IT运维服务,根据《合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供IT运维服务事宜,达成如下合同: 一、服务内容 (1)系统监控:对甲方的IT系统进行实时监控,确保系统的正常运行。 (2)故障处理:对甲方的IT系统发生的故障进行及时处理,确保系统尽快恢复正常运行。 (3)系统升级:根据甲方的要求,对IT系统进行升级,提高系统的性能和安全性。 (4)数据备份:定期对甲方的数据进行备份,防止数据丢失。 (5)技术咨询:为甲方提供IT相关的技术咨询和支持服务。 二、服务期限

2.1 本合同的服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。 三、服务费用 3.1 甲方应按照乙方提供的IT运维服务内容和标准支付服务费用。 3.2 乙方应在每月底前向甲方提供当月的服务费用发票,甲方应在收到发票后的____个工作日内支付当月的服务费用。 四、甲方权利和义务 4.1 甲方有权监督乙方的工作,并提出改进意见。 4.2 甲方应及时提供乙方所需的相关信息、数据和文件,以便乙方顺利进行IT运维服务。 4.3 甲方应按照合同约定支付服务费用。 五、乙方权利和义务 5.1 乙方应按照甲方的要求,提供符合约定标准的IT运维服务。 5.2 乙方应保证其提供的服务符合相关法律法规的要求。 5.3 乙方应保守甲方的商业秘密,不得泄露给任何第三方。 六、违约责任

6.1 如果乙方未能按照约定提供IT运维服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并要求乙方赔偿因此造成的损失。 6.2 如果甲方未能按照约定支付服务费用,乙方有权暂停提供IT运维服务,并要求甲方支付滞纳金。 七、争议解决 7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。 八、合同附件 (1)IT运维服务内容详细说明 (2)IT运维服务标准 九、其他约定 9.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。 9.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________ 甲方代表(签名):__________ 乙方代表(签名): __________

软件运维服务合同范本

千里之行,始于足下。 软件运维服务合同范本 软件运维服务合同 甲方:(以下简称“甲方”) 地址: 联系人: 电话: 乙方:(以下简称“乙方”) 地址: 联系人: 电话: 一、背景 1.1 甲方为一家_______公司,专注于_______行业的业务,并拥有一款名 为_______的软件产品(以下简称“软件”)。 1.2 乙方作为专业的软件运维服务提供商,具备丰富的技术经验和专业的 团队。 二、服务内容 2.1 乙方承诺为甲方提供以下软件运维服务: (1)监控和管理软件的运行状态,及时发现和解决可能出现的问题; (2)定期对软件进行维护和升级,确保软件的稳定性和安全性; (3)提供软件的技术支持和咨询服务,解答甲方提出的问题并给出解 决方案; (4)定期向甲方提供服务报告,包括软件运行情况、问题处理情况等; (5)其他甲乙双方约定的软件运维服务。 第1页/共3页

锲而不舍,金石可镂。 三、服务费用 3.1 甲方应当向乙方支付以下费用: (1)服务费:甲方每年支付给乙方_______元作为服务费,支付方式为每季度一次,在收到乙方提供的发票后支付; (2)差旅费:如乙方需要前往甲方公司进行维护和升级工作,甲方将 负责支付乙方的差旅费用,包括交通费、住宿费、餐饮费; (3)其他费用:除上述费用外,甲方还应当承担因软件运维服务产生 的其他合理费用,并在收到乙方提供的费用清单后支付。 四、合作期限 4.1 本合同自__________起生效,有效期为_______年。在有效期内,双方可协商续签。 4.2 若甲方需要终止本合同,应提前_______个月书面通知乙方。 五、保密条款 5.1 双方同意在合作期间和合作结束后保守对方的商业秘密,不得泄露或 披露给任何第三方。 5.2 甲方同意乙方有权使用甲方的软件运维数据进行统计分析和报告编制,但不得将数据用于其他商业用途。 六、风险责任及免责条款 6.1 甲方承诺在接受乙方服务的过程中,提供准确的软件信息和运维需求,否则由此产生的风险和责任由甲方自行承担。 6.2 乙方承诺采取合理的手段保护甲方的软件数据,在事故发生时尽力防 止数据损失,但对于不可抗力因素导致的数据损失,乙方不承担责任。 6.3 双方在履行本合同过程中如有违约行为,应承担相应的法律责任。 七、知识产权

软件运维服务合同标准版

软件运维服务合同标准版软件运维服务合同标准版 【合同编号:】 【签署日期:】 甲方:【委托方名称】 地质:【委托方地质】 法定代表人:【法定代表人名称】 联系人:【联系人名称】 方式:【联系人方式】 电子【联系人邮箱】 乙方:【服务提供方名称】 地质:【服务提供方地质】 法定代表人:【法定代表人名称】 联系人:【联系人名称】 方式:【联系人方式】 电子【联系人邮箱】

鉴于: 1.甲方是【委托方类型】,系合法存在并具有独立法人资格的 企事业单位。 2.乙方是【服务提供方类型】,具备为甲方提供软件运维服务 的能力和经验。 3.甲、乙双方均为独立的法律主体,双方均系根据中华人民共 和国相关法律、法规、规章等规范规定合法成立、有效存续,并具 备履行本合同的能力。 4.甲方有意聘请乙方提供软件运维服务,乙方愿意接受甲方的 委托并提供相应的软件运维服务,双方经协商一致,达成以下合同: 一、服务内容 1.1 乙方将根据甲方的要求,提供以下软件运维服务: 【具体服务内容1】 【具体服务内容2】 【具体服务内容3】 【具体服务内容4】 【具体服务内容5】 1.2 乙方提供的软件运维服务按照以下标准进行:

【服务标准2】 【服务标准3】 【服务标准4】 【服务标准5】 1.3 甲方可以根据实际需求调整或增加软件运维服务内容,但 需提前书面通知乙方,并经双方协商确定相应的调整或增加费用。 1.4 甲方应提供乙方所需的软件运维服务所需的相关信息和设备,如有特殊要求,甲方应在提供信息和设备前与乙方协商确定。 二、服务期限 2.1 本合同的服务期限为【服务期限】,自【起始日期】开始,至【终止日期】结束。 2.2 如甲方需要继续使用乙方提供的软件运维服务,双方可以 协商续签合同。 三、服务费用及支付方式 3.1 甲方应向乙方支付软件运维服务费用,具体费用标准为: 【费用标准1】 【费用标准2】

it运维服务合同

it运维服务合同 引言: 在当今数字化时代,信息技术(IT)在企业发展和运营过程中起到了至关重要的作用。为了确保系统可靠运行和业务的正常进行,很多企业选择将IT运维服务外包给专业的服务提供商。而为了确保令人满意的服务,IT运维服务合同成为了企业和服务提供商之间关系的重要基石。本文将讨论IT运维服务合同的重要性以及合同中需要考虑的关键要素,以帮助企业更好地管理和规划其IT服务。 1. 合同的重要性 IT运维服务合同对于确保企业获得高质量的IT支持和服务至关重要。它明确了双方的责任和义务,并为双方提供了互相约束和保障的法律依据。合同的存在确保了服务提供商按照约定的标准和时间表提供服务,并为企业提供故障处理、维护和升级等服务。另外,合同可以明确费用结构和支付方式,帮助企业预算和控制成本。 2. 关键要素 (1)服务描述和范围: 合同应清楚地描述所提供的IT运维服务的具体内容和范围,例如硬件维护、软件升级、系统备份等。同时,还应包括服务的时间表和响应时间要求,以确保企业在遇到问题时可以及时获得支持。 (2)服务水平协议(SLA):

合同中应明确双方对服务水平的期望和承诺。SLA通常包括网络可 用性、故障处理时间、服务响应时间、备份和恢复时间等关键指标。 这些指标将帮助企业监督和评估服务提供商的绩效,并提供违约时的 法律依据。 (3)责任和风险分担: 合同应详细列出双方的责任和风险分担。服务提供商应承诺按合同 约定提供服务,并对潜在的数据丢失、系统故障等风险承担一定的责任。而企业则应提供必要的设备和信息,并对其负责。 (4)报价和支付方式: 合同应明确服务的费用结构和支付方式。这包括服务费用的具体金额、计费周期、付款方式以及延迟支付或违约时的处罚和补偿等问题。合同中也可以包括额外费用、费用调整机制和价格保密条款等。 (5)终止和违约处理: 合同应规定双方终止合同的条件和程序。例如,一方违约时将如何 处理以及终止合同的通知期限等。此外,还应明确违约赔偿和违约责 任的规定,以保障双方的权益。 3. 注意事项 (1)明确法律适用地和争议解决方式:

IT系统运维服务合同范本

IT系统运维服务合同范本 1. 背景 甲方拥有一套IT系统,包括硬件设备、软件程序和相关服务。为 了保证IT系统的稳定运行,甲方需要乙方提供运维服务。 乙方具备相关的技术和经验,愿意为甲方提供IT系统运维服务。 2. 服务内容 1.硬件设备维护:包括服务器、网络设备、存储设备等的巡检、故障排除和维修; 2.软件程序维护:包括操作系统、数据库、应用程序等的安装、配置、升级和故障处理; 3.安全管理:包括防火墙配置、病毒防护、漏洞管理等的监 控和处理; 4.数据备份与恢复:定期进行数据备份,并能够在系统故障 时进行快速恢复; 5.性能优化:对系统进行定期性能检测,并提供相应的优化 建议和措施; 6.问题响应:及时响应甲方的IT系统问题,并提供解决方案;

7.咨询与培训:提供相关IT技术咨询和培训服务。 3. 服务费用和支付方式 甲方应支付乙方相应的服务费用。具体的费用和支付方式如下: 1.服务费用:根据实际提供的服务内容和工作量进行计费,双方应在合同中明确费用标准; 2.支付方式:甲方应在乙方提供的发票上签字并按照约定的支付期限支付费用; 3.延期支付:如甲方未按时支付费用,应按约定支付延期费用。 4. 保密条款 双方在履行本合同过程中可能涉及到一些商业机密和技术信息,双方应承担保密责任。具体保密条款如下: 1.保密义务:双方应对获得的机密信息保密,不得将其泄露给第三方; 2.保密期限:保密期限为合同终止后的三年; 3.免责条款:对于因双方未能履行保密义务而导致的损失,违约方应承担相应的法律责任。

5. 性能指标 为了保证IT系统的稳定运行和服务质量,甲方和乙方应达成一些 性能指标的约定,具体内容如下: 1.故障响应时间:乙方应在接到甲方故障报告后的一小时内 做出响应,并进行紧急处理; 2.问题解决时间:乙方应根据故障的严重程度和紧急性,合 理安排解决时间; 3.定期报告:乙方应定期向甲方提供服务报告,包括系统性能、故障处理和优化建议等内容。 6. 合同期限和终止 本合同的服务期限为从签订之日起至指定日期,如未约定期限, 则为一年。 1.合同期满:在服务期限届满之前,双方可以商议续签合同; 2.解除合同:双方可以协商一致解除合同,提前通知对方三 十天; 3.违约解除:如一方违反本合同的条款,守约方可选择解除 合同;

软件运维服务合同

软件运维服务合同 软件运维服务合同 合同编号:XXXX 甲方(服务提供方): 单位名称:XXXXXX 联系地址:XXXXXX 联系电话:XXXXXX 统一社会信用代码:XXXXXX 乙方(服务接收方): 单位名称:XXXXXX 联系地址:XXXXXX 联系电话:XXXXXX 统一社会信用代码:XXXXXX 鉴于: 1. 甲方具备提供软件运维服务所需的技术和经验; 2. 乙方拥有相关软件的使用权,但由于管理、维护等原因,需要委托甲方进行运维服务; 3. 双方经友好协商,达成以下协议:

第一条服务内容 1.1 甲方将根据乙方的实际需求,提供包括但不限于以下运维服务: (1)故障排除与修复 (2)备份与恢复 (3)安全维护与更新 (4)系统性能监控与调优 (5)系统备件维护 (6)技术咨询与支持 1.2 上述服务的具体内容和范围以甲方与乙方在实际运作过程中商定的为准。 第二条服务期限 2.1 本合同有效期为2年,自___年___月____日起至___年___月____日止。 2.2 若需要延长服务期限,则双方需在合同终止前(最迟在合同期限届满前10个工作日)就续签事宜进行协商,并一致达成书面续签协议。 第三条服务条件 3.1 甲方应具备提供相应服务的技术能力,并为其技术服务人员提供必要的培训。

3.2 甲方应为运维服务提供必要的硬件、软件及设备,并对其 进行维护或更换。 3.3 甲方应本着对乙方负责的态度,始终关注系统的运行情况,保证服务的稳定运行。 3.4 乙方应当按时支付服务费用,并提供必要的协助。如发生 违约行为,应承担相应的责任。 第四条服务费用 4.1 乙方应按照甲方所提供的收费标准支付服务费用。 4.2 服务费用的计算以乙方使用的软件的数量及规模为基础, 且费用应在每3个月结束时结算一次。 4.3 服务费用的具体金额以甲方与乙方在实际运作过程中商定 的为准。 第五条保密责任 5.1 双方应当对本合同中所涉及到的商业秘密和技术内容予以 保密,并在合同终止后将相关机密文件归还或销毁。 5.2 如因泄漏机密内容而产生的适用法律责任,由责任方承担。 第六条违约责任 6.1 如一方违反合同内容,致使对方受到经济损失,违约方应 承担相应的赔偿责任。 6.2 如一方违反合同内容,致使服务无法继续进行,另一方有 权随时解除本合同,违约方应承担相应的违约责任。

软件运维服务规定合同

软件运维服务规定合同 本文为软件运维服务规定合同,旨在明确软件运维服务提供方和接受方之间的权责义务,保障双方的合法权益。 第一条服务内容 1.1 软件运维服务提供方应按照合同约定,为接受方提供相关的软件运维服务。 1.2 软件运维服务包括但不限于软件的部署、安装、配置、优化、监控、维护等。 1.3 软件运维服务提供方承诺提供稳定、可靠的服务,确保软件正常运行。 第二条服务费用 2.1 接受方应按照合同约定,及时支付软件运维服务费用。 2.2 服务费用一经支付,不可退还。 2.3 如需变更服务费用,双方应协商一致并签订书面协议。 第三条服务期限 3.1 合同的服务期限为协商确定的期限,双方应遵守合同约定。 3.2 服务期限届满后,双方可续签合同或终止合同。 第四条服务终止

4.1 双方协商一致的情况下,可提前终止合同。 4.2 若一方违反合同约定,对方有权终止合同并进行追究责任。 第五条服务保密 5.1 双方应对在合同履行过程中所知悉的商业秘密、技术信息等保密。 5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露和使用保密信息。 第六条违约责任 6.1 一方未按合同约定提供服务的,应承担违约责任,并赔偿对方因此受到的损失。 6.2 如因不可抗力导致合同无法履行,双方均可免责,但应及时通知对方,并妥善协商解决。 第七条争议解决 7.1 若双方在合同履行过程中发生争议,应友好协商解决。 7.2 如协商无果,可向有关仲裁机构申请仲裁,或向人民法院提起诉讼。 第八条其他约定 8.1 本合同未尽事宜,可由双方另行约定。双方签署的有关软件运维服务的其他协议及补充协议均为本合同的有效补充。

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