第三章旅游者
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第三章 旅游者
第三章旅游者第一节旅游者的概念一般来讲，旅游者是指暂时离开常住地到异国他乡旅行的人。
研究旅游者，首先接触到的就是旅游者的概念和界定问题，即什么样的人才能称之为旅游者？对旅游者的定义问题，不同的学科背景，不同的研究视角，不同的研究目的，不同的研究主体都会得出不同的结论。
目前，对于国际旅游者的界定，国际上已经基本形成了统一的认识。
一、国际联盟的解释1937年，国际联盟对外国旅游者的解释是：外国旅游者是“离开自己的居住国，到另一个国家访问至少24小时的人。
”应列入来访旅游者统计的人员包括：1、为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅行的人；2、为出席会议或作为公务代表而出国旅行的人；3、为工商业务原因而出国旅行的人；4、在海上巡游度假过程中登岸访问的人员，即使其上岸时间不足24小时，亦视为来访旅游者；不能列入来访旅游者统计的人员包括：1、抵达某国就业任职或者在该国从事营业活动者，均不能列为旅游者；2、到国外定居者；3、到国外学习，膳宿在校的学生；4、边境地区居民中日常越境工作的人；5、临时过境而不停留的旅行者，即使在境内时间超过24小时也不算旅游者；这一解释是为了规范各国的旅游统计口径，但它针对的只是外国旅游者，无国内旅游者。
二、罗马会议定义二战以后在国际官方旅游组织联盟的积极推动下，联合国于1963年在罗马召开了一次国际旅游会议。
经过讨论，会议对国际来访的入境旅游者的统计范围作了新的规范，这就是罗马会议定义。
1968年联合国统计委员会正式确认和通过了这个定义；1970年，经济合作与发展组织旅游委员会也采纳了这一定义。
人们通常把这一定义内容称为世界旅游组织的解释。
一）旅游者的定义罗马会议指出，凡纳入旅游统计中的来访人员统称为游客。
游客分为两类：一类是在到访目的地停留过夜的游客——旅游者；另一类是不在目的地停留过夜，而是当日返回或离去的游客——短程旅游者或一日游游客。
罗马会议的具体解释是：游客是指除为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是自己通常居住的国家访问的人。
第三章旅游者
分析： 1．从上文中归纳旅游者产生的主要的 客观条件有哪些？ 参考解答：收入水平、闲暇时间 2．谈谈影响和制约旅游者产生的还要 哪些其他因素？
参考解答：旅游者的身体状况、交通 运输条件、旅游点的社会治安情况等
第二节 旅游者产生的条件
一、旅游者产生的客观条件
（一）经济因素（收入水平） （二）时间因素（闲暇时间） （三）其他客观因素
二、足够的闲暇时间
• 每日闲暇 • 周末闲暇 • 公共假日 • 带薪假期
1、 每日余暇——这段余暇时间比较零散， 只可以用来进行一般的娱乐和休息。
2、 每周余暇——这段时间较为集中，可用 来短途旅游度假。
3、 公共假日——即通常说的节假日，可 以用于长途旅游，是旅游度假的高峰期。 我国今年有较大调整，将清明、端午、中 秋等传统节日作为国家法定假日。根据《 国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假 办法〉的决定》
来华海外游客：指因上述原因或目的，离开其常住国到我
国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并且在我国大 陆活动的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。
我想去桂林
在校园的时候曾经梦想去桂林 到那山水甲天下的阳朔仙境 漓江的水呀常在我心里流 去那美丽的地方是我一生的祈望 有位老爷爷他退休有钱有时间 他给我描绘了那幅美妙画卷 刘三姐的歌声和动人的传说 亲临其境是老爷爷一生的心愿 我想去桂林呀 我想去桂林 可是有时间的时候我却没有钱 我想去桂林呀 我想去桂林 可是有了钱的时候我却没时间
不在访问地过夜的游客。 ✓ 旅行者（Traveler）：包括游客以及：
1) 直接过境旅行者； 2) 通勤者（commuters）； 3) 其他非通勤旅行者。
第一节 旅游者的概念
（二）关于国内旅游者的定义 •世界旅游组织（WTO） 国内游客
第三章旅游者
的因素
客观因素
政治法律因素、经济因素 、社会文化因素、交通运 输因 素、旅游资源因素等
。
其它
思考题
阐述旅游者产生的客观条件和主观条件。 如何用马斯洛的需求理论解释旅游动机产 生的社会心理原因？ 影响旅游动机的因素包括哪些方面？
Thank You!
本章结束
第一节 旅游者的概念—界定
此外，国际上还存在着多种定义方式。
以英种以逗留时间 长短来度量的标准。
而法国旅游总署的定义则是：凡以消遣、 健康、出差或会议、商务、修学（如海上 课程或滑雪课程）等原因离开自己的主要 居所，外出旅行超过24小时，但不超过4个 月的人均可视为国内旅游者。
• 外部尊重：希望有地位、有威信，受到别 人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为， 尊重需要得到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到自己活着的 用处价值。
自我实现的需求
• 自我实现的需要是最高等级的需要。满足 这种需要就要求敢于超越自我，最大地发 挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。 这是一种创造的需要。有自我实现需要的 人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。 自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、 集中全力全神贯注地体验生活。
• 马斯洛的需求层次理论
按马斯洛的理论，个体成长发展、 工作的内在力量是动机。而动机是 由多种不同性质的需要所组成，各 种需要之间，有先后顺序与高低层 次之分;每一层次的需要与满足，将 决定个体人格发展的境界或程度。 马斯洛认为，人类的需要是分层次 的，由低到高。它们是:生理需求、 安全需求、社交需求、尊重需求、 自我实现需求。
第二节 旅游需求与旅游动机
4、旅游需求指标
旅游人 数指标
旅游者停 留天数 指标
旅游者 消费指标
客观因素
政治法律因素、经济因素 、社会文化因素、交通运 输因 素、旅游资源因素等
。
其它
思考题
阐述旅游者产生的客观条件和主观条件。 如何用马斯洛的需求理论解释旅游动机产 生的社会心理原因？ 影响旅游动机的因素包括哪些方面？
Thank You!
本章结束
第一节 旅游者的概念—界定
此外，国际上还存在着多种定义方式。
以英种以逗留时间 长短来度量的标准。
而法国旅游总署的定义则是：凡以消遣、 健康、出差或会议、商务、修学（如海上 课程或滑雪课程）等原因离开自己的主要 居所，外出旅行超过24小时，但不超过4个 月的人均可视为国内旅游者。
• 外部尊重：希望有地位、有威信，受到别 人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为， 尊重需要得到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到自己活着的 用处价值。
自我实现的需求
• 自我实现的需要是最高等级的需要。满足 这种需要就要求敢于超越自我，最大地发 挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。 这是一种创造的需要。有自我实现需要的 人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。 自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、 集中全力全神贯注地体验生活。
• 马斯洛的需求层次理论
按马斯洛的理论，个体成长发展、 工作的内在力量是动机。而动机是 由多种不同性质的需要所组成，各 种需要之间，有先后顺序与高低层 次之分;每一层次的需要与满足，将 决定个体人格发展的境界或程度。 马斯洛认为，人类的需要是分层次 的，由低到高。它们是:生理需求、 安全需求、社交需求、尊重需求、 自我实现需求。
第二节 旅游需求与旅游动机
4、旅游需求指标
旅游人 数指标
旅游者停 留天数 指标
旅游者 消费指标
旅游概论 第三章 -旅游者
第一节 旅游者的概念
（三）世界旅游组织的定义
国际游客不包括下列人等：
为移民或就业而进入目的 地国家的人 以外交官或军事人员身份 访问该国的人 上述人员的随从 避难者、流浪者以及边境 工作人员 逗留时间超过一年的人
但包括下列人员：
中途停留在该国的外国轮 船或飞机的乘务人员 逗留时间不到一年的外国 商业或企业人员，包括安 装机器设备的技术人员
二、旅游者的需求特点
（一）消遣型旅游者及其特点 （二）事务型旅游者及其特点 （三）家庭及个人事务型旅游者及其特点
（一）个人可自由支配的收入水平
家庭收入达到一定的水平是实现旅游活动的前提之 一和重要物质基础。但真正决定能否实现旅游活动 的家庭收入水平实际上是指家庭的可自由支配收入 水平。
可自由支配收入＝个人或家庭收入－应纳所得税－社会保障性 消费－日常生活必须消费
第二节 旅游者形成的条件
收入水平这一因素的重要性不仅在于它是一个家庭 外出旅游的经济条件，而且还在于超过满足基本生 活需要这一临界水平后，每增加一定比例收入，旅 游消费便会以更大的比例增加。
（二）旅游动机的类型
1.学者对旅游动机的分类
田中喜一的四类动机 麦金托什的四种基本动机 托马斯的18种旅游动机
利奥得的8类基本动机
第二节 旅游者形成的条件
2.旅游动机的常见类型
健康、娱乐的动机 好奇、探索的动机
文化方面的动机
社会交往的动机 探亲访友与追宗归祖的动机
公务和商务方面的动机
第二节 旅游者形成的条件
第二节 旅游者形成的条件
旅游心理类型对旅游动机形成的影响
自我中心型（安乐小康型）
1、外出旅游的可能性小
多中心型（追新猎奇型）
1、外出旅游的可能性大
第三章：旅游者
一．旅游者的界定：国际联盟1.“国际旅游者”：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，在该国停留至少24小时的人。
（1937年，国际联盟的尝试）2.属于国际旅游者范畴的有：《1》因消遣，家庭事务或疗养保健等出国旅行的人。
《2》为了出席会议或作为公务代表而出国旅行的人。
《3》因工商业务而出国旅行的人。
《4》在海上巡游途中停靠某国港口并登岸访问的人（登岸停留时间不足24小时的分另一类）3、国际旅游者不包括下列八种人应邀来华访问的政府部长以上官员及其随从人员；外国驻华领事人员；常驻我国一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；乘坐国际班机直接过境的旅客、机组人员和在口岸逗留不过夜的铁路员工以及船员；边境地区往来的边民；归国定居的华侨、港澳台同胞；到我国定居的外国人和原已出境又返回在我国定居的外国侨民；归国的我出国人员。
4.国际联盟不纳入“国际旅游者”的是：来访目的为打工谋生者，不论是否定有合同。
来访目的为移民或定居者。
前来就读的外国学生。
跨境上下班的日常通勤者。
途经该国而不作停留的过境旅行者，不管其置身该国的时间长短。
二．联合国罗马会议对旅游者的界定：1.将前来入校就读的外国留学生也纳入国际旅游者。
（1950年）2.国际短程游览者：停留时间不足24小时的消遣型国际旅游者。
3.国际旅游者来访的连续停留时间最长不超过6个月。
4.游客：是指除了获取报酬的就业目的之外，基于其他目的到一个不是自己惯常居住的国家去访问的人。
（1963年）5.一日游游客：到一个国家作短暂访问，停留时间不足24小时的游客。
（包括在海上巡游过程中到访并上岸访问的游轮乘客。
6.下列入境来访人员不纳入旅游统计范围：（世界旅游组织的规定）<1>跨境日常上下班的边境地区居民。
<2>日常性跨境活动的边境地区游牧民。
<3>不过夜的中转过境游客。
<4>难民。
<5>临时移民。
<6>永久移民。
第三章 旅 游 者
二、 国内旅游者的界定 （一）北美国家的定义 旅游者为了出差、消遣、个人事务、或者出于工作 上下班之外的其它任何原因而离家外出旅行至少50英 里（单程）的人，而不管其在外过夜还是当日返回。同 时还规定，下述情况不能列为旅游： （1）火车、飞机、货运卡车、长途汽车和船舶的驾驶及 乘务人员的工作旅行； （2）因上下班而往返于某地的旅行； （3）学生上学或放学日常旅行。
第三章 旅 游 者
学习目标 旅游者----离家外出到异国他乡旅行访问的人； 多走多看--------见多识广
第一节 旅游者的基本概念
一、 国际旅游者的界定 （一）国际联盟的解释 1937年，国际联盟统计专家委员会曾对“外国旅游 者”解释如下：外国旅游者“就是离开自己的住在国， 到另一个国家访问至少24小时的人”。可列入旅游者的 人员包括： （1）为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅 行的人。 （2）为出席会议或作为公务代表而出国旅行的人（包括科 学、管理、外交、宗教、体育等会议或公务）。 （3）为工商业务原因而出国旅游的人。 （4）在海上巡游过程中前来访问的人员，即使其停留时间 不足24小时，亦视为旅游者（停留时间不足24小时者应 分开作为一类，必要时可不管其长居何处）。
（二）欧洲国家的定义 英格兰旅游局 ：基于上下班以外的任何原因，离 开居住地外出旅行过夜至少一次的人，至于外出旅行 的距离则未作任何明确规定。 法国 ：基于下列原因离开自己的主要居处，外出 旅行超过24小时但未超过4个月的人。这些原因包括： （1）消遣；（2）健康；（3）出差或参加某种形式的 会议；（4）商务旅行；（5）改变课堂教学的修学旅 游等。
种族上的动机 其 它
（14）冒险活动（到新地方去，接触新朋友，取得新经历）
第三章 旅游者
•
国内旅游者统计标准
–
三、旅游者产生的条件
（一）旅游者产生的客观条件 1. 收入水平 可随意支配收入：指扣除全部纳税和社会消 费，以及日常生活必须消费部分之后所余 下的收入部分。 旅游者的可支配收入水平可通过恩格尔系数 来相对衡量。 恩格尔系数：是一个家庭或个人收入中用于 食物支出的比例。
背景资料：恩格尔系数 一八五七年，德国统计学家恩思特· 恩格尔阐明了 一个定律：随着家庭和个人收入增加，收入中用于食 品方面的支出比例将逐渐减小。这一定律被称为恩格 尔定律，反映这一定律的系数被称为恩格尔系数。其 公式表示为：
2、北美国家的定义：
• 加拿大：旅游者指到离开其所居社区边
界至少50英里以外的地方去旅行的人。
• 美国：旅游者为了外出出差、消遣、个
人事务、或者出于工作上下班之外的其 它任何原因而离家外出旅行至少50英里 （单程）的人，而不管其在外过夜还是 当日返回。
• 3、欧洲国家的定义
• 英国：基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出 旅行过夜至少一次的人。 • 法国：基于下列原因离开自己的主要居处，外出旅行 超过24小时但未超过4个月的人。这些原因包括： （1）消遣（周末度假或假期）； （2）健康（如温泉浴或海水浴治疗）； （3）出差或参加某种形式的会议（如体育比赛活动、 讨论会、朝圣或代表大会等）； （4）商务旅行； （5）改变课堂教学的修学旅游等（如海上课程或滑 雪课程）。
4、中国的定义
指任何因休闲、娱乐、观光、度假、 探亲访友、就医疗养、购物、参加会议 或从事经济、文化、体育、宗教活动而 离开常住地到我国境内其他地方访问， 连续停留时间不超过6个月，并且其访问 的主要目的不是通过所从事的活动获取 报酬的人。
二、旅游者的统计标准
第三章-旅游者
(1) 以下几种人为国际旅游者：
※ 为娱乐、家庭或健康等原因而旅行的人； ※ 参加国际会议的人； ※ 为商业原因而旅行的人； ※ 在海上巡游途中停靠某国、即便逗留时间不足24小时的人。
(2) 下列几种人不属于国际旅游者：
※ 为到另一国家谋求职业或长期居住的人； ※ 寄宿在校的学生； ※ 居住在边境地区而跨越国界到邻国工作的人； ※ 途经一个国家但不作法律意义上停留的人，不管其停留时间多长。
(1)消遣(周末度假或假期)；
(2) 健康(温泉浴或海水浴治疗)；
(3) 出差或参加各种形式的会议(体育比赛活 动、讨论会、朝圣或代表大会等)；
(4) 商务旅行；
(5)改变课堂教学的修学旅行(如海上课程或 滑雪课程)
4、我国的定义。
• 国家旅游局对国内旅游者的定义是：为了观光游 览、休闲度假、探亲访友、就业疗养等目的而离 开常住地到我国境内其他地方访问，停留时间不 超过6个月，且目的不是为了取得报酬。
一、收入水平 (income level)
收入水平意味着支付能力。它影响着一个人 能否成为旅游者，影响着旅游者的消费水平和消 费结构，并且还会影响旅游者对旅游目的地及其 旅行方式的选择等。所以，收入水平是影响旅游 需求的最重要的经济因素。
影响：1.动机、2.消费结构、3.旅游目的地和 方式的选择。
国内不过夜旅游者(domestic excursionists)：是指基 于以上任一目的并在目的地逗留不足24小时的人。
2、北美国家的定义。
• 加拿大和美国是以出行距离为标准来区别是否属 于国内旅游者 p46
• 美国国家旅游资源评价委员会(the National Tourism Resources Review Commission)—— 80km(单程)
※ 为娱乐、家庭或健康等原因而旅行的人； ※ 参加国际会议的人； ※ 为商业原因而旅行的人； ※ 在海上巡游途中停靠某国、即便逗留时间不足24小时的人。
(2) 下列几种人不属于国际旅游者：
※ 为到另一国家谋求职业或长期居住的人； ※ 寄宿在校的学生； ※ 居住在边境地区而跨越国界到邻国工作的人； ※ 途经一个国家但不作法律意义上停留的人，不管其停留时间多长。
(1)消遣(周末度假或假期)；
(2) 健康(温泉浴或海水浴治疗)；
(3) 出差或参加各种形式的会议(体育比赛活 动、讨论会、朝圣或代表大会等)；
(4) 商务旅行；
(5)改变课堂教学的修学旅行(如海上课程或 滑雪课程)
4、我国的定义。
• 国家旅游局对国内旅游者的定义是：为了观光游 览、休闲度假、探亲访友、就业疗养等目的而离 开常住地到我国境内其他地方访问，停留时间不 超过6个月，且目的不是为了取得报酬。
一、收入水平 (income level)
收入水平意味着支付能力。它影响着一个人 能否成为旅游者，影响着旅游者的消费水平和消 费结构，并且还会影响旅游者对旅游目的地及其 旅行方式的选择等。所以，收入水平是影响旅游 需求的最重要的经济因素。
影响：1.动机、2.消费结构、3.旅游目的地和 方式的选择。
国内不过夜旅游者(domestic excursionists)：是指基 于以上任一目的并在目的地逗留不足24小时的人。
2、北美国家的定义。
• 加拿大和美国是以出行距离为标准来区别是否属 于国内旅游者 p46
• 美国国家旅游资源评价委员会(the National Tourism Resources Review Commission)—— 80km(单程)
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需要
动机
行为
个体缺乏某种东西时的一种主观状态。
匮乏到一定程度就要进行调节 追求（脉冲式）变化----带来新鲜
感、自豪感、亲切感
对异地的憧憬-----好奇心 观光、求知、探险
盘点全球10大购物天堂
1.纽约 2.迪拜 3.巴黎 4.伦敦 5.香港 6.米兰 7.东京 8.萨尔茨堡 9.苏黎世 10.洛杉矶
对旅游倾向的影响
社会经济因素和个人因素
收入 积极影响
家庭户主学历
家庭户主职业
积极影响
积极影响（就职业的社会地位 而言）
带薪假期
户主年龄 生命周期 种族 性别
积极影响
消极影响 消极影响（就婴幼儿拖累而言） 有色人种不如白人积极 男性比女性积极
主观条件
想象一下 , 如果你身边的同事或同 学都在上一个假期到国外去旅游 一番,而惟独你没有 , 那么 , 当他 们津津有味甚至神采飞扬地谈论 他们旅途中的见闻和愉悦时 , 你 将是什么滋味 ? 这是一种什么心 理现象 ? 与封闭的社会相比 , 开 放的信息社会又会怎样强化这种 滋味 ? 旅游需要就是这样形成的 吗?
游览北极
美国夸克旅游公司开辟了 一条夏季游北极的线路，它们租用 了俄罗斯“胜利号”核动力破冰船 带领游客游览北极。住一间最便宜 的船舱就需要30000美元。很多勇 敢的乘客还在没穿潜水服非情况下 进行“极地跳水”运动。
10月3日，天安门广场游人如潮。
当日，众多来自国内外的游客来到 天安门广场及故宫等北京市中心的 热门景点参观游览，北京迎来国庆 黄金周旅游高峰。
香港高档奢侈品品牌店外满是排队
轮候进店消费的内地顾客。
旅游动机
促使一个人有意于旅游以及确定到
何处去、做何种旅游的内在驱动力。
旅游动机的基本类型
美国学者罗伯特· 麦金托什的分类▲
分类
目的
１、健康动机
２、好奇动机 ３、体育动机 ４、探亲访友 ５、公务动机 ６、寻求乐趣
使身心得到调整和保养
对自然景观和人文景观的好奇心 参与或观看某些体育活动或比赛 寻根问祖、归还故土 外出考察、公务、经商 为了游玩、娱乐（获得某种刺激）
７、精神寄托或 朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺、音乐 宗教信仰 ８、自我尊重 受邀请或寻访名胜
分类
目的 摆脱工作的紧张状态，达到松弛身心 脱离单调、枯燥的工作环境，寻求刺激、调节 情趣 寻根访祖、探亲访友、结交良师益友 了解异国他乡的异质文化，游览外地的名胜古 迹，名山大川 通过参加较高层的学术会议、较高级别的考察 旅行、去宗教圣地朝觐、增加阅历的修学旅行 等，寻求尊重和自我实现 利用到外地或外国进行公务活动机会，参加旅 游活动
西华园的树上挂着钓鱼人的渔具，池
塘里被丢满垃圾。
昙华寺、西华园公园免费迎客的头3
天正值“五一”小长假，两个公园3 天的游客总量超过14万人，其中到 昙华寺的游客人数是去年同期的5倍。 令公园管理方十分头疼的是，很多 游客不爱护公园环境卫生，不文明 行为屡见不鲜。据统计，3天的
“游客一走就留下一片垃圾，星星点点的垃圾铺 满整个公园。”昙华寺保洁人员李女士说，3天 的工作量比平时大很多。记者发现在昙华寺公 园中，每隔10多米的距离就有一个醒目的垃圾 桶，然而很多游客对这些高密度安放的垃圾桶 视而不见，垃圾仍然随手乱扔。 “快来骑着大乌龟照相……”应声望去，一名 中年游客正招呼着自己的孩子爬上草坪中的乌 龟雕塑，雕塑另一侧，一名4岁左右的小孩正在 肆意小便。公园工作人员表示，昙华寺内共有4 个公厕，虽然游客量大时会出现短时间的拥挤， 但公厕数量还是很充足的。一些年龄较小的游 客常常随地大小便，这让园方很头疼，“其实 公园面积并不大，往往游客只需走300米左右就 一定能找到公厕”。
旅游活动的主体
在英文里写作“Tourist” 。意思 是出于一种好奇心，为了得到愉快 而进行旅行的人。
总有那么一群喜欢挑战极限的人，
他们不安于平淡的生活，他们敢于 挑战，善于冒险，他们不畏艰险， 哪里困难他们就向哪里出发。白天 向前攀登，晚上就地休息。
“高跳低开式”跳伞
“高跳低开式跳 伞”将双人跳伞运动推向了一个新的 高度。在这项运动中，游客会和教练 员捆绑在一起，从喷气式客机巡航高 度的位置跳下，此处的空气稀薄，气 温骤降至零下32摄氏度。但随后，降 落伞会在降落到距离地面仅数千英尺 的地方打开。此时的自然条件也变得 不再那样险恶。
１、健康或娱 乐动机 ２、猎奇或冒 险动机 ３、民族或家 庭动机 ４、文化动机
５、社会和自 我表现动机 ６、经济动机
影响旅游动机的因素
个性心理特征起主要作用
其他个人影响因素
年龄，性别――生理特点――旅游决策 个人的文化修养――受教育程度 外部因素 社会历史条件，社会环境条件 家庭或个人的收入状况
由于已经收假，加之下雨，所以昨天到西华园游玩的市 民并不是很多，公园刚刚打扫过，显得十分优美。但在 摸鱼池，有一伙男女一边喂鱼，一边用伞去戳鱼，当公 园管理者制止他们这种不文明行为时，他们居然骂骂咧 咧地说：“我长那么大还没有被人管过，你简直就是找 死！” 在公园里，随便乱丢垃圾的行为十分突出，池塘里、 亭子里依然残留着瓶子和纸屑，几名钓鱼的市民将吊床 拴在树上，而树上已经有许多雕刻痕迹。 据公园管理处的工作人员介绍，平时公园里只有三四 千游客，“五一”期间，平均每天约有2.8万游客到公园 游玩。随着游客的增多，公园每天都要加大清扫力度，3 天的时间里，几乎每天都要清扫约5吨的垃圾。虽然从5 月1日开始，公园加大了巡查力度，但是不文明行为依然 很突出，像爬树、乱丢果皮的行为比比皆是。
罗马会议规范
除为获得有报酬的职业以外，基于
任何原因到一个不是常住国家去访 问的人。
旅游者 在目的地停留过夜
消遣 工商业务会议
国际旅游者
短程游览者 在目的地不停留过夜
我国的界定
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入
境人员统称为海外游客。
2 0 0 2 年 入 境 外 国 旅 游 者 人 数
国内旅游者
生理 内驱力 内驱力 心理 内驱力 外部诱因 动机 行为
旅游动机 年龄 个人的文化修养 个人的收入状况 性别 支付能力 闲暇时间
旅游活动实现
社会条件 家庭
以你与同学
( 尤其是同寝室的同 学 ) 的一次旅游为例,说明群体 旅游决策的过程,以及期间遇到 的问题和解决的办法、 旅游你 是一个人出行还是再和同学结伴 出游 ? 为什么 ?
表3-1 西欧一些国家带薪假期情况 法定最少带薪假期（天） 国名 比利时 丹麦 法国 西德 爱尔兰 意大利 卢森堡 荷兰 英国 18 24 24 15—18 12 12 18—24 15—18 无 10 9.5 8.8—10 10—13 6 17—18 10 7 6—7 公共假日（天）
其他影响因素
包价旅游
旅行社以一定价格向市 场推销的成批量组合的旅行路线产品。 有全包价和小包价。 非包价旅游 是旅行社根据旅游者需 要按单项计价的旅游活动。有：选择 旅游――旅行社将到达同一旅游地的 单一旅游者组合成团，再根据各个旅 游者对旅游地要求提高的不同旅游服 务项目分别计价。
按基本旅游目的划分
旅游目的地的社会条件 旅游目的地的社会条件主要是指一个国家 的政治经济制度、社会政治环境以及社会治安 等方面。 可进入性 进入旅游目的地的难易程度和时效程度。
旅游者的身体状况及家庭的人口结构
婚姻状况，所处生命周期
实现旅游活动的客观条件
基本经济因素及个人因素
八达岭长
城
旅游者 ? 旅游者的形成条件是什么？
了解旅游者基本概念，国际旅游者、国内旅 游者的界定； 分析实现旅游活动的条件 客观条件 主观条件 掌握旅游者的基本类型 掌握旅游者的特征。
出于就业和移民以外的任何原因，暂时
离开常住地到异乡访问的人。
国际旅游者
进行跨国开展旅游活动的
活动。大家对该次旅游体验 的评价是否相同 ? 如果不同 , 各自的结论往往与哪些因素 有关 ?
实践练习
设计一份调查问卷（调查大学
生旅游者的特点）
可以分为几个方向做延升式的调查。
1线路、2旅游地、3旅游时间、4景 点、5旅游的吸引点、5陪同的人员、 6预计的费用、7住宿特点。。等这 些方向都可以做更深层次的挖掘调 查。
经常会遇到这样一种情况
: 当一 个旅游者刚刚从外面旅游回来的 时候 , 一脸疲惫。而那些失望的 旅游者、曾被欺骗的旅游者更是 产生某种再也不出去 旅游了的念 头。但是 , 过了一段时间 , 他们 又打起背包动身了。这当中的心 理 过程是怎样的 ? 以往的旅游体 验的经验对他们还有意义吗 ?
回忆一次同学间的集体旅游
世界旅游组织定义
指在其居住国国内旅行超过24小时，但
不足一年的人，其目的为消遣、娱乐、 度假、疗养、保健、学习、宗教等，但 不包括外出就业的人。 国内短程旅游者（P43）
我国的界定
停留至少一夜，最长不超过6 个月的
离开常住地10公里以上，出游 超过6小时但不足24小时
在实际生活中，人们的 旅游活动一般在什么情况 下最容易实现？
1、收入水平决定家庭和个人外出旅
游时的消费水平 2、收入水平还会影响外出旅游消费 的结构， 3、也影响对旅游目的地和旅行方式 的选择。
旅游消费水平
支付能力
旅游消费结构
吃住行游购娱
旅游目的地、 旅行方式的选择
闲暇时间
每日余暇: 较零散，一般的娱乐和休息 每周余暇: 可用来外出短途的旅游 公共假日: 家庭外出的旅游高峰期 带薪假期: 旅游的最佳时机
中国游客出国十大雷语
旅游者类型及 其需求特点
类型划分的标准