品质管理的手册范本
品质管理部工作手册(第三稿)【模板范本】
第六章 品质管理部工作流程流程说明：表格1:Packing List委托单号Item No.CTNS DESCRIPTION QTY(PCS)PER UGW UNW PC/CTN TGW TNW CBM恒胜文件内容更改需要重新打印PACKING LIST 的，新文件上需要补齐签名单证部：采购部：订舱意见：业务部：船务部：采购部：货已好，请订柜．稍后补ＰＡＣＫＩＮＧ list装柜意见：业务部：采购部：PACKING LISTORDER NO.:SHIPPING DATE ：MEAS/CM表格2：验货报告表格3:新供应商评估表表格4：报销单第七章货物进出仓库流程一、签订购货合同的目的：1.建立与供应商长期合作的关系2.统一供应商管理二、对象：可保持长期持续稳定合作的所有供应商三、要求：品质管理员应定期根据每季度/每年的品质管理额作出品质管理成本的分析，不断的争取合作的最佳价格和条款，并更新购货合同的内容。
四、基本流程：表格6：出仓单3.年假:需至少提前一周提出申请，所有人员请假期间应确保手机开机状态,以便保持联系的畅通.三、品质管理/供应商关系礼品及馈赠规定(一)品质管理员不能从供应商处接受任何礼品。
(二)品质管理员不能从供应商处接受或买进任何商品或样品(包括打折的商品或已停止销售的商品）。
(三)品质管理员不能从供应商处接受免费旅行.(四)品质管理员不能从供应商处接受任何娱乐券。
(五)品质管理员不能从供应商处接受钱.(六)品质管理员不能从供应商处接受当作私人用途的样品。
(七)品质管理员不能同供应商分享其它供应商的信息。
(八)品质管理员不能同家庭成员或亲戚做生意。
样品管理制度(一)不准将样品私自留用或转送他人。
(二)不准将样品带出公司。
(三)各类样品要求品质管理员收到后登记相应的产品编号，并贴好样品标签，予以归类存档登记表由部门秘书统一管理，。
(四)样品房按品质管理负责分类，按区域陈列，品质管理员需每季度/对样品房进行管理。
品质管理手册
品质管理手册第一章：引言品质管理手册是企业质量管理体系的核心文件，旨在规范和指导组织的品质管理活动。
本手册旨在介绍我们公司的品质管理体系，包括质量方针、目标和相关流程。
通过有效的品质管理，我们将不断提升产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。
第二章：质量方针我们公司的质量方针是以客户为中心，不断提升产品和服务的质量，满足客户需求和期望。
我们致力于持续改进和创新，建立和维护高效的质量管理体系。
我们将遵守法律法规和相关标准要求，确保产品和服务的合规性和安全性。
第三章：组织结构我们公司的品质管理体系由质量管理部门负责实施和监督。
质量管理部门与其他部门密切合作，确保质量管理活动的顺利进行。
同时，我们鼓励全员参与品质管理，建立质量意识和责任感。
第四章：质量目标我们公司的质量目标是持续提升产品和服务的质量，满足客户需求和期望。
具体目标包括提高产品的合格率、降低客户投诉率、提高产品性能和可靠性等。
我们将定期评估和审查目标的实现情况，并采取相应的措施进行改进。
第五章：质量管理流程我们公司建立了一套完善的质量管理流程，以确保产品和服务的质量。
具体流程包括：1. 产品设计和开发：我们采用先进的设计和开发技术，确保产品符合客户需求和相关标准要求。
2. 供应商评估和管理：我们与供应商建立长期合作关系，并对其进行评估和管理，确保供应链的稳定和质量可控。
3. 生产过程控制：我们通过严格的生产过程控制，确保产品的一致性和可追溯性。
4. 检验和测试：我们对产品进行全面的检验和测试，以确保其质量符合标准要求。
5. 客户投诉处理：我们建立了快速响应和处理客户投诉的机制，以解决客户问题并改进我们的产品和服务。
第六章：质量管理评审我们公司定期进行质量管理评审，以评估和审查质量管理体系的有效性和改进机会。
评审内容包括质量目标的实现情况、流程的有效性、客户反馈和持续改进等。
评审结果将用于制定和调整质量管理计划，并推动质量管理体系的持续改进。
品质管理手册
品质管理手册正文：1.引言品质管理手册是一份为了确保产品或服务质量达到标准要求而编写的重要文件。
本手册将详细介绍我们公司的品质管理体系，涵盖了从品质目标设定、质量控制措施到持续改进等方面的内容。
2.品质方针我们的品质方针是以客户满意为导向，通过提供高质量的产品和优质的服务来满足客户的需求。
为了达到这一目标，我们将始终遵循以下几个原则：2.1 客户导向：我们将充分理解客户的需求，并通过持续改进来提高客户满意度。
2.2 过程管理：我们将建立和维护有效的过程管理体系，确保产品或服务的品质可控可靠。
2.3 员工参与：我们将激发员工的积极性和创造力，使其成为质量管理的中坚力量。
2.4 持续改进：我们将持续改进产品质量、服务质量和管理体系，以适应市场需求的变化。
3.品质目标3.1 产品质量目标我们的产品质量目标是通过严格的原材料采购和生产流程控制，确保产品符合相关标准和客户的要求。
我们将持续提高产品的质量稳定性和性能可靠性，降低产品的不合格率和客户抱怨率。
3.2 服务质量目标我们的服务质量目标是提供及时、准确、专业的服务，满足客户的需求和期望。
我们将加强对服务流程的管理和优化，提高服务响应速度和问题解决能力，为客户提供更好的体验。
4.质量管理体系4.1 组织结构为了有效管理品质，我们建立了专门的质量管理部门，负责全面管理品质工作。
该部门由质量总监领导，下设品质控制、品质保证、品质改进等多个职能岗位。
4.2 质量控制措施我们将通过以下措施来控制产品和服务的质量：4.2.1 严格的供应商审核和管理，确保供应商提供的原材料符合质量要求。
4.2.2 设立完善的生产流程和作业指导书，确保生产过程可控可靠。
4.2.3 引入先进的质量检测设备和方法，对产品进行全面、严格的检测和测试。
4.2.4 设立检验标准和抽样检验方法，对产品进行合格抽样检验。
4.2.5 建立客户反馈渠道，及时获取客户的意见和建议，对问题进行及时处理。
品质管控手册
XXX有限公司品质管控手册前言为保证本公司的产品质量不断的提升达到或超越客户的要求，规范品质体系的正常运作、降低成本特制定本质量手册。
请各部门严格执行、共同实施。
目录1、宗旨，原则，目的--------------------------------------------------------- 32、组织架构--------------------------------------------------------------------- 33、检验工作程序和方法------------------------------------------------------ 44、检验流程和标准------------------------------------------------------------165、检验制度---------------------------------------------------------------------176、供货商不合格品/生产暇疵品处理流程和方法---------------------- 187、品管人员培训-------------------------------------------------------------- 196、附录资料---------------------------------------------------------------------191.宗旨，原则，目的1.1宗旨：以保障产品质量为宗旨1.2原则：坚持以客观事实为原则坚持以公司的信誉为原则坚持以顾客的收货标准为原则1.3目的：为降低成本杜绝返工无效建立和规范品质管理体系的运作及实施是产品质量不断提升达到或超越客户的要求2.品控组织架构检验工作程序和方法3.0物料（面料）检查3.1当物料到厂后，仓管要按照染厂发出的随货送货单数量点收，方可盖下公司暂收货章作实。
产品品质管理手册
产品品质管理手册1. 引言欢迎阅读本产品品质管理手册。
本手册旨在为公司内部及相关合作方提供指导，确保产品的品质得以有效管理和控制。
通过严格遵循本手册的要求，我们将不断提升产品的质量水平，满足客户的需求，并取得持续的业务增长。
2. 质量方针我们的质量方针是：致力于提供符合客户需求的高品质产品，持续改善质量管理体系，追求客户满意度的最大化。
为了实现这一方针，我们将积极实施以下措施：2.1 持续改进我们鼓励员工积极参与质量管理改进活动，通过不断优化流程、提升技术和创新产品等举措，推动产品质量的不断提升。
2.2 客户导向我们通过深入了解客户需求，建立有效的沟通机制，及时响应和解决客户问题，确保产品的质量能够满足客户的期望。
2.3 严格遵循标准我们将遵循国家和国际相关标准要求，确保产品在设计、生产和交付过程中的符合性和一致性。
2.4 培训与合作我们将持续加强员工培训，提高员工的技术水平和质量意识，积极与供应商、合作伙伴建立良好的合作关系，共同提升产品质量。
3. 质量管理体系我们建立了一套完善的质量管理体系，以确保产品的质量能够稳定可靠地满足客户需求。
该体系包括以下几个方面的内容：3.1 质量目标和计划我们设定了具体的质量目标，并制定了相应的计划和措施，以确保目标的达成。
同时，我们将定期评估和检查目标的实现情况，及时纠正和改进不足之处。
3.2 质量控制措施为了保证产品的一致性和符合性，我们建立了严格的质量控制措施，包括原材料的严格把关、生产过程的监控、产品的抽检和测试等环节。
3.3 不良品管理我们设立了不良品处理流程，对于发现的不良品，我们将及时追踪和处理，以防止不良品流入市场，最大程度地保护客户利益和声誉。
3.4 内部审核和持续改进我们将定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。
在审核过程中，我们鼓励员工提出改进建议，并及时跟进和实施，以确保持续改进和优化质量管理体系。
4. 质量责任和角色为了有效管理产品的品质，明确责任和角色是非常重要的。
品质管理人员工作手册
品质管理人员工作手册一、序言二、质量方针三、部门职责及岗位分工四、跟单员检验原则五、跟单员工作流程六、产品检验流程七、质量控制八、六道检验把关制度九、质量问题的处理十、部门沟通及协调十一、检验标准一、序言制定本手册的初衷，是为了明确质检人员的工作目的、合理有序地按排每一位品控人员的工作职责和工作流程；规范、协调好各成员之间的工作，促进本部门持续改进和发展。
以此确保公司所出货物，品质符合客人要求，避免或减少质量事故的发生，最终达到向客户提供最佳的产品和服务的目的。
质检部需要每一位成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，兢兢业业，力争达到公司的标准，增强企业的竞争能力。
质检部全体员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。
希望您以本手册为指南，自我管理，不断进取。
二、质量方针质量是我们部门所有活动的基础。
质量保证是我们公司管理系统的一个基本要素，质量与质量保证是公司宗旨的体现,今天的质量就是明天的市场是我们旺盛公司的宗旨。
我们的目标是向我们的客户提供最佳的产品和服务。
我们要使我们的客户满意，并保持对我们产品与服务的信任。
客户的满意度是对我们质检工作的最终评价。
不断改进、争创最好是质检部每一位成员永无止境的工作任务和目标。
三、部门职能及分工职责1．部门职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产活动全过程的质量管理工作，并对所承担的工作负责；负责建立和完善质量保证体系。
制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保供应商产品质量的稳定提高；负责对本公司及外发单位的产品质量进行控制、检验；负责公司质量事故的处理。
参与由于产品出现引起质量异议的质量事件的处理。
组织调查、分析、协调各种质量纠纷，并提出处理意见；定期或不定期对外发单位进行质量保障的调查，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；2．品质部经理岗位职责制定质检工作的计划并参与、推动；质检体系的设计及程序方式的拟定；对《验货报告单》进行分析，提出有关方法来避免不合格的现象重复发生；对跟单员的质量反映进行实际调查、并提出改善对策对所属人员工作进行督导与考核３．检验员岗位职责确保及时对大货开裁前的面料进行检验；密切关注生产进度，对生产单位产品进行货前、货中、完货后的控制与检验；对外发单位的生产、管理各环节提出合理化建议，并对外发单位的品质状况予以评估；负责公司下属工厂品管工作的持续改进；检验中发现的质量问题，及时出具检验报告；并对相应生产环节予以跟踪改进；４．跟单员岗位要求熟悉服装质量检验标准，熟练掌握服装的生产流程中的质量控制；善于坦诚交流，富有团队合作精神，有较强的责任心，能对品质质量提出有效的改进措施和信息反馈；吃苦耐劳，适应经常出差。
某公司品质管理工作手册
某公司品质管理工作手册1. 引言本手册旨在指导某公司的品质管理工作。
品质管理对于公司的成功至关重要，它能够确保产品和服务的高质量，满足客户的需求和期望。
本手册将涵盖品质管理的基本原则、流程和关键控制点，以及相关角色和责任。
2. 品质管理概述品质管理是指通过控制和管理各个环节，确保产品和服务满足质量要求的一系列活动。
公司的品质管理系统应该符合国际标准，并不断改进以适应不断变化的市场需求。
3. 品质管理原则3.1 客户导向公司的品质管理应始终以满足客户需求和期望为导向。
我们要了解客户的需求，保证产品和服务能完全满足他们的期望。
3.2 持续改进持续改进是品质管理的核心原则。
我们应该不断寻求改进的机会，从而提高效率和质量。
员工应该积极参与改进活动，并提供创新的想法。
3.3 整体参与品质管理是每个员工的责任。
每个人都需要理解品质管理的重要性，并积极参与到品质工作中。
只有整体参与，才能真正实现高质量的产品和服务。
3.4 数据驱动品质管理需要基于数据和事实进行决策。
我们应该建立有效的数据收集和分析机制，以便及时发现潜在问题，并制定解决方案。
4. 品质管理流程4.1 计划在开始任何项目或生产过程之前，我们需要进行计划。
这包括制定质量目标、确定质量标准和制定相关的控制措施。
计划是品质管理的基础，它能够确保我们在执行过程中能够满足质量要求。
4.2 执行执行是将计划变为现实的过程。
在执行阶段，我们需要严格按照计划进行操作，并确保所有操作符合质量标准。
员工应该受到培训，以确保他们能够正确执行工作。
4.3 检查检查是对产品和服务进行质量检验的过程。
我们需要建立检验机制，以确保产品和服务符合质量标准。
检查可以包括产品抽样、测试和评估。
任何不合格的产品都应该进行分类和处理。
4.4 改进改进是品质管理的核心环节。
通过持续改进，我们可以发现问题并采取相应的纠正措施。
改进可以基于来自客户和员工的反馈，以及数据分析的结果。
5. 品质管理角色和责任5.1 高层管理者高层管理者负责制定品质管理策略和目标，并确保其有效实施。
某公司品质管理工作手册
某公司品质管理工作手册1. 引言本手册旨在规范某公司的品质管理工作，确保产品和服务的质量达到客户的期望。
品质管理是一个综合性的工作，在整个生产过程中贯穿始终，涉及到各个部门和岗位。
通过本手册，我们将明确品质管理的目标、职责和流程，提升整体的品质管理水平。
2. 品质管理目标某公司的品质管理目标如下：1.提供高质量可靠的产品和服务，满足客户需求和期望。
2.提高产品质量稳定性，降低不良率和客户投诉率。
3.持续提升品质管理水平，实现持续改进。
3. 品质管理职责3.1 高层管理层高层管理层对品质管理负有最终责任，他们应该：•设立品质目标和指标，制定品质方针和策略。
•提供足够的资源和支持，确保品质管理体系的有效运行。
•审核和评估品质管理的实施情况，确保持续改进。
3.2 部门经理部门经理是品质管理的关键角色，他们应该：•负责本部门的品质管理工作，包括质量规划、控制和改进。
•分配资源，建立适当的品质管理流程和标准。
•确保员工理解品质目标和要求，并提供培训和指导。
3.3 品质管理团队品质管理团队负责执行品质管理相关的任务，包括：•搜集和分析质量数据，监控产品和服务的质量表现。
•进行质量审核，确保符合相关标准和要求。
•参与问题解决和持续改进的活动。
4. 品质管理流程某公司的品质管理流程如下：4.1 质量规划质量规划是品质管理的起点，包括以下步骤：1.定义产品和服务的质量目标和要求。
2.制定质量计划，确定质量控制和改进的方法和工具。
3.分配资源，确保质量计划的执行。
4.2 质量控制质量控制是实施质量计划的过程，包括以下步骤：1.建立质量控制点，对关键过程进行监控和检测。
2.进行质量检查和测试，确保产品和服务符合要求。
3.处理发现的质量问题，采取纠正和预防措施。
4.3 质量改进质量改进是持续改进的过程，包括以下步骤：1.收集质量数据，进行数据分析和评估。
2.确定潜在的问题和改进机会。
3.制定改进计划，跟踪和监控改进的实施效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
品质管理的手册范本
导言
本手册旨在介绍和规范公司的品质管理体系，以确保产品和服务的
高品质标准。
通过有效管理和持续改进，我们将提供卓越的品质以满
足客户的需求和期望。
一、质量方针
公司的质量方针是以客户为中心，通过持续创新和技术发展为客户
创造价值。
我们致力于满足法律法规和行业标准的要求，并且不断提
高公司的品质标准。
二、组织架构
1. 高级管理层
高级管理层负责制定和审查公司的品质目标，并确保其与业务战略
相一致。
他们还负责资源的分配和决策，以支持品质管理体系的有效
运作。
2. 品质部门
品质部门负责实施品质管理体系，并监督各个部门的质量控制活动。
他们还负责培训员工和提供必要的资源以确保品质标准的达到。
三、质量目标和指标
1. 客户满意度
我们将定期进行客户满意度调查，以了解客户对产品和服务的反馈。
通过收集和分析这些数据，我们将采取相应的措施来提高客户满意度。
2. 缺陷率
我们将设置缺陷率指标，监测产品的质量水平。
通过减少缺陷率，
我们可以提高产品的可靠性和可用性。
3. 准时交付率
及时交付是满足客户需求的重要因素之一。
我们将设定准时交付率
目标，并及时跟踪和分析交付延迟的原因，以确保按时交付。
四、质量管理流程
1. 设计和开发过程
在产品设计和开发的初期阶段，我们将制定详细的规范和标准以确
保产品的质量。
这包括设计验证，原材料选择，原型测试等。
2. 采购过程
我们与供应商合作，确保他们满足公司的品质要求。
采购过程中，
我们将对供应商进行审核和评估，并与他们建立长期的合作关系。
3. 生产过程
在生产过程中，我们将采取相应的措施，例如严格的质量控制，清
晰的工作指导书和操作规程，以确保产品的一致性和质量。
4. 销售和服务过程
我们将确保销售和服务过程中的质量标准得到遵守。
通过培训销售
和服务人员，以及收集和回馈客户反馈，我们将提供优质的客户体验。
五、不符合品质标准的处理
如果产品或服务不符合公司的品质标准，我们将采取适当的纠正和
预防措施。
这包括问题的调查、纠正措施的实施和效果的验证。
六、培训和持续改进
我们将定期为员工提供培训以提高其品质意识和技能。
此外，我们
还鼓励员工参与改进活动，并识别和消除潜在的品质问题。
七、文件控制
为了确保文件的有效性和准确性，我们将制定文件管理程序。
这包
括对文件进行版本控制、备份和文档的访问控制。
结论
本手册旨在为公司的品质管理体系提供指导，并确保产品和服务达
到高品质标准。
我们将继续持续改进，以满足客户的需求和期望。
备注：本手册适用于公司的全体员工，并应作为参考材料随时提供。