3IT运维外包合同范本正规范本(通用版)
3IT运维外包合同范本
1. 引言
本文档为IT运维外包合同的范本，目的是为了确保双方的权益和义务明确，并为合作提供了明确的指导和规范。
2. 合同概述
本合同由下述双方订立：
甲方：[甲方公司名称] （简称“甲方”）
乙方：[乙方公司名称] （简称“乙方”）
甲方作为本次合作的委托方，乙方则为本次合作的受托方。双方均同意按照条款和条件履行合同。
3. 服务范围
乙方将承担IT运维服务的外包责任：
•硬件设备的安装、维护和维修；
•网络设备的配置、管理和维护；
•软件系统的安装、升级和维护；
•数据备份和恢复；
•用户故障排除和技术支持；
•安全性管理和漏洞修复等。
4. 服务级别协议（SLA）
甲方与乙方约定了服务级别协议：
•故障响应时间：乙方将在[X]小时内做出响应，并尽快解决问题；
•系统可用性：乙方保证系统的可用性不低于[Y]%；
•数据备份：乙方将每日进行完整备份，保证数据的安全性和可恢
复性；
•特殊请求：乙方将根据甲方的要求提供额外的技术支持和维护服务。
5. 付款方式
甲方将按照付款方式向乙方支付费用：
•单价：[Z]元/小时（根据实际情况调整）；
•结算周期：每月结算；
•发票：乙方应当提供合法的增值税专用发票。
6. 保密条款
双方同意在合作期间和合同终止后保守双方间涉及的商业机密和敏感信息，不得向第三方披露或使用。
7. 违约责任
如果一方违反合同的规定，使得对方受到损失或责任，违约方应当承担赔偿责任。
8. 合同期限
本合同有效期为[期限]，终止后甲方有权选择是否续签合同。
9. 争议解决方式
合同履行过程中出现的争议，双方应当友好协商解决；协商不成的，提交至[仲裁机构]进行仲裁。
10. 其他条款
如有其他条款或附加条款，双方应在合同中明确，并签字确认。
本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（委托方）：
公司名称：________签字：________
日期：________
乙方（受托方）：公司名称：________签字：________
日期：________
it外包项目合同范本共6篇
it外包项目合同范本共6篇 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
it项目外包合同范本(必备6篇)
it项目外包合同范本（必备6篇） it项目外包合同范本第1篇 甲方：北京xxxxx有限公司 乙方：北京xxx有限公司 甲、乙双方就甲方委托乙方负责甲方办公楼保洁一事本着互惠互利的原则，经过友好协商，签订本合同。 第一条保洁范围及服务标准： 乙方负责甲方位于北京市海淀区四季青金雅园小区4号楼办公楼保洁人员的管理。保洁人数为1人。相关服务标准详见本合同副件《日常保洁方案》。 第二条费用支付： 1、服务费用：保洁费为每月 2101 元整（2101元/人）。在甲方收到乙方提供的正规发票后次月5日之前支付保洁费用。 2、乙方负责支付保洁员工资、保险、工服及其他福利的费用。 第三条甲方的权利与义务： 1、甲方为乙方提供保洁所用的水、电、路三通。协调乙方与各部门的关系。 2、甲方对乙方在保洁工作中的错误行为有权提出批评并加以制止。 3、因乙方保洁员工作不到位，经甲方批评指正后依然没有改正，甲
方有权提出更换人员。乙方应在三天之内给予更换。 4、因乙方所派保洁员的行为导致甲方受到损失（经济损失和名誉损失）的由乙方承担一切损失责任。 第四条乙方的权利与义务： 1、乙方所派驻甲方的保洁员保洁工作所需保洁工具相关耗材均有乙方按时，足量提供。 2、乙方所派驻甲方的保洁员应严格遵守甲方的规章制度、维护甲方的公司形象、服从甲方的领导。 3、乙方保洁员必须统一着装、佩戴胸牌、衣帽整洁。 4、乙方严格按照日常保洁方案的要求完成保洁工作。 5、甲方提出的更换不合格保洁员时，应在一周内予以更换。 6、乙方人员对甲方的设施或财产等物品的损坏、偷盗造成的损失，经调查属实，乙方需按实际金额赔偿甲方。 7、乙方人员在甲方工作中发生的意外伤害及造成他人伤害的均由乙方承担。 8、乙方每月定期或不定期对保洁工作进行一次检查，并由甲方签字确认。 第五条违约责任： 1、甲乙双方任何一方不得擅自解除合同，如须解除合同，须提前一个月以书面形式通知对方。
第三方运维公司合同范本
第三方运维公司合同范本 一、引言 在现代信息技术蓬勃发展的今天，企业越来越依赖于高效可靠的IT 系统来支持业务运营。然而，对于许多企业而言，维护和管理一个IT 系统可以是一项庞大的任务，需要大量的人力、物力和财力投入。因此，许多企业选择将IT系统的运维工作外包给第三方运维公司，以降低成本、提高效率。 二、合同目的 本合同旨在为第三方运维公司和企业之间的合作提供一份具体的合同范本，明确双方的权利和责任，保证合作的顺利进行。 三、合同内容 1. 服务范围 第三方运维公司应根据企业的需求，提供以下服务： （1）硬件设备的安装、配置和维护； （2）软件系统的安装、配置和维护； （3）网络设备的配置和维护； （4）数据库的管理和备份； （5）IT系统的监控和故障处理； （6）维护服务报告的编制。
2. 服务标准 （1）第三方运维公司应按照合同约定的服务水平协议（SLA）执行合同义务，在预定时间内响应和解决故障； （2）第三方运维公司应采用最佳实践和标准操作程序，确保IT系统的稳定性和安全性； （3）第三方运维公司应提供定期的维护服务报告，详细记录工作内容和维护结果。 3. 合同期限 本合同的有效期为_______，自______起至______止。 4. 付款方式 （1）企业应按照合同约定的服务费用和付款周期，及时支付给第三方运维公司； （2）如企业未按时支付服务费用，第三方运维公司有权暂停或终止合同，并据此要求企业支付违约金。 5. 保密条款 （1）双方应对合同中涉及的商业机密和技术信息予以严格保密； （2）双方在合同解除或终止后，仍应继续履行保密义务。 6. 违约责任 （1）任何一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任；
it外包服务合同范本5篇
it外包服务合同范本5篇 合同(Contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同作为一种民事法律行为，是当事人协商一致的产物，是两个以上的意思表示相一致的协议。只有当事人所作出的意思表示合法，合同才具有国家法律约束力。依法成立的合同从成立之日起生效，具有国家法律约束力。下面是小编收集整理的it外包服务合同范本5篇，欢迎借鉴参考。 it外包服务合同范本5篇(一) 甲方：_____________________________________________(以下简称甲方) 电话：_______________________ 传真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________ 乙方：_____________________________________________(以下简称乙方) 电话：_______________________ 传真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________ 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议： 一、本协议服务条约，具体服务事项 (一)硬件服务 1、网络设备的维护，保证网络正常运转。 2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。 (二)软件服务
软件外包合同范本(通用16篇)
软件外包合同范本（通用16篇） （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结计划、报告材料、策划方案、条据文书、演讲致辞、合同协议、党团资料、教案资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary plans, report materials, planning plans, doctrinal documents, speeches, contract agreements, party and youth organization materials, lesson plan materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!
it外包合同范本15篇
it外包合同范本15篇 it外包合同范本1 甲方：(简称甲方) 乙方：(简称乙方) 一、兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出以下服务：服务器、台式机(PC)、笔记本电脑包年维护服务；电脑外设(打印机、扫描仪、UPS等)的包年维护服务；网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下： 二、服务产品确认： 1、服务模式为包年小时天； 2、合同签订当天，乙方将安排工程师统计签约设备的IT资产信息，包含：品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况. 三、服务时间和费用： 1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间)：6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时)；加急服务到达时间：4小时。 2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费，以下收费标准仅限岛内，岛外在原标准上另加20%) 3、本合同有效期为年月日至年月日；双方如无异议，本合同将自动续延，如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。 四、付款方式：签订合同后，在个工作日内，甲方须全额付清服务费用。
五、其他约定： 1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同； 2、乙方工程师在甲方服务期间，应遵守甲方的规章制度，严以自律，不得损害甲方利益，因乙方工程师原因对甲方造成损失，乙方应承担相应责任； 3、通过客户频道或电话进行服务报修，乙方客服助理将遵照正常响应时间统筹安排服务人员进行处理； 4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求，乙方有权选择接受或拒绝； 5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内，以电话或MAIL、传真等形式通知对方； 6、本公司将每[月][季]进行电话回访，了解客户机器使用情况； 7、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。 六、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。 甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日_________年____月____日 it外包合同范本2 甲方：苹果发艺分店 乙方：____________ 鉴于甲方工作需要，将平面设计工作外包由乙方承担，现甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订该协议，共同遵守本协议所列条款。
网络服务外包运维合同范本3篇
网络服务外包运维合同范本3篇 网络服务托管运维合同范本1 甲方： 乙方：晋中科技有限公司 鉴于： 甲方需要乙方为晋中市网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方情愿以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1 本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2 乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况举行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3 乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权依据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5 甲方托付第三方对设置在其网内的设备及软件举行调整、变
更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6 甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7 乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8 甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9 指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特别紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 晋中市及所有部门（全市范围内） 2.2技术支持与维护服务的内容： 服务提供商应依据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的伤害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： 1、网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机关局
合同范本之it运维外包服务合同
it运维外包服务合同 【篇一：it运维服务合同2013年 (1)】 甲方：（以下简称甲方） 电话： 020-376 2 传真： 地址：号邮编： 20 乙方：广州司（以下简称乙方） 电话：020-62 传真： 85 地址：广州市城a1002室邮编：510630 根据《中华人民共和国合同法》及现行有关法律、法规，甲、乙双 方经友好协商，本着自愿、平等、互信和互惠互利的原则，就甲方 委托乙方对其计算机及其周边设备的软硬件有偿服务问题，达成如 下合同： 该合同所包括的办公设备信息如下： 协议附表1：办公设备产品列表（电脑、显示器、打印机（喷墨机、激光机、一体机）共391 台） 一、双方的权利和义务 1、乙方安排一名技术工程师驻守甲方办公地点，在甲方正常工作时 间内为甲方做合 同内it应用等相关办公设备的检测、维护、保养工作。 2、乙方保障甲方的服务质量得到有效保障，为甲方设立服务热线电话： 020- 5284， 合同期间，甲方可以拨打热线电话提出服务请求、技术咨询。 3、乙方设立投诉热线：020- 285，并设立专门的回访员，对服务响 应和质量进行实 际服务接受者的回访，以甲方实际服务接受者对服务的满意作为当 次服务结束的 标志。 4、乙方为甲方服务的响应提供合理的保障，非乙方工程师驻场时间，乙方在接到甲 方的服务请求后半个小时内电话响应、4个工作小时内到达现场提 供it方面服务。 5、乙方建立完善的保密机制，在没有得到甲方人员许可的前提下， 不对外泄露甲方 的任何保密信息。
6、乙方保证向甲方提供规范、优质的服务，甲方应尽量为乙方的工作提供协助。乙 方在提供服务时，甲方工作人员应给予充分的配合，包括服务实施场地、进入服 务场地的便利条件、故障现象的初步判断、简单说明以及设备位置的安放等。 7、甲方按时支付给乙方应支付的各种费用，逾期未支付按照应交费用的3%/天交纳相 应的滞纳金。 二、服务细则 1、合同执行前，甲、乙双方对甲方的设备列表中每台设备的型号、配置、保修情况、 设备编号等信息进行确认统计。 2、正常工作时间内，乙方服务工程师及服务平台及时接听用户服务请求电话并做好 记录，在工程师驻场服务期间立即响应相关服务。 3、非工程师驻场服务期间，公司服务平台接收用户服务请求，做好相关记录，未能 通过技术热线解决的问题在服务工程师上门期间，为甲方提供技术服务。特殊服 务需求，及时提供服务响应。 4、合同所指的维护范围以双方确认的列表为依据，乙方按照列表为甲方提供特别备 件库存管理，最大限度的缩短设备的维修时间。 5、合同中提到的工作小时或工作日以甲方工作时间为标准。 6、甲方服务执行期间对质量不满意时，直接向乙方投诉热线020-6 285反馈意见， 乙方在甲方许可的时间内做提高改进。 三、服务内容 1、计算机硬件设备的服务 1）乙方工程师在现场检测需要后台维修的，及时通知服务平台取回设备维修。 2）非保外设备维修，乙方通过后台维修部以及渠道，为甲方设备提供快速高效的硬件维修 服务。
it运维合同（通用5篇）
it运维合同（通用5篇） it运维篇1 甲方： 乙方(服务方)： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1) 日常维护 产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计) 3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计) 2. 乙方的服务承诺： 1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。 3. 乙方的权利 1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功
能、操作方法作出修改、调整和取消的权利; 2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任; 3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。 三、甲方责任： 1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。 3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1.日常维护服务费 金额： 5000元 (大写：伍仟元 )人民币 支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方100% 日常维护费，即人民币5000元(大写：伍仟元 )。 服务期限： 1年 (自 20xx年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止) 服务方式： A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等; B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决; 2.现场维护服务服务费 金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为 支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。
IT运维服务合同(模板)
IT运维服务合同(模板) IT运维服务合同 (模板) 一、合同双方 本合同由以下双方组成： 甲方：[甲方公司名称] 乙方：[乙方公司名称] 二、服务目的 本合同旨在明确甲方委托乙方为其提供的IT运维服务的范围、条件和要求。 三、服务内容 乙方将按照以下方式提供IT运维服务： 1. 硬件设备维护：包括但不限于计算机、服务器、网络设备等硬件设备的巡检、维护保养、故障排除等工作。 2. 系统软件管理：包括但不限于操作系统、数据库管理系统等软件的安装、配置、更新、升级等工作。 3. 安全管理：包括但不限于防火墙设置、漏洞修补、防护等工作，确保系统和数据的安全。
4. 备份与恢复：包括但不限于数据备份、存储、恢复等工作，确保数据的安全和可靠性。 5. 故障处理：包括但不限于根据甲方的要求及时响应并解决系统故障、网络故障等问题。 四、服务期限 本合同有效期为[合同起始日期]至[合同终止日期]。 五、服务费用 1. 服务费用：甲方按照以下方式支付乙方的服务费用： 每月固定费用：[具体金额] 额外费用：如有额外工作或特殊需求，甲方与乙方协商确定费用。 2. 支付方式：甲方应按照每个月底结算的方式支付乙方的服务费用。 3. 违约金：如甲方未按时支付服务费用，甲方应支付乙方每天滞纳金[具体金额]。 六、保密条款
甲方和乙方应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。未经双方事先书面同意，任何一方不得泄露或使用对方的商业秘密和机密信息。 七、服务终止 1. 提前终止：甲方或乙方可以提前[提前终止期限]提出终止本合同的书面通知。 2. 违约处理：在下列情况下，一方可以随时解除本合同，并有权要求违约方承担违约责任： 任何一方严重违反本合同的条款。 在提前终止期限内，未经对方同意，一方擅自终止本合同。 八、其他条款 1. 适用法律和管辖：本合同受[适用法律]管辖。如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。如果无法达成一致，争议应提交[争议解决方式]进行解决。 2. 通知方式：双方接受书面通知。任何一方向对方发出的通知应通过邮寄、、快递或电子邮件等方式进行。 3. 本合同的修改和补充：任何对本合同的修改和补充应以书面形式进行，并由双方在双方授权代表的签字后生效。 九、合同生效
信息化运维服务合同完整版.doc正规范本(通用版)
信息化运维服务合同完整版 合同概述 本合同由卖方（简称“运维服务商”）和买方（简称“委托方”）共同签署，双方同意遵守本合同的约定，共同开展信息化运维服务。 一、合同目的 为了保障委托方正常的信息技术系统运行，提供稳定、高效、安 全的信息化运维服务，双方达成协议： 二、服务内容 1.信息化系统维护与保障 –负责委托方信息化系统的日常维护和保障工作，包括硬件设备监控、系统性能监测、故障排除等。 –定期检查服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的健康状态， 并及时进行维修和更换。 –监测信息化系统的运行状态，及时发现并解决系统运行异常情况。 –提供远程支持，及时解答委托方的技术问题和疑问。 2.数据备份与恢复
–负责委托方信息化系统的数据备份工作，确保数据的安全可靠。 –定期进行全量备份和增量备份，及时备份重要数据。 –发生故障或数据丢失时，负责在最短时间内恢复数据，并确保数 据的完整性和一致性。 3.安全管理与防护 –负责委托方信息化系统的安全管理和防护工作，保障系统的安全 性和可靠性。 –安装和配置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防范未经授权的 访问和攻击。 –定期检查系统存在的安全风险，并采取相应的安全措施进行防护。 4.问题处理与优化 –及时响应委托方的信息化运维请求，提供问题诊断和解决方案。 –对系统性能进行优化，提供性能监测和调整建议，确保系统的高 效运行。 三、服务要求 1.运维人员资质
–运维服务商应派遣经过专业培训且具备相关资质的运维人员提供服务。 –运维人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时响应委托方的需求。 2.服务时间与响应时间 –运维服务商将提供全年24小时不间断的运维服务。 –运维人员应当在1小时内响应委托方的运维请求，并提供解决方案或进一步跟进事宜。 3.服务监督和评估 –委托方有权对运维服务商提供的服务进行监督和评估。 –运维服务商应配合并提供具体的运维服务报告，以便委托方评估服务质量。 四、费用与支付方式 1.服务费用 –双方约定的服务费用为每月元。 –费用将在每月5日前支付至运维服务商的指定账户。 2.发票
IT系统运维服务合同范本
IT系统运维服务合同范本 1. 背景 甲方拥有一套IT系统，包括硬件设备、软件程序和相关服务。为 了保证IT系统的稳定运行，甲方需要乙方提供运维服务。 乙方具备相关的技术和经验，愿意为甲方提供IT系统运维服务。 2. 服务内容 1.硬件设备维护：包括服务器、网络设备、存储设备等的巡检、故障排除和维修； 2.软件程序维护：包括操作系统、数据库、应用程序等的安装、配置、升级和故障处理； 3.安全管理：包括防火墙配置、病毒防护、漏洞管理等的监 控和处理； 4.数据备份与恢复：定期进行数据备份，并能够在系统故障 时进行快速恢复； 5.性能优化：对系统进行定期性能检测，并提供相应的优化 建议和措施； 6.问题响应：及时响应甲方的IT系统问题，并提供解决方案；
7.咨询与培训：提供相关IT技术咨询和培训服务。 3. 服务费用和支付方式 甲方应支付乙方相应的服务费用。具体的费用和支付方式如下： 1.服务费用：根据实际提供的服务内容和工作量进行计费，双方应在合同中明确费用标准； 2.支付方式：甲方应在乙方提供的发票上签字并按照约定的支付期限支付费用； 3.延期支付：如甲方未按时支付费用，应按约定支付延期费用。 4. 保密条款 双方在履行本合同过程中可能涉及到一些商业机密和技术信息，双方应承担保密责任。具体保密条款如下： 1.保密义务：双方应对获得的机密信息保密，不得将其泄露给第三方； 2.保密期限：保密期限为合同终止后的三年； 3.免责条款：对于因双方未能履行保密义务而导致的损失，违约方应承担相应的法律责任。
5. 性能指标 为了保证IT系统的稳定运行和服务质量，甲方和乙方应达成一些 性能指标的约定，具体内容如下： 1.故障响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的一小时内 做出响应，并进行紧急处理； 2.问题解决时间：乙方应根据故障的严重程度和紧急性，合 理安排解决时间； 3.定期报告：乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统性能、故障处理和优化建议等内容。 6. 合同期限和终止 本合同的服务期限为从签订之日起至指定日期，如未约定期限， 则为一年。 1.合同期满：在服务期限届满之前，双方可以商议续签合同； 2.解除合同：双方可以协商一致解除合同，提前通知对方三 十天； 3.违约解除：如一方违反本合同的条款，守约方可选择解除 合同；
软件运维服务合同的模板正规范本(通用版)
软件运维服务合同的模板 1. 引言 本合同（简称“合同”），由双方（简称“双方”）共同订立和 执行：（公司名）（简称“甲方”），以及（公司名）（简称“乙方”）。 2. 服务描述 2.1 乙方将根据甲方的要求，提供软件运维服务。服务内容包括 但不限于： •定期检查甲方软件系统，确保其正常运行； •随时处理甲方提出的软件问题和故障； •提供软件系统的日常维护和更新； •为甲方员工提供软件系统的培训和支持。 2.2 乙方将根据实际情况制定服务计划，并提前向甲方报送。 3. 服务期限 本合同的有效期为从签署之日起（）年（）月（）日至（）年（）月（）日。
4. 服务费用 4.1 甲方应根据乙方提供的收费标准按时支付服务费用。服务费用为（金额）每月，于每月（日期）前支付至乙方指定的账户。 4.2 若甲方未按时支付服务费用，则乙方有权暂停或终止提供软件运维服务，并不承担因此造成的任何损失或责任。 5. 服务标准 5.1 乙方将以专业的技术和高效的服务态度为甲方提供软件运维服务。 5.2 乙方将尽力确保软件系统的稳定性和安全性，保护甲方的软件系统免受任何潜在威胁和风险。 5.3 乙方将在收到甲方的问题或故障报告后，及时做出反馈和响应，并协助解决问题。 6. 保密条款 6.1 双方同意在本合同有效期间以及终止后对彼此之间的商业信息和技术信息保密。 6.2 双方同意不向第三方透露对方提供的任何机密信息，除非取得对方的书面授权。
7. 违约责任 7.1 若任一方违反本合同的任何条款，守约方有权要求违约方承 担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。 7.2 若双方共同违约，双方应共同承担相应的责任。 8. 解约条款 8.1 若双方一方希望解除本合同，应提前（）天以书面形式通知 对方。 8.2 在本合同解除后，双方应按照已执行的软件运维服务按比例 结算费用。 9. 争议解决 9.1 本合同的解释及执行均适用法律。 9.2 双方在履行本合同过程中出现的争议应先通过友好协商解决，协商不成时，应提交至所在地人民法院裁决。 10. 其他条款 10.1 本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签署补充协议。 10.2 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等效力。
信息系统运维服务合同范本正规范本(通用版)
信息系统运维服务合同范本 1. 引言 本合同由双方共同签署，即甲方（简称“甲方”）和乙方（简称“乙方”）。双方根据平等互利的原则，为确保甲方信息系统的正常运行和维护，达成合作协议。 2. 服务内容 2.1 乙方将为甲方提供信息系统的运维服务，具体包括但不限于系统安全管理、系统性能调优、备份和恢复、问题排查和解决等。 2.2 如果甲方有特定需求，乙方可以提供额外的定制化服务，但需另行约定，并且甲方需支付相应的费用。 3. 服务期限 3.1 本合同的服务期限为（具体服务期限填写在这里），自双方签署合同之日起生效，直至服务期满，双方达成新的协议或终止本合同。 3.2 若甲方需要终止本合同，应提前30天书面通知乙方。 4. 服务费用 4.1 甲方应按照方式向乙方支付服务费用：
•支付方式：（列出支付方式，比如银行转账、、等） •付款周期：（例如一次性支付，月度支付，季度支付等） •付款金额：（具体金额填写在这里） 4.2 若服务期间出现乙方无法履行合同义务的情况，甲方有权中止支付服务费用，直至问题解决。 5. 服务标准 5.1 乙方应以专业的知识和技能提供信息系统的运维服务，并确保甲方系统的正常运行和安全。 5.2 乙方需建立系统运维的相应流程，包括但不限于系统日志的监控和分析、漏洞扫描和修复、软件和硬件的升级等。 6. 保密条款 6.1 乙方应承担保密义务，不得将甲方的商业机密、技术秘密以及其他受法律保护的信息泄露给任何第三方，除非获得甲方的书面许可或依法要求。 6.2 乙方应合理采取措施确保甲方信息的机密性和安全性，包括但不限于使用密码、防火墙、加密和访问控制等。
(完整版)IT运维服务合同(模板)
IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： （场所填写） 2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： (1)网络技术支持与维护：…… (2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术 支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正 常运行。 (3)接入设备技术支持与维护：…… (4)终端设备：……。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防 治，保证设备的正常运行。
it运维外包合同模板
IT运维外包合同模板 一、合同概述 本合同（以下简称“合同”）由以下双方于[签订日期]签署： 甲方：[甲方全称]，拥有[公司地址、电话、传真、邮箱等相关联系信息]。 乙方：[乙方全称]，拥有[公司地址、电话、传真、邮箱等相关联系信息]。 鉴于甲方需要IT运维服务，而乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方经过友好协商，根据相关法律法规的规定，就甲方向乙方采购IT运维服务事宜达成如下协议： 二、服务范围 乙方同意向甲方提供以下IT运维服务： 1. [列举1] 2. [列举2] 3. [列举3] ... 三、服务期限 本合同自[起始日期]至[终止日期]有效。除非合同提前终止，否则服务期限为[具体期限，如一年、两年等]。 四、费用与支付 1. 甲方应支付给乙方的服务费用为[具体金额或按月、季、年等方式结算的费用]。 2. 甲方应在每月/季度/年结束后的[约定时间]内向乙方支付相应的服务费用。 3. 乙方应在甲方付款前提供相应的税务发票。 五、保密条款 1. 双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。未经对方同意，任何一方不得将上述信息泄露给第三方。 2. 本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务。 六、知识产权条款 1. 乙方拥有其向甲方提供的所有软件、数据、资料等的所有权。未经乙方同意，甲方不得复制、修改、传播或以其他方式使用这些内容。 2. 甲方对其提供给乙方的所有数据、资料等的所有权归甲方所有。除非另有约定，否则乙
方不得复制、修改、传播或以其他方式使用这些内容。 七、违约责任 1. 若甲方未按约定支付费用，应按未支付款项的[具体比例]向乙方支付违约金。 2. 若乙方提供的服务不符合约定，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。 3. 若一方违反本合同的保密条款，应承担由此造成的损失。 八、争议解决方式 如因本合同的签订、履行或解释发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[约定的仲裁机构]进行仲裁。仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力。 九、其他条款 1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方代表签字（或盖章）之日起生效。未尽事宜，依照相关法律法规的规定处理。 2. 本合同中的所有条款均由双方自愿达成，对双方具有约束力。任何一方均不得以任何理由单方面解除或终止本合同。
软件运维合同正规范本(通用版)
软件运维合同 1. 引言 本合同是在甲方（委托方）和乙方（服务方）之间签署的软件运维合同。在本合同中，甲方委托乙方负责对甲方的软件系统进行运维服务，以保证软件系统的正常运行和稳定性。 2. 服务内容 2.1 软件系统巡检与监控 乙方负责定期对甲方的软件系统进行巡检和监控，包括但不限于服务器状态、网络连接、数据库运行状态等。如发现异常情况，乙方将及时采取相应措施进行处理。 2.2 故障排除与修复 乙方负责对甲方的软件系统进行故障排查、诊断和修复工作。在甲方报告问题后，乙方将迅速响应并解决问题，确保软件系统正常运行。 2.3 日常维护与优化
乙方将按照约定的计划进行软件系统的日常维护工作，包括但不 限于系统清理、数据备份、性能优化等。乙方将根据甲方的需求，为 软件系统提供持续的优化和改善措施。 3. 服务时间 乙方将为甲方提供24小时不间断的软件运维服务，包括工作日和 非工作日。乙方将采取必要的措施，确保软件系统能够稳定运行和及 时响应。 4. 安全保障 乙方将采取各种安全措施，确保甲方软件系统的数据和信息的安 全性。乙方将定期进行信息安全检查和漏洞扫描，及时修补可能存在 的安全隐患。 5. 服务费用 5.1 甲方应按照合同约定的方式和周期向乙方支付服务费用。 5.2 服务费用根据服务内容的复杂程度和工作量进行评估和商议。 5.3 双方一致同意，在本合同期限内不得单方面调整服务费用。
6. 保密条款 6.1 双方同意在本合同期限内、合同解除后继续保守对方之商业秘密，任何本合同范围内外获得的非公开信息，不以任何形式对外披露或使用。 6.2 对于因履行本合同所知悉的与本合同有关的对方机密信息，双方保证自本合同签订之日起始终遵守保密义务。 7. 违约责任 7.1 若一方违反本合同的任何条款，使其他方受到损害的，应承担违约责任并赔偿相应损失。 7.2 若因不可抗力或其他不可预见的原因导致无法履行合同的一方，应及时通知对方，并努力减少对方的损失。 8. 合同解除 8.1 本合同经甲乙双方商定可以解除，并以书面形式进行。 8.2 若一方发生严重违约行为，另一方有权单方面解除合同。 9. 争议解决 本合同的解释、履行和纠纷解决均适用的法律。双方同意将发生的争议提交至有管辖权的人民法院解决。
IT外包驻场运维合同模板
IT外包驻场运维合同 甲方： 地址： 乙方： 地址： 双方经友好协商，就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部内容。 一、服务内容 1. 维护人员安排： 1) 乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务 2) 指定主要现场维护人员名单：杨XX 3) 乙方如更换驻场工程师，需提前30日书面告知甲方； 4) 项目负责人：杨XX 5) 如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决 2. 维护时间： 自2012年月日至年月日止，为期叁年。 3. 维护范围：
1) 乙方为甲方提供终端设备维护服务，如： a 台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。 b 网络故障排除。 c 病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。 d 根据需求的域控权限管理。 e 域控,DNS，等服务器的软硬件维护。 f 外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备份系统的部署。 g 服务器的搭建：域控，Web站点，邮件，文件，VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。 h 专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。 i 对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。 j 人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。 2) 乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。 3) 乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。 4) 本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、已双方协商认可的内容执行。 5) 未尽事宜甲乙双方协商。 4. 技术支持：
运维工程外包劳务合同(标准版)
运维工程外包劳务合同（标准版合同协议模板） 甲方：***单位或个人 乙方：***单位或个人 签订日期： ****年**月**日
运维工程外包劳务合同 甲方：xxxxxx 法定代表人或委托代理人：___________________ 通讯地址：__xxxx 邮政编码：__ 电话__ 乙方：姓名__________性别_________ 居民身份证号码___________________ 出生日期_________年______月______日 疽庭住址_____________________________________ 邮政编码______________ 户口所在地_______省(市)_______区(县)__________街道(乡镇) 通讯地址______________________________________ 邮政编码______________ 电话_____________根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民法典》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。 第一条本协议于_______年_____月_____日生效，至______年______月____日终止。 第二条 乙方承担的劳务内容、要求为：
_______________________________________________________________ _________________________________。 第三条乙方提供劳务的方法为：。 第四条甲方向乙方支付劳务费元人民币(大写： ) 第五条乙方依据本协议第二条、第三条约定的劳务内容、要求、方法为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务。 第六条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保护义务的商业秘密主要包括： 第七条甲方支付乙方劳务报酬的标准、方法：__银行转账或支付宝____。 第八条乙方依法缴纳个人所得税人民币(大写： )，甲方依法代为扣缴。 第九条发生下列情形之一，本协议终止： 一、本协议期满的; 二、双方就解除本协议协商一致的; 三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。 四、由于不可抗力致使合同中止的。 第十条甲、乙双方若单方面解除本协议，仅需提前一周通知另一方即可。 第十一条本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，如给甲方造成损失、应予赔偿。 第十二条依据本协议第十条、第十一条约定终止或解除本协议，双