邮政营业高级练习题三 (1)
邮政高级考试题及答案
邮政高级考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 邮政服务中，以下哪一项不是普遍服务的内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政储蓄D. 特快专递答案：C2. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政普遍服务的业务范围不包括以下哪项？A. 函件B. 包裹C. 邮政汇兑D. 邮政广告答案：D3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省（自治区、直辖市）B. 市（地区、自治州）C. 县（自治县、县级市）D. 街道（镇）答案：A4. 以下哪个选项不是邮政业务的类型？A. 国内邮政B. 国际邮政C. 航空邮政D. 快递服务答案：C5. 邮政服务中，挂号信件与普通信件的主要区别是什么？A. 价格B. 速度C. 可查询D. 重量限制答案：C6. 邮政服务中，EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 国际快递D. 普通快递答案：B7. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业应当保证邮件的什么？A. 时效性B. 安全性C. 完整性D. 以上都是答案：D8. 邮政服务中，以下哪个选项不属于邮件的分类？A. 平邮B. 挂号C. 快递D. 航空答案：D9. 邮政服务中，邮件的投递方式不包括以下哪项？A. 直接投递B. 转交投递C. 指定地点投递D. 电子投递答案：D10. 邮政服务中，邮件的重量超过多少需要按照包裹处理？A. 20克B. 100克C. 500克D. 1000克答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 以下哪些属于邮政服务的增值服务？A. 邮件跟踪B. 邮件保险C. 邮件包装答案：ABC2. 邮政服务中，以下哪些因素会影响邮件的投递速度？A. 邮件类型B. 邮件重量C. 目的地距离D. 邮政系统效率答案：ABCD3. 邮政服务中，以下哪些措施可以提高邮件的安全性？A. 邮件加密B. 邮件跟踪C. 邮件保险D. 邮件包装答案：BCD4. 邮政服务中，以下哪些是邮件投递的常见问题？A. 地址错误B. 收件人不在C. 邮件丢失D. 邮件损坏答案：ABCD5. 邮政服务中，以下哪些服务需要额外收费？A. 特快专递B. 挂号信件D. 邮件包装答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 邮政服务中的“平邮”指的是普通邮件的寄递服务。
邮政营业高级练习题三
邮政营业（高级）练习题三一、填空题1. 邮政营业厅内外匀应设置信箱、信筒，正确标明开箱________________。
2. 收寄中速经济快件时，“出口互换局”一栏填写收寄局所在的________________。
3. 进口国际包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未预先支付邮费的，应按________________计费。
4. 国际邮件中发现有妨碍公共卫生和容易腐烂的物品，可通知________________限期领回或者就地销毁。
5. 中国人民银行寄给国内各地中国银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“________________”或“保价包裹”寄递。
6. “You can make an inquiry free of charge.”的中文意思是________________。
7. 目前台湾快件在大陆范围内按照________________邮件运递处理方式处理。
8. 收寄国际包裹时要会同用户________________，并检查包裹封面书写、封装规格、尺寸、重量是否符合规定。
9. 封发邮件时常用的用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器（邮袋、集装箱、信盒）、袋牌、袋绳、________________、邮政夹钳。
10. 收寄国际包裹时要会同用户眼同封装，并检查包裹的封面书写、________________、尺寸、重量是否符合规定。
11. 支付邮件赔偿时，要依式填写“________________收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。
12. 收寄国内挂号信函并附寄回执，营业人员需在收据和________________加盖“回执”戳记。
13. 国际信函如用透明窗信封装寄的，透明窗必须是________________形，收件人的姓名地址能通过透明窗清晰露出。
14. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖________________统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
邮政营销高级工试卷1
邮政业务营销员理论知识试卷（三级）回显答卷试卷 1 一填空题1 . 大市场营销观念所指的特定市场主要是指贸易壁垒较高的封闭型或________________的市场。
(1分)2 . 但是法又称________________，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。
(1分)3 . 非几率抽样方法主要包括任意抽样法、________________和配额抽样法。
(1分)4 . “客户需要什么，能卖什么、就生产什么”是________________的营销指导思想。
(1分)5 . ________________是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。
(1分)6 . 姓氏“泮”的读音是________________。
(1分)7 . FABE模式中的B代表的是________________。
(1分)8 . ________________是利用运邮工具或人力，按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线。
(1分)9 . 客户资格鉴定主要是对客户的支付能力、________________和购买需求进行鉴定。
(1分)10 . 购买者决策过程的五个步骤包括确认需求、收集信息、选择评价、购买决策、________________。
(1分)11 . 计算机软件按用途可分为系统软件和________________两类。
(1分)12 . “first day cover”译成中文是________________。
(1分)13 . 环渤海区域省际间“次晨达”邮件限重_______________千克。
(1分)14 . ________________是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。
(1分)15 . 几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、________________三种方法。
(1分)16 . 拒礼的礼节包括婉言相告、________________和事后退还三方面。
邮政速递高级试题
邮政业务营销员理论知识试卷（三级）回显答卷试卷 2一、填空题1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的________________广告。
(1分)2 . 居民消费市场细分标准有________________、人口状况和地理环境。
(1分)3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和________________。
(1分)4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括________________、公共来源、个人来源和经验来源。
(1分)5 . 拒礼的礼节包括婉言相告、________________和事后退还三方面。
(1分)6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和________________。
(1分)7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的________________广告。
(1分)8 . 姓氏“宰父”的拼音为_________________。
(1分)9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为________________异议。
(1分)10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
(1分)11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的________________寄递业务，由邮政企业专营。
(1分)12 . 安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或________________他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。
(1分)13 . 邮政通信业务词汇“direct mail”译成中文是________________。
(1分)14 . 计算机的________________是指构成计算机的物理设备。
(1分) 15 . 但是法又称________________，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。
职业技能鉴定邮政营业员高级模拟试卷
邮政营业员高级理论知识模拟试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 国际邮件查单受理后，必须在当天或最迟在________________查明转发，不得积延。
2. 受理查询局收到互换局（经省会局转发来）的出口查单回复后，对查明邮件下落或声明愿对邮件的________________承担责任的，即可视为结案。
3. “合封函件”的英文表达方式是“________________”。
4. 寄往台湾的物品型台湾快件重0.8千克，应收资费________________元。
5. 牡丹江的邮政编码是________________。
6. “catalogue”的汉语意思是“________________”。
7. 邮资明信片是我国发行的印有“________________”字样和邮资标记的明信片。
8. 按寄件人总付邮费办法交寄挂号函件时，应逐件分别粘贴“________________”标签。
9. “Do you have it registered?”的汉语意思是“________________”10. 一体化物流、中邮快货是依托以________________为中心的南方集散网。
11. 对市场来说，人口、购买力和________________这三个要素，互相制约，缺一不可。
12. 营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“________________”交投递部门。
13. 重量在________________克以上的国内印刷品要用坚韧的包装材料包装，用绳作“井”字形捆扎，绳交叉处要打结固定。
14. 交寄脆弱易碎物品时，物品与包装箱板之间要留有2厘米空间，用________________充分填塞。
邮政营业员理论考核模拟试题(高级)
《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级）单位姓名时间120分钟一、填空题（20题，每题0.5分，共10分）1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。
2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。
3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。
4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。
5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。
6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。
7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。
8、国际给据邮件的查询期限为。
9、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。
10、邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，和投递端组成。
11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。
12、英文国名：Germany 中文国名：。
13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。
14、“佫”的拼音为。
15、汉译英：“信封”。
16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-模式”。
17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。
18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。
19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。
20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。
二、单项选择题（40题，每题0.5分，共20分）1、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。
A、0.40B、0.80C、 1.60D、不收2、缮写验单，一般一式（）份。
A、1B、2C、3D、43、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。
A、10天B、半个月C、20天D、1个月4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。
A、3B、5C、7D、105、下列说法正确的是( )A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。
《邮政营业》高级练习题
22. 国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管（ ）。【 C 】
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
23. 关机时要严格按照（ ）的顺序关闭电源。【 C 】
A、先输出设备，后输入设备
11. “The weight is over 20g”的中文意思是________________。【重量在20克以上（重量超过20克 】
12. 日终处理时，在对各种票据、凭证单式整理和核点后，还应通过系统核对票据使用张数、使用金额、________________以及空白票据库存。【 作废票号】
C、严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收
D、妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发
17. 可按邮政公事寄递的是（ ）。【 D 】
A、党报党刊 B、法院证物 C、烈士遗物 D、清退的邮袋
18. 支局、所封发国际邮件的具体办法由（ ）决定。【 B 】
B、先外设，后主机
C、先主机，后外设
D、先输入设备，后输出设备
24. 以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。【 A 】
A、为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
B、营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理 C、事 机关 D、外资企业
28. 下列选项
中属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利是（ ）。【 A 】
1. 下列地名汉语拼音错误的是（
）。【 C 】
A、岚皋（Lán gāo）陕西安康 B、麒麟（Qí lín）云南曲靖
C、噶尔（Gé ěr）新疆阿里 D、瓮安（Wèng ān）贵州黔南
9231邮政营业员高级答案
试卷编号：9231职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 请填单。
2. 包装箱3. Do you want to mail them by surface mail or by airmail?4. 12小时5. 程序6. 催查7. 运行8. 逾期单位9. 资费标准10. 挂号费11. 保价金额12. 水陆路13. 大宗挂号函件条形码14. 邮件封发15. 原通知单16. 客户机17. 限期领回18. 邮政网点19. 720. 您们有什么代办业务？二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. B 22. D 23. C 24. A 25. C 26. B 27. C 28. A 29. C 30. D 31. A 32. C 33. D 34. C 35. D 36. A37. D 38. D 39. C 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,C 42. A,C,D 43. A,B,C 44. A,C,D 45. A,B,C 46. B,C 47. A,C,D 48. C,D 49. A,B,C,D 50. B,C 51. A,B,C 52. A,B,C 53. A,B 54. B,C,D 55. A,B 56. A,B,C,D 57. A,B 58. B,C,D 59. A,B 60. A,B四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. × 63. × 64. × 65. × 66. √ 67. × 68. ×69. × 70. √ 71. √ 72. × 73. √ 74. × 75. × 76. ×77. × 78. √五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。
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邮政营业（高级）练习题三一、填空题1. 邮政营业厅内外匀应设置信箱、信筒，正确标明开箱________________。
2. 收寄中速经济快件时，“出口互换局”一栏填写收寄局所在的________________。
3. 进口国际包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未预先支付邮费的，应按________________计费。
4. 国际邮件中发现有妨碍公共卫生和容易腐烂的物品，可通知________________限期领回或者就地销毁。
5. 中国人民银行寄给国内各地中国银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“________________”或“保价包裹”寄递。
6. “You can make an inquiry free of charge.”的中文意思是________________。
7. 目前台湾快件在大陆范围内按照________________邮件运递处理方式处理。
8. 收寄国际包裹时要会同用户________________，并检查包裹封面书写、封装规格、尺寸、重量是否符合规定。
9. 封发邮件时常用的用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器（邮袋、集装箱、信盒）、袋牌、袋绳、________________、邮政夹钳。
10. 收寄国际包裹时要会同用户眼同封装，并检查包裹的封面书写、________________、尺寸、重量是否符合规定。
11. 支付邮件赔偿时，要依式填写“________________收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。
12. 收寄国内挂号信函并附寄回执，营业人员需在收据和________________加盖“回执”戳记。
13. 国际信函如用透明窗信封装寄的，透明窗必须是________________形，收件人的姓名地址能通过透明窗清晰露出。
14. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖________________统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
15. 营业人员收寄国内保价信函时，在封志骑缝处加盖________________和收寄日戳，并请寄件人在封志下端签名或盖章。
16. 邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，查看邮件内件信息和附加信息的功能键是________________。
17. 在邮政营业信息系统窗投处理模块，对于逾期退回的邮件，须在窗投邮件转退界面下，选择________________标志。
18. 国际印刷品内允许附寄内件清单和________________的名址签条。
19. 全球优先函件的全程运递时限不超过________________天。
20. 国际印刷品专袋简称________________。
二、单选题1. 下列不属于信函准寄内容的是（）。
A. 未使用的邮票B. 发票C. 购买设备请示D. 欧元2. 营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。
A. 员工号B. 机构代码C. 台席D. 密码3. “86版”五笔字型方案中共优选出（）种字根作为基本字根。
A. 120B. 130C. 140D. 1504. 终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（），当然也没有自己的内存。
A. 输入设备B. 输出设备C. 中央处理单元D. 键盘5. 县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（）批准。
A. 中国邮政集团公司B. 省邮政公司C. 省函件局D. 省邮政局6. 营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。
A. 封皮上写明“贵重物品”字样B. 封皮上标有“↑”标志C. 封皮上写明“不能倒置”字样D. 封皮上写明“不能侧置”字样7. 以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。
A. 已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金B. 已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金C. 已经售出的邮资明信片不可以兑换现金D. 已经售出的邮资邮简可以兑换现金8. 邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。
A. ＼B. ╱C. —D. |9. 日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。
A. 出口平衡合拢表B. 进口平衡合拢表C. 进出口平衡合拢表D. 日终平衡合拢表10. 国内特快专递邮件按（）可分为信函、文件和物品。
A. 寄递区域B. 内件性质C. 市场需求D. 业务发展需求11. 邮政营业信息系统散件接收局接收邮件时，需录入（）及班次。
A. 接收局机构代码B. 原收寄局机构代码C. 交接人员工号D. 交接人员密码12. 在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。
A. By AirmailB. SALC. By SurfaceD. Parcel13. 信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。
A. 妥为代封B. 退回C. 发往前程D. 作无着邮件14. 国内邮件按内件性质分为函件和（）。
A. 信件B. 包裹C. 信函D. 印刷品15. 以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。
A. 货样B. 手稿文件C. 货物D. 馈赠礼品16. 办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经（）批准。
A. 中国人民银行B. 国家证监会C. 国家银监会D. 国家工商局17. 义务兵免费信件可以采用的邮寄方式是（）。
A. 由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄B. 由义务兵自行到当地邮局交寄C. 可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄D. 投入信箱进行交寄18. 下列关于报刊改址说法正确的是（）。
A. 改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费B. 省际间不办理改址C. 改址时，应按每种/次报刊收取改址手续费元D. 在本投递局内改址的，免收改址手续费19. 下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。
A. 需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄B. 挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收C. 在邮件封面右上角加盖印刷品戳记D. 将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上20. 趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将（）信息及时上传。
A. 邮件B. 总包C. 清单D. 收寄21. 存折应按（）寄递。
A. 平常信函B. 挂号信函C. 挂号印刷品D. 保价信函22. 计算机软件包括计算机本身运行所需的（）和用户完成特定任务所需要的应用软件。
A. 操作系统B. 计算软件C. 管理软件D. 系统软件23. 不论任何原因，支局调账金额在超过（）时，应填报《调账申报单》一式二份。
A. 300元B. 500元C. 800元D. 1000元24. 以下选项中意思与其它三项不同的是（）。
A. You are not permitted to mail this abroad.B. You can send them by combined mail.C. It is not allowed to be mailed abroad.D. It is prohibited from being posted.25. 国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（）个月内。
A. 3B. 4C. 6D. 1226. 用户填写绿色报关签条时，应在“Gift”（礼品）、“Documents”（文件）、“Commercial sample”（货样）等字样前的方格内划一“（）”号。
A. √B. ×C. ○D. —27. 寄往新加坡的国际挂号信函重49克，要求附回执（重6克），应按（）的重量计费。
A. 40克B. 49克C. 50克D. 60克28. 因寄件人“报关单”申报不实而引起（）扣留邮件的，邮政企业概不负责。
A. 检验检疫B. 公安C. 海关D. 航站29. 发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是（）。
A. 无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除B. 收寄后发现时，通知寄件人限期领回C. 无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费D. 无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局30. “How long it takes for this parcel to reach France?”译成中文是（）。
A. 这个小包需要多长时间能到法国?B. 这个包裹需要多长时间能到法国?C. 这个包裹需要多长时间能到英国?D. 这个优先函件需要多长时间能到法国?31. 下列关于邮政职业道德描述正确的是（）。
A. 邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现B. 邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现C. 邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和D. 邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范32. “对不起，请再说一遍。
”译成英文是（）。
A. Please speak slowly.B. One moment, please.C. Sorry to have kept you waiting.D. Pardon?33. 局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注（）并签章领取。
A. 收件人证件节目B. 代领人证件节目C. 双人证件节目D. 指定人证件节目34. 以下关于收寄国际包裹的表述错误的是（）。
A. 包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必须随附相关证明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上B. 收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用C. 收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单D. 收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收35. 计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。
A. 输入设备和输出设备B. 主机和显示器C. 主机和外部设备D. 硬件和软件36. 以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。
A. 营业窗口业务宣传要做到统一规范B. 窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目C. 统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费D. 有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备37. “易碎物品”译成英文是（）。
A. dangerous goodsB. fragile articleC. chemical substanceD. explosives38. 当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。