汽车服务工程专业介绍(office03版)
2023年汽车服务工程专业介绍
2023年汽车服务工程专业介绍汽车服务工程专业是一门集汽车维修、维护、保养、为汽车用户提供完善服务于一体的综合性专业。
汽车服务行业的快速发展和普及，催生了对于汽车服务工程类人才的需求也越来越大。
本文就汽车服务工程专业进行详细介绍。
一、专业概述汽车服务工程专业是以培养汽车维修、保养及车辆服务管理人才为目标，主要涉及到汽车技术、汽车维修、车辆保养、服务流程及市场分析等方面的知识和技能。
学生需要掌握汽车保养维修的基础理论和实际操作能力，以及市场销售等方面的知识和技能。
学生毕业后可成为汽车品牌售后服务工程师、汽车保养技师、汽车销售人员、汽车服务顾问等。
二、课程设置1.汽车构造与原理：介绍汽车方方面面的构造原理、最新技术和行业发展。
2.汽车维修基础：介绍汽车维修必备的基础理论和修车技巧。
3.汽车电气与电子控制：介绍汽车电子控制系统及电气原理，学生需要掌握汽车故障诊断及维修技能。
4.汽车保养与维护：介绍汽车保养的基本知识及周期、维护保养的各项操作技术。
5.汽车事故处理：让学生了解道路交通事故发生的各种情况和应对措施。
6.汽车售后服务管理：学生需要掌握汽车服务流程、售后服务标准化管理等方面的知识。
7.汽车市场分析与营销：介绍汽车行业的市场环境及营销策略等知识。
三、就业方向汽车服务工程专业的毕业生就业方向广泛，主要包括以下几个方向：1.汽车维修技师：通过掌握汽车维修的相关技能和知识，成为一名具备高技能的汽车维修人员，能够快速地查出问题，维修完善。
2.汽车品牌售后服务工程师：汽车品牌售后服务工程师需要具备较强的沟通技巧和语言表达能力，对汽车技术有较深入的了解，懂得市场分析，能够提供全方位的售后服务。
3.汽车销售人员：可以担任各大汽车销售公司的汽车销售人员，通过与消费者的不断沟通，提供相关产品信息，增加汽车品牌销售。
4.汽车服务顾问：是扮演汽车品牌售后服务工程师和汽车销售之间的桥梁，引导车主进行维修和保养，促进和持续的商业合作。
汽车服务工程新生入学专业介绍
5
汽车服务工程的基本内容
序 服务类 服务含义 号 别 6 服务主体 服务内容
汽车运输及物流行业等领域从事技术或管理工作的应用型高级技术人才。
汽车服务工程专业
------有哪些专业课程？？？？
机械原理课程设计；汽车发动机和底盘拆装实
训；汽车检测与维护实训；汽车运用工程；汽车服 务工程；汽车电子商务；汽车营销实务；汽车保险 理赔；汽车服务企业设计；汽车维修工程; 汽车物流基础；运输组织学；物流技术装备；
4
汽车维 系指汽车厂商售后服务体系 其服务主体是社会上独立存在 汽车养护 修检测 以外的社会上独立提供的汽 的以上述服务为其主要经营内 汽车故障诊断 服务 车维修、检测、养护等服务 容的汽车服务机构或个人，他 汽车维修 们或者提供单一服务，或者提 汽车性能检测 供此类综合服务 汽车美 系指汽车厂商售后服务各体 汽车美容机构 容与装 系以外的社会上独立提供汽 汽车改装机构 1.汽车清洗、打蜡、漆面护理 2.汽车内部、外部装饰装潢
大连交通大学、××学院等多所行业特色创新型大学。
我们的专业
------汽车服务工程
汽车服务工程专业培养德智体美全面发展的，具备汽车服务工程及相关专
业基本理论知识，掌握扎实机械基础知识、现代汽车技术与应用服务的基本理
论，具有“懂技术、善经营、会服务”的基本素质和能力，毕业后能够
在汽车技术服务、汽车营销服务、汽车金融保险服务、车辆技术鉴定、
仓储与配送管理；物流信息技术;电子商务与物流管
理;汽车制造物流与供应链;(物流方向） 工程图学、理论力学、材料力学、电工与电子技术、机械原理（含设计），以 及汽车构造、发动机原理、汽车运用工程、汽车电气与电控技术、汽车服务工程、
汽车电子商务、汽车物流基础。
汽车服务工程技术专业基本情况
汽车服务工程技术专业基本情况汽车服务工程技术专业，这个专业听起来挺“硬核”的，可能大家一听就觉得很高大上，好像只有那些对汽车一窍不通的人才会远远避开。
不过你要是仔细琢磨一下，其实它并没有想象中那么“深不可测”，倒是挺贴近我们生活的。
每天开车上班、出门买菜、接送孩子，车子就像是我们日常生活中的好伙伴。
那你说，咱们如果能学会怎么保养、修理、维护这些“铁皮怪物”，是不是也能让自己更省心，甚至还能在路上当个小小的“汽车医生”，让别人对你投来佩服的目光，顺便还能赚点小钱？说起这个汽车服务工程技术专业，首先得说，它其实就是教你如何让那些你每天都在开的小车更健康。
你说，车子出了问题，咱们总是第一时间想到的就是修车厂，送去给师傅修理。
可是，你有没有想过，修车师傅也是从学校里学来的呀？你以为他天生就会修车吗？其实不然，修车、保养车，背后可是有大把的理论和技术支撑的。
学汽车服务工程技术，恰恰就是为了让你成为那位能给车子“疗伤”的专业人才。
想象一下，你的朋友车子坏了，开车去你家找你，你拍拍胸脯，“放心，我能搞定！”多牛逼！接下来就要说到，汽车服务工程技术这个专业的课程设置了。
你一开始肯定会有点儿小紧张：我又不是工程师，怎么听得懂那些高大上的术语？别担心，学校里一般都会从基础讲起，从最简单的车子结构和基本操作开始学。
有了基础，再学一些实际操作，比如说修车、换油、调试、轮胎换、刹车检查这些。
别看这些都是些生活中看似不起眼的小事，做不好可会出大事，刹车不灵就会惹出祸端，对吧？这时候，能把车修得“活蹦乱跳”的你，简直就是“车界英雄”了。
哦对了，汽车服务工程技术专业其实也不仅仅是修车那么简单。
它还涉及到很多你意想不到的东西，比如说车子的智能系统、环保技术、汽车制造工艺、汽车电气设备的管理维护等等。
这些东西可能听上去有点抽象，但是学起来就知道，原来车子不止会开，还会“思考”呢。
像现在很多汽车都配备了各种高科技装备，比如自动驾驶、智能导航、车载娱乐系统啥的，这些技术背后其实都离不开汽车服务工程技术专业的支持。
汽车服务工程专业学什么专业课程有哪些
汽车服务⼯程专业学什么专业课程有哪些
汽车服务⼯程专业的学⽣主要学习汽车技术、汽车运⽤、汽车服务等领域的基本理论知识，下⾯是汽车服务⼯程的专业课程名单，供⼤家参考。
汽车服务⼯程专业学什么
主要课程有⼯程⼒学、机械设计基础、电⼯与电⼦技术基础、汽车构造、汽车运⽤⼯程、汽车服务系统规划、汽车营销与策划、汽车服务⼯程、汽车电器设备、汽车电⼦控制系统、交通运输学、汽车维修⼯程、汽车检测与故障诊断等。
选修课程有汽车产业政策法规、汽车服务企业管理、汽车⼯业经济学基础、汽车保险与理赔、电⼦商务与物流⼯程、汽车国际贸易、汽车企业信息化概论、汽车企业财务管理、汽车运⽤优化技术、汽车液压传动、汽车排放与噪声控制、汽车摩擦与润滑、汽车可靠性、汽车新技术概论、智能运输车辆等。
汽车服务⼯程专业介绍
汽车服务⼯程专业培养具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握⼀定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、⾦融服务等汽车服务领域⼯作的⾼级⼯程⼈才。
毕业⽣能够适应汽车⽣产⼚商销售和售后服务部门、汽车（含⼆⼿车）流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理⼯作。
2023年汽车服务工程专业介绍及就业方向
2023年汽车服务工程专业介绍及就业方向汽车服务工程专业是一个集汽车维修、保养、销售、管理、设计与制造等多项技能于一身的综合性专业，培养学生具备全面的汽车专业技能、实际操作技能和管理能力，以适应汽车产业与科技发展需要。
本专业学生主要学习车辆安全性、技术性、经济性与环境保护的基本理论和基本知识，学习汽车管理、维修与保养、故障诊断与深度维修、车身设计与制造等多项实践技能。
主要课程包括：汽车电子控制技术、汽车诊断与维修、汽车工程设计、汽车市场营销、车辆结构与创新设计等。
毕业生可以在汽车销售服务公司、汽车维修与保养企业、汽车零部件生产企业、汽车设计及研发单位等方面就业。
汽车销售服务公司汽车销售服务公司是以汽车销售与维修服务为主的公司。
毕业生可以在该领域从事汽车销售顾问、汽车物流运营、汽车技术培训、汽车售后服务等相关职位。
汽车销售顾问需要通过多次的销售技能培训，掌握线上、线下销售技巧，提高自己的市场竞争力。
汽车物流运营需要掌握物流运输和仓储管理知识，做好货物的管理和监督，同时也要负责库房的整理和维护。
汽车技术培训需要及时掌握新技术新区域的信息，高效传达给销售人员，提升团队技术能力，更好地为客户提供服务。
汽车售后服务需要秉持服务至上的理念，为客户解决问题，满足客户需求，通过良好的服务，提升公司形象。
汽车维修与保养企业汽车维修与保养企业是针对已经购买了汽车的消费者，提供汽车故障诊断、维护和保养服务的企业。
毕业生可以在该领域从事汽车维修技师、汽车保养顾问、汽车故障诊断师、机电一体化修理技工等相关职位。
其中，汽车维修技师需要扎实的基础技能、广泛的技术知识，并不断学习新的修理知识和新技术，也需要掌握良好的沟通能力，与客户保持良好沟通，为客户提供精湛的修理技术。
汽车保养顾问主要需要了解汽车保养的知识和理论，并能够熟练进行检测、诊断和排除故障等基本操作。
汽车故障诊断师需要具备系统性、较高的实际操作能力和需要较强的判断能力。
汽车服务工程专业介绍及就业方向【最新版】
汽车服务工程专业介绍及就业方向汽车服务工程专业介绍专业概述本专业紧密结合汽车工业产业链的发展和需求，围绕现代汽车服务业巨大市场，研究汽车服务及运行管理环节中的规律，培养具备扎实的机械工程专业和交通运输工程专业知识，能够在汽车物流、汽车检测与维修、汽车营销等相关领域内的技术服务工作的应用型创新人才。
课程设置汽车底盘构造、汽车发动机结构与原理、汽车服务企业管理、汽车检测诊断技术、汽车营销实务、汽车物流工程概论、汽车保险与理赔、汽车品牌战略和运营、汽车评估、汽车发动机电控技术、汽车底盘电控技术、汽车安全与事故工程、汽车物流供应链管理、汽车物流技术设备、汽车物流系统规划等课程。
汽车服务工程专业就业方向目前，随着汽车保有量的增加，市场上的汽车服务工程人才比较短缺，汽车服务工程专业的学生毕业以后可以去汽车销售公司、汽车保险公司、汽车修理企业等单位。
当前我国汽车服务工程专业的就业方向可以概括为以下几点:汽车服务工程专业就业方向一:大中型汽车生产企业。
如广州本田、东风日产、东风本田、中国重型汽车集团等，主要从事汽车研发、生产管理、售后服务和汽车销售等工作。
这类企业对毕业生的综合素质要求较高，进入单位后的发展空间较大。
不过这些企业一般只接收国家“211工程”高校毕业生。
汽车服务工程专业就业方向二:汽车改装和专用汽车生产企业。
这些企业一般都是集团公司的下属分厂或分公司，如:重庆大江工业集团、北京凯特专用汽车公司等。
这些工作岗位对学生的专业知识和实践动手能力要求很高，工作比较辛苦，不过对毕业生的培养和成长很有好处。
汽车服务工程专业就业方向三:汽车经销类企业。
如各种品牌汽车的4S店等。
这类工作对毕业生的交际和表达能力要求较高，待遇也很不错。
汽车服务工程专业就业方向四:汽车检测与维修企业。
如汽车维修厂、汽车检测中心等。
汽车服务工程专业就业方向五:交通类研究院所。
主要从事智能交通、交通理论等的研究和开发工作。
汽车服务工程专业就业方向六:政府机关和事业单位。
汽车服务工程专业学什么就业方向有哪些
汽车服务工程专业学什么就业方向有哪些
在高考志愿填报时，很多考生和家长对汽车服务工程专业的相关情况很关心。
下面是由编辑为大家整理的“汽车服务工程专业学什么就业方向有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
汽车服务工程专业主要课程
1、主干学科：机械工程、交通运输工程。
2、核心知识领域：工程图学、工程力学、机械设计基础、电工与电子技术基础、汽车构造、汽车理论、发动机原理、汽车服务工程、汽车电子控制技术、汽车检测诊断技术、汽车维修工程、汽车服务企业管理、汽车服务系统规划、汽车营销、汽车保险与理赔等。
3、主要实践性教学环节：工程实训、电工电子实习、课程设计、汽车拆装实习、汽车驾驶实训(本专业学生一般应获得机动车驾驶证)、汽车市场调查与营销商务实习、汽车检测与维修实习、汽车勘查与定损实训(实习)、毕业实习、毕业论文(设计)。
汽车服务工程专业就业方向
本专业学生毕业后可在汽车营销及售后服务、汽车检测与维护、汽车保险与评估、汽车运输、物流经营等领域就业，从事管理、技术服务、科研等工作。
从事行业：
毕业后主要在汽车、新能源、机械等行业工作，大致如下：
1、汽车及零配件;
2、新能源;
3、机械/设备/重工;
4、电子技术/半导体/集成电路;
5、互联网/电子商务;
6、仪器仪表/工业自动化;
7、专业服务(咨询、人力资源、财会);
8、计算机软件。
从事岗位：
毕业后主要从事销售工程师、售后服务工程师、售后工程师等工作，大致如下：
1、销售工程师;
2、售后服务工程师;
3、售后工程师;
4、技术支持工程师;
5、服务工程师;
6、电气工程师;
7、质量工程师;
8、销售经理。
汽车服务工程专业学的是什么
汽车服务工程专业学的是什么想要学汽车服务工程专业的小伙伴们，你们知道汽车服务工程专业学什么吗?下面是由小编为大家整理的“汽车服务工程专业学的是什么”，仅供参考，欢迎大家阅读。
汽车服务工程专业学的是什么1.《汽车构造》是汽车服务工程专业的一门学科基础必修课，通过对本课程的学习，使学生能够获得:汽车总体构造，汽车发动机，汽车底盘各总成和零部件的组成、作用、结构特点和工作原理，为后续专业课程的学习打下基础。
2.《汽车服务系统规划》是汽车服务工程专业的一门学科基础必修课，它是为培养汽车服务高质量专门人才服务的。
通过本课程的学习，要使学生获得:运筹学概论，线性规划问题，运输问题，整数规划问题，动态规划问题，图与网络模型问题，排序与统筹问题，排队论问题，对策论与决策分析问题等方面的基本概念、基本方法，为学生在汽车服务领域进一步的学习与工作打下相应基础，为学生为学习后继课程奠定必要的基础。
3.《发动机原理》是汽车服务工程专业的一门学科基础必修课，通过本课程的学习，使学生系统地掌握汽车发动机的工作原理，提高汽车发动机动力性、经济性、降低排气污染的技术措施。
训练和培养学生的发动机的试验技能，掌握发动机性能试验方法，培养学生分析问题和解决问题的能力。
4.《汽车服务工程基础》是汽车服务工程专业的一门学科基础必修课。
通过本课程的学习，要求学生系统掌握汽车服务工程所涉及的专业领域及内涵，使学生获得:汽车服务工程概论，服务战略，汽车厂商的售后服务，汽车维修与美容装饰服务，汽车配件经营，旧车交易，汽车服务管理政策法规及汽车法律服务概述，汽车服务市场的开发，汽车回收与再生等方面的基本概念和基本理论，具备汽车服务工程专业基本的专业的知识和技能，为学习后继课程和进一步获得相关知识奠定必要的理论基础，便于学生在这一具有巨大发展空间和发展前景的领域从事相关工作。
5.《汽车运用工程》是汽车服务工程专业的一门学科必修课，是汽车合理运用，汽车检测，汽车性能评价以及汽车设计的基础理论。
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汽车服务工程专业介绍
➢主干学科：机械、工商管理 ➢核心课程：工程图学、工程力学、机械设计基础、电工与电子技术 基础、汽车构造、发动机原理、汽车理论、汽车电器与电子控制技术、 汽车检测技术、汽车维修工程、汽车服务系统规划、汽车营销与策划、 汽车保险与理赔等。
武汉理工大学 张国方
汽车服务工程专业介绍
武汉理工大学 张国方
汽车服务工程专业起源与发展现状
➢本专业与车辆工程、市场营销、交通运输等专业，在知识范畴有一定 交叉，但专业内涵和人才培养面向更为清晰。 ➢为了促进交流，共同办好专业，2006年由我校牵头组建了“汽车服务 工程专业教学指导分委员会（筹）”，且每年召开工作会议。对人才 培养方案、实践环节设置、课程建设、教材建设、卓越工程师教育等 进行了研讨，发挥了较好影响和作用。
品、汽车运动、俱乐部 • 汽车培训：技术、驾驶、模特 • 生态服务：再制造、回收、解体 • 其它：租赁、劳务、场所服务
汽车服务工程专业的产生和发展，是汽车产业发展的必然要求： 产业链条长、产业规模大、需要复合型人才和智力支撑。
武汉理工大学 张国方
汽车服务工程专业起源与发展现状
品牌管理、战略管理、风险管理、市场意识产品 改进、质量反馈、新一轮产品设计
毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1.掌握汽车工程、工商管理、金融保险等学科的基本理论和基本知识； 2.掌握汽车诊断检测与维修、市场调查、汽车营销、汽车勘查等基本方法； 3.具有从事汽车技术服务、汽车营销服务、汽车理赔服务和汽车新产品规 划等工作的基本能力； 4.具有较强的信息处理能力和外语应用能力； 5.熟悉国家有关方针、政策法规和法律，了解相关国际规则和惯例； 6.了解本学科领域的发展动态，具备初步的科学研究能力和一定的创新意 识。 7.具有一定的国际视野、良好的团队意识和敬业精神。 8.具有良好的身心素质。
标准、政策、法规
运作 （Operate）
贸易与物流 网点管理 服务支持 配件供应 安全检测 保险理赔
二手车评估 事故勘查与定
损
用户评价与满意 度
武汉理工大学 张国方
汽车服务工程专业起源与发展现状
➢专业涵盖面相对较宽，涉及的业务门类政府归口管理部门多，如汽 车维修归属交通部门，汽车营销与二手车流通归属商务部门，汽车保 险归属保监会，交通事故鉴定归属公安部门等。 ➢学科特点具有明显的应用性、综合性或复合性。 ➢专业办学：坚持技术立足，突出能力培养，兼顾经营管理知识，重 视沟通能力、团队意识和身心素质。培养“懂管理的工程技术人才”。 ➢社会需求度高，就业形势很好。招生环节，学生报考的“热度”相 对较高。
养、修。
养护维修、可靠性、 技术服务、汽车贸
➢1981年，原吉工 技术使用、节能、 易服务、汽车金融
大和西安公路学院 交通安全与环境、 服务及其他衍生服
获得硕士学位授予 运输规划、市场营 务等。
权，并分别于87和 销等。
➢目前，约有80所
93年获博士授权。 ➢1998年，与交通 高校设立本专业，
➢1988年，原武汉 运输管理、道路交 年度招生规模逾万
武汉理工大学 张国方
汽车服务工程专业介绍
培养要求：本专业学生主要学习汽车技术、市场营销、汽车保险理赔等方面
的基本理论和基本知识，受到汽车诊断检测与维修、市场调查、汽车营销、 汽车事故勘查和汽车新产品规划等方面的基本训练，掌握汽车技术服务、汽 车营销服务、汽车理赔服务和汽车新产品规划等方面的基本能力。
工学院设立汽车营 通管理专业合并， 人，就业形势好，
销工程专业方向。 成立交通运输专业。 社会欢迎度高。
武汉理工大学 张国方
汽车服务工程专业起源与发展现状
顶服务：宏观服务:产业政策、技术法规、国际贸易环境
汽车前服 务
•消费者行为研究 •市场调查及预测 •产品研发 •设计外包 •产品测试 •产品认证
汽车生产制造
零部件厂商
整车厂商
关联产业：化工、石化、有色 金属、皮革、纺织、电子…
侧服务：信息资迅服务、供应链服务
汽车后服务
• 技术服务：检测、维修、配件、改 装、装饰、技术服务装备
• 贸易与物流服务：整车与配件、二 手车、进出口、会展、广告
• 汽车金融服务：信贷、保险 • 汽车文化服务：静态与动态文化产
汽车服务工程 专业介绍
武汉理工大学 张国方
张国方
2011年8月
内容提要
1 专业起源与发展现状
2 汽车服务工程专业介绍
武汉理工大学 张国方
汽车服务工程专业起源与发展现状
文革之前
1980’s 年代
1990’s 年代
21世纪
➢建国后从苏联引 进，1952年交通部 倡议设立汽车技术
使用与维修专业 （专科）。
➢主要实践性教学环节：机械制造工程实训、电工电子实习、机械设 计课程设计、汽车拆装实习、汽车驾驶实训、汽车市场调查与营销商 务实习、汽车诊断与维修实习、汽车事故勘查与保险理赔实习、毕业 实习、毕业论文（设计） ➢主要专业实验：发动机性能实验、汽车性能实验、汽车诊断实验、 汽车检测实验、汽车电子控制实验、汽车事故模拟实验。
➢分委员会主要成员单位：武汉理工、吉林大学、 长安大学、东北林大、北航、北理工、中国农大、 同济大学、人民交通出版社等。
武汉理工大学 张国方
内容提要
1 专业起源与发展现状
2 汽车服务工程专业介绍
武汉理工大学 张国方
汽车服务工程专业介绍
➢专业名称：汽车服务工程（080208） ➢培养目标：本专业培养具备较为扎实的汽车技术和汽车营销理论基 础，掌握一定的现代信息技术和经营管理知识，熟悉相关法律法规， 具备“懂技术、善经营、会服务”的能力素质，能够在汽车技术服务、 汽车贸易服务、汽车保险服务、汽车产品规划等领域从事技术或管理 工作的复合型人才。
构思 （Conceive）
市场调查 用户偏好研究
使用要求 产品定位 产品定义 概念设计 产品规划
设计 （Design ）
艺术设计 工程设计 计算分析 样品制作 试验测试 产品认证 开发流程管理质量管理 制造与检测装
备 生产物流 现场管理 安全生产 汽车再制造 全球制造
➢1950’s中期，原 吉工大设立本科， 1959年首届本科生 毕业。
➢1958年，原西公 院招收本科生。
➢恢复高考后，变更 ➢1993年变为载运 ➢2002年，武汉理
为汽车运用工程本 工具运用工程专业。 工大学申报汽车服
科专业。
➢学科内涵：性能 务工程专业。
➢学科内涵：管、用、 检测、故障诊断、 ➢专业内涵：汽车