2023年张家口市物业管理条例最新

2023年张家口市物业管理条例最
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第一章总则
第一条为了规范和改进张家口市物业管理工作，
确保物业业主合法权益，维护社区和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于张家口市内各类住宅小区、
商业综合体等物业管理单位和业主、租户的有关行为。

第三条物业管理应遵守法律法规，坚持以人为本、服务为先的原则，合理维护和提升物业价值。

第四条市政府及其有关部门应加强对物业管理工
作的组织领导，优化管理体制，完善政策法规，推动物业管理行业的健康发展。

第二章物业管理单位
第五条物业管理单位应当具备下列条件：
（一）具有法人资格，依法设立并登记注册；
（二）有不低于规定标准的资金、设备和人员；
（三）有良好的声誉和稳定的运营能力；
（四）具备管理小区的能力和经验。

第六条物业管理单位的职责包括：
（一）维护和管理小区共用设施设备，保障正常运行；
（二）组织物业服务，为业主提供咨询、投诉处理、安全防范等服务；
（三）制定和执行小区规章制度，维护小区秩序；
（四）协助组织业主大会或业主委员会的相关工作；
（五）接受业主监督，及时回应业主的合理要求和
意见；
（六）按规定向政府及有关部门报告有关物业管理信息。

第七条物业管理单位不得有下列行为：
（一）违法收费，乱收费或变相收费；
（二）擅自停止物业服务，断水断电断气；
（三）违反合同约定，损害业主利益；
（四）故意拖延维修维护，不及时处置紧急情况；
（五）其他违反法律法规和合同约定的行为。

第三章物业业主
第八条物业业主有权享受以下权益：
（一）参与物业管理自治，行使表决权；
（二）获得物业服务，享受优惠政策；
（三）了解物业管理情况，监督物业管理工作；
（四）提出合理建议和投诉；
（五）依法参与物业权益的转让和继承。

第九条物业业主有下列义务：
（一）按时缴纳物业管理费用；
（二）遵守小区规章制度；
（三）保护和维护共用设施设备；
（四）不损害他人合法权益；
（五）协助和支持物业管理工作。

第十条物业业主行使权益应当合理、合法，不得干扰物业管理正常运作，不得损害他人合法权益。

第四章业主委员会
第十一条业主委员会是业主自治机构，由小区业主共同组成。

第十二条业主委员会的职责包括：
（一）参与物业管理决策，监督物业管理工作；
（二）协助物业管理单位处理业主投诉和纠纷；
（三）组织业主大会，听取业主意见；
（四）评选评比物业管理单位；
（五）制定和修改小区规章制度。

第十三条业主委员会应当公开透明，定期向业主报告工作情况，接受业主监督。

第十四条业主委员会的产生、组成和任期等问题由物业业主根据实际情况自行协商确定。

第十五条物业管理单位应当协助业主委员会开展工作，并按照业主委员会的决定执行。

第五章物业服务
第十六条物业服务包括基础服务和增值服务。

第十七条基础服务内容包括：
（一）小区环境卫生的清洁、保洁工作；
（二）共用设施设备的维护、保养工作；
（三）消防设施的检查、维修和灭火工作；
（四）对小区进行安全巡查和防范工作；
（五）收集和处理小区垃圾、污水等；
（六）其他为保障小区秩序和正常运行所必需的服务。

第十八条增值服务内容包括：
（一）代收各类费用，如物业费、水费、电费等；
（二）提供保洁、安保、维修等特约服务；
（三）组织文体活动，促进邻里和睦；
（四）提供商务服务、投资咨询等；
（五）其他依法允许、经业主同意的增值服务。

第十九条物业服务应当依法收费，收费项目、标准和方式应当公示，并与业主签订服务合同。

第六章社区和谐稳定
第二十条物业管理单位和业主应当共同努力，积极维护社区和谐稳定。

第二十一条禁止有下列行为：
（一）扰乱社区秩序，妨碍邻里正常生活；
（二）乱贴乱画，乱倒垃圾等破坏环境的行为；
（三）非法占用公共场所，阻塞通道；
（四）其他违法和违反小区规章制度的行为。

第二十二条有关部门应当加强社区管理和公共服务，为小区居民提供安全、便利的环境。

第七章监督与处罚
第二十三条对于违反本条例的物业管理单位和业主，有关部门应当及时查处，并根据情节轻重，给予相应的处罚。

第二十四条物业管理单位和业主有权向主管部门举报和投诉违法违规行为，有关部门应当及时处理并予以回应。

第八章附则
第二十五条本条例自颁布之日起施行。