移动客户端测试基础知识
移动终端软件测试基础知识
目录
移动终端软件测试基础知识 (1)
1、定制终端评测趋势 (1)
2、三大智能终端平台差异 (1)
4、测试 (3)
1、定制终端评测趋势
● 定制终端评测
→ 硬件：射频一致性、协议一致性、无线资源管理、硬件元器件、WLAN是当前硬件测试主要内容
→ 软件：操作系统测试、浏览器测试、移动应用测试、Widget测试当软件测试重点，内容逐渐由功能向非功能演进
● 预装在定制终端的移动应用评测
→ 功能、性能、稳定性、兼容性
→ 用户体验、隐私安全
● 终端和移动应用评测自动化工具越来越成熟
● 终端及其应用的性能、稳定性评测将成为入库重要依据
● 用户体验评测将成为不可或缺的组成部分
2、三大智能终端平台差异
以智能终端操作系统为基础，结合多种基础中间件、业务中间件、通信中间件来实现对应用的支撑。
其中应用又可分为本地应用和Web应用两类。
本地应用体系以iOS+App Store+NativeApp为代表，Web应用以HTML5/Widget+Web Store+Web App为代表
以iOS/WP7为代表的系统闭源/封闭文件管理系统/接口开放模式
以oPhone OS/WM为代表，系统闭源/开放文件管理系统和接口模式
以Android/Meego/WebOS/WinCE为代表系统开源/开放文件管理系统和接口模式
3）互联网应用测试的复杂因素
传统的测试方法是暴力的、疯狂的、相当麻烦的。
● 全球多达十亿两千万mobile web用户
● 74%的人将无法容忍超过5s的页面加载时间
● Gartner预测，至2014年超过90%企业级应用将支持智能终端版本
● 据统计，智能机上移动应用软件所引发的无线流量是非智能机10倍以上，美、英、德、日运营商都曾出现信令风暴导致的通信网瘫痪
● 截至2011年Q3的统计，Android操作系统出现7个版本，覆盖130个机型，每个机型超过2家硬件参考设计。
光从终端适配角度看，若实现完整的测试覆盖，需完成1820次回归测试。
倘若无法借鉴自动化测试工具，几乎是无法完成的任务
终端
● 操作系统平台、机型、屏幕分辨率、驱动差异等
网络
● 地域、制式、通信业务、网络优化程度、漫游等差别
自动化测试脚本
● 因平台、菜单风格不同，模拟客户端或自动化脚无法复用
移动应用客户端性能测试面临的困难
● 支持除支持http(s)协议外，普遍存在定制协议
● 整个应用链关联的对象复杂，如web service第三方内容、CDN内容分发
● 缺乏测试过程中数据收集、监控和诊断工具
● 缺乏客户端模拟并发工具，压力/负载测试工具需重新选择
4、测试
从互联网应用软件质量角度看，其主要的质量要求列举如下：
● 功能性：终端上移动应用功能越来越复杂，测试难度、周期和工作量逐步加大，测试成本快速上升
● 稳定性：用户使用移动应用时，与终端的电话、短信、浏览器等背景业务经常产生功能交互，增加了移动应用的不稳定性
● 可维护性：用户越来越关注应用业务的用户体验，在应用上线后需要持续对业务运营质量进行测试和监控
● 性能：终端上移动应用与终端、网络和服务的性能都有关系，性能遭遇瓶颈时，定位需围绕应用关联的整个链路来开展，导致应用业务优化的成本在不断提高
从用户角度看，测试重点列举如下：。
软件测试课件第十六章 手机App测试讲义
第十六章手机App测试一、手机App测试的范围功能模块测试交叉事件测试性能测试安全测试兼容性测试安装/卸载测试接口测试网络测试二、手机App测试的方法1功能模块测试1.1运行App安装完成后的试运行，可正常打开软件。
App打开测试，是否有加载状态进度提示。
App打开速度测试，速度是否可观。
App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确注册✓用户名密码长度✓注册后的提示页面✓前台注册页面和后台的管理页面数据是否一致✓注册后，在后台管理中页面提示登录✓使用合法的用户登录系统。
✓系统是否允许多次非法的登录，是否有次数限制。
✓使用已经登录的账号登录系统是否正确处理。
✓使用禁用的账号登录系统是否正确处理。
✓用户名、口令（密码）错误或漏填时能否登录。
✓删除或修改后的用户，原用户登录。
✓不输入用户口令和用户名、重复点（确定或取消按钮）是否允许登录。
✓登录后，页面中登录信息。
✓页面中有注销按钮。
✓登录超时的处理。
注销✓注销原模块，新的模块系统能否正确处理。
✓终止注销能否返回原模块，原用户。
✓注销原用户，新用户系统能否正确处理。
✓使用错误的账号、口令、无权限的被禁用的账号进行注销。
1.2应用的前后台切换APP切换到后台，再回到App，检查是否停留在上一次操作界面。
APP切换到后台，再回到App，检查功能及应用状态是否正常。
App切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候。
手机锁屏解屏后进入App注意是否会崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候。
当App使用过程中有电话进来中断后再切换到App，功能状态是否正常当杀掉App进程后，再开启App，App能否正常启动。
出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷。
对于有数据交换的页面，每个页面都必需要进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃。
移动APP的测试方法和工具
移动APP的测试方法和工具随着智能手机的普及，移动APP已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，由于移动APP的特殊性，其测试也变得更加复杂。
移动APP测试至关重要，不仅可以保证APP的质量和用户体验，还可以节省发布后进行修复的成本和时间。
本文将介绍移动APP的测试方法和工具，帮助开发人员更加高效地测试APP，并保证其质量一流。
一、功能测试功能测试是移动APP测试的基础，其目的是检查APP是否符合所需的功能需求。
测试人员需要测试APP的每一个功能，并验证其能否按照预期运行。
例如，在社交类APP中，测试人员需要测试登录、发布动态、查看好友列表、发送私信等功能。
在功能测试中，除了手动测试，还可以使用自动化测试工具。
自动化测试可以提高测试效率，并能更好地发现稳定性问题。
常见的自动化测试工具包括Appium、Calabash和Robotium等。
二、性能测试性能测试是移动APP测试中非常重要的一项，其目的是测试APP在运行时的性能表现。
性能测试通常包括应用程序启动速度、响应时间、CPU、内存和网络占用等方面。
如果APP处理能力太低，会对用户体验产生负面影响。
在性能测试中，可以使用各种工具进行测试。
例如，可以使用APPIUM Profiler对APP进行CPU和内存分析；使用Charles进行网络分析；使用JMeter进行压力测试等等。
三、兼容性测试兼容性测试是指测试APP在不同设备和操作系统的不同版本上的兼容性问题。
由于不同的设备和操作系统的差异，APP在不同环境中的表现也不同，如果没有进行充分的兼容性测试，很容易出现不同BUG。
开发人员需要确保APP在低端设备、高端设备，以及不同版本的操作系统上都能正常运行。
在兼容性测试中，可以使用工具模拟不同的设备和操作系统。
例如，可以使用Genymotion或者Android Virtual Device模拟不同的Android设备；使用Xcode模拟不同的iOS设备等。
手机移动APP测试流程及测试点
.手机移动APP 测试流程及测试点1APP 测试基本流程1.1 流程图接收版本不符App 测试版本送测规范符合UI 测试：核对rp/ 效果图功能测试：核对需求文档兼容性测试、性能压力测试.回归测仍然为测试环境试进入正式环境Fail发送上线报告Pass1.2 测试周期测试周期可按项目的开发周期来确定测试时间，一般测试时间为两三周（即 15 个工作日），根据项目情况以及版本质量可适当缩短或延长测试时间。
正式测试前先向主管确认项目排期。
1.3 测试资源测试任务开始前，检查各项测试资源。
--产品功能需求文档；--产品原型图；--产品效果图；--行为统计分析定义文档；--测试设备（ios3.1.3-ios5.0.1 ；Android1.6-Android4.0 ；Winphone7.1 及以上； Symbian v3/v5/Nokia Belle 等）；--其他。
1.4 日报及产品上线报告1）测试人员每天需对所测项目发送测试日报。
2）测试日报所包含的容为：--对当前测试版本质量进行分级；--对较严重的问题进行例举，提示开发人员优先修改；--对版本的整体情况进行评估。
3）产品上线前，测试人员发送产品上线报告。
4）上线报告所包含的容为：---对当前版本质量进行分级；---附上测试报告（功能测试报告、兼容性测试报告、性能测试报告以及 app 可用性能标准结果）；--总结上线版本的基本情况。
若有遗留问题必须列出并记录解决方案。
****************************************2 App 测试点2.1 安全测试2.1.1 软件权限1）扣费风险：包括发送短信、拨打、连接网络等2）隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等3）对 App 的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测4）限制 / 允许使用手机功能接人互联网5）限制 / 允许使用手机发送接受信息功能6）限制 / 允许应用程序来注册自动启动应用程序7）限制或使用本地连接8）限制 / 允许使用手机拍照或录音9）限制 / 允许使用手机读取用户数据10)限制 / 允许使用手机写人用户数据11)检测 App 的用户授权级别、数据泄漏、非法授权访问等2.1.2 安装与卸载安全性1）应用程序应能正确安装到设备驱动程序上2）能够在安装设备驱动程序上找到应用程序的相应图标3）是否包含数字签名信息4）安装路径应能指定5）没有用户的允许 , 应用程序不能预先设定自动启动6）卸载是否安全 , 其安装进去的文件是否全部卸载7）卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示8）其修改的配置信息是否复原9）卸载是否影响其他软件的功能10）卸载应该移除所有的文件2.1.3 数据安全性 *1）当将密码或其他的敏感数据输人到应用程序时 , 其不会被储存在设备中 , 同时密码也不会被解码2）输人的密码将不以明文形式进行显示3）密码 , 信用卡明细 , 或其他的敏感数据将不被储存在它们预输人的位置上4）不同的应用程序的个人身份证或密码长度必需至少在 4 一 8 个数字长度之间5）当应用程序处理信用卡明细, 或其他的敏感数据时 , 不以明文形式将数据写到其它单独的文件或者临时文件中。
移动应用测试全面指南
移动应用测试全面指南移动应用的快速发展和广泛应用为我们的生活带来了诸多便利和乐趣。
然而，在开发和发布移动应用之前，进行全面的测试是至关重要的。
本指南将为您介绍移动应用测试的基本原则、流程和方法，帮助您提高移动应用的质量和用户体验。
一、介绍移动应用测试是指对移动应用程序进行功能、性能、稳定性等方面的测试，以确保应用程序在各种场景下的正常运行。
移动应用测试可以从开发早期开始，并贯穿整个开发周期，包括需求分析、设计、开发和发布。
二、测试策略1. 确定测试目标：在进行移动应用测试之前，明确测试的具体目标，例如检测应用程序的功能问题、性能问题或用户界面问题。
2. 确定测试资源：确定测试所需的硬件设备、操作系统版本和测试工具。
确保测试环境与用户实际使用环境相似，以获得准确的测试结果。
3. 制定测试计划：制定详细的测试计划，包括测试范围、测试任务、测试时间和测试团队成员等信息，以确保测试工作的有序进行。
三、测试内容1. 功能测试：功能测试是移动应用测试的基础，主要测试应用程序的各种功能是否正常工作。
包括用户登录、数据输入、数据存储、数据同步、界面操作等功能的测试。
2. 兼容性测试：移动设备和操作系统众多，兼容性测试可以确保应用程序在各种设备和操作系统版本上的兼容性。
测试时应覆盖不同的设备型号、屏幕尺寸和操作系统版本。
3. 性能测试：性能测试主要关注应用程序在不同的负载条件下的性能表现。
包括应用响应时间、资源占用、网络通信等方面的测试。
4. 安全性测试：移动应用中包含大量用户数据和敏感信息，安全性测试可以发现应用程序中的潜在安全漏洞，以确保用户数据的安全。
四、测试方法1. 手动测试：手动测试是移动应用测试的基本方法，通过人工操作应用程序进行测试，以模拟真实用户的使用场景。
手动测试可以发现一些隐蔽问题和用户体验问题。
2. 自动化测试：自动化测试是使用测试工具和脚本自动执行测试任务的方法。
自动化测试可以提高测试效率和准确性，尤其对于重复性测试任务非常有效。
移动营业员理论考试：基础知识篇考试题
移动营业员理论考试：基础知识篇考试题1、判断题手机银行卡为专行专用。
正确答案：对2、填空题中国移动企业文化理念体系由（）、（）、（）三部分构成。
具体内容分别为（）、（）和（）。
正确答案：企业核心价值观；企业（江南博哥）使命；企业愿景；正德厚生、臻于至善；创无限通信世界、做信息社会栋梁；成为卓越品质的创造者3、填空题新版SIM卡菜单所有内置的定制型业务全部设有（）、（）、（）三个子项，所有内置的现场使用型业务全部设有（）、（）两个子项。
正确答案：业务和资费介绍、定制/开通、取消/关闭、业务和资费介绍、使用/拨打4、填空题手机的待机时间取决于（）和（）。
正确答案：电池的容量；手机流耗电流的大小5、填空题电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费（）（含预付费业务）查询。
移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为（）个月。
正确答案：详细清单、56、填空题中国移动通信的业务组织机构和码号资源的组织管理分为（）和（）正确答案：集团公司；省（自治区、直辖市）公司两级7、填空题客户服务，是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互之间的关系。
据此，我们可以知道客户服务的元素包括：（）、（）。
正确答案：客户服务的主体、对象和双方联系沟通的方式8、填空题中国移动通信品牌内部传播口号是：（）。
正确答案：大家动手做品牌9、填空题3G可以比现有的2G移动通信网络提供更为丰富快捷的移动业务.3G 业务的五大发展领域是（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案：信息领域、个性化领域、移动定位领域、移动商务领域、多媒体交互领域10、填空题一个Excel工作薄最多可容纳（）张工作表。
正确答案：25511、填空题用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务正确答案：业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话12、填空题中国移动的蓝海战略也叫三新战略，所谓三新，即（），（），（）。
移动端测试的主要方法有哪些
移动端测试的主要方法有哪些关键信息项：1、功能测试名称：＿___________________________描述：＿___________________________重要性：＿___________________________测试方法：＿___________________________常见问题：＿___________________________解决措施：＿___________________________2、性能测试名称：＿___________________________描述：＿___________________________重要性：＿___________________________测试指标：＿___________________________测试工具：＿___________________________优化建议：＿___________________________3、兼容性测试名称：＿___________________________描述：＿___________________________重要性：＿___________________________兼容设备：＿___________________________测试场景：＿___________________________处理不兼容问题方法：＿___________________________ 4、安全测试名称：＿___________________________描述：＿___________________________重要性：＿___________________________测试内容：＿___________________________常见漏洞：＿___________________________防范措施：＿___________________________5、用户体验测试名称：＿___________________________描述：＿___________________________重要性：＿___________________________测试要点：＿___________________________评估标准：＿___________________________改进方向：＿___________________________11 功能测试功能测试是移动端应用测试中最基础也是最重要的部分。
app测试面试题及答案
app测试面试题及答案一、基础知识题1. 请简要介绍什么是APP测试。
答：APP测试是指对手机应用程序进行功能、性能、界面、安全等方面的测试。
通过各种测试手段和工具，确保APP在不同设备和操作系统上正常运行，并具备良好的用户体验。
2. 请列举常见的APP测试类型。
答：常见的APP测试类型包括功能测试、性能测试、用户界面测试、兼容性测试、安全测试和用户体验测试等。
3. 请解释什么是黑盒测试和白盒测试。
答：黑盒测试是指在不考虑内部结构和实现细节的情况下，对APP进行测试。
测试人员只关注APP的输入和输出，通过输入数据，验证输出结果是否符合预期。
白盒测试是指针对APP内部结构和实现细节进行测试，测试人员能够访问源代码和设计文档，以确保内部逻辑正确。
4. 请简要说明什么是UI自动化测试。
答：UI自动化测试是通过模拟用户对APP界面进行操作，然后验证操作后的结果是否符合预期。
通过编写脚本或使用自动化测试工具，可以自动执行测试用例，提高测试效率。
二、技术题1. 请简要说明安卓和iOS平台的主要区别，对APP测试有何影响？答：安卓和iOS是两种不同的移动操作系统平台。
主要区别包括开发语言、市场份额、硬件设备等方面。
对APP测试的影响主要体现在兼容性测试和性能测试上，因为安卓手机和iOS手机的硬件和软件环境存在差异，需要分别进行测试。
2. 请列举几种移动设备屏幕适配的常见问题。
答：常见的移动设备屏幕适配问题包括屏幕分辨率不同导致的布局错乱、字体显示不清晰、字体大小调整不当等。
3. 请简要说明APP的性能测试包括哪些方面。
答：APP的性能测试主要包括响应时间、网络请求处理、内存占用、电量消耗和并发用户数等方面。
4. 请简要说明移动应用安全测试的主要内容。
答：移动应用安全测试主要包括数据传输安全、用户隐私保护、权限管理、防篡改和代码混淆等方面的测试。
三、案例分析题请根据以下场景，回答相应问题。
场景：某APP在一些特定手机型号上出现闪退问题，请解决该问题。
移动应用运行稳定性测试说明
移动应用运行稳定性测试说明移动应用运行稳定性测试说明一、概述移动应用的运行稳定性测试是指通过模拟用户在不同环境下的操作行为和应用负载，对移动应用在运行过程中的稳定性进行测试。
测试目的是评估移动应用在运行过程中是否出现崩溃、卡顿、死锁等异常现象，以及对应的异常处理能力。
二、测试环境1.硬件环境：选择几款常用的移动设备作为测试设备，包括不同的品牌、型号和操作系统版本。
2.软件环境：选择常用的移动操作系统版本，如iOS和Android，并保持其处于最新稳定的版本。
3.网络环境：模拟不同网络环境，包括3G、4G、WIFI等，并模拟网络不稳定的情况。
三、测试内容1.启动稳定性测试：测试移动应用在不同环境下的启动速度和启动成功率。
测试周期内，重复多次启动应用，记录启动时间和启动成功率。
2.功能稳定性测试：测试移动应用在不同场景下的功能稳定性，包括用户登录、注册、浏览、搜索、下单、支付等常见功能。
通过模拟用户频繁操作，并同时运行其他应用和系统任务，以测试应用的稳定性。
3.网络稳定性测试：模拟网络不稳定的情况，如网络延迟、丢包率较高等，测试移动应用在各种网络环境下的稳定性。
包括网络请求成功率、网络请求耗时、网络请求失败时的异常处理等。
4.资源占用稳定性测试：测试移动应用在运行过程中对系统资源的占用情况，如CPU的占用率、内存的使用情况、存储空间的占用等。
通过长时间运行应用并观察系统资源的使用情况，评估应用的稳定性和资源消耗情况。
5.边界测试：针对移动应用不同输入、操作的边界情况进行测试，如输入超长字符、极速滑动、并发多个操作等，测试应用在边界情况下的稳定性和异常处理能力。
四、测试方法1.手工测试：通过人工模拟用户的操作行为，进行测试。
测试人员需要对应用的功能进行全面了解，模拟各种操作场景进行测试，并记录测试结果。
2.自动化测试：使用自动化测试工具，编写测试脚本进行测试。
选用合适的测试工具，如Appium、UI Automator、XCTest等，实现自动化的测试过程，减少人力成本并提高测试效率。
移动APP安全测试要点
移动APP安全测试要点1.权限管理：测试应用程序是否正确管理和使用权限。
包括敏感权限的请求、权限请求的授权方式、权限是否真正需要以及权限滥用的防范等。
2.数据存储安全：测试应用程序是否正确地处理和保护用户数据。
包括加密存储、数据清除、文件权限、数据库访问等。
3. 用户认证和授权：测试应用程序的用户认证和授权机制是否安全可靠。
包括密码和PIN码的安全性、双因素认证、OAuth等。
4.网络通信安全：测试应用程序在网络通信过程中是否采取了足够的安全措施。
包括数据传输的加密、服务器认证、安全协议的使用等。
5.安全配置管理：测试应用程序的安全配置是否正确且安全。
包括是否启用调试模式、是否禁用不安全的配置选项等。
6.恶意代码和漏洞检测：测试应用程序是否容易受到恶意代码和漏洞的攻击。
包括对应用程序的静态和动态分析，以及漏洞扫描、代码审计等。
7.应用程序容器安全：测试应用程序在容器环境中的安全性。
包括与其他应用程序的隔离、容器本身的安全控制等。
8.反调试和反逆向工程保护：测试应用程序是否具备反调试和反逆向工程的保护机制，以防止被黑客逆向分析或调试。
9.安全更新和版本管理：测试应用程序的安全更新和版本管理机制是否可靠。
包括漏洞修复的及时性、版本管理的安全性等。
10.安全日志和监控：测试应用程序是否能够有效地记录安全事件和异常，并进行监控和报警。
11.社交工程和钓鱼攻击：测试应用程序是否容易受到社交工程和钓鱼攻击。
包括对用户信息的保护、恶意链接的防范等。
12.加密和解密算法：测试应用程序是否正确使用加密和解密算法，以保护敏感数据的安全性。
13.安全认证和控制：测试应用程序是否具备可靠的安全认证和控制机制，以防止非授权访问和恶意行为。
14.安全漏洞修复和漏洞管理：测试应用程序的漏洞修复机制是否高效可靠，包括漏洞的修复过程、漏洞管理系统的使用等。
15.安全培训和意识：测试应用程序开发人员和用户的安全培训和安全意识是否到位。
移动通信营业员考试：10086运营部知识考试必看考点(题库版)
移动通信营业员考试：10086运营部知识考试必看考点（题库版）1、单选神州行标准卡本地通话国家标准资费（含主被叫）是收取（）。
A.0.40元/分钟；B.0.80元/分钟；C.0.60元/分钟；正确答案：C2、多选手机（江南博哥）监控业务是一套集中国移动无线网络与固网于一体的（）云台控制的多功能系统。
A.远程监控；B.录像；C.报警；D.管理。
正确答案：A, B, C, D3、问答题哪些业务查询项目可以引导至短信协同菜单进行“查询”（至少例举8项）？正确答案：当前话费查询、月帐单查询、现有功能查询、移动号码归属地查询、全球通奥运88系列套餐分钟数查询、缴费历史查询、短信/彩信（暂不能使用，请不要宣传）发送条数查询、流量使用情况查询、积分查询、SP查询与退订。
4、单选音乐盒使用时间、有多少首歌可供选择（）。
A.10天、1首；B.20天、8首；C.30天、5首；D.30天、10首；正确答案：C5、问答题请问当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的“IVR中客户选择的业务类型”未标识为“集团业务专有客户”时，怎样进行操作解答？正确答案：1、当客户咨询知识库-集团专区录入的简单业务时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音相关节点。
2、当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时，请点击“转专席”按键，将客户转接至集团业务专席受理。
6、问答题缴费未开的投诉特殊开机流程的判断标准有哪些？正确答案：1、帐户可用余额需大于0；2、用户状态为高额停机或高额半停机状态；3、在业务历史信息中查询不属于骚扰电话和垃圾短信停机用户；4、已有优先开机记录的则不重复开机，该点可以在客户综合信息查询——业务历史信息查询中可以查到记录。
7、单选IP直通车业务中一个固定电话能和（）个手机捆绑，一个移动签约手机客户最多可以捆绑（）个固定电话。