国寿增员三讲及异议处理
增员三讲之讲自己及异议处理下19页

讲行业
异议处理三:我没有人脉,做不到保险
讲解逻辑
讲解话术
用心聆听 嗯,创业都会担心客源的问题。
尊重理解 澄清事实 提出方案
我理解你的顾虑,你有这个想法表明你有上进心是想做好的。
其实,现在老百姓对保险的需求是很大的,我们要担心的不是没有客户的问 题,而是如何拓展人脉找到客户的问题。这方面,公司有专项的培训体系, 而且还会组织多种多样的客户经营、客户活动平台,来帮助我们找到客户, 做好客户经营。这一点你不用担心。
2020/7/27
讲行业
异议处理一:能力不行,怕做不好
讲解逻辑
讲解话术
用心聆听 又有谁的能力是天生就有的呢?都是靠后天的学习才具备的。
尊重理解 我知道你是一个责任心很强的人,想把这份工作做好所以才会这么想。
澄清事实
但你不用担心,我们公司会提供一系列的培训,帮你解决各个阶段遇到的问 题,同时我也会帮你的。
2020/7/27
感谢聆听
19
自我感觉
那时感觉真的是收入又低、工作又忙、还看不到前景,感觉工作 压力、生活压力都很大!
2020/7/27
讲自己
为什么来XX
讲解逻辑
勾起好奇心
讲解话术
以前观点 一开始我对保险也没有什么概念。
机缘巧合
一次偶然的机会,一个朋友介绍我去听了XX的“创业说明会”,让我了解 到保险这个行业发展不错,在XX做保险挺有前途的。
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增员三讲之讲自己篇
目录
1 2 3 4 5
专题时间 背诵时间 三人对练 演练示范 列拜访名单
讲 自己
3
增员三讲之 讲自己逻辑
❖加入XX前的经历 ❖为什么来XX工作 ❖加入XX前后变化 ❖同类型的成功案例
国寿团险面谈之增员三讲之讲公司14页

国字号 实力强 声誉好 放心选择
中国人寿1949年就成立了,与新中国同龄,是副部级央企。
目前,总资产2.7万亿,相当于一个大省GDP总量,是国内一流的国有控股寿 险公司,世界双500强企业。
国寿经营稳健,市场声誉好,获得了无数荣誉,比如“消费者最满意最喜爱 第一品牌”、“最值得信赖的寿险公司”、“亚洲最好的保险公司”等重要 奖项。
这样吧,你先来我们公司了解一下。 中国人寿团险渠道新一代新人育成体系
增员三讲学习——讲公司
异议处理(2):在国寿只能卖保险,不如**公司可以做好多业务!
讲解逻辑 L用心聆听 S尊重理解
C澄清事实
P提出方案 A请求行动
讲解话术
是的,**公司在综合金融方面做得还不错!
我理解你的想法,就像我们开店都希望给客户更多的产品选择一个道理。
优质服务获得了广大客户的信赖,累计为4.45亿客户提供了商业保险服务, 相当于每3个中国人中就有1个是中国人寿的客户。
国寿理赔服务方便快捷,平均理赔时效只有1.62天,在保监会服务评价中排 名第一。 现在,因为国寿值得信赖、值得托付,全国有100多万人都选择到中国人寿来 创业!
中国人寿团险渠道新一代新人育成体系
拥有完善的意外、医疗、住院、养老、身故商业保险保障,以及年金养老保 险、过年过节还有物资福利,比社保更具优势。
另外,无论是做客户经营还是打造自己的创业团队,公司都会给予很多支持, 让你一步步去实现自己的创富梦想。
中国人寿团险渠道新一代新人育成体系
增员三讲学习——讲公司
异议处理(1):听说**公司比国寿好啊!
讲解逻辑
讲解话术
L用心聆听 是的,现在**公司确实发展的还不错!
S尊重理解 C澄清事实 P提出方案 A请求行动
增员面谈之异议处理

您有这样的想法可以理解,很多人都认为销售工作没有价值提升。
先肯定
我想请教您一个问题,可以么?(可以) 你听说过F1法拉利车队有一名赛车手叫舒马赫吗?如果让你和舒马赫比赛车,你觉得你会不会赢了他?(赢不过) 如果我告诉你有一个方法你肯定能够赢他,那就是我给你一台法拉利跑车,我给他一台手扶拖拉机,您觉得赢得了他么?(应该吧)
如果我们的行业和公司可以提供给你满足你未来职业生涯规划的工作职位,在考虑加入时,你还有哪些因素需要考虑?
做保险整天跑业务,太辛苦
做保险被很多人看不起,没面子
做保险收入不稳定 做保险没前途,个人能力成长有限
保险可有可无,不好卖 对于销售工作没有兴趣,希望做自己喜欢做的事
一句话了解增员对象困惑
永远不要直接解答增员对象困惑
最后得出结论
做保险没前途,个人成长有限
保险可有可无,不好卖
先肯定 您的说法有一定道理,很多人都认保险并不是生活的必需品。 再感性引导 我想和您简单的探讨几个问题,可以么?(可以) 你请问你今天早上出门的时候,有没有关你家的大门?(关好了) 再请问您家里被小偷偷过么?(没有) 那为什么要关门?(就是为了防止小偷进去呀) 其实,保险的作用和您出门关门是一样的,都是为没有发生的事情提前做准备。 假如我免费赠送保险给您,请问您会要么?(当然要) 最后得出结论 这也就是说,您其实是想要保险的,只是不想为保险付钱而已,那您为什么需要保险?您觉得保险哪里对您有帮助呢?(……)
40%
一套有效的异议处理话术
38%
异议处理的意义
目 录
做保险整天跑业务,太辛苦
先肯定 您说的很对,保险行业的确不是一个非常轻松的行业。 再感性引导 我可以请教您一个问题么?(可以) 请问您家住几楼?(5楼) 请问您住5楼,一天正常要上下多少次?(3-4次) 请问您上了这3-4次之后,没有特殊情况,是不是就不会再上下了,因为这样会很累。(是的) 假如你上完这3—4次后,您每多上一次,给你一百元钱,每多上一次,给您一百元钱,请问你一天能上多少次? (爬不动为止) 最后得出结论 这说明您担心的并不是辛苦,重要的是辛苦的付出和我们的回报是否是成正比的,您说对吗?
通关手册

来做保险的话,我怕别人看不起我
现在做保险太晚了,而且听说很多人都做不好
我现在生活的不错,没必要来做保险
通关
流程
分组:以各小组为单位进行通关(8-10人一组)
关主:组长在课程结束后到班主任处通关,其余学员则在课程上通关。关主原则上由各组组长担任,采取交叉通关形式,例如:1组组长通2组人员,2组组长通3组人员,以此类推。(支公司开班可由主管担任关注)
中国人寿新一代主管育成体系
*****培训班
通
关
手
册
三讲话术通手册
通关
目标
熟练掌握三讲话术及异议处理内容和话术逻辑关系
通关
内容
一、增员三讲话术
1.讲行业
保险观念深入人心
保险创业优势多
保险创业正当时
2.讲公司
国寿实力强声誉好
国寿服务优可信赖
国寿支持多福利好
3.讲自己
加入国寿前的经历
为什么来国寿工作
加入国寿前后变化
形式:采取场景式演练模式,并严格把握关键点
流程:严格按照《增员三讲及异议处理随堂讲义》话术内容进行通关,关主任选“增员三讲”中的一讲及“异议处理”中的一个问题进行通关,以通关表为标准,评估学员通关情况。
通关
规则
时间:每位学员通关时间不超过5分钟;
题目:由关注随机选择“增员三讲”中的一讲,“异议处理”中的一个问题;
同类型的成功案例
二、异议处理话术
1.讲行业
保险是骗人的!
现在做保险太晚了!
做保险收入不稳定!
做保险没有五险一金!
2.讲公司
听说**公司比国寿好啊!
在国寿只能卖保险,不如**公司可以做好多业务!
增员三讲及异议处理 PPT

讲行业:侧重讲行业的价值,能为更多的家庭送
去保险保障,还能接触更多的人。
讲公司:侧重讲公司养老品牌、实力强。 讲自己:讲自身的经历和家庭地位的变化,强调
不仅有了不菲的收入,而且还能家庭和工作两不误。
2020/7/30
刚工作的年轻人
工作 ❖锻炼自己,提升能力 需求 ❖获得更高收入
❖广阔的事业发展空间
讲行业:侧重讲保险未来发展趋势和潜力。
讲公司:侧重讲公司培训机会多,个人能力提升快,
晋升的空间大。
讲自己:侧重讲入司前后的变化,自身能力的提升,
而且有更多的个人时间。
专业销售人员
工作需求
❖ 良好的发展前景 ❖ 代理好的品牌 ❖ 向往业绩的突破,获得理想的收入 ❖ 时间自主,不受人约束 ❖ 技能提升
应当做 3 STEP
2020/7/30Fra bibliotek讲行业
保险观念深入人心
可以做
2020/7/30
讲行业
保险创业优势多
值得做
2020/7/30
讲行业
保险创业正当时
应该做
2020/7/30
讲行业
异议处理一:保险是骗人的!
2020/7/30
讲行业
异议处理二:现在做保险太晚了!
2020/7/30
讲行业
异议处理三:做保险收入不稳定!
增员三讲及异议处理
我们在增员时准增员总会有这样或哪样的疑虑:
这个行业 有前景吗
合众是家 怎样的公司
我的薪酬福利、 发展机会如何?
我可以做得 成功吗?
2
增员三讲
是准增员 面谈的重中之重
3
何为“增员三讲”
01 讲行业发展前景和保险的意义功用 02 讲合众是一家什么样的公司 03 讲自己为什么从事保险工作
保险增员三讲范文

保险增员三讲范文保险增员话术增员拒绝处理话术 1、保险公司收入不错,但不稳定。
话术一:王先生,请问你哪个行业收入高又很稳定的,这样的行业我也想干,事实上是没有的,再说你所说的稳定又是指什么呢?要你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗?话术二:您说得不错,这月一千,下个月二千,第三个月可能是四千的,一年收入总不少于三、五万的,确实每个月是不稳定的,现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人,每月250元收入,我想这种稳定你肯定不会要的。
2、我没有销售经验,不会做保险。
话术一:是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事最直接有效的方法就是模仿,跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心、能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定做的好!话术二:王先生你这人做起事来考虑得真周到,您的意思是假如您有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回答)。
其实,你的生活经历,就是做保险最重要的经验,你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟你从前的病员及家属谈保险,可以从重大疾病谈起,你平时有什么爱好?那你可以…… 话术三:那太好了,我们需要的就是你这样好似一张白纸的人,因为一张白纸才能画最新最美的图画。
我们公司会免费提供一流的培训!你想想看,对于裁缝师傅来说,是改一件衣服容易,还是做一件新衣服容易?别再犹豫了! 3、保险公司没有“四金”,没有底薪。
话术一:谁说保险公司没有底薪,第二年开始就有底薪了,而且每年增加一次,再说你还可以参加社会保险,为自己买一份保障,而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险,你还有什么可担心的呢?你现在的保障只是你自己的保障,对你的孩子有保障吗?能提供足够的教育金吗?只要你收入高,可以买“五金、六金”,甚至更多,你总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧!话术二:我们第一年确实是不发底薪只发三个月新人训练津贴,但第二年开始不但有底薪,而且还有四笔奖金,不信?你来试试就知道了。
三讲的方法及关键点

课程目的
通过本节课程学习,让学员了解“三讲”的重 要性,同时熟练掌握“三讲”提升专业化技能。
寿险专业化销售流程的解读
(二)沟通——接触前准备、接触、说明
获客
客户
成交 需求 沟通
1、接触前准备: 充分准备、增强与客户信任的建立 2、接触: 取得客户信赖、收集客户资料、 了解客户需求 3、说明: 理念沟通与计划书讲解
Hale Waihona Puke 拒绝示例2:我没听过你们公司
认同:您没有听过很正常。 反问:比如说世界500强公司,我们真正听说过的又有几家呢? 引导:其实,您听过的几家保险公司成立时间相对较早,可能是 之 前有人跟您沟通宣传过。其实,全国保险机构超300多家,就国内 的寿险公司就超100多家,位居前十的寿险公司有哪些,您也不一 定清楚,今天正好有机会,我们就简单聊聊,您对保险行业多一些 了解也没什么坏处(进入“三讲”)。
(四)轻松高效讲“三讲”
讲自己 认同保险 追求成长
讲自己,认同保险 ——
业务员: 我以前对保险也不了解,但是我身边发生过这么一件事……
【讲身边发生的真实的风险故事】 经过这件事情,我认识到保险是生活的必需品,人人都需要。 所以我就到xx人寿做保险了。我希望能通过自己的努力帮助 每一个家庭,让我身边的亲朋好友都有保险保障。
2、邀请至少2组学员上台演练,讲师点评
THANK YOU
拒绝案例示范——
运用异议处理公式 营造轻松的面谈氛围,顺利导入“三讲”
拒绝示例1:你怎么去做保险了
认同:是啊,我以前也没想过会去做保险。 反问:不过,保险也没什么不好啊,您说呢? 引导:听您这么问,我感觉您对保险好像有误解嘛,您或许想知 道我为什么选择做保险。今天正好有机会,我们就好好聊一聊, 免得您担心我(进入“三讲”)。
保险增员面谈话术及异议处理

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训练内容
01 增员疑虑要做保险
为什么要现在做保险
为什么要在xx做保险
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锁定对象锁定
深度面谈
看了,具体是怎么回事啊?/昨天太忙,没注意。 是这样的,我今天来就是专门来跟你谈这个事的,我们公司是x年唯一一家业务增长的寿
险公司,为了占据市场,现场公开招募 “健康财富管理师”,我现在只有2个名额,你如果能 顺利签约,不仅享有无限期的专项底薪、绩效奖励等,而且公司还会提供丰富的培训、搭建发 展平台,不像你现在的工作XXXXX,这次是全市统一招募,时间、名额都有限。平时我都不会 找您,但这次机会实在难得,我也一直很想和您一切共创一番事业。 有这么好的事啊? 真的,你看这是这次活动的宣传单,公司对这次活动也特别重视,投入了大量的财务支持,这 是第一次也很有可能是最后一次,这次若能与公司签约,未来待遇和福利都特别好,这样的机 会非常难得,名额很紧张,我第一个就想到你了。错过这次机会,以后再进来你就要少几千上 万哟,你这么能干,聪明,一定不能错过这次机会啊!
• 做团队是寿险永远的发展方向,现在加盟xx人寿,公司将专门为你出钱、出人(培育),帮你打造一条成为大主管 的捷径。团队就是你收入稳定的最大保证。
• 很多时候收入不稳定其实是对自己没信心,换个人来说,他如果班都不上,我想没有地方愿给他发钱。有努力就有 回报,其实这份工作很简单。如果您对我说的还有疑惑的话,您也不必担忧损失什么,来公司听一下说明会就知道 了。
7、过去及现在的邻居 如:过去现在的家门口邻居;住在小区的左邻右舍;时常在家门口碰到的人等。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2022/3/23
讲行业
异议处理一:保险是骗人的!
讲解逻辑
讲解话术
用心聆听 是什么事让你认为保险是骗人的呢?
尊重理解 我理解你的想法,这样的说法我也听说过,不过我想和你分享一下我的感受。
澄清事实
我进入这个行业以后,我看到了很多家庭因为没有保险而遭遇到巨大的损失; 也看到了很多家庭因为准备了充足的保险保障,顺利度过了难关。现在我深 刻的认识到这个行业不仅不是骗人的,反而可以帮助很多人。所以我做了这 么多年。
国寿创 不是每份工作都可以当成事业来做,一个人做保险销售的同时也 大业 可以组建自己的团队,可以获得丰厚的回报。
“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究”
2022/3/23
讲行业
保险创业正当时
应该做
讲解逻辑
讲解话术
现在越来越多的精英人才都选择来做保险,像公务员、银行职员这
精英涌入
些我们原来都比较羡慕的,现在他们反而选择来做保险,还有很多 做生意的也选择来做保险,他们为什么这样选择,就是因为保险好
啊!
创业正 当时
现在,是国家放开了政策,鼓励更多的人加入保险行业,但是随着 保险发展越来越好,进入这个行业的门槛也会越来越高,再不加入 就晚了。现在选择保险创业正是最好时机。
增 员
讲行业:侧重保险未来发展趋势和潜力以及保险销售相对
其他行业的独特优势。
三 讲公司:侧重代理大品牌的好处和多渠道销售的优势
讲 讲自己:通过介绍自身的经历和变化,和如今取得的成就。
2022/3/
家庭主妇
工作需求
❖接触社会 ❖工作时间自由 ❖同时兼顾家庭 ❖实现自我价值 ❖提升在丈夫、孩子心目中的地位
2022/3/23
面对不同的准增员群体,结合准增员的工作需求,
让增员三讲更有针对性
普通上班族
专业销售人员
家庭主妇 刚工作的年轻人 中小企业主
2022/3/23
普通上班族
2022/3/23
工作需求
❖ 从事的行业有好的发展前景 ❖ 获得更高收入 ❖ 有更多晋升机会 ❖ 工作自主,有更多个人空间 ❖ 工作能力提升
提出方案 做保险,不仅可以帮助别人,还可以成就自己。
请求行动 这样吧,我先给你报个名参加公司的创业签约班。
2022/3/23
讲行业
异议处理二:现在做保险太晚了!
讲解逻辑
讲解话术
用心聆听 嗯,中国发展保险业确实也有60多年了。
尊重理解 我很理解你的顾虑。
澄清事实
但其实,国外的寿险营销发展了几百年,现在还是在不断的增长,我们国内 的寿险营销才刚刚进入黄金时期,发展的空间还很巨大,随着百姓观念不断 改变,买保险的人已经越来越多了。
增员三讲
讲行业:侧重讲行业的价值,能为更多的家庭送
去保险保障,还能接触更多的人。
讲公司:侧重讲公司品牌大、实力强。 讲自己:讲自身的经历和家庭地位的变化,强调
不仅有了不菲的收入,而且还能家庭和工作两不误。
“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究”
2022/3/23
讲行业
❖保险观念深入人心 ❖保险创业优势多 ❖保险创业正当时
讲公司 讲自己
❖国寿实力强,声誉好 ❖国寿服务优,可信赖 ❖国寿支持多,福利好
❖加入国寿前的经历 ❖为什么来国寿工作 ❖加入国寿前后变化 ❖同类型的成功案例
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LOGO
01 讲行业
12
讲行业
目的:加强准增员对象对行业的认识,让其认可行业
意识全面 国家现在非常重视保险,“国十条”的颁布、“保险伴我一生”的教 普及 科书进入中学课堂,这都是国家在普及保险意识。
发展前景 广阔
在发达国家没有保险寸步难行,而在中国保险才刚刚普及,无论是保 险密度还是深度和发达国家相比有很大差距,中国14亿人口购买保险 的比例还不到15%,行业潜力巨大,能给更多人成功的机会。
增员三讲
讲行业:侧重讲保险未来发展趋势和潜力。
讲公司:侧重讲公司培训机会多,个人能力提升快,
晋升的空间大。
讲自己:侧重讲入司前后的变化,自身能力的提升,
而且有更多的个人时间。
专业销售人员
工作需求
❖ 良好的发展前景 ❖ 代理好的品牌 ❖ 向往业绩的突破,获得理想的收入 ❖ 时间自主,不受人约束 ❖ 技能提升
JOIN US
增员三讲及异议处理
我们在增员时准增员总会有这样或哪样的疑虑:
这个行业 有前景吗
国寿是家 怎样的公司
我的薪酬福利、 发展机会如何?
我可以做得 成功吗?
2
增员三讲
是准增员 面谈的重中之重
3
何为“增员三讲”
01 讲行业发展前景和保险的意义功用
02 讲国寿是一家什么样的公司 03 讲自己为什么从事保险工作
2022/3/23
讲行业
保险创业优势多
讲解逻辑
值得做 讲解话术
付出有 保险销售不仅可以帮助别人而且可以提升自己,只要努力,收入 收获 上不封顶,随着工作时间和经验的增加,收入还会不断提升。
经营无 想做生意,投入至少10万、还需应付工商、税务等,且不保证盈 风险 利;但是在国寿,创业零风险,低成本,高回报。
保险观念 深入人心
可以 1
做
保险创业 优势多
值得 2
做
保险创业 正当时
在此添加标题
中国最大的原创PPT 素材站有中国最强 的PPT制作团队
应当 3 STE
做
P
2022/3/23
讲行业
保险观念深入人心
可以做
讲解逻辑
讲解话术
观念深入 人心
现在,去看个病医生就会问:“买保险了吗?”,开车出个刮擦事故, 双方下车就问:“你买保险了吗?”。保险已经走进了老百姓的生活, 越来越多的人认可保险!
提出方案 现在保险行业正是朝阳时期,这个时候来做保险正合适。
中小企业主
2022/3/23
工作需求
更好的赚钱机会;低投入、高回报;低风险的生意;提升 经营能力
增员三讲
讲行业:侧重讲行业正处于朝阳时期,赚钱机会多,而且 是低成本、高回报。 讲公司:侧重讲公司实力强、品牌大、口碑好,近年来依 靠良性经营取得的成就。 讲自己:侧重讲收入的提升。
三讲逻辑
增员 三讲 逻辑
刚工作的年轻人
工作 ❖锻炼自己,提升能力 需求 ❖获得更高收入
❖广阔的事业发展空间
增员 三讲
讲行业:讲行业前景广阔,国家重视,行业机遇大。 讲公司:讲公司实力强、品牌大、口碑好,能提供 成长和展现个人的舞台。 讲自己:讲入司后的变化,可观的收入、能力的提 升、公司的重视、荣誉的激励。
2022/3/23