项目一 国际物流业务流程及其单证认知
国际货运操作流程及细节
国际货运操作流程及细节一、货物准备阶段：1.准备货物清单：确定要运送的货物种类、数量、尺寸、重量等详细信息。
2.包装和标记：对货物进行适当的包装，确保货物在运输过程中不受损。
同时，在包装上标记必要的信息，如货物名称、数量、收发方等。
二、货物起运阶段：1.选择运输方式：根据货物的性质、尺寸、重量和时间要求等因素选择适当的运输方式，如航运、陆运、铁路运输等。
2.选择货代和运输公司：根据运输要求选择合适的货代和运输公司，并与其签订运输合同。
3.准备运输文件：准备运输所需的文件，如发票、提单、装箱单、报关单等。
这些文件将会在货物运输过程中使用。
4.确定起运港和目的港：确定货物的起运港和目的港，并准备相关的港口手续和费用。
三、货物运输阶段：1.货物揽收：货代或运输公司将在货物起运地点揽收货物，并办理出口手续。
2.运输和中转：根据货物的物流需求，货物可能需要经过多次中转，直到最终到达目的地。
3.海关报检和报关：在货物到达目的地国家之前，需要完成海关报检和报关手续。
这些手续包括提交报关单、缴纳关税、办理检验检疫等。
4.目的港送货：货物到达目的港后，货代或运输公司将负责将货物送达目的地，并与收货方确认货物的完好和数量。
四、货物交付阶段：2.结算运输费用：根据合同约定，收货方需要向货代或运输公司结算运输费用。
3.完善相关文件：在完成货物交付后，应及时完善相关的文件，如收据、运输证明等。
1.货物保险：为了保护货物免受损失，在运输过程中购买货物保险是非常必要的。
2.货物尺寸和重量限制：不同的运输方式对货物的尺寸和重量有一定的限制，必须符合规定。
3.包装要求：货物的包装必须符合国际运输标准，以确保货物在运输过程中不受损。
4.目的地国家的进口限制：不同国家对进口货物有不同的限制和要求，需要了解并遵守相关规定。
5.海关和报关要求：海关和报关手续是进口货物必须完成的程序，需要准备相关文件，并了解目的地国家的海关规定。
6.货物跟踪和通知：货物在运输过程中的位置和状态可以通过货代或运输公司提供的在线跟踪服务进行查询，并及时通知收发方。
经营国际物流的流程和要点
经营国际物流的流程和要点随着全球化的发展，国际物流在国际贸易中扮演着越来越重要的角色。
作为一种依靠高效、安全、可靠的信息网络和物流服务，国际物流给世界贸易带来了便利和高效。
对于企业而言，开展国际物流业务不仅可以扩大市场，提高利润，还可以促进企业的发展。
那么，如何经营国际物流业务呢？以下将介绍国际物流业务的流程和要点。
一、准备工作在经营国际物流业务之前，企业需要进行一系列的准备工作。
首先，需要申请IATA（国际航空运输协会）等相关的国际物流资质。
其次，需要了解国际物流的相关政策法规，了解进出口规则和手续。
同时，需要充分了解国际物流市场和客户需求，寻找合适的供应商和合作伙伴。
二、签订合同在准备工作完成后，企业需要与客户签订国际物流合同，明确双方的权责。
合同中需要包括货物的名称、数量、包装、价格、货物自选所在位置到达目的地所需的时间和费用等详细信息。
合同还包括运输方式、保险和支付方式等重要事项。
三、货物包装和标记在货物运输之前，需要对货物进行适当的包装和标记，以确保货物在运输过程中安全无损。
货物包装适应不同运输方式和运输距离的要求，标记应明确货物名称、数量、目的地等信息。
四、运输运输是国际物流的核心环节，涉及到货物的运输方式、运输时间、物流中转时间等问题。
根据货物的特性和客户需求，选择不同的运输方式，包括陆运、海运、空运等。
同时，还需要选择可靠的物流服务提供商，确保货物按照合同要求在预定时间内到达目的地。
五、报关和清关在货物到达目的地之前，需要进行报关和清关手续。
这是关键的环节，涉及到相关政策法规和协议的遵守。
报关和清关程序包括货物分类审定、进口许可证申请、货物审查、货物估价、交税、监管、放行等流程。
六、费用支付货物经过运输和报关清关等环节，需要支付相应的费用，包括物流服务费、保险费、报关税、交通费等。
根据合同规定，双方需要按照约定的支付方式，在规定的支付期限内支付相应的费用。
七、后续服务在货物到达目的地之后，还需要进行后续服务，包括货物送货上门、货物拆箱验货、客户满意度调查等。
国际物流业务流程
国际物流业务流程
1.询盘和报价：国际物流业务流程的第一步是收到客户的询盘，并根据货物的种类、数量、目的地等要求进行报价。
2.签订合同：一旦客户接受了报价，双方将签署一份合同，明确各自的责任和义务。
3.准备货物：根据合同的要求，供应商开始准备货物，并进行适当的包装和标记。
4.运输方式选择：根据货物的性质、数量、时效要求和成本等因素，选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运或多式联运等。
5.出口报关：在货物离境前，需要进行出口报关手续，包括提供必要的证件和文件以及缴纳关税等。
6.货物运输：货物根据选择的运输方式进行运输，包括装运、运输文件的准备以及运输路线和计划的确定等。
7.抵达目的地：货物到达目的地后，需要进行卸货和质量检查，并处理可能出现的任何问题。
8.进口报关：货物抵达目的地后，需要进行进口报关手续，包括提供必要的证件和文件以及缴纳关税等。
9.仓储和分拨：对于进口货物，可能需要进行仓储和分拨等环节，以便后续的配送和销售。
10.送货到客户：最后一步是将货物送到客户指定的地点，以完成整个业务流程。
在整个国际物流业务流程中，还需要关注一些关键要素和环节，如货
物保险、货物跟踪、通关和合规等。
此外，根据货物的特点和国家的要求，可能还需要进行特殊操作和手续。
总结起来，国际物流业务流程包括询盘与报价、签订合同、准备货物、运输方式选择、出口报关、货物运输、抵达目的地、进口报关、仓储和分拨、送货到客户等环节。
通过有效的组织和管理，可以确保货物顺利、安
全地进行国际运输。
整箱货货运流程与单证
整箱货货运流程与单证1) 整箱货出口货运代理业务流程与单证(1) 业务流程委托代理→ 订舱→ 提取空箱→ 货物装箱→ 整箱货交接签证→ 换取提单→ 装船①委托代理：在集装箱班轮货物运输过程中，货主一般都委托货运代理人为其办理有关的货运业务。
货运代理关系的建立也是由作为委托人的货主提出委托、由作为代理人的国际货运代理企业接受委托后建立。
在货主委托货运代理时，会有一份货运代理委托书。
在订有长期货运代理合同时，可能会用货物明细表等单证代替委托书。
②定舱：货运代理人接受委托后，应根据货主提供的有关贸易合同或信用证条款的规定，向船公司或其代理人在其所营运或代理的船只的截单期前预定舱位即定舱（Space Booking），所谓截单期就是该船接受订舱的最后日期，超过截单期如舱位尚有多余或船期因故延误等，船公司同意再次接受订舱，称为“加载”。
截单期一般在预定装船日期前几天，以便报关、报检、装箱、集港、制单等项工作的进行。
船期表及船公司所公布的各种航运信息是订舱配载的重要参考资料，货运代理人必须按照委托书内容要求的船期、船公司、箱型、装货交货方式等办理。
在订舱时，货运代理人会填制“场站收据”联单、预配清单等单据。
③提取空箱：订舱后，货运代理人应提出使用集装箱的申请，船方会给予安排并发放集装箱设备交接单。
凭设备交接单，货运代理人就可以安排提取所需的集装箱。
例如在整箱货运输时，通常是由货运代理人安排集装箱卡车运输公司（实践中通常称为集卡车队）到集装箱空箱堆场领取空箱，也可以由货主自己安排提箱。
无论由谁安排提箱，在领取空箱时，提箱人都应与集装箱堆场办理空箱交接手续，并填制设备交接单。
④货物装箱：整箱货的装箱工作大多是由货运代理人安排进行，并可以在货主的工厂、仓库装箱或是由货主将货物交由货运代理人的集装箱货运站装箱。
当然，也可以由货主自己安排货物的装箱工作。
装箱人应根据订舱清单的资料，并核对场站收据和货物装箱的情况，填制集装箱货物装箱单。
物流运输流程及单证管理教学课件
物流运输的发展趋势
要点一
总结词
随着科技的发展和市场的变化，物流运输呈现出智能化、 绿色化、个性化的发展趋势。
要点二
详细描述
智能化是物流运输未来发展的重要方向，包括运用物联网 、大数据、人工智能等技术手段，实现物流过程的自动化 、智能化，提高运输效率。绿色化则强调在物流运输过程 中注重环境保护和可持续发展，如采用清洁能源、减少排 放等措施。个性化则针对消费者需求的多样化，提供定制 化的物流服务，满足不同客户的需求。
04
物流运输与单证管 理案例分析
案例一：国际物流运输流程优化
总结词
国际物流运输涉及多个环节和因素，优化流程可以提高效率、降低成本。
详细描述
国际物流运输涉及出口、进口、转运等多个环节，需要协调各方资源，确保货 物安全、准时到达目的地。优化流程包括简化操作步骤、提高信息流通速度、 合理配置资源等措施，以提高整体效率，降低运输成本。
采用现代化的装卸和仓储设备 ，提高作业效率，降低人工成 本和货物损坏率。
物流运输的配送与跟踪
配送与跟踪是物流运输流程的终 点，涉及根据客户要求将货物送 达目的地，并对货物进行全程跟
踪。
配送过程中需确保货物按时送达 ，并保持货物的良好状态。同时 需与客户保持沟通，及时处理异
常情况。
通过信息化管理系统实时跟踪货 物位置和运输状态，提高客户满
物流运输流程及单证 管理教学课件
目录
CONTENTS
• 物流运输概述 • 物流运输流程 • 物流单证管理 • 物流运输与单证管理案例分析
01
物流运输概述
物流运输的定义与重要性
总结词
物流运输是商品和服务从生产地到消费地的物理性转移过程，是实现商品流通的 重要环节。
国际快递业务流程介绍
三、上门取货
联系客服或者业务进行预约， 互联易安排上门收货。
四、支付余款
待收到快递物品后，会对 所快递物品的重量及体积进行 实际称重及测量，并且会对物 品进行拍照，出具《货物交接 清单》。余款需可通过支付宝、
电汇、现金的形式支付。
五、全球送达
互联易直接将客人的快递 物品当天通过国际快递寄往国 外收件人所在的目的地，并且 会提供国际快递单号于客人， 客人可直接在国际快递官方网 站或互联易网站上进行在线动 成都联邦快递www.fedex.pro ha34gh77j12
成都联邦快递 www.fedex.pro ha34gh77j12
态跟踪查询包裹信息。
国际快递业务流程介绍
一、价格查询
根据所快递的物品重量、 物品类别、寄件城市、到达国 家等信息，客服人员会选择适 合所托运物品的国际快递最经
济路线的方式。
二、确认订单பைடு நூலகம்
确认委托后，可联系客服 或直接网上在线订单，互联易 会将相关填写资料及注意事项 发于客户，待客人填写完《预 报清单》、《装箱清单》等后， 可直接扫描后传真或发邮件于
国际物流业务运作
通过合理规划运输路线，减少运输时间和成本，提高 运输效率。
推广多式联运
利用多种运输方式的优势，实现货物快速、安全、经 济的运输。
提高货物通关效率
了解各国海关规定
提前了解目的国的海关规定和要求，以便提前 准备相关文件和资料。
规范报关流程
确保报关文件准确无误，提高报关效率。
加强与海关的沟通与合作
国际物流业务运作
目录
• 国际物流概述 • 国际物流业务运作流程 • 国际物流风险管理 • 国际物流业务优化建议
01
国际物流概述
国际物流的定义
国际物流是指在不同国家和地区之间 进行的物流活动，包括货物的运输、 仓储、装卸、配送、报关、报检等环 节。
国际物流涉及到货物的跨国流动，需 要遵守不同国家和地区的法律法规、 标准、政策等，同时还需要处理国际 间的货币支付、保险、税务等问题。
订单处理
接收订单
确认客户的需求、交货期和运输方式等。
审核订单
核实客户信息、货物信息以及支付方式等。
确认订单
与客户确认无误后，签订物流服务合同。
货物包装
01
02
03
包装材料选择
根据货物的特性和运输要 求，选择适当的包装材料 。
包装方式确定
采用防震、防潮、防水等 包装方式，确保货物安全 。
标识打印粘贴
及时报案和索赔
一旦发生货物损失，应及时报案并按照保险条款进行索赔 。
加强风险控制和管理
采取有效的风险控制措施，降低货物损失风险。
加强国际合作与交流
分享经验与资源
与其他国家分享国际物流运作经验和技术资 源，共同提高国际物流水平。
参与国际物流组织
加入国际物流组织，加强与其他国家的合作 与交流。
最新货运单证操作知识流程
最新货运单证操作知识流程
最新2017货运单证操作知识流程
单证就是指在国际结算中应用的`单据、文件、证书，凭借这种文件来处理国际货物的支付、运输、保险、商检、结汇等。
下面是店铺为大家分享最新2017货运单证操作知识流程，欢迎大家阅读浏览。
一、货主提供的单证：
1、出口委托书
2、出口货物明细单
3、装识
CKING LIST) / 装外贸知识
CKING LIST)
4、发票(INVOICE) / 发票(INVOICE)
5、出口许可证
6、出口收汇核销单、退税单
7、报关手册
二、货代负责的单证：
1、出口十联单：
第一联：集装箱货物托运单(货主留底)(B/N)
第二联：集装箱货物托运单(船代留底)
第三联：运费通知(1)
第四联：运费通知 (2)
第五联：场站收据(装货单)(S/O)
第五联副本：缴纳出口货物港务费申请书
第六联：大副联(场站收据副本)
第七联：场站收据(D/R)
第八联：货代留底
第九联：配舱回单(1)
第十联：配舱回单(2)
2、提单(正本/副本)(B/L ORIGINAL) / 提单
①分提单(HOUSE B/L)
②总提单 (OCEAN B/L)
3、海运单(SEA WAYBILL)
4、出口货物报关单证：
①必要单证：
报关单外汇核销单代理报关委托书装箱单发票合同、信用证副本
②其他单证：
出口许可证免税手册商检证明产地证明等
5、货物报关清单
6、进舱通知
7、集拼货预配清单
8、装箱单。
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1、能熟练运用各种物流单证，对整个 进出口单证操作流程熟悉，有一定财 务基础；能处理单证操作中出现的各 种问题，了解各国海关的要求对单证 的影响。 2、能熟练操作常用办公软件； 3、具有较强的沟通协调能力。
有运价协议）； • 对新客户，要核查资信情
况； • 货主是否有特殊要求；
报价时应注意：
• 目前操作能力是否达到客 户需求：尤其对特种货；
• 运价改变（运价改变是否 已告知相关方）；
• 详细联系方法；
• 报价大幅要求；
• 报价原则上要求在一天之 内答复，如有困难需告知 客户大致给予大致的时间。
2、订舱配载
• 订舱配载应考虑的问题
2、订舱配载
• 相关单证 ➢订舱委托书 ➢集装箱托运单（一式十联）
3、提取空箱
外部检查 检查有否弯曲、凹痕 、擦伤、断裂、破损
箱门检查 检查密封条、转锁拉
杆、铰链
集装箱检查
内部检查
检查有无水迹、污染 等清洁状况及密闭状
况
附件检查 检查系环、孔眼、通 风口、储液槽和放水
龙头
• 特种集装箱装船：货运代理人还要派人亲 临装船现场，以便联系处理临时性问题
8、换取提单
• 流程：场站收据正本，到船公司或其代理 人处，交付预付运费，换取已装船提单
• 相关单证：提单
（二）进口集装箱班轮运输业务流程
• 揽货接单——换提货单——报验报关—— 卸货接箱——提货交付——费用结算
1、揽货接单
（2）标签
空运操作流程
空运标签
按照用途分类 （1）识别标签：说明货物
的货运单号码、件数、重量 、始发站、中转站的一种运 输标志
1 任务1 国际海运业务流程及其单证认知 2 任务2 国际空运业务流程及其单证认知 3 任务3 国际多式联运业务流程及其单证认知
任务一：国际海运业务流程及其单证认知
• 一、国际集装箱运输业务流程
（一）出口集装箱班轮运输业务流程如下： 揽货接单——订舱配载——提取空箱——货物装
箱——报检报关——交接签收——集装箱装船— —换取提单
1、集装箱设备交接单（满箱）
10
2、集装箱装箱单缮制
3、海运提单缮制（包括海运单、提
单补料等）
4、装船通知的缮制
1、空运单缮制
6
2、多式联运单缮制
1、到货通知单缮制
6
2、提货单缮制
3、进口报关单缮制
综合训练项目 合计
1、根据合同缮制全套出口物流单证 6
2、根据合同缮制全套进口物流单证
56
• 物流单证划分（根据用途）
1、负责单证的审核与结算工作，确保 单证的质量及各项条款的正确性； 2、联系沟通客户，及时反馈客户订单 情况。 3、负责本部门所有完成单据的整理与 归档；
根据客户要求制作整个进出口流程中涉 及到的物流单证，包括托运单、报关报 检单、提单等；并与客户进行沟通。
岗位所需知识与技能
1、有丰富的贸易和国际物流知识，熟 悉海运以及空运等出口清关流程；
1、揽货接单
货主与物流公司询价、报价、确认并签署委托物流合同的过程。
有出口许可证 M1
货物在重量、密 度、体积、外形 上适宜开展集装
箱运输
M2
M4
特种货物必须具 备特种集装箱
M3
整箱货托运必须 在同一目的港
物流公司应考虑货物是否具备集装箱运输的条件 ？？？
1、揽货接单
报价时应注意： • 报价效期； • 支付条款； • 附加费； • 责任条款； • 是否为当前客户（是否已
2、换提货单
1. 相关进口单证
海上承运人
5. 凭提单 换提货单
船代 港口 外轮理货 海关
3. 通知港口 货物流向及 实际收货人
2. 通知 到货通知单
银行
4. 付款换取 正本提单
提单收收货货人人 或代理
相关单证：提单、到货通知单、提货单
3、报检报关
• 报检报关流程：收货人向商检等机构申请报检，取得相关 检验证书，并在提货单上盖查验章。再向海关申请报关， 海关查验后在提货单上加盖放行章即可提货
包装的材料要良好，不得用 腐朽、虫蛀、锈蚀的材料
空运包装 注意事项
不使密封舱飞机的空调系统 堵塞，不得用带有碎屑、草 末等材料
在每件货物的包装上详细写 明收货人，通知人和托运人 的姓名和地址
如果包装件有轻微破损，填 写货运单应在“Handing Information”标注出详细情 况
空运操作流程
3、提取空箱
• 相关单证 ➢集装箱设备交接单（OUT联）
4、货物装箱
• 整箱货（FCL）装箱：由发货人或其货运代理办 理货物出口报关手续并自行负责装箱
• 拼箱货（LCL）装箱：由货运代理将接受有多个 发货人运往不同收货人
• 相关单证：集装箱装箱单(CLP)、场站收据 （D/R)
5、报检报关
报检 报关 保险
单证操作工作过程
为客户办理货物租船订舱 为客户办理报关报检手续
做箱 为客户办理保险以及原产地证
货物装运（装船）
其它单证工作
海运货物 出口流程
学习领域
项目一 国际物流业务及其单证认知 项目二 货物托运单证 项目三 报关报检单证 项目四 保险单证
项目五 货物装运单证
项目六 其它物流单证 项目七 进口货物运输单证 项目八 综合训练
• 货运代理在港口办理集装箱进口代理业务时，委托人必须提供有关单证 资料，作为代理人办理货运பைடு நூலகம்理的依据
• 单证资料： （1）主要单证：原贸易合同副本一份；正本提单一份、提单副本二份；发票正本一
份、副本二份；装箱单、重量单或磅码单三份及大件尺码、图纸一份；品质证书 二份； （2）特殊单证：
➢ 直接对台贸易须另提供产地证书正本及其他所需单据； ➢ 进口到货的保险单或保险公司国际货物运输预约保险起运通知书正本；进口许可证原件； ➢ 关税减免证明原件； ➢ 来料进料加工登记手册原件； ➢ 动植物产品进口审批单正本； ➢ 装船通知（含电传、电报）； ➢ 危险品品质证明书并注明国内、国际危规号及防范措施； ➢ 特殊货物保管、运输的技术资料，并在合同上注明注意事项； ➢ 其他有关文件原件
空运操作流程
• 6、航空公司接受单证：托运书、报关单证、收货 凭证
• 7、制单：航空货运单（总运单或分运单） （1）直接送达收货人或航空代理的单票货物：填
航空运单 （2）以代理人为收货人的集中托运的多票货物：
每票货物先填航空代理的分运单，再填航空公司 的总运单，还需制作航空货物清单
空运操作流程
• 8、接收货物: 航空货运代理公司把即将发运的
《物流单证缮制》
项目一 国际物流业务 流程及其单证认知
主讲：邹小平
级别 第一级
第二级 第三级
对应的职业 岗位 操作部 经理
单证主管
单证 操作员
主要岗位职责
1、协调处理公司与客户、海关、船公 司、车队及报关行等相关部门的关系 2、负责与港口操作协调妥善完成业务 操作 3、监督指导港口操作、报关行、单证 部门的工作
1、能根据客户提供的资料缮制各种物 流单证；
2、有较强的沟通协调能力。
课程 教学 目标
通过本课程的学习，使学生对国际货物运输中的各种单证有比较深的认识，能根据客户 提供的资料（合同、信用证）缮制各种物流单证，能解决在单证操作过程中出现的不同 问题，比如客户改单、电放提单等;能就单证问题与各个部门（海关、港口、客户等进行 有效沟通）。
6、费用结算
• 货主—②—货代—①—承运人
• 在港口发生的各项费用，由货运代理人支付 ，航 次结束后，从货主的预付款（或称备用金）结算
• 装船费和卸货费的分担
• 一、国际航空货物出口运输代理业务流程
• 市场销售——委托运输——审核单证——预配 舱——预订舱——接单——制单——接货——标 签——配舱——订舱——出口报关——出仓单— —提板箱——装板箱——签单——交接发运—— 航班跟踪——信息服务——费用结算
学习领域
教学内容
技能训练项目
学时数
货物装运单证 其它物流单证 进口物流单证
货物装船时间、货物装运后的注意事 项；集装箱设备交接单，海运单据， 装船通知的作用以及缮制要求
空运流程及其空运单的作用、缮制要 求；国际多式联运流程及其多式联运 单的作用和缮制要求；铁路运单的作 用及其缮制要求
货物进口运输流程，进口中涉及的单 证及其作用，进口报关单、提货单的 缮制要求
后直接进行交接 • 重箱：承运人指定地点交接
5、提货交付
• 整箱交付：先办理放箱（管箱单位），再办理提箱手续 （堆场）。
（1）注意：结清费用，留下提货单 （2）相关单证：集装箱设备交接单
• 拼箱交付：先联系CFS，再提货 （1）CFS拆箱时间：4天内 （2）收货人提箱时间：10天内 （3）3个月不提货：交由海关处理
报关报检流程、报检报关单据缮制 要求与要点
1、业务流程模拟操作 2、各种真实单证认知
1、订舱委托书的缮制 2、托运单缮制 3、商业发票、装箱单(PL)缮制 1、报检单缮制 2、出口报关单缮制
保险单证
保险单的种类、作用以及缮制要求； 1、投保单以及保险单缮制
学时数
4
10 10
4
教学内容+技能训练项目（二）
1.商业单据：商业发票、形式发票、装箱单、重量 单等
2.货运单据：海运提单、不可转让海运单、租船合 约提单、空运单、公路铁路内河运输单据、专递 和邮政收据、报关单、报检单、托运单等
3. 保险单据：保险单、预保单、保险证明、投保 单
4. 官方单据：检验检疫证书等 5.附属单据：装运通知、船舱证明